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第一篇：我为医院做贡献演讲稿
大家好，我叫李长余，是医院收费处的一名普通收费员。今天我演讲的题目是《坚守岗位树形象》。
我们大家都知道，医院里占主导地位的是医生，护士，或许我们在整个医院中只是一颗小小的螺丝钉，可没有这些平凡的螺丝钉，能保证得了医院的灵活运转吗？我们医院的事业蒸蒸日上，也包含了一大批从事收费工作的收费员在平凡的岗位上默默无闻的付出。
那么作为一个小小的收费员，我们又能为医院做出什么贡献呢？那就莫过于做好自己的本职工作，为医院树立一个良好的形象吧！
收费处不仅是整个医院的服务窗口，更是我们树立行业新形象、展现新风尚的地方。我们的一言一行、一举一动都直接影响着医院的形象。因此，做好自己的本职工作，做一个爱岗敬业的收费员让每一位患者都感受到我们的热情就是我们对医院做的最好的贡献！
针对窗口服务的琳琳种种，我认为可以从以下几个方面着手来提高我们的服务质量，以期达到我们追求的目标。
第一，认真严格遵守医院关于收费的各项规章制度。按时结账，按时上缴每日收入，做到日清月结，使每一笔账目都一目了然，绝不带半点马虎。
第二，熟练地计算机操作技术。确保准确迅速的为每一位患者做好服务，做到唱收唱付，快捷准确。同时避免失误给医院造成不必要的损失。
第三，熟练掌握医院的各项收费标准，当患者对费用提出质疑时，能够准确恰当地作出解释，给患者一个满意的答复。
最后，也是最重要的一点，服务人民。服务态度决定服务质量。收费处是医院的窗口，收费员的言行举止和服务态度将直接影响到医院的整体对外形象。我认为要做好窗口服务，除了要拥有严明的纪律观念、过硬的收费技能、高效的`工作方式外，更重要的是服务人民，用诚心来感动每位患者。春风化雨，温暖吾心。是的，不难想见，当那些遭受病痛折磨的患者站在我们面前的时候，当那些囊中羞涩却又不得不为医药费发愁的病人家属站在我们面前的时候，我们是否真正理解了他们痛苦的感受？碰到比较棘手的问题或困难时，我们要坚持换位思考的原则，从病人的角度出发，理解到他们的困难之处。当在与病人或者其家属接触时，如果我们能够使用文明礼貌用语，态度诚恳，而又富有耐心，加上微笑服务的面对面的解释。我想任何一位患者都不可能再心存不满。当病人在我们这里遇到困难时，我们应设身处地的站在病人的角度，想其所想，念其所念，以诚相待。当这种观念深入人心时，每一位患者没有理由不选择到我院来就诊。
如果说，病人是医院的衣食父母，那么医院就是我们每位职工的衣食父母。医院荣辱兴亡，与我们每个人的利益密切相关。“不积跬步无以致千里”，医院的发展壮大需要我们每个人从自我做起，从身边做起。在医院这个团队里只有我们每个人的价值都得到最大发挥，医院的价值才会有最大地实现。
同志们，院兴我荣，院衰我耻。让这个号角时时回荡在我们的耳边，牢记在心，让我们全体职工团结在一起，同呼吸，共命运，手拉手，以更加饱满的热情、高昂的姿态和坚定的信心，把握机遇，迎接挑战，为创建一个崭新的人民医院前进、前进、再前进！
第二篇：我为医院做贡献演讲稿
在迁安市人民医院，有这样一个科室，并没有多大名气，却为全市人民的健康默默奉献着，这，就是感染疾病科。
20xx年，有一个患者，在感染疾病科室外面徘徊了好久没有进去，感染疾病科的导诊护士看见后，主动上前询问，这位患者非常紧张又不好意思说出实情，猜到可能有难言之隐，导诊护士立刻把他带到诊室，经过姬玉昆主任的热情关心询问才得知，他是一个艾滋病人，为了在疾控中心领取到免费治疗艾滋病的药物，需要医院开具乙肝检查检测肝功能，所以前来我院就诊。感染疾病科护士态度热情，为他抽血，主任耐心细致的了解病情，与患者沟通，进行开导，并与他一起耐心等待抽血结果，进行用药相关指导，在交谈过程中，得知他辗转了好几家医院，别的医院没有一个医务人员在得知他是艾滋病人后愿意为他抽血检查，而是把他支来支去，他无奈之下来到了人民医院，抱着最后一丝希望来到了感染疾病科，交谈过程中他这样说道：“感染疾病科的医生护士都对我很好，没有看不起我，跟我说话，帮我办医疗卡，给我抽血，送化验单，还用自己的杯子让我喝水，连家里的人都不愿意碰我，我早就觉得活下去也没啥意义！没人愿意理我，我恨所有人，为什么就让我得上这个病呢？他们凭什么看不起我？我应该让所有人都尝尝我所感受到的痛苦，如果人民医院也没有人愿意给我抽血做检查，我已经准备好了，拿着放有我血液的注射器，见谁扎谁，爱咋咋的！谢谢你们，跟你们在一起的这三个小时，我突然觉得还是活着好啊。”感染疾病科的医务人员尽了自己最大的努力去挽救了一个生命，而且，消除了患者仇恨社会，打击报复的心理，患者在感染疾病科感受到温暖，热情细致耐心的医务人员给了他勇气与信心，让特殊疾病患者感受到了这个社会还有爱，还有温暖，还有关心他的人。之后患者多次在人民医院感染疾病科进行用药指导与血液复查，恢复情况良好，并在艾滋病相关网络上现身说法，成为了一名义务网络宣传员，重拾对生命的热情，生活的信心！
埃博拉出血热流行期间，感染疾病科接诊了一位从南非务工回来的发热患者，因在疫区归来，并且在潜伏期内，患者自动离家来院，没有家属陪伴，导诊询问过后，立刻电话通知大夫，清洁区的医务人员郭俊俊做好三级防护，接诊患者，认真询问患者流行病学史，症状，详细体检，安排患者在观察室隔离，对患者进行了补液、退热等基本治疗，同时报告科主任、感染管理科，经过与感染管理科、疾控中心防控人员对患者的联合会诊，采血采样，三小时后，排除了患者疫情，患者自己也彻底解除焦虑情绪，拉着医务人员的手千恩万谢。
发生在感染疾病科惊心动魄的事情，比比皆是。20xx年冬天，李店子中学发生一起学生群体发热事件，发热病休上报学生人数达一百多人，且每日以惊人的数字增长，引起当地群众恐慌，“禽流感”谣言影响了正常的学习工作生活，教育局、卫生局及疾控中心高度重视，联系感染疾病科姬玉昆主任及检验科李艳红主任，带好试剂及检查设备，赶往学校排查疫情。卫生局领导、疾控中心防控人员和主任们先在学校诊疗患者，采血检查，接着又下到村里，对病休在家的学生挨家挨户进行诊治排查，忙了一天，终于排除甲流疫情，解除了当地民众恐慌，恢复正常学习工作，而这个时候，劳作在第一线的医务人员们甚至连一口水都没有喝上。
什么叫做奉献？人民医院的医务人员以实际行动向社会、向人民递交了一份满意的答卷！当疫情到来之时，她们没有退缩，她们勇往直前，迎难而上，她们时刻准备着为了医疗卫生事业奉献一生！
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