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售楼部吧台岗位职责(范文6篇)

2022-12-17 02:59:06

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第一篇:水吧服务员岗位职责

1、负责空调、灯光、音响、咖啡机及吧台各种电器的开关及日常管理

2、 负责检核吧台及客户休息区的卫士清洁情况及桌椅摆放整齐,并保持整洁,发现不整洁需即时协调清洁员跟进处理,以最快的速度恢复整洁

3、负责礼貌、热情地询问顾客所需,回应和解答顾客的问题或疑虑,提供卓越的服务或指引至能够为其服务的人员那里

4、负责为顾客提供所需饮品或食品,适时询问并按需提供续杯,顾客离开后,即时收拾好餐具,回复桌面整洁

5、负责吧台及客户休息区的物品整理,储物柜物品整理,按照5S的规定和方法来管理和维护

6、负责吧台物资的补充,按照使用量提前向行政部申请采购,以保证吧台物资稳定供应

7、负责日常工作中支持销售和市场各类活动,协助实施各类顾客服务活动

8、严格遵守集团和公司的保密规章、制度,履行与本工作岗位相应的保密职责,任何泄密行为造成公司损失,由本人承担相应的赔偿责任

9、遵守和执行集团、公司及部门制定的规章制度、管理要求和工作流程

10、负责完成上司交办的各项工作任务

职能要求

1、 高中学历或以上、酒店服务中专或以上学历

2、 形象气质佳,了解基本的商务接待礼仪

3、 具有主动服务意识,良好的沟通协调能力,工作耐心、细心,积极认真,责任心强

4、 具备相关顾客接待经验、汽车行业工作经验者视为有利条件

第二篇:售楼部吧台客服年度工作计划

1.为前来售楼处的客户提供热情、礼貌、专业的优质服务。 2.熟知岗位的服务流程及工作标准,并严格按照要求执行。 3.认真做好本区域的卫生工作,保持良好的工作环境。

4.负责器皿的清洗、消毒工作及所负责区域的设备设施安全。

5.负责每天的饮料的盘点工作,定期向相关负责人递交采购申请,包括需采购的名称,数量等;保证饮品供应正常。

6.做好交接工作,填写工作交接记录表,要准确无误,不出差错。 7.认真完成上级交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报。

8.参加公司及部门开展的各项培训、学习、训练,不断提高自身的服务意识和素质,弘扬和落实公司管理理念和企业文化。

9.严格遵守劳动纪律及各项规章制度,尊重上级、关爱同事、服从管理,积极完成上级交给的各项工作任务。

负责吧台内卫生及物品保管工作,并做好相关消毒工作; 按规范礼貌接待为客户提供茶水服务;

确保洽谈区桌、椅及物品摆放整齐;

客户入座后,及时提供茶水及服务,时间不得超过1分钟内; 洽谈过程中及时提供续水服务,客户杯内水量不得低于三分之二; 做好吧台每日物耗登记工作。

2、查看当天所需货物和备足各类器皿,搞好营业前的准备工作。 3、仔细观察售楼处的整体环境,及时清理吧台及洽谈桌上的器皿、果皮、纸屑等杂物,随时保持销售中心设施和物品摆放整齐、干净。 4、杜绝一切与吧台无关人员进入吧台。

5、熟练掌握专业知识及服务的基本技能,搞好与开发商、营销部门、等代理公司关系并积极配合工作。

6、为客人提供优质周到的服务(有偿服务时主动介绍和推销各种出品物)。 7、不得串岗、离岗或擅自脱岗,不得在客户、领导面前(体验馆二楼内)打闹嬉笑做与工作无关事务。

8、当班期间不允许抽烟,看报纸、吃零食,更不得偷食吧内任何食品。

9、未经批准不得私自外借吧台内任何物品,否则以一罚十。

10、爱护公司设备及财产,妥善保管好一切物品,减少浪费和降低用具的破损率。

11、负责吧台日常酒水清点工作,填写好每日的销售报表和每月的盘存报表。

13、遵守公司各项规章制度,尊重上司,服从上级安排。 14、上班时检查各电器开关和门锁,做好防范工作。

15、节约用水、用电,控制好制作成本及新鲜食品的保存方法。 15、负责每日所需货物数量的申购工作。

第三篇:水吧员岗位职责

1、按规定着装,以规范、整洁、干净、化淡妆等仪容上岗;

2、熟悉销售中心的整体情况,包括营销大厅、洽谈区、vip室等;

3、掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止;

4、在没有客户到售楼中心时,应检查吧台物品是否整齐、完好、卫生状况是否良好;

5、当有客户在沙盘或模型边观看时,及时送上饮料;

6、当有客户落座时,送上果盘或糖果、饮料;

7、当客户离开时,及时整理客户做过的桌椅和使用过的物品,保证室内以最佳状态迎接客户;

8、在没有客户的情况下,用毛巾擦拭吧台区域的物品保证吧台整洁;

9、检查销售中心的卫生状况,如卫生状况较差,及时通知保洁员前来保洁;

10、保证水吧台出品的所有饮品干净卫生、美味可口;

11、统计水吧台食品的库存量,当库存量不足时,及时向驻场主管报告;

12、统计每天使用的食品数量,做好次日食品采购申请。

第四篇:水吧服务员岗位职责

岗位职责:

1、在客服经理的指导下,完成客户接待工作;

2、迎客主动问候;

3、询问客户的需求并提供相应的服务;

4、完成客服经理交办的其他工作;

5、保持客户休息区的干净整洁;

6、负责客户休息室的物料管理;

7、维护客户休息室的各种设施,如有异常,及时报修。

任职要求:

1、初中以上学历,年龄20-40岁之间,形象气质佳;

2、具有良好的沟通能力及谈话技巧;

3、具备一定的礼仪知识。

第五篇:水吧员岗位职责

岗位职责:

1、按规定着装,以规范、整洁、干净、化淡妆等仪容上岗;

2、熟悉公司的整体概况,包括展厅、客休室等;

3、掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止;

4、在没有客户到客休室时,检查客休室和水吧区内外的物品是否整齐、完好,卫生状况是否良好;

5、当有客户在客休室落座时,及时送上果盘或糖果和饮料;

6、当客户离开时,及时整理客户坐过的桌椅和使用过的物品,保证客休室以最佳的状态迎接客户;

7、在没有客户的情况下,用毛巾擦拭客休室的物品和桌椅;

8、检查客休室的卫生状况,如卫生状况较差,及时通知保洁员前来保洁;

9、保证水吧台出品的所有饮品干净卫生、美味可口;

10、统计水吧台食品的库存量,当库存量不足时,及时向行政部报告;

11、统计每天使用的食品的数量,做好每周食品采购申请。

第六篇:水吧服务员岗位职责

1)为来访客户提供饮品茶水服务;

2)出品饮品和现磨咖啡;

3)保持吧台区域台面整洁;

4)饮具和餐具的清洗消毒;

5)及时补充吧台物资(消耗品);

6)收集客户的意见、建议及现场问题点;

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