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第一篇：竞聘支行副行长的演讲稿
尊敬的各位评委、各位领导、同事们：
大家午好！
首先，真诚的感谢领导给予我展示、检验自已的机会。能站在这个竞聘的平台上，我的心情非常激动，因为这是对我年来工作态度与工作成绩的充分肯定，我感到十分欣慰！今天，我参加竞聘的职位是支行副行长。
对于我，大家也许并不陌生。但在今天这个场合，请还是先允许我向各位做一下简单自我介绍吧。我叫，今年岁，学历。年月，我进入支行工作。回顾往昔，岁月如梭，不知不觉我已在银行工作了个年头。在这年里，我做过营业员、出纳员、稽查员、储汇股长，08年任职县支行副行长至今。无论从事哪个岗位，我都本着“勤勤恳恳、扎扎实实、好学上进”的态度，努力工作，毫无怨言。
在单位工作的年里，我将青春与热忱投入到自己所从事的平凡岗位上，履职尽责，努力工作，在邮局的发展历程中发挥了我应有的作用。进入邮局年以来，在组织的关心和培养下，我先后在多个岗位上进行了长期的历练，使我对邮政系统有了较为全面的了解，同时也在调整磨合中不断地适应了邮政工作。在工作中坚持遵守我局各项规章制度，以优秀邮政工作者为榜样，在学习中成长，在成长中学习，坚持学中干，干中学，不断提升和完善自我。08年我开始任县支行副行长，为了提高业务工作能力，我不断加强自身学习，积极了解工作流程，坚持“道不同不行不至，事虽小不为不成”的营销理念，充分调动职工的积极性，同心同德，团结奋斗，以优质的服务取得客户的信任。
从营业员到支行副行长，一路走来，不同的岗位工作锻炼了我不同的能力，积累了较为丰富的实践经验和工作体会，同时积累了丰富的管理工作经验，自己的组织协调能力、分析判断能力、处事应变能力、社会交往能力、大局意识都有了很大提高，使我无论是在政治上、思想上，还是工作作风和管理水平上，都日趋成熟。
成绩属于过去，激情成就未来。如果我竞聘成功，我将摆正自己的位置，履行好副职的职责，当好行长的“二传手”，做好分管工作的“主攻手”，全力协助支行长进一步夯实基础管理工作；加强职工队伍建设，提高职工素质；找准业务发展着力点，促进业务发展；努力完成总部下达的各项目标任务。
具体开展以下工作：
一、抓好自身建设，全面提高素质。
我将努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，全面提高自己的政治、业务和管理素质，公平公正、洁身自好，清正廉洁，做到爱岗敬业、履行职责，要求职工做到的自己首先要做到，率先垂范，严以律己，吃苦在前，享乐在后，努力争当一名合格的支行副行长，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。
二、抓好队伍建设，全力做好工作。
职工是支行最重要的人力资源。加强职工队伍建设，充分发挥职工的工作积极性和主动性，是重要工作之一。首先，我在行长的领导下，将坚持“两手抓”、“两手都要硬”，切实担负好管理职工的责任，牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取职工的意见与建议，营造一种轻松和谐的工作氛围，加快各项工作发展。
三、真抓实干，全面履行自己职责。
我在支行副行长的工作岗位上，真抓实干，全面履行自己职责，把邮政储蓄、发展业务保险，作为的龙头业务抓紧抓好。坚持以窗口吸储、吸保，职工协储、协保，舆论宣传为主要方式，不断调整结构。用好用活代办费政策，巩固老储户，发展新储户，促进余额上规模。随时掌握储蓄市场动态和商业银行的政策动向，争取业务发展的主动性和灵活性，创造优良业绩。通过凝心聚力大力宣传推介邮政储蓄各种服务功能，发展活期存款，提高活期存款比例，不断调整存款结构，提高利差率，增加利差收入。全面提升工作质量，创造良好经济效益。
成功是得到所爱的，幸福是爱所得到的！假如我有幸当选，我坚信自己有能力在副行长的岗位上做出更好的成绩。竞争上岗，有上有下，无论上下，我都将一如既往地勤奋学习、努力工作。
谢谢大家！
第二篇：竞聘支行副行长的演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁：
大家好！
国际成功学大师卡耐基说过：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话，也凭着的银行工作经验，今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加支行副行长的竞聘，自信有能力挑起支行副行长重担。
我叫xx，30岁，金融学本科，中共党员，1995年参加工作，现任市分理处顾客经理。由于工作努力，曾连续两年获得分行先进个人，多次获得支行级先进个人，多次获得优秀团员，团干称号。
此次参与竞聘，我认为我有以下几点优势和有利条件：
一是具有比较全面的专业理论知识。
多年的金融生涯，系统的学历教育和实践，使我具有多学科的专业知识结构，比较全面地了解和掌握了经济、金融、法律知识，熟悉银行相关业务的操作流程，对新知识、新业务的认知和接受理解力较强。这些为我继续做好下一步工作提供了可靠的保障。
二是具有比较丰富的银行工作经验。
入行十年来我先后担任过储蓄员，所所主任，路分理处主任，分理处顾客经理。在每个岗位上我都取得了较好的成绩，并解决和处理过许多业务与管理难题，无论是在信贷管理，不良资产清收，还是在组织管理、协调服务、办公室后勤管理方面都积累了比较丰富的经验。
三是具有较强的组织、沟通、协调及管理能力。
我有多年各个分理处担任领导岗位的磨练，在这些岗位上锻炼了我协调、组织、沟通与管理能力。使自己初步具备了一个领导所应该具备的基本素质，多年来，作为支行的一员，无论是与本行的同志还是与中高层领导，在工作配合与交往过程中，我想如果同志们降低一点标准的话，我与大家的合作还是比较愉快的。所以，就沟通组织协调管理能力而言，如果作为支行副行长，我可能还算是一块可造之材。
如果组织和领导信任我，让我走上支行副行长的领导岗位，我将在支行行长的带领下，积极搞好支行内部管理，练好基本功，唱好重头戏，走好关键棋，具体工作如下：
一、摆正位置，转变角色到位。
作为一名支行副行长，既是支行行长的二传手，又是分管工作的主攻手，要履行好协助、协调、协作的职责，不折不扣地完成组织上交给的工作任务。
二、突出重点，抓好营销到位。
我将根据市场经济学的二八法则和支行的地域特点，组建一支特别能战斗的顾客经理队伍，加强优质顾客的信息搜集，建立详尽的档案，进行等级分类，避免营销的盲目性和随机性，在维护现有顾客的基础上，加大营销力度，争揽潜在顾客，扩大市场份额，并以各种金融产品为手段，为不同的顾客量体裁衣，实行存、贷、中间业务的捆绑式营销。
三、创立品牌，优化服务到位。
我将抓住支行营业部核心竞争力项目投产实施的有利时机，整合内部资源，完善服务功能，真正使顾客进门有舒适感、临柜有亲切感、离柜有留恋感。注重对大顾客的服务工作，尤其是要注重细节，把差别服务做细做实，使大顾客切实感受到一对一个性化、亲情化服务的方便和尊贵，对重要顾客可以采取电话预约、优先办理，上门服务的方法，并通过记录大户资金和个人生活台帐，经常性地走访，适时送上一份温馨的关怀和祝福，使行的服务更加人性化。
四、强化管理，提高素质到位。
工作中，我将在原来基础上继续规范工作流程，健全营销体系，建立行之有效的制度，提升管理水平，做好业务的衔接，保证员工思想、内控、顾客和业务的稳定。要组织员工认真学习现代商业银行经营理念和有关知识，了解现代商业银行的发展趋势，开展服务礼仪、营销知识、理财方案、优质顾客档案管理等竞赛，掀起学业务、学知识的浪潮，打造一个学习型的支行，使全体员工明确前进的方向，自动自发，激活潜能，找到拓展业务的办法。
风月有情时光荏苒，山长水远时不我待。我年富力强，有激情，有胆识，有思想，有韧劲，更有一颗上进心。如果竞聘成功，我知道，那里凝结的不仅仅是我个人的汗水，更凝结了各位领导、各位评委和全体同事们的无限信任和期待，我将不负重托，不辱使命，以百倍的信心和百倍的努力，使我们的支行“百尺竿头，更进一步”！
我的演讲完毕，谢谢大家！
第三篇：农行副职竞聘演讲稿
农行副职竞聘演讲稿范文
尊敬的各位领导、评委们：
大家好！
不管等待我的将是怎样的结果，但年轻的我能够参加这次竞聘农行守押中心副主任的时候，就已经感到了十分的荣幸和幸福，我应该感谢行里的各位领导，他们以一颗宽容而严厉的心和一双宽厚而有力的手扶年轻人走上了干事业的征程，应该感谢在座的.各位师长和同志，他们的鼓励和帮助使我从有勇气到有一定实力充满信心地参与竞聘银行副副职演讲稿。谢谢大家！
首先，简单地介绍一下我自己。
（农行副行长副职竞聘演讲稿）我今年35岁,大学本科学历，共产党员，现担任营业部伊煤路分理处主任。我1986年参加工作，曾在准旗支行五字湾、暖水营业所担任会计，1991年调回东胜区支行工作，1996年调鄂尔多斯市分行电脑中心工作，2000年7月调营业部工作至今。在长年的银行工作中，我积累了丰富的工作经验和锻炼了较强的领导组织能力。工作期间，我多次被评为先进工作者和先进个人，特别是在营业部担任分理处主任期间，多次受到嘉奖。我所带领的伊煤路分理处连续3年被评为营业部先进集体，我本人也连续3年被评为先进个人；2001年我被评为鄂市分行系统内先进个人，03年被评为自治区分行中间业务收入竞赛第二名，2004年被评为自治区“迎新春”优质服务竞赛活动先进个人，同年被评为上半年优质文明服务竞赛活动先进个人。
参加竞聘建设银行副职演讲稿这个职位，我具备以下优势。
1、思想进步，政治素质过硬。
我在银行战线上工作已经整整十六年了。在这十六年的工作生涯中，我注重加强自身政治修养，做事坚持原则，思想进步，生活作风正派，工作遵纪守法，深受行领导和同事们的信任。此外，我还认真学习和领会国家关于银行业发展的路线、方针和政策，增强金融工作者的使命感和责任感，牢固树立金融工作者的形象，自觉履行一名共产党员的义务，努力使自己在政治上与党中央保持高度一致。
2、熟悉银行业务，具有较强的事业心和一丝不苟的工作作风。
应该说，我是银行战线上的一名老兵了。刚参加工作，我就与银行事业结下了不解之缘，一干就是十六年。在这16个年头里，我从事过众多的岗位，对银行业务比较熟悉，有的还了如指掌，具备了扎实的业务知识。在工作中我时常告诫自己：“工行副职竞聘演讲稿”。在担任营业部伊煤路分理处主任期间，在这不算太长的4年时间里，我带领伊煤路分理处的全体员工、团结协作、奋力拼搏，分理处存款平均每年以766万元的增长，增量存款居营业部之首，截止2004年6月末，各项存款余额达3876万元，比4年前纯增3064万元，人均存款646万元，高于全区人均存款。其中储蓄存款3041，比4年前翻了5翻；累计发卡1665张，新增加个人客户4380户，对公有款户也由原来6户增至23户；累计发放汽车消费8748万元，实现中间业务收入15.6万元，为营业部调整业务结构，改善经营状况，实现利润最大化做出了积极的贡献。目前伊煤路分理处再也不是当初的业务量极小，无人愿来的伊煤路分理处了，而是发生了脱胎换骨的变化，走了一条规范化管理与人性化管理相结合的良性快速发展之路。
3、我具有较强的领导组织能力。
自2000年担任营业部伊煤路分理处主任以来，我得到了极大的锻炼和提高，已经具有了领导一个团体和处理各种突发事件的能力。我有较强的语言表达能力和组织、协调、号召能力，并善于观察、有敏锐的感知力和机警的头脑，并且有敢于开拓、勇于进取的精神。这也是我参加此次竞聘的主要原因，我想在更高的层次上锻炼自己，把自己的聪明才智更大化地发挥出来，在银行事业上实现自己的人生价值。
在这里，我也愿意坦诚地把自己已经认识到的不足之处汇报给大家。主要是处理矛盾的经验还不是很足。我将充分依靠老同志丰富的阅历和经验，虚心求教，加以弥补。
请领导和同志们相信，既然我自己能认识自己的不足，也就一定能努力克服，不断完善自己的人格。
如果领导们信任我，让我走上守押中心副主任的工作岗位，我将不负重托,不辱使命，勤奋工作，开拓创新。在这10分钟之内，我实在无法向各位领导汇报各项具体工作怎样组织。我想如果人民银行副职竞聘演讲稿成功，我将做如下工作：
第一，真诚讲团结，协助主任开展工作。同事之间，支持、谅解和友谊比什么都重要。在团结方面，一定要摆正位置，正确认识和看待自己，当好配角，胸怀全局，当好参谋，服从领导，当好助手，协助主任做好业务工作和本中心工作人员的管理工作以及思想政治工作。在工作中和生活上一定要平易近人，努力做到说真话，办实事，求实效。尤其注意那些与自己有不同看法的同志，团结他们一道工作。
第四篇：银行副行长竞聘演讲稿3分钟
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
我叫xx，现年xx岁，金融本科文化，中共党员。xx年x月参加工作。xx年来，先后在出纳员、记账员、联行员、计算机系统管理员等岗位及信贷部、客户部、风险部、会计部等部门工作过，xx年担任xx支行综合管理部经理至今。
今天，我竞聘的岗位是xx支行副行长。
支行副行长这个工作岗位不仅仅是一个有吸引力的职位，更是一份沉甸甸的工作责任。要挑战这个岗位，挑起这份责任，需要真诚、正义、自信、勇气、能力和强烈的敬业精神。首先要具备较高的政治素质。在xx银行即将上市的今天，xx银行肩负着执行国家经济政策及服务“三农”的神圣使命，所以作为xx银行的领导干部，要有坚定的政治立场、政治方向和政治观念，要坚定不移地执行党和国家的政策和上级行的规章制度，只有这样才能在前进的道路上始终保持清醒的政治头脑，才能经受住各种困难和风险的考验，才能完成党和国家赋予我们xx银行的各项工作任务。其次要具备较强的理论素质。理论建设是党的根本建设，理论素质是领导干部思想政治素质的灵魂，一个支行的行级领导干部应该广泛的学习经济、政治、法律、科技、文化等方面的知识，以开阔自己的视野，提高自己的政治理论水平和业务工作能力，并将所学到的政治理论和业务知识广泛运用到自己的工作实践中，推动本行各项工作的健康有序发展。三是要具备过硬的业务本领。作为一个支行副行长是行长的助手，即是本行各项工作的组织者，也是本单位各项具体工作的实施者，没有过硬的业务本领，就无法组织和带领本行干部职工实施和完成好各项工作任务，因此具备过硬的业务本领，是做好工作的先决条件和重要保证。
基于以上三点认识，经过我深思熟虑，度德量力，我认为自己已经具备了这种能力和魄力，可以挑起这副担子，因为我具备以下三个方面的优势：
一是具有勤奋好学的敬业精神和求真务实的工作作风。我生在xx行，在潜意识里知道了xx行所代表的含义；成长与省分行干校，使我深层次地了解了xx银行担任的社会使命；就业与农行，使我更加热爱xx行的事业。正是这些因素的形成，在我的血脉里才成就了我今天为xx行事业雷厉风行的敬业精神和求真务实的工作作风。“书到用时方很少，是非经过不知难”这是我多年来的深切体会。因次，我始终没有放松过对自己的学习，较为系统的学习了经济、金融、法律等专业知识。先后取得了金融专科及本科学历。参加省分行举办的各类培训班30余次。通过学习、培训，系统掌握了农业银行各个层面的理论知识和操作技能，并结合实际应用到了业务实践中去。
二是具有较强的业务知识和丰富的实践经验。十多年来，多个岗位的工作经历，磨练了我今天的成就。4年的柜台操作，使我多角度、深层次熟悉、掌握了xx银行的各种柜面业务操作；6年的会计、信贷、客户、风险工作使我对xx银行的业务基本操作流程和各项制度有了进一步学习和掌握；尤其是在我担任综合管理部经理这3年中，在支行各位领导和全行员工的熏陶下，我能够全力倾注自己的汗水，任劳任怨，忘我工作。强烈的事业心和工作责任感，使我本人养成了求真、务实的工作习惯和恪尽职守、乐于奉献的工作作风，并在全行干部员工中得到了良好的口碑。
三是具有较好的群众基础和事业交际能力。外部因素：我生在xx，长在xx，参加工作后一直没有离开过xx，对xx的县情和民情有着比较全面的了解，群众基础较好，与行政、企业事业的领导和财务人员有着良好的社交关系，外部环境较为有利。xx年，经我多方联系，努力筹备，xx支行被xx县委评为县级精神文明单位，xx支行营业室被市共青团委评为市级“青年文明号”，从而使xx支行在xx的社会影响力得到充分肯定。内部因素：多年的实践锻炼，使自己具有了一定的组织协调能力和应对处理复杂问题的能力。如在ABIS系统切换、CMS系统上线、不良资产剥离、不良贷款清收、党群关系、组织协调等重要工作中，能够积极妥善处理好各种关系及矛盾，较为圆满的完成了工作任务。尤其在今年7月份县支行组织机构架构调整以后，我又兼任xx支行信贷业务审查工作，在工作中，我坚持边学边干，结合我行实际提出了一些关于信贷业务操作流程行之有效的管理制度和办法，草编了《xx行主要贷款操作流程指引》，规范了信贷操作，加强了贷后管理，使我行的信贷管理水平得到进一步提高。
各位领导、各位评委，假如我的想法能够得到各位领导和同志们的信任和支持，假如我今天竞选的愿望能够得以实现，竞聘为xx支行副行长，我将会尽职尽责，以规章制度为标准，以提升工作质量和经济效益为目标，努力当好行长的助手和参谋，并力争做到以下几点：
一是加强学习，提高素质。在工作中，我将继续坚持做到不断加强政治理论和业务知识学习，不断提高自己的政治理论水平和业务工作能力，并要把学习当成一种觉悟、一种责任、一种修养、一种追求、一种境界，贯穿于本人的工作始终。
二是秉承发扬，开拓创新。继承和发扬“发展就是硬道理”这一新时期的时代理念，并加以自觉坚持、学习和运用，务实求新，开拓创新，全身心的投入农行业务经营之中。紧紧围绕改革发展这个大局，按照股份制银行经营管理原则，面向市场，面向客户，捕捉商机，掌握信息，在强化管理，注重风险防范的前提下，着力去解决当前业务中存在的总量不足、质量不高、效益不优、内控不严、收入单一等问题，全面提高xx支行盈利水平。
三是团结协作，搞好配合。副行长既是行长的助手，又是行长的参谋，在工作中我会坚持做到工作到位不越位、相互补台不拆台，多进言、进好言，摒弃私心杂念和小团体利益，坚持副职服从正职，个人服从集体的原则，维护好正职的核心作用，增强班子的向心力、凝聚力和战斗力。
四是廉洁勤政，身体力行。自觉践行党风廉政建设和反腐朽的各项规定。做到公道正派，言而有信，严于律己，清正廉明，既要管好事，又要带好人。自觉过好政治关、权利关、金钱关、享乐关和亲朋关，做到不为名所累，不为利所缚，不为权所动，不为欲所惑，凡事都要身体力行地为员工做好表率。
五是接受监督，阳光作业。树立监督是爱护、是帮助、是培养的观念，正确对待上级、同事和群众的监督，始终使自己在广泛监督下兴正风、树正气、走正道、干正事。做到警钟长鸣，阳光作业。
具体的工作设想是：强化“六种意识”、做到“三个领会”。“六种意识”即：在工作中，要有谋事意识，主动为行长出谋划策，提供可行的、有价值的参考意见；在安排中，要有效率意识，每项工作都要善始善终，抓好组织、落实；在班子建设中，要有大局意识，搞好班子成员之间的团结，自觉维护领导班子在群众中的领导地位；在业务发展中，要有竞争意识，实施赶超战略，在同业中争份额，在系统内争位次；在日常事务中，要有服务意识，把全心全意为员工服务作为自己工作的立足点，廉洁从业、真心为民；在经营管理中，要有创新意识，依靠不断的改革创新来解决经营发展中随时出现的新问题、新矛盾。“三个领会”即：全面、协调、可持续发展。“全面”就要统筹兼顾，不能顾此失彼，既要求稳健经营，确保实际增效果，真正做到既要全面发展，更要防控风险；“协调”就是要以信贷资金的安全性和源头上控制风险为前提，稳健、合规、审慎经营，切实做到不触高压线、不闯红黄灯、合规经营，协调发展；“可持续”就是要立足当前，着眼未来，储备后劲，厚积薄发，持续发展，不能只顾眼前和当前利益，寅吃卯粮，确实将质量与规模、收益与风险、速度与效益综合起来，统筹兼顾，走向实现长期、稳定收益和可持续发展的道路。
具体做法：一是工作目标要明确，思想观念要转变，措施要跟上；二是管理要细，指导要有针对性；三是工作节奏要快，不拖沓，不推诿；四是政策执行要严，不打擦边球；五是工作要扎实，不走过程；六是做到警钟长鸣，安全措施到位，确保我行各项业务的健康有序发展。
借此平台，请允许我衷心感谢各位领导和同志们长期以来对我的培养、关心和支持，并恳请大家在今后的工作中一如既往，继续给予关心、支持和厚爱，我将不辜负行党委和同志们的厚望。
谢谢大家！
第五篇：银行竞聘中层干部演讲稿
尊敬的领导、各位同仁：大家好！
首先感谢行领导为全体员工提供了一个公平、公正、公开的竞争环境，使大家能有机会走上这个演讲台，各显其能。国际竞争理论创始人迈克尔〃波特有句名言：“不要把竞争看作是争夺第一的竞争，而是通过竞争变得与众不同，更独特。”这次竞争对我来说，成功固然重要，但更主要的是能锻炼自己，提高自己，使自己在竞争中走向成熟。我会抓住这次竞争的机会，使自己在事业上更上一层楼。
首先向各位评委和领导介绍一个我的基本情况，使大家对我有一个比较全面的了解。
自参加工作那天起，我就牢记领导教诲，牢记自己的使命把不断学习，提高专业技能放在首位。我于20xx年顺利通过了国家理财规划师课程的考试，预计5月份就能拿到国家理财师的证书；我还取得了中国银行协会的公共基础证书及个人理财专业证书。同时，多年的工作经历使我对私会计、公会计、联行等业务都比较熟悉；对xx的客户群体较为熟悉，并培养了我较强的工作能力和营销能力，我于20xx年xx月销售贷记卡xx张，在xx年第一季度营销贷记卡xx卡，据了解是xx营销贷记卡单项的第一名。
不去播种，不去耕耘，再肥的沃土也长不出庄稼；不去奋斗，不去创造，再美的青春也结不出硕果。如果这次能够得到大家的信任和支持，使我能够走了大堂经理这个职位，我会在新的岗位上努力耕耘，积极创造。以下是我在新岗位上的工作思路，请评委和领导们评议。
首先，尽职尽责，全力做好服务和营销工作
营销和服务是我们工作的重点和难点，也是我行赖以生存的基础，营销和服务工作搞不好，直接影响到我行经济效益的提高。为此，我将协助xx，在工作中从以下几个方面着手：
第一，广泛收集各方信息。我将定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面形式做出详细具体的报告。以便于领导及时研究，并采取有针对性的措施加以解决。
第二，大胆创新，探索新的竞争形式下的新的工作模式。在工作中，我会积极探索新的营销模式，把“脚踏实地、不抱有一丝幻想、不放弃一点机会、不停止一日努力”的思想作为全体员工的营销理念。第三，建立完善的竞争机制。我将在员工中实行定期评比、定期考核制度，并以评比和考核为依据实行奖惩制度，鼓励先进、推动后进，完善服务。
第四，挖掘新的客户资源，寻找新的增长点。在今后的工作中，我会利用自己主动营销的优势，积极寻找新的客户群体，要以质的服务赢得客户的满意，努力稳定老客户、老业务，以积极拓展新客户，新业务，为银行多创效益。
第五，创新工作方法，做好柜面顾客分流。
当前，柜面顾客排队过长已成为我行的突出问题，这不仅耽误可顾客的时间，也影响到我行的声誉和服务质量的提高。为此，我将针对这一问题，做好以下工作：
第一，协助xx压缩当前后台人员，增加对外服务窗口……
第二，充分利用柜面资源，开放式公司柜面办理非现金私人业务。为方便私人客户，减少排队等候时间，利用客户叫号系统，引导非现金业务客户到公司柜面办理业务，以充分利用柜面资源。
第三，在营业室增设零售产品销售专区，减少复杂业务对柜面资源的占用。这一方面可以减少柜面压力，另一方面可以为顾客提供更好、更快捷的金融理财服务。
第四，注重源头分流，加大电子银行宣传推广力度。我将加大电子银行的宣传推广力度，特别是在公司客户、私人客户开户时，推介办理网上银行、电话银行等业务，从源头上分流客户，减少柜面压力，提高服务效率。
第五，协助xx进行业务流程梳理和柜面分工整合。对一些办理时间长的特殊业务开设专柜，提高其他柜面办理业务速度，减少正常客户排队等候时间。
第六，加强硬件环境建设，改善客户等候环境。
再次，协调好员工与客户的误解。
调节客户与员工的误解是作为一名大堂经理必须面对的问题，如何正确处理好员工与客户的误解是大堂经理的主要职责之一。在处理这个问题上，可以说我是占有优势的，因为善于协调各种关系的我，能够使各种关系得到很好的解决。
在处理误解问题时，我将本着实事求是的原则，找准问题的关键，看问题发生在哪该怎样办就怎样办。当然，还要加强员工培训，把“客户至上”的服务理念深入到每一个员工心中，提高员工服务意识和服务水平。并对员工进行全方位教育工作，教育他们要学会换位思考，在各类争执问题发生时，多站在顾客的角度思考问题，并尽量解决。
只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。如果这次能够得到大家的信任和支持，我会在新的岗位上努力拼搏、积极创造，将汗水汇集在奋斗的江河里，将事业之舟驶到了理想的彼岸。在我演讲即将结束的时候，我最想说的是：如果我在竞争中不能取胜，我仍将一如既往的努力工作，为我行的发展奉献自己的微薄力量。
我的演讲完毕，谢谢大家！
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