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市场部经理1人,科员1人。各岗位职责如下:
一、市场部经理的职责
对本部门的各项工作进行统筹管理,对本部门人员进行工作分配、工作内容审核、工作进度监督和其他日常管理活动,其具体职责是:
1、全面计划、安排、管理市场部工作,指导、检查、控制本部门各项工作的实施;
2、制定部门季度任务指标完成计划,并做汇总报告,及时向领导反映部门情况,及时向下属传达上级决定;
3、负责进行市场调研,掌握市场动态,广泛收集、整理、反馈、跟踪和传递项目信息;
4、负责招商引资和新项目可行性分析工作;
5、参与企业工程项目的招揽与洽谈工作,负责客户关系管理;
6、负责与企业其他部门、上级政府机关及相关部门、团场单位和社会机构建立良好的合作关系;
7、进行企业品牌形象建设,制定和实施重大工程项目的策划、包装等市场推广活动和公关活动;
8、协助分管领导负责企业市场开拓及企业发展战略研究;
9、协助工程款的回收;
10、完成处领导交办的其他工作。
二、市场部科员的职责
1、企业资质及相关资格证书注册、培训和管理;
2、招商引资月报表的统计及上报工作;
3、建立客户档案,客户资料的归档整理及更新,客户满意度调研分析及整改措施的制定实施,协助部长做好客户关系管理;
4、协助经理组织市场调研计划的制定及实施;
5、协助经理制定新项目可行性分析报告;
6、负责部门内勤和大事记工作;
7、完成经理交办的其他工作。
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岗位职责
经营部副经理岗位职责
1.协助部门经理组织协调部门人员及时完成本职工作; 2.负责本部门员工的绩效考核工作; 3.负责本部门员工日常工作管理; 4.负责本部门来访客户的接待和服务工作; 5.开展对外经营,承揽施工任务;
6.统筹对外投标的各项工作,组织进行成本测算,确定投标报价,审核投标报价;
7.负责投标文件、经营承包合同的评审工作; 8.负责部门新人培养、业务指导工作;
9.完成部门经理及公司领导交代的其他工作任务。
所属部门:经营部
直接上级:总经理
直接下级:经营部副部长、预算员
本职:负责经营战略的制定、实施,指导、监督下属的各项工作,负责经营部内部的组织管理,完成直接领导交办的.其他各项工作
主要职责与工作任务:
1、负责经营战略的制定、实施:收集市场信息,总结市场开发经验,制定公司的经营战略;制定分阶段的经营战略实施计划,并组织实施;跟踪与监督经营战略的实施,发现问题及时调整改进;组织开发、建立、维护客户关系管理系统;与重要的客户建立并维持良好的关系。
2、组织、指导下属的各项工作:指导下属制定市场开发计划,并监督实施;组织制定公司内部工程定额;组织建立招投标资源信息库,提高标书质量;组织进行做标、投标工作;指导各事业部及子公司的市场经营工作;从公司整体发展的角度协调各事业部的市场开发计划,达到整体最优。
3、负责市场经营部内部的组织管理:负责制定市场经营部月度、季度、年度工作计划,并组织实施;负责指导属下员工制定阶段工作计划,并督促执行;负责部门内部人事队伍的建设,选拔、配备、培训、评价本部门人员;负责部门内工作任务分工,合理安排人员;负责控制部门预算,降低费用成本。
4、完成直接领导交办的其它各项工作。
权力和责任:
权力:
有经营战略的制定权
有经营战略实施的监控权
对市场开发计划制定的指导权和实施的监督权
对下级单位经营工作的指导权
有对直接下级人员调配、奖惩的建议权,任免的提名权和考核评价权
对所属下级的工作有监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
本部门预算内的费用使用权
责任:
对本部门的整体工作绩效负责
对经营战略实施的绩效负责
对内部工程定额的准确性负责
对下属人员的工作负直接领导责任
考核指标:
员工满意度、部门合作满意度
中标数额、新开发客户数量
市场开发费用的控制情况
下属行为管理