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XX――即便远离,仍然在我们心底深藏!不仅因为它的荣誉――优质护理示范病区,更因为她带给我们整个XX团队的精神鼓励和慰藉。此次院里调整病区结构,我也从XX光荣“下岗”了,然而XX的优质护理、微笑服务的理念却扎根在我们每个XX人的心中。藉此文章品味点滴,不断深耕,以求在新的岗位上更加发扬光大。
年前,我们病区收了一位接触性皮炎患者,该患者入院时,颈项部因染发不当引起皮炎角化过度,经过一段时间的治疗,患者出现全身大面积脓疱,连成片状,并形成脓糊,疼痛难忍。由于在刚入院时患者病情处于初始阶段,症状尚轻,而入院后反而有所加重,病人时而情绪暴躁。怎么办?单纯的解释于病情只会是于事无补。将心比心,心灵的创伤更加需要我们无微不至的关怀来抚慰。在护士长的带领下,我们由细微处着手,从更换床单开始,到给药涂药,直至帮助该患者清洗头发、擦拭身体,每一个环节都做到尽心尽职,细心呵护。通过我们真诚的优质护理,我们最终赢得了病人的肯定,该患者也打消了投诉院里的想法。更出乎我们意料的是,病人出院时还给我们送来了一面锦旗。接受锦旗的那一刻,我们心底不禁暖流暗涌。是啊,我们对该患者的每一次护理过程足有2小时之多,日久见人心,患者心中的怨愤被我们的真情化解,我们XX团队每一成员也浸渍在感动中――我们深刻体会到真情服务的重要性,我们的团队也因共同的护理理念而不断蒸蒸日上。
此外,我们通过和该病人的交谈,了解到该患者没有医保,经济条件较为困难。为了减轻患者负担,我们科室主动向院里提出减免床位费的报告,得到了院领导的批准,此举不仅解了病人的燃眉之急,也很好的体现了我们医院的人文关怀,改善了患者对医院、医护人员的不良关系。在医患关系较为紧张的社会背景下,该举显得尤为重要。
点滴小事不胜枚举,自从开展了优质护理后,我们的护士把工作时间都投入到了全心全意为病人服务的理念上,把时间交给病人,把时间还给病人,想病人所想,急病人所急。短短一年多,我们病区收到的表扬信和锦旗已经数不胜数。
成绩只能代表过去,XX病区虽然“闪”了,但是每个XX人都将把这份对工作的热忱,把优质服务的信念带到新的岗位上,不断发扬光大,为创医院品牌 树服务新风献一份力,传一份情!
从进入××工作的第一天起我就在反复思考这个问题。成为一名优秀的护士长也是我工作的动力和目标。
怎样才能算一名优秀的护士长呢?我个人认为一名优秀的护士长应该是能够保证门诊日常工作能够有条不紊的正常进行;能够协调门诊各人员之间的关系,为大家创造一个融洽的工作氛围;能够对领导下达的任务及时的传达和优质的完成。
所以,要想成为一名优秀的护士长,就必须不断的提高自己的综合能力及管理水平。全面的掌握本专业的理论知识,熟悉口腔科的各项基本操作是一个前提条件。只有在业务上有一定水平,才能更好的开展各项工作,才能得到他人的信服。 其次,在工作上一定要做到细心。所谓的细心主要是指两个方面,一是对人,二是对物。对人是指作为一名管理者,护士长应细心的了解每一位人员的性格特点,善于根据他们的特点安排相应的工作,并时常关心对方的工作进展情况,在需要的时候提供相应的帮助。对物是指门诊护士长应该细心掌管门诊的各项财务,对门诊的各项支出都应作到了如指掌,心中有数。随时提醒工作人员注意节约和爱护公共财务,把门诊的成本降至最低。
在执行公司各项规章制度方面,护士长应该起表率带头作用,以身作则,不徇私情。督促门诊各人员共同遵守。并随时收集各人员的合理性建议,及时象总部报告。
另外,我觉得象××这样一个民营性质的医疗机构,还是有一定的特殊性的。那么作为一名门诊的护士长还应该在保证患者利益的前提条件下努力提高门诊的盈利性。讲到这里,有的人可能会说,你这话简直有点自相矛盾,这两者根本就不成正比,鱼和熊掌怎么可以兼得。
可是我认为这并不矛盾,在××这两者完全可以相容相辅。细想一下,咱们主要针对的是中高收入的人群,而这一人群是有一定的消费能力的。他们的消费很理智,也非常注重质量。
因此,作为一名护士长,就应该加强每一位工作人员的服务意识,要让患者在我们××感受到最贴心的服务。同时也要加强他们的服务意识,要让每一位人员都能够意识到我们××无论是在材料上,设备上,医疗技术水平上,还是护理人员的综合素质上都处于全国领先水平。
只要站在患者的立场上选择合适的治疗方案,就会满足他们的需求,就会得到他们的认可。这样我们的口碑就会越来越好,效益也会逐渐增加。
总言而知,我觉得只要认真对待工作中的每一个人和每一件事,就一定能够取得成绩,就一定能够成为一名优秀的护士长。
我今天的演讲到此结束,谢谢大家 。
全院广大护士姐妹们:
春光明媚,鸟语花香。在这春暖花开的季节里,我们满怀喜悦的迎来了我们的节日――国际护士节。今年是医院重组改制的关键一年,医疗卫生行业也面临着许多新的压力和挑战。作为医院的临床第一线职工,我们必须面对现实,增强历史使命感,担负起护理工作发展的重任,在医院双文明建设中,敢当先锋,勇打头阵,建功立业,为医院的改革和发展再做贡献。值此5.12护士节之际,向全院广大护士姐妹们发出如下倡议:
一、 要勤学苦练,求真务实,为护理事业的发展作出新贡献
面对新世纪,困难与压力同在,挑战与机遇并存,我们要生存与发展,就必须要掌握先进的知识,练就过硬的本领,要清醒的认识到学习的紧迫性,要有如饥似渴、只争朝夕的精神,要有滴水穿石 、磨杵成针的毅力,要有永不满足、攀登不止的追求,勤奋学习,求真务实,努力创造二十一世纪护理学的新纪元。
二、 要转变观念,强化人本服务意识,深入开展整体化护理
以人为本的护理服务,
您见过连绵起伏深远的山吗?您看过汹涌澎湃宽广的海吗?今天,我演讲的题目就是:护士的心――就是那深远的山,宽广的海!
自从南丁格尔那盏小马灯照亮无数伤残战士生命的那一克起,便有无数巾帼志士受到那生命光辉的感召,纷纷放弃优越的生活来到各个需要帮助的人们身边,承担起守护健康守护生命的神圣使命。她们用勤劳的双手和博大的爱心,将人类的至真、至善、至美发挥到了极至,一如春风吹遍世界的每个角落。
我们的职业是被人尊称的“白衣天使”,也许只有同行们才清楚这天使背后的苦和累。工作对我们的要求是苛刻的。白大褂一穿,什么情绪和烦恼都得抛得远远的。在医院消毒水的气味中,我们走过了清纯的少女时代;从血淋淋的伤口边我们走过了炙热的青春年华;在白色的氛围中送走了无数个宁静的夜晚;在爱人的期待和孩子的埋怨中把自己奉献给了一个个伤痛病人。众所周知我们的工作辛苦,没有固顶的节假日;没有固顶休息时间。工作琐碎,责任重大。有的护士还需要跟麻风患者、精神病患者、传染病患者打交道。我们默默无闻的付出了很多。然而我们却经常遇到委屈和误解。但我们无怨无悔。因为我们深知服务对象是一个个需要人帮助和同情、在病痛中苦苦挣扎的病人。
“医生的嘴护士的腿”,不说别的,就是一个晚上,上急诊班的夜班护士全部走下来的就有四五十里路。腿都跑肿了。也许您不相信,但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张,您就明白了。在急诊科曾有一件这样真实的事情:下午快下班了,几声长笛送来了十几名乘坐小公共汽车出车祸的外伤病人。白班的护士都主动地留了下来,有条不紊地进行着抢救。直到晚上十点才回家。当饿着肚子拖着疲惫身体的小王问:“护士长,我们忙乎了一大顿却遭来一顿臭骂,那个醉汉还差点打着您!”护士长却大度地说:“那对小夫妻新婚燕儿,丈夫看到心爱的妻子伤得那么重,心里太焦急,加上又喝了酒。咱们就不要和他计较了。”象五一这样的长假,大家都留恋在如画的山水和浓浓的亲情中时,我们的急诊科却经常发生着这样的事情。
记得有一件事情我终生都难忘。当时,我为一名气管切开的患者做处置时。他气管套管里不时喷出的血溅了我一身一脸,空气中弥漫着臭味和血腥味。我真有点支撑不住的感觉,可是我忽然间看到,不能开口说话的病人做了一个动作,一个我终生都难忘的动作――病人费力地合拢手指做成作揖状,眼睛紧盯着我,满是无声的感激。那一刻,我被病人感动了,被我的工作感动了,感到这点委屈真的不算什么!
俗话说“三分治疗七分护理”,护理工作在整个医疗过程中占有举足轻重的地位。曾经有一个小脑萎缩的病人,病人原来是一位英语老师,但他连续说三个字都不行。这样的病人单纯依靠医疗手段是不行的。我们就着重从心理因素是与他沟通,病人果然取得了较好的疗效。出院后为感谢我寄来了书法作品。我裱好后,拍成照片给他寄回去。让他真心感到护士对他康复的良好祝愿。一直到现在,病人都跟我保持联系,逢年过节都不忘给我寄一张贺卡。
您知道在英镑的背面印有女王伊丽莎白二世和南丁格尔的肖像吗?“燃烧自己照亮别人”,南丁格尔是英雄,是我们护士的骄傲。每一位真正的护士都是天使。我们的职业是这个社会不可缺少的职业,但又不是一种简单的职业。在我们每个人的一生中谁都无法拒绝天使,从您出生到您的生命完结,几乎每个人的生命都和护士有关。当生命悄悄来到每个人的身边,与病魔抗争和搏斗是,与生命同行的是护士。我们是普通的女性,在家里是女儿、妻子、母亲,我们又不是普通的女性,是这个城市时刻与生命同行的人。我们是护士,从开始喊护士****到阿姨到已是祖母级别的主任护师,我们坦然接受的称呼是“护士!”。
踏着春天的脚步,“5,12”护士节又来了。我的心情格外激动,我将继续与病人的生命同行,让病人因我的处置而减少痛苦,因我的健康指导而有所收获,因我的安慰而树立信心。我找到了自己的价值,我体会到了平凡中的伟大,选择了护士这一行,我无怨无悔!
各位亲爱的朋友,请看一看那连绵起伏深远的山,看一看那汹涌澎湃宽广的海,那就是我,是我们,是护士,是白衣天使的心!
尊敬的各位领导各位兄弟姐妹们:
大家上午好!
今日我十分荣幸能够作为优秀护士代表进行发言,在此请允许我代表所有护士向关怀支持护理工作的各位领导表示最诚挚的感激,向护士姐妹们致以最真诚的祝福!
获得优秀护士这个荣誉,我既欣慰又羞愧:我十分感激领导对我的信任和包容,感激同样优秀的同事们对我的支持和帮忙,这是对我工作的肯定和赞许,更是一种激励和鞭策,这与所有人的努力是分不开的。要说优秀,我们头顶燕尾帽的每一位护士都是优秀的,都是最棒的!我只是秉承踏踏实实做人认认真真做事的态度来做好每一项工作,只是做了自我应当做的事。我们选择了护士这个职业,不在乎地位低待遇差劳动强度大工作压力大,不在乎有人戏说上晚夜班护士“一年红苹果,两年青苹果三年烂香蕉”的变化,那种担心和不规律的生活虽然在一点点的透支着我们的健康,可是我们依然坚守在自我的岗位上,日复一日年复一年,在护理岗位上工作着的我们是美丽的骄傲的!我们无怨无悔‘奉献’着自我的时代青春年华。说实话,在受到不平等的待遇与受到病人责怪,得不到理解的时候,我也曾迷茫过困惑过,也以往想要逃离这一行,很庆幸自我还是留了下来。我们的工作平庸简单而琐碎,可是把一件简单的事做好就不简单,把一件平庸的事做好就不平庸。我只是一片绿叶,但我尽自我所能地发光发热,竭尽全力把工作做得更好甚至最好。解除病人的痛苦是我们神圣的职责,病人的利益高于一切。我们每一天忙忙碌碌,经常因工作
错过了一顿又一顿饭,错过了一次又一次和家人团聚的机会,但我一想起那些得到及时救治的病人,看到他们舒展的容颜,让我感到所有的付出都是值得的,因为和生命相比,所有的遗憾和艰辛都微不足道。以往看到过一句话,深受感动:爱在左,情在右,随时播种,随时开花;让这一径长途布满花香;使穿花拂叶的人踏着荆棘不觉痛苦,有泪可挥不觉悲凉。我想,这也是我们护理工作需要到达的梦想境界。期望我们的护理工作能让忍受病痛折磨的人,心里感觉温暖;让流着泪的患者,心里不觉得悲凉!
我感激我的职业,是它让我明白如何平等善良真诚地对待每一个生命;我感激我的职业,是它让我懂得了如何珍爱生命。‘奉献’是一种幸福,在手术室这个平庸的岗位上,我会以新的姿态展示新的风采,创新新的业绩,在无影灯下尽情描绘绚丽多彩的护理华章!
最终再次祝护士姐妹们节日欢乐!多谢!
人的一生是平凡的,每个人都有自己的理想与追求,我也不例外。小时候,看见别人穿着洁白的衣服,带着洁白的燕尾帽,把人衬托的无比高雅、端庄、美丽。那时候我就有一个梦想,长大了当一名白衣天使。
我如愿以偿地成为了一名产科护士。每天在病房、产房中穿梭,打针、发药、听胎心音。工作中有太多的单调与重复,太多的平凡与琐碎,太多的辛苦与脏累。每天都要付出超常的体力和脑力,没有节假日,白天黑夜的忙碌。此时,失意、委屈和厌倦已经把我困扰起来。情绪一落千丈,刚来时的豪情万丈不见踪影。直到有一天,我正值班,一名产妇在产房分娩,当时产妇疼痛难忍、烦躁不安,完全不听医生的任何解释,大吼大叫。我一直守在产妇身边,一只手握住她的手,希望能减轻她的痛苦,并不时鼓励她。我发现她稍微有些平静,但身子还是不停的动,豆大的汗珠顺着脸颊往下流,嘴里还在说:“医生,我听你的,但还是太疼了。我受不了了,你救救我!”我对她说:“我知道你很疼,但是你等了十个月,就是为了等这一刻。宝宝也在努力,并会用一生来报答你,让你永远永远幸福……
”“哇”的一声,,随着一声啼哭,产妇的脸上露出了笑容,并对我说:“谢谢你,你至始至终的相伴,全力的支持和对我高度的信任,使我感到我是一个具有处理生活中任何事情的强有力的人。”看到产妇初为人母的喜悦,看着新生儿红扑扑的脸蛋,我还能说什么。
下班途中,晚风吹在我湿漉漉的背上,凉飕飕的,而我的心里确是温暖快乐的。
今生,我选择做一名白衣天使,我无怨无悔。因为天使是美的化身,她可以把微笑播撒,可以让快乐蔓延。天使是忙碌的,她用双手托起今天明天的太阳,把有限的生命献给了无限的护理事业。