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收费员岗位职责
收费员岗位职责
一、服从班长领导,服从治理和稽查,团结协作,高质量完成站长和所在班班长安排的各项工作任务。
二、负责值班期间的收费工作,严格执行收费方法和有关规定,确保收费工作严格、文明、准确、快速、有序,并做到应征不漏、应免不征。
三、工作认真,准确推断、核定车型(吨位、座位),做到收费手续完备,收费准确无误。
四、在收费工作中做到热情礼貌,使用文明用语,耐心解答驾驶人员提出的合理咨询题,任何情况下不耍态度,更不同意刁难他人,树立良好的窗口形象。
五、领票和交款时,要与票证员(或银行收款押运人员)结清票款帐目(或填写好现金交款单和票据核销单密封签名后交由班长保存);如因自己工作失误造成经济损失,由收费员个人负责,并具实赔偿。
六、积极参加上级组织的各项活动,努力钻研业务,提高工作效率和水平,爱岗敬业,团结协作,自觉维护收费站良好的工作、生活秩序。
七、协同值机员检查、试验收费报警系统,发觉故障及时排除,保证其始终处于良好状态。
财务收费员岗位职责
1.负责各项相关费用的收取。
2.负责收费台账、报表的的制作,按公司规定上报。
3.依照每日实际情况将当日收费资金存入银行统一账户。
4.协助会计做好各项费用的收取、统计、核算工作。
5.严格执行公司收费治理制度,完成领导交办的其他任务。
车库收费员岗位职责
1.负责将本班收取的停车费用在下班时必须认真交至接班收费员,应现金、票据相符,双方签字确认,签字后发生短款、假钞行为自行负责并赔偿,交班必须做到三清、三明,双方交接清楚后下班人员才能离岗;
2.负责对临时停放的车辆在其出场时按规定收取停车费用,并收回临时停车卡,必须确认进、出场对应的是否车辆相符,操作员收费系统点击确认放行;
3.负责对进、出口收费系统故障的统计,并详细登记上报;
4.对进入车库的车辆紧密监控,是否按要求和进场规范驶入车库,出现异常情况应立即上报。
医院收费员岗位职责
1、遵守财经纪侓,熟悉并执行医院各项财务治理制度;
2、负责门急诊挂号、收费工作,准确掌握各类医保政策,严格执行各项收费标准;
3、准时到岗,按时交接班,落实首接负责制,不推诿病人,做好窗口服务工作;
4、备足零钞票,收付现金时唱收唱付,与病人当面点清,开具财政部门监制的票据,票据打印清晰;
5、严格执行医药费用核对制度,凭处方和各种治疗单核对电脑收费记录,并加盖收费公章,做到不错收、非常多收、不漏收。"
物业收费员岗位职责
1.熟悉本项目的单元户数和面积、治理费、水电费、采暖费及特约服务费等各项费用的收费标准和计算方法,并按打算及时收缴各种费用;
2.熟悉各类代收费项目的收费标准和政策规定;
3.全面了解维修、安全、保洁各工种的工作标准及考核标准;
4.协助有关人员做好来访接待、业主投诉的记录和解释工作,紧密与业主的友好联系,发觉潜在客户资源;
5.好项目业主的回访工作。坚持每季度对项目内所有业主走访一遍,了解业主需求,及时反馈给经理助理,保证业主反映的咨询题100%得到落实解决;
5.协助服务中心其他岗位的工作;
6.具有强烈的责任心,主动服务意识及上进心;
7.严格按照财务制度及公司财务部要求,进行各项工作;
8.对本项目办公费等各项支出进行有效操纵;
9.依照财务情况,为项目经理决策提供有力的财务依据;
10.完成经理助理交办的其他任务。
停车场收费员岗位职责
1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表,文明执勤,礼貌待人,按公司规章制定严格落实每天的工作任务。
2、严格按照公司规定的收费标准,收取用户的停车费,熟悉收费系统各种操作程序,快捷、准确无误地做好收费工作。
3、当有车主对所缴费用产生异议时,向车主耐心解释,文明热情的服务。4、在停车场道闸系统出现故障时,对缴费客人要礼貌解释,及时通知班长并报告治理处安排维护人员立即处理,并做好相关记录。
5、遇有要求免费的车辆时,需通过治理处同意,免费处理车辆要做好工作记录,供治理处、财务部门查帐核对。
6、负责做好各种特票(优惠劵、免费劵)收缴、登记工作。
7、负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时,应当面点清IC卡、金额及票据,认真辨不钞票真伪,接班后发觉有异,由接班人负责。
8、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏,严禁挪用、贪污车场公款,违反者予以辞退,情节严峻者送公安机关处理。
9、如有车主遗失停车卡,要认真检查电脑记录,并立即报告财务部,确认取卡时的车辆于遗失停车卡的车型、车号及颜色是否一致,详细填写《停车卡遗失登记表》,收取停车费。同时收取制卡工本费50元,给予发票和收款收据,经车主确认和财务认可后方可放行。
10、做好交接班记录,做好现金与发票的移交和接收工作。11、完成领导交办的其他工作。
人民医院收费员岗位职责
为进一步促进医院财务管理,严肃财经纪律、劳动纪律,加强医院基础工作建设,规范收费人员工作行为,结合医院收费处工作实际,制定以下岗位职责及考核办法。
1、收费员在财务科主任及组长的领导下负责窗口的医疗收费工作。
2、严格遵守《会计法》和统一的医院财务制度,会计制度和各项财经纪律,严格执行收费标准。
3、收费员上班期间必须穿工作服,佩戴工作牌,做到形象好、态度好,掌握与患者沟通的技巧,遵守首问责任制,耐心解答患者的各种咨询。树立良好的工作作风,在各自的岗位上做好本职工作。
4、熟悉操作门诊和住院收费系统软件,熟悉收费项目编码。自觉地维护网络安全。
5、医院为大家提供了备用金,收费员必须备足零钞以方便病员。收付现金要唱收唱付,当面点清,不得以无零钞为由推诿病员及与病员发生争执。
6、必须保证票据顺号使用,存根联全部上交,若有断号缺标现象及时上报审计科并形成书面说明。
7、门诊收费处录入微机内容必须规范(如姓名与药品
处方、报告单、缴款单要一致)发票必须加盖章印,给病员收据必须齐全。因信息录入不准确或未加盖章印被投诉者每次扣绩效100元。住院收费处录入病员姓名、性别、工作单位及地址必须准确无误,因录入信错误导致病员出院无法报账或被病员投诉的每错一项扣绩效100元。
8、挂号:一科一人(医生)只能一张挂号,不得一科一人(医生)多张挂号。
9、门诊收费员窗口业务内容:划价收费、药房交叉划价、辅助挂号、出售体检表、值班时代办挂号业务。
10、住院收费员窗口业务内容:办理入院、收预交款、住院病员划价记账、出院结算以及在院和出院病员的清单打印,不得拒绝午间、夜间划价记账、药房交叉划价,无条件地为病人查询账户余额并为病员做好解释工作。
11、住院记账组凡是待结病员不得记账,也不得恢复后再记账。病员信息修改必须经主管医生出具证明后方可修改,修改后要将医生的证明妥善保管,以便日后核实。
12、每日扎帐并编制日报表,做到日清月结,不得跨月扎账(月末值班可于次日扎账),按日报表生成数据将当日应缴现金交收款出纳。每天进行现金盘点一次,做到账款相符。保管好领用的各种收据、有价票据及印章。
13、妥善处理病人退款,凡退款者须持有关凭证。符合退款手续的,收费窗口都应给予办理,不得推诿。
14、请假制度:除特殊情况外一律书面请假,三天以内向组长、科主任同时请假,三天以上除向组长、科主任同时请假外,还必须向院办公室请假。上班期间不请假外出的,外出参与赌博的或不经组长同意擅自调班的每次扣罚绩效100元,旷工的每次扣罚绩效200元。
15、上班期间在电脑上玩游戏的每次扣罚绩效50元,上班期间不在岗的(非本科室人员代其上班的视为不在岗)扣绩效100元。
16、上班期间与病员发生争执被投诉的,每次扣罚绩效100元。
17、整个收费记账处的收费员根据工作需要都要定期或不定期进行轮岗,必须服从安排。
18、遵守劳动纪律,坚守岗位,工作时间不做与职责无的事情。
19、保持工作场所的干净整齐。负责本岗位的财务安全和本科室的防火、防电,防盗等安全工作。
20、认真完成科室负责人临时安排的任务。
本职责从二0一二年五月一日起执行
人民医院财务科
2012年5月11日
1、在财务科长领导下,应用微机做好出人院病人费用登记、结算及报表工作。要熟悉微机性能,爱护微机,严格按操作规程操作,及时处理工作中的小问题,做到专机专用,不得作其他之用。
2、对住院病人要先收预交押金或记账信件,并根据病情妥善安排。
3、凡病区、科室送来的收费通知单,须及时输入微机记账,不得错分或丢失。
4、实行住院病人费用通知单制度。住院病人其住院费用每天结算并向病人公布,及时打印催款通知单,通知病区负责人及病人家属交款。
5、对住院病人费用要严格按收费标准结算,不得随意提高收费标准。严禁多收、少收或漏收。
6、对出院病人费用的结算,时间要抓紧,费用要算准,在结清费用后方可出具出院证明。
7、保护资金安全,每日要在规定时间将所收的支票现金一并送交银行。
8、负责通知死亡病人家属及时结算住院
9、按时做出日报、旬报、月报表,并分别经制表人、复核人、负责人签章后报送财务科。
10、及时记好各种账簿,每月与财务科核对发生额、余额,做到账账相符。
11、完成领导临时交办的各项任务。
收费班班长的职责
1、负责对本班人员和当班期间的工作进行管理。
2、严格执行各项收费政策,组织督促本班人员按章收费,确保车道畅通。
3、负责对本班人员的工作安排和日常管理与考核,严格管理,奖罚分明,强化半军事化管理和自觉遵章守纪观念。
4、坚持抓好文明收费、优质服务工作,做好班前准备和交接工作,妥善处理各类收缴矛盾和突发事件。
5、对贪污舞弊、违规操作的违规违纪行为及时制止,坚决查处。组织本班人员开展业务学习和培训,不断提高业务技能。加强安全防范意识,确保收费和票管的安全。
6、掌握本班人员思想动态,加强政治学习,做好思想工作,搞好团结。
7、爱护收费设备,负责收费现场环境卫生工作。
8、积极配合稽查工作,自觉接受监督检查。
9、积极参加各类政治和文体活动,认真学习文化,业务知识,不断提高自身 ,熟练掌握业务技能。
10、完成领导交办的其他工作。
收费员岗位职责
收费员岗位职责
一、服从班长领导,服从治理和稽查,团结协作,高质量完成站长和所在班班长安排的各项工作任务。
二、负责值班期间的收费工作,严格执行收费方法和有关规定,确保收费工作严格、文明、准确、快速、有序,并做到应征不漏、应免不征。
三、工作认真,准确推断、核定车型(吨位、座位),做到收费手续完备,收费准确无误。
四、在收费工作中做到热情礼貌,使用文明用语,耐心解答驾驶人员提出的合理咨询题,任何情况下不耍态度,更不同意刁难他人,树立良好的窗口形象。
五、领票和交款时,要与票证员(或银行收款押运人员)结清票款帐目(或填写好现金交款单和票据核销单密封签名后交由班长保存);如因自己工作失误造成经济损失,由收费员个人负责,并具实赔偿。
六、积极参加上级组织的各项活动,努力钻研业务,提高工作效率和水平,爱岗敬业,团结协作,自觉维护收费站良好的工作、生活秩序。
七、协同值机员检查、试验收费报警系统,发觉故障及时排除,保证其始终处于良好状态。
财务收费员岗位职责
1.负责各项相关费用的收取。
2.负责收费台账、报表的的制作,按公司规定上报。
3.依照每日实际情况将当日收费资金存入银行统一账户。
4.协助会计做好各项费用的收取、统计、核算工作。
5.严格执行公司收费治理制度,完成领导交办的其他任务。
车库收费员岗位职责
1.负责将本班收取的停车费用在下班时必须认真交至接班收费员,应现金、票据相符,双方签字确认,签字后发生短款、假钞行为自行负责并赔偿,交班必须做到三清、三明,双方交接清楚后下班人员才能离岗;
2.负责对临时停放的车辆在其出场时按规定收取停车费用,并收回临时停车卡,必须确认进、出场对应的是否车辆相符,操作员收费系统点击确认放行;
3.负责对进、出口收费系统故障的统计,并详细登记上报;
4.对进入车库的车辆紧密监控,是否按要求和进场规范驶入车库,出现异常情况应立即上报。
医院收费员岗位职责
1、遵守财经纪侓,熟悉并执行医院各项财务治理制度;
2、负责门急诊挂号、收费工作,准确掌握各类医保政策,严格执行各项收费标准;
3、准时到岗,按时交接班,落实首接负责制,不推诿病人,做好窗口服务工作;
4、备足零钞票,收付现金时唱收唱付,与病人当面点清,开具财政部门监制的票据,票据打印清晰;
5、严格执行医药费用核对制度,凭处方和各种治疗单核对电脑收费记录,并加盖收费公章,做到不错收、非常多收、不漏收。"
物业收费员岗位职责
1.熟悉本项目的单元户数和面积、治理费、水电费、采暖费及特约服务费等各项费用的收费标准和计算方法,并按打算及时收缴各种费用;
2.熟悉各类代收费项目的收费标准和政策规定;
3.全面了解维修、安全、保洁各工种的工作标准及考核标准;
4.协助有关人员做好来访接待、业主投诉的记录和解释工作,紧密与业主的友好联系,发觉潜在客户资源;
5.好项目业主的回访工作。坚持每季度对项目内所有业主走访一遍,了解业主需求,及时反馈给经理助理,保证业主反映的咨询题100%得到落实解决;
5.协助服务中心其他岗位的工作;
6.具有强烈的责任心,主动服务意识及上进心;
7.严格按照财务制度及公司财务部要求,进行各项工作;
8.对本项目办公费等各项支出进行有效操纵;
9.依照财务情况,为项目经理决策提供有力的财务依据;
10.完成经理助理交办的其他任务。
停车场收费员岗位职责
1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表,文明执勤,礼貌待人,按公司规章制定严格落实每天的工作任务。
2、严格按照公司规定的收费标准,收取用户的停车费,熟悉收费系统各种操作程序,快捷、准确无误地做好收费工作。
3、当有车主对所缴费用产生异议时,向车主耐心解释,文明热情的服务。4、在停车场道闸系统出现故障时,对缴费客人要礼貌解释,及时通知班长并报告治理处安排维护人员立即处理,并做好相关记录。
5、遇有要求免费的车辆时,需通过治理处同意,免费处理车辆要做好工作记录,供治理处、财务部门查帐核对。
6、负责做好各种特票(优惠劵、免费劵)收缴、登记工作。
7、负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时,应当面点清IC卡、金额及票据,认真辨不钞票真伪,接班后发觉有异,由接班人负责。
8、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏,严禁挪用、贪污车场公款,违反者予以辞退,情节严峻者送公安机关处理。
9、如有车主遗失停车卡,要认真检查电脑记录,并立即报告财务部,确认取卡时的车辆于遗失停车卡的车型、车号及颜色是否一致,详细填写《停车卡遗失登记表》,收取停车费。同时收取制卡工本费50元,给予发票和收款收据,经车主确认和财务认可后方可放行。
10、做好交接班记录,做好现金与发票的移交和接收工作。11、完成领导交办的其他工作。
1、隶属部门主管的直接领导,贯彻执行各项工作安排。一切管理行为向部门主管负责。
2、严格执行公司《行政管理手册》所规定的各项制度和规定,按照公司《QHSE管理手册》所规定的工作标准与工作程序要求,做好安全管理部的全面管理工作。
3、负责各岗之间的巡视检查和关键部位的巡查。
4、负责按时、按质、按量完成主管交办的各项事务。
5、当发生突发事件时,按照预案赶赴现场,控制事态,注意组织保护现场。
6、认真做好班次之间的情况交接和保安使用的物品交接工作,做到情况清楚,物品齐全。
7、制止各种违反法律法规的行为。
8、当接到VIP客人到来的通知时,应立即组织本班人员检查着装和仪容仪表,查看岗位周边区域卫生状况是否良好,并立即疏导车场内的车辆,确保车场区域通行顺畅。
9、负责检查车辆的停车费,并按时向公司财务室缴纳,不允许多收或少收、甚至不收费等现象的发生。监督对多收或乱收费据为己有行为的,按公司规定处罚。
10、熟悉掌握区域车辆流动情况,出入口、小区道路、停车场环境,熟记车辆车主、车主的固定车位、合理布置,保证业主使用车位。
11、检查车库内照明、排水、消防、路标,指示牌及车场防护设施,如有破坏及时报修或者上报主管。