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水果店营业员岗位职责(合集)

2022-11-12 19:47:12

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第一篇:营业厅岗位工作职责

营业岗位包括:业务受理、收银、终端销售、物料管理员等。

一、业务受理员

1、营业员必须提前15分钟到岗,准备好工作所需用品,以饱满自信的状态投入工作,未穿制服不得进入工作区域

2、根据工作安排,负责客户开户、变更等业务的办理,受理业务时,一切行为必须符合营业员行为规范,遇事应经用户同意后方可离开台席,同时需摆放“暂停服务”的提示牌,接受营业主管及值班长监督检查。

3、对客户投诉接待巧妙应对客户投诉,不以任何借口推诿、拒绝、搪塞客户或拖延处理时间。面对突发事件,处理灵活有方。执行“首问负责制”,对重大投诉向上级及时汇报

4、努力学习业务知识,准确办理业务,不懂的业务和不清楚的地方不得随便处理;遇到无法解决的问题,可提交给值班长请求帮助,不得向值班长重复提交类似问题。

5、按时进行业务受理的报表进行跟踪和整理等工作。严格遵守工作纪律,不得私自泄露用户资料,不得随意查阅、打印用户详单。

6、按时进行业务受理的报表进行跟踪和整理等工作。

7、对当天所做的营业受理工作进行自检自查,发现问题及时改正。

8、按规定使用礼貌用语

9、微笑服务,业务办理完成应站立与用户道别,并迎接下一位用户。

二、销售岗位职责

1、负责对手机柜台表面的整洁和里面的手机模型价格标签摆放整齐 定期了解各种型号手机的功能应用,按公司销售要求对适合的客户推广。

2、对自己门店的物料随时了解,以 “先主后次,先进先出”的销售理念进行库存的合理消化,库存不够及时向仓库报需求。

3、每天上下班对仓库中的物料进行清点

三、收银员岗位职责

1、收银员须穿戴好工作服,整理好仪容仪表后方能上岗,表情柔和,面带微笑,说话语气温柔委婉,不得与顾客正面发生争执,严格要求自己的言行举止,起到窗口服务的模范作用。

2、早会后,打扫收银台内卫生,保持工作区域整洁卫生

3、掌握收银机.POS机的使用、假钞识别方法、现金找赎技巧等。 收银员必须先核实顾客信息后面点清钱款,做到唱收唱找,以免出现误差

4、收银员在上班期间不得擅自离岗,不得让亲戚朋友在收银岗位上逗留,更不允许他人操作收款机或收银员职责范围内的其它设备。

5、每日准时结帐,准确完成当日报表,与店长核对帐目,做到日清月结。

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第二篇:菜店营业员工作岗位职责

直属领导:店长

岗位职责:

1、 上班前做好本区域卫生及其他准备工作,按菜店规定着装,守时、礼貌、服从指挥。

2、 负责菜品的领用、保管、准备工作.

3、 发货要求准、快、轻、见单发货、保质、保量,货品要求摆放卫生、新颖而不零乱。

4、 要求每一位营业员都要了解和熟悉菜店销售的每一种产品的价格、产地等。

5、 经常检查蔬菜、水果、肉类的质量。

6、 负责当日货品盘点,开出领货单,由经理或主管批准后到库管领取,保管好蔬菜、水果、肉类物品。

7、 搞好营业员的清洁,保养好菜店所有设备、设施等,并注意安全使用菜店物品,发现破损立即呈报。

8、 根据每天发放的蔬菜、水果、肉类单与收银员复对,及时清点,并做好隶属于库房的二级帐。

9、杜绝一切不良作风,不准借烟、借东西等情况存在,遵守菜店的纪律。

10、不断学习,熟练操作,加强专业知识。

11、注意个人的仪容仪表。

12、营业员在验收蔬菜、水果、肉类时,要认真检查重量、数量、质量(外形、色、香、味),对于质量不过关、过熟、过生、变质、变味、变色的蔬菜、水果、肉类坚决不收,并注意整齐摆放于货架上。

13、蔬菜、水果、肉类要求备货合理,妥善保管。

14、蔬菜、水果、肉类设备、设施应注意清洗干净,无油迹、污迹、水迹,每月应盘点一次,盘点表交于经理处。对于员工损坏做好统计,设施离开菜店台后由营业员负责,如有损坏照价赔偿。

15、对于蔬菜、水果、肉类货品每班每天都需做交接盘点,每周在库房的监督下进行一次总盘。

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