千文网小编为你整理了多篇相关的《汽车网销专员岗位职责》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《汽车网销专员岗位职责》。
1、为本月呼入来电、网络咨询总量负责;
2、对本店网络留资数据具有直接责任;
3、与销售部及时沟通,适时掌握活动信息、商务政策信息、资源信息;
4、认真学习产品知识、竞品知识、销售流程知识与销售顾问掌握同样话术;
5、必须与汽车垂直网站进行深度合作;
6、对各汽车网站保持至少每天发布厂家要求数量的软文;
7、负责各网站的编辑,页面更新;
8、收集周边同品牌的网上报价信息;
9、收集所有留资信息并转交电话呼入、呼出专员;
10、回答客户在线提出的所有疑问。
工作内容:
1、汽车销售平台网络订单的电话邀约和跟进;
2、未邀约到店之战败客户分析;
3、每日整理网络订单信息,按照客户跟进管理办法进行跟进,并给客户发送邀约短信;
4、邀约到店的客户接待,并将其转介绍给网销销售顾问接待;
5、配合市场部和销售部活动邀约客户;
6、领导分配的其它工作。
任职资格:
1、相关专业中专以上学历;
2、有相关工作经验优先;
3、良好的`沟通能力,较强的学习能力、应变能力、承压能力,性格开朗,踏实;
4、对销售工作有较高热情;
5、熟练使用电脑中各办公软件,熟悉网络。
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网销部岗位职责
一、网销部人员构成网销部经理、网络销售人员、在线客服、网络技术
二、网销部工作职责
1、搭建公司网络营销部门组织架构,并培养网络营销运营团队,制定运营规划及营销策划等;
2、负责公司产品的网络市场推广工作,搜集、调研并分析用户需求,拓展客户资源;
3、负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作;
4、负责网络营销的日常管理及后台服务,维护并新增网络店铺的产品信息;
5、负责顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理,并形成工作报告,计划书;
6、完善网站销售流程,策划零售销售活动;
7、根据公司发展计划,完成公司下达的任务指标;
三、网销部经理岗位职责
1、负责组织编制网络营销制度,并经审批后组织执行;
2、负责组织制定网络营销工作计划,并组织实施;
3、负责组织网络业务推广和市场开拓工作;
4、负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作;
5、负责网络营销渠道的建立与规范工作;
6、负责组织客户服务与售后服务支持工作,并对服务效果进行评价;
7、负责组织与相关单位或部门进行网络营销业务的洽谈;
8、根据公司发展计划,完成公司下达的任务指标;
9、负责做好对下属人员的管理工作;
10、完成上级临时交办的工作。
四、网络销售人员岗位职责
1、在网销部经理的领导下,负责网络市场的协议签订、市场开发、客户维护以及客户档案管理工作;
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2、负责网络市场价格方案的确立以及执行工作,及时向网销部经理反映市场反馈情况;做好每个月网络销售情况的统计工作,针对问题给予合理化建议;
3、负责受理网络客户投诉与建议并做好记录工作,及时向网销部经理提交网络客户投诉与建议的书面报告;
4、定期拜访维护大额订单合作客户的关系;
5、负责网站资料的录入与更新工作,及时回复客户网上提问及预订;
6、负责网络市场的广告策划、投放以及跟踪工作,及时向市场营销总监提交完善的广告方案;
7、负责与相关部门的协调与沟通工作;
8、做好网络客户的档案建立工作,注重条理性并不断更新,并定期上报经理;
五、在线客服人员岗位职责
1、受理本公司网站商城及淘宝网商城等客户在线咨询、投诉、电话咨询等,及时回复跟进处理;
2、进行订单回复,交由网络销售人员及时跟进订单;
3、收集用户提出的问题及建议,回复网上客户留言 ;
4、处理日常上货及货品更新,解决客户投诉纠纷、维护良好的客户关系;
5、以客户满意为中心,时刻维护公司形象。
六、网络技术人员岗位职责
1、负责公司网站的全面维护、管理及推广工作,及时向网销部经理提交网站运营的分析报告;
2、负责公司企业网站架构的规划、设计、调整、实施、维护及性能优化;
3、负责公司网络安全管理,包括病毒公告、防御、检测、清除,网络反病毒软件统一部署、升级,网络防火墙的配置管理;
4、合理规划、配置网络资源,实时监测公司网络系统的运行状态,并进行维护;
5、网站整体栏目、网页的设计制作;
6、前瞻性网站结构设计及网站后期维护;
7、网站技术支持及网站新功能开发和设计;
8、负责解决各类网络故障,保证办公环境的网络安全。
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第3篇:人事专员岗位职责(汽车公司)1.制定招聘方案,实施招聘工作,包括招聘预算建议与控制、招聘渠道建立完善、资料初选、面试、向部门推荐、试用期满评估、分析招聘KPI等,对内保证招聘的效率和效果,对外维护公司的形象。2.负责劳动合同、劳务协议及相关协议文本的修订;与劳务公司洽谈劳务协议条款;对劳动合同、劳务协议及相关协议在签订、终止、解除时发生的情况能提出解决方案,并处理,保证文本及执行过程合法。3.负责劳动争议的调解和相关诉讼,接待员工来访,员工违纪行为处理。4.根据公司年度员工满意度调查方案进行员工满意度调查,对调查过程进行控制。负责撰写、提供分析报告,向相关部门落实改进措施,并组织改进情况的定期反馈。5.负责员工离职面谈,提供年度分析报告。6.协助公司绩效管理工作,参与实施员工绩效考核结果分折及信息归档等工作。第4篇:法务专员岗位职责(汽车公司)1.协助公司合同事务管理。2.仲裁和诉讼的代理事务。3.对内提供法律、政策咨询服务。4.协助修订、维护和贯彻执行公司VI手册、公司信息管理程序。5.负责公司相关广告、公共关系等工作。第5篇:招聘专员岗位职责(汽车公司)1.根据部门招聘要求,发布招聘信息,風选应征资料,组织面试。2.对于应聘者实施各类而试评估,提供部门专业意见,并维持良好关系。3.根据公司外地业务需要,进行异地招聘。4.落实公司招聘计划,建立公司人才库。第6篇:薪酬专员岗位职责(汽车公司)1.为了保证公司薪酬福利体系正常运行,根据政府法规、公司政策,从事公司薪酬福利具体操作工作。2.协助主管制定各类考勤、请假、加班和其他人员激励政策。汽车4S店网销专员岗位职责及绩效考核方案
网销专员岗位职责及绩效考核方案
一、网销专员工作职责 1.为本月呼入来电、网络咨询总量负责; 2.对本店网络留资数据具有直接责任。3.与销售部及时沟通,适时掌握活动信息、商务政策信息、资源信息 ; 4.认真学习产品知识、竞品知识、销售流程知识与销售顾问掌握同样话术 ; 5.必须与汽车垂直网站进行深度合作; 6.对各汽车网站保持至少两天一篇软文; 7.负责各网站的编辑,页面更新; 8.收集周边同品牌的网上报价信息; 9.收集所有留资信息并转交呼入、呼出专员; 10.回答客户在线提出的所有疑问。
二、绩效考核方案 考核项目 优秀 达标 未达标 汽车之家 后台积分 300 分以上 240-300 240 分以下 登陆 2 次以上/天 1-2 次/天 1 次以下/天 订单处理率 95% 90%-95% 80%-90% 文章发布量 24 篇以上/月 16-24 篇/月 16 篇以下 促销文章覆 盖率 60% 40%-60% 40%以下 奖励标准 300 元 200 元 100 元 易车 降价促销新 闻发布量 ≥主营车型 90% ≥ 主 营 车 型 80% ≥ 主 营 车 型 70% 置换新闻发 布量 ≥主营车型 90% ≥ 主 营 车 型 80% ≥ 主 营 车 型 70% 秋波价发布 量 ≥主营车型 90% ≥ 主 营 车 型 80% ≥ 主 营 车 型 70% 新闻推荐次 数 ≥450 次 ≥300 次 ≥200 次 报价推荐次 数 ≥450 次 ≥300 次 ≥200 次 奖励标准 300 元 200 元 100 元 目前公司暂时签定易车和汽车之家两个网络会员后台,如有新增,同上制定单 独网站的考核方案。
工作内容:
1、汽车销售平台网络订单的电话邀约和跟进;
2、未邀约到店之战败客户分析;
3、每日整理网络订单信息,按照客户跟进管理办法进行跟进,并给客户发送邀约短信;
4、邀约到店的客户接待,并将其转介绍给网销销售顾问接待;
5、配合市场部和销售部活动邀约客户;
6、领导分配的'其它工作。
任职资格:
1、相关专业中专以上学历;
2、有相关工作经验优先;
3、良好的沟通能力,较强的学习能力、应变能力、承压能力,性格开朗,踏实;
4、对销售工作有较高热情;
5、熟练使用电脑中各办公软件,熟悉网络。
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