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市场运营部管理制度
人员:3人
主管:1人 科员:2人
一、 目的
为加强本公司销售运营顺畅,达成销售目标,提升经营绩效,将市场运营部予以制度化,特制定本管理制度。
二、适用范围
本管理制度适用于市场运营部所有员工。
三、组织管理
1. 管理制度制定由任永霞负责制定,上报总经理审核,董事长批准后,由行政人事部下发有关部门执行。
2. 任永霞负责组织执行。
四、制度管理
1. 积极工作、团结同事、对工作认真负责。
2. 市场运营部的员工要积极主动参与公司各部门的活动。
3. 服从领导安排,做到四尽:尽职、尽责、尽心、尽力。
4. 在报价过程中,如未得到上级允许,不得擅自改变以规定的价格。
5. 不得泄露公司的业务计划,保守公司的各项业务秘密,如有违反,根据情节严重予以处罚。
6. 以公司利益为重,积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目提供帮助。
7. 编写、汇总业务员信息联系表,搭建微信联系、沟通平台。定期通过微信,发布公司产品信息。
8. 协助负责领导制定市场运营管理制度,明确工作目标,建立销售网络。
9. 对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工,按照相关流程给与相关的处理。
五、岗位职责
1. 建立和完善营销人员信息联系表,方便营销人员和市场运营部 人员联系,及时快速提供营销人员所需要的资料。
2. 负责合同范本的保管,及时向营销人员提供合同。
3. 快速、准确地向营销人员提供产品报价。
4. 制作投标文件,及时和相关部门联系准备资料,提前和财务沟通投标保证金,确保投标能顺利进行。投标完毕后,及时收回
投标保证金。
5. 负责管理千里马信息,及时登记并反馈给营销人员。
6. 负责寻找货车发货,跟踪货物的物流信息。
7. 查找关于电商平台相关资料、搭建电商平台、发布产品。
8. 完成领导下达的其他任务。
销售合同管理制度
一、为加强我公司销售合同管理工作,保证依法签订、履行、变更
和解除合同,正确维护我公司的合法权益,根据《合同法》的有关规定特制定本方法。
二、 销售合同的管理机构设立销售部,主要职责:
1. 承接直接管理的有关业务工作
2. 审查合同,防止不合法和不完善的合同出现,制止利用合同进行违约、违法活动。
3. 监督、检查签订,履行合同的情况,并定期向公司领导汇报。
4. 统一管理合同专用章
三、 直接签订合同的人员为合同承办人员。公司承办人员的主要职责:
1. 代理公司全授权范围内容签订、变更、解除合同
2. 协助有关人员审查经办的合同
3. 检查所订合同的履行情况
4. 及时向主管通报合同在履行中发出的问题,并提出解决问题的意见和建议
5. 依法参加对合同纠纷的协商、调节、仲裁、诉讼
6. 保管好合同文件与履行、变更、解除合同的有关文件,及时送交合同管理人员归档
7. 合同管理人员和合同承办人员,必须经考核批准,并发合同授权委托书后才能担任
四、合同依法签订以后,应将合同正本交由合同管理员保管,合同
副本留在承办人员处备用
五、合同管理员对已生效的合同要编号登记,逐个建立档案,凡与
合同有关文书、信件,都要封在合同卷内归档,履行完毕的合同,按会计档案保管期保管。
六、合同生效后要及时检查履行情况,合同的变更、解除、转让,
必须按法律程序办理,职能部门承办人员不得擅自变更。
七、承办人员建立客户的档案,等合同执行完以后,将客户档案交给
档案员管理。
市场运营部在公司领导的领导下,负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。下面小编给大家带来的市场运营部岗位职责介绍,希望对您有所帮助!
市场部岗位职责(一)
1、在市场部经理的领导下,负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与业务管理。
2、负责跟踪、研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局,负责制定公司年度市场营销信息调研计划及预算,提交调研报告。负责制定专项市场调研方案,收集市场信息,分析调研结果,提交调研报告,预测市场动态,拟定应对策略。
3、竞争产品信息的收集、整理与反馈(包括生产商的详细资料)竞品陈列情况(包括陈列位置、陈列原则、排面大孝产品外包装的整洁情况、陈列柜是否整洁干净。)
4、竞品的促销方式,竞争策略、单店的送货周期、业务人员拜访周期、退货情况的了解。
5、竞品的渠道分析、产品诉求点、广告诉求点的调查整理与分析。
6、主要几家企业信息的收集包括:地址、联系方式、优势、劣势、成熟区域。
未开发区域、开发区域、刚入市区域。
7、区域市场*作思路与*作模式。
8、促销活动、广告的创意与策划等。
9、消费者心理、消费者消费习惯等调查。
10、促销品信息的收集、整理与反溃
11、媒体信息的收集、整理与反溃
12、业务流程的了解与熟悉
13、商业布局的了解、ka分布布局及相关销售情况。ka卖场的整体布局、产品布局、陈列形式、陈列高度、购物环境等信息的了解。
14、竞品品项,产品结构对比、价格策略、市场销售情况、畅销品项
15、负责各区域市场信息的指导、协调与管理,通报市场动态、公司基本状况及应对策略。
16、市场部经理的领导下,负责公司广告方案的策划、实施与业务管理。
17、责编制公司年度广告预算,编制、提交年度广告方案,制定具体类别及分配比例。
18、负责各区域广告事务的工作指导与审批管理,对各项广告投入进行备案,提交季度广告分析报告。
19、负责公司企业形象的策划与实施。
20、市场部经理的领导下,负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。
21、负责编制公司年度促销活动预算,提交年度促销方案,制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。
22、负责各区域促销活动的工作指导与审批管理,协助各区域市场开展促销活动。
23、负责制定公司公共关系计划与实施方案,策划与组织实施*活动。
市场运营部个岗位职责(二)
1、产品主管:主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势(畅想未来产品,为生产部门提供设计思路)
2、市场调研主管:做好产品售前、售中、售后的所有调研项目,形成调研报告,为市场部经理设计战略计划提出依据。
3、市场策划主管:为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案(以整合营销策划为主、渠道管理为主)(负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作)
4、市场拓展经理:公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作(负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作)
5、促销主管:书写促销计划,并监督实施促销计划(以节日促销,现场终端促销为主)
6、*主管:主持制定与执行市场*计划,监督实施*活动
7、广告企划主管:策划设计广告、制作广告以及终端pop美工等。
运营部部门及岗位职责
熟知公司各项管理规定及工作要求;熟知公司《商品流转程序》及各职能部门的业务运作情况;熟悉商场整体运作流程;熟悉商场所售商品结构和区域分布;掌握各种支票的鉴别方法;掌握顾客的消费导向;了解商场各类商品陈列要求及技艺;能够通过对市场信息的汇总和分析,了解市场发展的趋势;.有较高的管理水平和较强的业务素质;组织、计划、协调、调配等综合能力强;掌握与商业有关的法规及行规要求;了解商场安全设施并掌握有关安全知识,是商场的一级消防责任人。指导营运主管贯彻执行公司有关营业政策;向公司领导反馈商城经营管理情况;根据市场变化提出各楼 层经营对策;协调营运部与各职能部门的工作关系,促进商品销售;制定营业管理规范性工作制度;定期对营业管理人员进行业务知识培训,提高管理人员业务素质。熟悉公司对商场的各项管理制度;熟悉公司商品流转程序;熟悉本区域业务运作流程,了解相关区域运作流程。
了解本区域商品的市场情况;组织、沟通、协调能力强;掌握本区域所售商品的商品知识;了解顾客购物心理,具备较强的销售技能及服务意识并能对员工进行培训;掌握与商业有关的法律知识;熟悉本区域各种营业及办公设施的性能,并能正确执行营运部经理岗位职责;对来退换商品的顾客要主动热情接待,态度诚恳亲切,问清退换商品的原因;