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各位局领导，各位老师：
大家早上好！
很荣幸参加卫生局领导为我区护士姐妹举办的5・12护士节庆祝大会。我谨代表我自己和没有参加庆祝大会的护士们，借此机会感谢卫生局领导对我们护理工作的高度重视和大力支持，感谢他们在生活、学习和工作中对我们护士姐妹的关心和认可。此外，我想借此机会感谢护士长对我们工作的严格要求，学习上的支持和鼓励，生活上的关心，给了我们工作的动力和激情。
从事临床护理20年，临床护理管理3年，做过无数次患者和患者家属。
1 、体验患者的身心痛苦和需求。
我在QQ空间写过一篇工作心得，里面写道：
（1）病人就像家里的老人。他们需要医务人员认真履行职责，尊重、关心、理解患者，具有高度的责任感和熟练的技术，以确保他们的医疗安全；
（2）患者就像商业客户一样，需要医护人员提供热情周到、耐心细致的服务。病人就像消费者，我们的医疗服务就像制成品，所以我们必须保证医疗服务的质量。
（3）患者和亲友一样，需要医护人员有良好的医德，坦诚相待。医务人员只要做到这些，就应该能够建立良好的医患关系，减少医疗纠纷的发生。
昨晚和科室的老同志通电话，谈了建立良好的医患关系对于减少和避免医疗纠纷的重要性。我们每一个医务人员都必须学习医学心理学和医学伦理学，才能潜移默化地认识到病人的痛苦、身心需求、权利和义务，真正为病人焦虑，思考病人的思想。发自内心的对患者微笑，不违心，患者的服务意识和服务理念才能真正改变。
2、也体会到了护理工作特别是急诊抢救工作的痛苦和劳累，体会到了护士的心理压力和心理需求。