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尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家晚上好!
今天非常荣幸能够参加这次竞聘,首先,我仅代表我们所有参加竞聘的员工感谢县级信用社给予我们这次公平竞争的机会,让我们能够站在这台上展现自我,这是一次难得的锻炼机会,我一定会把握好在这讲台上几分钟的时间来和大家一起交流,这就是我人生中的一次收获。我是来自卡哈洛分社的黑其拉古,这次我竞聘的是雷波信用社的中层后备干部,接下来我将从三个方面向各位领导、各位评委以及各位同事作如下竞聘演讲:
第一方面,我个人的基本情况。
我今年27岁,是土生土长的雷波彝族人,中共党员,大学本科,20xx年毕业于西南民族大学,20xx年9月有幸加入了雷波信用社,分到卡哈洛分社,先后从事出纳、会计、信贷等工作。
第二方面,我竞聘的优势。
1、我非常热爱农村信合事业,同时我在大学里学的是彝汉翻译,擅长彝语,通晓汉语,在少数民族地区开展工作我有坚实的语言沟通能力。
2、在工作中,我做到了干一行爱一行,在工作岗位上做出了一定的成绩,得到了领导和同事的认可和肯定,20___年度荣获凉山州农村信用联社股份有限公司“先进个人”称号,这一荣誉的取得,定将激励着我在今后的农村金融工作中严格的要求自己,做一名争先创优的信合员工。
3、经过两年来在农村信用社的工作,自己综合素质有了较大的提高,思想上从幼稚到成熟,业务上从生疏到熟练,已逐渐成长为我社的业务骨干。
4、我具有严谨的工作作风。在工作中我努力做到坚持制度、执行流程、严守纪律,以共同的目标团结他人,做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。
5、我个人还年轻,年轻就应该有所担当,年轻就应该当仁不让,年轻就应该放飞梦想,年轻就应该激情无比,年轻就应该张开翅膀在蓝天上翱翔,我愿意用我的一生在信合的战线上拼搏奉献,实现自己的人生价值,在积极进取中不断的追求,在求真务实中认识自己,在当今社会竞争中完善自己,作为怀揣梦想的年轻人,我定能创造和把握一切机会。
第三方面,我对后备干部的理解和认识。
所谓后备干部就是指各级组织按照干部管理权限,根据有关选拔标准和选拔程序,选拔出德才皆备、素质好、有培养前途和发展潜力的优秀干部,为单位补充干部而准备的后备人选。后备干部是各级领导干部的重要来源,其整体素质的高低,直接影响着领导干部队伍素质的高低。
如果我能成功竞聘为中层后备干部,我将保持谦虚谨慎的工作作风,对自己高标准严格要求,加强思想政治学习,加强规章制度的学习和执行,顾全大局,服从县级信用社的工作安排,踏实工作,勤学业务、勤学管理,努力使自己成为一名优秀的信合员工,在单位需要时,勇于承担重任,不辜负组织的培养。
总之,这次竞聘不管成功与否,我都会一如既往的以旺盛的精力,饱满的工作热情,谦虚谨慎的工作作风,扎扎实实、兢兢业业的工作态度,用实实在在的行动实现自己的人生价值,相信我的真诚,我会积极的做好每一件事情,相信我的热情,我会感染身边的每一个人,相信我的活力,我会树立好农村信用社的形象,为雷波农村信用社的发展做出自己应有的贡献。
谢谢大家!
尊敬的各位领导,各位评委:
大家好!
在xx信用社,我度过了我人生中最充实的四年,今天,我走上竞聘演讲台,心中非常高兴也非常激动。感谢领导给我这个机会,让我站在这里展示自己。我叫xxx,今年xx岁,xxx年xxx月毕业于国家重点xxx,获xxxx学士;xxx年通过公开招考,进入xxx县XXX联社工作,担任XXXXX一职。这次,我竞聘的职位是xxxx县xxxx镇信用社主任。
我竞聘的理由和优势如下:
一是热爱农村金融工作。
农村信用社是联系农民的纽带和桥梁。参加工作以来,当看到农民群众将自己的辛勤所得存入我们的网点,我看到他们信任的目光;当把一笔笔贷款送入群众的手中,我看到他们期盼和感激的目光;当收回一笔笔贷款时,我看到群众收获的喜悦。每当看到这些,心中总是涌起工作的自豪感,总是分外珍惜领导和组织给我的岗位和机会。工作中,我始终带着深厚的感情去工作去学习,坚持走到哪里学到哪里,向老领导学习,向同志们学习,向实践学习,吸取别人的长处,弥补自己的不足,分管各项业务工作进展良好。在工作中,我稳健的办理每一笔业务,年年圆满完成了领导下达的各项任务。xxx年上半年,完成存款xxx万元,发放贷款XXXX万元。
二是综合素质扎实全面。
工欲善其事,必先利其器。大学四年,学习法律,牢固树立了法律意识、风险意识和危机意识,养成了严谨细致、创新求实的工作态度。四年多来,我担任出纳员、会计员、信贷员,不断强化业务学习,熟练掌握了信用社的各项日常业务,熟悉了信贷管理和相关行业法律法规等方面的知识,能够较为熟悉的把握业务操作、帐务管理、风险化解、资产运行等规律,并学会熟练处理各方面的关系,积累了丰富的社会经验和工作经验,能够胜任基层信用社的每一项工作。
三是立场坚定,作风扎实,严于律己。
工作中,自己始终站稳立场,时刻与领导、组织保持高度一致,坚决贯彻落实领导和组织交办的各项工作任务,凡事认认真真、兢兢业业,不急躁、不冒进,实事求是,以身作则。工作中,始终严守工作纪律,牢记职业道德,始终以饱满的工作热情和高度负责的工作态度去做好每一项工作。各位领导,评委,如果这次有幸能在竞聘中胜出,我将更加努力地工作,决不辜负各位领导和同志们的厚望。任期内的目标任务为:各项存款净增xx万元,盘活非贷xx万元,其中逾期xx万元,双呆xx万元,收息xx万元,扩股xx万元,利润万元,每年递增xx%为了全面完成各项目标任务,在任期内我将全力以赴抓好以下几方面工作。
一、以身作则,狠抓内部管理。
规章制度是我社经营的标尺、资产安全的屏障;队伍素质是提升服务、创造效益的基础。作为社主任,要组织好本社职工学法、知法、懂法,增强自我约束、自我管理意识。同时,通过集中培训、以考促学、骨干带动等多种途径,采取物质和精神奖励两种方式,大力提升员工综合素质。
二、围绕中心,提升联社效益。我竞聘xxx镇信用社主任,深知责任重大。乡镇信用社主任虽然不是“官”,但是能为农民办实事;乡镇信用社摊子不大,却是农民金融的主力军。一要增收节支。加大盘活收息力度,压缩各项费用,杜绝胡支乱花,实行费用公开制。二要加大不良贷款清收力度,提高信贷资产质量。摸清不良资产底数,完善信贷诉讼时效,全力清收不良贷款,对全社职工实行工效挂钩办法,严格考核,做到责任、任务、奖惩“三落实”。三要选准突破口,加强信贷管理。紧紧围绕“立足农村、服务农业、贴近农民”的服务宗旨,以小额信贷为主,加大贷款投放力度,培养基本客户群体。在信贷支农工作中,只要符合政策,资金问题将最大限度的予以解决,农民需要多少就投放多少,农民需要什么样的金融服务就及时予以保障。用实实在在的行动实践“农村信用社是最好的联系农民的金融纽带”的服务承诺。在支持项目上,从注重支持数量增长型转向支持规范效益型,从支持农产品单一环节转向支持种、养、加工一条龙,贸工、农产、供销一体化,拉动**农村产业结构调整和经济发展步伐,向县信用联社交一份满意的答卷。
三、深化服务,树立农村信用社良好形象。
品牌就是效益,服务即是生产力。工作中,将严格操作规程,办好每一笔业务,规范各项服务,做好每一个细小环节,热心提供咨询,解答好客户的每一个提问,一心一意为客户着想,和全社员工一道以饱满的精神状态实行优质高效服务,以一言一行树立起“农村信用社是农民的朋友”的崭新形象。
各位领导、各位评委,各位同志,我将始终做到个性服从党性、主观服从客观、感情服从原则;做到服务不欠位、主动不越位、服从不偏位、融洽不空位;做到对人冷热适度、对事刚柔适度、处理问题轻重适度;做到对同事多理解、少埋怨,多尊重、少指责,多关心、少冷漠;刺耳的话冷静听、反对的话分析听、批评的话虚心听。力争在服务中显示实力、在工作中形成动力、在创新中增强压力、在交流中凝聚合力。我相信自己的工作能力,相信各位领导的眼光,相信同志们对我的信任,请大家支持我,投下您神圣的一票!
如果我这次没有竞聘成功,那说明我自身还存在很多不足。我不会气馁,在以后的工作中我将以更加饱满的热情,更加扎实的工作,提高自己的能力和素质,在现在的岗位上作出更大的贡献。谢谢大家!
尊敬的'各位领导,尊敬的各位评委:
我叫xxx,今年××岁,大专文化,中共党员,助理经济师,现任××信用社副主任,拟竞聘信用社副主任一职。
刚刚进入21世纪的第二个开局年,联社即举办了这次基层信用社主任竞聘活动,为我县信合事业的发展注入了全新的生机和活力。按照《竞聘方案》要求,我符合信用社副主任竞聘条件,并有决心胜任这一职务:一是自参加工作以来,我先后任过…………等职务,积累了较为丰富的实践经验。二是任信用社副主任期间,能够坚持理论联系实际,有一定的群众基础,逐渐培养了自己的组织能力、判断能力以及协调各种社会关系的能力。
如果我这次能够成功竞聘上信用社副主任,我将在联社的正确领导下,在信用社主任的带领下,团结一班人,甘当绿叶、甘当配角,身在基层、心在基层,不断创新工作思路和工作方法。
我的具体工作思路是:
一、做好资金组织的文章,努力膨胀存款总量。
一是配合主任通过组织实施《经营目标考核》,鼓励员工发扬走村串户的优良传统,不断扩大服务内涵,拓宽服务领域。
二是把存款考核的重点放在提高自办业务比例、降低存款成本上,达到总量扩张、结构优化的目的,切实解决巧妇难为无米之炊的难题。
三是积极搞好旺季资金回笼工作。在农村产品收购旺季,及时与党委政府取得联系,并派员进驻收购网点为农民提供结算服务,尽量减少存款资金外流,站稳农村金融市场。
二、以效益为中心,促进经营效益根本好转。
一是在确保贷款利息应收尽收的同时,配合主任积极探讨中间业务发展思路,试行代收、代付、代买、代卖等中间业务,不断拓宽增收渠道,抢占市场份额,做到能收则收、应收尽收。
二是在“节支”工作中,自己以身作则,把“节支”的着眼点从简单的费用开支转为成本节支上,在扩大负债总量的同时,带头抓好负债结构的调整。三是强化没有规矩不成方圆的意识,带头遵守信贷操作规程、内部管理制度,保证业务稳健发展。
三、积极实践“农村信用社是最好的联系农民的金融纽带”的服务格言,切实做好信贷支农工作。
一是按照联社总体部署,配合“一把手”大力推行联保贷款及信用村、户评定活动,切实解决农民贷款难的问题,年内力争使联保贷款覆盖面达到30%以上,新增贷款70%以上采取联保贷款方式。
二是在支持好农村产业结构调整及农田水利建设的同时,积极拓宽信贷支农渠道,积极开办助学贷款、民营经济贷款等业务。
三是严格落实联社提出的联系村、户活动,通过大力实施“富民工程”来完成农村信用社“造福一方”的历史重任。
四、下大力气清收不良贷款,逐步化解历史阵旧包袱。
一是在清收贷款工作中,及时把遇到的困难、问题向党委做出汇报,由党政部门出面,争取得到实质性的支持。
二是灵活多样抓清收。通过落实企业经营权、村集体土地承包权等措施,来盘活企业、村集体贷款。
三是选择部分借据进行公开拍卖,通过动用社会关系来清收不良贷款。
如果我这次不能竞聘上信用社副主任,我也决不会气馁,我将以更加科学的态度,更加旺盛的精力,全身心地投入到联社安排的新岗位工作中去,满腔热情干好本职工作,用实实在在的行动,实现自己的人生价值。
谢谢各位领导!谢谢各位评委!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
今天,我在这里做竞聘演讲,参与永安路信用社主任岗位竞聘,心情非常激动。
首先感谢联社领导为我们创造了这次公平竞争的机会!这次竞聘,本人并非只为当官,更多的是为了永安路农村信用合作事业,在尽可能的情况下实现自己的人生价值。我叫,现年27岁,镇人,中共党员,大专文化程度,助理经济师职称。xxxx年参加信用社工作,先后从事出纳员、会计员、主管会计、信贷员工作,20xx年调入永安路信用社任信贷组长兼营业室负责人至今。
经过几年的信用社工作锻练,自己的各方面素质都有了很大的提高,xxxx年光荣的被市财贸办公室评为财贸系统先进个人。“十年磨一剑”,从出纳员到会计员,我熟练掌握了信用社的各项日常业务;担任主管会计工作四年,我熟悉了信用社的财务、业务等方面的知识;担任信贷员工作四年,我熟悉了信贷管理和相关行业法律法规等方面的知识,并学会熟练处理各方面的关系。十年工作中,我无论是业务学习中、还是在业务管理上,我都坚持走到哪里学到哪里,向老领导学习,向同志们学习,向实践学习,吸取别人的长处,弥补自己的不足,并积极学习新业务和计算机等方面的知识。在学习和实践过程中,我积累了一定的社会经验和工作经验,为我能胜任基层信用社的每一项工作打下了扎实的基础。特别是调入永安路信用社工作三年多来,我走遍了长安的每一个角落,熟悉镇和长安路信用社各方面的情况。在工作中,我稳健的办理每一笔业务,年年圆满完成了领导下达的各项任务。,我社营业室贷款收息200万元,比增收30万元,今年6月末,营业室收息90万元,又比去年同期多收60万元。
参与这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。我深知信用社主要负责人身上肩负的重担,必须具备较强的综合素质、坚定的政治立场、踏实的工作作风、顽强的拼搏精神才能胜任这项工作。
如果我竞聘成功,我的工作思路是:以信用社的发展为导向,以效益为目的,以计划为目标,强化管理,规范经营,扎扎实实地完成市联社下达的各项工作任务,进一步加快信用社的发展速度。我将充分利用我们信用社以前各届领导打下的良好基础,主要落实好以下四个“工程”:
一、实施“资金膨胀”工程。
在存款组织工作中,我将牢固树立效益意识,鼓励全员发扬“三勤四上门”的优良传统,把考核重点放在低成本存款上,不断壮大信用社的自办业务,努力降低资金成本。同时牢固树立服务意识,鼓励全员抓住各种有利时机,坚持大额、小额一齐抓,零钞、残币一样存的吸储原则,做好登门上户的服务文章,搞好结算服务,最大限度的占领农村金融市场,确保永安路信用社各项存款过亿元。
二、实施“富民工程”。
在信贷支农工作中,我将紧密围绕信用社的工作中心,只要符合政策,资金问题将最大限度的予以解决,农民需要多少就投放多少,农民需要什么样的金融服务就及时予以保障。用实实在在的行动实践“农村信用社是最好的联系农民的金融纽带”的服务承诺。在支持项目上,从注重支持数量增长型转向支持规范效益型,从支持农产品单一环节转向支持种、养、加工***,贸工、农产、供销一体化,拉动农村产业结构调整和经济发展步伐。
三、实施“资金盘活”工程。
一是明确责任,正本清源,属于信用社自身原因形成的不良贷款,将逐笔落实责任清收;二是在取得党委、政府支持的前提下,不断创新清收方法,加大村组、企业贷款的清收力度;三是通过一切可以动用的社会关系和力量最大限度的清收不良贷款。
四、实施“黄金客户”工程。
积极发动外勤人员深入农村和市场,加强农户和个体工商户的信用等级评定工作,加大贷款营销力度,培植和发展黄金客户。同时加强信用社的自身建设,创新服务手段,使客户创业紧靠着信用社、发展离不开信用社、致富忘不了信用社,把黄金客户培养成信用社创效的金牌客户。
我的工作态度是:做到个性服从党性、主观服从客观、感情服从原则;做到服务不欠位、主动不越位、服从不偏位、融洽不空位;做到对人冷热适度、对事刚柔适度、处理问题轻重适度;做到对同事多理解、少埋怨,多尊重、少指责,多关心、少冷漠;刺耳的话冷静听、奉承的话警惕听、反对的话分析听、批评的话虚心听。力争在服务中显示实力、在工作中形成动力、在创新中增强压力、在交流中凝聚合力。
如果我竞聘成功,我的处事原则和风格是:努力做到严密制度、严格要求、严守纪律,勤学习、勤调查、勤督办。以共同的目标团结人、以有效的管理激励人、以自身的行动带动人。努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。我将用真情和爱心去善待每一位同事,使他们的人格得到充分尊重,给他们一个宽松的发展和创造空间;我将用制度和岗位职责去管理我的同事,让他们找准位置,发挥才能,不断进步。
如果我竞聘成功,我的工作目标是:“以为争位,以位促为”,积极争取上级领导对我们信用社工作的支持,促使我社每一位员工牢固树立起主人翁意识,将我社的工作管理制度化、服务优质化、工作效率化。确保我们永安路信用社的红旗不倒,各项工作更上一层楼。
如果我竞聘成功,我的工作目标是:“以为争位,以位促为”,积极争取上级领导对我们xx工作的支持,促使我社每一位员工牢固树立起主人翁意识,将xx的工作管理制度化、服务优质化、工作效率化。确保我们信用社的红旗不倒,各项工作更上一层楼。
如果我这次落聘,我决不气馁,我将以更加旺盛的精力、更加饱满的热情、更加扎实的工作、更加务实的作风,提高自身素质,在现在的岗位上做出更大的贡献。用实实在在的行动,实现自己的人生价值。
谢谢大家!
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
我叫xxx,今年28岁,大专文化,工龄10年。我竞聘的岗位是信用社副主任。
从参加工作以来,我一直在**信用社工作。先后从事过储蓄、出纳、会计、事后监督、信贷管理等业务,经历了不同岗位、多种业务的锻炼,具有较为丰富的实践经验。
特别是从事信贷管理工作以来,我在主任的领导下,从严格落实制度入手,紧紧抓住贷前调查、贷中考察、贷后检查三个环节,全方位、多角度对贷款企业和个人进行全面了解,确保了贷款质量的稳步提高。同时,在清收利息过程中,我与同事一道,不计较老板“硬”、脾气大,不害怕路难走、人难找,也不嫌弃本金小、利息少,经常披星戴月,废寝忘食,较好的完成了各项任务,为信用社效益提高,争优创先做出了积极贡献。
当然,在这个过程中,我也得到了很多。不仅学到了业务知识,掌握了操作技能,提高了工作能力,还学到了为人之道,处事之理,也发现了自己的人生价值与奋斗目标。可以说,各位领导和同志们对我恩重如山,信用社这个大家庭对我情深似海。我对农村信用社既不能割舍,更没有理由知恩不报。
信用联社组织的这次竞聘,对我而言,既是检验十年工作成绩的考场,也是报答领导和同志们厚爱的机会。所以,我举双手拥护,并决定报名参加**信用社副主任的竞聘。
在此,我想借此机会谈谈我对信用社副主任的认识,关键是要处理好两个关系:
第一、处理好与主任的关系。作为副主任,就是主任的助手、配角与参谋。所以,我要做的首先是摆好个人的位置,明确个人的角色。坚持用权不争权,作为不越位,补台不拆台。坚持严于律己,率先垂范,不利团结的话不说,违反规章的事不做。一心一意协助主任抓效益,聚精会神配合主任促发展。
第二、处理好与其他同事的关系。副主任虽然是个管理的角色,但是,我一定要把管理寓于服务之中,把副主任的岗位视同服务的机会。要千方百计为同志们服好务,想方设法为业务工作服好务,不遗余力为信用社的发展壮大服好务。通过服务拉近与职工的距离,通过服务改善与职工的关系,通过服务加强与职工的联系,通过服务取得职工的信任与支持。
各位领导,同志们,我今天能站在这里,既有一定成功的信心,也有可能失败的准备。如果竞聘成功,是大家对我的高看和器重,我将用实际行动和优良业绩隆重报答;如果竞聘失败,是大家对我的鞭策和指正,我一定虚心接受,认真总结,加倍努力,在以后的工作中接受考验。
各位领导,同志们,在你们面前,我的年龄似乎还显稚嫩,能力似乎还有欠缺,经验可能尚有不足,我认为这些对我来说都不是关键。关键在于,在座的诸位能不能用长远的眼光做出智慧的选择。只要给我一点鼓励,给我一个机会,我一定会还给大家一个惊喜。
谢谢!
各位领导、各位同事:
大家好!
印度作家泰戈尔有言:“生如夏花之灿烂、死如秋叶之静美。”当前又到了夏花灿烂的时候――世间万物哪怕是卑微的草芥果木都有开花结果的精彩瞬间,我们人类作为高等动物自然也不能够消极。今天我很荣幸地站在这演讲台上做一次自我推销、自我展示,希望组织能够给我一束绚丽的阳光,让芙蓉花灿烂开放。
我叫XX,83年3月出生,20xx年当学习企业管理专业的我走出浙江师范大学大门时,对自己将来的工作还抱着一份神秘,一份兴奋,随着时光的流逝,我在农村合作银行柜员、网点主管、内管员和财务主管数个岗位历练,自己的各方面素质都有了很大的提高。
“十年磨一剑”,从外勤到内勤,我熟练掌握了信用社的各项日常业务。十年工作中,我无论是业务学习中、还是在业务管理上,我都坚持走到哪里学到哪里,向老领导学习,向同志们学习,向实践学习,吸取别人的长处,弥补自己的不足,并积极学习新业务和计算机等方面的知识。在学习和实践过程中,我积累了一定的社会经验和工作经验,为我能胜任基层信用社的每一项工作打下了扎实的基础。在工作中,我稳健的办理每一笔业务,年年圆满完成了领导下达的各项任务。
参与这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。我深知×信用社主要负责人身上肩负的重担,必须具备较强的综合素质、坚定的政治立场、踏实的工作作风、顽强的拼搏精神才能胜任这项工作。
如果我竞聘成功,我的工作思路是:以信用社的发展为导向,以效益为目的,以计划为目标,强化管理,规范经营,扎扎实实地完成市联社下达的各项工作任务,进一步加快×信用社的发展速度。我将充分利用我们×信用社以前各届领导打下的良好基础,主要落实好以下四个“工程”:
根据省分行的改革思路,我行已实行了“公司业务上移,个人业务下沉”战略,对网点功能进行重新定位。目前营业网点的功能是:向个人、单位提供结算、金融服务,销售各种个人金融产品,拓展个人银行业务、维护个人客户关系。网点分为精品网点、多功能网点和一般网点。支行目前是多功能网点,正在报批精品网点。网点作为银行最基层的经营单位,经营目标是效益化。我行20xx年的经营目标是:以“三个经营”和省行、支行经营方针为指导,以加强内部管理为保障,充分利用网点资源,大力发展个人银行业务和中间业务,全面提升网点的经营效益,努力实现储蓄存款新增4200万元,中间业务收入50万元,利润新增20%,同时完成支行下达的其他各项考核指标,确保全年无案件、无事故发生。
(一)经营客户,提高优质客户群体占比,开辟储蓄存款新增长点
我行位于××大道西旁,对面是区政府,毗邻××,其所在区域是××区行政、生活的中心,临近居民较密集,客户资源相对较丰富,该区域一直是金融机构必争之地。在以我行为中心的前后300米范围内,聚集了6家商业银行,金融竞争异常激烈。经过11年的发展,该办已吸收、积累了大量的客户,目前已有客户44,000户,储蓄存款余额为19,300多万元,但是户均存款仅4,300元。可见,本办个人客户总量虽不少,但低端客户占绝大多数,造成业务量大,办理业务人多,客户等候时间长,难以吸引、留住优质客户,存款增长有限。要使储蓄存款有较大幅度的增长,我认为:首先,要经营好客户。经营客户,就是要对客户进行综合评价,根据客户对银行的贡献度确定营销的方向和方法,对客户有所取舍,并将主要精力集中在能为本行带来更多利润的客户身上,从而扩大网点的盈利空间。
网点要注重对原有客户和新客户的客户关系管理,通过各种方式了解客户信息,如对存量客户,可通过查看每天打印的《储蓄重要事项稽核清单》,找出余额达到一定数额的客户帐号,然后通过帐号查阅详细客户资料,挖掘潜在的VIP客户;对新客户,一定要求前台柜员配合,对大额存款客户资料详细登记,并及时发放VIP卡,逐步建立完善的客户档案,便于加强与客户的沟通与联系,全面提高客户维护水平。为VIP客户提供绿色通道、提醒服务、节日慰问、个人理财建议等VIP服务,增强对客户的吸引力与凝聚力,从而提高VIP客户的占比。第二,要主动走出银行,积极营销。营销人员要对周边的社区资源、环境变化、市场动态等进行认真的调查分析,及时掌握信息,并根据相关信息,积极、主动开展工作,走出行门,走进社区,主动出击,将客户带进银行。对于陌生的环境,可通过别人的穿针引线,特别是政府主管部门的引荐,寻找突破口。第三,根据客户的不同需求,能为客户提供不同的金融产品,满足客户的需求,并能以优质柜台服务保障。
(二)大力拓展中间业务,提升盈利能力
在存贷利差不断缩小的今天,中间业务已成为银行增加利润的重要来源。我行的中间业务主要来源于结算收入、银行卡收入和代收、代发手续费收入,收入来源渠道较窄。明年,我办将在继续加大原有中间业务产品营销的基础上,不断拓宽新的收入渠道,增加中间业务收入。具体思路是:
1、深入到各大市场,营销“速汇通”;
2、与花地房地产有限公司联系,争取明年交楼的××苑300多户的代扣费业务,并以此为契机,进而争取该公司属下××物业管理公司和区府宿舍共1000多户的代扣费业务;
3、充分调动全办员工的营销积极性,在实行柜台流程再造后,把压缩的后台人员充实到营销岗位,在大堂设置机动营销人员,加大对柜台代理保险、代理基金、代理国债、银证通的营销力度,增加代理证券手续费收入;
4、向存款额大的客户营销个人委托贷款业务。
(三)加强个贷管理,发展个人资产业务
资产业务是高风险业务,在发展业务时,我办将注重风险的防范,严格把好风险控制关,对每一笔个贷都认真落实贷前调查,上门实地察看抵押物,严格控制放贷成数。发展目标以代发工资、我行的VIP客户、收入稳定的公务员、事业单位等目标客户为主,同时,计划与区个体协会联系,举办一次个贷业务宣传活动,为有资金需求、信用好、有抵押物的工商个体办理生产经营性个人贷款。
(四)加强内控基础管理。
防范风险银行是经营风险的行业,风险防范是银行一项常抓不懈的基础工作。作为网点负责人首先要正确认识、处理业务发展和风险防范的关系,认识规章制度是我们各项业务健康发展的基础和保证。不仅本人要做执行规章制度的模范,还要经常教育员工,不断提高员工风险防范意识,养成按章办事的操作习惯。只有在柜台业务办理的每一项业务、操作的每一个节都按章处理,风险是可控的。除此之外,还必须依靠、支持风险经理的工作,充分发挥风险经理对网点柜台的交易、授权以及核心环节实施全面协调、监督与控制的职能。在规范、有序的基础上发展业务,使办事处的业务发展建立在扎实管理的基础上。
(五)加强员工队伍建设,提高员工素质和网点服务质量
员工是网点最重要的资源。加强员工队伍建设,充分发挥员工的工作积极性,是网点负责人的重要工作之一。我认为:作为网点负责人,除了要发展业务,还应该带好队伍,对员工的成长负责,为员工提供良好的发展空间。首先应多给予员工人文关怀,尽量为员工排忧解难,工作中多给予员工赞扬和激励,在网点营造一种轻松、和谐的工作氛围。其次,要多组织员工进行各种培训,在办事处形成良好的学习氛围,提高员工素质。如定期组织点钞、辨钞、汉字输入等业务技能培训和考核,强化前台柜员的操作技能,提高业务办理速度,减少差错和客户投诉。除组织技能上的培训,还要多进行我行金融产品和营销技能的培训,让所有员工都熟悉掌握本行的各种个人金融产品,每一个员工都能胜任业余的产品宣传、营销工作。继续推行有效的激励与约束机制,建立科学的考核办法,主要体现在对绩效工资网点实行二次分配上,实行彻底的同工同酬,真正体现多劳多得、奖勤罚懒、奖优罚劣的分配原则,拉开收入差距,对工作起到积极的促进作用。我相信,有省分行领导的正确指导,有支行领导的大力支持,有我行各位同事的齐心协力,有我本人倾心尽力的工作,××办一定能增创佳绩,再上新台阶,实现网点业务总量、经营效益和服务质量的全面提升!
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