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尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!我叫xxx。在华软,我所就读的专业是企业行政管理,而相关的主修科目有:企业行政管理总监行政关系实务、管理学原理、人力资源管理、秘书学、生产与运作管理、公共关系管理与实务和企业管理法律法规等。而且我喜欢与同学们一起参与互动活动。我还会说上一口流利的普通话与粤语,担任过班里的干部。
今天我非常荣幸的站在演讲台上,是公司给了我这个机会,让我在这里进行竞职演讲,而我今天所竞选的职位是行政管理部经理。说到这个职位,我认为这是我大展拳脚的“舞台”。而且据我了解,行政部经理在公司里的作用也是举足轻重的。他的职责包括:
1、组织制定公司管理制度及行为准则,并监督员工执行。
2、组织搭建公司管理及执行架构,负责人力资源工作。
3、更需公司管理需要,搭建内部管理信息系统。
4、拟定公司固定资产,低值易耗品,办公用品,网络等方面管理的规章制度。
5、组织、安排公司内外部重要客人的接待工作,协调内外部关系,宣传企业文化和公司理念,树立公司良好形象。
6、对部门员工进行有效管理和指导。
我之所以要竞争这个职务是因为我感到自己参加今天的竞聘还是具备基础条件和一定优势的。
一方面,我拥有丰富扎实的理论基础。从我在高校里所学习的科目来看是非常适合这个职位的要求,我相信我所学的知识能够帮助我更好的展开工作,并且会越做越好。
另一方面,我没有放弃对自己的严格要求,在校期间我严于律已,并且通过不懈努力取得了长足的进步,能力有了质的飞跃。
如果这次我能有幸担任行政管理部经理,我将在现有工作的基础上,继续开拓创新,优化资源配置,更新观念,激发团队和个人潜能”的思路与目标,搞好部门工作和管理,力争符合领导的要求。
在观念和行为上,通过岗位调整、资源优化配置,以新的理念,让职工理解,岗位撤并和人员精简,提倡一岗多职、一专多能,不是单纯地多干事,而是为在新的机制环境中,更漂亮地干工作,以实现职业生涯价值的最优化,达到企业兴盛与员工利益的有机统一。并经由观念的整合达到行为的整合,有效地体现出团队和个人务实求新、积极进取的精神风貌。
操作层面上,按照公司工作的部署和实施框架,优化配置公司办、企管办、档案室和计算机室等的资源,整合其职能,调整岗位、细化定员,优化管理及工作流程;以精干、高效的追求,创新工作机制。
在公司新的管理体系运作的环境中,在公司经理班子的领导下,积极主动,开拓进取,充分发挥本部门特有的组织协调的作用和服务职能,并组织和协调好公司主要工作部署的执行
总之,以自身的行动感染人,以共同的目标团结人,以科学的管理激励人,“以为争位,以位促为”,努力实现指挥合理化,管理制度化,服务优质化,参谋有效化。
最后,我想说的是,昨天已经过去,今天造就未来。让我们用心把握今天,用情用智慧寄予明天。祝愿我们的大家庭在我们的携手中拥有更加灿烂的未来!
谢谢大家。
尊敬的各位领导、各位评委:
夏天来了,我也来了!我驾着石油公司机构优化改革的热潮而来,来参加加油站经理的竞聘,我要感谢组织为我们提供了这样一个展示自我,挑战自我的机会。石油公司这次机构优化,对于调动职工的积极性,提高工作效率,增强工作效能,具有重要意义,我坚决拥护,并积极参与。
首先借此机会,我要对在座各位领导和同志们多年来的关心、培养和帮助,表示衷心的感谢。是你们的关爱和帮助,让我一步一个脚印,扎扎实实地走到了今天,让我这个远离家乡千里之外的我一点都没有感到“身在他乡为异客”的感觉,在这里,我感受到的是,浓浓的亲情,暖暖的关爱,也是你们的鼓励和支持,让我战胜了诸多困难,在砺练中更加理性与成熟。
下面,我向大家简要介绍一下我的个人情况,让大家对我的了解更加全面,更加直观。
我叫XXX,来自美丽的沂蒙山――山东。今年XX岁,大专学历,中共党员。20xx年1月加入XX分公司XX做加油员,后被调到**XX加油站做计算员。由于工作成绩突出,20xx年10月提升为站长,20xx年10月调入城东加油站,现任城XX站站长。
下面谈一谈我竞聘这一职位的优势。
优势之一是我具有高度的责任感和敬业精神。工作的几年来,我深有体会,不管做什么工作都需要高度的责任感和敬业精神,如果少了这两点将很难做好工作。平时,我始终注重自己的工作作风,严格要求自己,努力使自己做好干一行,爱一行,专一行。特别是在20xx年6月份,在海旺加油站有一宁波牌照的集装箱货车杂加油十发生自然,由于我及时补救,避免了加油站和货车的损失,受到公司领导一致好评。
优势之二是我善于学习,具有一定的专业理论知识。21世纪是知识经济社会,一个人如果没有知识,将很难在社会上立足。自工作以来,我时刻不忘学习,不仅学习课本上的,还向身边的领导同事学习。我曾多次参加公司组织的培训活动,取得计量上岗证书,同时,我还取得单位安全生产管理人员培训资格,经培训具备了安全生产任职资格。另外,在20xx年8月在萧山征文中,我曾发表过《立足石油事业,开拓创新业绩》的文章,获得三等奖。可以说,经过多年的学习与实践,我掌握了较扎实的专业知识。这为我做好下一步工作打下了坚实的理论基础。
优势之三是我年轻,接受新事物能力强,能更好的工作。我今年才刚刚26岁,我有活力、有信心、有激情、有着旺盛的精力和工作能力,能更好的去投入到工作中去。20xx年10月城东加油站刚开业时销量才180吨,后经过不断的努力四月份上升到364吨,远远超过了公司下达的280吨的任务。
优势之四是我具有较丰富的工作经验和管理才能。虽然我从事石油行业的时间不长,但我从事的岗位却不少,每一次的岗位变迁都使我对公司的了解更加具体,使自己的能力进一步得到提升,我也更加了解到石油市场上的变化和石油行业的竞争何其激烈。可以说,每个岗位上的工作经历,使我积累了一定的工作经验,锻炼了我的管理才能,特别是我担任站长期间,更加使我的管理能力得到升华。有人说,经历是一笔财富,而我更愿意把自己的经历当成一种资源,一种在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的资源。
当然,我也更清楚,成绩也好,经验也罢,它只能说明过去,并不能证明未来。
如果承蒙领导厚爱,让我走上加油站经理的领导岗位,我将不负众望,不辱使命,勤奋工作。把新的岗位当成干事创业的大舞台,竭尽个人的能力和水平,不遗余力地去追求事业成功与人生价值的最佳结合点。具体做到以下几点:
一是真诚讲团结,当好领导参谋。
多年的工作经历告诉我,同事之间,支持、谅解和友谊比什么都重要。在团结方面,一定要摆正位置,正确认识和看待自己,当好主角,胸怀全局,为领导当好参谋,当好助手。认真做好自己所分管的工作。在工作中和生活上一定要平易近人,做到说真话,办实事,求实效,团结同事一道献身石油事业。
二是抓管理,促进销售量的提高。
市场经济条件下,管理也是效益。为此,我将积极加强对本片区的加油站管理力度,加强对客户开发管理力度及便利店的经营管理,做好站内质量计量监控、费用控制,市场和价格信息的调查工作及石油批发销售,进一步健全站内一整套行之有效的管理制度,向管理要效益,积极把制度建设作为突破口来抓,制定相应的工作流程把加油站的每项工作纳入到正常的管理轨道。
三是抓服务,促进竞争优势的形成。
如今石油行业的竞争逐渐转变成了服务的竞争,服务营销工作做的好坏将直接影响着销售业绩。为此,我将根据我们加油站内部情况,树立全新的服务理念,进一步整合各种资源,加强职工对客户的服务满意度,以满意服务赢得客户。加大对售油人员的管理力度,强化服务意识。以服务赢得市场,赢得消费者的信赖,从而促进竞争优势的形成。
四、抓培训,促进安全意识的形成。
石油工作不比其他工作,来不得半点马虎。为此,我将广泛开展安全培训活动。坚持“预防为主,安全第一”的工作方针,进一步落实安全生产责任制,全面提高加油站各项安全问题,严防安全漏洞。增强全体员工的`健康、安全意识,为加油站的发展壮大提供有力保障。
五、以身作则,提高素质到位。
打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功,我将努力加强自身修养,勤奋学习,不断加强自我创新能力与自我约束能力,不断提高工作能力和管理能力,增强自身综合素质,为公司带领出一支忠诚与中国石油事业、思想稳定、充满活力的钢铁队伍。
尊敬的各位领导,评委,同事们,有人说,大材小用,基本没用,因为大材小用会扼制人的潜能的发挥;小材大用,基本有用,因为小材大用有利于激发人的潜能。希望借我们加油站人事改革的“东风”,使我块“小材”得到大用的机会,一旦如愿,竭诚欢迎诸位用挑剔的眼光看我,多提宝贵意见。最后,我想以丘吉尔的名言结束我的演讲:“我没有什么好奉献,有的只是热血、勤劳、眼泪和汗水”
谢谢大家!
尊敬的领导:
我是xx部的xxx,1987年从xxx校毕业进入公司开始工作至今已有十九年的工作经历。
多年来我在工作中勤勤恳恳,踏踏实实,不仅多次受到领导的表扬也得到了同志们的认可。
我非常热爱本职工作,并向往着成为一名合格的管理人员.由于以前自己思想不够成熟,只简单的想做好份内的工作,积极进取不够,近年来看到事业的迅速发展;企业的蒸蒸日上;xx部的日益壮大,我自己也随着改革的大潮改变了观念,有了更高的追求,目标确定之后我一直为之努力;为之奋斗。
感谢部领导对我们这些年龄偏大的老同志的关心和鼓励,给我们这次机会参加竞聘,我要珍惜和把握这个机会,使自己能够在今后的工作更好的发挥作用,展现能力.
我也曾在管理的岗位工作过,使我对这个岗位有了一定的认识和体会,这个岗位是最基层的管理者,所谓管理就是通过他人来完成工作使命,在影响管理行为的管理要素中,管理者在管理活动中处于主导地位,在客观条件相近的两个组织中,决定管理工作好的关键因素就是管理者,管理者能力的高低,对保证组织目标的实现和管理效能的提高,起着决定性的作用。
管理的本质就是追求效率,因此,管理者的管理能力从根本上说就是提高组织效率的能力,这个岗位既有自己的具体工作又有对本区域工作进行合理的安排和管理的责任,所以是一个多层面、多角色的岗位.在员工面前要当好五类角色,即管理者、领导者、教练、变革者和绩效伙伴,面对松散的管理形态要利用一切机会提升影响力和瞬间管理的能力.
作为管理者首先要以身作则、爱岗敬业,一切出发点和最终效果都要以公司利益为原则,用自己的言行来影响和带动大家更好地完成公司计划,为公司追求更高的效益.我们看到目前在相当一部分人员中有着不满情绪、消极怠工,而这种情绪和状态的蔓延对我们整个队伍是一个非常不利的侵蚀和削弱,如何改变这种状况光靠思想教育和制度制约是远远不够的,要有一大批战斗在第一线、直接与员工接触、直接与客户接触的优秀管理人员用自己良好的素质和可行的手段进行直观的言传身教,要从细节入手、以点带面,形成一个良好的氛围.
自己有着多年的工作经验和良好的心态,以及与人沟通,与人相处的能力,在同事中有良好的口碑,爱学习、善积累,有较强的解决问题和处理问题的能力。
本人能够处理个人利益与集体利益的关系,并有较强的奉献精神,我愿意并且能够在新的岗位上更好的工作,为xx部的建设尽自己最大的力量。
尊敬的各位领导、各位来宾:
大家好!
非常感谢酒店各级领导的信任和广大同事们的大力支持,有幸参加这次酒店举行的经理竞聘会。今天,我竞聘的岗位为餐饮部经理助理。
我名叫胡文海,性别男,汉族,湖南长沙人,文化程度高中。性格好强,脾气焦躁,为人忠厚,原则性强。爱好比较广泛,喜欢说相声,评球,模仿秀,唱歌,写博客和写小说等等。我的做人信条是:做一个无傲气有傲骨,讲原则守信用的真小人。
我现任职于餐饮部西餐厨房烧烤班组领班。我于20**年12月22日经华天集团管理公司调派进入怀化君源华天大酒店工作至今,曾任职餐饮部成本控制专干。
我于20**年高中毕业后触餐饮行业,至今已有七年时间。之前从事各种工作,网吧网管、餐馆杂工、茶馆服务员、手机销售员、洁具公司销售代表、我送过牛奶,还做过半年保安。于20**年10月进入黄花国际机场宾馆工作并从事我认为比较吉利可以发财的人生的第八项职业――厨师。于20**年获得湖南省劳动厅颁发的厨师中级证书,20**年1月15日获得湖南餐饮行业协会颁发“新春杯”厨师交流大赛“绿色厨艺创新”个人两项金奖―《龙须御唐叶》、《美酱御唐叶》;从厨6年,工作过五星酒店3家,四星酒店1家,三星酒店1家,社会餐饮3家。曾任株洲华天大酒店湘菜厨房领班,黄花国际机场宾馆炒锅副厨师长,长沙市星沙镇“刘家庄”土菜馆厨师长、长沙市树木岭“盛亦旺”酒楼厨师长、蔡锷中路“梦泽肴”野鱼馆大厨及厨师长。后由于特殊原因,至华天集团旗下的潇湘华天大酒店任湘菜部主案及行政总厨助理。
由于父亲、两位叔叔、舅舅也都是厨师,所以我从小对烹饪很感兴趣,对餐饮行业的行规早有耳闻。我从厨6年时间,对烹饪技法有相当的了解,对厨政管理有相当深刻的学习和细致的研究。我的从厨理念是做一名文化类厨师,不光会烹饪出好的菜品,还会管理出好的团队,能干后台,也能够做前台,全能综合型的。
相比其他竞聘者,我的管理经验比较欠缺,也比较有局限性。因为我没有从事过前台管理的经验,不过对前台工作的工作流程和规范有一定的了解。我是一个很有自知之明的人,所以之前我在脑子里做过激烈、反复的思想斗争,但我今天还是鼓起了相当大的勇气,站在这里。竞聘成功不是我最想要得到的结果,我只是想通过这次公开、公平、公正的竟聘得知我和成功的距离到底还有多远呢?我也知道,能力不够光会说也只能尝试失败,可是我想通过这次竟聘了解到,自己面对失败究竟还有多大的承受力?这次酒店举办的经理竞聘会,是我生平第一次正规的参加正式竟聘,所以我很重视,但更多的是感激酒店的平等之举,把机会面对所有员工。同时,对我是一次难能可贵的锻炼和提高的机会,对自己某些方面的推动和进步。不在意结果,只在乎收获。我还是将一如既往地在我原本的工作岗位踏实工作,逐渐闪光,一切服从组织安排,尽职尽责地做好本职工作。
谢谢各位领导的审核。
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!我叫xxx,现任xxx职务。首先感谢多年来各位领导和同事们对我的关心和鼓励,也感谢公司为我们提供这个干事业的平台。著名成功学大师卡耐基说过:不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任相应的职务。凭着这句话的鼓励,也凭着多年的通信工作经验,今天我满怀信心和激情走到演讲台上参加分公司副总经理的竞聘,我自信有能力挑起这份重担。下面我将分四部分进行竞聘演讲。
第一部分,个人情况。
我今年xx岁,(是否党员),xx职称,xx年x月从贵州省邮电校综合电信专业毕业,同年8月被分配到普安县邮电局工作。20xx年到xxx分公司至今。(此处请简要填写个人工作简历)
第二部分,岗位认识。
我认为,一个优秀的分公司副总经理,应该是公司管理层的参谋助手,不仅能对公司的管理流程进行规划、沟通协调、资源分配和绩效评估,为管理层的投资决策提供精准有效的依据,而且能够进行业务协调、过程控制和分析评价,从而实现资源的合理配置、战略的有效贯彻、决策的充分优化以及价值的稳步增加。另外,他还要能够充分发挥自身的主观能动性,发扬团队精神,创造出和谐有序的工作氛围。具体而言,我认为,他必须具有以下素质:
1、极强的综合管理能力。即较强的团队管理能力、全流程业务掌控能力、部门沟通协调能力,富于创新精神和广阔视野。
2、极强的专业知识及业务技能。
3、较高的沟通协调能力。即不仅要认清岗位间的层级关系,团结协作,还要善于分工协作,并勇于承担分管职能,尽职尽责。
4、较高的综合素质。该岗位是一个业绩追求很明确的岗位。因此,其从业者要具备强烈的业绩追求欲,要有明确的工作达成状态的意识、保持完成岗位目标的激情,并勇于承担创新工作成果的压力。
第三部分,竞聘优势。
第一,我具有良好的综合素质。首先,我具备较高的政治素质。作为(我虽然不是)中共党员,(但)我一向认真学习党的政策,具有正确的荣辱观,并能够在实际工作中加以运用。
其次,我具有一定的职业素养。我做事坚持原则,生活作风正派,工作遵纪守法、吃苦耐劳,乐观向上、适应力强,勇于迎接新挑战,深受公司领导和同事们的信任。
再次,我具有较高的学习能力。参加工作以来,我一直勤学肯干,能虚心向老师傅们请教,先后参加了全省《移动通信》培训班及深圳中心公司zxj10程控交换机a级培训,尽量做到让自己的所学的理论知识联系实际。通过持续学习,我的业务能力与知识水平得以不断提升,符合我分公司副总的素质需求。
第二,我有强烈的责任心和进取精神,有较强的工作能力。参加工作以来,我凭着高度的责任心和事业感,以及追求卓越的进取心,对工作兢兢业业,态度严谨细密,讲求高效。练就了较强的工作能力,造就了勇于承担责任、永不言放弃的坚强性格。XX年元月进入兴义联通公司后,我参与了g网五期工程、六期工程及c网工程一期、二期工程建设;使我的工作能力得到了极大的锻炼。尤其是任中国联通兴义分公司综合市场部经理,负责黔西南州市场经营管理工作以后,我凭借强烈的责任心和进取心,真抓实干,在任期间电信市场占有率达31.6%,cdma业务获得规模发展,成绩显著。XX年3月至今,我任中国联通兴义分公司集团客户部经理。XX年发展集团客户80个,XX年预计发展集团客户120个,期间,我还下大力气做好了警务新时空、农业新时空、计生新时空、工商新时空等行业应用重大项目。
第三,我具有较强的团队精神,以及较强的管理、组织协调能力。工作以来,多岗位多部门的锻炼,使我具有极强的团队精神,在普安县邮电局工作时,我就曾先后组织南山坡gsm基站的建设安装工作,中兴公司zxwll无线接入系统的安装调测工作,使我的团队精神和管理组织协调能力快速提升。进入联通公司,我先后担任过数据部任数据业务中心主任兼经理助理、联通兴义分公司数据部负责人、分公司综合市场部经理以及分公司集团客户部经理等职务,更有效地提升了这一系列能力,并在实际管理过程中积累了大量的管理经验,在业务知识、管理水平、领导能力等方面有了全方位的提高。
第四、我熟悉现代营销理论和市场运营,有娴熟的营销经验。我热爱通信事业,多年来一直潜心扑在事业上,因而能全面把握通信行业市场动态、业务操作流程与技巧,不仅具有娴熟的营销经验和出色的营销业务技能,对通信行业的整体市场营销策划、方案的筹划与实施,都有较深入的把握和研究。因此,我坚信,我一定能够胜任分公司副总的职位!
第四部分,工作思路。
各位领导,如果我有幸竞聘成功,我将从以下几方面入手开展工作:
一是真诚讲团结,做好总经理的参谋助手。在今后的工作中摆正位置,我将当好配角和参谋,胸怀全局,服从领导,努力做到服务不欠位,主动不越位,服从不偏位,融洽不空位。在工作中和生活上平易近人,努力做到说真话,办实事,求实效。对同事多理解,多尊重,多情义;力争在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增强压力,在与人交往中凝聚合力。尤其注意那些与自己有不同看法的同志,团结他们一道工作。二是以四个抓好为切入点拓展市场。
1.积极抓好行业信息化,做好市场调研。为此,我要建立全面的信息收集制度,把握好市场动态,收集各类信息,建立客户档案。在深入调研、综合分析和对市场趋向进行科学准确预测的基础上,制定出XX年的市场营销方案与部门总体规划。通过做好客户业务潜在需要分析及竞争情况分析,提高经营分析水平,来打开局面、赢得市场。从而在XX年,确保公司产品向有效益的区域、有效益的客户、有效益的业务、有效益的竞争领域倾斜。2、积极抓好营销,促进各项业务快速增长。强化分层营销和目标营销,确定分阶段的营销目标,大力扩张优良行业、优良业务的市场份额,增强市场敏感性,培植新的利润增长点。科学定位,大力拓展业务区域。准确进行市场定位、客户定位和时段定位。城市抓社区、抓企业,农村抓个体大户,千方百计拓展业务区域。
3、用心抓服务,促进竞争优势的形成。树立全新的服务理念,我们的所有工作都应始于客户需求,终于客户满意,一切服务紧紧围绕客户需求开展,并致力于提供超越客户期望的产品。一切服务先于需求而动,以满意服务赢得客户。要遵循市场导向、客户导向的原则,把前台部门作为客户,将支撑前、服务用户贯穿于工作的始终,为客户提供最优的质量和最优的服务,巩固和提高分公司在各个细分市场特别是大客户市场的竞争力。
4、全力抓制度,促进规范化建设。制度是管理工作的基础,没有一套健全完善、行之有效的制度,严格的管理就是一句空话。我将把制度建设作为突破口来抓,建立健全各种管理制度、工作流程和业务表格,编制管理手册,把各项工作纳入制度化管理、程序化运作的轨道。同时,我将创新经营目标责任奖惩制度,变单一考核为全面考核,变阶段性检查为经常性检查,变模糊管理为目标管理,变定性评价为定量评价。加大奖励力度,使员工工作热情高涨,经营实绩节节攀升。
三是狠抓人员管理,促进务实作风的形成。公司业务的快速发展,离不开市场的供求量与营销人员的拓展能力。因而队伍建设非常关键。我上任后着力协调解决涉及员工切身利益的热点难点问题,为其创造良好的工作环境和条件,通过培训打造一支素质高、能力强、业务过硬的队伍,从而为高效开拓市场奠定团队优势。
尊敬的各位领导、各位评委,几分钟的竞聘演讲,并不能尽述我对作好今后工作的诸多设想,然而却足以表达我对事业的执著和对公司的热爱。我有激情,有胆识,有思想,有韧劲,更有一颗上进心。如果竞聘成功,我会在新的工作岗位上用行动诠释我今天的话语,以百倍的信心和努力,为事业的发展贡献自己的力量,向各位领导和评委交上一份满意的答卷!谢谢大家!
各位领导、评委们:
大家好!
我叫,是个工作认真,有责任心的一个人,今天很荣幸站在这里,参加高速路面标项目经理一职的竞聘。迎接挑战,这是公司领导和各位同仁给予我的机遇,借此机会我要向一直关心、支持我的各位领导和同事们表示衷心的感谢。
我8年前开始从事机械设备工作,至今一直担任办公室主任,负责协调、综治、安全方面的工作,我自认为在这方面有一定的经验,但是并不代表我比别人多一份优势。之所以参加此次竞聘,是因为在人生的道路上,常常会有许多更高的目标等待着我们去攀登,常言说的好“人比山高,脚比路长”,只有不断地“挑战自我,超越自我”,才会到达成功的顶峰。
我认为我竞聘本职位具有以下优势:
第一:我在本岗位工作多年。
曾在许多工地担任行政办公室主任,负责综治、安全、行政、协调等工作。因此对该岗位的工作比较熟悉,工作起来得心应手,“物尽天择,适者生存”。搞本行,工作有信心,有热情,会把工作搞的更好。
第二、我积累了一定的工作经验和教训。
作为一名副职,它虽然不是单位的领头羊,没有多大的权利和责任,但我认为也比较重要,重要之所在,就是要当好一把手的参谋和助手,协助好一把手的工作,说白了,就是要干具体工作,不能“占个茅坑不拉屎”
第三、我敢于和善于工作。
具有胜任工作的组织能力和相应的专业知识,能独挡一面,独立和与单位的同志一道,完成上级交给的各项任务,使领导放心。我的工作理念是:诚实守信,敬岗爱业,刻苦认真,求真务实。讲话讲实话,办事半实事,工作求实效。
如何做好这个岗位上的工作,我的工作思路是:“一个原则”、“两大主题”、“三个服从”,“五个做到”。
“一个原则”就是为项目部主要领导分忧,当好参谋助手,下为职工服务,做到有力配合,主动补台,并把它作为全部工作的出发点和落脚点。“两大主题”就是围绕协调与管理两大主题,突出项目建设的协调和办公室业务素质建设。
“三个服从”是个性服从党性,感情服从原则,主观服从客观。做到服务不欠位,主动不越位,服从不偏位,融洽不空位。
“五个做到”是:
1、服从主要领导安排,作好班子内部协调工作,营造民主团结的气氛,决策形成共识和默契,成为有活本文力、有凝聚力的战斗集体。经常深入施工现场,调查了解情况,善于听取各方面的意见,不断改进管理,持续提高,把自己的亲和力置身于团队的行列。为领导的正确决策出主意,想办法。
2、知人善任。了解下属的德才学识、性格作风。作为项目经理,必须针对各人特点,用其所长,避其所短。关心爱护部下,满足下级的心理和感情需要,积极帮助下属解决实际困难,努力营造愉快、宽容、理解和友好的氛围,在讲政治、讲正气、讲原则的前提下,适当地放松管理的“缰绳”,尊重人信赖人,给部下以平等的心理满足。
3、不拘泥于局部利益,服从于公司、项目部集体利益,增强把握事务的党性观念,严格执行政策,是非分明。
4、发挥带头和示范作用,正直公平,坚持原则,严格履行组织所赋予的职责和义务,按制度办事,不循私情,不为个人利益所动,廉洁自律,使企业在有序规范经营中取得最大效益,让公司放心、让项目部领导放心,让全体职工放心。
5、始终保持追求的信念,从理论和实践中学习,审视不足,保持心态,不懈进取,体现个人活力,更好为企业服务。
尊敬的各位领导、各位评委、全体同仁们,竞争上岗有上有下、有进有退,上也好、下也好,一如既望;进也好、退也好,一片青心。如果这次竞聘不成功,我将无条件服从大局,不计较个人得失,尽职尽责、一如既往地做好各项本职工作。最后,让我们衷心祝愿公司、项目部的明天更加美好!公司的未来更加灿烂辉煌!
大家好!
首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里,来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。我的名字叫吴七纬,本科学历,XX年8月荣幸地加盟了广安移动直属分公司,目前就任前锋片区经理。工作两年来,移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,使我坚信:选择了中国移动就是选择了人生发展的机遇。
我今天参加竞聘的岗位是观阁片区经理。这一职位肩负着四大职责,即销售、服务、信息搜集、社会渠道组建及管理。其核心是服务,基础是管理。
观阁片区辖观阁、小井、龙滩、光辉、广兴五个乡镇,人口约9万人。目前片区内核心渠道有两家营业厅,三家专营店。竞争对手在片区内没有核心渠道,虽然如此。但片区内仍然有三个乡镇小井、龙滩、光辉没有我们的渠道。渠道的覆盖不是非常的均衡。所以,拓展片区渠道应该是目前观阁片区首要的任务。
如果这次我有幸能够竞聘成功,我将从以下几个方面入手工作:
一、通过服务创新实现服务领先。
中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我认为:要切实做好“沟通从心开始”,必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识,而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前,移动通信市场的竞争中,服务已成为企业竞争的绝对因素。对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富,谁的就是市场的赢家,服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。
专心、诚心、真心为客户服务,强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念,达到思想熟悉上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务,打破时间、空间的概念,以客户满足为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。充分调动片区内渠道及员工的营销服务积极性,改变服务方式,强化被动式服务向主动式服务转变,营业向营销转变,等客户上门向上门服务转变,从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满足度,最终使客户与企业融为一体,达到企业与客户的“零距离”。倡导全员服务,树立客户至上,杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生,以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识,树立了企业良好形象,同时也锻炼了员工解决问题的能力。
二、搞好大客户工作实现业务领先。
这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展:首先,要强化服务意识,熟悉到做好服务,不仅关系到企业的生死存亡和发展,更是关系到员工个人的生存、发展的根本问题,“失去了客户就是失去了市场、利润,员工就失去了就业的机会,”从而树立“客户就是财富,服务等于收入“的观点。其次,我们必须要具有竞争意识。既要有勇于竞争、善于竞争的魄力和勇气,还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。要根据市场需求对外加大宣传移动通信业务品牌的力度。让移动通信的业务成为“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。和客户“谈、练、爱”,“谈”是指向移动客户开展业务宣传、阐述移动资费、解答客户提问、介绍移动热点等;“练”是指给客户演练手机上网、移动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能;“爱”是指延伸我们的服务,用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。以打造出中国移动的服务品牌为已任。在座的每一位都知道,在经济学中有一个很重要的法则,叫做“二八原理”。它深刻分析出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的,这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和最佳客户。显然,我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加满足。我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。就市场竞争现状来看,大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点,做好大客户的服务工作,提高大客户的忠诚度,保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌,实现业务领先工作的重中之重。
我认为:要搞好大客户服务工作,首先,要在纷繁复杂的客户群中找准目标,辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户,要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况,建立完善的大客户基础资料,为市场营销打下坚实的基础。其次,是在为大客户提供共性服务的同时,还应提供“优先、优质、优惠”的个性服务。以人盯人的方式,定期分层次地走访大客户,了解客户的需求及竞争对手的活动情况,制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略,竭尽全力地满足大客户的非凡需求。第三,要优化大客户服务工作的业务流程,要围绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反馈”的原则建立大客户服务的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。最终打造出中国移动的服务品牌实现业务领先的战略目标。
三、加强基础管理,完善激励机制。
基础管理作为企业最基本的条件是企业不可逾越的阶段。一个企业假如基础管理的基本功不好,虽然也会有短期的快速发展,但绝不可能长期持续发展下去。随着市场竞争的白热化,问题也就会慢慢浮出水面,如服务不好、统计不实、素质不高、考核不严等等。这些都会使我们企业的市场竞争力大打折扣。因此,加强基础管理工作,建立建全激励约束机制在基层的片区势在必行。首先,要合理分工,协调好片区内部的各个环节,树立“前台为客户服务,后台为前台服务”的企业协作观,使片区内员工熟悉到前台是后台的客户,上一道工序是下一道工序的客户,形成后台服务前台、个人服务集体、部门服务全局、全员服务客户的观念。
其次,基层管理者要树立学习观。即,向员工要学习,把员工的需求作为基础治理的导向;向用户学习,把用户的意见作为改进工作的忠告;向竞争对手学习,用他人之长补我所短;向兄弟片区学习,互通有无、及时改进。总之要博采众长,合理消化,有效利用。
第三、基层治理者要有安全生产意识。要遵循“生产必须安全,安全促进生产”的原则。在安全问题上牢记99―1=0的理论,在管理工作中99件事做好了,却出了一次安全事故,结果是前功尽弃等于0。
因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推进治理,以治理推进服务,以服务推进效益。实现企业效益的最大化。建全激励约束机制,树立“以人为本”的治理理念。人是生产力中最活跃的起决定性作用的因素,他也是企业中的宝贵资源。在管理学中有个“木桶定律”就是说,一个用许多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值,而取决于最短那块木板。因此在片区内部一定要加强业务学习,提高整体业务水平,这也是改善服务具体工作的实施。
在片区不但要激励有余而且要约束充分,有了完善的激励机制后,还应建全约束制度。在激励中体现约束。我认为片区经理首先应该是一名劳动者,是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人平等,管理者要带头遵守各项制度,自觉接受制度的约束,率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任,要为其管理范围内员工及渠道的行为和结果负责,要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信,整个片区才能心往一处想、劲往一处使,抛弃个人得失,追求着企业的追求,幸福着企业的幸福,做到“金杯银杯不如客户的口碑,金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满足的宗旨。
四、大力拓展市场,实现渠道的全面覆盖。
渠道是企业发展的坚实力量,而在片区内仍然有三个乡镇未能有主体的渠道,所以,必须要克服畏难情绪,深入当地市场拓展渠道,从而实现片区内渠道地全面覆盖,更好地为当地的用户服务。而且不给竞争对手留下可乘之机,抢先占领当地的市场。总之,只要我们挥动创新的指挥棒,齐奏市场的乐章,合唱服务的主旋律,中国移动的音乐一定会更加美妙动听
各位主考官:我虽然很年轻,加盟移动的时间不算长,但我有发展的无限潜力和开拓创新的勇气。为了中国移动的美好未来,请相信我。给我一点阳光吧!我会更加灿烂的。
我的演讲完了,谢谢大家,不足之处恳请大家批评指正。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我是来自一炼钢天车车间的xxx,文化程度:大学本科;现任职务:车间主任助理。非常感谢大家推选我为工会主席候选人,谢谢大家!
在我眼中,工会是公司各层领导联系群众的桥梁和纽带,代表着广大职工的根本利益,肩负着职工的利益和愿望,肩负着公司做大、做强的重大使命。同时,工会也是建立和谐稳定的劳动关系、增强企业凝聚力、促进企业健康发展的保证。我很希望通过今天的选举,我能获得一炼钢工会委员的荣誉,也很希望能真正的为一炼钢全体职工办实事、办好事,请给予我履行使命和责任的机会,如果能得到大家的信任,我将努力做好以下工作:
1、积极主动丰富职工的业余文化生活,落实杜总提出的“两个健康,一起快乐”。
2、做到积极宣传、落实公司各管理层的思想和方针,准确把握职工的心声,通过沟通、宣传、活动,使领导与职工上下一心,做到“心往一处想,劲往一处使”。
3、协助工会主席,搞好层级关系,发挥工会组织作为党联系群众的纽带作用,设置职工意见反馈处,收集职工意见和建议,及时反映给公司管理委员会,做好上情下达和下情上报工作。
4、认真仔细的了解职工的疾苦,关注困难职工,将发现的情况及时向工会主席报告,向困难职工伸出援助之手,解决困难职工的燃眉之急确保每个职工“快乐工作”,真正使大家感受到“日照钢铁大家庭”的温暖。
5、发挥工会的教育职能,积极做好业务技术、操作技能、操作安全培训,不断提高职工的素质,开发每一位职工的潜能,让大家都能在岗位施展才华,为企业做出更大贡献。
6、关注公司发展方向,主动向上级领导汇报工作,协调与企业发展的相关工作。及时传达上级文件精神,取得领导的支持和员工的理解。
总之,企业的利益和职工的利益是统一的,企业和职工是不可分割的整体,工会在企业和职工之间更是不可或缺的纽带,作为工会主席,就是要全心全意的为企业为职工办实事,办好事,把企业、职工的利益看成自己的利益,把职工的事当成是自己的事,把职工的疾苦当成自己的疾苦来对待!因为工会就是我们自己的家!完毕、谢谢大家!