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岗位职责:
1、依据客户服务标准为客户供e-Learning(在线学习)相应的售后服务,针对客户需求提供系统的运营实施方案;
2、协助客户解决培训工作中e-Learning的实际应用问题,增强客户粘性;
3、负责客户关系的建立与维护,并根据实施情况,制定客户服务策略和营销计划;
4、建立长期友好的客户关系,配合客服团队完成所在部门年度续费业绩目标。
岗位要求:
1、本科以上学历,人力资源专业(熟悉培训模块)优先;
2、有二年以上大中型企业培训管理相关工作经验者、或培训行业工作经验者优先;
3、较强的服务意识和责任心,工作热情、耐心,有积极进取的精神及接受挑战的性格,目标感强;
4、有全局观念,善于做整体规划,有一定预见性,能应对突发时间并及时提出有效方案,具有良好的问题解决能力;
5、具有良好的公众表达能力、沟通能力及演讲能力;
6、能够熟练运用办公软件,如:word、excel、ppt等,会使用PS等美工工具优先。
1、负责IT维护方面的日常管理工作。负责实施对计算机网络及硬件系统的维护,保证网络及硬件系统的正常运行。
2、维修或更换损坏的计算机及网络设备或部件;
3、负责公司电脑硬件设备(服务器、工作机、打印机、移动存储设备)的安装与维护,确保系统正常运行;
4、领导交办的其他工作。
1.全面负责生产设备的运行维护,配合行政人事部安排,对公司其他部门设备的异常维修工作。
2.全面负责执行生产运转所有设施的维护保养计划,主动按计划及时安排并监督检查。
3.负责设备员的技能培训、工作监督、出勤监督、业绩评估建议并不定时挖掘有潜质,对设备维修有兴趣的新人。
4.负责设备设施的委外维修改造、备件采购及供应计划。
5.负责对新设备的验收、安装、调试及跟进。
6.每日主动巡查各生产设备的正产运转情况,异常及时安排跟进处理。
7.负责设备的安全生产(含环保设备、消防设施器材等),每日主动巡查点检,并排查对人员伤害的潜在风险,加以改善处理。
8.主动结合生产及企业发展需求,对设备的改进、增置等,给予总经办提出合理性分析和建议。
9.按时协助完成上级领导安排的其他临时工作。
1、负责策划及开展城市平台级活动,达成拉新、促活、促转化等运营目标;
2、对活动运营数据进行收集、监控和分析,发现活动运营的问题,主动优化、改进和创新;
3、主动发现社会热点,并能够及时变现到工作中,推动活动策划的创新,增加活动传播力;
4、与内容、用户和产品运营协同,开展多维度综合运营;
5、建立活动体系,归集和管理活动资源,构建标准活动模块,降低活动成本,提高活动效益;
6、配合推广渠道开展专项活动策划。
1.负责建立健全公司设备使用、维护、保养制度,完善各项操作规程,对各项管理制度进行有效的监督。
2.解决生产设备运行过程中的技术问题,组织设备技术攻关或设备改造;编制设备使用维护规程;抓好设备基础管理工作,为生产高效、安全顺利提供条件。
3.组织开展公司的设备 检查、评比、总结和检查。
4.根据岗位点检信息,编制本公司设备检修周、月、年计划, 监督落实计划执行情况, 组织、编制上报本公司设备材料、 备件计划, 负责本公司设备维修费的合理使用。
5.贯彻执行上级有关设备能源管理的规章制度和决定,总结推广有关设备管理的先进经验,组织上报各项报表工作。
6.组织对压力容器、压力管道、起重设备、高压电器、 仪器仪表等定期检查检验工作。
7.负责组织设备事故的抢修, 原因分析及责任调查, 总结教训,杜绝事故的重复发生,提交事故报告和处理意见。
一、制定本部门人员的工作岗位说明,并督促本部门人员的完成本部门的工作
二、负责本部门员工岗位职责的编制和签署,同时制定各岗位的目标、指标,及对其进行考核
三、做好与生产、技术的沟通工作,保质设备正常运行
四、做好设备维修、保养计划;落实与实施的记录
五、制定合理的设备点检项目,对设备报修单认真填写并妥善保管
六、负责设备、计量器具维护检修管理,制定维护标准与计划,并督促实施,确保设备完好。
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