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竞选分公司总经理职位演讲稿
各位领导你们好!
非常感激公司给予我参与竞聘的机会,我竞聘的岗位是县分公司总经理。此次竞聘我以锻炼、提高自己的目的走上演讲台,展现自我,接受评判。
首先我向各位领导简单的做一个自我介绍。我从XX年开始从事通信行业务市场营销工作,曾担任中国吉通贵州省分公司市场部经理、贵阳网通代理商中心主任、贵阳网通南明片区经理,目前任中国联通乌当分公司销售服务部主任。
在担任中国网通贵阳营运中心代理商主任期间,规范了贵阳网通的代理商管理的各项工作,在业务发展及回款率(网通业务主要为后付费业务)两个关键考核指标都取得了很好的成绩。XX年因网通集团与电信集团签订竞合协议,在贵阳网通基本上没有对驻地网进行投资的情况下组织代理商及工作人员对存量市场进行挖掘,完成了代理商中心的年任务计划,而且代理商回款率达到了历史最高水平。为配合贵阳网通2012的贵阳市薄覆盖计划,XX年底亲自组织了贵阳市主城区(包括花溪,清镇)的市场调查,为贵阳网通2012年的驻地网建设提供了主要依据。2012年主要从事贵阳网通南明片区直销渠道的建设工作,在南明片区(包括小河区)建立了一支拥有11个社区,30余名社区工作人员的直销队伍。
在南明经营部从事数固业务管理期间,南明经营部数固业务各项指标在贵阳联通所有分公司中居第一位。
在担任乌当分公司销售服务部主任期间,乌当分公司各项业务收入完成率在全市所有分公司中均名列前茅。在2012年9的校园活动中,在贵州师范学院成功的组织了营销活动,在今年进校的新生中发展的有效用户总数占到新生总数的70%以上。
今天演讲的内容分为三个部分:一是我的竞聘优势;二是对县分总经理岗位的理解;三是对所竞聘岗位的工作设想。
一、竞聘优势
1、工作经验丰富,营销基础扎实:
从省到市到县,本人多年在不同部门不同岗位上的磨练,积累了较丰富的管理经验与敏锐的市场意识,具备了与公司规模不断壮大相适应的工作能力。对渠道管理及组织渠道进行各类电信业务营销具有丰富的经验。具有较强电信业务大客户营销及大客户谈判能力,善于根据用户的不同需求为用户制定不同的业务方案。对在激烈的竞争环境中,如何根据本公司业务特点尽可能大的占领市场份额,具有丰富的工作经验。具有较强的工作组织协调能力、沟通能力及执行力。能够独立制作市场营销所需的各类方案,对市场的发展十分敏锐,能够很好的根据经营的产品的特点及市场情况组织市场营销工作。并具有较强的统计分析能力。
2、管理能力较成熟,工作开展有章法
多年在营销主管岗位的锤炼,具备了一定的管理能力,能够迅速抓住工作重点,工作开展有章法可循。个人认为一是能够有效的调动员工及合作伙伴的积极性,推动业务快速发展,促进公司规模不断扩大;二是能够抓住工作重点有效合理的安排工作,让员工心里有“底”;三是能够根据对竞争形势的判断采取有效手段积极应对,确保应有的市场份额。
3、勤奋务实、踏实肯干:
在盛市、县工作期间为促进工作的有效实施,不断摸索操作性办法,深入细致的调查研究,及时有效的监督、检查、通报、考核,确保了工作落实到位。
二、对所竞聘岗位的理解与认识
县分公司总经理的职责是全面抓好所在县(市)的基础管理、营销及服务等工作,扩大公司市场规模,确保完成公司下达的'量、收、利目标。
三、对所竞聘岗位的工作设想
假如有幸竞聘成功,我将做好以下几个方面的工作:
(一)夯实基础管理,完善激励机制:
只有夯实基础管理、完善激励机制,才有可能确保县分公司持续发展。若基础管理不扎实一旦竞争激烈,市公司职能部门下达的任务稍重稍多,问题就会立即显现出来,就会严重影响所在县的核心竞争力。
(1)明确职责、实现工作闭环管理:明确各中心的工作界面,确保各司其职各负其责,所有工作有序推进。
(2)做好周、月、季、年工作计划,加强目标考核:当前县分公司员工工作计划性及目标性普遍缺乏,因此按周或者旬安排员工的工作内容,及时做好检查与通报工作完成情况,及时奖惩提高执行能力。让员工日日有事干,月月有重点,季季有目标,年年能得奖励。
(3)清晰梳理工作,确保精神有效执行:
严格按照“总揽不独揽,宏观不主观,决断不武断,放手不撒手”的思路来开展好各项工作,县分公司的工作千头万绪,来自市尝客服、集团、建维等职能部门的文件较多,每一个都有一定的针对性,为确保文件精神有效执行,我将对各项工作进行清晰的梳理,合理分配工作,使每一个文件精神自始至终在新化分公司得以落实。
(二)抓好营销工作,促进业务快速发展:
县分公司地域大、乡镇多、营销战线长,营销基础工作提升尤为重要,我认为可以从以下几个方面开展:
1、渠道建设与激励方面:
第一是渠道补缺补强:仔细分析现有网点布局,补强补缺,确保渠道覆盖全面合理。
第二是换血淘汰:对积极性不强,业务发展极少,习惯吃老本的网点进行全面清理,根据实际情况及时大胆淘汰,以便更换和补充新鲜血液,切实引入实力更强、更加忠诚的合作伙伴,做大市常
第三是有效激励:联合有一定经济实力的网点鼓励租赁场地建设卖场,重点扶持鼓励其扩张,做大做强。其次是对普通经销商充分利用现有资源(包括奖励佣金、星级评定、渠道积分、优质号源及宣传物料等)激励其全力投入业务拓展工作;再次是强化对二级网点的支撑服务,确保二级网点卡号充足,协助其解决售后服务问题,提高销量。
2、狠抓营销基础管理工作:
首先是实现精确管理,完善各类数据。
其次紧盯数据,及时帮扶:盯紧营销数据并深入挖掘,对业务波动大的渠道及时沟通查找原因,并做好帮扶工作。
再次是让工作流程化,避免疏漏:对日常工作进行整合,明确各类人员日常工作,让工作流程化,模块化;解决各片区工作思路不清晰,工作迷茫或者遗忘某些重要工作问题。
3、积极开拓农村市场,严防城区塌陷:
(1)农村市场开拓方面:农村市场潜力巨大是量收增长的重要来源,首先是要积极招募片区经理弥补人员缺口问题,具体做好以下三个方面的工作:
首先是做好精细营销,确保有的放矢:
严格按照市公司农村圈地政策,做好基础数量调查与整理工作,为集团高攻、定点营销、现场促销等活动针对性开展提供依据。
其次是强化过程管控,夯实渠道基础:
加强对乡镇渠道的支撑与指导,让其按月度完成规定动作并强化过程管控,有计划、有步骤的提升渠道营销能力。对现有网点深入评估,对个别积极性缺乏的网点坚决淘汰,引入新的经销网点激活市常通过资源倾斜,促使经销商变坐商为行商,广泛在农村开展好“走村串户”营销活动。
再次是扎实做好集日促销工作:
贵阳郊县乡镇经济基础较好较多,赶集日较多,敦促渠道及片区人员针对赶集日开展现场促销,促进业务快速向前发展。
(2)城区市场开拓方面:在抓好现有渠道激励与建设外,在城区新增大型卖场,确保城区新增市场份额。加强代理商管理及渠道建设,制定渠道建设规划,按照规划进行渠道建设防止渠道盲区出现,营造良好的产品销售及宣传氛围,推进业务发展;
(3)推进3g业务发展
首先加快3g渠道建设,发展所属范围内有实力的渠道经营我公司3g业务,拓宽3g业务销售面;
其次引导目前渠道由销售获利的经营模式向提供综合通信服务获利的模式转变。引导及培养渠道开展多种3g类应用服务,通过服务及应用的普及,营造3g业务销售氛围,推进3g业务发展。
再次通过路演,广告宣传、专业市场开发等方式对3g业务加强宣传,提高提高用户对我公司产品的知晓率并诱发用户的购买欲
(四)加强专业市场(学校,大型厂矿等)的渠道建设及营销组织,推进业务销售;
(五)利用融合业务优势,做好捆绑及固网发展:
充分利用融合业务优势,以业务带动业务发展迫在眉睫。因此要根据自己的特点,从以下几个方面努力:
1、其次在城区积极寻找新建项目和人脉资源比较丰富的单位和小区开展业务。
2、借力现有经销商及合作商发展业务,整合现有营销资源,充分利用经销商力量雄厚的特点,通过移网佣金与固网发展挂钩的方式推动固网发展,培养经销商发展固定业务的习惯与兴趣;
3、加快小区宽带建设
做到对所辖范围内的小区有规划、有重点、有先后的进行小区宽带网络建设,力保在1到2年内,所辖地区的所有市场潜力的小区及商务楼宇均有我公司宽带网络覆盖;
4、加快业务发展,防止代理商圈地
对进行小区宽带业务销售的代理商及市场人员加强考核,将市场占有率及端口利用率两个考核指标列入考核内容;并做到代理商可进可出,有效资源向有实力的代理商倾斜,防止代理商圈地及一家垄断的情况出现。
(六)做好集团拓展与维系;
(1)加强用户资料收集及辖区内用户需求分析,利用我公司3g业务优势及数固业务优势向用户提供综合通信解决方案促进集团业务发展;
(2)加强目标管理及考核,按周、月制定用户拜访名单,并及时检查拜访结果,明确营销目标,重点突破,推进集团客户发展;
(3)乡镇竞争不充分,费用太高,从乡镇入手进行突破。
(4)开展商务楼宇及专业市场的扫楼及扫市场活动,拓宽客户接触面,提高成交率。摸清各片区集团单位数据,各类营销数据,针对市场占有率偏低的单位或者片区,申请特殊政策采用派单式营销,集中力量逐个击破。
(5)加强已有集团客户维系,结合本地实际情况对集团客户分级维系,加深与客户的联系及感情,稳定客户防止客户离网;
一木成树、百木成林,我们的企业人才济济,他们都是非常优秀的,他们也有着为企业奉献的精神。假如我此次竞聘不成功,说明我和他们之间还有差距,我将继续学习,完善自我,争取更大的进步。
各位领导、同志们,站上今天的演讲台是一个年轻人追求进步的心声,也是一个忠诚而又充满自信的电信员工为企业奉献的必然选择,请相信,不论结局如何,我都将以更加饱满的热情、积极的工作态度和你们一道创造贵阳联通的美好的明天!
谢谢大家!
尊敬的黎总,各位领导及在坐的同事大家下午好;
首先感谢集团公司领导为我提供这次展现自我,公平的机会,我叫.......,毕业,,,,,,,,,在之前所工作的企业中担任过生产小组组长,期间工作认真负责,勤快,严把产品质量关,曾多次获得上司的表扬。在上一个工作中,我学到了很多关于生产管理这方面的东西,比如生产产品流程,如何将所学知识运用到实际工作中,如何提高产品的质量,如何搞好自己与职工,职工与职工之间的关系,加强了团队建设及管理力度,以便于提高劳动生产率,以降低生产成本,而我也多次被评为先进个人。
今天,我竞聘的是凌空公司的总经理。
首先,我觉得作为一名总经理既要协助好领导,又要管理好下属。总经理肩负着上传下达的重要使命,他既要执行好上面给他传达的指令,将指令安排到各个方面,把每一份工作分配到相应的职工手上,同时,又要兼顾职工的能力和要求,加强团队建设,协调好与职工的关系,提高各个部门的工作效率,以达到公司的生产目。
其次,公司总经理要具备相应的知识。做为总经理,除了具备较强的业务、管理能力、对报表分析等能力之外,还应该掌握一定的文字综合和策略制定等方面的基本知识,这样,才能更加透彻的了解企业的文化和公司章程,以迎合企业的发展方向,为生产出更适合消费者的产品奠定基础,这些都有利于提高企业的市场竞争力。
再次,总经理要有勤快廉洁的品质。总经理在员工面前要起到带头的作用,不要求他事必躬亲,但一定要以身作则,勤快廉洁,给广大职工起到一个很好的榜样。不能只追求自己的利益而弃职工利益于不顾。只有将职工的利益放在首位,才能赢得她们的信赖和支持。人们都说:“得民心者,得天下”,这句话就很好的体现了这一点。
最后,要将公司的利益当做自己的利益,热爱本职工作。既然在一个公司里工作,就要把公司当做自己的一样去管理和经营,把公司的利益当做自己的利益。同时,要对自己的工作饱含热情和激情,兢兢克克,不和职工计较太多。工作中以身作则起好领头牛地作用,不辞辛苦、不讲报酬、无私奉献,严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风,这是干好总经理工作所必不可少的。
以上这些是作为一个优秀的总经理所不可或缺的品质。在过去的工作中,我也积累了很多关于这方面的经验,本身也具有一些自认为可以胜任总经理这一职务的特征:
(一)我具有很好的口头表达能力和及社交能力;我是一个比较活跃,欢与人交往聊天,接受新事物比较快,爱学习、爱思考、爱出新点子,善于观察,注意细节,有较强的创新意识和超前意识的人,这有利于开拓工作新局面,搞好与职工之间的关系,这些尤其适合在激烈市场竞争条件下的企业管理工作。我可以利用自身较好地口才和人脉在最短时间内打通与各个相关部门的关系,及时了解社会上的最新动态,已制定更合理的发展计划和生产计划,为公司各项工作开展打下良好的基础。
(二)我有创新和积极研发精神;创新,是发展的源泉,是一个民族发展的不竭动力,没有创新,就没有企业的发展。特别是贵公司,主要是以生产韩版女装为主,当今社会,对物质方面的东西要求很高,因此,作为生产制造业,我们的产品更新速度一定要快,企业要适应消费者对服装的需求和要求,这就需要我们发展创新精神,研发新技术,不断创造出具有新意和创意的服装,这样才能提高市场竞争力和影响力,扩大我们的市场占有份额。
(三)我具有较强的管理能力和处理事情时的应变能力;总经理这一职位,即相当于一个执行者,有相当于一个管理者,这就要求我们具有很强的管理能力。在满足上级领带提出的要求的同时,又要处理好与职工的关系兼顾各方面的利益。一旦遇到紧急情况时,还要求我们具备较强的应变能力,这样才能做到处变不惊,为公司谋利。
我相信,以上的这些实际情况让我具备了能够更快地进入公司总经理的角色的能力。我知道,虽然贵公司刚成立不久,但如果我能够竞争上贵公司总经理这项工作,我将在集团公司黄总的带领下,发挥自身的能力:
第一,我会尽快融入总经理这一角色;与全体公司员工共同努力,共同探讨,发挥整体优势,为公司的利益和前途奉献自己的力量。同时我还会努力完成上级领导的指令和目标,为公司的发展铺设道路。二是实现思维方式的转变.主动寻求开拓工作新局面的思维方式转变,围绕市场经营和管理建设、维护的中心工作结合实际制订分管工作计划,有安排、有检查,保证各项工作落到实处,确保企业健康有益的开展.
第二,做到二个提高(1)是提高员工的工作效率和执行力,要做到以身作则,为员工创造一个和平安稳的工作环境,只有这样,才能更好的'发挥他们的潜力,生产出高质量的服装。要很好的落实工作方案,提高员工的执行能力,首先要以身垂范,将工作首先细分,抓住重点,有计划、有步骤、有检查,面面俱到.也这样才会达到预期的效果.对落后的要及时提出有效的改进措施,有奖有罚,充分调动员工的工作热情.(2)是先计划后实施;根据具体的情况,制定一份合理的计划,充分了解市场情况和消费者的需求,然后根据计划进行生产。这样才能够更好的执行上级命令,我们不打无备之战。
如果我今天竞聘成功了,成功当上贵公司的经理,我一定会尽自己最大的努力做好本职工作,亲自进行实地考察,充分了解市场情况,大力宣传我们公司的品牌,主动了解客户的要求和呼声,在充分的调查研究的基础上,制订出相应的生产方面方案,要与市场需求找好配合战,了解消费者的心理需求,充分利用市场经营的销售力度要求每位员工和经理向每一位客户主动询问其对公司的意见和建议,然后根据计划实施我们的方案,不打无备之战。
各位领导,各位评委,各位同事,十分感谢大家能够花时间听我把话讲完,面对着大家肯定和期待的目光,在这个竞争十分激烈的时代,我看到了希望,同时,我也感觉到无形的压力向我袭来。但不管怎么,我相信自己,也相信贵公司会给我一个展现先自我的平台与机会。
我相信,在我很信任的选择贵公司的同时,贵公司也会选择我的。
谢谢大家!
变的信念和这次竞聘的诺言。
各位领导、各位同事:
大家好!
今天我怀着无比激动的心情,参加这次岗位竞聘,不管是否成功,我觉得都是我最大的幸运和机遇,这充分表明了公司及各位领导对我的期望、支持和关心,这种机会对我来说是第一次也许是最后一次,我会通过我的努力为公司创造更高的价值!
一、我的基本情况
本人叫***,****年**月出生,今年**岁,大专文化程度,****年**月通过应聘就来到***公司**部,我想我是幸运的,通过我的努力和公司的大力支持,我先由业务员、区域主管,一步一个脚印走到了今天。
二、我的竞聘优势
1、自身综合素质的优势。我有一颗忠于销售事业激情燃烧的心,鼓舞着我始终保持奋发有为的精神状态,多年来,我一直从事着团队管理工作,无论是在任何地方,我都能以高度的事业心和责任感来严格要求自己,本分做人,踏实做事,服从于工作、服从于全局,在不同的工作岗位上都做出了自己应有的贡献。任职以来,公司无论从管理还是到业务发展,年年都有新高,结构调整非常合理,几年来综合竞争实力都在全省前列。
2、学习能力的优势。我在工作后仍然坚持学习,积极参加各类学习和培训,不断提高自己的管理水平和专业水平。长期的学习养成了我较强的自学能力,并能把学到的东西灵活运用于日常管理工作之中,真正做到了学用结合。在抓好个人学习的同时,我以实际行动及带领全体员工参加各类学习、培训,即使工作再忙,只要是公司组织的培训,我都要求员工参加。
3、有丰富的工作经历。长期工作在销售一线,对销售工作有较深的了解和管理经验,并能处理好各种实际问题,同时本着“以制度约束人,以思想激励人”的宗旨,公司制定了一系列规章制度。任职几年来,未发生任何违规和责任事故。
4、有较强的协调能力。不管是内部或外部出现的各种问题都能很快的得到解决并有很好的结果,公关协调能力较强,与其他部门和卖场之间的关系密切。几年来,我个人负责区域销售业绩都排在公司前列,每年都能不折不扣的完成公司下达的业绩和利润目标。
三、竞聘后的设想
如果这次我未能竞聘成功,说明我在某些方面还没有达到公司和领导的要求,但我将继续为公司发展做出自己应有的贡献。如果我能竞聘成功,不仅是我人身追求、自我提高的体现,也是我有机会进一步奉献公司销售事业,为员工提供各方面需求。
我的具体工作设想是:
1、认真学习,努力工作,快速适应新的岗位。走上新的工作岗位,首先开展部门各项业务,结合目前部门现状,迅速开展工作,要想当好一位领导,首先是要学会先做人后做事,虚心向公司有工作经验的同事学习,打开工作局面,提高工作的准确性,减少盲目性。
2、摆正位置,当好大家的助手,积极推进观念创新和机制创新,从方方面面想细做细,关心下属员工的疾苦,帮助他们解决工作问题和生活问题,做到经常交心、谈心,促进他们全身心的投入工作。
3、当前在公司内部,要积极推进观念创新和机制创新,树立“以人为本”的管理思想和“以市场为导向,以客户为中心”的经营理念。作为来自销售一线的负责人,更要充分认识到人才的重要性,要提请总经理室关注员工的合理要求,为员工设计职业生涯,能让员工根据自身特点选择发展道路,要引导员工树立正确的市场观念和竞争观念,有市场才有繁荣,有竞争才有进步,但市场不相信眼泪,竞争不同情弱者。要将以产品为中心的推销观念转变到以客户为中心的营销观念上来,充分满足客户需求。要积极建立高效有序的运作机制、规范严格的监督约束机制和符合公司发展的激励机制,提高公司运行效率,降低公司运营成本。
4、关注员工,严格要求自己。在新的工作岗位上,我要不断加强学习,牢固树立正确的人生观、价值观和权利观,依靠团队,尽职尽力,视权利为责任,视职位为服务,将公司的各项工作不断推向前进。
以上是我的竞聘演讲,不当之处,请批评指正。
谢谢!
姓名:****
****年**月**日
尊敬的各位领导、各位朋友:
大家好!
非常感谢各位领导给我这次机会,参加这次学校交流中心的总经理职位竞聘。对我来说,这不仅是一次机会,更是一次对自我的挑战。我将非常珍惜这次展示自己、锻炼自己的机会,以积极的状态和精神面貌,来陈述我的竞聘演讲,勇敢地接受大家对我的评判。
我叫李xx伟,于1982年参加工作以来,曾后从事过人事处文秘、劳动工资,工人技师评聘、学校住外地办事处、酒店管理、旅行社管理、学生食堂等工作。在这些工作中,我曾多次参加行政、旅行社、酒店等的“各类学习和培训”,不断地学习和充电,督促我努力提高自己。多年的酒店工作经验和实践,让我学到了很多经营管理方面的知识,受益匪浅。在旅行社管理和运营中,不仅需要经营管理能力和水平,还需要相当好的应变能力和市场反应能力。这些工作,不仅使我积累了管理的经验和水平,锻炼了对市场的洞察力和决策力,还让我养成了严谨细致的工作作风,也造就了我敢于面对苦难的坚毅作风。
迄今为止,我已经在行政、服务、酒店、旅行社工作了27年。在这27年中,我的大部分工作都与中国矿业大学有着密切的关系,是中国矿业大学良好的工作氛围熏陶了我,是中国矿业大学的校风校训陶冶了我。对于中国矿业大学,我有着深深的感情。中国矿业大学交流中心的总经理,需要的不仅是具有一定专业水平、综合素质和心理素质,还需要有良好的经营管理水平、良好的市场应变能力、果断的决策力和良好的人际沟通能力。目前,我自己仍有一些不足之处,但是我会不断加强业务学习,在工作中总结经验。假如这次我能荣幸竞聘成功,我的工作计划和设想是:
首先,注重酒店与学校沟通和协调。交流中心是学校的一部分,是学校的后勤工作,交流中心必须与学校的工作相互协调一致。同时,还要协调好酒店与学校各部门之间的横向联系,以及酒店内部上下级关系纵向协调,充分发挥一个集体,一个团队的重要因素。
其次,要做好交流中心的管理工作。交流中心是一个集体,在这个集体中需要大家协调和合作。一个良好的运行中的酒店,需要良好的规范和秩序,有一定的突发事件处理能力和应变能力,这些,都需要高素质高水平的员工进行高效率的工作。
第三,做好各方来宾的服务员。中国矿业大学交流中心是一个展示学校风貌和精神状态的地方,迎接的都是学术界的精英和各兄弟学校的朋友。酒店要真诚地服务于各方的朋友,使远道而来的朋友在工作的交流和总结中无后顾之忧。
作为这次竞聘的参与者,我希望成功,站在一个新的台阶上进行更好地工作。但是,我也不会回避失败,不管结果如何,我都会继续诚信做人,诚信做事!
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事们:
大家好!
在正式演讲之前,我给大家说个故事,前几天我在超市买菜的时候,在超市的海产区看到,一只螃蟹,不顾身遭重重捆绑的处境,非常努力地,努力地,试图从标价¥18.99的箱子,往¥29.99的箱子里爬!
我驻足在货箱前,凝视了许久,不禁有种想哭的冲动…我突然想到,这不就正是一个感人至深的励志故事么。人生旅途中,我们又何尝不像这只螃蟹,虽然困难重重,满身负累,但我们一颗追求上进的心却未曾改变!所以,我来了!
站在这个全新的会议室,过往的种种经历现在回身望去确实是一种必要的磨炼,而每一次的竞聘却也是我需要飞跃的坎。首先,依然是感谢公司给我们搭建这样一个自我展示,自我剖析的平台,我想说:面对这次的机遇与挑战,我对自己充满信心,更对伟星物业的未来充满信心。
我本次竞聘的岗位是凤凰城物业副经理岗位,我曾经面对镜子很郑重的问自己:你竞聘的优势在哪里?你竞聘的劣势在哪里?你的优势发挥出来了多少?你的劣势又改正了多少?你下一步又该怎么做?我面对镜子告诉自己:我有自己的优势,我有丰富的物业专业知识基础,我有良好的文字功底和语言表达能力,我有良好的人际沟通能力,我有强烈的团队精神,我能很好的创造团队氛围,凝聚团队,发挥团队带动作用,我了解每个部门的工作流程和执行标准等等,最重要的一点,我还有一颗上进的心!
此时,我也能正视自身的不足,我知道我自身比较突出的不足就是在管理上不够强势。下一步,我将在发挥自身优势的同时重点加强自身在管理上的力度,提升工作业绩,打造工作亮点,实现自身工作上的突破。
我深刻的了解管理处副经理岗位的岗位职责:
1、及时了解公司思路及发展战略目标,负责协助管理处经理制定项目管理方案及各项工作计划,负责公司各项规章制度在项目部的具体落实。
2、做好管理处及各部门台账,掌握了解管理处基本情况,组织实施管理方案及工作计划的开展,及时向管理处经理反映、汇报项目工作进展情况;向管理
处经理提出各项工作建设性意见和建议。
3、负责协调与业户的关系,解决争议,制订详细的应急预案,对突发事件采取应急措施妥善处理,并及时向管理处经理汇报工作。
4、负责督促与完成项目物业费以及各项费用的台账及日常收取工作。
5、负责项目员工考勤、奖惩、考核、辞退、留用的审核与上报。
6、负责所属员工的组织管理及人员调配,加强员工制度学习、掌握员工思想动态、规范管理工作。做好员工的思想教育及相关业务培训工作,挖掘管理人才、培养骨干力量。
7、掌握辖区内各设施设备基本情况,负责实施、监督和维修、养护工作及各项运行、检查记录管理,负责监督及指导工程维修中心做好小区节能降耗、维保计划的制订及执行工作。
8、负责管理范围内的秩序、环境等的综合管理,找出工作不足、采取措施、完善管理工作,定期组织检查,及时发现隐患并上报整改。
9、负责管理处内部各部门工作协调及外部其他单位协调工作。
10、公司及管理处交办的其他工作。
要做好一个管理岗位,必须将自己提升到这个岗位的思想高度,才能更广泛、更全面的去思考问题。如果我有幸竞聘上凤凰城管理处副经理岗位,对今后的工作我将采取以下思路开展:
一、提高凤凰城管理处内部管理水平
(一)建立健全制度抓落实
凤凰城自07年组建至今,已经在公司一整套完整的岗位职责和规则制度的基础上进一步细化和补充了一系列的内部管理辅助制度,目的在于提高凤凰城管理处的内部管理水平。例如:由本岛晨检制度到各岛晨检互检制度,管理处每周一(中岛)、周二(南岛)和周三(北岛)早晨7:30组织本岛客服中心、工程维修中心所有成员、各部门主管以上人员和其他两岛助理带主管走入现场进行巡查互检,比较各区域的管理水平,引导和锻炼员工发现问题和解决问题的能力,发现问题落实责任人签字确认,限时跟踪协调整改,每周六由各岛前台在晨会上公布处理结果,晨检内容和整改方案以周报表的形式汇报项目经理审核;每天的晨会制度,让员工轮流代表部门汇报一天的部门工作安排和
提出在日常工作中部门与部门之间加强合作的注意事项等,让员工得到锻炼自身胆识的机会,有意识的培养了员工的团队意识,提高了员工的工作高度和计划性。每周五的贯标执行情况自检制度,管理处让全年的完成任务分阶段性的督促员工抓落实,分解了管理压力;每月综合员工的月度表现结果,和公司的月度考核充分结合,激励员工积极向上,不进则退的意识。
(二)给员工关怀
结合凤凰城的实际情况,各部门员工的流失率还是很大,特别是秩序维护中心和绿保中心;所以我们在执行制度的同时,还要考虑到人性化的管理,让员工有主人翁意识。我们要深刻理解没有员工就没有企业存在的道理,员工是具体工作的一线执行者,直接为业主提供服务。企业只有服务好员工,员工才会服务好业主。对员工不能一味的指责和教训,还要有指导和教育,对员工要“给他献花给他梦”,给他们鲜花就是给他们尊重,让他们参与公司的管理,他们就会自觉自愿地成为企业的主人;给他们梦就是给他们希望,让他们明白这是成长的代价,他们就会满怀热情,布满希望,得到成长。
(三)寓管理于服务
伟星物业的服务已经通过了ISO9001服务质量体系认证,各个部门各个岗位都有相应的服务标准和操作流程,只要我们持之以恒坚持不懈不折不扣的贯彻执行每一个细节,在实际工作中不断的培训和要求,我们的企业形象和服务品质就能更上一个台阶。
二、提高服务水平
(一)从管理处内部着手,加强自身服务意识的培养。
要把服务工作做好,首先要从内部着手,通过加强主管级以上管理层思想意识的转变、加强员工思想道德素质教育,增强内部全体人员的服务意识和自身素质。通过转变内部机制,增强员工的竞争意识,通过转变管理机制,理顺工作关系。内部的关系理顺了,员工上下服务的意识和素质提高了,服务的质量自然就会有显著的提高。具体将从以下几个方面来开展:
1、加快人才的培养,形成具有专业化服务水平的服务队伍。
我们为业主提供的产品是服务,人才是我们物业管理企业能够提供优质服务的关键。所以,加快人才的培训是我们提供优质服务的基础。为此,我们应通过
培训、定期考核、评比考试等手段,提高管理处自身员工的素质。随着员工素质的提高,管理手段的加强,管理水平的提高,服务质量也会随之相应提高。
2、有效利用激励机制,增强员工的竞争意识。
内部管理的主要目的就是完善管理处的运行机制,要在提高服务水平方面下工夫,就首先要加强员工的业务素质的考核,做到奖罚分明;部分岗位从以优秀的待遇,积极实施竞争上岗,符合服务要求的人员继续聘用、不符合服务要求的人果断实施劝退;必须要求,员工思路能与公司保持统一,标准高,礼仪礼节到位,形象好,责任心强。这样的员工就要得到肯定,给予他不一样的关心和待遇,树立标榜,增强员工的竞争意识,调动员工的工作积极性,只有发挥了员工的主观能动性,才能使服务再上一个台阶。
(二)规范自身的服务行为
1、物业管理企业的服务内容很多,涉及的工种也很多,为此,与客户打交道,自身行为的规范与否,成为业主衡量物业服务水平高低的一个重要标准,也成为物业管理工作中的一项重点内容。员工服装统一、举止文明、态度和蔼、语言亲切,成为了物业服务的统一标准,只有在服务标准上多下工夫,造就一支业务水平高、管理经验丰富、自身素质强的管理队伍,才能满足当今物业管理发展的需要,以至满足现今客户对于物业管理工作的需要。
2、做好对外宣传工作,加强与业主之间的沟通。
我们搞好服务的另一个关键,就要在提高服务质量的同时,加强与客户的联系,听取他们意见。了解他们需要的服务项目,对物业管理企业有哪些意见和建议。解决好客户投诉并及时给予回复,让客户知道物业管理企业在时时刻刻的关心着他们。这样既能了解客户的需求,又能拉近双方的关系,做到相互支持、相互理解。
同时,我们在加强服务工作的同时,也要做好我们服务宗旨的宣传工作,例如“以人为本、亲情服务”、“想客户之所想、帮客户之所忙、急客户之所急”,做到既让客户了解我们的工作内容,又使客户对我们进行监督,促进我们不断的提高服务水平,完善服务工作内容。
竞聘只是我工作中的一部分,而非我工作的全部。能站上这个舞台已经完成了我此次竞聘的目的,就如在本文开头所说的,虽然自身困难重重,满身负累,
但是我要证明的是,我如果没有成功,那么我一定是在通往成功的路上,我会继续努力下去,最终踏上属于自己的价码区!我的演讲完毕,感谢大家聆听!
尊敬的各位领导:
大家好!今天我能够站在这里参加项目部经理的竞选演讲,首先感谢领导给我这样一个展示自我机会,利用这个难得的机会,我对项目管理讲几点认识和看法。
假如我是项目经理,我将带领项目一班人,从以下方面抓好项目管理工作:
一、抓好成本管理,为公司创造较好的经济效益
项目管理是综合性的系统工程,随着社会经济的发展而发展,加强项目管理是我们公司面临的突出紧迫任务。施工项目管理涉设及工期、安全、质量、成本、信息和企业文化建设等各个要素,各要素相辅相承,共同作用于项目管理总体目标,在这个项目管理大系统中,成本管理是项目管理的“牛鼻子”,它综合反映了工作的质量和水平,在项目管理中占有重要的位置。
1、经过几年的跨越式发展,我们单位在施工实践中总结出一套切合实际、操作性强、科学合理的成本管理办法。项目一上场,我们将坚定不移地贯彻公司“两个汇编,一个定额”及成本管理实施细则等管理制度,抓好项目预测、成本分析、分包工程的招标、物资设备采购招标、日常用品的价格调查及定点采购工作,紧紧抓住工程复测及断面测设工作,及时上报业主,尽可能成本源头上争取更多的效益。同时,“磨刀不误砍材功”,通过各项目标成本的详细预测和规范的台帐体系,一定能够可以使项目部各个岗位的管理人员心中都有一本明白帐,使成本管理处于大家监控中,这样,在施工过程管理上有了方向,在成本管理中有了控制的依据,才能抓住了实实在在的效益。
2、在施工实践中,一定要抓好工程施工中的可变成本的控制,
把可变成本控制到最低。可变成本包括:物资价格、对外协调费、特殊情况下的人工费。例如,工程物资在工程总造价中占60%左右,比例大,费用较高,为此加强工程物资管理是成本管理中的重要一个环节。我认为控制的关键是计划要准确性,信息收集要可靠性,采购审批要连贯性,采购供应要及时性。主要的控制方法是严格坚持物资招投标制度、质量的严格把关、现场物资管理规范化、物资定额的贯彻落实、周转材料的管理和使用等。
3、随着企业竞争日趋激烈,这就迫使我们加大管理力度,提高管理水平,增强抵抗风险能力,成本降底率是管理水平的重要标志,窥避企业风险在成本管理方面显得尤为重要。作用于施工企业的风险主要有以下几个方面:自然风险、技术风险、经济风险、管理风险等,项目一开始,就成立项目窥避领导小组,组织有经验、有知识的老、中青人员对项目风险进行分析研究,制定预防预案,提高管理水平,把风险降到最低,从而培养项目风险管理能力,为公司总结风险管理经验,使能面对各种可能出现的风险。
4、做好项目收尾的成本控制,由于项目的一次性特点,往往在项目后期职工凝聚力下降,随着部分人员的外调,由于工作手续交接不完善和外部协调中的扯皮等因素,往往会造成效益的流失,如许多对下分包工程的决算控制以及符合公司要求就地处理的周转材料、小型机具的处理,是很容易造成项目效益的流失,努力采取各种措施,如采取实现项目滚动发展、加强收尾后期的管理力度、培养职工的高度责任心等办法,力争站好最后一班岗。
5、抓好物资管理。关键是要从基础抓起,作到市场调查为主,加强科学分析、准确预测,严格管理。一是严格坚持物资招投标制度,从源头上把好关。项目上场后,根据工程所需大、中材料的总量进行分批、分期招投标采购,在保证采购价格合理的同时又能保证其材料质量。对部分特殊材料和其它材料无法进行招标的,采取市场询价制度,采购前进行物资市场价格和质量的全面调查比较,组织集体评价论证,合格后,签订采购合同,只有这样采购到场的物资价格才能合理,质量才能保证。二是树立“质量就是效益”的观点,严格按《公司ccse管理细则》对选定的合格供应商进行长期跟踪、监控,对其材料的质量及供货能力不定期进行评定,这样能完全杜绝不合格材料或不合格供应商进入。三是现场物资管理规范化,做到了帐帐相符,帐物相符。四是严格按定额控制用量,建立了各种基础台帐,使各类帐目清晰明白,工程材料成本分析准确到位。
二、抓好进度管理,利用网络技术,加强工程的计划管理,实现进度的动态管理化
目前所有的工程工期都比较紧,一个项目能否在预定的时间内完成,如何能抓好工程进度,成为项目管理所追求的目标之一。一是根据业主总体进度目标和阶段性计划,分析制约工期的各种因素,编制网络图,划分作业区段,合理资配置,做到科学安排。二是奖罚机制,掀起大干高潮。三是实行昼夜轮换督岗,发现问题,及时解决。四是根据施工现场实际,进行合理的工序调整,缩短工期,争创经济效益和社会效益。
三、安全、质量管理
安全、质量是企业的生命线,没有安全、质量就没有效益。我们在狠抓安全、质量管理方面,一是建立健全安全、质量保证体系,成立安全、质量领导小组,制定创优规化和严格的规章制度,将安全、质量工作纳入健康管理的轨道,使安全、质量体系有效运行,二是实行渗透式质量监督体制,加大监督力度,持续、有效地提高质量。四是加强技术包保责任制,对分部、分项工程实行专人负责制,分清责任,不搞模糊管理。五是加大测试力度,做到精益求精,防患于未然,不干返工活、窝工活,从而达到保质保量保安全。六是增强全员安全、质量意识,实行风险抵押制,工程完工后,视目标完成情况兑现。七是强化自我否定意识,不论监理、业主认为可以与否,我们自已认为不满足就要推倒重来,决不姑息迁就,坚决实现安全、质量管理目标。
四、签好合同管理,创造效益
施工合同是主体双方共同合作的经济基础,离开了合同,双方就没有合作的基础。在始终坚持单位利益高于一切的原则下,签订严密、务实的合同,合同条款要明晰完备,并且每份施工合同都有答辩、澄清,通过答辩、澄清,细化和补充施工合同,把以往难以操作和决算时扯不清的事情放在签订合同过程中,经过答辩、澄清也降底了投标价,为项目节约成本,留住效益。同时在发生变更时及时签订补充合同,堵塞效益流失的漏洞。
五、加强班子建设,带出一支善学习,敢打硬仗,开拓创新,有高度责任心的学习型团队
项目是企业效益的源头,项目管理是企业管理的基础和核心,加强班子建设至关重要,常言到:“火车跑得快,全靠车头带”因此,要想取得较好的经营效果,必须带出一支善学习,敢打硬仗,开拓创新,有高度责任感的学习性团队。首先作到,以身作则,严于律已,以自己的模范带头作用调动班子工作的积极性和创造性。二是加强自身学习和班子整体学习,学习是立身之本,当今社会,学习如“逆水行舟,不进则退”。作为项目经理必须“三省吾身”,一日不敢松劲。通过学习和班子整体学习,可以在一定程度上开阔了视野,扩大了胸襟,更加清楚的明白当前的奋斗目标,另外,通过学习,可以从深处触动自己灵魂,提升了自己综合素质,并有效地化作工作动力,带动班子和项目整体发展。通过学习,自己的责任心和事业心可以进一步增强,心态可以更加平衡,做人的准则和奋斗的目标一定会更加坚定。通过学习,我有信心带出一个有高度责任心的学习型团队。
六、加强职工的在岗学习,提高项目员工的业务水平,大胆探索管理创新
二十一世纪是知识经济时代,一个项目,必须靠全体员工才能搞好,在科技迅猛发展的今天,要取得长足进步,必须项目的全体员工要有积极的学习态度,不仅要学习政治理论知识,提高自己对各项政策法规的理解,同时,要学习专业技术、成本管理、经济管理等各方面知识,在项目上大胆探索现场施工管理与现场技术管理的兼容,探索财务与物资管理的兼容,探索管理人员、技术人员、一般人员工按生产要素贡献进行量化分配等激励措施。项目员工整体水平的提高,必将推动项目的长足发展。
如果通不过聘竞,我不会气馁,我将会更加加倍努力工作,在实践中总结经验,努力提高管理水平,干一行,爱一行,在自己的本职岗位上,辛勤工作,敬业奉献,为企业的发展增光添彩。
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