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公司总经理竞聘演讲稿
尊敬的各位领导,同事,朋友们:
大家好!
首先非常感谢在座的各位能够为我提供这样一次公平、公正、展示自我、考验自我的机会。有句话说得好,机会永远是留给有准备的人。今天我做好充分的准备并满怀激动的心情来竞聘天涯旅游公司的总经理一职。竞聘上岗是公司用人机制改革的一项新的举措,是顺应公司、企业发展需要的。下面,请允许我自我介绍一下自己。我叫任长明,今年25岁,2015年6月毕业于河北能源职业技术学院。在毕业的两年里,我从事了与我所学专业相关的工作,并在工作中积累了丰富而宝贵的工作经验。同时,我本人具有较强的执行能力,对待每一件小事都很认真、兢兢业业、克尽职守、诚实自信、待人忠诚。以上就是我的基本情况。如果我很幸运被录取,还期待大家能够指出我的不足之处并且给予我指点。
在我看来,竞聘总经理一职,与在座的各位相比,无论是工作能力还是综合素质上,我还有很多不足之处。不过我始终充满了自信,相信自己一定能够胜任着一职务,做好这一职务各个方面的工作。水往低处流,人往高处走。只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。下面我来谈一下我对总经理一职的理解和我竞聘这一职务所具备的素质。作为总经理:
一:应培养自己的威信、领导魅力和为我所用的优秀员工,除了要修炼员工同样的职业精神外,还应努力使天涯旅游公司的管理制度更加科学、合理,实行人性化管理;二:公平地对待每位员工,奖罚分明;三:注重培养他们的各方面能力,为他们提供良好的发展空间,在适当的时候提供必要的帮助。惟有如此,才会得到优秀的、忠诚的和敬业的员工为公司的长远发展提供人力支撑。
在过去的两年里,我们的成绩令人欢欣鼓舞,展望未来,我们在工作中机遇与挑战并存。我深知自己在工作中还存在着许多不足、需要领导和员工们给予帮助,希望在大家的信任与支持下,我在今后的工作中回做到:
一:热爱工作,让敬业+勤奋成就未来。因为只有热爱自己的工作,才能创造奇迹。我自己的信条是:艰苦奋斗,奋发进取,从绝望中寻找希望,人生终将辉煌,用你的所有换取你工作上的满腔热情。俗话说:“早起的鸟儿有虫吃,贪睡的狐狸抓不着鸡。”勤奋是公司生机与活力的集中表现。天下没有白吃的午餐,惟有比别人多一份努力,才能立足于社会,超凡脱俗。
二:工作中不断更新知识来武装自己。“为学应须毕生力”学习应是终生的。只有不断充实自己的头脑,才能在工作中发现自己的不足之处,进而来武装自己。作为总经理,只有不断学习知识和技能,才能更好地组织制定和完善中心各项规章制度,建立健全内部组织系统和合理、有效的运行机制。
三:加强创新意识,真正把创新落到实处。对于现代公司、企业来说,创新最重要。因为只有创新才能与其他同行业竞争。公司的全面运行靠的是组织协调和效率,有了效率才有效益。在工作中我敢于说出自己的想法和对某些问题的见解,敢于尝试从外面看到、学到的一些管理经验和具体做法,然后再结合公司的实际情况,创新服务、创新管理。。为了创新服务,各部门经理密切配合,全面抓经营管理,创新出针对个人的管理方式,向管理要效益,为企业形象升级做贡献。
四:要经常与员工们进行交流,了解员工的所思所想,并引导他们正确认识自己,正确对待他们各自在工作中遇到的困难,帮助他们确定正确的目标。坚持深入基层,调查研究,对所要解决的问题,对症下药。有针对性地进行解决,努力使上级与下级之间的关系和谐团结。使天涯旅游公司成为一个和谐团结的工作环境,为员工营造良好的工作环境,让员工们的心情时刻都保持轻松愉快。
一流的公司+一流的员工,一流的员工缔造一流的企业,一流的企业造就一流的员工,这是多么完美的结合啊!作为总经理,以上四点是我在今后的工作中应做的四个方面。如果有不足之处,还请在座的各位给予我指点。请大家支持我、鼓励我,我将尽心尽责,全身心地把工作做好。
我的演讲就到这里!
谢谢大家!
公司总经理竞聘演讲稿[篇2]
尊敬的领导、同事们:
大家好!
首先感谢领导提供了这样一个机会,也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。
(个人简介)。
每一次竞聘不仅是一次展示自我、认识自我的机遇,更是一次相互学习、相互交流的机会。下面,就竞争总经理岗位,谈谈我的工作设想。
1、经营理念
市场经营活动是建筑施工企业参与社会经济活动的首要环节。作为建筑施工企业,只有为社会创造出优质的工程、提供优质的服务,才有能给自己的经营活动创造良好的条件,拥有良好的企业形象和信誉,使企业立于不败之地。
(1)健全和完善企业规章制度。抓好企业内部规章制度的建设,理顺内部管理关系,建立健全企业内部标准体系,规范企业各项工作,减少工作中的随意性,使集团经营走向现代化。
(2)强化施工项目管理。不断改进施工设备和作业手段,重视现场职工生活,改善现场作业环境。同时加强施工安全质量管理,切实落实“安全第一,预防为主”的方针。
(3)增强核算意识,提高成本管理水平。加强定额管理,做到用定额编制计划,用定员组织生产,用定额核算,使定额定员真正成为提高经济效益的科学工具。使项目成本的预测、控制落到实处,解决项目管理体制中盈亏问题。
(4)加大科技投入,强化设备管理。牢固树立依靠技术进步,强化技术改造来增强竞争力和发展后劲的思想。紧紧跟踪国内外先进施工技术发展动向,加大新技术、新工艺、新材料、新设备等的研究,加强企业科学技术的进步。
2、提升员工待遇
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2015年,最热的词莫过于“通货膨胀”。对于我们员工来讲,通货膨胀就是牛奶、面包、鸡蛋、水果、蔬菜一夜之间全部涨价了。正如歌词:我在遥望,市场之上,有多少东西在自由的上涨。
“民富则企业富”这是一个真理,涨工资是当务之急。
与时俱进,提升员工待遇。首先落实各岗位最低工资指导制度;其次,进一步推动企业建立健全工资正常增长机制,确保每个职工真正分享到企业发展的成果;再次,加强对企业劳动定额和工时等劳动标准的管理工作,建立劳动定额标准管理体制;此外,加强加班考核制度,并推动落实艰苦岗位津贴制度。
3、企业文化建设
公司能够较长期地保持发展的领先地位,最重要原因之一是要有能吸引人、激励人和留住人的独特的企业文化。从某种意义上来讲,文化是土壤,人才是种子。文化是一个平台,是有潜力、有才能的人真正发挥作用的平台。
开展职工喜闻乐见、寓教于乐、丰富多彩的文体活动和观摩学习活动,丰富职工的业余文化生活,激发干部员工干事创业的工作热情。如开展“迎五一职工篮球赛活动”、“庆十一国庆节、摄影、书法、绘画比赛”;参加工会举办的“乒乓球比赛”及“职工篮球赛”;组织公司员工在节假日到分公司学习,届时游览一些旅游胜地;在十一国庆节前期,将公司先进员工分批到各旅游景点进行观光。通过此类活动的开展,丰富员工知识,愉悦身心,增长见识,让员工感受到**大家庭的温暖、和谐,增强广大员工为共建**美好家园而为之奋力拼搏、无私奉献的决心和信心。
4、加强教育培训
推进人才队伍教育培训工作的制度化和规范化,以“职工素质工程”建设为载体,多层次、多形式加强职工教育培训。形成具有企业特色、健全完备、运行高效的教育培训体系。明确各类人才参加教育培训和在职自学的任务,建立健全组织调训、计划申报、在职自学、学习考核、培训档案、培训效果跟踪调查、经费保障等制度。提高报销比例,放宽员工参加继续教育的条件,调动广大员工的学习积极性。
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首先依据各类人才特点研究制订培养计划,围绕生产经营为中心,按照优秀人才优先培养、关键人才重点培养、稀缺人才加紧培养、一般人才广泛培养的原则,建立多层次的人才培育体系。二是提升员工技能,进一步完善岗前培训和基础教育,定期与先进企业开展技术、管理经验交流;通过专题讲座、参观考察等形式向标杆企业学习。三是不断丰富教育培训内容。公司定期向管理人员推荐阅读相关书目,交流知识与体会;根据发展需求,开展内部培训和网上在线培训,建立相应的考核机制,使学习成为一种常态。
工作重点:(1)全面提高员工整体素质;(2)提高员工的文化知识水平;(3)提高专业技术干部的专业知识水平;(4)培训高水平技工和特殊工种;(5)提高专业技术人员的资质、职称级别。
5、加强竞争激励机制
建立有效的绩效考核与激励机制,保证员工的福利。保证企业经营活动的健康有序,表扬先进,帮助后进,严格奖惩,树立企业内部的正气,从而提高整个团队的凝聚力和创造力。发现个人才干同时,在职务提升,职称晋级,岗位薪资方面按照规定同步增长。逐步完善管理办法,在效益优先,兼顾公平的原则基础上,保障广大员工基本福利基础上有所发展。按照创新成果的质量,通过工资、福利、晋升和授予荣誉等方式给予研发人员相应的物质和精神回报。
诚然,我清楚地认识到,要成为一名合格的总经理并不容易。作为一个单位的负责人,不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务,还需要有广博的知识;不仅要有高超的组织管理水平,而且还需要有良好的人际沟通能力。如果这次竞选失败,说明仍然有许多不足与缺点,但我会继续加强学习,通过努力,弥补不足,以期取得更大进步。谢谢大家!
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公司总经理竞聘演讲稿[篇3]
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!
首先感谢领导提供了这样一个机会,也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。(个人简介)。每一次竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇,更是一次相互学习、相互交流的机会。
今天我竞聘的岗位是XX分公司经理。我清楚地认识到,要成为一名合格的经理不容易,做为一个单位的负责人,不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务,还需要有广博的知识;不仅要有高超的组织管理水平,而且还需要有良好的人际沟通能力。我之所以要竞聘这个岗位,是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。因为我认为自己具备以下几个方面的有利条件:
1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导,必须先做好人。一个领导无能,最多是件次品,而一个品德不好的领导,则是危险品。
2、目前的市场营销其实主要就是关系营销。我出生在XX,家住在XX,对XX的地理环境及政府机关的领导、工作人员都比较熟悉,我坚信在我和全体职工的共同努力之下,肯定能协调好与各级政府机关之间的关系,把联通公司的业务向纵深方向发展。
3、我有饱满的工作热情。我将用百分之百的热情投入到工作当中去,让公司的业绩更上一层楼。
目前,我认为XX分公司的工作主要有以下几点不足:
1、营销渠道开发的比较窄,与县委、县政府及各部、委、办、局、场、乡、镇沟通得不够理想,没有形成网络,与竞争对手相比没有绝对优势。
2、合作营业厅的积极性和主动性还没有完全发挥出来。
3、工作人员的业务知识、服务意识和服务态度还有待于提高。
如果能够得到领导和同志们的信任,在这次竞聘中我能有幸当选的话,我将会从以下三个方面着手工作:
第一、开拓发展。小平同志曾经说过:“发展才是硬道理。”我们要从发展入手,拓宽销售渠道,加大宣传力度。首先,XX分公司有一个自有营业厅和十四家合作营业厅及六家核心代理商。由于他们分别座落在每个乡镇的中心位置,地理位置非常优越,所以要通过他们加大对各乡镇及周边农村的宣传,逐步完成各合作厅的村级代办,使我们联通公司的业务真正的进入到每一村、每一户,真正做到家喻户晓。其次,通过本人在XX当地的人际关系网,汇同代理商一起同各级政府机关搞好关系,逐个沟通、逐个推进、逐个攻破,争取使大部分机关单位都成为我们公司的集团用户。
第二提升服务。树立以客户为中心,全心全意为客户服务的.经营理念。对自有营业厅和合作营业厅的工作人员定期进行培训,通过培训提高营业人员的服务意识,改变服务观念,提升公司形象,力争让每一个客户高兴而来,满意而归。另外,要处理好重大投诉事件。每一次投诉,都是对我们工作的监督和鞭策,一定要按照公司的制度,在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿。给客户一个满意的答复。
第三加强管理。没有科学的管理企业就不会有生机,不会有活力。因此,要切实加强公司内部管理,进一步完善规章制度和培训计划,加强纪律监督,定期组织学习和培训,提高所有工作人员的业务水平,加大考核力度。使每个员工都做到纪律严明,形象良好,谈吐适度,为联通公司创造更加完美的形象,使XX分公司成为一个更加团结,更具战斗力的一个集体。
空谈误事,实干兴邦。我虽然没有什么豪言壮语,也没有什么搏大精深的施政纲领。但我深知事业如山,同时我也清楚自己还有不适应这个职位的另一面。但我相信有在座的各位
领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的分公司经理。
坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著,更不会改变我对在座各位的尊重与热爱。
“给我一次机会,我将还您十分精彩!”这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。最后,祝大家身体康健、万事顺随!祝愿我们联通公司明天会更好!
谢谢大家!
公司总经理竞聘演讲稿[篇4]
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!
我叫XXX,籍贯是XX省XX市人,民族汉,中共-党员,毕业于黑龙江大学日本语言文学系。1997年来到海南就职于环岛国旅日本部;2002年进入海航集团,历任幸运国旅海南分社,康乐园温泉国际大酒店任职部门经理、度假产品销售总监,三亚九仙岭球会营销总监,现任保亭七仙岭景区副总经理。在集团期间曾作为日本开航筹备组组员担任过XX董事长、XXX等领导的日语随身翻译。
今天我竞聘的岗位是保亭七仙岭景区总经理。我清楚地认识到,要成为一名合格的总经理不容易,做为一个单位的负责人,不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务,还需要有广博的知识;不仅要有高超的组织管理水平,而且还需要有良好的人际沟通能力。我之所以要竞聘这个岗位,是因为我觉得我有能力胜任这项工作。因为我认为自己具备以下几个方面的有利条件以及我对企业,领导的理解基础上做出的:
1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导,必须先做好人。有德无才是废品,有才无德是危险品。好的领导都知道自己不是裁判而是教练。因为批评只能让人知道不足,只有教练才是指出不足还要教会,
这些也是好的领导的具体表现。
2、领导是思想,是把事情做到的范畴,属于理性的思维,决定企业的生存。企业追求的目标在于以最省钱的方法在最短时间内达到目标。总经理作为领导最应注意的应该在于方向和目标,企业竞争力就是最短时间内实现最高效率的能力,每一天都会碰到无数个困难,但我坚信成功一定有方法,不是不可能只是没找到具体方法。我一直信奉方法总比困难多的理念,善于思考,善于找出方法。总经理作为集团中层干部即使领导者又是执行者,即要做到决策层面的做正确的事,又要做到执行层面的做事正确,领导力具体表现在高度,速度和力度上。领导应具有领悟力,计划能力,指挥能力,控制能力,授权能力,判断能力,创新能力,学习能力之外更应用老板得眼光看企业,学会从被领导中学会领导等的综合能力。(海航对领导力的要求是组织驾驭能力,团结协调能力,计划实施能力,学习提高能力;会出主意,会写文章,会用人,会办事),虽然我没有具备如此大的综合能力,希望通过工作学习中,不断得以提高进步。
3、管理是行为,有效地把事做好的范畴,属于感性思维,企业管理靠思想而非手段,管理一定要做到体系化,前期虽然会感觉死板僵硬,但必须先僵化,再优化,最终要做到固化,把简单的事情重复的去做。管理不在于快慢的速度而在于步骤。合理的管理体系不仅有引领作用更有约束的双重作用。好的制度能让魔鬼变成天使。如果我任职总经理,
我愿意花最多的时间放在研究成功而非失败上,因为我知道成功不全是失败的对立面,他们之间还有很多方法。因为世上没有正确的答案,不同的情况有不同的答案。但处理问题却有一个正确的方法。帮助每一个员工找到最合适的职位,即知识、技能和才干吻合的职位。组建有共同目标的团队,科学公正的工作方法,身体力行的执行人员组成的团队,每个成员个体能力为基础,成员之间的合作为核心的有生命力,持久力的团队。
4,一直从事于服务行业,如何让顾客满意一直是我的课题。服务的最高境界在于过程和细节。100-1不是99而是0.做好100件事情唯有对一件事情麻痹和疏忽导致难以预测的后果。应用到管理中细节是一种创造,只有对细节做到极致企业才能生存和发展,况且从细节中反而能找到创新的机会。
5.我保持良好的心态:我以喜悦,包容,同理,赞美的心态对待周边的人。以正思维,正语,正见待人;海南百川有容乃大为目标;认同别人,永远不做情绪和气氛的破坏者。
6.将近20年的市场营销经验使我知道营销是持续不断地为顾客创造价值的事情,企业要在市场竞争中立于不败之地,企业要在战略(方向,使命,)指导下做找准定位,树立品牌,要做到不做第一,就做唯一的差异化,通过广告让人知道你是谁,通过制造事件制造互动的公关让人喜欢你的手段取得市场最大的份额。先做到顾客满意最终要做到顾客
忠诚的终极目标。
7.我敬畏效率,产品(金蛋)和产能(下金蛋的鹅)的平衡才能达到效率;只有通过承认人比事物更重要,强调原则为重心才能做到高效率。通过重过程的下达指令模式和重结果的充分信任模式的双重授权方式达到团队的高效率。通过明确的预期结果、规范制度、整合资源、明确责任的归属,通过考评和明确奖惩的方式达到公司整体的高效率。
8.领导只是接受了严峻任务的普通人,不可能解决全部的问题,专业的细分是一个人无法具备全部的知识和信息,每一个正确的决定都需要所有员工和上级单位的支持和协助的基础上。所以如果作为总经理我会更加虚心谦逊,低调做人高调做事。
空谈误事,实干兴邦。我虽然没有什么豪言壮语,也没有什么搏大精深的施政纲领。但我深知事业如山,同时我也清楚自己还有不适应这个职位的另一面。但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的总经理。
坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著,更不会改变我对在座各位的尊重与热爱。
“给我一次机会,我将还您十分精彩!”这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。最后,祝大家身体康健、万
事顺随!祝愿我们海岛建设明天会更好!谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位评委、女士们、先生们:
大家早上好!
首先,我要感谢星月手机公司提供了这个展示自己、让大家认识我、了解我的机会。“公开、平等、竞争、择优”,这是历史的必然,也是时展的要求。我十分珍惜这次竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次的竞聘锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到进一步提高。
我先自我介绍一下:我叫黄邦芬,今年18岁,毕业于贵州省贸易经济学校的电子商务专业,是一名共青团员,性格外向,在班上曾担任过组织委员,有很好的组织能力。
我有竞争这个岗位的优势:我具有较好的年龄优势。我现年18岁,精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率,对于工作能全身心的投入。我敢于创新、思想敏锐,可塑性强。善于接受新事物,适应新环境,并能根据实际情况,大胆设想管理方法和改革方案。具有较强的工作能力。在日常生活和工作中经常深入工作一线,不断培养自己的工作能力,自任组织委员以来,努力发挥自己的特长,认真做好参谋决策、日常服务、沟通协调、信息传递等工作,取得了一定的成绩。经过几年的学习和锻炼,自己的写作能力、组织协调能力、判断分析能力、领导部署能力都有了很大的提高。具有较高的个人素养。我有较强的敬业精神,工作认真负责,有着严明的组织纪律性吃苦耐劳的优良品质。我信奉诚实、正派的做人宗旨,坚持团结而不特立独行,尊重权威但不妄自菲薄,遇事懂得及时征求他人意见,能够与人一道,共同打造一个充满凝聚力和生命力的战斗团队,具有一定的综合事物管理能力。
当今社会,科技飞速发展,随着人们物质生活水平的不断提高,对于精神生活的需求自然也是越来越丰富。手机已经成为人们互相交流的一个不可或缺的工具了,对于一些人来说手机甚至可以说是自己正常生活中的一个必要组成元素!手机在人们生活中的地位不断的提升,其对社会带来的影响是深远的,关系到人们的工作、生活等许许多多的方面。手机的出现改变了人们的生活方式,让这个社会进入知识、经济、信息化、网络化的时代,手机时代的特征是:它改变人们的生活方式、学习方式和思考方式,这一点现在已经充分体现出来。只有那些感受到时代跳动的脉搏的人,才能够紧跟时代的步伐。尽管目前我的能力有限,但我坚信脚无法到达的地方,眼睛暂时看不到的东西,思想可以达到。能和时代共同思考的人终究可以跟上时代的步伐。手机让人们从最初简单的人与人之间的联系到现在,手机已经成了我们联系世界的窗口。我们的生活与手机和我们的生活之间的亲和度越来越大,甚至不断混淆。手机是现代生活的标志,没有手机的生活是原始生活现代都市,现在的生活有个理念--八小时工作,八小时娱乐,八小时恋爱。这三个八小时,恐怕都有手机的身影--手机成了成功人士联系客户的工具,成了年轻人闲遐时玩游戏的工具,成了恋人间谈情说爱的工具。手机属于城市生活的普遍象征,它衍生出的拇指文化也属于城市文化的一部分,当然,它的势力范围也早已不断包围了农村,总的来说,只要是稍微现代化的地方,就有它的身影。生活中,我们在上班时,吃饭时,休息时,娱乐时,恋爱时,都少不了手机,的确,没了它,即使现代化程度多高也没用我们这些小人物儿都好象回到原始社会了一样?
科技为世博会提供强大支撑,成为吸引参观者的主要亮点和磁场。世博会期间,历史“首创”的世博会手机票将面市,届时参观者带上一部手机畅游上海世博。由于中国移动对世博手机门票使用先进的无线通信与非接触通信技术,用户通过简单的手机操作,就可实现选票、购票、验票等传统实体票的“全功能”,同时还可查询购票信息和退票、领取纪念票等等。全过程用户无需更换手机,只需更换一张具有非接触通信功能的sim卡片。该手机门票是基于rfid、二维码等技术实现的一种全新电子票。据中国移动介绍,世博会门票是基于芯片技术的,而芯片上的数据可以非常方便地植入到手机sim卡中,制作成为形式更新颖、使用更便捷的手机门票。参观者购买“手机门票”有两种方式,一种是直接购买附带门票的sim卡,另一种是通过“空中下载”取得“手机门票”。购得“手机门票”的参观者,在进入世博园区时,只要让门口的验票器识读一下手机中的门票信息,就能轻松进入园区参观了。
总经理既是管理者,同时又是执行者。肩负着上传下达的重要使命,不仅仅要协助分公司总经理根据省公司的总体规划和目标任务,合理制定分公司的工作计划、方案,同时要充分调动广大干部和员工积极性,发扬团队精神,指导工作方案的有力实施。不仅要协助领导协调好内外部关系,为企业发展营造良好的运营环境,还要深入基层,调查研究,与员工打与一片,及时了解员工的意见和建议,准确及时的向领导反馈员工的呼声。
总经理要站在企业战略统一的高度,把企业利益、为领导分忧和为员工服务作为工作的出发点和落脚点。把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾,合理安排,要做到调研围绕市场转,协调围绕领导转,服务围绕客户转,决策围绕信息转。总经理助理除了具备较强的业务管理、决策分析等能力之外,还应该掌握一定的文字综合方面的基本知识和较强的沟通协调能力,也就是说应该具备多方面的综合素质。我对总经理一职充满信心,下面我陈述一下我对集团客户的认识和工作设想:
集团客户在我们的客户名单上占据着极其重要的位置---不仅在于其本身能够带来可观的业绩贡献,而且有利于提高个人客户的粘性和收入,有利于培养客户的消费习惯。通过集团v网,还可以很好的保证网内的个人客户不会轻易流失;同时,维护好集团客户,也有利于对新开发的个人业务和集团业务进行有效推广,提高个人arpu和集团收入。
在开发扩大集团客户市场的同时,应更注重集团客户的维系力度,应加大集团客户的服务和流程管理工作。
进一步细化集团客户经理分级。应建立一套合适客户经理分级体制,包括工作分级、薪酬分级、考核分级、培训分级等。让最优秀的客户经理负责最重要的集团客户,并获得最佳的物质报酬。让新进的客户经理有职业发展的目标,有一个畅通的上升通道。建立科学的客户经理评级和考核制度,实现客户经理的能力与岗位、绩效与薪酬相匹配的原则。
进一步细化集团客户分类。应定期根据不同集团客户的规模、行业、贡献度等要素,重新调整集团客户类别,并根据a、b、c类集团客户的需求特征和重要性设计服务方式和服务内容。
通过现有服务渠道进行服务分流。目前,随着企业的高速发展,集团客户数量越来越多,除利用客户经理作为服务和营销的主渠道直接面对集团客户之外,应考虑更加广泛和灵活的使用营业厅、呼叫中心及合作伙伴等各类服务渠道,为集团客户打造一个全方位、立体化的服务体系,同时也可以减轻客户经理的工作压力,这一点在面对数量庞大、价值偏低而需求单一的c类集团客户时尤其显的重要。
尊敬的领导和同事:
大家好!
卡内基说:“不要害怕推销自己。只要你觉得自己有才华,就应该认为自己有资格胜任这个或那个职位。”带着这句话和二十年的工作经验,今天我满怀信心和激情走上讲台,参加酒店总经理的竞争,自信而有能力肩负起这个重任。
自从20xx年加入工作以来,我已经在酒店工作了将近20xx年。我一直从事酒店前台领班、客房经理、餐厅经理和副总经理的工作。丰富的经验教会了我如何做人,如何做事,如何工作。作为一名多年的酒店经理,我一直秉承着“言出必行,行出必行”的作风。20xx年,加入万源,一个人才济济,团结奋进的大家庭。在领导的关心和指导下,在同事的支持和帮助下,我有幸学到了很多东西,取得了很大的进步。在此向在座的各位领导表示衷心的感谢!是你们的支持和爱让我有信心走上这场运动的舞台。
下面结合我在宗川酒店的工作经历和学习水晶宫奇迹的经历,谈谈我对酒店管理的认识:
首先,酒店的发展需要一种全新的经营理念。
首先,酒店要定位于服务大众,以顾客满意为导向。我们不仅要为业务而经营,还要树立全心全意为客户服务的经营理念。始终把客人的满意作为一切工作的出发点和落脚点,让每一位客人都能高高兴兴来,满意而归。同时要树立酒店利益至上的经营理念,以酒店为家,酒店的利益就是自己的利益,营造良好和谐的工作氛围,权衡各种关系,做到顾客满意、员工满意、业主满意。
第二,酒店的发展需要加强内部管理。
管理直接关系到酒店的发展。一个好的、科学的管理模式可以促进酒店的发展,使酒店立于不败之地。“水晶宫”的奇迹离不开科学管理模式的制定和内部管理的加强。
以上是我对酒店管理的看法,我将向你展示我的优势,让你对我有更全面的了解:
第三,我爱服务。
从我来酒店工作的那天起,我就对服务产生了浓厚的兴趣。在工作中,我总是积极地将个人发展融入酒店的工作中去。
尊敬的各位评委、各位领导、同志们:
大家好!
今天,我站在这里,本着进一步锻炼自己,为保险事业多做贡献的宗旨,参加市公司分管中介的副总经理竞聘。首先,真诚的感谢领导给予我展示、检验自已的机会。能站在这个竞聘的平台上,我的心情非常激动,因为这是对我近年来工作态度与工作成绩的充分肯定,我感到十分欣慰!相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个重大的转折点。下面,我对自己的基本情况向各位做一简单的介绍。
我叫,今年岁,毕业于。自进入保险公司工作以来,先后担任过业务员、业务主管、祖训、营销部经理、副经理、经理,现任保险公司县支公司经理。回顾往昔,岁月如梭,不知不觉我以工年,在这年里,无论从事哪个岗位,我都要求自己本着“勤勤恳恳、扎扎实实、好学上进”的态度,努力工作,毫无怨言,多次评为。
著名作家路遥曾经这样经典的说过:“人生的道路虽然漫长,但是关键之处,常常只有几步;特别是在人年轻的时候,这几步迈不好,有时会影响人生一个时期甚至整个一生”。感谢领导,感谢命运、感谢生活,自己有幸选择和加入了。应该说是,改变了我的人生轨迹;是,历练了我的坚强意志;是,培养了我的综合能力。
随着这些年的工作历练与学习充电,我的工作经验日见丰富,理论知识日益扎实,人也越来越成熟,并且无论是在哪个岗位,我都十分注重加强政治思想修养,思想上积极向党靠拢,行动上自觉服从党的利益,牢固树立正确的人生观、价值观。具备了吃苦耐劳、任劳任怨的敬业精神,严于律己、诚信为本的优良品质,实事求是、求真务实的工作作风。
同时,一直以来,我都很注重与同事们之间的关系,诚恳待人,尊重同事,关心同事,努力创造一种微笑、高效的工作环境,创造一个相互关心,相互帮助,相互支持的工作氛围。我相信“团结就是力量”,因为只有和同事们处理好关系,本内部才能更和谐团结,才能创造出更多的价值,为本的保值增值出更多力。
对于市公司分管中介的副总经理这一岗位,我是这样理解与认识的:我希望自己是一名永远伸出友好之手的大使,并能在工作中找准自己的定位,做到办事不越权、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下压,责任不躲避、不推诿。上为分忧、下为员工、客户服务是市公司分管中介的副总经理义不容辞的职责。
再灿烂的语言也只不过是一瞬间的理智和智慧,拥有卓绝的能力和朴实的工作态度才是最重要的。我做工作,不是为干而干,而是从心底热爱着这份工作,热爱着我的岗位!如果组织和领导聘任我担任市公司分管中介的副总经理一职,我将从以下几个方面开展工作:
一、作为副职,必须了解正职的主要工作思路和目标
协助经理根据工作目标和中长期发展战略,负责本部门的工作,保证部门工作目标的实现。作为副手,一切都有要以经理的工作思路和目标为中心开展做好自己的工作。
二、作为副职,摆正位置,做好配角、当好参谋
副职的主要职责,对全面工作,要尽其所有,收集各种信息供领导参考,向经理提供各种建议和主张,帮助经理顺利作出决策。
三、加强管理,促进各项工作发展
一是组织渠道专业销售,扩展业务量。从竞赛推动、业务督导、管理制度、销售培训、队伍管理等方面,全面加大销售渠道的专业化建设力度,稳步推进营销新渠道建设,特别是研究制定并推行渠道销售人员管理基本办法,对销售人员实施标准化、规范化管理,逐步形成以专业渠道为基础的销售模式。
二是落实客户服务先行,服务水平不断提高。工作中坚持深入贯彻客户服务先行理念,加大客户服务体系建设投入。用自信、温情、实力、技巧性的营销客户;用热心、细心、耐心、爱心地为每一位客户放心,让他们支持我发展;任何时候都要树立以客户为中心的经营理念,用优质的服务吸引、壮大客户群体,实现经营目的。
三是加大培训力度。要加大培训力度,多层次、多渠道、多种形式地开展全员培训,全面提高员工素质。从学习、工作、政策、环境等方面创造良好的条件,鼓励员工不断学习新的知识和技能。
各位评委、各位领导、同志们,今天我的演讲,很普通、很平常,没有豪言壮语,不动人、不精彩,但我向大家展示了自己一颗赤诚的心,表明了自己的态度和意志,愿把自己的聪明和才智、辛勤和汗水融进实际工作中,献给我所热爱的保险事业,决不辜负大家对我的厚望。最后,我向在座的各位评委、各位领导、同志们表个态:无论我这次竞聘成功与否,我都将一如既往地继续做好我应做的工作。因为结果并不是目的,能够参与,能够在参与中检验自己的能力、水平,激励自己更加奋发有为地做好工作,创造良好工作业绩,奉献给公司和客户,才是应有的目的。
我的演讲完了,谢谢大家!
各位家人:
大家晚上好!
首先,非常感谢尊敬的陈总、李总、苏总、但总给了我这次公开演讲的机会。在此,我衷心地感谢我们几位老总的博大胸怀和高瞻远瞩。非常激动,这是我人生履历的第一次。我认为,重在参与,重在绽放自己的能量、实力和美丽。无论我们之间谁获胜,我都会把真诚的拥抱、真诚的掌声送给他,因为我们是一家人,是一个团队,是一个战壕打拼的兄弟。大家说是不是?无论我们之间,总经理的位置花落谁家,我们都是最棒的,大家说是不是?
我曾多次说过,一个人要成功,需要知识,信息,人脉,经验,和思维方式。其中经验发挥着重要的作用,大家认同这个观点吗?
首先,我要说明的是,我是二00八年四月进入培训行业的,其间,经历了影响力、盛世合兴、思八达,今天,正为了一名骄傲的天智人。可以说,我算是培训界中正儿八经地老人了。对于一个资深的培训行业人士来说,我走过太多太多的弯路,经历了太多太多的挫折,所以,我不希望你们走弯路,更快地抵达成功,成就自己的梦想,大家说,好不好?我个人认为,培训行业是一项无限光荣的行业,对中国企业的发展发挥着锦上添化和雪中送炭的作用。可以这样说,培训行业是中国经济健康、快速发展的助推器。也可以这样说,愈是经济发达的地区,培训行业愈是发达。还可以这样说,愈是培训行业发达的地区,经济愈是发达,二者唇齿相依,共存共荣,大家说是不是?
其次,要阐述我的使命。我的使命是:“帮助更多的人实现快乐人生、健康人生、智慧人生、财富人生。”为什么我把快乐人生放在第一位,大家知道吗?因为,我们得到了健康、智慧、财富后,就会很快乐,大家说对不对?也可以说,当我们拥有快乐后,就会自然而然拥有健康、智慧、财富。正所谓,得快乐者得天下!如果我们渴望打造一个NO。1的销售团队,我们首先要打造一个NO。1的快乐团队,大家赞成吗?赞成的掌声鼓励一下!
其次,我要阐述我的目标:我的目标是,打造一支充满欢乐、激情、执行力、协作能力和战斗力的冠军销售团队。打造一支东莞培训行业No1的销售团队;打造一支天智集团NO1的销售团队。我为什么这么自信,大家知道吗?因为我是一个信仰的人。有许多人听过陈安之的《成功学》,而我却信仰中国式的《功成学》,也就是说:功到自然成!我们的对手其实是自己,当我们不断地战胜自己时,超越自己时,当我们像电脑软件一样飞速升级时,我们就可以战胜任何团队!大家说,对不对?
下面,我将阐述一下我心目中一个优秀总经理所具备的条件,也就是说,我今后将按照这套优良的系统,来履行自己的职责,力争帮助每一个家人实现梦想,大家说好不好?首先,一个优秀的总经理,要当一个战略家。我认为:战略决定成败,模式决定快慢,团队决定大小。什么是战略?就是具有前瞻性眼光、科学而清晰的战略。战略,就仿佛下象棋一样,能看三步棋者,能纵横乡镇;能看五步棋者,能纵横县市;能看七步棋者,能纵横于国内。举个例子吧,马云在创业之初时,他看清了,十年后电子商务将会成为一种重要的交易模式,从而大获成功;比尔盖次在大学读书时,就看清了,二十年后,每个人的办公桌都会摆放着一台电脑,从而大举进攻软件业,并大获成功;正所谓,有战略眼光的人,投资未来,赚大钱;没有战略眼光的人,跟在别人后面走,投资昨天,赚小钱,或者不赚钱。我的优势是,我参加过二百多培训老师的课程,我对中国最顶尖的策划人了若指掌。我悉心地钻研了世界五百强、中国五百强的商业模式。我的优势正是,有战略眼光。我清楚地看清了未来培训行业的走向。培训行业是做什么的?是创造经济辉煌的,是做样板的,是做榜样的。也就是说,是自己做的好了,让别人来观摩,学习的。他山之石,可以攻玉,大家说,是不是?
第二,一个优秀的总经理,一定要当一个教育家。做企业是做什么?就是做教育,就是教自己的员工学会做人、做事的道理。在古今中外的历史上,最受尊敬的是什么人?就是教育家,如释迦牟尼、孔子,老子等。在日本,最受尊敬的企业家是,稻盛和夫,他的人生经营哲学,铸就了他的经济奇迹,大家说是不是?在中国教父级别的企业家,如海尔的张瑞敏、联想的柳传志、阿里巴巴的马云,都是伟大的教育家。我的人生哲学是:“狼道做事,佛学做人”。我正是这样做的。每天早晨,我都要练散打,拳打脚踢,使我倍增阳刚之气,使我更具能量,更具霸气。散打赋于我的能量,让我不管与谁竞争,都充满了必胜的勇气。每天晚上,我都要念佛经或听佛经。让佛学的智慧之水清洗我心灵的垃圾,让我学会爱身边的每一个人,学了讨身边的每一个人的欢心。正所谓,当你学会了爱别人时,所有的人都会爱你;当你学会了讨别人欢心时,所有的人都会讨你欢心。我个人还写了一本励志书《战胜自己》,这是一本能让你的月收入快速增加十倍以上的超级畅销书,我相信,这本书会激励千千万万个读者走上成功之道!我相信,这将是中国最伟大的励志书之一,大家要不要给我掌声鼓励一下?那么,今后,我一定会很好的传授给你们做人、做事的道理和方法,大家说,好不好?让你们更快地实现人生的大成功,好不好?
第三,一个优秀的总经理,一定要一个优秀的教练。有句话叫“教练的级别决定了选手的级别”,大家一定听过吧。可以说,有什么样的教练,就会有什么样的选手。大家只注意到刘翔、姚明、丁俊晖的无限风光,而没有注意到,在他们的背后,都有一个绝顶优秀的教练,大家说是不是?也可以说,如果你遇到姚明的教练,也许你今天打蓝球比姚明打的更好;如果你遇到刘翔的教练,也许你今天跨栏比刘翔跑到的更快!如果你遇到丁俊晖的教练,说不定你今天的台球打的比丁俊晖更好,大家说是不是?培训行业的人都知道,邀约是最难的一件事,如果邀约的客户质量高,开单是再也简单不过的一件事了,大家说是不是?可是,邀约对我来说,却是再也简单的一件事。几乎每一次邀约,我都是大家说是不是?大家知道我的最高纪录吗?我的最高纪录是,在二00九年的一次,我和一个朋友联手做的一培训课上,一共来了一百多个老板,我一个人邀约了九十多个。这个数字棒不棒?(棒)大家要不要给我掌声鼓励一下。我愿把我邀约客户的经验和能力复制给所有的家人,帮助大家赚更多的钞票,大家要不要?同时,我经历好几家培训公司,对各大公司的长处、短处,了若指掌。我将集众家所长,从晨会流程、培训流程、做业务流程,进行全新升级,打造一个东莞NO。1、天智集团NO。1的销售团队。大家说,好不好?同时,我的个人最高月收入是三万多元。我个人认为,我即然能达到月收入三万,也能成功打造一批月收入一万以上的销售高手,大家认同吗?认同的掌声鼓励一下。
第四、一个优秀的总经理,一定要当一个职业规划师。我认为,当你把员工的装进你的心中,员工就会把你的梦想装进心中。大家认同吗?比如,我们的赵旦平赵老师,他的梦想是当一名扬名天下的讲师,我会对他说,我一定会成就你的梦想。今后,我将任命讲师培训的负责人。
尊敬的各位评委、各位同事:
大家好!我是来自葵涌迪佳店的xx,很高兴能够站在这里参加这次的储备店经理竞选,首先感谢各位领导提供给我这一次展示自我的机会,经过在公司两年多的工作和学习,使我对医药零售行业有了一定的了解和认识,也感悟到了很多,在“星辰”这个大家庭中,领导的帮助,团队的氛围,使我有机会学习并提高自身素质。
通过在不同的店型的实践和锻炼,让我了解到了各类消费人群不同的消费需求,也让我了解到,在医药零售行业中,店经理就是一个店的灵魂,不仅需要有很强的责任心、事业心和卓绝的执行力,同时还要有积极的工作态度,乐观的心态和较强的团队合作精神及协调能力。
在营业管理方面,首先要将公司下达的营业额任务、pb任务、营养素任务、会员卡任务进行合理有效的分解,应该精确的分解到每一班的每一个人,并制定出每班的新高及保底任务。将节假日、周末。会员日等顾客较多的日子对各项任务进行适当的调整,因天气等不可控因素进行适当增减任务,对冲刺营业额的重要日子的重点时间段安排销售能手上班。建立分明的奖罚制度,以激励和约束员工,使之成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
其次,为了更好的完成公司下发的各项任务,在老顾客维护、新会员开发、卖场活性化调整方面也需要重点关注。可以不断提高服务质量和服务技能,增加商品品项数以满足新老顾客的需求。通过对季节性商品的堆头陈列和特价商品的端架陈列及重点商品的加大量陈列突出量感并给予适当的pop配置来吸引顾客的眼球,增强顾客的购买欲望。特别是在卖场活性化方面,如果卖场陈列做好了,这样不但能吸引路人的眼球,使一些新的顾客进店购买,还能增加顾客在店里停留的时间,这样我们的销售人员才会有机会。
然后,根据员工的专业水平,进行有针对性的培训,弥补员工的薄弱环节,培养员工的集体荣誉感和主人翁意识,从而调动员工积极性,为顾客提供更优质更专业的服务,不但可以加快员工的成长速度,还可以树立海王星辰的品牌形象!
最后,将员工进行合理的分工。这样才能发挥团队中各个成员的长处,使团平发挥到最佳。
以上是我对店内管理的一些设想,如果公司领导能够提供这个平台给我,我会用我的努力与勤奋,交上一份满意的工作成绩单,证明您们的决定是对的!我绝不辜负领导的信任与期望,我会用我在工作中所学的知识,更好的为公司努力工作,谢谢大家
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