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以小见大促发展
首先,感谢医院给我们一个畅想进言的机会。为响应院领导倡导的“凝心聚力思发展 攻坚克难创一流”活动号召,我作为江中院的一员,贡献一份自己的力量。
经常在门急诊遇到一脸茫然的患者拿着检查单东张西望,试想一下,当患者忍受病痛来到一个陌生的医院,此时病痛影响着患者对周围事物的逻辑判断力,心情也因为急于就医而焦躁不安。而看病程序上的繁琐以及不完整的指示(标识)系统把你弄得云里雾里,往返数次,甚至走错方向或迷路,看病烦已经成为具有一定代表性的难题。而值得注意的是:病人的心理状态和健康人的是不同的,健康人能看得懂指示标识用在病人身上不一定管用。因此,医院的形象标识完善,不仅能够改善医院的环境建设,更重要的是方便患者就诊。
在就医流程中我院很多细节问题仍需完善,就此我有以下建议:
(1)完善路程引导系统。在门诊大厅设立一个楼层分布图,和详细的路线指示牌。在通往相关科室通道的墙上安装彩色灯光指示牌,很美观,既能夜间照明又能醒目的指示。
(2)建立地面标示。来院就诊的病人和家属多是心情急躁,不愿看地形图和挂在头顶的指示牌,我们可以在地面上沿途用醒目的线条标识出指引路线,特别是现我院门诊部、中药房、住院部相隔甚远。如此一来就方便初次来院及视力不好的老年病人简单识别。建议设置时按路线不同,以鲜艳的颜色区分。
(3)将楼层印刷在检验单上。初次来院的病人大多不知道检查项目的地点,我们可以在检查申请单较显眼的位置印刷出具体楼层,在住院部以及门诊楼的电梯旁设置楼层索引,以方便患者能更快找到。
(4)做好导医的疏导分流。我们不光要做好大厅的指引,在病人就诊高峰期时分散护理人员到各个楼层指引患者、有序的分流病人。就诊的患者对于各个诊室地形不清楚,也看不懂分布图的情况下,有可能徘徊许久都没能找到相应诊室,这时如果再跑到一楼去问,势必增加患者的负面情绪。而且在指引的时候,能巡视所在楼层的情况,对于异患者突发不适、打架斗殴等异常情况能做到及时的报告和处理。减少不良事件的发生。
(5)与患者沟通更快捷化。建议可以将各科室咨询电话悬挂在大厅,使患者得到更快捷的服务。急救的联系号码设置在比较显眼的位置,为附近的居民呼救时赢得的宝贵的时间。
(6)加强科内项目推广力度。 各个科室将本科室的资料,宣传本科先进技术、设备和治疗项目的介绍,放置在病房,患者在病房治疗期间,无聊的时候也可以方便取阅,这样以来大大增加患者的取阅量,从而提升推广力度。我院对于新开项目不少科室有制作相关的宣传折页放置在走廊、大厅等很少有人取阅,这样一来未达到有效地推广力度。
(7)先进人员通报表扬。现在我院对通报表扬比较匮乏,我们应奖惩分明,建议可评10个贡献突出的医务人员,事迹制成短片院内滚动宣传,这样一来既可以积极提高大家鼓励先进,鞭策落后,形成你追我赶、勇创我先的良好工作氛围;还能由个人的品牌效益形成医院的品牌,带动科室、医院的发展。
(8)院内征集一句服务宗旨标语。如今广告效应越来越重要,例如重医妇产科的宣传标语“因生在重医而自豪”短短的一句话能无形当中带给人一种信任感,而我们因突出了我院自身的特色,使患者由此宣言形成潜移默化的反射,听到中医就想到我江北中医院。
(9)规范化解释药事服务费。建议在一日清单后面添加对药事服务费的书面解释,增加病人的信任感,让每个病人都能理解这一项目的收费目的,更好的开展我们的诊疗护理。在临床工作中患者常常对我们的收费项目不清楚,特别是对于我院开展的药事服务费的不理解。常常遇到拿着清单到办公室来“算账”的患者,在沟通解释后大部分患者对解释表示能接受,而部分患者对于我们口头的解释表示太片面不能接受。在带着情绪的情况下我们的操作就难以达到让病人满意的效果。
(10)树立品牌的意识。我院标示制作时建议多多融入中医元素,大力营造我院中医氛围。制作的风格统一规范、一目了然。不要花样百出。在大厅设置中医治疗项目的宣教,突出中医特色。添加一些中医养生指导,让患者在我院就医的每时每刻感受到我院的贴心服务。在完善细节指引患者轻松就医的同时也要做出自己的亮点,树立品牌的意识。能遵循差异化原则将医院标识做出特色,才能与其他医院区别开来,才能引起就诊顾客的注意,吸引其就医。
总之,随着社会的发展,医疗的进一步改革,人民生活水平的提高,群众就医需求相对提高,在医疗市场竞争激烈的条件下,如果停留在原地必将被行业所淘汰,所以我们更要不断提高医疗技术,为患者提供方便、安全、温馨的人性化服务,打造江北中医院的独特的服务优势,才能提高我院的竞争实力,使之巍然屹立于医疗竞争之林。
薛艳
二零一四年九月十五日
在迁安市人民医院,有这样一个科室,并没有多大名气,却为全市人民的健康默默奉献着,这,就是感染疾病科。
20xx年,有一个患者,在感染疾病科室外面徘徊了好久没有进去,感染疾病科的导诊护士看见后,主动上前询问,这位患者非常紧张又不好意思说出实情,猜到可能有难言之隐,导诊护士立刻把他带到诊室,经过姬玉昆主任的热情关心询问才得知,他是一个艾滋病人,为了在疾控中心领取到免费治疗艾滋病的药物,需要医院开具乙肝检查检测肝功能,所以前来我院就诊。感染疾病科护士态度热情,为他抽血,主任耐心细致的了解病情,与患者沟通,进行开导,并与他一起耐心等待抽血结果,进行用药相关指导,在交谈过程中,得知他辗转了好几家医院,别的医院没有一个医务人员在得知他是艾滋病人后愿意为他抽血检查,而是把他支来支去,他无奈之下来到了人民医院,抱着最后一丝希望来到了感染疾病科,交谈过程中他这样说道:“感染疾病科的医生护士都对我很好,没有看不起我,跟我说话,帮我办医疗卡,给我抽血,送化验单,还用自己的杯子让我喝水,连家里的人都不愿意碰我,我早就觉得活下去也没啥意义!没人愿意理我,我恨所有人,为什么就让我得上这个病呢?他们凭什么看不起我?我应该让所有人都尝尝我所感受到的痛苦,如果人民医院也没有人愿意给我抽血做检查,我已经准备好了,拿着放有我血液的注射器,见谁扎谁,爱咋咋的!谢谢你们,跟你们在一起的这三个小时,我突然觉得还是活着好啊。”感染疾病科的医务人员尽了自己最大的努力去挽救了一个生命,而且,消除了患者仇恨社会,打击报复的心理,患者在感染疾病科感受到温暖,热情细致耐心的医务人员给了他勇气与信心,让特殊疾病患者感受到了这个社会还有爱,还有温暖,还有关心他的人。之后患者多次在人民医院感染疾病科进行用药指导与血液复查,恢复情况良好,并在艾滋病相关网络上现身说法,成为了一名义务网络宣传员,重拾对生命的热情,生活的信心!
埃博拉出血热流行期间,感染疾病科接诊了一位从南非务工回来的发热患者,因在疫区归来,并且在潜伏期内,患者自动离家来院,没有家属陪伴,导诊询问过后,立刻电话通知大夫,清洁区的医务人员郭俊俊做好三级防护,接诊患者,认真询问患者流行病学史,症状,详细体检,安排患者在观察室隔离,对患者进行了补液、退热等基本治疗,同时报告科主任、感染管理科,经过与感染管理科、疾控中心防控人员对患者的联合会诊,采血采样,三小时后,排除了患者疫情,患者自己也彻底解除焦虑情绪,拉着医务人员的手千恩万谢。
发生在感染疾病科惊心动魄的事情,比比皆是。20xx年冬天,李店子中学发生一起学生群体发热事件,发热病休上报学生人数达一百多人,且每日以惊人的数字增长,引起当地群众恐慌,“禽流感”谣言影响了正常的学习工作生活,教育局、卫生局及疾控中心高度重视,联系感染疾病科姬玉昆主任及检验科李艳红主任,带好试剂及检查设备,赶往学校排查疫情。卫生局领导、疾控中心防控人员和主任们先在学校诊疗患者,采血检查,接着又下到村里,对病休在家的学生挨家挨户进行诊治排查,忙了一天,终于排除甲流疫情,解除了当地民众恐慌,恢复正常学习工作,而这个时候,劳作在第一线的医务人员们甚至连一口水都没有喝上。
什么叫做奉献?人民医院的医务人员以实际行动向社会、向人民递交了一份满意的答卷!当疫情到来之时,她们没有退缩,她们勇往直前,迎难而上,她们时刻准备着为了医疗卫生事业奉献一生!
尊敬的各位领导:
大家好!
在解放前,我国的医疗卫生水平很低,人命贱如草芥是那时的普遍现象。解放前,一个母亲总要生十胎八胎,能够成活下来的却只有二三人。旧社会有“十月怀胎一朝分娩,儿奔生,娘奔死”,“人生人,吓死人”之说。短短的几个字就表达出了母亲所经历的痛苦与危险。
那时在我们农村生孩子的条件极为简陋。妇女生孩子时要坐谷草,垫炉灰渣,由村里的中老年妇女来接生。顺产的,接生婆就用篾片或旧剪刀、破碗片割断脐带,由于不消毒,很容易引发产褥感染,同时新生儿得破伤风的积率也非常高。如果遇到难产的情况,接生婆有经验的话,还有可能化险为夷,否则产妇婴儿只能保一个,更严重的时候母新和孩子都保不住,全家人的希望瞬间成为泡影,剩下的只有痛苦和无耐。
有些母亲在顺利的产下孩子后,往往因为外在疾病的侵害,使幼小的孩子过早的夭折,小到几个月的婴儿,大到7岁或10岁的儿童。这样的孩子在死后都被放进竹篮或畚箕内,送到乱葬岗或河滩里,用铁锹挖坑掩埋了事。
那时的社会,天花、霍乱这些传染病每年都有流行,有句话说得好:“生了孩子只一半,出了天花才算数”,“麻里不去,痘里去,人人难逃”。有些人在得了天花后,脸上留下了难看的疤痕。在国民党政府只重内战,不管百姓死活,缺医少药的时代里,能够活下来的人已经是非常幸运的了。
大多数的老百姓都是穷苦人家,都看不起病,当家里有人生了病时,小病就会用一些土法子自己治疗,或者就挺一挺,但是能扛过去的病都是小病,大多数的病人却是从小病扛成了大病,等到去药房抓药时,人已经病入膏肓了,没有治疗的希望了。
在解放前,医药事业基础也非常薄弱。我们那化学原料药、西药制剂和医疗器械省内都不能生产,中成药也只靠几家简陋的手工作坊生产,制的丸药也仅限于大蜜丸、水蜜丸。有效的治疗药物都是很缺少的。
在1949后,新中国成立了,改变医疗卫生状况已经成了政府的首要工作,在党和政府的关心下,全国各地建设了大量的制药厂,彻底解决了药物供给不足的问题。同时,加大力度对医疗卫生从业人员进行专业素质培训,经过一段时间的工作,从业人员的医疗水平和服务素质都得到了明显的改善,达到了给病人看病的能力。经过几十年的发展,建立了执业医师、注册护士和乡村医生制度。特别是在农村从过去以赤脚医生为主,只培训几个月就可上岗,发展到现在具有中专、大专学历的人员成为乡村医生的生力军,尽管总体上技术水平还较低,但与建国初期相比有了长足进步,他们为改善我国农村医疗卫生服务发挥了积极作用。
而为了改善孕妇生产的成活率,党中央和国务院投入了大量的人力与物力,在城乡与交通不方便的城镇,建立了大量的基层医院,省市级大医院的有着丰富工作经验的医师和护士,轮流到基层医院去进行帮扶工作。同时,在工作中提高基层医生的业务水平。通过种种切实有效的措施,取得了显著的成效。从妇幼卫生主要指标来看,全省住院分娩率已上升为83.49%。
在党和政府的积极关心与帮助下,我省在传染病防治工作上也取得了显著的进步,从1993年以来,我省已连续16年未发生由脊灰野毒株引起的脊髓灰质炎病例,白喉也多年来未报告病例,以前几乎人人难以幸免的麻疹现已呈散发状态,百日咳等传染病也得到有效控制。而我省自从7月1日正式启动扩大国家免疫规划工作后,儿童计划免疫由以往的“五苗七病”扩大到现在的“十一苗十二病”。可预防的疾病在原有的脊灰、结核、百日咳、白喉、破伤风、乙肝等疾病的基础上,增加了流脑、乙脑、甲肝、风疹、腮腺炎等主要传染性疾病。
在中国共产党的领导下,经历了改革开放,国家经济建设得到了显著发展,医疗卫生水平也在飞速发展,在党的领导下,在艰苦的生产、生活条件下,我国在医疗领域创造了许多世界第一,如人工胰岛素合成、断指再生手术等,在当时都属于国际创新技术。随着我国科技力量越来越强大,到上世纪90年代末期,我国加入到人类基因组计划中,站在科技最前沿,为改善人类健康、探索生命奥妙做出了卓越贡献。
在教育领域,与建国初期相比,招生规模与培养人才的数量、质量与速度都有明显提高。如今能够提供医学教育的综合类高校与医学类高校从1949年的22所发展到的97所,中等医药学校也发展到400多所。
医药教育领域快速发展,使学科体系得以完善,人才结构与建国初期相比也有质的飞跃,从以往培养中专、专科以及少量本科人才为主发展到能够培养学士、硕士、博士多层次人才。
时光如水,岁月如梭,曾经的“东亚病夫”早已不在,展现在世人眼前的是健康、积极、乐观的中国人,而中国共产党也在2011年迎来它90周年的华诞,让我们在这里祝福祖国更加美好,医疗卫生世业更加繁荣昌盛。
我很高兴参加此次卫生院院长竞聘,我叫______,今年39岁,本科学历,93年参加工作,从20____年调到______卫生院以来,在镇党委、政府及上级主管部门的正确领导下,能认真贯彻党的各项方针政策,带领全院职工,努力进取,勤奋工作,深入开展“以病人为中心、以提高医疗质量”为主题的医院管理年活动,着力提高医疗质量、改进服务流程、方便群众就医、落实便民措施、杜绝不合理收费、加强行业作风建设,全面提升卫生服务水平,满足广大人民群众多层次、多样化的医疗卫生服务需求。
三年多来经过全院职工团结协作,奋力拼搏,取得了一定的成绩。如向上争取近百万元新建了门诊楼、对防保所进行了装修、铺设了门前广场并对医院环境进行绿化、美化、亮化。新添置了脑电图、脑彩超等设备。每年对全镇六十岁以上的老人进行免费体检、对高血压等慢性病人进行了免费普查、全民建档等。全镇共新建了十一个社区卫生服务站,还有一个别洼村社区卫生服务站正在筹建之中,将原先二十二个村卫生室合并成十二个卫生服务站,完成了所有服务站的合作医疗网络架设,各村的电脑、打印机将全部配备到位,对全镇五十九名村医进行重新调整安排,为即将实行的村级医改做好准备工作。
镇卫生院已经于六月二十日零点正式实施国家基本药物制度,对五百零九种药品全部进价销售同时还享受报销,我们医院发展到今天,适逢国家重大项目医改的成功实施,又到了一个新的关键时刻,如果有机会为大家服务,我将竭尽全力,紧密团结全院职工,同舟共济,共度难关,重点做好以下五个方面的工作:
一、营造民主、廉洁、人性化的工作环境坚持廉洁行政、平等待人、公正处事,主动接受群众监督。要充分尊重职工意见,完善职工代表大会制度,建立院领导定期向职工代表述职的制度,坚持民主决策,实行院务公开,不搞家长制,绝不搞一言堂。要培养一支懂管理、讲效率、能办事的管理队伍。
二、改善职工的待遇和福利在保障职工基本工资的基础上,按照县政府、县局要求制定一套公平合理的绩效分配政策,实行阳光工资。要充分调动广大职工的积极性,使全院职工的收入逐年稳步增长。
三、坚决压缩不必要的行政开支,我们的钱是怎么来的, 是全院行政、后勤管理人员和一线工人辛辛苦苦干出来的!我院的所有收入都是全体职工的血汗钱。所以,我们必须坚持勤俭持家,艰苦奋斗的工作作风,不断提高服务质量,以优质全方位的服务,提升我院的市场竞争力。
四、 加强人才培养,积极向上争取优秀人才,为各类业务人员提供各种形式的学习和进修机会,帮助他们解决工作中遇到的困难,使他们尽快成长。不断提高我院整体服务水平。要重视护理工作,改善护士工作和学习条件,提高服务水平。
五、实行乡村一体化建设,资源互补,卫生院的发展凝聚着我和大家共同的心血和汗水;密切联系村卫生室和上级医疗部门的关系,真正起到枢纽的作用。毕竟农村卫生工作的具体实施以及医疗服务质量的提高均必须依靠他们来完成。对于上级卫生职能部门的工作不能仅仅只当作任务,而是应当主动联系,切实落实到每个村民身上。坚持以人为本。这里的以人为本应具有两层含义,不光是卫生医护人员,更应该是全乡所有的村民,因为卫生院的功能决定了他所服务的是全体村民。此人,彼人都是我们、卫生院发展的根本。留住卫生人员,提高卫生人员素质,改善卫生人员工资待遇固然必须,但是,了解村民,为他们提供优质的服务,让农民信任,更是我们工作的重中之重,这对卫生院的发展才是最根本的。
积极抓住村级卫生网底,深入农村,作好宣传、预防、保健、咨询工作。我知道,这些都是要有足够的耐心,非常细致的工作,所以我们要不辞辛苦,脚踏实地的完成。积极配合上级政府,卫生行政部门,做好农村新型合作医疗制度的实施
我在工作中也碰到不少困难,但通过我和大家的共同努力都能克服了!办法总比困难多,我今天来竞聘就是为了与大家一道实现我们共同的目标。认真贯彻党的各项方针政策,带领全院职工,努力进取,勤奋工作,围绕年初签订的目标责任状,深入开展“以病人为中心、以提高医疗质量”为主题的医院管理年活动,着力提高医疗质量、改进服务流程、方便群众就医、落实便民措施、杜绝不合理收费、加强行业作风建设,全面提升农村卫生服务水平,满足广大人民群众多层次、多样化的医疗卫生服务需求。
各位领导、各位评委,如果我竞选成功,我将把领导的信任和期望化作无穷动力,激励我拼搏奋斗。如果落选,我将一如既往扎扎实实地做好本职工作。向优胜者学习,在本职工作岗位上,兢兢业业工作,做贡献。 谢谢!
尊敬的领导:大家好!
现专业技术职务及时间:
获奖、成果:
发表论文:
其他学术委员会、学会认知情况:
我的竞争优势:
1、有国家卫生事业献身的精神,有热爱国家卫生事业的一颗红心,有全心全意为患者服务的思想意识,有以医院为家爱院敬业的责任心。
2、药学专业大学本科毕业,药理学硕士。有扎实的专业理论基础,研究生学习,更新充实了专业理论水平,90年晋升副主任药师。XX年通过国家职业药师资格考试,并拿到职业药师资格证书。为今后的工作打下了良好的理论基矗
3、有丰富的实践工作经验从事药学工作三十余年熟悉并能熟练掌握药学工作的每一个专业。工作得心应手。任药剂科副主任五年,有较强的领导能力和丰富的管理工作经验。
4、有一定的学术水平,较强的带教能力,能做一个好的学科带头人,有较强的科研能力能使科室专业横向与全国、全军沟通学习,纵向使本专业高深层次发展。
5、有良好得人迹关系及上下级关系。能全面领会领导意图,能上情下达,协调机关与科室、科室与科室间关系,并有综合协调全院的关系的经验和能力。有处理好各种急发事件和正常业务与行政工作的经验与能力。
6、有领导的信任及全科的同志们乃至全院同志们的支持与帮助,能团结全科同志共同完成上级交给的各项工作任务。能带领全科为医院的腾飞作不懈的努力,贡献我们的一切力量。
药剂科目前现状:
1、中西药调剂
调剂工作是医院药房工作重点之一,目前我院药房仍就沿袭传统式的摆药、配药、发药模式,各调剂室工作环境较差,工作繁琐,人员需求量大,劳动强度高,工作效率无法提高。药品质量管理控制链缺失,已不能适应现代医院管理模式的需要。
2、制剂与药检
我院制剂室,与同等医院相比,房屋硬件设备较好。但是,配制设备落后,制剂品种不能满足临床科需要,制水设备由于某些原因不能使用,至今普制室和药检室的同志配药用水,洗瓶用水需到供应室抬水,这在全国三甲医院是少见的。药检设备老化,检测手段落后已不适应现代医院药学发展。
3、临床药学
我院由于条件限制,当前开展的工作为,用药分析,用药调查,用药咨询,部分药物的用药监测,药物不良反应的报告等。存在问题由于条件有限没有开展血药浓度检测及药代动力学监测工作。
4、药品供应与管理
我院目前的药品供应管理模式,是特殊情况下的特殊管理模式,许多供应手段是应急措施。所以出现一些供求矛盾是难免的。药品管理方式由于his系统的实施,微机管理药品虽然还有不尽人意的地方,但在全国同级医院中不落后。
5、人才培养及使用现状:
目前药剂科在读硕士研究生二名,培养上海二医大药学专业专升本共×××人,现都在科室一线工作,为医院做贡献。
存在问题:
需要更系统的专业培训,使基础知识更扎实,增强科研能力,更深入了解学科发展前沿及动态,促进学科发展。
6、学科发展及科研
学科发展不理想,科研方面药学专业的成果不多,药学专业方面的论文少,确实需要学科带头人领路。
本学科发展前沿与动态
1、调剂工作:
目前医院药学的工作方向,由药品供应为主,转为以病人为中心直接为病人治疗服务。医院药房的工作重点,也由以药品供应为主,转为药学服务。
目前发达国家已推行建立现代药品质量管理监控体系,即一体化分区调配管理模式,药品管理全面实行网络化管理和数量化管理。人员要求具有相关专业学历,并通过国家职业资格考试。
2、制剂及检验:
根据时辰药理学,剂型已发展到缓释、控释、靶向制剂。给要途径已从过去单一的静脉、口服增加为鼻粘膜给药、透皮吸收等。中药制剂已达到精提取,也就是成分提取和超微粉化,加大了中药的吸收度和与国际标准接轨的力度。药品检验以仪器分析为主,高效液相,质谱,核兹共振,高效液相―质谱联用,毛细管电泳,薄层扫描等,一批检品剂量小,检出率高的仪器检测手段不断推出。抗生素生物检测手段除如酶联免疫,放射免疫外,还增加了分子生物学检测手段。
人才梯队建设:
发挥党支部的战斗堡垒作用,培育团队精神和建立轻松愉快的工作氛围。培养年轻技术骨干:搭台子、压担子。加强思想政治学习和业务培训;定期考核、持证上岗。优胜劣汰,注重整体素质的提高,为医院打造一支过硬的药学队伍
学科建设:
1、临床药学服务是今后医院药学发展方向,开展血药浓度监测,推广个体化给药方案,开展用药咨询上门服。为临床和患者提供一流药学服务。
2、根据新的药品管理法规,在不违反政策的前提下,扩大制剂品种,提高制剂质量,为医院开辟新的制剂市常
学科建设:
3、实行采、供、管用一条龙现代化管理,做到计划采购,把握质量,保证供应,科学管理。把药品供应管理工作与学科建设并轨。使药品供应工作更科学,更合理,更适应临床需要。
科研与学科发展:
积极申报研究课题:
1、建立用药管理和专家咨询系统、临床用药指导软件研究工作。
2、继续已开展的新药小儿热泰平的研制工作。
3、开展药代动力学的研究,和体内代谢药物相互作用的研究
科研与学科发展:
加速学科发展
发挥现有优势(两个硕士研究生、三个学士本科生)扩大科室知名度,积极参加全国、全市的药学专业学术活动,与相关专业横向联系,如北京人民医院、协和医院,采取走出去请进来的方法,请专家指导,专业合作相结合。以优质的药学服务为龙头,带动科研,及各项专业工作使我院药学专业走向全国。以一个全新面貌的医院药剂科展现给大家。
我的工作思路是:
以“三个服从”要求自己,以“三个一点”找准工作切入点,以“三个适度”为原则与人相处。“三个服从”是个性服从党性,感情服从原则,主观服从客观。做到服务不欠位,主动不越位,服从不偏位,融洽不空位。三个点是当医院领导要求与我科实际工作相符时,我会尽最大努力去找结合点,当科室之间发生矛盾和冲突时,我会从规章制度与工作职责上找平衡点,当领导与领导、科室与科室之间意见要求不统一时,我会从领导的角度和各科室的利益出发去领悟和寻找相同点。
“三个适度”是冷热适度,对人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,进行等距离相处,刚柔适度,对事当断则断,不优柔寡断;粗细适度,即大事不糊涂,小事不计较。作到对同事多理解,少埋怨,多尊重,少指责,多情义,少冷漠。刺耳的话冷静的听,奉承的话警惕的听,反对的话分析的听,批评的话虚心听,力争在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增加压力,在与人的交往中凝聚和力。。
我的处事原则和风格是:
努力做到严格要求,严密制度,严守纪律,勤奋学习,努力工作。以共同的目标团结人,以有效的管理激励人,以自身的行为带动人。努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。管人不整人,用人不疑人。我将用真心和爱心去善待我的每一个同事,使他们的人格得到充分尊重,给他们一个宽松的发展和创造空间。让每一个人都能尽情发挥自己的才能。
我的工作目标是:
“以为争位,以位促为”。争取院领导对药剂科工作的重视和支持,使药剂科工作科学化,管理现代化,服务优质化,成为培养人才的摇篮,连接患者的纽带,医院美好形象的窗口。我愿与大家共同创造美好的未来,迎接医院灿烂辉煌的明天!
尊敬的领导、各位同仁:
下午好!我叫XXX,今年XX岁,本科学历副主任护师。本人在毕业后一直服务于我们的百年老院。从XX年进院的那天起,我始终能够以高标准来要求自己。因而是第一个工作未满一年就代表医院参加业务比赛获奖,第一个在护理操作比赛中得满分,第一个作为临床护士外出进修。由于工作积极,勤奋好学,工作七年就走上护理管理岗位成为全院最年轻的护士长。
历任急诊科护士长、输液室护士长(普外、脑外、胸外)综合科护士长,脑外科,门诊部护士长等,现任急诊中心护士长。并多次被评为先进工作者、优秀护士、服务标兵等,所在科室也多次被评为先进科室。有7篇论文在中华、省级刊物上发表。有两项科研成果获得市科研进步三等奖,在当年的二级医院评审中,是唯一一个未被扣分的护理单元。二十年护理生涯,使我积累了丰富的临床专科护理知识,炼就了扎实的基本功。半年的省人民医院进修,多次的外出学习、短期轮训拓宽了我的视野,获得了先进的理念。而13年的护士长经历更丰富了我的管理知识,磨练了我的意志,使我的各种能力均得到提高,具备一个护理管理者的起码素质。此次我竞聘的岗位是大外科护士长。生性开朗的我,有一颗睿智的头脑,一副健康的体魄,一个的平和心态,有良好的组织力和协调力,有敏锐的洞察力和决策力。有信心,有能力,有实力成为一名成功的科护士长。
如果我竞聘成功,我的工作思路是:以“三个服从”要求自己,以“三个一点”找准工作切入点,以“三个适度”为原则与人相处。“三个服从”是个性服从党性,感情服从原则,主观服从客观。做到服务不欠位,主动不越位,服从不偏位,融洽不空位。“三个一点”是当上级行要求与我行实际工作相符时,我会尽最大努力去找结合点;当科室之间发生利益冲突时,我会从政策法规与工作职责上去找平衡点;当行领导之间意见不一致时,我会从几位领导所处的角度和所表达意图上去领悟相同点。
“三个适度”是冷热适度,对人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,进行等距离相处;刚柔适度,对事当断则断,不优柔寡断;粗细适度,即大事不糊涂,小事不计较。做到对同事多理解,少埋怨,多尊重,少指责,多情义,少冷漠。刺耳的话冷静听,奉承的话警惕听,反对的话分析听,批评的话虚心听,力争在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增强压力,在与人交往中凝聚合力。
如果我竞聘成功,我的处事原则和风格是,努力做到严格要求,严密制度,严守纪律,勤学习,勤调查,勤督办。以共同的目标团结人,以有效的管理激励人,以自身的行动带动人。努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。管人不整人,用人不疑人。我将用真情和爱心去善待我的每一个同事。使他们的人格得到充分尊重,给他们一个宽松的发展和创造空间。我将用制度和岗位职责去管理我的同事,让他们像圆规一样,找准自己的位置;像尺子一样公正无私;像太阳一样,给人以温暖;像竹子一样每前进一步,小结一次。
如果我竞聘成功,我的工作目标是:“以为争位,以位促为”。争取领导对我们的科室工作的重视和支持,使科室工作管理制度化,服务优质化,参谋有效化。让我们的科室成为领导的喉舌,沟通员工与院里领导之间关系的桥梁,宣传精神文明的窗口,传播护理文化的阵地,培养人才的摇篮,连结护患合作的纽带。我愿与大家共创美好的未来,迎接我们大家庭――辉煌灿烂的明天。
假如此次我不幸落选,说明我与领导和同志们的要求尚有差距,不过,没关系,我会以一颗平常心,一颗恬淡心,一颗热忱心,一如既往的投入到工作中去,我会认真学习,我会继续努力,我会在工作中学习,我会在学习中进步。这次不成功,不代表下次没机会,我相信,是金子无论在那里都会发出耀眼光芒。我的演讲完了,谢谢大家。
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