千文网小编为你整理了多篇相关的《淘宝文案岗位职责(范文六篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《淘宝文案岗位职责(范文六篇)》。
第一篇：产品文案的岗位职责
1.大促活动主题讨论和活动方案执行。
2.挖掘商品卖点，撰写包括但不限于商详页，品牌日，活动页。
3.日常热点事件海报、H5文案策划撰写。
4.日常档期活动的编辑，负责与运营和设计相关部门的协调沟通。
5.负责专题页栏目策划、软文编辑、视频脚本等。
第二篇：文案策划岗位职责
1、根据招商策划及剧本资料分配通案制作；
2、根据销售申请单研究品牌调性植入方向，与销售讨论确定植入思路及内容；
3、根据外联部提供的招商策划、剧本资料及植入流程表完成项目信息的更新；
4、负责日常通案、专案的制作；
5、与业务人员沟通，保障客户植入权益；
6、根据新剧剧本完成品类顺场表；
7、根据植入品牌顺场表完成行业招商案分析。
第三篇：淘宝文案策划岗位职责
1、店铺整体的文案撰写，协助主管对店铺内产品信息描述进行文字渲染、图片构想、撰写文案，提升产品展现力;
2、协助店铺运营、美工，共同完成最新的策划活动;
3、跟踪、收集网络购物的最新流行趋势、销售模式，挖掘产品卖点，熟悉网络流行用语;
4、根据网购特点和产品特色，撰写活动方案、宣传推广文案及其它营销文案;定期对线上产品及产品知识进行文案更新和维护,侧重于界面的文字表达;
5、能写出营销帖子进行论坛、博客等营销，负责发布站外软文信息，博客，淘宝帮派、社区，QQ群，邮件等论坛的发帖推广，并且对帮派进行管理维护，互动交流，提高帮派人气;
6、研究竞争对手的推广文案，向主管提出推广建议;
7、完成主管临时交办的工作。
第四篇：电子商务岗位职责
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电子商务岗位职责
【篇1：电商岗位工作职责说明】
上德企业集团电商分公司做品质电商树行业标杆
电商各岗位工作责任说明书
一、运营工作内容： 1、负责所辖网店（含多店铺）的日常管理工作，制定店铺的整体经营方案，并跟踪、把控、落实，以及执行到位；
2、统筹管理协调各下属成员的的工作安排，并监督其日常工作按时按质按量准确无误的完成；
3、配合电商负责人制定所辖店铺的所有销售计划、销售目标并监督落实执行；
4、负责所有网店线上活动和专题活动的策划，线上推广创意及效果优化；制定各类促销方案、实施及把控活动效果；
5、优化库存和产品线，并跟据实际情况调动网店的经营方向，调整产品库存和数据维护，确保正常店铺正常销售；
6、实时跟踪店铺的数据魔方、量子统计、直通车等数据软件的数据分析，根据情况适时调整店铺的经营思路；
7、推进各网店，含：授权店、加盟店、铺货店的经营体系建设和发展。
8、若其它岗位过于繁忙时，主动互帮互助，以及领导临时交办的其它工作。
二、客服工作内容：
1、及时回复在线客户咨询的相关问题，言行举止要充分体现热情、高雅及专业的服务意识；
2、随时关注后台下单未付款客户，并及时发出催款信息或直接解决客户未付款的疑虑；
3、每天早中晚三次关注后台“退款售后订单”，并及时处理异常售后、缩短售后服务周期；
4、及时要求客户自己备注好相关的其他要求及信息或当事人备注好客户的其它要求及信息；
5、与仓库配合好，合理的利用时间打印快递单和发货单以及票据等，特急或异常订单需说明；
6、当客户的订单和情况存在歧义时，主动旺旺询问确认，旺旺不在线时直接电话确认；
腹有诗书气自华
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7、建立客户档案，质量异常记录、售后服务记录及异常情况处理记录；
8、若其它岗位过于繁忙时，主动互帮互助，以及领导临时交办的其它工作。
三、美工工作内容：
1、负责电商分公司网店页面的整体美工创意、设计和页面相关要求的实现；
2、配合网店运营策划人员及时进行相应的促销或专题页面的制作； 4、服从公司指挥，严格遵守公司规章制度，一切管理行为向公司负责；
5、负责电商分公司网店广告、图片、动画、海报、logo及页面的设计制作上传；
6、认真做好各类产品信息、资料以及图片的归档和分类等工作； 7、对于领导安排的设计任务要有规划性的按时按质按量完成任务； 8、若其它岗位过于繁忙时，主动互帮互助，以及领导临时交办的其它工作。
四、违规惩罚机制：
1、以上各岗位工作内容如经查实未符合标准或者未执行，每次每项乐捐10元；
2、因个人工作失误或沟通不当导致店铺经济损失的，均由当事人承担责任和经济损失；
3、工作时间做与工作无关的事情（长时间电话、听音乐、聊qq等）经发现一次警告、二次乐捐10元；
4、迟到或早退按分钟累计，男2个负荷撑/分钟，女2个下蹲/分钟，该制度与办公室的考勤制度不冲突；
5、上班时间嬉戏打闹者影响工作氛围者，参与者每人每次10元； 6、若因个人原因导致客户即为不满甚至最后产生差评，每次乐捐30元；
7、思想极度消极负面影响他人工作者，言行举止顶撞上司者乐捐50元每次，情节严重直接辞退；
8、工作时同事或领导间存在故意欺骗或隐瞒事实不报者，每次乐捐50元，情节严重直接辞退；
9、个人故意泄露公司内部信息，客户资源，以及网店安全信息等，每次乐捐100元或直接辞退。
【篇2：电子商务专员岗位职责】
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【篇3：电子商务部职责】
汉中市远航文化产业发展有限公司
电子商务部职责
一、淘宝店铺运营
1、负责淘宝整体运营。
2、完成公司制定的业绩目标，规划提升品牌的知名度和影响力； 3、负责制定营销战略规划和网络广告的投放，并做好营销费用的预算和数据统计分析；
4、分解并下达电子商务部年度、季度、月度的业绩目标、流量目标、转化率目标等，实施策略规划并执行；
5、挖掘客户需求，对客户体验进行优化，包括网店装修、编辑等提出优化方案和改进建议；
6、熟悉淘宝各类活动，跟进淘宝网的各种官方推广活动的执行，配合淘宝网小二力争最佳活动效果；
7、数据统计分析，认证完成运营月报、周报表
8、负责部门的沟通协作，负责运营本团队人员的工作安排，邮件回复、人员培训提升、考核
9、关注淘宝及类目各项规则调整，关注研究同类产品、和各行业的宣传推广方式；
二、淘宝网店推广
1、利用各种方式，包括帮派、论坛、qq群、微信，旺旺群、微博、博客等站内外各种渠道的维推广、宣传公司品牌、产品、口碑，带动销售
2、制定推广目标、计划，对广告费用投入与回报进行预测分析总结，并负责执行。
3、不断研究，发现新的潜在推广渠道方式，洽谈合作，有效执行。 4、搜索引擎及淘宝站内seo的优化，提升宝贝、关键词排名、增加访问量；
5、认真完成本部门月工作报表和考核。
三、网店文案描述
1、负责产品的文字描述、卖点的提炼、拍摄需求的提交、实施，实现产品在网页上的展示，并根据效果进行优化；
2、各种专题活动、促销活动、广告海报的文字策划，协助营销人员、设计人员完成活动；
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3、负责公司品牌的推广策划，包括品牌传播内容、品牌故事、品牌精神的打造；
4、负责总结发现传播热点，撰写软文、新闻稿，并推送。针对产品卖点在对应的各大sns社区发布维护并统计效果； 5、微博、博客、微信、公司管理维 护，内容更新
6、公司官网的产品及宣传内容的添加和删减，以及关键词排名的优化等。
7、新产品的价格表和公司新品图片及宣传文字的收集整理及一些对外宣传文字的拟稿撰写和形象图片的设计和处理。
四、网络图片美工设计
1、负责公司网站建设的布局和结构等方面的整体规划的设计、改版、更新；
2、负责公司产品描述页面的设计、编辑、美化等工作； 3、组织产品的拍摄，上传网店； 4、负责产品宣传资料的制作；
5、配合策划推广活动，并参与执行，做好主题活动、促销活动的页面设计
6、研究学习网络广告图片的设计，协助营销人员完成广告投放，做好数据统计分析
五、售后客户服务
1、通过旺旺、qq、电话解答等方式，友好技巧性的解答客户问题引导客户购
买，提升转化率
2、询问、倾听、挖掘客户需求，给客户提供建议，推荐关联产品，提升客单价
3、主动跟踪物流信息，及时处理异常情况
4、客户评价管理，妥善处理客户售后及投诉问题，及时处理退换货和问题订单。
5、负责店铺新老会员的定期回访维护，收集顾客建议与意见，及时向公司反馈信息并提出改善方案
6、店铺旺旺群、qq群的管理与维护，提升客户粘度
7、与营销部门同事合作，及时准确传达、执行网店的各类活动及信息
8、积极参与店铺的推广工作，寻找挖掘潜在合作，成功洽谈
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六、企业形象，文化的宣传
1、对于公司微博、微信、论坛管理 2、内容的添加和转发和数据流量统计
3、根据公司总体经营局势做好相应宣传和策划及文案题材的编辑。 4、企业网络宣传中反面言论的监控和处理，必要时向高层汇报。5、了解网络宣传中的法律法规常识和网监政策，以免带来不必要的麻烦。
七、网站维护及管理
1、负责网站产品的内容编辑和新品录入，使商品展示内容丰富化，多样化，品牌化
2.、按照公司要求及策划相应节日促销活动，完成促销页面的更新及产品的更换
3、参与网站项目优化及内容，系统优化
4、全面负责网站的美术创意，页面设计要求精美细致，擅长图标，整体配色设计，能给浏览者带来强烈的视觉冲击
5、对网站的系统运行情况进行监控，网站出现故障及时处理，保证网站的正常 运行
八、公司各类网上帐号及密码管理
管理规定：本规定涉及网上帐号包括邮箱、msn、阿里旺旺、百度hi等网络沟通工具帐号：
1、以上所有网上帐号均视为公司财产，为公司所有，由公司统一管理。
2、员工入职及离职时根据所需统一分配和收回，由部门经理全权负责及签字确认。
3、所有网上帐号、密码均统一管理，根据个人及业务所需可适当更改密码，但是更改后必须向部门经理备案。
4、所有网上帐号在使用期间必须根据公司所规定个人职责统一命名。
5、严格禁止在上班期间使用网上私人沟通工具。任何员工不得利用私人帐号进行一切与公司相关的业务。
6、因使用公司账号发生的业务关系及联络方式，同样视为公司财产，不得私自删除、废弃。
九、电子商务部同事共勉警句
“业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随”
腹有诗书气自华
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电子商务是一个发展迅速，各种人才聚集，各种营销方式云集，在这行业中发展，必须专注并切要能够肯花大量的时间来学习。
希望电子商务部同事认真钻研本职业务，精通本职业务，与本部门一起成长。出师表
两汉：诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。
臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。
今当远离，临表涕零，不知所言。
腹有诗书气自华
第五篇：淘宝文案策划岗位职责
1、负责天猫店铺详情页文案设计，banner广告图文案设计;
2、负责各大活动方案及文案设计;
3、负责天猫广告资源(钻展)文案创意等工作内容;
4、活动及宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写;
5、负责对上线产品的内容、功能进行方案策划，提炼卖点和创意，撰写文案，侧重于用户界面的文字表达;
6、负责公司电商各项目的方案策划，能够独立完成方案的策划、撰写;
7、负责对公司天猫店活动的直观感性富有吸引力的描述，发掘卖点并做细节描述切实提高商品转化率;
8、负责公司公众微信号内容编辑和日常运营，能结合当下热门话题，快速反应。
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第六篇：文案策划岗位职责
1、负责淘宝商城的整体文案和编辑工作，使商品促销实现品牌化宣传。
2、撰写宝贝描述文案、单品策划文案，广告文案，品牌宣传文案。
3、撰写各种促销及营销文案与实施方案。
4、负责撰写有关品牌及产品形象的文字介绍和软文。
5、配合设计人员，进行品牌宣传等软文撰写。
6、知识面广泛，文笔佳，思路清晰，创意丰富，具有较高的语言提炼能力和艺术鉴赏能力善于在文字上引导客户。
7、撰写各类宣传品中的商品卖点和活动内容进行文案描述。
8、具备商业敏感性，能对各分类商品的特点以文字进行表现。