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各位领导,晚上好!
首先,感谢各位领导给了我这样一个竞职演讲锻炼的机会,同时,我也很有信心参加这次的竞争上岗活动,因为,我相信自己,相信有能力胜任我所竞争的岗位――政工科长。
81年7月,我从丹阳卫校毕业后分配到县医院从事临床护理工作,89年被任命为儿科护士长,98年调入外科任二病区护士长,20xx年3月被调到院政工科担任科长。20多年来,无任在哪个岗位,从事什么工作,我始终以极大的热情忘我地工作,用自己的行动来向人们证明我是一名较为优秀的护士、管理规范的护士长、实绩较为突出的政工科长。
在从事临床护理工作期间,我以自己优质的服务、严以律已的工作作风、规范的管理赢得了广大病员的赞誉、同事的信任和领导的好评。
两年前,因工作需要,我告别了护理岗位,来到政工科。我院的政工科负责医院人事、宣传、行风建设等多项重要工作。新的岗位,新的要求,对我来说更是一种很好的锻炼机会。凭着我的勤奋和天资,很快便得心应手,适应了工作。
人事工作政策性强,与职工的切身利益有很大关系,比如职称晋升、工资晋级等。为使每一位符合条件的职工能按时晋升晋级,我对下发的文件反复学习,吃透文件精神,坚持原则,秉公办事。二年来,没有因我的失误而影响职工的利益。
宣传工作的成效来自于工作的主动性,创造性。创名院、建名科、树名医,不只有行动就行,还需要让群众知晓,二年来,政工科在医院内新制作了各种醒目的指示标牌,新颖的宣传橱窗、灯箱;制作了各科室专科名片,专科特色介绍展版;去年院庆制作了精美的宣传画册,这一切,无不展示着医院新的形象、新的风貌。
面向社会的宣传工作更为重要。两年来,政工科通过向广播、报纸、电视等新闻媒体不断投稿、举办专题讲座、策划制作广告,进一步提高了我院在百姓中的知名度、信任度。
勤奋好学是我最大的优点,因为我知道,我不更新知识,便是新的知识将我淘汰。为此,我每到一个新的岗位,学习成了我的首要任务。通过学习,96年取得了护理大专自学考试毕业证书。为提高管理水平,参加了行政管理专业自学考试,取得了《管理心理学》、《行政法学》、《市政学》、《法学概论》、《形式逻辑》、《人力资源管理》等十二门单科合格证,年内将获得第二专业大专学历证书。今年9月,为更好地适应政工科工作需要,提高自己的公文写作水平,报名参加了南京电大中文本科班学习。
曾经参加县组织部举办的县中青年干部理论培训班,期间所写论文《社区医疗服务初探》获XX县调研论文三等奖。《以三个代表为指导,落实院务公开》一文在二оо二年度XX市“实践‘三个代表’、加强与改进新时期思想政治工作”论文评选中获提名奖。
成绩是竞争的资本,成绩却不能代表未来。如果这次竞职成功,我会更努力地工作,不断创新,提高服务意识,积极为临床一线服务,为实施医院的“三名”战略出谋划策。我设想,在条件成熟的时候,将策划编辑医院的院报。尽管,这是一项很花费时间和精力的工作,但我坚信,有院领导的支持和帮助,有了两年宣传工作的经验,再加上全院职工的配合,这一新的宣传方式定会受到医院广大员工的欢迎,也更有利于医院经济效益和社会效益的提高。
政工科是医院的一个职能部门。顾全大局,团结同志,不断提高政治涵养、文化素质,事事处处作群众的表率将是我工作的准则。
政工科也是一个为员工服务的部门。了解下情,方便员工,尽力为员工排忧解难将是我工作的目标。
我期望赢得领导的信任,得到职工的支持,谢谢大家!
曾经在一本书上无意中看到过这样一个故事。一个女孩到南国求生,身上确布满了伤痕,当她站在一个二十多层高的楼顶上想要告别这个世界时,突然她看到了东方喷簿而出的一轮朝阳,心跳蓦然加快,在决定生死的刹那间,她发现温暖的阳光普洒在金色的大地上,闪耀出光芒,整个世界顿时从弥漫中苏醒。显得那般熠熠生辉。"我,我也要再坚持一下,我也要承担起属于自己的一份责任。"于是她回归到生命的起跑线上,终于她获得了成功,成为了慈善界的知名人士。是责任,那份对于自己的,对于社会的责任,挽救了这个一度脆弱失望的女孩。
列夫托尔斯泰曾说:一个人若是没热情,她将一事无成,而热情的基点正是责任心,20世纪中国面对列强欺凌,我们的周总理"发出为中华之崛起而读书"的誓言。这就是责任,21世纪的我们,无论在什么样的岗位上,无论扮演什么样的角色,做好自己的事就是我们的责任。
20xx年12月份,我满心欢喜的走进xx妇产医院这个大家庭,迎接了咨询客服这份从未接触却充满挑战性的工作,4个月来的成长,让我感动,让我振奋,我忘不了网站制作初期的艰难,她让我学会面对困难要迎难而上,忘不了与我共同努力的同事、领导,她们细心、不厌其烦的教导我,让我学会了很多网络上的东西,忘不了活动现场与我一同挥汗如雨忙碌在现场可爱的同事们,是她们一直在支持我,是她们给予我精神的力量,让我更坚强的去迎接更大的挑战,尽管每天都那么忙碌,但是我是充实的,因为在咨询客服的每个日子我都能在温馨的气氛和激昂的斗志中体会个中的多姿多彩。
"大鹏一日同风飞,扶摇直上九万里"――长江的雄阔我们使我们具有源远流长的信念,黄河的汹涌赋予了我们激情澎湃的理想,当我们拥有大海般的胸怀并将青年的责任灌注于水滴般的细节时,我们的工作,我们的医院,我们的社会就一定能够在这波澜壮阔的春潮中,展现给世人惊涛般的气象!亲爱的同事们,让我们携起手来,从今天开始,发扬团结拼搏的精神,共同努力,积极主动承担起属于自己的责任,一同把"周口妇产医院"这艘航母驶向更加光明的彼岸!
各位领导,各位同事:
大家好!
我发言的题目是优质服务明星。蓝天回报大地,才有那春雨潇潇的花季。江河回报海洋,才有那奔流不息的气魄。骏马回报草原,才有那一日千里的腾飞。我们是救死扶伤的医生,我觉得我们有义务毫无保留地回报社会,争创优质服务明星,为创百姓满意医院而不懈努力。
作为一名刚从四川援建回来的医疗工作者,今天,我能代表医技科室80名职工发言,我感到十分荣幸,首先向惦记我牵挂我的全体县医院领导和职工道声平安。在你们的关心和支持下,我圆满地完成了党和政府交付的为期一个半月的援建任务,这次到四川援建,对我个人来说,是人生的一种难忘的历练,对集体来说,树立了我们医院白衣天使的光辉形象,得到了鲜艳夺目的锦旗,并且吉林省台记者为我做了专访。黑水县保健所对我的评价是,为该院培养出了一批带不走的医疗队,展现了吉林人的风采,实现了真正意义上的援建!在援建期间,我看见了山河破碎、房屋倒塌、残桥断壁,数万个鲜活的生命与四川大地同眠!我看见了在地震中受伤的人们,我看见了被病痛折磨的黑水藏族同胞,那一刻,我更加深刻地意识到了自己的责任,当国家和人民需要我的时候,义不容辞,当仁不让。我不是诗人,不能用优美的诗句讴歌我的职业;我不是学者,不能用深邃的思想思索我的价值;我不是歌手,不能用动听的歌喉歌咏我的岗位。然而,我要感谢我的职业,是它让我知道怎样平等、善良、真诚地对待每一个生命,是它让我理解活着就是一种优美!我要感谢我的职业,是它让我懂得如何珍爱生命,懂得健康就是幸福,奉献就是价值!虽然,现在我返回到了自己的工作岗位,但是我会把这次援川经验运用到本职工作中,为我县的医疗卫生事业做出自己的贡献。
当前,我们医院是新起点新气象迎来了前所未有的盛世,3个月的业务收入实现3XX0万元,创历史新高。门诊患者、住院患者非常多,在这种良好的势头下,作为县医院医技科室的一员,我们要争做优质服务明星,我们更要为创百姓满意医院尽职尽责。我代表医技科室全体职工决心在以后的工作中做到以下两点:
一在提高医疗服务质量上下功夫。创优无止境,服务无穷期,我们要以争优质服务明星,创百姓满意医院为契机,一切以病人为中央,着力加强服务意识,品牌意识。要为病人提供最温馨的“人性化服务”,展开换位思索,把自己置身于病人的角度,从病人的思维出发,把对患者的关爱落实到细微之处,把病人当作自己亲人,急病人之所急,想病人之所想,需病人之所需,全心全意为病人服务。对病人的生命尽职尽责,除人类之病痛,助健康之完美,维护医术的圣洁,维护医生的荣誉。我们要用一颗仁爱的心,一颗怜悯的心,一颗感恩的心,尊重生命、关爱生命,珍惜生命。以服务树信誉,在竞争中求发展,爱岗敬业,忠于职守,在自己的本职工作岗位上争创一流的成绩。医技科作为医院的重要组成部分,有自己的特色,我们要优化就医环境,努力为患者提供温馨、便捷、优质的服务,构建和谐的医患关系,把患者认不认可,高不兴奋作为开展工作的依据和准则。要把服务工作做灵活,做到患者完全满意为止。不要把自己的不良情绪传染给病人,当病人及其家人提出不适当要求时,我们会用博大宽容的胸怀,设身处地为他们着想,以理解和同情的态度耐心听取他们的意见,并作出合理、适当的处理。面对拥挤的人群我们会耐心的疏通,细心的解释,我们会用一颗爱心暖和病痛中的人们!让他们心理得到安慰,让他们有一种家的感觉。
二要刻苦钻研,精益求精提高业务。我们要努力加强自身的学习,多看业务书籍在业务实践中不断总结经验.多向有经验的老同志学习,养成一个良好的工作习惯,提高医疗技能操作水平。我们要有精湛的业务技术和丰富的临床经验,能够在疾病初现端倪的早期即做出准确的诊断,并给予适当的治疗,让病人在取得相同治疗效果的前提下,减少所担负的风险和成本。我们要了解疾病的发病机理和病理生理,并能应用这些知识解决临床问题。我们只有了解疾病的基础知识,对患者的处理才能得心应手。我们必须常常阅读文献、追踪医学最新进展,以此奠定自己坚实的医学知识基础跟上医学的发展。我们要有渊博的学识和深厚的科学知识,知识越丰富,思路才越广阔,解决问题时的应对方法才越多。我们要有一颗负责任的心,每一个医生都应该记住,病人决不是实验室里的试管、烧瓶,在下诊断时,我们一定会慎之又慎。古人说“庸医杀人不用刀”可见我们医生责任之重。医技科室的诊断对病情医治很重要,所以我们更要不怕苦不怕累,反复重复检查,尽职尽责,所谓“用药如用兵”,只有病情诊断对了战术对了才能出奇制胜。我们绝不会为了自己或
医院小团体的经济利益说服患者乱检查乱用药物。我们要严格遵守医院的各项规章制度,恪守职业道德规范,认真履行岗位职责,廉洁依法行医,不徇私情,不谋取私利。
总之,我们医技科室全体职工,会在以后的工作中以新的姿态,创造新的业绩,展示新的风貌,会用自己的爱换取患者的爱,我们会告诉病人在困难时要看到光明我们会用美的微笑告诉他们世界像春天一样永生,我们会用温柔营造绿色的生命,会用祝福呵护人间真情。我们要弘扬高尚的医德医风,把握先进的医疗技术,承前启后,继往开来,百尺竿头、更进一步,敬业爱岗,争优质服务明星,为创百姓满意医院而努力奋斗,让我们的生命在医疗事业上焕发出绚丽的光彩!请领导和同事看我们的实际行动吧!谢谢大家!
各位领导、同事:
最近在读一本《快乐心灵》的书,这里我想与大家分享其中给我感触很深的一首短诗:《如果你我还能在一起》――虽说岁月一去不复回,可是,在那一刹那,在念念回首的那一刹那,昨日、今日与明日不就都能聚在一起,重新再活那么一次了吗?而我所求的也不过就是如此而已。读完后我不自觉的联想到了我的医院,一个伴着我成长了十年的地方,在今天我想对它说:如果你我还能在一起,哪怕再一个十年、二十年三十年,那个你依然是你――矿工总院。 20xx年4月我顺利的从卫生学校毕业了,那年的秋天我被分到了我现在的医院从事护理工作,那年,我十七岁。与它一起走过的十年,我有太多的故事想与大家分享,感谢我院的给我的这次机会,让我能够跟大家说说心里话。
第一次见到我们的医院已经是傍晚时分了,这所坐落在相山脚下的医院, 在夕阳的映衬下显得格外亲切,“淮北矿工总院”几个字也在这夕阳中熠熠生辉。走进大门,予人影响印象深刻的便是那门诊大楼了,一个从十年前的几层小楼,到到现在的十几层,医院的变化是有目共睹的:从二级甲等到三级甲等,这不仅仅医院等级发生了变化,而是对在坐的各位工作的肯定!这其中也包括我,说到工作,在这里我想跟大家说一说工作当中的点滴小事:
记得上班的第一天,我见到了我们的护士长,一个在工作上认真严,在生活上却像姐姐一样关心着我们科每个人的人。当天我就分管了四位病人,在与她工作的十年里,我学到的不仅仅是护理知识,更是心细如针,认真负责的工作态度。其中最令我印象深刻的是――“少杰啊,你....也许这句话简简单单,但作为一名护理人员我深知其中不易与深意。
我不知道大家都怎么称呼护士――白衣天使?医务工作者?其实我更愿意叫它“流星天使”,这么叫源于对一名患者的“欺骗”,暂且就把它定义为欺骗吧。
还记得18床住着一位肝癌的病人,他是一位年轻的患者,当我第一次挂上输液瓶的时候,这位病人脸上露出不信任表情,他的表情像在告诉我“年纪不大嘛,第一天来的吧,你能给我扎上针吗?”这确实是我工作第一天,因此我不仅要在技术上取得病人的信任,而且我得给他一个希望或许叫安慰吧。看到他不信任的表情,我故作镇定的说:“古希腊有一个传说,每颗流星都是一个天使的翅膀,如果它从夜空里划过,便意味着一个天使正在天空飞翔。人们如果在看见流星的那一刻许愿,天使就能听到,并帮他们实现愿望。你知道吗,这些天使后来坠落人间,专门来帮病人打针,给他们希望,让他们坚强的继续生活下去。”他听完先是一愣,后面笑了起来,或许是觉得我幼稚,又或许觉得我的话很有意思吧。不管是什么,他主动的伸出了胳膊。
当我轻轻的掳开袖子才知道他的静脉比我想象中糟糕,除了针眼外,还有那么大面积的青紫,用手指轻轻的摸上去静脉还有硬硬的感觉,我当时在想这个病人的静脉肯定是长期输液,应用化疗药物造成的,我仔细的寻找着可以穿刺的静脉,功夫不负有心人,终于在手掌内测被我找到了一条隐约可见的静脉,摸上去弹性还不错,核对、排气、消毒、在核对---经过一系列的操作程序后,我信心十足的给这位病人输上了液体,此时此刻我收获到了病人的笑容与称赞,一个病人的称赞的到一个病房病人的信任,这使我信心十足。我总结经验,结合书本理论, 技术在一天天中进步。因为在肿瘤科工作,面对死亡是件难以避免的事情,医院的极力挽救与残酷的现实总会使我心如刀绞,灰心丧气,有时真的不知道自己的努力是否值得,死神的无情让我时时感到绝望。但我知道我不能绝望,因为我必须给我的病人希望,让他们活着的每一天都是美好的――给人希望,像流星一样张开天使的翅膀,便从那时成了我的工作信条。
时间推移,转眼间到了20xx年,我医院准备创三甲的那年,护士长接到通知后带领我们大家全力已付的准备,我们加班加点,除了做好日常工作外还要准备好各种材料,因为长期加班加点,有的同事没有时间陪孩子,有的忘记的吃胃药,大家即使在苦再累都没有抱怨过一句,因为都为这医院的共同目标奋斗着,通过全院职工的努力我的医院成功的获得了三级甲等医院的称号!全院上下一阵欢呼!创建结束了,那一年我结婚了!
因为三甲的努力,医院的服务品质提高了,医生护士的服务态度比以往更好了,我的技术也提升了,医院的改变离不开大家,大家的收获也离不开医院!
四年后,三甲复审如约而至,同初创三甲相比,大家的心态有了巨大的变化,从开始的紧张激动到现在的从容与坚持,医院在创完三甲的四年里,一直贯彻落实三甲思想,从未懈怠。大家的工作量虽有所增加,但我却从未听到过抱怨。因为我们都知道,这是在为荣誉而战,我们的工作通过三甲得到肯定,这是件令人想想就兴奋的事。有人说过:熟悉的地方的没有风景,在医院一如既往的工作并不会有令人前进的动力。没错,但熟悉的地方纵然没有风景如画,可是山外青山楼外楼,楼外风景或许远远超过于此,流连于别人的赞美,也就固步自封了。所以我院一直秉承谦虚态度,三甲前怎么做三甲后依然如此,不停留表现工作,认真求治每位病人。因此在此次复审中成绩骄人!今年,我27岁,已初为人母。
最后,我依然想以一首短诗结束我今天的演讲――不管我睡得有多沉,依旧可以听到你们的呼唤,所有的死神都无法阻止,我对你们欢快地摇摆尾巴的心意,如此深厚的感情默契是永远不会消失的。我愿意付出我所有的十年,和我的医院一同将这情感延续下去,只因我是那坠落人间的流星天使。谢谢大家!
挥手告别校园,我背着“职业”的行囊,来到了将寄托一生的岗位上,开始了我天使般梦想的放飞。
护理职业的选择,注定了我终身要与病人相伴,在救治病人的岗位上只能付出,用一千万个理由,去坚挺自己的信念。
病人,不仅仅是身体上有疾病需要救治,许多病人则更多的是心理和情感上与疾病同来的脆弱、焦虑、恐惧,特别是在我们门急诊,绝大数病人都是怀着惶恐的心理,匆匆而来就医施治,心理压力更大,这就要求我们从及时救治、周到服务、倾情关心、实施疏导、健康指点等方面,用自己的敬业、勤勉、热情与爱心,第一时间接诊,第一时间施治,第一时间安抚,第一时间帮助,从人文关怀的精神内涵上,全方位去满足病患者”人”的需要。只有这种持之以恒的付出,才能在潜移默化中感动患者。这样,病人才会宽慰自己选准了就医的医院,才会放心接受治疗,才会从情感上配合、支持、接受我们的服务,有了我们这种坚定不移的执著,医患关系何愁不融洽!
记得在去年冬季的一个夜晚,我独自一人当班,忙忙碌碌接待了多批来治疗的患者,一看时间夜已深了,虽然已感疲惫,可以稍事休息,吃早已打来的盒饭,但我看见还有5、6个病人在输液,还有一个病人在抢救室留观,责任心与职业使命感警醒我,只要有病人在,我就不能休息吃饭。故我不停的穿梭在治疗室和抢救室之间,细微观察,及时服务。虽然盒饭早已冰凉,但我内心深处秉着这份职业的热爱,却热烘烘的。因为我的服务给每一个病人送去了冬夜里的一点温暖。
这一夜真的是很忙碌的一夜。凌晨又来了好几个病人,有酒精中毒的,有泌尿系结石的,还有一个脑梗的老奶奶。我及时引导病人就诊,并根据病人病症的轻重缓急有条不紊地抽血、打针输液等进一步的治疗与检查采样。不知不觉窗外不见白光,一轮红日冉冉升起。脑梗的老奶奶说:“小姑娘,害你一晚上没有休息”。我笑了笑说:“奶奶,只要你们能慢慢好起来,我们累一点也是应该的。”就是老奶奶这样一句最平常不过的关心,也让我心里是美滋滋的,疲惫顿失,我的内心仿佛又充满了无限的力量。由此可见,只要我们真诚对待病人,病人也会理解与关心我们,哪怕不经意间的一句话、一个细节,病人都会看在眼里,记在心里。“以病人为中心”,是我们护理服务的宗旨,我们应该急病人之所急,涉身处地的去理解病人的痛苦。“总是去帮助,时常去安慰”,服务好每一个病人,我相信爱心、耐心、关心可以治愈一切。
有这样一句话:“我不知能否看见明天的太阳,但我看见了今夜的月亮那样浸润明亮。”这是一位患者一次深情的表白,我感动良久,直至现在。
是的,奉献爱心的事业,是默默无闻的事业,都是崇高与神圣的。我们既然插上了天使的翅膀,就应该学会勇敢的翱翔,也许过程充满辛酸,也许结果不尽人意,也许到处布满荆棘,也许无人在意我们的付出那又怎样?我们执着,哪怕是“修炼”苦行,但必定会在平凡的坚守中,产生“人本位”潜移默化的精彩。所以,我们应该无悔这份职业的纯洁,用爱的翅膀翱翔。
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