淘宝文案策划岗位职责(推荐5篇)

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第一篇：淘宝文案策划岗位职责

1、负责淘宝商城的整体文案和编辑工作，使商品促销实现品牌化宣传。

2、撰写宝贝描述文案、单品策划文案，广告文案，品牌宣传文案。

3、撰写各种促销及营销文案与实施方案。

4、负责撰写有关品牌及产品形象的文字介绍和软文。

5、配合设计人员，进行品牌宣传等软文撰写。

6、知识面广泛，文笔佳，思路清晰，创意丰富，具有较高的语言提炼能力和艺术鉴赏能力善于在文字上引导客户。

7、撰写各类宣传品中的商品卖点和活动内容进行文案描述。

8、具备商业敏感性，能对各分类商品的特点以文字进行表现。

第二篇：淘宝文案策划岗位职责

1、负责公司爆款的策划，产品描述、提炼卖点，提高商品转化率。

2、对产品进行符合品牌定位的描述及气氛渲染、文案撰写、图片构想，树立企业和产品形象。

3、参与各种促销及营销策划，并撰写策划方案和实施方案，配合部门主管完成产品描述。

4、策划公司促销活动及品牌包装(文案类)工作，协同视觉设计人员完成平面海报的版面设计与制作(文案类)。

5、定期对线上产品以及产品知识进行文案编辑，更新和维护，侧重于界面的文字表达。

第三篇：淘宝文案策划岗位职责

1、负责天猫店铺详情页文案设计，banner广告图文案设计；="background:#b2ec0a;">

2、负责各大活动方案及文案设计；="background:#b2ec0a;">

3、负责天猫广告资源（钻展）文案创意等工作内容；

4、活动及宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写；

5、负责对上线产品的内容、功能进行方案策划，提炼卖点和创意，撰写文案，侧重于用户界面的文字表达；="background:#b2ec0a;">

6、负责公司电商各项目的方案策划，能够独立完成方案的策划、撰写；="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">

7、负责对公司天猫店活动的直观感性富有吸引力的描述，发掘卖点并做细节描述切实提高商品转化率；

8、负责公司公众微信号内容编辑和日常运营，能结合当下热门话题，快速反应。

第四篇：淘宝所有职位职责描述

运营总监职责描述

商城部 部门

运营总监 职级

董事长、总经理、副总经理 上级

各个店铺店长及主管 下属

负责商城部的网络营销策略以及执行策略，落实并监控各项策略的实施，并及时向公司董事汇报。建立和完善网络运营部的管理体系、制 主要职责

度等；通过各种营销计划的实施，拓展公司产品的网络市场覆盖率；并

规避各类风险，提高公司的品牌形象及和营业收入。

建立产品的网络营销管理体系和推广模、制定网络营销部的营销策略，1

季度网络营销方案与预算，落实并编制年度、式、网络营销部制度，监控各项策略的实施，并及时向管理层汇报；

制定工作计根据公司的经营管理目标和任务统筹本部门的工作安排，、2

职责

划，引导并带领团队人员完成各项计划任务。

并就重大根据公司各阶段的目标提交分析报告给管理层做决策参考，、3 网络营销事项向公司管理层提交决策性建议；、完成公司产品的销售任务，建立和完善网络营销机制。4、协调本部门内部以及与其他各部门之间的工作关系。5 有三年以上淘宝运营工作经验。工作经验

本科以上学历，电子商务、计算机相关专业。教育程度

对于互联网和电子商务发展趋善于观察细节，具备良好的分析能力，、1

势有敏锐的洞察力，对于改变具有前瞻性。

技能要求具备良好的人际交往能力、组织协擅于沟通，、富于自律和团队精神，2 调能力、团队领导能力、擅于激励与引导；

勇于承担事业心和坚韧的毅力，有强烈的进取精神和高度的责任心、3 能够迅速掌握新的知识。自学能力强，能够承受较大的工作压力；责任，岁以下。45身体健康，年龄 身体要求

店长职责描述

商城部 部门

店长 职级

运营总监 上级

商城部各主管 下属

负责店铺的正常运营与维护，带领团队完成销售目标任务，制定相 主要职责

应规章制度，提高团队工作效率，与各部门主管协调达到最好效果！总

结店铺各项数据，分析得出结果，发现问题并提出解决问题的方法！

并有能力策划软文能擅长撰写打动人心的软文，、有极强的文字修养，1

营销。

产品更新、日常维护、提高店铺点击率和浏览量；负责淘宝店铺推广、2 职责

能独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力、产品销量。、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理3 维护店铺正并总结各部门反映数据与解决问题。安排部门工作任务，、4 常运营，不出现违规处罚现象。

有二年以上淘宝运营工作经验。工作经验

大专以上学历，电子商务、计算机相关专业。教育程度、熟悉淘宝商城的运营、交易模式及其他所有后台操作；1

并拥有自己的理对不同的产品能很快的熟悉，自身的销售能力很强，、2 技能要求 解，挖掘出独特的卖点；、能够带领团队完成公司淘宝商城销售目标并建立起代理商渠道；3 较强的文字撰写能力和页面编辑有较强数据敏感性和数据分析能力，、4 策划能力。

岁以下。35身体健康，年龄 身体要求

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2 客服主管职责描述

商城部 部门

客服主管 职级

运营总监、店长 上级

店铺客服 下属

考核客服效绩，培训新客服，讲解产品要点、卖点，并且不断提高 主要职责

客服各项能力，制定出完善培训体系，处理客服各项问题，维持店铺好

评率和动态评分，维护好老顾客。总结提交销售终端数据与分析结果。、负责带领销售团队制定客户方案，完成销售指标；1、负责制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度；2 职责、负责带领客服团队处理日常客户咨询、解答及投诉；3 进行客户消费者满意度的跟进及分析，负责定期整理搜集客户反馈，、4 客户关系管理；CRM需求分析，并安排制定和实施、负责客服团队培训、激励、管理和考核，全方位优化服务质量；5、负责带领执行促销活动，并进行分析和总结，及时反馈促销结果。6 有一年以上淘宝客服工作经验。工作经验

大专以上学历，电子商务、计算机相关专业。教育程度、熟悉客户服务的管理流程和操作，熟悉互联网营销及推广手段；1、有较强分析问题的能力及良好的服务意识，富有团队精神和激情；2 3 技能要求、较好的人际沟通能力，组织协调，应变能力，具有强烈的责任心；

分类，如：通过淘宝相关软件进行日常管理，熟悉淘宝各种操作规则，、4 上架，评价，售后；熟悉淘宝及支付宝操作流程。岁以下。35身体健康，年龄 身体要求

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仓库主管职责描述

商城部 部门

仓库主管 职级

运营总监、店长 上级

仓库各职员 下属

负责仓库人员工作安排、业绩考核、考勤、排班，保证仓库正常运 主要职责

转。货物的盘存，数据准确，保障物资不丢失，及时反映仓库情况并协

同各部门做活动及共同完成销售目标。、负责仓库工作的协调，仓库的正常运转。1、负责仓库各岗的工作安排、考核、考勤、排班。2

摆放、保物资整理、负责开具出入库单据及仓库物资明细账的登记，3

管领用等工工作；

职责

以与公司决策层及时沟通，、负责发现仓库工作中存在的问题与成绩，4 便对仓库工作进行及时调整。

协助公司做好临时性盘点或抽查年终盘点；、负责组织仓库每月盘点、5 盘点。

有一年以上淘宝仓库管理工作经验。工作经验

大专以上学历，电子商务、计算机相关专业。教育程度、有快速消费品仓库管理工作经验；1、能够合理化节省并利用公司资源；2 技能要求、有效管理库存；3、做到定时盘点。4、系统数据分析能力。5 岁以下。35身体健康，年龄 身体要求

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美工主管职责描述

商城部 部门

美工主管 职级

运营总监、店长 上级

摄影组、美工 下属

负责公司淘宝网店整体版式、主色调和风格的设计，安排每季度产 主要职责

品的拍摄工作，建立美工考核制度等。

公司网站及印刷品的视觉、负责公司淘宝网店整体版式和风格的设计，1 创意和设计等；

设计制作及新品上市相关工作的、负责形象画册及产品搭配手册排版、2

设计执行，产品拍片及产品图片处理的工作监督等；

职责

并对团队有计划建立美工绩效考核制度，、负责淘宝美工团队的管理，3 地进行培训、跟踪指导与考核。、定期制作促销图片和页面，配合店铺销售活动；美化修改产品页面，4 定期更新店铺主页；

有美感、结合商品的特性制作成图文并茂、网店风格及商品展示设计，5 有吸引购买力的描述模版；

有二年以上淘宝美工工作经验。工作经验

大专以上学历，网页设计、广告设计等相关专业。教育程度

等图形设计软件，熟悉摄影流程；Photoshop,Firworks,IIIustrator、精通1

对色彩有深刻的把握力；具有深厚的美术功底和良好的创意构思能力，、2 技能要求 具有提炼产品的卖点及广告文字编辑能力；

3 追求完美的同时有效率；设计注重细节，具备网页全局编辑统筹意识，、、良好的沟通能力，善于对设计的表达，具有良好的团队协作精神；4 身体健康 身体要求

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推广主管职责描述

商城部 部门

推广主管 职级

运营总监、店长 上级 推广专员 下属

通过店铺的营业额指标，计算出所需费用，一起协助销售部达到目 主要职责

标，建立推广部门管理制度，负责店铺数据各方面总结与分析，店铺活

动报名。

品牌知名度和提高网站、负责品牌淘宝店铺的市场策划和推广工作，1

市场影响力。、负责制定品牌店铺推广策略以及市场活动的创意和策划；2、负责店铺的日常活动申报、活动排期及与淘宝商城的日常沟通；3

职责

总结各种数据并分析解决问安排同事工作，负责团队的管理与建设，、4 题和拿出方案。、定期向经理汇报运营情况，并提出积极的意见及改进办法。5 有二年以上淘宝推广工作经验。工作经验

大专以上学历，电子商务、计算机相关专业。教育程度、熟悉淘宝直通车、淘宝客、淘宝论坛、帮派、产品上架时间，收藏1

排行，关键词、橱窗推荐规则者优先；

技能要求 善于运用语言熟悉并且对分析买家心态有兴趣，、策划店铺促销活动，2 文字打动买家，从而达到更好的业绩；、有团队精神，喜欢讨论，分享，交流，与客服互动，了解推广效果，3 从而在有效范围继续投入资金推广。

熟练操作数据魔方、非常熟练的操作淘宝各种免费和付费的推广方式。4 等数据分析软件。

身体健康 身体要求

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分销主管职责描述

商城部 部门

分销主管 职级

运营总监、店长 上级

渠道员、分销客服、公关员 下属

负责组织和参与分销商的洽谈，开展淘宝分销的招商工作和维护； 主要职责

对淘宝分销平台的招商及对大卖家及 协调分销商合作过程中各项事宜；

分销商等“重要客户”进行开拓、沟通与管理

进行分销商考核，分监控并规范分销商行为，、持续掌握分销商情况，1

企业向分销商传达公司产品信息、根据公司分销政策，销商销售促进；

提升公司产品在分销商业务中所占份额； 文化与销售政策；

负责商品属性的后台配置工作，确保分销、对公司产品线进行管理；2

职责

支付物流、对销售过程中涉及的客服、平台流程的畅通和规范的运作；

等问题的督办及沟通斜街工作；、执行网络现有渠道的有序管理；3 分销活动提交上级部门审批提升业绩，自行策划制定市场活动方案，、4 及时将分销过程中的问题反馈给上级领导并督促 并配合商城同步活动；

跟进解决。

有二年以上经销工作经验。工作经验

大专以上学历，电子商务、计算机相关专业。教育程度、精通淘宝网络分销平台操作，熟悉铺货流程；1、熟悉使用各类办公软件，制作分销运营表及销售排行分析表；2 技能要求、对分销商网店销售人员进行培训，淘宝分销商发展、管理和培训；3、贯彻公司渠道政策，制定分销商的具体规则4 岁以下。35身体健康，年龄 身体要求

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推广专员职责描述

商城部 部门

店长 职级

运营总监、店长、推广主管 上级

无 下属

付费推广主要负责直通车，钻石展位，推广分为付费与免费推广，主要职责

完成上级安排工作，论坛，博客等。免费推广主要服装微博，淘宝客等，团结合作完成推广任务。、店铺数据的反馈与分析。推广渠道的维护与拓展。1

策划和争取、负责店铺各类促销活动以及淘宝官方各类活动的申报、2

职责

实施；

3、销量、跳失率、地域分布、转化率等做出专UV、PV、对网店店铺的业的数据分析，及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析；

提供客户行为数据魔方和小艾分析等网店统计工具，使用量子恒道、4 分析报告；

工作经验有半年以上淘宝运营工作经验。

大专以上学历，电子商务、计算机相关专业。教育程度、有半年以上直通车推广经验，熟练掌握标题、关键词的设置、出价。1

并能将各项数据汇总数据磨方等工具，量子恒道、熟练运用直通车、2 技能要求 和有效分析。、熟练使用与网店维护、装修、营销、推广、管理相关的软件和系统，3、PS如淘宝助理、网店版、帮您赚、旺掌柜、营销百宝箱、Flash 工具吧、直通车、淘宝客、超级卖霸、钻石展位等等、美图秀秀等图片处理软件。PS、熟练使用4 35身体健康，年龄 身体要求 岁以下。

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仓库员职责描述

商城部 部门

店长 职级

运营总监、店长、仓库主管 上级

无 下属

完成仓库主管分配的任务，有条不紊的维持店铺的发货流程与准确 主要职责

性，及时跟踪收货信息，及时发现问题，解决问题。、执行收货、包装、发货等流程；1、执行仓库的规章制度、规范作业标准及流程，提高效率，降低成本；2、科学管理货品库位，提出改进方案，保证仓库最大化的使用率；3 职责、有效配合公司整体业务运作需求；4、执行盘点工作和结果分析。5、高效完成上级安排的工作与任务。6 有三个月以上淘宝仓库工作经验。工作经验

高中以上学历，电子商务、计算机相关专业。教育程度、需要吃苦耐劳的精神，个性沉稳，负有责任心和团队精神1、具有独立工作的能力，细心谨慎2、熟悉成品验收、入库、出仓、理货和退货处理流程；3 技能要求 4、能独立处理订单与数据，熟练操作办公软件；

心态好，服从管理人员工作、有良好的沟通、协作能力，为人正直，5 安排。

岁以下。35身体健康，年龄 身体要求

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客服职责描述

商城部 部门

客服 职级

运营总监、店长、客服主管 上级

无 下属

尽量多的提高店铺客单价、主要负责顾客来店铺购买产品整个流程，销售量、转化率、回头率等，和顾客成为朋友；处理解决一些售后问题，主要职责

积极与顾客沟通，降低差评率，维持好评率。、通过淘宝旺旺为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售；1、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答；2 职责、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等，做好售3 后服务工作。、商品上下架及商品信息维护，协调库房发货；4 积极完成公司或部门的销售目标；贯切执行公司销售规定和实施细则，、5 有三个月以上淘宝客服工作经验。工作经验

高中科以上学历，电子商务、计算机相关专业。教育程度、有责任心，有独立处理问题的能力；1

分钟以上；50/、熟练操作电脑和使用互联网，打字速度2 无经验者需要、有一定的销售、聊天技巧，有半年以上淘宝客服经验；3 技能要求

强的学习能力； 有较

可以和顾客在线上和电话中良好沟思维敏捷，良好的语言表达能力，、4 通。

岁以下。35身体健康，年龄 身体要求

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第五篇：淘宝文案策划岗位职责

1、负责天猫店营销活动文案的策划及撰写，挖掘产品卖点;

2、根据业务需要对天猫直通车、钻展等推广文案进行撰写;

3、进行市场调查，收集相关行业市场信息，并整理、分析，形成报告;

4、定期收集竞争对手信息，了解竞争对手的动态，并整理、分析，形成报告;

5、完成上级主管交办的其他工作

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