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各位领导,各位同仁:
大家好!
今天,面对诸位,我来说出一番原本藏在心里的话语,寻找一个应该属于自己的位置。
我是总厂的一名下岗职工,刚届不惑之年。在下岗的日子里,我换位做了自己在岗的时候不曾做过的事;在不惑的年龄上,我认真思索了自己蒙昧的时候不曾想过的事。所以我成熟了,应该收获了。我说:我最适合这个位置。
在总厂的日子里,我从一名上“三班倒”的工人,一步一个脚印地做起,干过材料会计,做过厂办秘书,当过支部副书记。这期间,总厂还专门送我到“吉大”学习了两年的管理科学。是组织的培养和自己的努力,我积累了丰富的基层工作经验和比较深厚的理论知识,也具备了坚实的组织能力。可是正如一首反应下岗工人的歌里唱道的一样:昨天的荣耀已成过去,今夜我们又从走进风雨。但只要心还在,梦就在。行动的脚步依然是那样果敢;奋斗的信念依然是这样坚定。机会来了――机会是属于那些有准备的人――我就是时刻准备着的人!
在下岗的大几年里,我找准了贤妻良母的位置。我成天围着锅碗瓢盆转,操着柴米油盐心。但我知道我的事业在丈夫身上;我的未来在儿子身上。我放飞着自己的理想,夯实着自己的希望。这几年来,我看着自己的丈夫从一名普通的税务干部走上领导岗位,帮着自己的儿子从一名小学生成长为一位中学生。丈夫说:有你,我有一个温馨的港湾,风风雨雨我敢拼敢搏,坎坎坷坷我敢走敢闯。儿子说:有你,我有一个幸福的归宿,跌跌荡荡我平平安安,碰碰磕磕我坦坦然然。即便是这样,我依然用自己的眼观察世界,用自己的心体味人生。我营造着一个融洽的家庭,但我做着社会的人。
我知道居委会的工作就是从融洽中见真情,从基层里体现上层建筑,从细微处把握宏观方向。家庭是社会的细胞,人是家庭的成员。居委会首先面对的就是你的喜怒哀乐。有我,我会使你的喜多一点,怒少一点,哀淡一点,乐浓一点。居委会直接服务的是家庭的荣衰悲欢。有我,我会使每一个家庭荣衰一春秋,悲欢一场戏。居委会营造的是一个安定祥和的社区。有我,这个社区就是一个欢乐的大家庭。因为我能说能做,因为我有能力说到做到。
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
我叫xxx,现年32岁,金融本科文化,中国共产党员。xx年7月参加工作。13年来,先后在出纳员、记账员、联行员、计算机系统管理员等岗位及信贷部、客户部、风险部、会计部等部门工作过,20xx年担任xx支行综合管理部经理至今。
今天,我竞聘的岗位是xx支行副行长。
支行副行长这个工作岗位不仅仅是一个有吸引力的职位,更是一份沉甸甸的工作责任。要挑战这个岗位,挑起这份责任,需要真诚、正义、自信、勇气、能力和强烈的敬业精神。首先要具备较高的政治素质。在农业银行即将上市的今天,农业银行肩负着执行国家经济政策及服务“三农”的神圣使命,所以作为农业银行的领导干部,要有坚定的政治立场、政治方向和政治观念,要坚定不移地执行党和国家的政策和上级行的规章制度,只有这样才能在前进的道路上始终保持清醒的政治头脑,才能经受住各种困难和风险的考验,才能完成党和国家赋予我们农业银行的各项工作任务。其次要具备较强的理论素质。理论建设是党的根本建设,理论素质是领导干部思想政治素质的灵魂,一个支行的行级领导干部应该广泛的学习经济、政治、法律、科技、文化等方面的知识,以开阔自己的视野,提高自己的政治理论水平和业务工作能力,并将所学到的政治理论和业务知识广泛运用到自己的工作实践中,推动本行各项工作的健康有序发展。三是要具备过硬的业务本领。作为一个支行副行长是行长的助手,即是本行各项工作的组织者,也是本单位各项具体工作的实施者,没有过硬的业务本领,就无法组织和带领本行干部职工实施和完成好各项工作任务,因此具备过硬的业务本领,是做好工作的先决条件和重要保证。
基于以上三点认识,经过我深思熟虑,度德量力,我认为自己已经具备了这种能力和魄力,可以挑起这副担子,因为我具备以下三个方面的优势:
一是具有勤奋好学的敬业精神和求真务实的工作作风。
我生在农行,在潜意识里知道了农行所代表的含义;成长与省分行干校,使我深层次地了解了农业银行担任的社会使命;就业与农行,使我更加热爱农行的事业。正是这些因素的形成,在我的血脉里才成就了我今天为农行事业雷厉风行的敬业精神和求真务实的工作作风。“书到用时方很少,是非经过不知难”这是我多年来的深切体会。因次,我始终没有放松过对自己的学习,较为系统的学习了经济、金融、法律等专业知识。先后取得了金融专科及本科学历。参加省分行举办的各类培训班30余次。通过学习、培训,系统掌握了农业银行各个层面的理论知识和操作技能,并结合实际应用到了业务实践中去。
二是具有较强的业务知识和丰富的实践经验。
十多年来,多个岗位的工作经历,磨练了我今天的成就。4年的柜台操作,使我多角度、深层次熟悉、掌握了农业银行的各种柜面业务操作;6年的会计、信贷、客户、风险工作使我对农业银行的业务基本操作流程和各项制度有了进一步学习和掌握;尤其是在我担任综合管理部经理这3年中,在支行各位领导和全行员工的熏陶下,我能够全力倾注自己的汗水,任劳任怨,忘我工作。强烈的事业心和工作责任感,使我本人养成了求真、务实的工作习惯和恪尽职守、乐于奉献的工作作风,并在全行干部员工中得到了良好的口碑。
三是具有较好的群众基础和事业交际能力。
外部因素:我生在xx,长在xx,参加工作后一直没有离开过xx,对xx的'县情和民情有着比较全面的了解,群众基础较好,与行政、企业事业的领导和财务人员有着良好的社交关系,外部环境较为有利。20xx年,经我多方联系,努力筹备,xx支行被xx县委评为县级精神文明单位,xx支行营业室被市共青团委评为市级“青年文明号”,从而使xx支行在xx的社会影响力得到充分肯定。内部因素:多年的实践锻炼,使自己具有了一定的组织协调能力和应对处理复杂问题的能力。如在abis系统切换、cms系统上线、不良资产剥离、不良贷款清收、党群关系、组织协调等重要工作中,能够积极妥善处理好各种关系及矛盾,较为圆满的完成了工作任务。尤其在今年7月份县支行组织机构架构调整以后,我又兼任xx支行信贷业务审查工作,在工作中,我坚持边学边干,结合我行实际提出了一些关于信贷业务操作流程行之有效的管理制度和办法,草编了《xx农行主要贷款操作流程指引》,规范了信贷操作,加强了贷后管理,使我行的信贷管理水平得到进一步提高。
各位领导、各位评委:假如我的想法能够得到各位领导和同志们的信任和支持,假如我今天竞选的愿望能够得以实现,竞聘为xx支行副行长,我将会尽职尽责,以规章制度为标准,以提升工作质量和经济效益为目标,努力当好行长的助手和参谋,并力争做到以下几点:
一是加强学习,提高素质。
在工作中,我将继续坚持做到不断加强政治理论和业务知识学习,不断提高自己的政治理论水平和业务工作能力,并要把学习当成一种觉悟、一种责任、一种修养、一种追求、一种境界,贯穿于本人的工作始终。
二是秉承发扬,开拓创新。
继承和发扬“发展就是硬道理”这一新时期的时代理念,并加以自觉坚持、学习和运用,务实求新,开拓创新,全身心的投入农行业务经营之中。紧紧围绕改革发展这个大局,按照股份制银行经营管理原则,面向市场,面向客户,捕捉商机,掌握信息,在强化管理,注重风险防范的前提下,着力去解决当前业务中存在的总量不足、质量不高、效益不优、内控不严、收入单一等问题,全面提高xx支行盈利水平。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
不管等待我的将是怎样的结果,但我能够参加这次竞聘的时候,就已经感到了十分的荣幸和幸福了,我应该感谢单位的各位领导,他们以一颗宽容而严厉的心和一双宽厚而有力的手扶我走上了干事业的征程,应该感谢在座的各位领导和评委,你们的鼓励和帮助使我从有勇气到有一定实力,充满信心地参与竞聘。
第一,我有充沛的激情和自信。今年25岁的我,不仅有健全的体魄、充沛的精力,而且有青年人特有的朝气与工作激情。同时,我还有勤奋,朴实无华的品格。更重要的一点,就是我虚心好学,富有责任心、上进心,我能全身心地,投入我所热爱的农行事业、关心农行发展。这些,都使我对工作始终充满着激情与自信、对未来充满了憧憬和希望。
第二,我有较强的文字能力。我从小爱好文学,在学生时代,我就十分喜欢阅读、写作。进入农行,在做好本职工作的同时,充分发挥自己的特长,作为一名支行信息报道员和兰江导报通讯员,我立足本所,心系农行,通过大量的通讯报道反映我行的时事动态,去年获得了支行信息宣传报导第二名,多次在报纸上宣传我们农行,去年还荣获支行工会积极分子荣誉。
第三,多年的综合柜员岗位锻炼了我的能力,健全了我的品格,提高了我的专业工作能力。在实践历练中,我深知作为一名合格的金融工作者,不仅要有较强的政治素质、过硬的业务工作能力,而且要有积极健康的心态、良好的品德和品格。做事必须先学会做人。参加工作后,我时常告诫自己:对农行要忠诚、做人要重德、为人要坦荡、待人要诚恳、处事要谨慎、工作要勤奋。并把忠于事业化作不懈追求的实际行动。坦诚地说,通过几年的磨练,我真切的感受到综合柜员确实是一个锻炼和提高综合素质的岗位,真正做好这项工作,必须付出艰辛的努力。俗话说“板凳座得十年冷,文章不写半句空”,做人、做事业都如此,因此在工作中,我能主动应对,热情服务,受到客户的好评。
第四,我有丰富的成长历程。从高中到大学,我非常注重自己的能力锻炼,通过勤工俭学,丰富自己的实践经验,增强了组织能力、社交能力和适应能力。从参加农行工作的那天起,我便深深地爱上了农行这份工作。我坚持干一行、爱一行、钻一行、精一行。在基层营业所工作,每一点进步,对我来说受益匪浅、终身难忘。我经常这样想,组织的培养、领导的关爱以及同事们的关心与帮助,使我一步一步走到了今天。我只有将心中这份感念之情常存于心,不懈地追求、努力地工作,才能报答多年来领导和同事们的教育、培养和关爱。
“好风凭借力,送我上青云”。我愿意借这次竞聘的东风,扬起达到胜利彼岸的风帆,但我又深深知道,竞争就有风险,如果我不能被聘用,将保持一颗平常心,一如既往,干好本职工作,在平凡的岗位上干出业绩,为银行事业的壮大发展做出贡献。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!我是今天的第四位竞聘者――xx,我来自铃木店,现任铃木店出纳员岗位。
据本人的小道调查显示:我是本次竞聘会中年龄最大的一个、学历最低的一个、专业年限最少的一个,而且还是专业最不对口的一个。
那么,我为什么会站在这里呢?因为我自信――因为年龄最大,所以我更沉稳;因为学历最低,所以我更勤奋;因为专业年限最少,所以我更肯干;因为专业最不对口,所以我更能给行政工作注入新鲜的动力。
今天,站在这里,我很荣幸,也有点紧张。
首先,我要感谢集团、感谢人力资源部给我们提供了这样一个试飞的平台,也要感谢在座各位领导的热情与支持。
我认为,能否当好领导的助手、参谋,能否做到承上启下、安内调外是行政工作的灵魂。
行政工作的优劣,以及能否开创新的局面,关键取决于是否有一个坚定不移地贯彻了集团的方针、政策,勇于改革、创新,具有较强的组织能力和良好的素质修养,善于博采众长,带领大家团结一致、万众一心、协调工作的领导集体。
行政办主任则是这个集休的核心。
行政工作广而说之就是:积极参与政务,认真办理事务,热心搞好服务。
细而说之,大到参与领导班子对重大问题的讨论和决策,为领导决策提供重要情况和科学依据;小到大量日常琐碎的事务,包括人事档案的管理、人员的岗位培训,安全、卫生、保卫工作,做好防火、防盗、保证正常的工作秩序和工作环境,办公设施及用品的管理,协调各部门及外部的关系等等。
一句话,吃、喝、拉、撒、睡,无所不管,无所不包。
所以有人风趣的说办公室主任是“上管天,下管地,中间管大气”,还有人说,办公室主任要“一马当先,两袖清风,三更半夜,四肢勤快”。
总之,办公室主任的职责十分繁杂,既要事事处理妥帖,又要处处带头实干。
进入21世纪,随着世贸大门向中国的敞开,越来越多新的战役在一片不见硝烟的战场上展开。
21世纪的企业该如何应对这已经发生的和尚未发生的战火呢?科技的研发、资金的累积、渠道的拓展,这一切的一切,掌控这场战役的是优秀的人才。
现代的成功企业无不重视人才的开发与培育。
因此,在今天这个试飞的平台上,如果我这只铃木飞来的小小鸟真的展翅高飞了,xxxx我想我要做的便是为提升大众集团、万众公司的企业文化尽一份绵薄之力。
曾经读过时尚集团关于企业文化的一篇文稿,让我至今难忘的是其中提到要把企业办得像一所学校,企业的所有员工都将是这所学校里的学生――不停的学习、无间断的进修,员工自身素质及劳动技能的提高不是恰恰推动了企业的提升吗?!
要把企业办得像个军队,企业的所有员工都将是这个军队里的战士――平日的操练,练就一身过硬的本领,军号吹响就是一支能打且善打硬仗的军队。
最重要的是要让企业像一个家,所有员工都是家庭的一员――为了家庭的富足、美满他们不懈的努力……如果集团的各位领导对上述观点也给予与肯定及支持,那么为了这样一所学校、这样一支军队、这样一个家,我将在熟悉公司的日常运作后,xx根据公司的自身特色、员工的大众需求,在自己的职责、职权范围内开展一系列的活动,力争创造具有大众集团、万众公司鲜明特色的一所学校、一支军队、一个家。
每个人都有自身的价值,每个人都有成功的机会,每个人天生都会有所作为。
感谢大家的聆听,也恳请给我一个机会――一个可以实现自身价值、一个能够有所作为的成功的机会!谢谢大家!
亲爱的各位评委老师,同学们:
大家好,我是来自xx的xx,很荣幸又一次站在这里参加竞选,去年的这个时候,我正携着自己的处女座在为宣传部的一名委员而努力,转瞬间一年过去了,通过这一年在社联的工作和学习,我觉得自己无论在个人能力,思想品质,还是管理组织上,都有了很大的提升,但是我还想百尺竿头,更进一步,所以这次我竞选的职务是宣传部副部长。。
我知道做宣传部副部长开不是一件容易的事,需要很多,但这些条件我都具备,而且通过一年来的锻炼,我在创新能力和交流方面也有了显著的进步,所以我相信自己完全有能力胜任这个职务。
如果这次我竞选成功,我将从以下几个方面来做好宣传部工作:
一,加强队伍建设,要做到人尽其才,各尽其责,充分调动大家的积极性,只有将自身建设搞好了,其他的宣传工作才奶顺利开展。
二,加强宣传力度,社联在学院的知名度还不是很高,如果从多个方面来加强社联的宣传力度,将会有更多的人了解社联,关注社联。
三,加强作品管理,要保证海报的质量以及宣传效果,要对各社团的海报内容与张贴进行质量监督,使宣传能达到预定的效果。
总之,我会尽己之力与大家共同努力把工作做好,最后我用一句话来结束我的演讲,那就是“踏踏实实做人,勤勤恳恳做事”,我的请大家支持我,谢谢!
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家好!
首先感谢组织上给我这样一次机会参加竞争上岗。对我个人来讲,我想这不仅是一次竞争,更是一次对自己的检验、学习和锻炼。下面我就把自己竞争办公室主任的一些想法,向各位领导和同志们汇报一下。
从部队退伍后,xx会是我的工作单位,在座的各位也是最亲密的同事、朋友。在工会工作的xx年中,各位领导和同志们给了我莫大的关心和帮助,使我从一个对工会工作一无所知的青年,到现在成长为领导一个部室的中层干部。我深深地感到,个人的每一点成长、进步,都得益于工会机关的良好的氛围和环境;体现了领导和同志们对我的厚爱和关心。在总工会这个大家庭里工作,感觉踏实,也很温暖。是对工会这个大家庭的热爱,激发了我竞争办公室的勇气;是因为有了你们――在座各位的支持,才树立了我竞争办公室主任的信心。特别是现在的总工会,政通人和、心齐气顺。在这样的一种氛围里工作,有这么好的工作环境,没有理由不好好工作,没有理由不再拼上几年。竞争办公室主任我有以下优势:
1.部队生活的锻炼和多年从事机关工作,使我养成了做好办公室工作必备的政治意识、大局意识、纪律意识和扎实的工作作风。
2.为人正直、诚实,能善待每一位同志。
3.身体素质好,精力充沛,能吃苦耐劳。
4.在农村、部队受过锻炼,又有较长时间的工会工作经历,特别是接管事业部近四年积累了丰富的管理经验,有较强的组织协调能力。
如果我当选,我将把领导和同志们的期望铭刻在心,按照“管好自己、带好队伍、搞好服务”的工作思路开展工作,团结带领办公室全体人员,争创一流业绩,树立良好形象,以优异的工作成绩回报领导和同志们的信任。
尊的各位领导,同事:
大家好!
实话说,今天我站在这个特殊的讲台,心情难免有些激动。首先,请允许我由衷的感谢领导和各位同事给我这个参加竞聘服务经理的荣誉。这是对我的以往工作肯定,也是一个超越自我的机会。我会秉着提高、学习和锻炼以及谦虚谨慎、团结友爱的态度,来对待这次竞聘。
首先,我先进行一个短暂的自我介绍:我叫XX,出身于19XX年,XX学历,当前的工作岗位是XXXX。有幸于XXXX年加入到我们公司,成为这个大家庭的一员。从参加工作到现在,我作为这个公司普通的一员,如同很多幸苦工作的同事一样,默默的在耕耘着。
通过这x年的工作,我不断从以往工作的成功和失败中总结和积累经验,完善自身工作素质。面对各位领导,同事,我竞聘这个职位,在进行权衡自身条件过后,我认为我对胜任此职务具有以下的优势和素质:
一、认真负责的工作态度和爱岗敬业的精神;
自我加入公司X年以来,我一直吃苦耐劳,默默无闻。十年如一日踏踏实实的干好、干实每项工作,并且提前做好工作计划。不因为自己工作的失职、疏忽,给任何领导,同时的工作带来不便。
二、谦虚好学;
积极响应公司高层领导倡议的读书读报活动,利用业余时间有针对性的读书读报,同时,我还注重学习国家有关汽车行业的政策法规,及时掌握国家发改委发布的相关行业信息和公告更改信息,认真分析、努力学习和掌握与汽车销售服务行业有关的国家政策,使自己在与客户交谈中占始终处于主导地位。
三、熟习公司内大部分工作项目流程及注意事项;
在平时工作中我也不断提高自己的工作素养和明辨是非的能力,增强自己工作业务知识的研究,认真学习汽车销售与售后服务的基本知识和销售技巧,用专业理论来指导自己的工作,使自己具备较强的业务工作能力,加强自己驾驭工作的能力。同时将“活与新”的工作特点特点贯穿到工作的高标准严要求中,做到“少埋怨是非、多理解尊重,少横眉冷对、多责己喻人,少冷漠无情、多将心比心”。
四、严于律己、守信诚实的思想道德品质,具有过硬的政治思想素质;
能够吃苦耐劳、踏实苦干的好品质、好作风,从政治和思想上都得到了很好的锻炼和提高,能够从思想上和行动上与上级保持高度一致,具有较强的“服从意识”、“服务意识”和“大局意识”。
五、具有较强的专业技能和创新意识。
通过学习和对以往工作经验的总结,我对各个型号车辆的性能和技术参数了如指掌,并能对用户提出的具体问题给予满意的答复.
为做到这一点,我在专业技术方面刻苦钻研,学习了一定的维修技术,很快就具备了排除一般故障的技能,为销售工作奠定了良好的基础。
汽车售后服务是参与市场竞争的尖锐武器,目前,成熟的.汽车产品在功能与品质上极为接近,汽车品牌竞争质量本身差异性越来越小,价格大战已使许多汽车4S店和汽车经销商精疲力竭。款式、品牌、质量以及售后服务等各个方面的差异性成为汽车4S店和汽车经销商确立市场地位和赢得市场竞争优势的尖锐利器;汽车售后服务是提高顾客满意度和忠诚度的有效举措,随着经济水平的提高,人们的物质文化和精神文化的需求日益丰富,但物质方面的需求远远赶不上精神方面的追求,所以在现代社会和市场经济下,汽车4S店要想长期发展,就要从各个方面,特别是售后这块满足消费者的精神需求;汽车售后服务是汽车技术进步和科技发展的必然要求,现在,汽车产品已走入家庭,并且作为一种代步工具逐渐普及化,但是由于大多数客户对汽车专业知识不够关注,这在客观上要求汽车4S店或汽车经销商为消费者提供更多的技术支持和服务咨询。
如我在领导和同事的信任下竞聘成功,今后我会围绕以下几点展开我的工作。
一、提高服务质量,增加服务满意度
客户满意度是指客户对企业提供的产品,或服务的体验与客户的期望之间的匹配程度。所以我会在以后的工作中落实员工做好服务工作,做到对客户热情服务,对投诉能及时反馈处理。让客户对我们的售后工作感到满意,增加客户对我们的满意度,提升我们公司,我们品牌的良好形象。
二、提高售后服务质量,控制售后服务流程
在售后这一块我会坚持加强现场实践的力度,在实践中培养员工增强各种业务水平,同时要争取工作的主动性,提员工和自身高责任心、专业心,加强工作效率、提高工作质量。让员工树立真正的“主人翁”思想,心往一处想,劲往一处使,积极主动共同服务于公司的各项工作中。为公司更好的发展,为更好地服务服务汽车贡献自己的微薄之力。在提高售后服务这一块我会落实一下几点工作:
(一)建立完整的客户档案,并实现对客户档案的整理分类。实行系统化管理。
(二)客户投诉制度的建立及实行,尽量确保每一位客户的问题都能得到解决。
(三)客户回访制度的建立及实施,在初步阶段,客户回访率达到百分之三十以上。
(四)客户意见及建议的整理及上报。建立一条客户和公司沟通的渠道,能准确的掌握每个阶段客户的不同需求,达到更高的客户满意度。
同时做好对售后服务流程具体章节的控制,做到简洁高效,让客户满意。
三、合理监督管理索赔,处理好客户纠纷
在这方面我将做好员工对索赔管理要求的学习和熟悉,在实际处理过程中能够正确、合理的处理好客户的索赔要求,避免纠纷事项,让客户满意。具体要做到以下几点。
(一)做好对索赔件诊断分析,一是让工作人员要对索赔件进行专业及全面的诊断,并应当在索赔工单上详细记录诊断的过程、必要的检测数据、检测代码及明确的故障原因等,若无法打印检测结果,则应当采取合理的方式保存该检测结果。
(二)配置专用维修工具、专用设施,督促工作人员当严格按照工作的要求,配置与各车型相对应的专用维修及检测工具、仪器和设备。
(三)在人员管理方面,为避免错赔、误判,在售后工作中应对索赔件的诊断和维修过程进行必要和有效的控制,指定具有相关资质的技术人员对索赔件进行有效的审核,并承担相应的责任;与索赔工作相关的主要岗位的人员名单及资质,应及时报上通汽销售后技术索赔备案;索赔工作相关的主要岗位人员发生变更时,需提前将变更后的相应人员名单及相关资质,提交给公司,只有在得到售后技术索赔的培训及考核后,该人员才被认为具备从事索赔工作的资质;若有员工违反上述规定而擅自安排非相关人员从事索赔工作,将直接纳入索赔审计的重点监控对象。在建立定期的培训机制的工作上,要在日常工作中应主动组织索赔人员进行内部培训,努力提高其对索赔件的分析判断、检测及索赔件管理能力等,尽力减少直至杜绝索赔误判、漏运错运索赔旧件等现象。
(四)在索赔件管理方面,要落实员工做好对索赔部件的管理,应采取有效管理措施,确保索赔件的唯一性。若索赔件及索赔工单无法满足关于唯一性的要求,将按不合格索赔处理。
四、落实员工管理工作,做好部门绩效评估
为凝聚部门整体工作能力,我会建立一些科学合理的日常工作奖惩制度,比如安全工作生产奖惩管理制度、绩效考核赏罚管理制度、考勤奖惩管理制度、员工激励赏罚管理制度、安全保卫赏罚管理制度、环境卫生管理赏罚制度、违章违纪处分管理制度。赏罚分明的激励自己的员工做好自己的本质工作。同时做好岗位人员管理,协调好各个员工岗位工作,让整个部门可以团结协作的完成工作。
最后,如果我能够竞聘成功,我将会努力的干好自己的工作,做好表率。如果失败,也要从中总结经验教训,了解自身工作的不足,改进、改良工作方式,继续为公司的发展做出自己的努力。
尊敬的各位评委、各位同事:
您们好!
今天,感谢公司领导和评委再一次给我参加这次竞聘的机会。
我叫_____,本科文化,于_____月参加保险行业的工作,在公司工作期间,先后担任过理赔内勤,外勤和电子商务部副经理主持工作。
加入寿财险担任理赔主管至今。我竞聘的岗位是理赔客户服务中心负责人。
本人对理赔客户服务中心负责人岗位的理解是:理赔客户服务中心负责人应当既是业务技能过硬的骨干,又是能够推动部门全面工作的指挥者;既是推进部门政策进程的组织者,又是积极投入实际工作的参与者;既要具备独当一面的能力,又要具备“洞察宏微”的观察能力。今天,我本来不想参加竞聘的,因为我相信别人能把理赔客户服务中心管理工作搞好。
但是,我自信:凭自已多年业务工作能力和管理工作,我能把理赔客户服务中心的工作搞得更好。因此,我决定竞聘理赔客户服务中心负责人这个岗位。
任职后的工作设想,紧密围饶公司改革、发展和稳定大局。树立人才强企和大教育、大培训的观念,以稳定队伍为基础,以提高素质和能力为重点,以重视绩效、强化激励为手段。紧紧抓住培养、吸引和用好人才三个环节。
(一)今后工作的重点:
1、根据省公司下达的各项指标,分工到每个责任人;
2、加强对各个县理赔数据的集中管控;
3、考虑到市区的4S店比较多,各县到本级修理的车辆比较多,适时增加了理赔人员;
4、增加与各个4S店及各大修理厂的联系,为公司的业务发展做出贡献;
(二)具体措施和做法:
1、根据全市的的现状配备一名未决管理岗,负责每天未决案件的更新和督促各个理赔员及时的处理案件,形成奖惩机制。
2、对各县的各个理赔指标集中到中支管理,及时提醒每位理赔人员根据各项指标提出那项工作要加强等。
3、不管现在我们保险行业的地位在社会上有多么低,理赔人员对于4S店及修理厂还是有一定的影响力的,要根据4S店的情况设置理赔人员和4S店直接跟踪,形成互补增强4店的信心。
4、在做好工作的同时,对于理赔客户服务中心负责人这个岗位也是一个连接上面和转达下面的一个重要岗位,这样转达上级领导的各种精神和这样向上级回报下面的意见建议是今后重点要学习的课题。
今天,我站在演讲台上,也许有的人认为我对管理工作,没有经验。对此,我不想否认。我相信,在今后的工作中,我能和各位很好地合作,有信心有能力把工作搞好。若我竞不上管理岗位,也不会灰心,不论在何岗位都会尽自己的能力做好本职工作。
谢谢大家!