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对营销部副经理岗位认识及工作思路
营销部是公司即将成立的一个新部门,在未来将是企业发展道路上一个重要的组成部分。营销部的主要职责是制定营销战略及实施的策略,包括资源的调配,市场的策划,客户的关系协调,以及企业文化的建设等等。制定具体的实施细则,包括区域的划分,营销人员的配置,公司相应的资源的调配,如资金、人员、技术服务、售后维护等。其次营销部里一个重要的职责是,通过对客户性格,爱好,理念,需求等各方面的研究,针对不同客户制定不同的实施方案。
市场营销做的成功能确保公司的竞争优势,并使公司在激烈的竞争中保持领先。企业的决策正确与否是成败的关键。企业要谋得生存和发展,很重要的是做好经营决策。企业通过市场营销活动分析外部环境的现状和发展趋势,结合自身的资源条件,指导企业在产品定价、分销、促销和服务等方面做出相应的科学的决策。具体来说,该岗位的工作主要有以下几点:
1、确定客户和消费者的需求。
着现代商业的飞速发展,客户服务变得越来越具挑战性。要想让客户满意,就要了解客户的需求,尽力满足,甚至要超过客户的期望值。那么,如何了解客户的需求呢?首先,仔细、周到的观察必不可少。从事客户服务的员工必须密切关注顾客的一举一动,不仅是顾客们说了些什么,还有他们的身体语言,这些都可以帮助其判断客户对服务的满意程度。
2、制定营销计划和营销方案。
负责市场开发、客源组织、产品销售工作,定期组织市场调研,收集市场信息、制定销售计划、广告宣传计划。收集市场信息,进行
工作分析为本公司的产品和服务确立不同于竞争者的独特的市场定位。
3、新客户的开发拓展以及社会项目经理资源管理
经常走访重要客户,征求客户意见,分析销售动态,根据市场变化提出改进方案、建立客户档案,定期拜访客户,征求客户意见,保持同各事业单位的密切联系。
4、协调与各部门之间的关系
企业是一个大团队,部门是一个小团队。企业的高绩效,固然离不开各部门各自的努力和奋斗,但更离不开各部门之间的精诚协同工作。要密切配合人力资源部的工作,加强横向沟通,销售工作,建立一个健康、愉快的工作环境和良好的团队精神。
我深知这些工作不是轻而易举能做好的,必须全力以赴,理清思路,找准工作的切入点和着力点。如果我有幸担任营销部副经理的职务,将尽我所能处理好工作上的事务,做好部门里各方面的工作。
如果公司信任我,委以我营销部副经理的重任,我将不辜负大家的期望,充分发挥我的聪明才智,尽我所能,以昂扬的工作热情和高度的工作责任心,加倍努力地工作。在大家的共同努力下,一定能在各方面都有新的起色,新的突破,更上一个新的台阶,请大家拭目以待吧。
酒店销售部副经理岗位职责
一、层级关系
1、直接上级:销售部经理
2、直接下级:销售主管
二、任职要求
1、大学专科以上学历,市场营销、营销管理等相关专业
2、25岁以上
3、两年以上市场营销从业经验
4、沟通协调能力强,具备良好的团队素质
5、具备有较强的开拓市场能力
6、有多年丰富的销售经验,熟悉各类文档的'管理及部门办公室的所有业务,对酒店的了解和认识有一定的深度,并且熟悉周边客户群和酒店市场。
三、岗位职责
1、熟悉、掌握饭店产品情况,了解饭店客房、餐饮和其它设施、服务的销售信息。
2、调查与分析竞争对手状况,掌握有关竞争对手的产品、价格及推销活动情况。
3、协助总监制订年度营销计划,并按季度对计划进行调整,负责控制计划的实施。
4、组织销售人员一起设计销售促销活动及饭店的产品组合。
5、对一些重要客户,特别是主要旅行社、航空公司、使馆和重要的公司进行有关鉴定销售合同方面的销售访问。
6、检查每月客户产量并调查无产量客户的原因。
7、解决、协调客户对酒店提出的任何意见。
8、协助总监起草饭店年度市场计划,包括饭店市场销售计划,饭店广告计划,饭店宣传推销及公共关系发展计划。
9、协助总监指导酒店对外及对内的各项广告宣传活动,并作出销售活动、广告宣传活动及公共关系活动的预算
10、协助总监指导酒店对外及对内的各项广告宣传活动,并作出销售活动、广告宣传活动及公共关系活动的预算。
11、与各相关部门保持良好协作关系,并使得内部信息流畅。
12、检查每位销售人员的精神面貌及仪容仪表,以达到一名专业的酒店销售人员。
13、注意收集客户对酒店的反馈意见,并及时传达给各有关部门以不断提高酒店服务质量。
14、组织内部员工定期培训,使每位销售人员了解、掌握自身工作的不足。
销售部经理岗位职能
一、见习经理的任职条件
(一) 任职条件
(1)年龄在25周岁以上,在公司任销售代表超过12个月,近6个月至少有3个月达到过P3以上级别;
(2)申请见习经理前必须在分公司担任主管岗位,能团结人,且在任职主管期间招聘并留存了2个P1以上的销售代表;
(3)认同文化,有责任心,且经过公司的文化考试、经理职责考试、培训业务考试,考试合格;
(4)如果从经理岗位免职为独立主管再申请任命的,要求在独立主管岗位上连续2个月,部门业绩≥免职当月部门业绩(且不低于10万) 且 部门人数≥免职当月部门人数(且不低于5人)。
(二) 见习经理的上岗审批流程:
1、新任见习经理达到见习经理任职条件(1)-(3)项要求的,储备干部达到见习经理任职条件(2)-(3)项要求的,从经理岗位免职为独立主管再申请任命的达到见习经理任职条件(3)-(4)项要求的,由公司人事部填写《仙聚公司客户经理推荐表》,副总签署推荐意见,总经理批准,其中储备干部还需要人事部批准,在人事部备案,成为客户部见习经理接管部门。从任命当月起享受见习经理待遇。
2、特殊情况的,由人事部报总经理批准后,方可担任见习经理。从总经理批准之日起享受见习经理待遇。
二、见习经理任命为正式客户经理的条件:
1、见习经理在见习期内连续两个月,部门业绩≥5万 且 部门人数≥5人,经副总审核,总经理批准,可正式任命为客户经理,并从任命当月起享受正式经理待遇。
三、销售经理的职责:
1、协助人事部招聘、培训销售人员,组建销售团队
2、拟定销售部门的制度,包括奖励制度与惩罚制度
3、协助新员工完成销售工作,完成公司分配的销售任务
4、制定年度与每月的销售计划、并总结分析每月的销售数据
5、制定每月销售报表上报人事部
6、销售完成后协助培训部进行售后培训服务工作
7、收集同行销售情报,并定期培训销售员工
8、负责每天、每周、每月的销售总结与计划
9、参与制定与修改销售政策
10、做好表率作用,不旷工、不迟到、不请假
房地产销售副经理岗位职责
岗位职责:
1・依据企业总体经营计划,编制营销战略规划。
2・根据企业年度经营目标,制订年度销售计划并组织实施。
3・根据集团公司经营计划,确定项目销售计划、控制销售费用预算。
4・负责公司项目可行性研究,确定市场定位、目标客户群定位、风格定位、类型定位等。
5・负责项目的销售全面工作,负责项目销售策划方案的执行,评估项目整体销售策划方案的效果。
6・撰写项目的各种方案及销售资料,推售报告,审批及统筹对外广告、新闻发布,配合项目发展,提供市场及专业性建议。
任职资格:
1、学历和专业:5年经验以上,大学本科以上学历,市场营销、经济管理专业、房地产管理专业及其他相关专业。
2、能力和经验:熟练掌握房地产市场调研、营销策划、广告企划等专业技能;能根据销售情况和市场情况阶段性提交营销策划方案;
3、具有出色的策略指引及创意思考能力,缜密的逻辑思维能力,能够独立撰写项目策划报告并组织实施;针对特殊指标及突发营销问题提交相关方案;
4、其他要求:熟练使用microsoft office专业办公软件,具有一定的领导能力、判断与决策能力、协调能力、人际沟通能力、影响力、计划与执行能力。
房地产销售副经理岗位
1、负责项目日常业务事务管理;
2、加强业务培训管理,提升业务能力与服务质量;
3、指导监督各销售小组的日常营运管理,并提供相关支持;
4、加强本部门内部员工培训及队伍建设改进内部管理流程,提高本部门工作效率;
5、协调下属员工之间的工作关系;
6、对下属员工进行绩效评估及业务指导;
7、负责组织、主持部门业务会议;
8、制定销售计划和销售预算;
9、负责销售渠道和客户的管理;
10、组建销售队伍,培训销售人员;
11、评估销售业绩,建设销售团队;
12、组织制定销售计划,并监督实施,提升工作业绩;
13、指导监督各置业顾问的日常管理,并提供相关专业支持;
14、完成领导交办的其他工作任务。
一、岗位职责:
1、对产品销售情况进行全方位的管理和*
2、负责保持销售现场正常的办公秩序和办公环境。
3、及时捕捉市场信息,了解市场动态,掌握销售进度、制定销售计划,并组织实施。
4、对上级领导及时汇报销售进度,便于领导层的下一步决策。
5、负责制订销售日、周、月报表。履行监督检查职能,销控及时、准确,避免重复销售。
6、与销售人员配合,提高现场成交的比例。
7、与项目策划专案及时沟通,对项目销售提出可行*意见。并对推广提出建议。
8、负责对销售代表的业务培训。及对销售代表的聘用、奖惩和调整提出意见。
9、与项目策划专案结合,针对项目营销费用的编排与控制。
10、对规划设计、产品的定位提出合理的建议。
11、销售道具的制作及购买。
12、销售说辞及培训资料的制作,并组织销售部人员学习和考核。
13、对于销售合同条款的拟订,最大限度的保护公司利益及业主的合法权益。
14、对于大客户群的资料录入及管理,并及时分析客户的各项信息,便于推广方面的调整。
15、配合管理部对部门人员的出勤考核。
16、根据销售进度对户外广告位的选择。
17、对公司各主管部门的关系梳理,便于开展各项销售工作。
18、协助总经理对广告稿的设计、制作的审核。
二、一个优秀的销售部经理应具备的素质:
1、敏锐的市场洞察力:
能够捕捉到市场上一些微小的变化,为销售副总提供下一步推广的方向。
2、良好的组织能力:
销售部的各项工作都需要有周密的计划,认真地组织。
3、交际能力:
社交能力是销售经理能做出业绩的必要条件,正式工作交往中不能解决的问题往往在社交中能够处理。
4、表达能力:
需要良好的语言表达能力,但又建立在具有的知识水平的基础上,在平常的工作中,需要写工作计划等文件,具有好的文笔必不可少。
5、应变能力:
在工作中一旦发生失误,要有很强的应变能力来修正错误,在与各种人交往中,对于不同阶层、年龄、爱好等要有很强的适应变化的能力和技巧。
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