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尊敬的各位领导、各位同事:大家好!
今天我怀着一种不平静的心情,登上了这个特殊的舞台。首先感谢组织、领导给我提供一次难得学习锻炼和参与竞争的机会,同时也感谢同事们对我的理解、信任和支持。我将以良好的的心态,积极参与xx省xx分店的副主任竞争,勇于接受挑选。
我热爱这份工作,虽然这份工作繁杂,巨细无遗,默默无闻,甚至很辛苦,付出很多却难以看出成效和成绩,但我有充分的思想准备,有投身这项工作的良好愿望和热情。
假如我竞争如愿,将不辜负组织,领导和同事对我的信任、期望,以此为新的起点,努力旅行诺言,实现奋斗目标,,积极为贵公司做出新的贡献!假如我竞争落选,我也不会心灰意冷,因为能勇于参与竞争,对我来说就是一次自我挑战和磨练意志的考验,一次难得的学习和锻炼,一次重新认识自我和展示自我的检验,从中找出不足和差距。今后的进步和提高才能更快,我会努力锻炼成为一名让公司和领导信任、让学员满意的教练!谢谢!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
在这金秋送爽、丹桂飘香的日子里,我怀着对事业的无比热爱和满腔赤诚,走上了这个中层领导副职竞聘的讲台。今天,我再一次走进了竞聘的考场;带着些许的忐忑和斗胆,我再一次鼓足勇气面对各位领导各位同事关注的目光。第二次走上竞聘的讲台,我的心情有些复杂。记得一年半之前,我在领导的鼓励和同事们的关心下,带着感恩和回报的心情走到了这里,并把它看作是面对新生活的开始。以后的日子里,我把这种感恩和回报化作我新生活的动力,更化成了更为忘我的工作。所以,今天,我又来了――以诚恳的心态接受大家的选择和检验,也把它当作对自己努力工作的一种检阅。希望经历风雨后的我带给大家的是一个更加真诚与执著,更加坚毅与成熟的我。
借今天参加中层领导副职岗位竞聘的讲台,我想趁此机会向大家汇报一些我的想法。
对中层领导副职岗位的理解,我的认识是:中层副职领导应当既是通晓某项业务的骨干,又是能为主要领导献计献策推动全面工作的得力助手;既是推进业务进程的组织者指挥者,又是积极投入实际工作的参与者;既要明确职责,协调好与正职领导的工作关系,当好参谋,又要通过沟通和调节处理好与部门与下属的关系,成为桥梁与纽带;既要能当好助手,又要具备独当一面的基本素质。总之,要做到尽职不越权,帮忙不添乱,补台不拆台;要摆正位置,当好配角;胸怀大局,当好参谋;服从领导,当好助手。
基于对中层副职岗位的上述理解,我感到自己参加今天的竞聘尤其是参加办公室副主任岗位的竞争还是具备基础条件和一定优势的。
一方面,我有在该岗位经过五年锻炼的经历。办公室作为分局的重要职能部门,承担着指挥与协调、管理与服务、参谋与保障的多项职能,对副主任岗位提出了较为综合的能力和素质要求。而我近年来的工作经历使我在各方面都得到了磨练和提高。如业务工作方面,我先后联系过某某和某某部门,对基本业务和工作流程比较熟悉;在文字能力方面,先后在研讨会中获得论文二、三等奖,文字能力方面有较大提高,得到领导和同事的肯定;通过筹办分局多项外事活动的会务、场务工作,在领导的指导和帮助下,组织能力、协调能力、统筹安排事物的能力得到了培养;管理能力方面,由于情况组岗位工作繁多,我始终将把握工作的轻重缓急、分清主次作为自我管理的主要内容,工作节奏把握得当。同时能较好地领会各级领导的管理理念,并在长期的工作中沉淀了一些自己的想法,希望能够付诸实施。
另一方面,自身具备的一些习惯、品质和操守是我与生俱来的财富。第一批入团、入党培养了我坚定的政治信念和觉悟;长期接受的正规教育和天生的禀性使我拥有了足以使人放心的认真负责、一丝不苟的工作态度;一系列的工作经历,特别是长期学生干部的历练使我比同龄人更早地锻炼出较完备的组织能力和规范有序的工作习惯;“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,从业十年来,我始终以能吃苦、能忍耐、能战斗、能奉献作为做好工作的基本品质;我信奉诚实待人、严于律己的处世之道,能够以身作则、诚信为本、求真务实。当然,最核心的是我热爱工作,极大的工作热情,使我毫不疲惫地投入每一次工作,并且竭尽所能地努力进取。我希望通过自己的努力和工作一同进步,一同步入值得期待的新时期。
如果说这次我能有幸走上领导岗位,那么我将为自己准备两支笔。一支笔写快乐,一支笔记烦恼。我期盼快乐,但不害怕烦恼,因为战胜烦恼才能孕育新的快乐。一支笔写成功,一支笔记失败。我渴望成功,因为成功是对自己能力的最好证明。但我也知道失败乃成功之母的道理。一支笔写他人,一支笔记自己。任何一份成功都不可能源于一人,所以,在人生这本书上,不仅该记有自己的梦想与辉煌,也不该忘记他人的价值与奉献。
如果说我能有幸走上领导岗位,那么,我将以明确“两个服务”为根本,一是始终围绕主要工作,紧跟形势的变化与要求,为发展大局服务;二是为身边的同志们服务,努力营造宽松、和谐、愉快、信任的工作氛围,增强集体的吸引力、凝聚力和战斗力。
如果说我能有幸走上领导岗位,那么,我将以努力实现“三个转变”为切入点,在工作方式上,要从简单的按要求完成任务向吃透精神,细化意图,承上启下上转变,提高工作质量和效率;在业务指导上,要从只完成具体事项向既要做好具体工作,又要多从工作制度上、工作方法等更高层面的思考上转变,体现指挥室在各项业务中的指导效能;在工作状态上,要从被动的接受工作向主发现问题、提出问题、研究问题、解决问题转变,发挥指挥室的参谋智囊作用。
简而言之,要以自身的行动感染人,要以共同的目标团结人,要以科学的管理激励人,“以为争位,以位促为”,努力实现指挥合理化,管理制度化,服务优质化,参谋有效化。
上是我本人对技术支撑工作的一些很粗浅的想法和认识,不当和疏漏之处难免,希望在座的各位领导和同事给予批评指正,当然要把技术支撑工作做好,要依靠公司领导和部门的正确领导,依靠各部门的密切配合,同时还需要公司全体员工的共同努力才能完成。今天的竞聘,无论成功与否,这都是一次难忘的经历。
各位领导、同事:
大家好!
小时候我就有一个梦,希望长大后的我是个卓而不凡的人,无论在什么样的岗位上都能发出耀眼的光芒;于是带着梦想的我来到了“中国移动”。在平凡的事业中做出不平凡的事,这就是我为自己定的座佑铭;在繁琐、细致的工作中我学会很多东西,也积累了相当多的经验。“梅花香自苦寒来”,终于有了这么一个机会,让我再次站在演讲台竞聘营业厅经理的职务。
在营业厅工作四年了,还记得两年前把我派任到双沟自办营业厅为经理的那几个月,是襄樊最冷的时候,又加上过年限电,常常会遇到停水停电的境地,我们营业员的手脚都冻得发红,甚至没有饭吃,依然坚持工作,没有说一个“不”字。孟子日:天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为。我想也许这就是领导磨炼我的一个过程吧。经过独立负责营业厅,锻炼了我丰富的管理和领导经验,使我回总厅后更感知该如何更好的处理员工之间的凝聚力,有了较强的协调组织能力。和客户沟通以朋友的态度认真对待,客户就是我最大的朋友圈,通过他们让我学到了更丰富的社会经验,同时通过我也让客户更坚定的信任只有我们“中国移动”才是他们信赖的网络运营商。在营业厅里很多次用户都会主动真诚的与我握手表示感谢,看着他们那双信任的眼睛,使我更努力的去真诚服务,安抚怒气冲冠的用户,解决用户的疑点、难点问题。让他们常来指导和提出宝贵的意见;现在在营业厅里每个时刻都感觉自己是那样的得心应手。
做为营业厅经理,光有良好的品行和客户缘是远远不够的。营业厅要运营、要发展,肯定得有一套完善的管理和发展业务的方案,我会根据每月公司下达业务的数量及目标,在营业厅制定展板,把考核内容及完成目标记录在案,给每位营业员定任务,让员工知道重视自己工作的重点,及时想千方设百计的完成任务,其实客户就是我们最大的业务源,只要把握一位客户可能他为我们发展出来的业务源就会更多了。
适当的还可以使用例如“安利”“玫琳凯”等品牌的营销意示,利用“黄金法则”,每月评出最高业务明星。让员工无论在工作或休息时,只要能接触的社交范围,主动巧妙的推广我们的业务,目前最新的优惠及新宣传等,我想只要是好的东西没有人会不愿接受的。激励员工的士气,自己出资为完成业务最好的营业员选一份她喜欢但没有得到的东西(前提是在我的经济范围内)。在业务宣传方面,让每个员工都有主人翁意识,好像这个产品就是我自己生产的,我将如何去推销它,使这个产品的推出有更好的发展空间,更能持久的生存下去,只要用户问起某项产品及业务,我们都能完善的表达它的使用价值及用户带来更大的收益,亲自为用户操作,使他们懂得使用、喜欢并推广它,这样我们的目的也就达到了。
随着发展范围的扩大,区域内会有很多集团客户的产生,如何稳定集团客户就是我们的重中之重了,集体客户相当于一个小集体,如果当中有一个人骚动,其他人就会不安起来,针对这样情况下,我会找到这个集团的联系人,了解当前的情况,为他们量身制定集团优惠政策,解决方案,尽可能的提供上门服务,以稳定“君”心;不时的关注集团客户动态,不定期回访集团客户把工作落实到位,如有问题就来找我好了。遇着公司的优惠活动,新推出的新资费第一时间告诉集团客户,想他们之所想,及他们之所及,稳定集团客户。
诸葛亮在《出师表》中说:“亲贤臣、远小人,此先汉所以兴降也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也”。同时也在营业厅里做为一个领导者更懂其内在的含义,站得高也就看得远,当然这不是好高骛远。应有敏锐的洞察力,及善于发现的眼睛,及时发现员工的发光点,培养其善长处,真诚为员工挑刺,我是不怕挑刺的人,如果有自己不对的地方及言过之处也同样喜欢别人来帮我挑刺;对待每位员工都一样,不易偏私,以一个公正、公平的形象牢牢树立在员工心目中,努力成为每位员工的朋友,以心换心,知道我们上班是好同事,下班是好姐妹,在一个高质量,高素质的氛围之下,我们工作的很融洽,服务的很用心,业务发展更会突飞猛进,不时培养员工的独立能力;以较高的个人素养,无论经理在与不在都是同样的用心服务,努力认真工作,员工把自己当成营业厅的主人了,服务质量就随之更上一层楼了。
再好的服务也会遇到客户的投诉,客户的投诉通常都会是很气愤,例如他认为多收话费情况,或梦网信息费点播,或大客户隔月未交费停机之类的。首先要用户说,在他陈述完投诉中,找准其投诉的目的及核心,构思怎样讲客户可以满意的接受我的解释及解决方案,同时应不急不躁,面带微笑的去和用户交流,感知他的需求;在其提出无法办的事情或无理的要求时会巧妙的避开话题,转向谈话主题,态度强硬,果断处理问题,在给用户提供良好解决方案的同时,降低用户的期望值。其实把用户的投诉解决好了,自己的信心也会大大增强了。归根结底,用户的问题不是问题。
我沿着我的梦走上了今天的讲台,同时我更希望我的梦能实现,“营业厅经理”不是代名词,也不是称呼,而是脚踏实地的一步一个脚印的为公司管理和服务的实践者;希望今天在座的各位就是我的见证人,请相信并投取你真诚的一票吧!
我的演讲完毕,谢谢!
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
我是**,今天我非常荣幸地在这里参加公司中层管理岗位竞聘演讲,对我个人而言是第一次,我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次的竞聘锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。
从我的工作经历来看,多年从事电力基建工作,对电力基建、调试和电力生产管理比较清楚。下面谈谈我对中层管理者的几点认识:
首先是中层管理者的作用。中层管理者首先担负着承上启下的作用,是执行者,也是策划者。不但要贯彻、执行董事会的决议和公司领导的指示,具体负责策划、组织实施公司各项目标、任务,还要考虑基层客观条件和实际情况,适时调整,不断优化,确保各项任务、目标完成。
第二是中层管理者的定位。中层管理者首先是管理者,她最重要的职能是管理、协调和组织,而不是沉迷于具体工作中,承担一个工作狂的角色。不能单干,要组织大家把工作干好。
第三是中层管理者的责任。中层管理者是公司的中流砥柱,是各项决策成败的关键,是工作环节的“核心”。领导安排的工作,要确保完成;基层反映的问题,必须设法解决。对于中层管理者来讲“责任到此,不可再推”!
如果我竞聘中层管理者成功,我将从以下几个方面做好中层管理工作。
1、准确定位,履行好自己的职责,担负起应该承担的责任。
准确定位指的是在“责权利”方面准确定位。责就是应当担负的责任,是职务上所对应的义务,是份内应做的事情。权就是权利,是组织赋予特定的支配力量。利就是利益,也就是好处。只有正确认识、对待、行使手中的权利,才能履行好自己的职责,担负起应该承担的责任。
2、加强制度建设,维护制度严肃性,用职能管理,按流程运作,用制度保证各项工作有序、高效运行。
3、在部门协作上,相互补台,积极配合,相互尊重,相互支持,分清责任,及时沟通,创造“和谐、共赢”“互相欣赏,良性竞争”的团队协作模式。具体讲,主要树立以下两种观点:
从系统的观点出发,全局性、整体性、统筹考虑问题,使整个企业、整个系统产生最大的效益、效率。如果把企业看作一个系统,只有处理好企业各个环节的互动关系,才能使整个系统产生最大的效益,如果仅仅从部门的角度出发,进行部门局部的改进,往往事与愿违,达不成整体效果。
分清责任,及时沟通。属于别人职权之内的事,决不干预,属于自己的责任,决不推卸;存在问题,及时沟通,把摩擦消灭在萌芽状态。
4、在部门内部管理上,贯彻以下几条管理思路
以文化凝聚人心,制度驾驭人性.分清责任,规范管理,建立起一支“有凝聚力、执行力、战斗力和学习力”的出色团队。
坚持“能干事的鼓励干,不会干的培养干,不想干的管着干”的人才培养原则。
以凝聚人心”为管理目标,以不违“人性”为管理原则,建立起“想干事、能干事、会干事、带领大家干事、大家拥护干事”的良好的干事业氛围。
推行量化管理,采用表格量化、图形量化、目标量化等方式,使各项工作有目标、有内容、有依据、有考核、有效果。
对宾客负责,为宾客提供更好的服务,积极为宾客解决问题和困难,让宾客有宾至如归的感觉。
各位领导、老师:您们好!
首先,感谢大家给我这次竞聘的机会,我竞聘的是教务副主任岗位。
教学是学校的中心工作,而教务处承当着落实校长办学理念的组织、实施、监督、反馈等工作,是校长建在教学前沿战线上的指挥所,作为教务副主任的职责是执行学校对教学常规要求的各项规定,按上级教学计划负责编制课程表,做好教材的征订、图书、仪器的添置与计划制订,负责管理教学资料和教学信息的收集和传送。组织各项教学竞赛活动,了解教学效果和存在问题并和时加以改进。准确、有效地收集教学活动中的各种信息,为校长的教学决策提供依据。协商教务处主任处置教务处的日常教务、考务工作。组织好期中、期末教学质量分析,开展好教学反馈等教学质量的监控工作。认真做好所分管的年级和教研组的教学、教研工作。协商办公室搞好教职工的考勤,管理好教师的业务档案,做好业务考核和奖惩等工作。领导和组织课外兴趣活动小组的开展和技能组工作。协商教务主任招收新生,编班、注册建立同学档案。全面负责教学档案管理工作,建立健全学籍档案和各项教学档案,处置好转学、插班、同学休学等日常事务;定期召开教学工作会议,落实计划措施,交流、总结工作情况,推广教学经验,总结问题教训。
教务副主任,是一个具有挑战性的岗位,也是一个复杂性的岗位,需要对上对下都负责,以求一起融合。我将不负众望,与教务主任一起,带领教务处全体工作人员认真完成教务处各项工作。认真履行好工作职责,组织实施教学常规性工作,指导教师积极参与各项竞赛活动,不时推进教学改革,发明性地开展教科研工作,引导同学积极开展阅读、写字活动,培养同学良好的学习习惯,力争取得优异的成果,在校长的领导下和同志们一起把我校建设成全市有影响力的学校。
根据这一总目标,我谈几点肤浅的见解和设想:
第一、首先我将认真履行教务处的规章制度,在积极稳妥地搞好常规管理的同时,加强理论学习,提高自身的钻研精神,协商校长和主管领导建立更健全,制度化,科学化规章制度。要积极、主动地辅助主管领导开展工作,尊重校长、主管领导的核心地位,多请示汇报,多交心通气,服从校长、主管领导的工作布置,并在自身的职责范围内尽力抓好工作落实,在工作上做到不越位,不缺位。职责明确不推诿,实事求是,以身作则,严于律己,宽以待人,团结协作。对待分管工作中出现的问题,时刻本着积极协商、妥善处置、勇于负责的态度,一起把工作搞好。
第二、明确目标,理清思路。树立以人为本,以教师和同学的一起发展为本的理念,师资队伍的建设关系到学校的兴衰存亡,在主管校长的领导下,严格常规管理,进一步完善《教师业务量化考核实施细则》,充沛发挥实施细则的导向作用和激励作用,提高教师优质施教、文明执教的积极性和主动性。大力倡议教育科研,和时表彰先进人物和先进事迹。充沛发挥骨干教师在教学中的中坚力量,起到良好的带头作用。
在备课方面:要求老师们要努力地研读教学大纲和教材,写好规范教学设计,指导他们如何备“同学的课”。
批改方面:要求老师们按要求安排作业,并作好详细批改和记录。
听课方面:要求老师们都能按质、按量完成听课任务。
还要加强教学反思,组织教师认真分析课堂教学的缺乏之处、胜利之处,特别是要加强单元测试、调研测试、期末考试的反思工作,通过反思、研究,改进课堂教学,提高课堂教学效率。
第三、开展多种形式的说课竞赛、示范课、校内研讨课、组织好校乡教研活动,以活动促发展,不时提高教师实施新课程的能力。如组织学科带头人、骨干教师上示范课,组织青年教师上研讨课,举办国庆杯、庆元旦青年教师说课竞赛或评优课。继续开展教师“三笔一画”活动,组织教师大练基本功。适当的时候,也要组织中年教师上实施新课程的示范课,进一步总结中年教师课改的经验。
第四、争取信任,搞好团结,为广大教师的作好服务工作。在加强个人修养,练好基本功的同时,要认准自身的角色,为领导和同事们分忧解难。学校的发展还归结于我们教师能热心、齐心、用心,为什么在建校来几乎每一项荣誉都会亲赖于我校,因为我们有一支过硬的队伍,一支团结向上的队伍,一支敬业奉献的队伍。我是一名党员,在党的教育事业中经受了多年的锻炼,干一行,爱一行是我的信念。我深知光靠一个人的力量是无法干好工作的,因此,搞好团结,齐心协力,密切配合,优势互补,大家拧成一股绳,才干使整个集体有战斗力,才干完成上级下达的各项工作任务。
第五、教学工作毫不放松。作为一名教师,就我理解,其核心就是教学。假如我竞聘胜利,参与了日常的管理工作。可能与以前相比下课堂的机会相应减少了,这点是个极大的挑战。这就需要我进一步优化课堂教学,关注同学信息反馈,激发同学的情感。但看得多了,听得多了,想得多了,与教师们的交流多了,反思得多了。对教育问题也就有了更深的看法,我想也就有了课堂高效的可能。
第六、发挥信息技术、网络技术在教育教学和管理中的优势,进一步完善集体备课的机制与管理。鼓励教师试行电子备课,网络备课。提倡教师制作个人网页,开博客写日志,交流教育心得,宣传自身的科研效果。
以上是我对本岗位职责的初步认识和开展本岗位工作的基本思路和工作目标。无论这次竞聘结果如何,我都会坚持一颗平常心,坦然地面对未来。胜利对我来说,争来的是一份信任,一副重担,在以后的日子里,我会增添一份拼搏向上的信心,不辜负校领导和同事们对我的期望;假如落聘,我将一如既往地积极工作,开拓进取,充沛发挥自身的聪明才智,与全校同事一道努力,使我校的教育教学工作迈上新的台阶。与大家一起发明五亩乡中心小学辉煌绚烂的明天。
谢谢大家!