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营运是指经营管理者透过一些硬指标及软指标对其下属部门管理的各项作业,起到培训、督导、考核、奖惩的一系列经营管理活动。下面是小编为大家整理的关于营运主管岗位职责,欢迎大家的阅读。
1、根据部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源。
2、进行市场调查和反馈,组织网站整体定位、风格设计、业务方向的综合策划,确立网站定位与发展方向。
3、制定网站总体及阶段*的发展规划、运营战略,并组织协调各相关部门执行、实现网站运营目标。负责网站的整体运营(管理用户需求分析、网站优化与推广、流量分析等工作)。
4、负责各种网络推广方案的策划、撰写、活动执行、数据跟踪、分析总结,提升网站在各大搜索引擎的排名,承担提升网站用户数、网站pv流量、用户粘着度、品牌提升的主要责任。
5、负责根据网站特点确定网站优化方案,不断优化网站各功能和服务,提高网站知名度和网上销售的成交量。
6、与其他网站、机构搭建关系,在运营、技术和营销方面进行合作,对网站和第三方网站进行流量、数据或服务交换,或战略合作联盟,增加网站的流量和知名度。
7、负责网站的广告投放工作,包括与设计沟通创意、洽谈广告合作或购买、广告数据检测及分析。
8、负责bd合作、邮件营销、*传播、sem、网站联盟营销等相关市场营销活动。
9、及时掌握用户、客户的反馈,研究分析用户、客户的需求,深度研究竞争对手优劣势及动态手优劣势及动态手优劣势及动态,提炼出有利于自身产品改进的意见及运营策略。
1、负责监督处理顾客投诉,监督退换货管理、物价管理、商品陈列;
2、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈;
3、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;
4、负责研究商圈、开发会员,建立会员档案,接待会员来信、来访,处理、答复会员投诉,负责经营中大宗客户服务;
5、参与分公司部门经理会议,及时完成分公司总经理交办的其它工作;
6、部门费用预算的计划、控制;
7、工作成果报告,营运成果效益评估、改善报告;
8、工作检讨计划,部门年度计划的编订;
9、在关部门运作制度建立及修订;
10、参与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项;
11、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况;
12、本部门人力发展的规划与推动;
13、短、中、长期营运策略拟定与呈报;
14、配合策划部组织好各种促销活动;
15、其他相关营运部的营运管理事项。
1、负责京东/天猫平台店铺运营、营销活动策划及报名、协调相应内外资源、执行活动方案,保证网店的正常运作;
2、熟悉京东/天猫的各种活动策划、提报和开展。能独立组织各种节日活动、大中型活动的文案撰写、策划和执行;并针对活动效果进行总结和改进;
3、能独立完成店铺策划,店铺构架,有良好的店铺设计、店铺运营、店铺推广的能力;
4、能和京东/天猫对接运营进行良好的沟通,争取资源位。
任职要求:
1、本科以上学历,有知识服务或图书类目旗舰店运营经验;
2、熟悉京东/天猫店铺基础操作,能迅速根据店铺问题反应对策;
3、沟通及理解能力佳,与平台运营人员建立良好的工作关系,每日及时同步信息并反馈进度;
4、熟悉基本的办公软件操作:Excel、word、ps等;
5、有1―3年电商运营经验。
负责公司电商平台项目规划、建设、运营及管理工作,带领团队达成预期目标;
协助开展公司在各直播平台的运营,开发网红直播带货渠道,完成销售目标;
负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作,制定年度、季度、月度营销计划,并对计划完成情况负责;
负责店铺的产品分析定位、商品定价、确定主推商品、分析销售情况,制定运营方案以及费用预算;
规划商品类目,制定商品类目发展方向。分析品类的运营销售情况,优化运营模式,以提升商品销售额及用户转化率;
对网上店铺的IP、PV、UV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及做好竞争对手网站的数据采集、评估与分析,及时掌握电子商务的市场变化,指导公司的产品策略、销售和推广计划的制定;
熟悉美工软件,有优秀的审美能力,能审核把控设计作品,并给出具体建议;
负责电子商务团队的日常工作管理和协调,建立各部门的基本操作流程。
1、全面负责网店的日常运营,做出运营预算,对网店业绩负直接责任,要懂得网店产品规划
2、组织、培训及管理客服团队进行在线销售,完成销售任务
3、策划并组织实施网店整体营销推广,提升网店自身营销能力定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案,能够及时分析网店的各项销售数据。
4、负责策划店铺促销活动方案,执行平台方相关营销活动;对平台营销工具进行研究,优化店铺及商品排名,提出应用方案,提高流量引入,提升店铺转化率,扩大销售量。
5、收集并整理行业、市场及竞争对手的相关信息并作出快速反应;协调部门与商务平台的合作,提高公司运作效率。
1.统筹负责负责微信商城线上运营管理工作,维护微信商城管理,实施线上产品的运营策略、销售计划及市场活动方案;
2.在公司经营战略指导下,进行市场调查和反馈,组织网站整体定位、风格设计、业务方向的综合策划,确立网站定位与发展方向;
3.对日常工作中出现的问题及时解决,监督并提高业绩水平; 4.根据公司品牌与产品特点,制定年度、月度推广与销售计划,并落实到每周、每天,提高电商营销业绩。
5.协调公司与客户之间的资源,开展运营项目的推广工作,提高有效访问量,保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成;
6.根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估,及时调整市场策略与内容,保证项目运营目标的持续达成; 7.每月负责准时出具电商运营报告,以供公司对营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见;
8.每周对店铺数据流量进行系统的分析,负责店铺站内、站外活动的申报工作;
9.挖掘日常工作中如果对产品有一些独到的见解,协助维护好公司公众号,按质按量完成公众号美篇发表。 10.完成公司领导安排的其他相关工作。
技能要求:
1.熟悉商城运营的各个环节,对淘宝、京东、拍拍等的各项操作流程熟悉
2.熟练使用word/excel/QQ/阿里旺旺、photoshop等基础软件
3.具备产品规划与销售平台拓展的能力