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成本控制主管岗位职责
1、负责酒店的库存物资的成本核算与控制,定期与有关帐目进行核对,监督各种物品、食品、饮料的入库、领用、存放。
2、负指导督促编制配餐卡,对每一种食品菜肴按消耗量编出成本计算单,为制定销售价格提供依据。
3、做好餐饮部总监和总厨的业务沟通,对酒店饮食管理控制系统提出提出改进意见。
4、对食品原材料储存过多部分应向总厨提出处理意见或建议。
5、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析,更有效地控制进价。
6、除每月盘点外,不定期的对仓库、收货部进行工作检查,每月写出文字检查报告财务总监。
7、严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。
8、负责库房的安全检查。
9、减少库存积压,配合库房每月汇总库存物资积压表,并配合各部门尽量利用库存积压物资以减低成本。
10、月未根据成本会计上报的成本核算表结转当月成本,编制记帐凭证。
11、每月10日前将购、发、存月报表报财务总监。
12、完成交付的其它任务。
当天到达及离店房客名单,最大限度地销售即时客房;
5.检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查;
6.督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯应接服务的进行,满足客人合理的要求;
7.参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系;
8.制定并组织实施培训计划,正确地评估下属工作,做好工作日记;
9.负责对部属员工的考核工作;
10.与大堂副经理和收银处保持密切的关系。
2酒店前台主管岗位职责
1.对前厅部经理负责,负责总台接待班组的日常管理工作。
2.参加前厅部例会,并反映工作中的问题。
3.完全熟知酒店一切规章制度、政策-
和程序,并保证在本部门得以实施。
4.与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系。
5.负责总台员工的工作安排,检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。
6.负责组织对接待员工的在职培训,使其达到酒店的要求。
7.确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。
8.检查出勤情况,编制本班组员工排班表,合理安排当班人员。
9.补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。
10.检查和确保本部门的设备、器材正常运转。
11.完全熟知酒店电脑系统的操作程序,以保证属下员工都能熟练操作运用。前台岗位职责
12.确保员工提供礼貌、专业的服务。
13.及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间,并做相应-的安排,合理的排房。
14.高峰期协助接待员办理登记入注结帐离店手续。
15.严格控制、管理、检查客房钥匙的制作,防止出现任何错误。
16.检查所有宾客的留言,并确保宾客及时收到所有留言。
17.确保宾客的邮件/传真等得到妥善处理。
18.执行、完成其它需完成工作。
3酒店前台主管岗位职责
1、参加每日早例会,开会前检查收银仪容仪表,下达经理交代的工作内容。
2、分配收银员工作,保证前台对客服务人手,检查各类单据及租用物品的准备情况。
3、查本月的订房情况有无超过10间以上的团队用房,如有要安排收银做好分配团队用房的各项准备,做好留房与交接
4、每晚00:00前检查当日退房报表及结算单据,开过的单据填写与电脑信-
息录入是否准确。
5、检查当日进店团队的安排情况,房卡制作情况,检查预订单是否有特殊要求,并落实。
6、了解、记录次日进店团队的安排情况,检查预订单是否有特殊要求,并做好交接。
7、检查大厅及公共卫生间卫生并对PA工作进行提示与指导
8、中午12:00与下午14:00及时督促前台催交房费,做好因房费不足挂单房的处理工作。
9、查看当天入住率报表,招待房需清除详情,确认客人入住情况。
10、随时检查前台工作区域卫生、物品及吧凳摆放是否整齐
11、督导检查当班收银员工作,及时给予指导。
12、员餐时间安排收银员分批就餐.,前台必须保证2人值岗,用餐时间不得超过20分钟
13、查看收银员交接记录,落实上-
一班有无未完成的工作内容。
14、随时抽查收银员的仪容仪表、站姿、礼仪、礼貌用语,并及时提示
15、入住高峰期在前厅做好接待工作。
16、检查当班收银开过的单据填写与电脑信息录入是否准确。
17、熟记常住客姓名,努力提供针对性服务。
18、随时查看监控有无可疑人物或事情出现,及时上报
19、报警器响时,及时查看时那个房间,通知客房主管到房间内查看详情,经查看如未发生事故,则按消音键即可
20、检查开关灯是否及时,控制空调开启时间
21、每日退房征求客人意见记录在宾客意见本上
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幽默短句
幽默工作总结
幽默主持词
祝酒词简单幽默
幽默感言
茶楼主管岗位职责(职场指南)
|第1条:茶室经理的工作职责
茶室经理的工作职责
1、组织店铺的日常工作,为员工提供服务培训,监督员工按照操作标准和服务程序开展工作,确保服务质量| 2、检查和协调下属的工作3、根据客人情况安排饭前准备工作
4年,严格检查员工服务标准的执行情况和各项规章制度的执行情况,发现问题及时解决
5,处理客人投诉6、熟悉我们的设施和服务
7、热情好客、态度谦逊、妥善处理客人投诉、持续改进服务质量、加强现场管理、营业时间在第一线、及时发现和纠正服务问题
8,领导餐厅的全面质量管理,充分利用餐厅的产品服务的各个层次。
9、加强餐饮物业管理,掌握和控制商品使用,减少费用支出和商品损失
10,负责餐厅的卫生和清洁,保持环境清洁,负责餐厅的美化,特别注意餐具和器皿的清洁和消毒
楼层领班职责
1,负责组织、指导和实施本班的任务,确保顺利完成。
2,召开班前班后会议,监督本班员工服务标准、gfd和清洁卫生工作纪律的执行情况
3,熟悉每个服务员,掌握他们的个性特征,关心员工的生活,加强工作管理,做到网开一面,温和待人,树立团队意识 4、每班开班前检查茶馆的准备情况、物品和用品是否符合规范,以保证工作的正常运转。
5,每班检查每个阳台的卫生、餐具和餐饮服务,确保服务质量和工作效率。
6,熟悉日常茶道,为顾客点餐,关注特殊客人,推荐特殊产品,并回答客人问题
7。与厨房密切联系和合作,及时向厨房反馈客人的意见8.协助经理检查员工的休假时间和日常考勤管理。
9,现场处理简单的客户投诉并及时报告结果
10、检查和核对客人的账单、退货单、礼品等。,并向经理请示权限范围外的处理,只有批准后才能实施。
11,经常带领服务员做好月底的茶叶销售和库存工作12、做好交接班工作,详细了解客户情况和消费情况,确保无疏忽、无遗漏,做好交接班记录,并协助经理完成其他工作
13,各班做好服务员的茶水佣金,月底汇总
服务员职责
1,注意自己的gfd,淡妆帖,保持自己的外表端庄大方,衣着整洁美观
2年11: 30欢迎客人到大厅,并安排客房。3、认真做好值班负责区域卫生工作,箱子随时保持清洁,无异味
4、做好餐饮服务,及时向领班反映客人的意见,及时解决提高服务质量 5,熟悉俱乐部的茶叶品牌和菜单,了解茶叶价格,及时向客人介绍
6,每隔5-10分钟左右进入包厢给客人添茶7.带客人进入阳台时,要向客人清楚解释我的消费标准,以免被客人误解。
8,当客人在盒子里时,在进入或离开盒子时敲门,轻轻开关门,在招待客人时使用礼貌的语言。
9,客人换菜时,必须在菜单上写清楚,不能随意更改菜单。
10,当客人付帐时,服务员必须在付钱给客人之前核对帐单。如有遗漏,由值班服务员负责。
11,当客人离开时,服务员会护送客人并提醒客人随身携带个人物品。欢迎下次光临。
12、茶具和茶杯放在盒子里,每周用氧气网浸泡
收银员一次。职责
1,关注你的gfd,用淡妆、干净、漂亮的衣服来担任你的职务。2、每天开业时,收银机要更换,如果不能及时更换3、熟悉商品的价格和折扣,不打折商品的名称和价格
4,收钱时,要站起来工作,坚持唱,唱,付,唱,找,鉴别面值和真伪,使用验钞机,准确快速地收钱,如果收到假币,出纳员要自己负责。
5。对于用会员卡支付的账单,菜单上要用信用卡标记,卡号要写清楚,以便交接。
6、做餐具经常检查,维护收银机设备 7,每天早班人员要搞好酒吧卫生,保持整洁8、根据服务员填写的表格,准确报价,及时结账,在收款过程中做到快速、准确、良好、不漏,核对账单上的金额,向客人开具发票
9年,没有挪用公款,没有人可以借用收银机储备基金,如果有出纳要承担相应的责任
10,未经允许不要开具发票,也不要未经允许向客人开具发票。如果客人需要开更多的发票,经理必须同意开发票。
11、各种款式的商品转入帐内,帐内商品不符的,由责任人全额赔偿
12,每天接听酒吧预订电话,并登记客人的姓氏、电话号码和公司。
13、做好每月盘点工作
银行茶社员工奖惩制度
1、工作时间内聚集聊天,或处理与工作无关的事情5元/2、工作时间内禁止擅自10元/ 3,工作时间内不准进食。用餐必须在指定地点
4。员工必须按时上下班,不得早退或旷工(迟到10分钟不扣,每分钟10分钟扣1元,旷工3天或一个月内无故旷工3天扣100元,当月工资不结算)。未经允许,您不得在阳台上看电视或上网,费用为10元/次。在2元/7次营业区内,不准大声喧哗、打电话、谈笑。未经允许,您不得将我们的商品(如茶具和瓷器)带出10元/8倍。你不允许用我们的电话处理私人事务。你需要在工作时间打开手机振动5元/次。你的服务态度不好,对客人也不礼貌。客人们抱怨XXXX年度预算和菜单的成本和价格
4、检查和协调下属主管或领班的工作,负责对其进行考核和评价,并根据其工作表现提出
奖惩意见,报茶室副总经理决定。
5、制定茶馆前厅培训计划,牵头实施培训计划和考核,努力提高员工的专业技能和
综合素质参与招聘工作,建议保留或解聘员工。
6、严格监督检查下属员工服务标准的执行情况和各项规章制度的执行情况,发现问题及时采取措施
7,在高峰营业时间,到营业现场检查各部门的服务质量和工作质量,纠正问题和,用餐时亲自接待重要客人并妥善安排接待
8,审核下属团队的每日业务报告和每日备忘录,征求客人意见和建议,及时纠正发现的问题,分析经营情况,并向茶室副总经理汇报。
9、批准或安排餐厅员工按期请假,审核和指导下属部门和
人在权限范围内提交的报告和申请。
10,处理重大投诉
11,领导下属部门实施茶馆推广计划,协调相关部门,确保推广活动的顺利进行 12、督促下属员工认真执行餐饮卫生法规和茶馆卫生管理制度,确保良好的食品卫生
负责原部门责任区的卫生和环境质量,保持良好的经营环境和氛围。
13、管理茶馆部的经营设施、设备和材料,确保茶馆经营环境和材料的安全,定期安装
排设施和设备的维护工作,并协助财务部进行月度设备盘点。
14,负责授权业务过程中特殊情况形成的退款、折扣等。
15、关心下属员工的思想、工作和生活状况,合理解决他们的困难和问题,听取和采纳他们的合理建议,保持良好的团队凝聚力和战斗力
16、与厨房等部门保持良好关系,相互协调
17、履行茶室副总经理要求的其他职责,参加相关会议,服从茶室节假日的政策措施,完成经理交办的其他任务。刘星餐饮娱乐管理有限公司第三章:茶室主管职责茶室主管职责
下属部门:茶室部门职责:直接主管:茶室部门经理级:部门负责直接下属:茶室服务员职责: 管理茶室员工的服务。合理安排员工的日常工作,配合经理确保茶馆的正常运营。职责范围: 1,负责召开班前会议: a。检查服务员的外表。不符合标准和规范的人不能上岗。B.根据前厅经理分配的工作明确分工C.向员工总结前一天的工作D.今天通知领班服务员的厨房用品。E.在分发日实施卫生工作 2。餐前检查(向上级汇报检查结果)a.餐桌是否标准,桌布是否干净、完好,餐具、自助餐具、茶具、酒具是否光滑,卫生
度,无缝隙
b。菜单、酒水单和收银机是否干净、无卷曲、损坏且数量充足c.各种用品和消耗品是否充足、适当、到位,工作台是否完全补充D.茶馆的环境卫生是否达标,空气是否清闲,天花板上是否有蜘蛛网,灯具上是否有灰尘堆积,门的窗户是否明亮,墙面是否有污渍,地面死角是否有垃圾。e.灯泡是否不亮,餐厅温度是否标准,背景声音是否合适F.营业时间前10分钟,各岗位员工是否完成工作,是否到位
3。餐内监督
a。在整个服务过程中监督下属员工的服务质量B.带领下属员工完成服务工作
4。餐后工作
a。监督并带领下属员工完成工作,检查用具是否按规定摆放整齐,清洁
工作是否完成b。认真准确地填写日常工作日记,做好日终检查工作。C.填写茶馆第二天需要申请的项目的名称和数量。
5,制定茶馆的月、周工作计划,报经理审核,并根据审核结果分阶段实施。
6,负责监督茶室领班和服务人员的日常工作,对茶室人员进行工作安排和绩效考核,按照部门
制度实施奖惩。
7,根据各种业务情况、休息时间合理安排员工的工作,并安排轮班。出勤记录。
8,为茶室员工制定在职培训计划和相关课程安排,确保茶室员工有积极的态度、熟练的技能和及时更新的知识,保持最佳的服务状态。
9,协助管理者制定服务标准和工作程序,并保证这些服务程序和标准的真实性。10、11、12、13、14、15,做好茶馆的安全防火、食品卫生工作,负责辖区内设备的维护和清洁工作设置
周期对工长进行绩效考核,合理使用奖罚形式,并向人力资源部报告。组织茶馆接待员
对重要客人给予特别关注或亲自接待。积极与客人沟通,征求客人的反馈和建议,确保
有良好的客户关系。配合财务部处理茶室用品。对消耗品和固定资产进行控制和管理。应完成经理
分配的其他任务。刘星餐饮娱乐管理有限公司第四章:茶馆的工作职责及服务流程工作职责及服务流程描述
(一)总管家
任务:负责本部门各种工作报告的茶馆服务管理:总管家或总部管理:茶馆员工
职责范围: 1、制定茶馆年度及月度经营计划分析并报告月度运营情况带领部门员工积极完成各项经营指标
2,促进茶叶销售,根据市场情况和季节变化制定促销计划如推出特色茶点、茶
小吃和饮料,或举办特色品茶和茶艺表演宣传。
3,控制倒茶量、泡茶温度、茶艺表演节奏、茶艺表演过程中的礼仪和茶文化知识的介绍、泡茶时间和要求,正确控制毛利率和成本加强茶叶管理,降低成本,增加利润
4、制定服务标准和操作规范,检查管理人员的工作和茶馆服务规范以及各项规章制度的执行情况,发现问题及时采取措施。
5,检查茶室厨房的工作条件,检查服务员的操作程序。在品茶高峰时间检查茶馆服务
和茶叶质量。当重要的客人品尝茶时,他们应该去现场指导工作。
6年,制定服务技术和茶艺培训计划及考核制度定期与领班或员工沟通,与
员工建立关系,重视员工,组织服务人员和茶艺师外出学习其他茶馆的经验和
技术,指出他人的缺点和优点
7年,定期检查茶馆和厨房卫生,落实茶馆卫生制度
8、做好设备设施维护工作,确保各类设施完好,并得到正确使用,防止
事故发生
9、每天主持全体员工例会,总结一天工作,安排第二天工作。
10,与其他部门紧密合作协调部门之间的关系
11、做好总部和加盟店的其他工作
(2)管家
任务:管理整个茶室,确保工作顺利进行,让客人充分享受高效周到的服务;控制
茶、茶、水果和饮料的质量报告:总管事
管理:全体员工
职责范围: 1,严格按照设定的操作消耗和成本控制
2、参与年度部门预算计划、收入和消费,合理控制经营茶具和年度经营计划
3,根据财务报表,保证茶馆的经营
4,根据部门的业务指南为不同的茶话会提供标准服务 5,定期与厨师沟通,每月特别介绍和促销,想一些新的方法来吸引更多的客人,来提高我们的收入
6,要求服务员和同事与厨房和客人保持良好的关系。
7,每天为定期员工会议做一些准备、服务、菜单和特殊安排
8,纠正错误的服务程序并检查它们是否规范服务
9,检查家具柜,清洁和补充家具
10,明确库存和消耗数量
11、保持与客人的良好联系以提高效率,有一本包括客人爱好的留言簿
12·通知总管事茶馆标准
13,主宾投诉;询问客人对茶是否满意。
14、确保茶馆的茶具尽快准备好使用,并制定严格的存放清单,以控制破损和丢失。
15,根据卫生防疫站的标准,要求并检查我们的茶具和器皿
16、随时联系工程部保持电器等设施的正常运行
17,带领员工学习茶馆的规章制度
18、做培训计划的培训及人员
19。建议保留和解雇员工
XXXX年度市场计划和市场计划
配料师岗位职责
为规范文岗位职责,提高其工作积极性,特制定本条例。一、照单配料
严格按照店内店长、顾问、美容师下单备料,原则上见单配料;如发现配错料,或不按要求标准配料,一经发现处以10元罚款; 二、养生粥,水果拼盘
调配师应根据每天顾客实际预约数量来熬制养生粥、切水果拼盘;要求必须保证每个顾客都有粥、水果,如若发现顾客无粥、无水果,一次处以 20元罚款; 三、严格按照店里规章制度工作,【店内所有员工】不得顶撞店里上级领导,如若发现顶撞领导现象处以 100元以上500元以下罚款,情节严重者立即开除,当月工资不发放; 四、五、六、七、八、水吧台,茶水台,调配间,卫生要求不达标的处以 10元罚款;
在上班期间无故离开,未事先告知前台,影响工作的,发现一次处以 20元罚款; 在配料室,不得大声喧哗,影响到顾客,发现一次处以 20元罚款;
如需休息,应告知主管,不能影响店内工作正常进行,如若发现处以
50元罚款; 调配间产品如若快用完,应提前报写申购单,如影响正常调配工作,发现处以 100 元
罚款; 九、十、如调配间、水吧台、用品打碎或丢失按原价赔偿,赔偿交于主管;
【店内所有员工】不得私下议论、辱骂员工、胡言乱语,店内员工如经发现处以 50元 罚款;
十一、不得私拿、私用调配间产品及物品,如若发现处以 300元—1000元罚款。十二、配料室内严禁非工作人员进出,严禁上班期间私自会客,未按规定进行者处以 50元罚款;特殊情况需请示上级领导,需经上级批准后方可进行。
欧美雅名媛养生会所
材料员岗位职责-岗位职责
1、工程的大宗材料如:钢筋、水泥、木材、模板、钢管及批量的耗材由公司材料供应部采购,零星材料及变更材料由项目部材料员采购,材料员岗位职责。
2、掌握本工程的总计划及月、周计划,并编制工程材料供应计划。 3、根据材料供应计划进行市场询价,货比三家,然后向经理汇报,确定价格。
4、熟悉工程进度及市场情况,按计划进行采购,并满足质量进度要求。
5、掌握材料的性能,质量要求,按检验批提供合格证给技术员。 6、需要复检的材料,按检验批进行复检,复检单给技术员。7、掌握材料的地区价格信息,及供货单位的情况,收集第一手资料。8、掌握材料的库存情况及时调整材料供应计划。
9、对购进不符合要求的材料,杜绝用在工程中,要协商处理解决。 10、掌握材料供应价格及预算价格,如材料供应价格≥预算 价格及时反馈信息给预算员办理有关报批手续。11、及时掌握现场的工程变更情况及时供料。
12、材料及时入库、及时报销,报销时间不能超过三天。 13、监督材料的使用情况,对材料浪费、损坏情况应及时制止,并对有关人员提出处罚。
14、当材料员兼司机时,负责车辆的日常维护、保修。确保车辆内
1 /
5 外洁净。
一、材料员在项目经理领导下,对采购的材料质量负直接责任,材料员有权拒绝采购不合格的建筑材料,对违规指挥有越级上诉的权利。 二、材料员采购的建筑材料的质量必须依据国家及行业标准,依据图纸、设计及变更的规格型号进行采购。
三、材料员采购进场的材料,必须接受各方监督,同时应配合有关人员做好材料的取样复试工作,对不符合有关标准的材料负责退换。 四、材料员采购建筑材料除必须保证质量外,还需提供符合要求的质保证明和合格证。
五、材料员采购建筑材料应事先提供样品,并保证采购的材料数量、规格型号、时间准确无误。
1.熟悉和掌握有关财务会计法规,会同有关部门制定本企业的材料核算与管理办法。
(1)为了做好材料的核算与管理工作,负责材料核算与管理工作的财会人员,首先应熟悉和掌握有关的财务会计法规和制度,应熟悉和掌握的法规和制度有:《中华人民共和国会计法》、《企业会计准则》、《企业财务通则》、《行业会计制度》、《行业财务制度》及其他相关的法律、法规、制度。
(2)会同有关部门制定本企业的材料核算与管理办法。
①建立材料管理责任制。明确财会、供应、生产及材料使用部门各自应负的责任,并建立相应的考核办法。应注意的是,材料管理责
2 /
5 任制应与企业内部经济责任制相结合,岗位职责《材料员岗位职责》(https://unjs)。
②建立材料采购、收发、领退、保管制度。
③制定材料综合利用,修旧利废,节约代用办法。
④建立低值易耗品的领用和保管制度,结合企业具体情况,确定低值易耗品的报销、报废办法。
⑤制定包装物押金的管理办法。
⑥建立材料的清查盘点制度。
2.确定合理的材料存货定额,掌握材料的动态。
材料储备定额是指为了保证企业生产经营活动的正常进行而需要的材料储备数量。材料的储备定额是正确组织材料资金供应和材料采购的重要依据。负责材料核算和管理的财会人员,应经常深人实际了解材料的使用和保管情况,掌握材料的收发结存情况,并根据变动情况及时修订定额,使材料储备定额更加合理。
3.做好材料储备控制。
(l)材料采购的控制;
(2)材料库存的控制;
(3)材料消耗控制。
4.筹措采购资金,审核采购用款计划。
为了保证生产经营活动的正常进行,及时补充材料储备,材料岗位的财会人员应积极筹措采购资金。随时掌握采购资金的需求动态,及时向财会负责人及企业领导汇报,保证采购需要。
3 /
5同时,要严格审核采购用款计划,采购用款计划由供应部门负责制订,由财会部门负责审查、考核和监督。审核时,应从以下几个方面人手:
(l)审查材料采购是否必要;
(2)审查材料采购量是否合理;
(3)审查材料的单价是否合理。
5.搞好材料的日常核算和管理工作。
(l)配合供应、生产等部门编制“材料目录”。
(2)认真审查材料收发的原始凭证。
①审查原始凭证是否齐全,手续是否完备,内容是否完整,数字是否准确。
②对原始凭证的合理性与合法性进行审查。
③对原始凭证的真实性进行审查。
6.负责做好材料的稽核工作。
(l)对材料收发凭证和材料明细账或材料卡片进行核对。核对的内容主要有名称、规格、型号、数量、单价、金额等。
(2)对材料总账与明细账、材料收发结存表与总账、汇总账页与总账和明细账相核对,以保证账账相符。
(3)对材料明细账(或材料卡片)与有关存货盘点报告表的数量进行核对,均保证账实相符。
(4)注意加强材料收发凭证的审查。特别注意收料单上收人的数量、品种规格是否与实收一致,有无以次充好,以少充多等舞弊行
4 /
5 为。在审查领料单时注意有无涂改、伪造等情况。领料是否为生产所用,有无假公济私情况,发现向题应及时与供应、财会部门负责人沟通处理。
(5)在材料稽核中还要注意材料仓库有无白条抵库现象,如发现应及时查明原因,填制领料凭证履行正常手续。还应注意材料收发结存动态,长期没有领用的积压材料及生产中不能使用的废料。组织有关部门人员销售,并搞好材料销售的核算工作,按时交纳税金。
7.负责材料销售业务核算,按时交纳税金。
8.搞好委托加工材料的审核和管理工作。
9.参与材料的清查盘点工作。
10.盘点以后,将“存货盘点报告表”同材料明细账进行对比,以确定材料的盘盈或盘亏,并查明原因,按规定进行账务处理。
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营销经理的岗位职责
1 按时上下班,注意个人的仪容、仪表。
2 服从、完成上级、公司的各项安排、考核。
3 负责客户资料的整合、完善,汇总到负责人处。
4 对现场的客户进行二次促销,建立与客户的良好合作关系。开发客户群体,维护客户群体。
5 了解客户需求,倾听客户意见,及时汇总、上报并解决,严防
客户流失现象的发生。
6 为客户提供最为专业、细微、针对性、超前的客户服务。
7 及时向上级反馈市场、客户讯息并提出相关建议。
8 积极宣传公司的优质服务和完善设施,树立良好的公司形象,并注意了解客人对公司的意见及时汇报。
9每天做一次工作总结,并制定第二天的工作计划。