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吧台服务员 岗位职责(范文6篇)

2022-12-17 03:00:04

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第一篇:餐饮吧台岗位职责

1、负责酒店的订座情况并做好详细记录。

2、做好本区域内的卫生,要求环境整洁,工作用具摆放有序整齐。

3、接听电话声音优美动听、举止大方得体,并会使用英语、地方语言、标准国语接听电话,能有良好的沟通能力。

4、书面端正、字迹清楚,并会电脑软件输入和资料备案。

5、做好客户档案(老客户和新客户),并跟进拜访工作增强与客户的沟通。

6、对菜肴有充分的认识和了解,能准确给客人解释其特色、价位等。

7、尽可能记住老客户的姓名、习惯、忌讳、喜好,努力保持热情、关心、友好、微笑、亲切的工作态度,及敏捷、准确、反应灵活的工作方式,使客人有宾至如归之感。

8、熟悉酒店的设备设施及其项目,以便及时解答客人问询。

9、准确填写预订本,并通知到餐厅各部相关人员。

10、礼貌接听电话,在餐厅经理及主管的指导下接受预订,接听电话要复述一遍。

11、遵守酒店规章制度,完成餐厅管理人员交接的工作任务。

12、做好预订的跟进工作,保证订座本的准确性。

13、完成好交接班工作,并作交接记录。

第二篇:吧台服务员岗位职责

岗位职责:

1. 负责吧台的水果、茶水、干粮的管理

2. 细致周到的为客户提供茶点、饮料

3. 细心记录客户个性化需求,积极展现吉利无微不至的尊享服务

4. 负责休息区的运营和服务,确保区域卫生整洁

岗位要求:

1. 普通话标准,诚实可靠,讲干净爱卫生

2. 形象好、气质佳,笑容甜美

3. 有良好的团队意思,责任心强

第三篇:吧台服务员岗位职责

1、负责客户到店数量的登记及统计工作;

2、负责客户试乘试驾登记及记录客户信息工作;

3、负责接听电话及转接电话工作;对来电咨询客户进行分类与统计;

4、负责到店客户的迎接与接待工作;

5、每日核对销售部各项来店数据;

6、提供递送茶水的服务。

第四篇:吧台服务岗位职责

岗位职责:

1、负责分店吧台的运营管理,包括点单、出品、收银和盘点等工作;

2、完成吧台每月的销售任务指标;

3、负责吧台的日常接待,吧台设备的操作清洗及维护;

4、保持吧台整洁,各类饮料摆放美观整齐。

任职资格:

1、中职或高中以上学历,18~25岁,半年以上吧台类相关岗位工作经历,了解咖啡基础知识;

2、形象气质较好,充满活力,有激情;

3、服务意识强,亲切有礼貌,面对突发状况可以及时解决;

4、具有良好的沟通能力和抗压能力,对咖啡酒水有浓厚兴趣。

第五篇:吧台服务员的工作职责是什么

岗位职责:

1、精神饱满地迎宾,做好营业前和服务前的准备工作;

2、熟练、快速调制或配制各种茶品及饮品,保证饮品质量;

3、熟练掌握咖啡、茶品、饮品特色及特点,及时向顾客推荐和解释;

4、负责饮具“一洗、二清、三消毒”操作程序;

岗位要求:

1、较强的亲和力和耐心;

2、较好的服务意识,服从上级的工作安排;

3、该工作轻松无压力,工作环境舒适,公司福利好。

第六篇:吧台服务员岗位职责

吧台服务员岗位职责

1、了解客人需求,填写酒水供应单,方便客人查阅结帐;

2、按酒水供应单提供令客人满意而又恰当的服务;

3、做好每天营业前的所有准备工作;

4、保持酒吧内干净、整齐、清洁,及时清理已用物品;

5、熟悉各类酒水、各种杯子类型及酒水的价格

6、坚持财务制度,维护财务纪律;

7、完成领导交办的其他工作。

吧台服务员岗位责任制2016-06-29 22:20 | #2楼

1、上岗前应认真修饰,以具备完美的仪表,给宾客以礼貌热情的问候。让宾客感受宾至如归的'感觉。

2、对企业的设施,经营项目及特色应充分了解,能及时准备确的回答客人的询问,并不失时机的向客人主动介绍。

3、对已订餐的客人核实后,告知服务员引领至相应包房,如客人要求换包房,应尽可能满足客人要求,并通知经理及服务员。

4、能熟记客人称呼,性格,爱好,并在客人再次光临时给予适当的称呼。

5、对部长的要求要立刻去做,服从指挥。

6、了解酒店各项收费标准,熟悉各类酒水的专业知识(产地、度数、价格等)。

7、熟悉各项服务及包房价格和及时推出的活动内容。

8、了解客源情况,根据订餐情况,调整进货及备货。每市前酒水备货充足保证正常供应的需要,搞好酒水外观的清洁检查各项设施是否运转正常,如有损坏及时报修。

9、严守照单发货的原则,杜绝一切损害酒店利益的行为。

10、每市后,检查库存情况,随时检查库存酒水的保质期限,减少不必要的损失。

11、做好每市销售情况的登记工作,及收市后核对工作。搞好本岗卫生。

12、酒水员要见单付酒水及烟。

13、酒店电脑不允许私用,如打印私人文件、打游戏等。

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