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尊敬的各位领导、各位评委、同事们:大家好。
我是来自太平人寿保险公司保费部的,很高兴能和大家相聚一堂,共同学习,互相交流,共同进步,今天我演讲的题目是《用心服务,挑战自我,与太平共成长》。
年前,在一个偶然机会中,我结识了太平人寿。沉下心来仔细了解,我才知道,中国太平人寿保险公司属于央企,其精英汇集的员工队伍、严密科学的管理制度、透明、公平、公正、公开的晋升机制以及骄人的业绩使其成为当之无愧的保险业界的一面旗帜。于是,我义无反顾加入到了这个充满激情的温暖大家庭里。
一路走来,亲眼目睹太平人寿多次在逆境中业绩在同业中遥遥领先,许多人在这里实现了自己的人生价值和人生理想,而太平人寿高度的社会责任感和管理层的超前理念无不让它享有良好的口碑。因此,我庆幸,我选择成为了一名太平人,我珍惜,我是太平人。
来到太平人寿年多了,在这多天里,我学到了不少生活和工作的道理,自己的交流沟通艺术和谈判技巧也得到了大的提高。在日常工作中,我秉承“一切为了客户、为了一切客户”的理念,随时保持亲切的微笑来面对客户,对客户的诉求总是不厌其烦的作好解释,对自己能够解决总是以最快速度办理,自己不能办理的第一时间向上级请示,严格按照领导的指示进行及时处理,以极强的亲和力和优质的服务赢得了客户的信任。还记得有一次,患着感冒的我拖着疲惫的病体回到家,坐在沙发上习惯性的整理今天的资料,却发现一位客户保单上的姓名与身份证的姓名有一个字不吻合,因为第二天有其他事情不会到公司,为了尽快为客户办理好业务,我立即打电话告知客户,让他马上赶到公司,自己也马上打车回到公司。等将所有资料更正完,已到了华灯初上的夜晚,我的一丝不苟的认真负责的精神深深的感动了客户。工作中这样的例子数不胜数,我也因为出色的表现多次受到领导和同事普遍赞赏。
当前,我们都处在一个充满机遇的好时代,也都处在一个竞争激烈的坏时代。但是,优秀的人总是善于抓住机遇,迎接挑战并战胜自我,取得新的突破。今年已经过去了一大半,总公司和分公司领导都对我们的工作给予了充分的肯定,也提出了新的要求和希望。在这样的背景下,我将严格按照公司“抓创新、抓客户、抓服务”的目标,着力提升“管理能力、创新能力、服务能力、协同能力”等四大能力,用心服务,真诚沟通,挑战自我,以高度的团队意识与伙伴们默契配合,共同推动业绩的节节攀升。
朋友们,“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。”没有比人更高的山,没有比脚更长的路。
让我们携起手来,共同努力,让我们的社会更加太平,让每个家庭都拥有太平,让每一个人一生太平,用我们的倾情服务把爱洒满人间,让太平的阳光照耀在祖国九百六十万平方公里土地的每一个角落!
谢谢大家!
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