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银行网点主任竞聘演讲稿范文各位领导、各位同事:
大家好,首先作一个自我介绍,本人××,现年××岁,在××银行营业部工作,(……其它介绍)。
我是一名勤勤恳恳一直在一线工作的员工,近××年来,深切感受到改革的浪潮迎面而来,我们不能也不应该回避。随着中国加入世贸组织,对我们每一位员工提出了更高的要求,想轻轻松松工作,舒舒服服上班的日子不复存在了,我们面对的是日益激烈的竞争。竞聘对我来说既是一次机遇又是一场挑战,××银行要生存要发展,靠的是我们每一位热血青年,因此,我决定来参加此次竞聘,展示自己。
一、竞聘优势
1、首先我相信自己有信心也有能担负起这一重任。从自我素质方面来看,我是从部队回来的,经过部队这所大学校的磨练,养成吃苦耐劳、办事果断、令行禁止的好作风。(……所发表的文章与荣誉)。
各位领导、海府支行、南方航空分理处的各位同事:
晚上好!我叫***,来自***。中央财经大学金融专业四年的大学生涯让我学会了深厚的金融知识,也让我能够在变化的经济环境中掌握如何应用它们;九年的一线工作经验,让我对业务精通、对客户服务韵熟、对一线管理积累了丰富的经验和方法,从XX年到XX年,连续四年绩效考核a+,XX年海南省中行青年岗位能手、XX-XX连续两年获先进主任称号。基于以上的经历,我在深思熟虑之后,决定参加南方航空分理处主任的竞骋,我有足够的信心和能力当好南方分理处这个家长。
南方航空分理处在海口地区还是个小不点,仅仅比琼山某几个网点大一点点,目前存款余额8000多万元。面对着这个小不点,我想以多措施、多手段、多形式对它催“大”、催“肥”,让它茁壮健康地成长。
对于南方分理处,我的目标是一流的员工队伍、一流的能力素质、一流的优质服务、一流的业务水平、一流的发展速度,实现这五个“一流”就能够造就一流的精品网点和持续发展能力。这是我们“5+1”的战略。
为实现这个“5+1”的战略,我制订了“4+1”的战术。我的措施是“四点一线”以发展业务为出发点,以优质服务为基础点,以员工成长为根本点,以控制风险为立足点,围绕着创建合谐网点以主线来开展我在南方分理处的工作,扎扎实实,脚踏实地,带领大家,实现我们的目标。
一、发展业务为出发点。第一招
根据南方分理处的地理位置和当前实际情况,业务发展必须强调其基础性,务必扎实,强调零售业务和公司并重,重点发展个人理财,提高客户数量,增加业务品种,扩大业务影响力为当务之急,做强做大,为下一步推动中间业务打下基础。
抓大不放小。通过多种途径抓大客户,利用多种信息抓大客户,扩大南航的大客户群体,在抓大客户的同时,也不能冷落了小客户,分理处的主要服务对象还是千家万户的小客户,特别是附件的居民是我们储蓄存款的主要客户,我们就要将他们一网打尽。
扫街扫铺。计划将从南大桥到龙昆南大转盘这一条街和沿街铺面做为目标,通过扫街扫铺将他们统统扫进南方航空的大门,从而夯实发展的基础,有了足够的客户,我们就能得到发展,就不会因个别大客户用款或资金变动而导致存款的大起大落。
客户分类服务分层。按照不同类别的客户,针对不同的需求、偏好、特点、利润贡献度,建立详细的客户信息,进行细致分类,差异性服务,达到双方共赢的目的,维护、开发和巩固客户群。
建立网点客户经理。与客户分类、服务分层相配套,建立网点营销队伍,对有营销特长的员工因才施用,柜员精心、安心、用心在业务操作和优质服务上;营销人员则对客户一对一的服务。
二、优质服务为基础点。第二招
服务是银行的生命线。要使第一位员工认识这一点,促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增强银行在同业之间的竞争力,现代的银行不能在简单的停留在微笑服务,要在服务质量上下功夫,要提升服务层次,丰富服务内涵,对客户我们必须用“心”服务,做到诚心、热心、细心、耐心,主动与客户建立一种良好的感情关系,形成以客户为中心的经营理念,想客户所想,急客户所急,让客户真正感受到我们分理处的优越性。
各位带领、各位同事:
大家好,最终作一个毛遂自荐,本人朱XX,现年31岁,在工行交易部工作,中共党员,大专文化,助理管帐师。我是一名勤勤奋恳一贯在一线工作的员工,近两年来,深切感觉到改革的海潮劈面而来,我们不能也不该该躲避。跟着中国参加世贸构造,对我们每一名员工发起了更高的要求,想轻轻快松工作,舒恬逸服上班的日子不复存在了,我们面对的此日趋猛烈的竞争。竞聘对我来讲既是一次机会又是一场挑衅,工行要糊口生涯要成长,靠的是我们每一名热血青年,是以,我决议来参加此次竞聘,亮相本身。
1、竞聘优势
1、最终我相信本身有决议信念也有能担当起这一重担。从自我本质方面来看,我是从步队返来的,经过议定步队这所大黉舍的考验,养成吃苦刻苦、办事坚定、令行制止的好风格。在步队从事动静报导工作,因工作凸起荣立三等功一次受称道屡次,客岁,交易部创星级网点,我富裕阐扬本身的特长,在《如皋日报》对交易部进行的宣扬,获得了精良的结果。进行以来,能连续美满和提拔自我,当真进修各项交易知识,尽快适应银行工作。95年经过议定全国成人高考并获得江苏省财经高档黉舍大专学历,如今正向本科进军,98年经过议定江苏省英语、谋划机等级测验,2000年经过议定国度人事部测验,被聘为助理管帐师。
2、有着较强工作责任心和进步心。进行以来前后从事出纳、管帐等岗亭的工作,做到干一行爱一行,对待工作当真当真,出纳点钞获省行级妙手,所办理交易无一庞大过错,98年被评为支行“优秀行员”。我总觉得作为年青人总该有点追求,更何况面对日趋猛烈的竞争,想遁藏是不大略的。历史的重担已经落在我们肩上,我们只有迎难而上,苦干实干,周全奉献本身。
3、我深入明白这一岗亭的紧张性。将西门储蓄所升格为分理处,富裕表现了行党委、行长室对该分理处的高度珍视和对其寄予无穷的厚望。作为新建分理处主任要一种吃苦刻苦和开辟精神,对准目标、不负众望,确保任务兑现。
4、能够看到本身的弱点。交易程度有待进一步进步,储蓄交易异国兵戈过,但我相信我有本领尽快适应。办理对我来讲是个全新的课题,在今后工作中,我将连续地调整本身,谦和请教,加强进修,与时俱进,超越自我。
2、目标和任务
此次竞聘如果告成,我将进一步解放思维,带领各位同事进步结算质量,搞好优良办事,开掘市场潜力,篡夺优良客户源,首创分理处新场面,周全超额结束行党委、行长室交办的各项任务,将分理处创办成三星级网点。
3、详细办法
作为新建分理处要确保目标任务兑现,我觉得紧张要做好以下几方面工作:
1、思维总揽全局,做好榜样。作一个领祖先要有全局见解,要从多方面思虑题目,和谐各方面干系,在行党委、行长室的带领下,向目标任务冲刺。在内务办理方面一样要分身周全,如轨制履行、安定保卫、环境卫生等。办理对我来讲是一个全新的课题,熟话说得好,正人先正已,本身要做好榜样,从各方面严厉要求本身,吃苦在前,享福在后。
2、联合思维,阐扬团队作战精神。以绩效考核为动力,富裕变策开工的自动性。借分理处升格的春风,利用新交易系统的进步的硬件多渠道、全方位展开揽存增存工作。鼓励员工找干系、拉干系、抓干系,献计献策,建立美满揽存信息收集,捕获每条信息。作为我本人更要自动出击,寻找客户源、存款源。
3、开掘优良客户源,寻找新的增加点。客户是贸易银行成长的根本,异国一个巩固的“黄金”客户群,银行交易的开辟就成了无源之水、无本之木。是以,要在开发掘户源上狠下功失,确保任务的兑现。一是富裕利用我行结算的优势,面向乡镇寻找开户单位。如今,名誉社的结算效用比拟拟较滞后,不能适利用户的需求,而我行的网点紧张集结在城里和少数镇,可以从中开掘很多优良客户。二是挖他行存款,对准单位找干系,周全出击。加强办事,周全提拔跃进路分理处的驰名度。
4、办事是银行的生命线。要使第一名员工认识这一点,增进办事的深层次、高程度、全方位成长,加强银行在同行之间的竞争力,当代的银行不能在大略的搁浅在微笑办事,要在办事质量上下工夫,自动与客户建立一种精良的感情干系,构成以客户为中间的策划理念,想客户所想,急客户所急,让客户真正感觉到我们分理处的优秀性。
5、内抓办理,外树形象。“异国规矩不可方圆”,加强员工政治思维表面和交易操纵轨制的进修,用轨制来典范行动,进步工作效果,同时,找准客户需求与我行轨制的联合点,办事好客户,熬炼出一支交易过硬,风格精良的步队。富裕利用宣扬东西,鼓励员工反应好人功德在动静媒体长进行报导,扩大社会感化。
各位带领、各位评委,我来参加此次竞聘是责任感和任务感的驱策。不管告成与否,我将一如既往为工行阐扬本身的光和热。
感谢大家!
伴随着新春脚步的来临,我们又迎来了新的一年。为了给下一年的工作打下坚实的基础,制定详细的工作计划,现对20xx年的个人工作总结和计划详细介绍如下:
一、立足本职岗位,不断开拓创新
20xx年,作为xxx的负责人,我在日常的工作中,积极地走出去,进行揽储。宣传我们的银行卡业务、POS机业务,通过一断时间的努力,上门要求开立账户的商户们多了,要求安装POS机的商户多了,这不仅是对我工作的肯定,更是我前进的动力,为我今后的工作目标指引了方向。
二、摆正自身位置,时刻做好表率
1、在工作岗位上我时刻注重言谈举止,树立工作人员的良好形象,发挥好服务职能作用。对待顾客亲如一家、对待员工严格要求、对待工作一丝不苟,以自己的言行举止影响身边的同事,以自己的实际行动感动客户,为树立卫东农商行严谨认真的工作作风做好表率。
2、在对待客户方面,我认为营业厅负责人就是一个纽带和桥梁的角色,一方面坚持嘴勤、眼勤、手勤、腿勤的原则,对客户的要求看在眼里、听在耳里、急在心里,时刻做好满足顾客各方面要求的准备,解决客户的各种需要,为其提供最真诚的服务。另一方面,严格遵循总行的各项业务操作流程,对大额现金及转账业务的操作,做好监控和授权工作,保证资金流通的安全。
3、在营业厅安全保障方面,时刻注重细节的操作,定时监督和调试110报警系统及协调各项安全保卫工作。完成上级交办的工作任务、针对各种可能出现的涉及营业安全保障的问题,做好合理的应急预案,做到时刻注重安全保障、时时关注安全经营。为我行正常的储蓄业务工作作出应有的贡献。
总结个人去年的工作经验的基础上,现制定个人下一年的工作计划:
1、努力做好本职工作、树立良好服务形象。
为了树立我行良好的服务形象,为促进我行事业的进一步发展,以自己的实际行动树立我行的良好形象。保持忧患意识,使自己时刻保持高度的紧迫感和责任感,不断提醒自己,只有改变服务态度才能吸引更多的顾客,稳固既有客户群,不断的扩大我行的新业务,才能在残酷的竞争中立于不败之地。
2、加强学习、提升个人服务能力。
在未来的工作中,我要不断钻研服务技巧,从实际工作中摸索和总结提升服务态度和形象的方法,言传身教于身边的同事,提升整个团队的服务意识和服务质量。
各位领导、各位同事:
大家晚上好!
这次能参与主任的竞聘,感谢支行给我提供了一次挑战自我、展现自我的机会!
我今年25岁,本科文化程度,助理经济师职称,拥有保险从业,银行从业,理财从业资格证书以及afp证书。现从事理财经理职位。20XX年入行以来,我把自己的人生追求与发展牢牢地结合在一起,在平凡的岗位上努力工作,乐于奉献。先后从事高柜柜员,贵宾室、客户经理到现在的理财经理职务。曾被评为支行优秀行员、在多种考试中成绩优异。
面对机遇我充满自信。竞聘新岗位,除了对这个岗位的浓厚兴趣外,我认为自己具有三大优势:一我热爱这项工作。虽然这项工作繁杂,巨细无遗,但我有充分的思想准备,有投入这项工作的良好愿望和热情。二我有坚实的理论基础和丰富的工作经验。几年来,我从事过多种岗位,无论从实际操作中,还是理论实践上,都能得心应手,对各项规章制度的理解和运用,能熟练掌握,并利用业余时间充实自己;三更主要的是有领导的关心、爱护和鼓励,有同事们的帮助、协作和支持,为我做好工作创造了有利条件,增强了勇气和信心。
假如领导和同事们信任,能给我一个施展的平台,我有决心和信心担当此重任。如果我竞聘成功,工作思路是:我将从三方面着手:
一、对内协调
一个好的管理者除了对下属严格要求,严密制度,严守纪律的大胆管理,还应讲究领导的艺术。我认为,要把客户当“上帝”,首先要把员工当“上帝”。因为,客户对农行的满意度是从员工的满意度开始的,并与员工的满意度成正比例发展的。为此,我会把提高员工的素质,调动员工的积极性和创造性,把建立融洽的人际关系,放在各项管理工作的首位。多层面、多角度地善待员工,努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。对同事多理解,少埋怨;多尊重,少指责;多情义,少冷漠。管人不整人,用人不疑人。以共同的目标团结员工,以有效的奖惩激励员工,以自身的行动带动员工。我将用真情和爱心去善待我的每一位同事,给他们充分尊重,给他们一个宽松的发展和创造空间。从而在与员工交往中凝聚合力,增强员工的集体荣誉感,在工作中形成动力,使我所属的部门成为一支充满活力和战斗力的和谐团队。
二、对外营销
在金融体制改革不断深化,竞争日趋激烈的形势下,要保持我行各项业务的稳步发展,将是一项长期而艰巨的任务。因此,我把坚持开展以客户为中心的优质服务作为其重要手段,在创造良好的社会形象的同时,要求业务人员提高工作效率,尽量方便客户,让客户能主动上门寻求服务。我将坚持巩固老客户,再发展新客户原则,我会逐一拜访大户,巩固关系。在办理业务中关注中户,并尽可能给予方便,对于小户,我将有选择的关注,努力让小户变中户,中户成大户,大户变成稳定得客户。从稳健中求发展,从创新中寻突破。
三、自我要求
我会以“勤恳务实、勇于创新”为信条,加强学习,提高自身素质。在工作实践中辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,不断充实完善,使自己更加胜任本职工作。在工作中既要发扬以往好的作风、好的传统,埋头苦干,扎实工作,又注重在工作实践中摸索经验、探索路子,多请示汇报,多交心通气,当好沟通员工与上级领导之间关系的桥梁。以吃苦耐劳,求实创新的态度,找准工作切入点。我会以支行下达的各项目标任务为已任,认真贯彻国家有关财经法规和各项规章制度及操作规程。如果我竞聘成功,我会尽自己最大的能力去管理好这个团队,为今后的达标、升级打造一支强有力得生力军。我相信:世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。通过这次竞聘,我愿在以后的工作当中,励精图治,立足本职,专研业务,勤奋工作。在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。胜固可喜,败亦无悔!
谢谢大家!
银行网点负责人演讲稿
尊敬的各位领导,各位评委:
大家好!
爱因斯坦曾经说过:对一个人来说,所期望的不是别的,而仅仅是他能全力以赴和献身于一种美好事业。正是基于对金融事业的热爱,我走上讲台参加网点负责人的竞聘,我自信有能力担当这一重任。
我叫**,今年**岁,中共党员,专科学历。我于**年参加工作,先后从事过柜员、监督员、客户经理等职务,从*年至今一直担任网点负责人。在任网点负责人期间,中心所成为市工行中存款余额最大及管理最好的网点,多次被市分行评为最佳网点,我也多次被评为先进个人等光荣称号。
此次竞聘,经过综合权衡,我觉得我具有以下竞聘优势:
第一,我具有较好的政治素质和职业素质。工作以来,在思想上,我拥护党的领导,坚持四项基本原则,积极参加我行召开的各种政治学习,在工作中处处以共产党员的标准要求自己,具备了一定的政治素质。同时我也认真学习党和国家有关金融的各项方针,政策以及各项基本规章制度,熟悉金融法规,增强法律意识和识别能力,自觉遵守员工行为守则,有较强的职业意识和奉献精神,坚持原则,遵章守纪,不迟到、不早退,按章办事,热爱本职工作,视制度如生命,认真履行工作职责。
第二,我具有娴熟的业务经验。参加工作以来我一直在储蓄所工作。在担任客户经理期间,我牢固树立了客户的利益高于一切的原则,狠抓客户满意度及存款金额。优质的服务受到了广大客户的一致好评。在担任网点主任至今,我实施人性化管理,对业务操作中存在的有章不循、违章操作的问题,进行严肃处理,对事不对人。从而确立了业务风险点,有效的完善了我行的内控制度,使我行未发生一起案件事故。可以说多年来,岁月带给我的.不仅是阅历上的成熟,还使我积累了丰富的工作经验及管理经验。我凭借着强烈的敬业精神、认真的工作态度和较强的工作能力,在不同的岗位上都得到了大家的一致好评。
第三,我具有较强的工作能力、协调能力和全局观念。
自从**年参加工作以来,不管在哪个工作岗位上,我始终坚持踏实干事,诚实待人,勤奋工作,不断超越。经过多年来不断的学习和锻炼,我的组织协调能力、处理问题能力等有了很大提高,特别是在我担任网点负责人以来,在实际工作岗位上的锻炼和摸索,使我的管理能力也得到了发挥和积累。对胜任网点负责人的职位更增添了几分信心和把握。同时,经过不断的学习和锻炼,我的领导部署能力等都有了很大提高,在同事面前具有一定的号召力和亲和力。在工作中,我能较好的处理行里的各种关系。这为我做好以后的工作打下了基础。
此外,我还具有严谨、细密、扎实、高效的工作作风及思维敏捷灵活,善于改革创新的特点。这些都为我做好网点负责人奠定了基础。
各位领导、各位同事,古人云:不可以一时之得意,而自夸其能,亦不可以一时之失意,而自坠其志。这次竞聘,无论成功与否,我都将以这句自勉,一如既往的努力工作!如果竞聘成功,我将努力做到以下几点:
第一,摆正位置,转变角色到位。作为负责人,要不折不扣地完成组织上交给的工作任务。要以爱己之心爱人,以真诚的感情凝聚人心和单位的其他同志等距离相处,政治上帮助,业务上支持,生活上关心,认真听取他们的意见和建议,运用激励机制和人格的力量影响和带动员工,充分调动他们的积极性和创造性。
第二,与时俱进,抓好管理。古语说:穷则变、变则通、通则久。我们银行工作,接触面广,问题繁多,单一的工作思路和死板的方法很难适应工作的发展和创新。只有具备与时俱进得管理意识和发展意识,才能提高管理水平,强化网点综合竞争能力。对此我将组织员工认真学习现代商业银行经营理念和有关知识,了解现代商业银行的发展趋势,开展各种的业务竞赛,掀起学业务、学知识的浪潮,打造一个学习型的储蓄所,使全体员工明确前进的方向,自动自发,激活潜能,找到拓展业务的办法做到通过提高员工素质,来强化管理。
第三,突出重点,抓好营销到位。首先树立无功便是过的效益意识,增强对工作的责任感。其次是组建一支特别能战斗的客户经理队伍,加强优质客户的信息搜集,建立详尽的档案,进行等级分类,避免营销的盲目性和随机性,在维护现有客户的基础上,加大营销力度,争揽潜在客户,扩大市场份额,增加存款收入。
尊敬的各位领导,各位评委,参加这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在竞争中完善自己。如果承蒙各位厚爱,让我继续留任网点负责人的工作岗位,我将不负众望,努力做好自己的工作,以全力以赴创一流网点为目标,为我所热爱的金融事业贡献一生。
谢谢大家。
尊敬的各位领导、评委,在座的各位同事:
大家好!
丑未寅初逢盛世,瑞虎吉年好运来。在这辞旧迎新的美好时刻,一个充满公平、公正、公开的竞争平台在我们面前展现,我行人事改革的大幕正在悄然拉开。今天,我拟竞聘的岗位是☆☆☆支行营业部大堂客户经理。我叫☆☆☆,今年24岁,来自☆☆☆支行营业部,学历是电大法律专业毕业。我于20xx年8月入行,先后在柜员、后督等岗位锻炼。曾获省行演讲比赛特等奖、市行演讲比赛二等奖、☆☆☆支行先进工作者等多项荣誉。
在工作中我了解到:大堂经理是一线营业网点建立维系客户关系的核心。在一线营业网点设置大堂经理,是适应客户需求,挖掘营业网点资源潜力,深化服务内涵,提升服务水平,为客户提供个性化差别化服务的有效方式。我还知道:大堂经理要具有良好的职业道德和较强的工作责任心;具有良好的人际关系和营销能力,具有体察客户的敏感性,语言流利,表达清晰,能与客户进行有效地交流与沟通;具有较全面的业务知识水平,熟悉掌握已开办业务的操作流程、自助服务的渠道和自助设施的使用方法以及各项规章制度,能满足客户的咨询需求;对他行产品有一定了解,具备分析能力以应对各种事务进行管理。职责明确为:建立、维系客户关系;宣传营销银行业务;识别、分流、疏导客户;了解需求,反馈信息;受理处置投诉。岗位重要,制度规范。
天生我材必有用。面对拟竞聘的大堂经理这个工作岗位,我认为自身有充分的优势:首先,对工作有激情。自从进入农行6年间,我服从组织安排,在不同的岗位上满怀激情地工作着,无论是传统业务,还是新兴业务,力求做到懂原理,会操作,善营销。其次,对农行有感情。作为一名员工,需要娴熟的业务作支撑,严谨的工作作风作保障,爱行的情怀作基础。在入行的这些年里,我视行为家,行兴我荣,行旺我傲。积极工作,爱岗敬业。在岗位上和参与的活动中,多次获得骄人的成绩。第三,对客户有真情。客户是上帝,是我们的衣食父母。个人的综合素质,文明的言谈举止代表着我行的良好形象。多年来,对待客户我始终一张笑脸相迎,一句暖心话,一杯热开水,在欢声笑语中办理着不同的业务;客户至上,这样,加快了办理的速度,也加深了与客户间的真情友谊。
尊敬的各位领导、评委,各位同事,如果我有幸竞聘上☆☆☆支行营业部大堂客户经理这个岗位,我将围绕支行各项中心工作,当好营业部主任的得力助手。一是在寻找目标市场活动中。认真及时了解网点周边的社会经济发展状况,依据我行现有产品的特点,尽量为更多的产品寻找当地的目标客户市场。产品前期的市场调查分两个阶段,首先是目标市场定位,其次是为产品寻找市场。这个工作随着我行各项新业务及金融产品的出现,将会一直延续在我的工作计划里面。二是在产品宣传中。大力拓展我行的新业务新产品。近年来,随着我行整体营销战略倾向零售业务的转移,一系列创新型个贷和理财产品的推出,使我行即赢得了市场声誉,又取得了良好的经济效益。很多客户往往就是从报纸、网络上得到产品的相关信息慕名而来,这样,坐在大厅核心位置的大堂经理,理所当然的应该肩负起推广宣传产品的责任。乘热打铁,事半功倍。三是在工作方式中。讲求灵活的工作方式,要建立以大堂经理为中心,联系客户经理、产品经理,会计柜台的一个良性互补群体。这个群体的最终目标是形成一个完整的营销服务体系,以实现对客户的最优化服务。总之,在新的岗位上兢兢业业工作,力争业绩再上新台阶,再创新辉煌。
雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。新的一年,新的机遇,新的挑战。假如我有幸竞聘上☆☆☆支行营业部大堂客户经理这个岗位,我将与☆☆☆支行脚踏实地、共创美好的明天,为农行这个共同的家园添砖加瓦,贡献自己的力量。假如没有竞聘上,我也同样会全身心的投入到今后的工作中去,百尺竽头更进一步;进了农行门,就是农行人!选择做农行人,此生无怨无悔!
送牛迎虎,又逢吉年。新年伊始,借此机会,祝各位领导、评委,各位同事,在虎年中财源广进,平安吉祥,合家欢乐,万事如意!
谢谢大家!
尊敬的各位领导、评委:
大家好!
我是xx,我的竞聘职位是支行行长。今天有幸参加支行行长竞聘,我心情非常激动,内心也油然而生种种感念之情。在这里,首先非常感谢xx银行xx支行,感谢让我有幸在xx银行这个大家庭中成长,使我由青年学生成长为一名合格的支行行长助理;其次感谢总行为我们创造这次公开、公正、公平的竞聘机会,让我们可以在这里展现我们xxx行人自己的风采;再次非常感谢培养我成长的各位领导和与我共事的同事们,是你们培养了我、成就了我,是你们让我有信心、有勇气站在今天这个竞聘平台上展现自我、畅想未来,并接受各位领导和评委们的考验和评判。
接下来我就自身基本情况、支行副行长工作职责及我的工作思路等三个方面向各位领导和评委作如下报告。
一、自身基本情况
我叫xx,现年31岁,大学本科学历。20xx年3月加入xx银行,从入行至20xx年1月从事柜员和三级柜员工作,主要负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等和联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理等工作。长期一线业务工作使我对银行业务驾轻就熟,也对一线职工工作生活有了感同身受的认知了解。2014年1月至今从事xx银行第一支行行长助理工作,协助行长对内打造高效工作团队,对外挖掘、把握存款客户和把控贷款风险管理等工作,这使我积累了宝贵的基层管理工作经验。在工作中xx银行xx支行的成长过程中,培
养和强化了以下五方面工作能力。
(一)是具备扎实的财务知识,熟悉合作银行内外勤业务,这有助于一个支行副行长在日常的管理工作中处理事情更加得心应手,也更好地协调内部关系、实行精细管理。
(二)是具备较强的人际交往能力、亲和力。参加工作以来,在每一个工作岗位上,我都能和周围同志融洽相处、打成一片,同时间接、直接地都能从客户那里听到对我亲和力地认可。
(三)是有着较强的沟通协调能力、组织管理能力。在从事柜员工作中能有效与陌生客户沟通,并能将支行相关业务成功营销。在支行行长助理工作岗位上,能有效协调推进支行日常工作,也能尽己所能协助领导出点子、协调相关工作。
(四)是具备强烈的责任心和吃苦耐劳的精神。从事银行工作以来,能根据工作需要自行安排加班,确保工作保质保量及时完成,强烈的责任心和吃苦肯干精神使我在从事的工作中未出现任何纰漏。
(五)是身体健康、勤于学习。身体健康是革命的本钱。工作之余,我一直没有放松自身综合素质的提高,工作之余还通过收看财经节目、阅读金融书籍、关注金融动态、浏览经济纠纷判例网页等途径提升自身银行综合工作素养,以开阔自身视野和提高防范和控制银行信贷风险的能力。
二、我对支行副行长工作职责的认知
支行副行长属于基层管理者,负责全面协助支行行长打造高效工作团队和开展全行业务工作。作为我个人见解支行副行长更侧重于是团队工作的排头兵,是支行工作决策的参
谋者,是协调左右、贯通上下的联络者,是服务全行职工和对外客户的服务者,而不能简单的定位为一个决策者、管理者。这个角色最主要的工作职责是两点:一是协助行长对内理顺员工关系、打造一支高凝聚力团队。其中内容颇多,包括绩效考核公平公开、内外勤互帮互助、单独沟通、奖罚机制等等一系列内容;二是协助行长对外锁定、挖掘存款目标客户、目标项目,多途径、重效果地强化贷款风险管理和利息催讨入库等工作。除此之外还要做好以下四方面工作:
(一)协助行长制定业务战略规划、经营计划等,拟定相关考核政策,并经批准后监督执行情况;
(二)研究、把握行业发展方向,明确市场定位,制定营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划并适时调整政策导向;
(三)组织研究金融业科技发展方向,审核、评估科技开发项目总体技术方案,组织制定和实施重大技术决策和技术方案;
(四)指导、监督安全保卫工作,防范、杜绝资金运送风险,确保经营场所安全运行。
三、竞聘工作思路
若有幸作为东胜路第二支行副行长,我打算从以下六方面着手做好工作。
(一)摸清情况,融入团队
一方面要尽快包括领会支行行长的工作思路,熟悉xx路第二支行点的工作人员,着力打造高效团结工作团队。另一方面要迅速摸xx路第二支行点周边客户层次和主要的客户群,找准业务开展的着力点。通过做实做好以上两方面工作,为自身尽快进入工作角色、融入工作团队和快速有
效开展东胜路第二支行点业务工作奠定坚实基础。
(二)加强职工队伍建设,提高网点服务质量
员工是网点最重要资源和核心资源,是支行点有效开展工作的基础保障。作为支行副行长,除了要发展业务,还应该协助行长带好队伍,对员工的成长负责,为员工提供良好的发展空间。首先应多给予员工人文关怀,了解支行职工生活难处和工作诉求,尽量为员工排忧解难,工作中多给予员工赞扬和激励,在支行营造一种轻松、和谐的工作氛围。其次,要多组织员工进行各种培训,在支行点营造良好的学习氛围,提高职工素质。继续推行有效的激励与约束机制,建立科学的考核办法,主要体现在对绩效工资网点实行二次分配上,实行彻底的同工同酬,真正体现多劳多得、奖勤罚懒、奖优罚劣的分配原则,拉开收入差距,着力发挥奖金对支行工作的激励促进作用。
(三)挖掘存款潜在客户,力争完成考核任务
存款作为银行的核心业务,要完成支行存款考核任务甚至超额完成考核任务,作为支行副行长,应该做好以下三方面工作。首先,要经营好客户。经营客户,就是要对客户进行综合评价,根据客户对银行的贡献度确定营销的方向和方法,对客户有所取舍,并将主要精力集中在能为本行带来更多利润的客户身上,从而扩大网点的盈利空间。网点要注重对原有客户和新客户的客户关系管理,通过各种方式了解客户信息,如对存量客户,可通过查看每天打印的《储蓄重要事项稽核清单》,找出余额达到一定数额的客户帐号,然后通过帐号查阅详细客户资料,挖掘潜在的VIP客户;对新客户,一定要求前台柜员配合,对大额存款客户资料详细登记,并及时发放VIP卡,逐步建立完善的客户档案,便于加强与客户的沟通与联系,全面提高客户维护水平。为VIP客户提供绿色通道、提醒服务、节日慰问、个人理财建议等VIP服务,增强对客户的吸引力与凝聚力,从而提高VIP客户的占比。第二,要主动走出银行,积极营销。营销人员要对周边的社区资源、环境变化、市场动态等进行认真的调查分析,及时掌握信息,并根据相关信息,积极、主动开展工作,走出行门,走进社区,主动出击,将客户带进银行。对于陌生的环境,可通过旁人的穿针引线,特别是政府主管部门的引荐,寻找突破口。第三,根据客户的不同需求,能为客户提供不同的金融产品,满足客户的需求,并能以优质柜台服务保障支行业务的有序开展。通过落实贯彻以上三项措施,力争xx路第二支行从开业到20xx年年底存款业务达2000万元。
(四)加强个贷管理,发展个人资产业务
资产业务是高风险业务,在发展业务时,我将注重风险的防范,严格把好风险控制关,对每一笔个贷都认真落实贷前调查,上门实地察看抵押物,严格控制放贷成数。发展目标以代发工资、我行的VIP客户、收入稳定的公务员、事业单位等目标客户为主,同时,计划与县个体协会(工商联)联系,举办个贷业务(对公业务)宣传活动,为有资金需求、信用好、有抵押物的工商个体办理生产经营性个人贷款。
(五)大力拓展中间业务,着力提升盈利能力
作为基层支行,利率差是银行盈利的重要保障,但也绝不能忽略中间业务对支行盈利的贡献。中间业务收入作为银行安全稳定的盈利点,大力拓展中间业务收入是提升支行盈利能力的重要着力点。拓展中间业务收入的具体思路:
1、深入到各大市场,营销支行“xx”“pos机业务”;2、与***房地产有限公司联系,争取开盘的xx扣费业务;3、充分调动全办员工的营销积极性,在实行柜台流程再造后,把压缩的后台人员充实到营销岗位,在大堂设置机动营销人员,加大对柜台代理保险、代理基金、代理国债、银证通的营销力度,增加代理证券手续费收入;4、向存款额大的客户营销个人委托贷款业务。
(六)加强内控管理,防范金融风险
银行业是存在经营风险的行业,风险防范是银行一项常抓不懈的基础工作。作为东胜支行副行长,首先要正确认识、处理业务发展和风险防范的关系,认识规章制度是我们各项业务健康发展的基础和保证。不仅本人要做执行规章制度的模范,还要经常教育员工,不断提高员工风险防范意识,养成按章办事的操作习惯。只有在柜台业务办理的每一项业务、操作的每一个节都按章处理,才能确保风险可控。除此之外,还必须依靠、支持风险经理的工作,充分发挥风险经理对网点柜台的交易、授权以及核心环节实施全面协调、监督与控制的职能。在规范、有序的基础上发展业务,确保东胜路第二支行的业务发展建立在扎实的内控管理基础上。
围绕总行制定的工作目标,在上级行的正确领导下,以东胜路第二支行行长为核心,通过扎实深入开展摸底调研、务实高效搞好团队建设、多措并举做好存款业务、积极稳妥做好个贷管理、积极有效拓展中间业务、严谨认真做好内控管理,力争保质保量的完成各项工作任务。
尊敬的各位领导和各位评委,长期一线业务操作工作经验和支行行长助理岗位的历练,使我对银行基础业务和基层管理都有了深入全面的把握和理解,以及工作中得以培养和提升的工作能力,结合我对新岗位的全面深入认知,使我有
信心竞聘支行副行长这一职位。我相信凭借我扎实而全面的工作经验、饱满的工作热情和敢为人先的创新精神,在上级领导的带领下和支行同事的支持下,一定能把支行的各项工作做好。请各位领导和各位评委给我在***银行新岗位上成长的机会,我将全心全意在新岗位为***银行做出自己新的更大贡献,为村镇银行事业又好又快发展而贡献自己的全部力量。
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