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工作职责:
1、负责分店吧台的运营管理,包括点单、出品、收银和盘点等工作;
2、完成吧台每月的销售任务指标;
3、负责吧台的日常接待,吧台设备的操作清洗及维护;
4、保持吧台整洁,各类饮料摆放美观整齐。
任职资格:
1、中职或高中以上学历,18~25岁,半年以上吧台类相关岗位工作经历,了解咖啡基础知识;
2、形象气质较好,充满活力,有激情;
3、服务意识强,亲切有礼貌,面对突发状况可以及时解决;
4、具有良好的沟通能力和抗压能力,对咖啡酒水有浓厚兴趣。
1.负责水吧日常卫生、材料准备工作;
2.负责水吧出品管理,如咖啡、奶茶、其他饮品、果盘等;
3.负责水吧盘点、成本控制;
4.接待来访客户,提供茶水服务
任职要求:
1.接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;
2.善于与人交流沟通,有良好的团队合作精神。
1、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作。
2、要求服务员熟悉菜肴特点,善于推销菜肴与酒水。
3、协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准,工作程序。
4、负责写好工作日记,做好交接手续。
5、完成餐厅主管临时交办的事项。
6、检查本班人员出勤情景,准备工作是否合格就绪,并对服务员当天的工作,纪律等方面进行考核登记,并及时向主管反映。
7、理解餐厅主管的指派工作,全权负责本班组工作。
8、以身作则,职责心强,敢于管理。
9、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训,不断提高员工的专业知识和服务技巧。
10、处理服务中发生的问题和客人投诉,并向餐厅主管汇报。
11、随时留意客人动向,督导员工主动热情礼貌待客。
12、合理指挥和安排人力,管理好本班人员的工作班次。
工作职责:
1、负责分店吧台的运营管理,包括点单、出品、收银和盘点等工作;
2、完成吧台每月的销售任务指标;
3、负责吧台的日常接待,吧台设备的操作清洗及维护;
4、保持吧台整洁,各类饮料摆放美观整齐。
任职资格:
1、中职或高中以上学历,18~25岁,半年以上吧台类相关岗位工作经历,了解咖啡基础知识;
2、形象气质较好,充满活力,有激情;
3、服务意识强,亲切有礼貌,面对突发状况可以及时解决;
4、具有良好的沟通能力和抗压能力,对咖啡酒水有浓厚兴趣。
职责描述:
1、负责引导客人消费点餐;
2、在吧台为客人调制酒类饮料;
3、会调制各种咖啡、饮料,为顾客提供便捷和优质的服务。
任职要求:
1、 五官端正、热情开朗大方,服务意识强;
2、具有2年以上调酒经验,懂得各种酒类知识;有调酒师等级技能证书优先。
吧台员工作流程
18:00之前上班换工作打卡。
18:00—18:20清点库存中洋酒、啤酒、饮料并与昨日核对检查备品是否充足(备品包括:纸巾、花生、爆米花、牙签、小盘、豉油碟、爆米花筐等)。18:20—18:00出库(酒水饮料及备品)。19:00参加员工例会。
19:10—19:50备货,做好营业前准备工作,备货包括一下几点:1、2、3、4、备麻辣花生,1袋5盘,装30盘左右。备纸抽将大小纸抽盒装满。备几袋爆米花,一袋装2筐半。
清点洋酒、啤酒及饮料如有沽清品种及时上报。
20:00—00:30进入营业高峰状态,注意一下几点:1、2、3、见单付货,分单(主单留下备份,小单分三份,留给自己,厨师盒果盘师)认真核对好自己小单中酒水,饮料的品名,数量,台号,做到准确无误。按规定标准付货(如VIP纸抽上大盒,其他小盒,单份套餐上2个小吃,2套上4个小吃,不能重样,VIP、卡座、散台区分)。
4、特殊情况需主管或主管以上领导到场(如未见单先付货)。
00:30—00:50晚餐时间。
00:50—01:30做账,记清当日所销售洋酒,啤酒,饮料数量,加上库存余数,看是否等于当日总数,如有缺项及时上报。
01:30—00:20清理卫生(地面,墙面,死角搽干净,无油污,酒水,备品摆放整齐)。