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尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
首先,感谢各位领导给了我这样一个演讲锻炼的机会,我今天要讲的题目是服务必须做到人*化,医护人员爱岗敬业演讲稿:服务必须做到人*化。当我才到医院上班的时候,我是一名导医,本职工作就是服务,为所有来院就诊的患者服务。现在我转为一名护士,我原本以为我现在的本职工作就变为了为患者治疗,其它的就不用多管。然而我错了,我现在的本职工作不仅是一个项目,而是把服务和治疗都加在一起了。因为现代女子医院要在所有民营医院中脱影而出,那么需要的就是所有员工优质的服务。许多人都说服务只要从心做起,那样你就知道如何做好服务了。其实这听似简单,做起来并不简单,如何才能够从心出发把工作做得更好呢?培育人*化服务理念就是必须的。
如何做到医疗服务人*化?我院以深化医疗服务为重点,树立“以人为本”的服务理念,认真研究患者的医疗服务需要,不断转变服务观念,拓展医疗服务领域,在提供高质量医疗服务的同时,将充满人*的关爱带给每位病员。
社会在不断发展,群众对医疗服务的要求越来越高,而过去许多医护*作要求更多体现在技术上,只强调标准化而忽视个*化和人文方面的内容,爱岗敬业演讲稿《医护人员爱岗敬业演讲稿:服务必须做到人*化》。要改革在计划经济时代病人看病是有求于医院的心理偏见,树立起主动为病人服务意识,把倡导“人*化”服务作为改善医疗服务、提高医疗质量的切入点,培育职工的人*化服务理念,使一切医疗活动符合“以病人为中心”的服务原则。以往,医院的许多工作流程只考虑到医护人员的方便,忽视了病人需求。要把病人看成是一个整体的人,从生理、心理、社会、精神等方面考虑病人的健康行为,为病人提供医疗服务,为病人提供最适宜的就医氛围。
粉红*的墙,粉红*的床单、粉红*的被子、粉红*的护士服,使每位来院的患者有了家一样温馨。院内成立了体检中心,各体检项目均在体检中心内完成,并免费供应早餐,以便体检者在短时间内顺利完成各项检查。成立门诊服务中心,接受健康咨询,专门配置轮椅、担架、茶水桶及一次*水杯等;推行门诊导诊服务。采取“一站式”服务方式,开展多种类型、档次和形式的体检。对持有绿卡的患者实行挂号、就诊、检查、交费、取*、治疗、复查、会诊、预防、保健、康复“一条龙”服务。手术室全天候开放,缩短了术前住院日;医院床位实行统一调配,解决了有些专科病人住院难的问题。
随着生物医学模式向生物—社会—心理医学模式的转变,医疗服务的人*化越来越得到社会各界的关注。医院作为治病救人、救死扶伤的场所,理应是最有人情、最尊重人的地方。所以完美的工作要求我们全心投入,真诚相待,为每位患者做好人*化服务。
谢谢大家,我的演讲完毕!
尊敬的各位领导、各位评委、同志们、朋友们:
大家好!我今天演讲的题目是《医疗卫生服务要以民为本》。我不是一名医疗卫生服务工作者,但是作为一名普通的公民,关心、关注医疗卫生事业的发展,是我们的应尽之责、情理所在。能够参加此次渝东北地区。卫生事业发展论坛,我深感荣幸。因此,我也想借此机会,站在一个普通公民的角度,谈谈我对医疗卫生事业发展的理解和思考。
医疗卫生服务涉及千家万户,关系到每个人的身体健康,是全社会关注的焦点。__在党的__大报告中明确提出,到2020年要努力实现人人享有基本医疗卫生服务。这给医疗卫生事业的发展指明了方向,也预示着医疗卫生事业发展的春天已经来临。
党的__大报告给了我们工作的信心和决心,提出政治、经济、文化、社会建设“四位一体”,更凸显以人为本,关注民生。作为社会事业的重要组成部分,医疗卫生事业在构建社会主义和谐社会中占有十分重要的地位和作用。人民群众往往通过医疗卫生服务看经济发展成果,看政府管理能力,看党风政风建设,看社会和谐公平。
要建成渝东北地区的经济中心,也就自然承载着要把建成渝东北地区的医疗卫生服务中心。虽然通过多年的努力,我们的医疗卫生事业得到了长足的发展,但是现状不容乐观,因为我们还没有真正建立起基本医疗卫生服务体系,“看病难、看病贵”依然是当前困扰老百姓最大的难题。
在我们身边,经常听到人说:一个人可以什么都没有,但不能没有健康!为什么?就是因为有病怕没地方看,即使有地方看,也怕遭遇高额的医疗费用!我们从老百姓的眼里只看见了一个――难!
在我们身边,也有一些申请低保的人,他们找了工作,在劳动,也有收入。他们仍要申请低保,为什么?他们诉说着同一个理由――劳动所得不是用来吃饭,而是看病吃药!
在我们身边,还有一些人生了小病,没有钱,就不去看医生,一拖成了大病,更无钱医治,再拖就无药可治了。
诸如此类现象和问题,不胜枚举。
我们常常还听见很多人这样说,我们不怕穷,就是怕生病!穷了可以慢慢来改变,但是生了病,即使再富的家也会搞得穷!那些处在贫困边缘的人们,很多人不是因为懒,不劳动,而是因病而致贫、因病而返贫!
因此,建立基本医疗卫生服务体系势在必行,刻不容缓。
当然,由于多方面的原因,我们的工作做得还很不够,老百姓也有意见。但是无论我们诉说太多的理由,强调太多的原因,寻找太多的借口,老百姓都不会去管,都不会去听,他们只会关心三个问题:一是能否看得了病,二是如何才能看得起病,三是怎样才能看得好病。
那么怎样才能解决好老百姓关心的这三个问题呢?我以为,就是要做好这样三个方面的工作:
1、要重视医疗卫生服务工作,建立基本医疗卫生服务体系,努力解决老百姓看得了病的问题。
我认为,一是要建立一个以为中心的渝东北地区的医疗卫生服务网络。常言说:音乐无国界!那么医疗卫生服务呢,没有地界!我们应该解放思想,更新观念,以城乡统筹发展为契机,摈弃传统观念,打破地域界限,整合、利用好卫生资源,推动渝东北地区医疗卫生事业健康发展。我们知道,渝东北地区各区县关系密切,的医疗卫生服务资源在渝东北地区具有非常明显和突出的优势,一些课题和项目在国际上均属领先水平。因此,对于来讲,必须建立一个三、四级并存的综合医疗卫生服务体系,即片区、区县、镇乡、村社四级梯次医疗救助体系,发挥其积极作用;而各区县要建立三级综合医疗卫生服务体系,即区县、镇乡、村社三级梯次医疗救助体系,明确各个层级的工作任务,落实责任,实行分级负责,层级管理,真正建立起“小病在村社、一般疾病到镇乡、重大疾病去区县、特大疾病进片区”的渝东北地区新型医疗卫生服务体系。
二是要认真调查渝东北地区现有的重点医院、厂矿医院、私人医院、乡村卫生所、个体行医点等各类资源,及时编制出台农村、城市医疗卫生服务网络布局规划,充分利用现有的卫生资源,增添服务设施设备,优化配置资源,提高服务效率,最大限度地满足老百姓的需要。
三是要在建好梯次医疗救助体系的基础上,坚持基本医疗保险为主,推行商业医疗保险、补充医疗保险、职工互助医疗保险等办法,分类建好农村农民、城镇居民、城镇职工三大医疗卫生服务网络,完善公共医疗卫生服务体系,全面推行医疗卫生改革。
四是要积极开展宣传活动,通过宣传使老百姓认识到医疗机构不仅能够提供医疗诊治服务,还能够提供健康教育、预防、保健、康复和计生指导等服务,使他们起树立科学的卫生保健意识。
五是要加强信息网络建设,做到疫情网络直报、村村通电话报告,建立统一、高效、快速、准确的疫报系统,全面提高公卫事件处置能力。
六是要大力改善服务环境,努力把医院园林化、病房家庭化的理念用到医院的建设上,注重心理、社会和环境等因素,为病人的治疗和养病营造良好的外部环境。
2、要投入医疗卫生事业,建立政府主导、社会各界多方出资的筹资机制,努力解决老百姓看得起病的问题。
我认为可以从这几个方面来考虑:
一是政府要加大投入,将医疗卫生经费,特别是疾病防控、除害灭病、健康教育、卫生创建等重点卫生项目费用列入财政预算,并随着财力的增加而增加,确保资金落实,真正用到保障老百姓的身体健康和生命安全上去。
二是坚持以政府为主导,鼓励和引导社会各类资金投资发展医疗卫生事业,畅通投资渠道,建立稳定的筹资机制,调动政府和市场两个积极性,逐步建立起“小病不要钱,大病花小钱,重病少花钱”的公共医疗卫生长效服务体系。
三是坚持预防为主,治防并重的长效管理机制,通过抓好预防保健工作增强老百姓的健康保障能力,通过抓好爱国卫生运动改善老百姓的生产生活环境,通过抓好健康教育培养老百姓良好的卫生习惯和文明生活方式,通过抓好老百姓健康档案的建立构建起温馨和谐的医患关系。
3、要完善医疗卫生服务功能,建立医疗卫生服务人员水平提高机制,努力解决老百姓看得好病的问题。
我理解,一要抓好医务人员医德医风的教育,强化卫生法制的学习,加大医疗卫生市场的整顿,引导医生根据患者病情,因病施治,合理用药,提高服务质量,切断医务人员个人收入与处方临床检查、医疗收费的直接挂钩关系,从源头上抑制医疗费用过快增长,减轻患者负担,促进医疗卫生服务可持续发展。
二要积极引导医务人员转变观念,不断提高服务意识,打造自身特色,创造自身优势,全方位开拓服务领域,为老百姓提供个性化服务,增强市场竞争力。
三是要积极引进竞争机制,增强工作的危机感和责任感;强化业务培训,增强工作能力;培养业务骨干,聘请名医“传帮带”;抓好业务尖子的进修深造;高薪引进突出贡献专家和退休专家充实业务科室,传授技术,提高医院医务人员的整体技术水平。
四是要制定优惠政策和激励措施,吸引急需的专业人才;择优安置涉医专业大中专毕业生到卫生系统工作;广泛招聘有资质的医务人员充实到基层队伍,不断壮大服务队伍,完善服务功能,使医疗卫生服务覆盖到我们生活的每一个角落,让我们每一个人都能够在温馨和谐的氛围中无病无痛、无忧无虑的生活。
我相信,只要我们心中有卫生,心中有老百姓,我们的工作就一定能够得到老百姓的支持和拥护,我们就一定能够迎来医疗卫生事业发展的艳阳天,我们也一定能够为构建社会主义和谐社会做出更大的贡献!
谢谢大家!
尊敬的各位领导同行的兄弟姐妹们:
你们好!
当季节走进翠绿的四月,当枝头变成青色的绿洲。今天我们欢聚一堂,我的心情是那样的激动,很高兴和大家分享我此时此刻的心情,我演讲的题目是《在奉献中成长,让青春飞扬》。
有人说我们是圣洁的天使。美丽的白衣、柔弱的外表,却有着“燃烧自己,照亮别人”的坚韧信念。像春风,拂去人们的疾苦;用热血,温暖寒冷的心腹;用爱的丝线,缝合病人身心的创伤。
我们的职业被人们尊称为“白衣天使”,还在我刚刚受到医学的启蒙教育时,我的老师曾说,你选择了这一行,就选择了奉献。当时的我还不太明白这“奉献”二字的深刻含义。但是当我第一次踏进病房,带上白色的燕尾帽,穿上白大褂,我才明白这“天使”称号的背后是多少辛勤的汗水。
有人说我们是皎洁的玉兰。大千世界,百花争艳。我们没有山茶的娇艳多姿;没有牡丹的雍容华贵;没有玫瑰的浪漫多情,但我们却有玉兰花的洁白素净;我们却有玉兰花的雨后留香。
有人说我们像妈妈。妈妈是最伟大的,因为是妈妈孕育了生命,是妈妈用甘甜的乳汁哺育我们成长。我们不能把病人带到这个世上,却能给病人第二次生命。作为一名普通的儿科护士,生病中的宝宝打针哭闹是常有的事,我们更要像妈妈,用细语去呵护,用双手去抚慰。我们很多小护士有没有成家,可是却已经有个几十个甚至几百个孩子,因为每一个就诊的孩子都会情不自禁的叫我们一声“妈妈”!
有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种自怜,而用自己的双手去温暖别人的双手,却是一种奉献。作为一名白衣天使,面对患者渴求的目光,我们义无反顾;面对工作的一惯平凡,我们从容不迫;面对肩负的神圣职责,我们兢兢业业;面对时代的召唤,我们一往无前。因为我们的双臂撑起的是希望,因为我们的双手托起的是明天的太阳。如果说,无私的奉献精神是白衣天使永恒的追求,那么,高尚的医德风范则是我们珍视的生命!在平凡的岗位上成就我们不凡的业绩,爱与奉献是我们白衣天使永恒不变的主题!爱与奉献是白衣天使无悔的选择!
我们的同志不仅爱岗敬业,无私奉献,而以医院为家,视患者为亲人,每当患者有什么需要时她们总是尽心尽力,和风细雨般化解病人的生理病痛,润物无声地抚慰患者的心理伤痛,好多同事由于长年的劳累身体都不好,但她们心中牵挂的总是病人的健康,病人来了他们总是第时间替病人解决病痛,而自已有病却坚持着。无暇顾及。他们没有宽敞的住房,没有豪华的轿车有的只是对病人沉甸甸的爱和沉甸甸的责任。
有一种精神,看似平凡渺小,它却能成就不平凡的业绩;有一种精神,看似豪情万丈,它却代表着最平实务本的人文精神。那就是:爱岗敬业无私奉献的精神,那就是以人文本的亲情护理精神。最后让我用《离骚》中的一句话来结束我的演讲:“路漫漫其修远兮,吾将与社区卫生服务共求索!”
谢谢大家!
各位领导、各位同事:
很荣幸能有机会在这里跟大家谈谈我对爱岗敬业的理解和体会。首先,我想问大家一个问题:你为的发展准备好了吗?也许有人会说,我一个普通员工,在平凡的岗位上工作,我们能做什么?那些都是领导的事情。那我就要大声地告诉你:错了!在发展过程中,在平凡普通的岗位上,我们虽然只是沧海一粟,但是,你我爱岗敬业的实际行动必将成为发展壮大的坚实基础。人生在世,七十古稀,青年一代,理当自强,既然我们选择了医务工作,就要真心爱岗、全力敬业,把自己的理想、才华、青春、热血和汗水毫不保留地奉献给这庄严的选择,就像花儿爱太阳,就像鸟儿爱天空,就像蜜蜂爱鲜花!xx教导我们,要以服务人民为荣,以背离人民为耻,我们是光荣的,更是幸运的,因为工作赐予了我们服务人民的神圣天职,因为岗位构筑了我们践行社会主义荣辱观的最佳平台,我们更应明荣辱、知廉耻、树新风,以自己的实际行动诠释爱岗敬业的真谛。不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!对我们,爱岗敬业,就是要满怀激情地投身工作;爱岗敬业,就是要充满爱心地服务病员;爱岗敬业,就是要兢兢业业地做好本职;爱岗敬业,就是要情真意切地奉献社会。古人云“爱人者,人恒有爱;敬人者,人恒敬之”。
我们为他人解除痛苦而付出辛劳,却能收获别人的真心爱戴和敬重,这是对我们医护人员的最高奖赏,是我们人生价值的最佳体现,我们还有什么理由不去爱岗、不去敬业呢?有人要问,那怎样才是爱岗,如何才算敬业呢?首先,没有任何借口,扎扎实实做好本职工作。当你接到领导交办工作的时候,是讨价还价能推就推,还是尽职尽责努力完成不讲任何理由?当你在工作中遇到困难和挫折的时候,是等待观望半途而废,还是自我激励攻坚克难无往而不胜?当你自觉晋级升迁没有达到期望值的时候,是牢骚满腹怨天忧人,还是自我反省加倍努力厚积而薄发?接人待物,为人处世,你是喜欢拿着放大镜百般挑剔找外因,还是常常拿着显微镜自我剖析找内因?也许有人会说,人之初,性本惰,能修炼到默默奉献无怨无悔的境界,古往今来能有几人?我要说:非也!在我们,就有许多感人的例子。就是无私奉献的典范,他们就是爱岗敬业的榜样!比比他们,想想自己,我们有什么理由不珍惜所从事的事业、有什么借口不努力地完成本职工作呢?其次,细节决定成败,精益求精争创一流业绩。
细节差之毫厘,结果谬之千里,真理和谬论往往只有一步之遥。对我们而言,一个小小的麻痹就可能影响病员的身体健康和生命安全,一次小小的失误就可能影响医院的社会效益和整体形象,一点小小的疏忽就可能影响社会的安定团结与和谐氛围。这就是细节的重要,这就是精细的力量。今天的中医院,从细处入手、科学决策,精诚团结、精细管理,各项工作都取得了令人瞩目的成绩。事实证明,细节是成功的关键,精细是致胜的法宝,事事精细成就百事,时时精细成就一生,而如果我们人人都精细,就能成就灿烂辉煌的明天。
尊敬的各位领导、亲爱的老师们:
大家好!
我是**中心学校教师**,从事教育13年,十几年间,我展转换了三个单位,从**小学到**小学,再到我们**中心小学。变换的是环境,不变的是爱心。
十几年间有8年担任班主任工作,今天能站在这里我感觉很荣幸,因为在8年的班主任工作中,我没有轰轰烈烈的先进事迹,也没有催人泪下的感人故事,我只是一名平凡的、普通的班主任老师,所以今天在这儿只能向各位领导、老师们汇报我的成长经历,以及我当班主任的一些心得和体会,以便我们大家共同探讨、交流、提高。
爱岗敬业,诲人不倦,是对每位教育工作者最基本的要求,初涉教坛时,我深知在学校所学的知识远远不够。提高自身业务素质,异常重要。于是我的书桌上就多了些教育专著,教育教学杂志,读读、摘摘,博采他山石,琢为自家玉。平时,常向有经验的老师请教,听课,听讲座,学写论文,取他人之长,补已之短。随着时间的推移,三尺讲台的要求也越来越高,特别是在教学实践中不断的得到大家的帮助,是他们也是在做的各位让我懂得了爱的重要性。爱学生是教师的天职,没有爱就没有教育。所以在担当班主任工作期间,我始终坚信,爱,不是索取,不是等价交换,而是付出,是给予,是自我牺牲。.我把爱镶在举手投足间,嵌在我的一颦一笑中,让学生时刻感受到了信任与鼓舞。我总是把学生看成自己的孩子,不失时机地为贫困的学生送一句安慰,为自卑的孩子送一份自信,为偏激的学生送一份冷静,让学生时刻生活在温暖中。寒来暑往,风雨十几年,我不曾为我的早出晚归而后悔,也不曾为我的挑灯夜战而遗憾。因为在我的学生身上,我看到了我的付出所开的花,所结的果。我从教虽短短几年,但在这十几年里,凭着对事业的真诚迷恋,对学生的无比热爱,所教的每个学生都在进步,都在成才。
在这十多年的工作中,我先后被评为记功教师,优秀班主任,哈市优秀教师等,多次献课,班级的活动也弄得有生有色,各个方面都得到了同仁们和领导们的好评,但最终我明白了这样一个道理:无论是对我还是对学生而言一个人的成长离不开大家的帮助,离不开爱,而一个人,更要无愧于自己的选择!既然选择,就要努力追求。
还是那句话爱,不是索取,不是等价交换,而是付出,是给予,是自我牺牲.爱因学生的爱而变的浓郁和沉厚,学生的爱也因师爱而变的绵甜和悠长。选择了教育,我不后悔,选择了学生,我倍感幸福。无论什么时候,我都将深爱我的学生,让我的三尺讲台因师爱而熠熠生辉!
谢谢大家!
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