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第一篇：医院发展演讲稿
“家”这个字在我们的心中非常的熟悉，是我们无论身在何处都会经常想起、在心里永远也放不下的地方。咸阳市中心医院是另外一个属于我们自己的家，每一位员工都是医院的主人，而每一位进出医院的患者及其家属都是我们尊贵的“客人”。
如今，由于现代医疗技术的日趋成熟和普及，许多同级别的医院在技术、设备、价格等方面都很类似，医疗市场竞争日益激烈。“院兴我荣，院衰我耻”这个道理人人皆知，医院要在激烈的竞争中处于不败之地，离不开患者的信任与支持，更需要加强医院的品牌建设，因为加强品牌建设才能增强医院的核心竞争力。医院品牌建设要求我们规范我院的“待客之道”，就此我有以下几点思考。
首先，要提升服务意识，坚持文明服务。坚持“您所想的就是我们需要为您做的”的服务宗旨，将服务习惯化、自觉化，患者到医院看病，不仅仅是疾病需要得到治疗，其心理上更需要得到安慰和满足。作为专业的医护人员，我们应说话和气给人亲切感，办事认真给人放心感，讲文明用语要热心，答疑解惑要细心，服务周到要耐心，微笑服务要真心！日常工作中更应注意调整心态，时刻保持冷静的头脑，耐心作好解释，最大限度的满足患者的需求，用我们的真诚和热情来博得患者的信任。
其次，要坚持优质服务。优质服务绝不是一句空话，它要求我们要善于换位思维，设身处地的去思考患者要什么？想什么？有何期望？满意不满意？比如挂号、划价、付款、取药快捷吗？检查放心吗？饮水足够吗？就诊满意吗？护理好不好？等等问题。医疗服务涉及很多方面、很多环节、很多人员，只要有一个
方面或一个人员的服务的问题，就会明显影响病人的满意度。另外，服务是无形的，病人无法对服务质量进行直接评价，但病人会用眼睛和用心去体验。一个热情的态度，一个鼓舞的眼神，一句温和的话语都会对患者有亲切的安抚作用，从而增强患者对医护人员及医院的信任，增强医院品牌的影响力。
再次，要努力提高自我素质，不断提升业务技能。医学知识是一部永远读不完的“巨著”，我们每一位医护人员只有刻苦学习专科业务，才能不断提高自己的专业技能，为患者提供高质量的医疗服务；只有具备了勇于实践的求知精神，工作中遇到的困难才能迎刃而解；只有多一份观察，多一份思考，多一份用心，医院这个大家庭才能被我们经营地更好。
一段精彩的乐章需要全体乐队成员集中精力，协调一致；医院的发展同样不可缺少的是每位员工的努力。无论何时何地，我们都要树立主人翁观念，树立服务意识，强化品牌建设，用心对待每一位进出咸阳市中心医院的“客人”；始终牢固树立“医院是我家，发展靠大家”的工作思想，因为，我们是主人，不是看客！
第二篇：医院发展演讲稿
在这春意盎然的三月，我部党委响应上级党委的号召，扎实开展了社会主义核心价值体系教育，为实现临床部跨跃式发展，部党委审时度势，今天在这里举行“三反对、三增强”辨析暨服务展示月活动演讲大会。
通过这次活动，我们所要展示的除了良好的基础设施，优美的环境和舒适的病房外，更重要的，是要展示476人的精神风貌，服务理念，精湛的技能和规范的管理。
思想决定行为。我想只有旗帜鲜明做到“三反对”，充分认识拜金主义、享乐主义和极端个人主义的危害性，才能端正思想，净化灵魂，无私奉献。如果一味追求金钱和享受，一切从自我出发，不顾他人和国家的利益，那么个人私欲的无限膨胀必然导致其行为违背社会公德、践踏法律，最终走上自我毁灭的道路。
作为医务人员，不但要有知识、有能力、更要有良好的道德品质，因此只有增强“三心”，即树立事业心，牢记责任心，深怀同情心，将个人利益融入医院的整体利益，才能更好地为病人服务，为医院的发展不遗余力。
“众人拾柴火焰高”。虽然我们每个人的力量是微薄的，但是476临床部的发展靠的正是这些微薄的力量，面对新的机遇和挑战，476临床部能否红火兴旺，需要我们每一位的拼搏奋斗。
妇产科是医院的一部分，这是一个团结向上的集体，在王榕娟主任的带领下和通过全体同志的共同努力，药品比例始终控制在百分之十左右，住院病人却年年攀升。大家心系病人，把每一分钱都用在病人身上，被联勤部表彰为“医德医风先进科室”。
在这次的“优质服务展示月”活动中，为了给患者提供更好的服务，扩大科室、医院的知名度和影响力，我们又开展了一些人性化的护理新项目。
新生儿抚触就是其中之一，这是一项全新的护理操作，通过手法技巧的按摩，它可使婴儿体重增加，睡眠质量得到明显改善，增加母婴间的感情交流，增强婴儿免疫力，对婴儿在成长阶段起到了明显的促进作用。
此外，新生儿游泳也是近两年普及和推广的健身运动，就是将新生儿放入模拟羊水的液体中，让新生儿充分自主运动，使其身心受到抚慰，达到锻炼体质，促进身心发育的目的。这两项活动的开展，成为品牌护理的新亮点，受到了家长们的普遍青眯。
当然，创建品牌护理站，不只是开展两个新项目，我们更注重细节护理和爱心护理。为此，我们提出全程护理有“五声”，关爱病人做好“四个一”；我们无偿给患者提供微波炉加热饭菜；加大健康教育的力度，发放专科的宣传资料，让家长了解更多的育婴知识；加强电话回访；并且上门服务；门诊专科护士除了做好孕妇的产检和宣教外，每周还组织孕妇参观医院及病区的环境和科室设施等；同时我们不忘姓军为兵服务的宗旨，优先安排军人就诊入院，主动关心住院军人及军人家属，为住院军人送上一支花、一张报、一张写满祝福的爱心卡片，给她们以心灵的慰藉和鼓舞。
妇产科就像温情的少女，又像善良的母亲，她温柔、美丽、慈祥，只要你走进这个科室，一张张制作精美的宣传画会映入眼帘，看到画上那些可爱的宝宝和健康知识，你会身心舒畅，忘了烦忧。身穿粉红色衣服的护士，就像一只只美丽的粉蝶，为了迎接新生命的降生、为了母婴的平安健康，在充满希望的绿色病房里翩翩起舞、辛勤忙碌，精心护卫着母婴两条生命的安全，书写着一个个动人的故事。
护患零距离、服务零投诉、操作零缺陷，病人的满意就是我们最大的心愿。只要我们自觉抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义的侵蚀，增强事业心、责任心和同情心，齐心协力，奋发图强，我们就有信心打响服务品牌，为科室、医院的发展和腾飞，贡献自己的力量。
相信476临床部，如同这美丽的季节一样，一定会有个灿烂的春天、辉煌的明天！
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