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尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我自20xx年进入医院工作到现在已10余年,在这10余年近4千多个日子里,我有机会见证了医院发展的每步历程,其中包括许多从无到有,从有到创新、从创新到拓展的过程,强烈地感受到了医院的发展气息。
记得初到医院,当时被分配在妇产科。最开始每天病号最多也就是6-8人,奖金也不高,印象最深的是科室用的棉签还要每位科室工作人员自己动手卷。这让当时的我很惊讶。几个月后,医院建立了新的住院楼,妇产科的病房也得到了扩展,住院患者也逐渐增多,工作也逐渐忙绿。每天清晨,从睁开眼睛开始,就不知道有什么事情在等待着你做,比如在熟睡的夜晚,突然电话响起,说急诊剖腹产;比如在你准备下班和朋友相聚时,急诊宫外孕需要加班;比如??这样的事情太多了。当时的我,作为年轻人,我既有过“心浮气躁、眼高手低、生不逢时的感叹”,也有过“自暴自弃、盲目盲从、无所作为的迷惘”。但各级领导给予了我谆谆教诲,周围同事工作也勤勉认真,让我深刻地理解了什么是责任、什么是厚重、什么是荣辱、什么是理想。我深切感受到了医院那种勤奋务实,诚信求真的工作作风。内心感到非常庆幸。20xx年,医院投资成立了健康管理中心,我也被调到健康管理中心工作。在科室同事共同努力下,我们共同见证了科室的发展历程:如所有仪器设备、办公用品等从无到有;体检协议的单位由少到多;体检客户对我们的体检检查工作,态度由怀疑到相信到肯定,到最后与我们成为朋友。这样的过程我们内心都是无比幸福的!
这十年期间,医院已经成为了我们第二个家。如今我们在为医院努力工作的同时,医院也在为我们、为每位患者不断努力创新改进着。例如:为满足患者日益增长的服务要求,医院本着“以人为本,以患者为中心”的宗旨,以患者的角度出发,换位思考,全面提高服务质量;为了给患者一个舒适的就医环境,医院先后进行了老住院楼的改造、新门诊楼的落成、新住院楼的建立、新后勤综合楼的启用、新外科大楼的规划,更新了电梯、改造了水电线路;为了提高服务质量,医院加强了医护人员的业务和综合素质培训,加大了监督制约力度;为了提高医疗水平先后投资购买了彩超、CT、胃镜、核磁等先进仪器;为了减轻患者的经济负担,医院严格控制处方和药品价格,对航天局内部所有居民实施职工补充医疗保险优惠措施,对外实施所有患者周六免门诊挂号费以及检查项目6折优惠的惠民措施,深受大家好评。
医院是个“大家庭”,需要我们用心呵护她的一点一滴;更需要我们发扬以院为家的高尚情怀,用勤劳的双手去装扮我们的“家”。我已与医院共同走过了10年,以后还会共同走过20年、30年、甚至更长。虽然我没有感动天地的豪言壮语,但我却拥有平凡的岗位,平凡的“家”。我爱我的医院,爱我这个温馨的港湾、温馨的“家”!
如今医院以往的成绩令人欣喜,但发展的前景更催人奋进。作为新一代航天人,传承艰苦奋斗乐于奉献的优良品格是我们的责任,顽强拼搏不断竞取为航天医院效力是我们的使命。我们要在传承中汲取、在拼搏中奋进。追忆往昔,我们珍惜荣誉、汲取养分;展望未来,我们鼓足干劲。让我们携起手来,努力工作勤奋学习,让激昂的青春在拼搏中迸发出璀璨光芒;让我们超越梦想共创辉煌!
20xx-10-14 体检中心
彭昱
医患和谐论坛的开设是我院保持共产党员先进性教育系列活动之一,也是我院加强医疗行风建设,控索构建和谐医患关系的一次有益的尝试。我院举办“医患和谐你我他”论坛,旨在进一步推进职工的积业道德建设,增强全院职工做好医疗服务工作的自觉性,营造医患和谐互动的双赢局面,让医护人员了解患者的就医感受和需要,让患者理解医疗行业的非凡性,我们诚挚的期盼,在医患之间搭起一座心灵互动的平台;我们真心的渴望,医患之间心与心的交流能够成为现实。诚然,“以病人为中心,以人为本”的服务理念大家早已耳熟能详,为了树立良好的社会形象,我院不断地在内强素质方面下着大力气:比如,数年来,我们坚持每月深入病房,做好在院病人及出院病人的满足度测评及跟踪随访;我们坚持对外科手术病人实行电话随访,让病人在家中就能得到专业的医疗指导;我们坚持定期邀请社会监督员对医疗服务质量进行暗访,发现问题及时整改;我们坚持认真对待每一个纠纷投诉事件,认真处理而决不流于形式;我们坚持专心去珍惜每一位病员提出善意的批评或意见,并且尽可能的付诸于行动。辛勤的耕耘带来的是丰硕的成果,多次宝山区卫生局组织的满足度测评中我院位居榜首;上海市万人问卷调查中我院跻身前十位;上海市文明单位的评审中我院荣获四连冠。但是,我们依然清醒的熟悉到,因为我们少数医务员工的“生、冷、硬、顶”等服务问题导致的各种投诉纠纷仍时有发生,病人寄希望而来带失望而去的现象还屡屡出现。所以,今天,在这样一个火热的日子里,我们选择了这样一种热情洋溢的方式,让大家共同走上讲坛,畅所欲言。今天演讲交流的主要是我们的医务工作者代表,他们将用他们自己的亲身经历,以真挚的感情、生动的语言、丰富的事例向大家讲述医患和谐的经验和体会,讲述医患沟通的重要性、方法与技巧,也讲讲我们医务工作者的职业生涯中那些平凡但又感人的故事。我想在听了他们的演讲之后大家一定会从心底产生一种震撼与共鸣,即医生和患者是同一条战壕里的战友,我们医疗工作看似平凡的岗位背后却蕴藏着那么多的不平凡!使用权们大家在互动中情感得到升华、心灵得到净化!今天参加演讲交流的还有我们的社会监督员老朋友和长期在我院就医的病友代表,他们将从病家的角度为我们做出色的演讲,在听了他们的演讲之后,我相信大家都会有几种感受,一种是感动,感动是因为他们对我们的医务人员是寄予了那样多的信任,感动是因为当他们和他们的亲人病愈时,对我们的医务人员表达了那么诚挚的感恩之情;一种是欣慰,欣慰是因为我们的辛勤付出终于得到了理解,欣慰是因为原来和谐的医患关系是让人感到如此的美好与温馨;还有一种就是鼓舞,因为救死扶伤本是医生的天职,拥有这样一些信任我们的病人、支持我们的朋友,我想我们每个医务工作者都会情不由衷,其实我们还应该做得更好,我们还可以做得更好!
各位领导、嘉宾、朋友们:小小的论坛仅仅是个桥梁,和谐的医患关系需要专心去播种,用受去灌浇,和谐的医患关系需要你我一如既往的努力!让步们共同携手为人民的健康事业,为构建社会主义和谐社会作出我们应有的贡献!
尊敬的各位领导、同事们:
半个多世纪的时空跨度是巨大的,白求恩的精神魅力、人格魅力是不变的,是不朽的,更是时尚的!生命虽然不能重生,但高贵的灵魂可以复活、崇高精神可以永恒!
目前解决“看病贵看病难”问题成为全社会最热的话题之一。但作为医疗主体的医务人员,怎样在自身范围内,提高服务能力,做个真正的好医生,提高病人满意度。
我认为医疗技术是医生的生命元素。我认为高超的医疗技术,让病人得到最合适的治疗,是每一位优秀医生所必须的,也是最基本的元素,就如乘飞机要保证安全到达目的地一样重要。
作为一名医学工作者怎样才能提高医疗技术,给于病人最合适的治疗呢?
首先得读很多书,只有多看书,你才会有广阔的思路。多看最新发表的文献,了解别人的最新研究成果。在临床,会碰到很多疑难病例,情况千变万化,假如用一种方法去处理这些病人,肯定不对。所以要学会自己去判断哪些是对的,哪些是错的,而这些文献资料都是目前最新研究成果,在我们从事医疗工作中带来很多帮助。
医患沟通是医生的基本技能。作为一名医生不光会处理临床问题,更要面对更多其他问题;来自不同地区的病人情况可能都不同,只有与病人多沟通,进行深层次的讨论,才能正确把握病情。沟通体现在两方面:首先是“听”,聆听病人的声音。不管是诊断,还是选择什么检查、治疗方案,都必须从“听”中分析出来。作为一名医生不但要听,还要花更多的时间与你的病人在一起交流。交流还可以减少临床上非常多的误会。病人有时会错误的认为所接受的治疗是不正确的。所以与病人交流非常重要,并且还得知道怎么样才能跟病人进行有效交流。医生不单要学习医学,掌握临床技能,还要学习心理学、社会学。同时,对于不同的病人,得进行个性化的沟通,比如把晚期肿瘤病人分成三类:有社会问题的,需要治疗的,还有其他肿瘤的病人;不同病人需要不同的沟通方式。有些特殊病人需要创造一个特殊的环境,如封闭的空间,与病人单独接触,了解他的真实想法。不容易沟通的病人得给他时间,耐心、耐心、再耐心。
我认为对职业本身的热爱是做位好医生的基础。做为医生面对的是生命,责任非常重大,除了职业本身的要求,还得对它热爱,只有这样,你才能成为一个好医生。对于一名医生来说,高超的技术非常重要,但对于一个医院来说,还得提供更多的东西。比如合理、科学的流程避免医生减少错误,降低并发症;建立完善的制度,提高医务人员的自控能力和他控能力。对病人要留有一定的空间。
随着人们生活水平的提高,附加服务变得越来越重要,甚至与医疗技术相平衡的状况。这就如我们去做飞机一样,首要问题是安全到达目的地,但当我们坐上飞机以后,就会对坐位是否舒适、宽敞,空调温度是否适宜等等提出附加要求,作为病人也一样。我们必须要足够地去重视、完善,创造一个安全、和协的医疗氛围。
谢谢大家
XX年,一个阳光明媚的上午,我第一次以一名“实习生”的身份踏进了余杭区第二人民医院的大门,看着医院的面貌,没有省级医院的先进壮阔,却有着经过时间沉淀才有的淳朴踏实,以后我就要在这里实习了,想到这里,心里莫名充满了亲切感!往后的日子里,初上社会的懵懂和自卑,在这里慢慢得消化着,初出牛犊的锋芒也在二院这个大家庭里渐渐收敛了。实习结束的时候,我不但在专业水平上得到了进步,自身修养亦是上了一个新的台阶!这对我后来的继续求学之路有很大的帮助,更在我的心里产生了一个微弱却又异常坚定的声音:“二院,我一定会回来的!”
终于在XX年大学毕业那年,同样是一个阳光明媚的上午,我再一次踏进了二院的大门,那一刻,心头是一种重回母亲怀抱的贪婪,是一份久违的念想终于得以实现!直到我真正穿上了印有“余杭二院”字样的白大褂,我内心的激动已经无法用言语来表达!我只能感谢二院,感谢你培养了我,赐予我这个发力的平台!只想把那满腔热情,尽情得挥洒在你的热土上!参加工作之后我总是提醒自己要改变,要进步,要跟上自己所在的单位的进度!而在我改变的同时,二院也改变了!变得更先进了,更有名了,时光如水,流转过无数个春夏秋冬,这家坐落于双千年古镇有着60余年历史的医院,从当初的几十张床位,到现在有着300余床位的省定二级乙类综合性医院。1995年被列为全国“爱婴医院”;同时是盛市、区三级连创的文明医院。始终围绕着“以病人为中心,以质量为核心”的宗旨,本着“一切为了病人,为了病人的一切,为了一切病人”的服务理念,关注民生、民情,为建设卫生强区,实现“xxx”卫生发展目标,促进全民健康,提高人民群众健康水平做出无数贡献和业绩。 近年来,院领导锐意改革,开拓创新,在加大设备投入和环境建设的基础上,大力加强医院文化建设。首先带领广大员工制定长远规划,形成统一的奋斗目标。并在日常工作中加强宣导,激发员工为实现目标不懈努力;其次不断加强员工的素质教育,通过组织多层次、多方面的学习和培训,采用走出去、请进来的方法,帮助员工开阔视野,统一思想,提高认识,以丰富自身的文化内涵,加快二院发展步伐。二院先进的管理理念,浓郁的人文氛围,系统的规范化培训,良好的科研平台给我们年轻同志提供了成才的土壤和机会,也让我对脚下的这片土地眷恋不已,对这身圣洁的白衣感到无比珍惜!看着雄壮的新病房大楼一天天的耸立起来,已然成为古镇余杭最具现代化气息的标志性建筑!我的心里感到万分自豪,我自豪我是其中一员,让我同时享有这个美名:“余杭二院临床护士”!我相信大家的心情跟我是一样的,大家都在为二院的快速发展自觉“充电”、自我“加压”,不断地探索创新。一个充满朝气的医疗团队,一个现代化的院容院貌展现在全区人民面前,我们为有这样一种和谐兴旺的发展环境而感到自豪和安慰!
然而你从不炫耀自己,只是在平凡中孕育着一份伟大!你包容了我所有的酸甜苦辣,我失败时,你鼓励我;我成功是,你祝贺我;我高兴时,你跟我分享喜悦;我难过时,你替我分担忧愁。。。我爱你,二院,你始终用那双博爱的大手,包揽着我的一切!因为爱,我想说:立足岗位,以心灵呵护心灵,以生命温暖生命,做一个医德高尚,医术精湛的人,做一个心系病患,博爱奉献的人,做一个孜孜进取,永不懈怠的人,让病人满意,让家属放心,这就是我不懈的追求,努力的方向!我爱你“二院”,无论是酷暑难当的夏日,还是寒风凌厉的严冬!你总是敞开怀抱迎接群众,你是那么坦荡,那么多情,你的肩上,是我们奔忙的脚步;你的怀里,躺着最需要照顾的病人!你拯救了无以计数的人民百姓,你更是祖国进步的里程碑!
尊敬的领导:
大家好!
今天我要演讲的题目是:医疗安全,重中之重。
春秋轮回,光阴如梭。回首这两年来在医护岗位上度过的日日夜夜,所作的点点滴滴,感慨万千:医疗安全,重于泰山。因为我们肩负的是国家、社会、人民的重托:悬乎济世,救死扶伤。
俗话说:人是要有一点精神的。面对全新的医疗改革,需要我们每一个医务工作者保持良好的精神状态,展现崭新的精神面貌,追求崇高的精神境界。全面有效履行医务工作职能,需要我们恪守依法行医、严守新规的工作原则;需要我们发扬不畏艰险、坚韧顽强的奋斗作风;需要我们具备爱岗敬业、无私奉贤的精神。
医疗安全工作是一个长期的、复杂的、变化的系统工程。实践证明:以《常规》规范医务人员的医疗行为和以《职责》落实各级医务人员尽职尽责地医疗安全工作是重中之重。有人说,执行新规则后,医生更加“如履薄冰,如临深渊”,更有人担心,今后医疗纠纷会多起来。这种顾虑可以理解。但凡事事在人为。只要认真防范,警钟长鸣,完全可以变被动为主动。况且应该相信,99%的病人都是通情达理的,无理取闹者毕竟是少数。
医与患实际是一家,是“同种摆渡”,理应“风雨同舟”。新规则不是“紧箍咒”,而是“安全盔”。他让我们警醒,让我们自觉的防范医疗风险。从积极意义上去诠释,这不仅能亡羊补牢,更可未雨绸缪。我们被人们称为“白衣天使”,这是多么神圣的称号!然而回首过去,仍有血的教训历历在目,医疗事故不仅给患者及其家庭造成了无限的痛苦和创伤,更给我们神圣的“白衣”撒上了难以抹去的污点。
20xx年7月,长沙市某院的一位同行在给一位外科术后病人拔尿管时,因为工作的疏忽,而忘记回抽气囊,导致那位病人尿道后穹隆穿孔,事情发生了,留给我们自己的是深思,而留给病人的只能是无语和痛苦。当我们面对这些不幸而心情无比沉重之时,我们每一位医务工作者是否应该时刻提醒自己:医疗安全,重中之重!
新一轮的医改充分体现了公平、公正、公开的原则。从表面看,天平似乎有点向患者“倾斜”,对医生有点“狠”;但从实质上看,它维护了医患双方的权益,是双赢的举措,充分体现了法律的尊严。我们要充分认识新规则的“狠”,这就要求我们每一位医务工作者充分发扬我们特别能吃苦,特别能战斗,特别能奉献,特别能助人的精神。“狠”下决心,时刻紧记:医疗安全,重中之重!
我的演讲完毕,谢谢大家!
尊敬的各位领导:各位同事:大家好。
非常感谢院领导给我这个机会参加今天的护士长竞职。我叫盛连秀,现任主管护师。1991年,我从单县卫生学校毕业后就来到医院,至今已在一线护理岗位上工作了20年。
参加工作20年来,我亲身经历了医院的沧桑巨变,我为医院过去曾经的衰败感到痛心和焦急,也为医院今天的蒸蒸日上感到自豪和欣喜,更对医院更加美好的明天充满期待和向往。20年的一线工作经验,使我对护理事业产生了深厚的感情,也逐渐积累了一些护理工作的经验,总结了一些护理管理的体会。我相信我有信心有能力做一名称职的护士长,为医院的发展、为护理事业做出更多的贡献。
我将从以下几方面开展工作,搞好病房管理,不断提高护理质量:
1、在护理部主任的领导和科主任的业务指导下,按照护理质量标准,制定工作计划,并组织实施具体工作,认真履行护士长职责和义务。坚持“以病人为中心,以质量为核心,为患者提供优质、便捷、高效、文明服务”的服务理念,把好入院宣教与出院指导关,加大健康教育力度,做好出院访视工作。
2、不断加强医护,护患沟通,定期征求各方意见,及时采取整改措施扬长避短。更好地为病人提供优质亲情服务。
3、使科室人人都以主人翁精神参与管理。挖掘护士潜能,调动科室人员工作的主观能动性,合理配置人力资源。
4、重点管理护理安全,杜绝护理纠纷和护理差错。开展法律意识教育,防范安全隐患。制定切实可行的岗位责任制。做到有章必循、责罚分明。严格遵守规章制度及操作规程,及时完成各种有效记录,把好护理环节质量和终末质量关。
5、培养经营意识,善于进行成本效益核算。创造科室效益的同时节约不必要的开支,降低医疗成本,保障科室走持续发展的道路。
6、科室做到年有目标,月有计划。鼓励护士每人每年完成1-2篇论文。定期业务学习和经验交流,培养护士科研意识。
一、制定明确严格的工作管理制度。
只有制订明确的工作制度和严格的管理制度,工作人员才能够严格按照手术工作要求进行操作,相互配合,保证手术的顺利进行。制订的制度应包括手术室工作制度、手术病人查对制度、库房管理制度、反馈制度、接送病人制度、手术室护理制度、手术室管理制度和卫生清洁制度等。以库房管理制度为例,应做到计划周全,使用合理;出入清楚,帐目明确;及时请领,储备齐全;回收利用,避免浪费;定人保管,定时分发。达到以制度管理人、以制度约束人、以制度强化人的理念。
二、重视思想道德建设、树立爱岗敬业、无私奉献精神。
作为手术过程的重要参与者,只有加强护士们的思想道德修养,树立人人爱岗敬业、无私奉献的精神,把为病人解除痛苦作为自己神圣职责,以真心、爱心、真情为病人服务,调动每一名成员的工作积极性和主动性,才能使工作和谐有序,顺利进行。
三、把护理安全放在工作的首位,防范和减少护理差错。
我认为应从三方面抓好护理安全
一是抓好对患者病情的掌握。只有了解患者的病情,护理起来才会有的放矢,产生较好的护理效果;
二是抓好对病情的观察。指导和要求护士认真细致观察患者的病情变化,及时采取相应的干预措施;
三是做好同患者的沟通。取得患者的信任,使患者流露出真实的想法,及时发现安全隐患,采取有针对性的护理措施,有效地预防意外事件,保证患者安全。
四、严把消毒隔离关。
严格执行无菌操作技术,严格限制参观人员的人数,严格遵循手术室质控要求和医院感染质量要求,规范和落实各项清洁卫生、消毒隔离制度,从而把术后感染率的发生降到最低点。
五、加强护理人员的“三基“培训,带出一支高素质的护理队伍。
护理人员的素质是决定护理质量高低的关键。为此我将坚持不懈地抓好对全病房护士的业务学习,不断提高全病房护理人员的整体素质。做到护理工作程序化,技术操作标准化,以减少护士工作中的随机性和盲目性,并做好对重点病人的护理指导。
六、注重医疗设施的充分利用
整个外科系统的运用是否有效,取决于手术室的利用率,所以我们必须要注重医疗设施的充分利用。高效率的利用资源包括:设立日间手术服务,使病人做完手术就可出院的手术服务;开展手术日入院的手术服务,即病人当日住院就可做手术(检查在入院前就可以做好);手术后按病情安排住院天数,从而使资源得到充分的利用。
七、营造和谐融洽的护患关系、医护关系。
护士长作为病房的管理者既是病人利益的保护者又是护士的代言人。因此,在护患关系中起着不可替代的作用。首先,我将主动诚恳地做深入细致的思想工作,作好沟通协调,解决病人的具体问题。其次,搞好与各位医生的关系,理解、配合他们的工作,做到真诚相待相互支持与合作。
八、提高效率、降低成本、树立经营意识。
商品经济社会等价交换原则,使社会效益和经济效益不可避免地成为衡量工作的重要指标,作为护士长,必须增强经营意识,要开源节流。一方面精打细算,进行成本核算,尽可能降低卫生资源无谓的消耗和浪费,另一方面要以合理的收费来吸引病人。让他们明明白白看病,从而提高医院的社会效益。
九、以身作则,率先垂范,增强科室凝聚力。
常言说“喊破嗓子不如做出样子”。可以说护士长的自身形象直接影响着护理的工作效率、工作质量以及科室的凝聚力。因此我将时刻牢记自己肩负的重任,努力在敬业精神、业务技术能力、人际关系等方面成为护士们的楷模。
十、协调好与各部门的关系。
医院的各项工作是在上级领导的统一布置和各部门的协调配合下进行的。手术室的全体人员应当正确处理好与相关科室及其人员的关系,互相配合、互相学习、互相支持,使医院的各部门工作成为一个有机整体医院竞聘演讲稿。
总而言之,对于医院实行公开竞聘护士长,我表示拥护,时代造就人才,能者上,庸者下,如果我没有竞聘上护士长,我将是一名称职的护士,如果竞聘上了,那也是领导的信任,同志们的支持,我将努力、再努力!
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