千文网小编为你整理了多篇相关的《主管岗位竞聘演讲稿(范文六篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《主管岗位竞聘演讲稿(范文六篇)》。
尊敬的各位领导,亲爱的各位同事:
大家上午好!
此刻的我身负荣幸站在这里发表这一次竞聘演讲,我很感谢大家愿意给我这样一个表述自我的机会,也很感谢各位领导对我的赏识,愿意给我这样一次公平竞争的机会。我知道我能够站在这里,绝不是因为自己有多么优秀,而是大家根据我的表现和能力,愿意肯定我,提升我。这些不是我单单努力就能够做到的,所以真的很感谢大家对我的帮助,也很感谢每个同事朋友对我的支持,谢谢大家。
或许有人想问我这次竞选主管一职是不是有很大的压力,其实说到压力,每个人都会有压力,有时候个人的表现会有所不同,所以我们感受到对方的压力程度也会不一样。对于我来说,这次竞选主管一职并不是很有压力的一件事情,更多的是一种激情。因为我在这个行业的确打拼了很多年了,我认为自己有这样的能力去竞选这个岗位了。
我对自己的评价是,做事还算稳妥,处理事情还算圆滑,沟通起来不会让人感到难受,在任何事情的处理上面还是觉得自己是足够OK的,所以这次能够竞聘主管一职,我也真的很激动,这是我等待了很久很久的机会,也是我一直在期待的一次机会,我真的很想把握住,因为我相信自己值得这样的一个岗位,我相信在座的各位领导和同事们对我也会有一些了解,所以希望大家能够仔细斟酌,给我这一次机会,我想我也会在这样的一个基础上,更好的发挥自己的利处,给大家一个好的回馈!
我知道或许自己有些地方做的还是不够好的,我也知道我有很多的方面需要去改善和提升。但是我相信自己现在所积累的能量是足够自己去发挥的,我也相信在我竞选成功之后,我可以拿出更大的激情和动力去做好这一件事情。我相信自己,也请大家一定要相信我。
不可否认的是,今天所有的竞聘同事都非常的优秀,大家对这份工作也有独特的见解。我对这份工作依旧也是充满激情的。我热爱这份事业,同时也专注这份事业。我相信自己能够处理好这一切的事情,我也相信自己这些年的沉淀不会是毫无意义的,请大家一定要给这个充满激情的我一些鼓励,请大家多多支持我,我一定不会负大家重托的!
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
人生能有几回搏?当走上讲台的时候,就深深的感到了有一种“青春不再,时不我待”的危机感和使命感。在这“挑战人生”的时刻,我饱含对银行事业的挚爱,满怀信心地走上讲台,接受组织的考验。首先,请允许我向对诸位的信任、支持和鼓励,真诚地道一声:谢谢!我叫xxx,今年xx岁,xx文化。现任职务是xx,我竞聘的职务是银行业务部经理。我认为我有能力、有信心胜任这一岗位的工作。综合分析,我认为我竞聘这一职务的优势主要有以下四个方面:
一、我具有不甘落后、积极进取的拼搏精神和良好的工作作风。
积极进取是个人健康成长的重要因素,只有不断地探索,不断地学习,才能在生活和事业上一步步地前进。良好的工作作风也是一个人不可或缺的重要方面。工作十几年来,不论是做普通员工还是管理工作,我都始终坚持勤恳敬业、认真负责的工作态度,办事谨慎,善于思考,发现问题能够及时找到应对策略。
二、我具有多年的工作经历和丰富的实践经验。
我从事银行工作十五年了,其中从事公司业务工作7年,在客户经理岗位上5年,专门维护大客户(由于现在市场财富积累一般是二八法则),先后两次被市行评为优秀客户经理,支行先进工作者,对银行业务工作非常熟悉。多年的信贷营销经历,为我积累了丰富的营销知识,成就了一些让我行可持续发展的好项目、重要项目,良好的工作业绩在当地金融界有了一定的知名度。
三、我具有良好的社交与公关能力和敏锐的洞察力。
我为人真诚、随和,具有较强的沟通与社交能力。在银行工作的这十几年,锻炼了我较强的沟通能力,特别是从事公司业务的?年间,更加锻炼了我的沟通能力。同时,这些年来,由于身在业务一线,使得我对社会发展趋势有了较为敏锐的洞察力,善于把握国家宏观经济政策及发展趋势,在与企业打交道,与同行竞争的过程中能够洞悉他行的信贷政策和工作思路,做到知已知彼。
四、我具有良好的协作意识和团队意识。
俗话说:独木不成林。多年的实践经验使我懂得:要搞好任何一个部门的工作,靠个人能力是不够的,一定要懂得团队合作,要懂得合理分工,并认真及时地总结经验,力求进步。在工作中,我善于与人共事,善于协调关系,比较理解人,关爱人,包容人,能够团结同志,增强凝聚力,形成整体合力。
我的完毕,谢谢大家!
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
首先,感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘,本人将以开放的心态,面对竞争,希望通过竞争,尽已所能,更好地实现自己的人生价值,同时,为公司、为社会作应有的贡献。
今天,我站在这里竞聘客服主管职位,内容主要分为三个部分:
一、客服存在的问题有哪些?如何解决?
二、我的优势。
三、我的任职目标以及主要工作思路和措施。
一、你认为目前我们客服团队存在的问题有哪些及解决方法
1、客服整体的服务意识和服务质量有待加强。
举例来说,我们在不断的补充员工,我们其他部门的人员也在不断的努力中,暂且撇开优点,我认为他们熟练度需要一个过程,而且因人而异,还有很多人服务规范用语不规范,回复用语和自己聊天一样,那么如何迅速的结束冗长的培训和指导,锻炼一支成熟的队伍,如何加强客服代表的职业心理素质,把枯燥和单调的工作做得有声有色,如何快速并有效的做的非常满意,我想这是我们值得思考的问题。如何解决呢?建议培训关于服务意识,情绪管理方面的培训,关于语言艺术,对点语言等培训,把服务语言作为一项重点来考核,重点放在加大服务监督力度方面。目标是产生一批固定而且出色的客服代表,让用户感觉到我们很专业,并愿意成为我们的终身用户。
2、销售意识方面。
请大家思考一个问题:在淘宝这个大舞台上面,竞争对手强手如云,为什么别人要买你的衣服?为什么要在你家一直买你的衣服?为什么我要多买几衣服?质量,款式,价位差不多的比比皆是。你有什么优势可以竞争过别人?这是我们的销售意识需要改进的:不是普通的进来买一件衣服,买2件衣服,而是要附件销售。怎么样才能多件销售。他进来不满意,想考虑,想对比看看,是不是在这一步你就放弃坚持销售呢?
如何改善这个呢?首先你想比别人卖的多,自身的软件,硬件需要强大,强大的销售意识需加强,这个会在过后我成为主管的时候,会和大家分享!
二、我的优势,分为3个方面
心态:我从XX年开始做客服服务,这些年里面积累了很多经验,以前看的人会很害怕,当我自己有了这个能力的时候,我对待顾客我是非常有自信,我是一个专业的导购师,每次顾客回访的时候,夸赞我们的服务以及能力的时候,这个是我最开心也是最自豪的,没有比别人给你肯定最好的体现了
客服专家:在XX年的时候,刚开始进来的时候,碰到很多顾客的投诉,骂人的也有,投诉严重的也有,不理解我们的也有,在这里,我首先和顾客沟通,我先帮你解决问题,之后咱俩再沟通其他事情平抚顾客的心态,站在顾客的立场,尽自己的能力帮顾客处理好他的事情。然后再和顾客商量其它的事情,最后帮处理完,顾客说,非常谢谢你,我不是对你生气。
培训和帮带:很多时候,我们的思维都局限在常规思路里面,总之,我考虑的是,每个员工未来在客服岗位的好与坏,对于我来说,我有着责任,我要扛起来,并带好团队向前进步。
说完优点,我想简单谈一下我的缺点:我的学习能力还不够。今后我要给自己制定短期学习目标和长期学习目标。
三、我的任职目标以及主要工作思路和措施
任职目标:
1、使我们小组的每位员工都能够充分发挥自己的优势和长处。
2、与其他小组形成工作上竞争的良好状态。
3、形成学习为主的小组氛围。
为完成这些目标,我准备按照以下思路开展工作:
1、管理好自己,要成为一个优秀团队的管理者,自己在各方面一定要做的最好,是团队的榜样,把自己优良的工作作风带到团队中,影响到每一位团队中的成员,用真诚去打动每一位成员加强自身专业能力,在业务知识方面多学习,能指导组员工作。
2、管理和沟通方面:我会及时总结日常工作,不断反思,对本部门的现状,问题作出分析、预测和规划,反馈给相关部门并提出有效的意见及建议,为高层决策提供相关依据和报告。做好跨部门间的沟通,本部门内的沟通,员工工作中的问题、思想动态等等。
3、在团队中建立好学习和培训工作,结合公司的文化把自己的工作技能运用到实际工作中,传授给团队中的每一个成员,在团队中培养良好严谨的工作作风。
4、带领小组成员完成领导下达的任务,充分发挥每一个小组成员的能力。
最后我对今天这个竞职演说做个总结,今天,我是本着锻炼、学习、提高的目的来参加竞聘。如果我竞聘成功,我会努力;如果我竞聘不成,我会更努力。我将以这次竞聘为新的起点:对待人生,会多一份梦想;对待工作,会多一份努力;对待领导,会多一份尊敬;对待同事,会多一份微笑;对待生活,会多一份热爱;我相信,机会只会垂青那些有准备的人。
谢谢大家!
公司理赔处竞聘报告演讲稿
在学习、工作生活中,报告使用的次数愈发增长,报告成为了一种新兴产业。相信许多人会觉得报告很难写吧,以下是小编为大家收集的公司理赔处竞聘报告演讲稿,希望对大家有所帮助。
尊敬的各位领导、在座的各位同事:
大家好!我非常荣幸今天能够站在这里参加此次的竞聘。首先我要感谢我XX公司以及各位领导给予我这个展现自我的平台。我十分珍惜这次竞聘机会,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次的竞聘锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到进一步提高。
我叫xxx,男,现年29岁。于20XX年10月进入公司。在公司工作十年间,我曾先后于20XX―20XX年间从事过理赔调查岗位工作、于20XX至今担任理赔处理岗位工作。在工作期间,我始终坚持脚踏实地、勤恳奋进的工作作风,十年如一日的坚持每天到银行取现金送往政府服务中心,负责农合取现和转账等业务工作,并不断提升自身的相关专业技能,曾与20XX年―20XX年间多次被评获优秀员工称号。并与此同时我充分利用自身业余时间不断进行学习与提高,主要工作对理赔理算、上机处理及归档等工作进行了重点的分析研究,深度学习和提升自身的理赔能力,使得自身能够较好地处理好公司的一些理赔纠纷问题,通过我不间断的努力,在20XX年7月组织的市公司比赛中获得了理赔奖项。
我此次竞聘的岗位是客户服务中心经理助理职位,对于此职位,我有极大的自信心,我相信我能够胜任此职位,并且能够很好的辅助上级经理开展好我公司服务中心的各项业务工作。对于客户服务中心经理助理这一职位,我有着自己独到的'见解和认识,经理助理既是管理者,同时又是执行者。肩负着上传下达的重要使命,不仅仅要协助经理根据公司的总体规划和目标任务,合理制定服务中心的各项工作计划方案,同时要协助经理协调好内外部关系,深入基层与客户中心展开调查研究,及时了解客户需求,准确及时的向经理反馈职工以及客户意见,实际为领导分忧,做到统筹兼顾。作为一名服务中心经理助理除应具备较强的决策分析能力之外,还应该掌握一定的文字综合方面的基本知识和较强的沟通协调能力,也就是说应该具备多方面的综合素质。
通过XX年来的工作历练,我认为我具有以下方面的竞争优势:一是具有较好的年龄优势。我现年29岁,可以说是正值精力充沛的青春之际,具有较强的学习能力与适应能力,对于新事物新政策,我都能够快速的掌握并发挥出高效的办事效率,对于工作我能够全身心的投入。我敢于创新、思想敏锐,可塑性强,并能根据公司业务的实际情况,大胆设想方案方法和做好各项调查研究工作,成为中心经理的好助手。二是具有较强的工作能力。在日常生活和工作中我不断培养自己的工作能力,并在理赔服务方面取得了一定的成绩。经过多年的学习和锻炼,我的组织协调能力、判断分析能力、领导部署能力得到了很大的提升。三是具有较高的个人素养和丰富的实际工作经验。我具有较强的敬业精神,XX年来我一直坚定认真负责,严明刻苦的工作精神。我遇事懂得及时征求他人意见,具有良好的人际关系和和团队凝聚力。此外,我具有极其丰富的工作经验,XX年来的理赔工作,练就了我的服务与沟通协调能力和丰富的协调内外部关系经验。
基于以上一些工作实践和经验,我对今天所参加竞聘的客户服务中心经理助理一职充满信心,如果我能够成功的被竞聘为经理助理,我将我不仅只是把它当作对过去工作的认可,而是要把它作为促我启航的鸣笛。我将绝不辜负领导的期望与信任,不辱使命,全力以赴投入到此一职位之中,继续发扬吃苦耐劳,诚实奉献的工作精神,持以求真务实、锐意进取的工作态度,努力提高自身的各项方面能力与素质建设。并且我将会尽快地转换角色,更新观念,调整好自己的心态和工作方式,与上级领导充分保持高度一致,以一种崭新的视觉看待问题,解决问题,使自己的所作所为能够从公司的利益出发,从客户的角度出发,全面建设好我公司客户服务中心的各项业务工作。
我的演讲结束,谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家好!
我竞聘的岗位是营销业务主管。
我叫xx,目前在xx区域负责,通过上次到公司参加区域主任的竞聘让我更好的认识到自已的差距与不足,我将更加努力来完善自已。今天,我之所以满怀信心地来参加这次竞争聘,是因为我具有以下优势:
第一,我深深热爱自己的企业
爱因斯坦在谈到工作时说过“热爱是最好的老师”。从进入中国移动的第一天起,我就被那不断追求卓越的昂扬奋进的企业文化所感染。我深深地热爱着这片成就自己事业的沃土,愿意为企业的发展勤奋工作、竭尽全力。我想,不论在什么岗位上工作,对企业的这份浓烈的至爱都将是我不遗余力做好工作的最强大的动力。
第二,我具有较强的工作能力
我性格开朗、热情,为人真诚、周到,善于换位思考,具有较强的逻辑思维能力、语言表达能力和驾御各种复杂局面的能力,能够很好地进行沟通、组织和协调工作;另外,我还具有敏锐的市场洞察力和快速反映能力,能够捕捉市场热点,灵活应对。
第三,我具有良好的综合素质
我具有“大雪压青松,青松挺且直”的坚毅品格,不惧困难,不畏压力,勇于承担繁重的工作压力和挑战;我以“律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人”为座右铭,能严格要求自己,以身作则,率先垂范,团结带领大家一起做好工作。在我的带领下,我们的团队始终保持着一种积极向上的工作作风。
今天如果承蒙大家的厚爱,我竞聘成功,我将继续牢记使命、不负重托,用男子汉宽厚的肩膀担负起应尽的责任,竭尽个人的所能,全力以赴地去追求事业成功与人生价值的最佳结合点。具体来说,我将在做好各项常规工作的基础上,对以下方面给予格外的关注:
一、靠管理创新提高服务水平。
通过实行跟班管理制,来缩短管理者同客户和员工之间的距离;实施“员工满意工程”,作为一名管理者心中要牢记:要使客户满意首先要使员工满意,让员工的切身利益得到满足。要有“员工第一,客户第二”的定律,要将员工的事看作为天大的事。因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推进管理,以管理推进服务,以服务推进效益。实现企业效益的最大化。
二、建全激励约束机制,树立“以人为本”的管理理念。
在管理学中有个“木桶定律”就是说,一个用许多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值,而取决于最短那块木板。因此在区域内部一定要加强业务学习,提高整体业务水平,这也是改善服务具体工作的实施。
制定出“天天有学习、月月有竞赛、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。比如将区域内部将重客与营业全面结合进行指标,服务,业务的竞赛。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强区域小组及营业厅的凝聚力和向心力,最终营造业务指标最大化,服务质量一流化。
三、坚决执行中心的到位验证制
营销中心领导组织的到位验证更好的检查了执行力,帮助区域发现问题,成为区域的管理的好帮手,我认为区域对到位验证制执行的好坏,取决于区域管理人,制度面前要人人平等,管理者要带头遵守各项制度,自觉接受制度的约束,率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任,要为其管理范围内员工的行为和结果负责,要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信,员工才能和您心往一处想、劲往一处使,全力执行营销中心的各项到位制度。“坐而言,不如起而行”!到位验证工作目前是一项需要高效的执行能力的工作。我要在部门内部大力倡导雷厉风行的工作作风,决不允许工作中的拖泥带水和推委塞责,更不允许行动迟缓,同时结合区域内管理的特点不断的完善到位验证的制度。
四、完善大客户的客户历史记录
大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点,做好大客户的服务工作,提高大客户的忠诚度,保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌,实现业务领先工作的重中之重。中心组织的客历制,将会为今后的大客户服务工作打下良好的基础,从而在纷繁复杂的客户群中找准目标,辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户,要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况,建立完善的大客户基础资料,针对不同的的特点,提供以点带面的特色服务,稳定的同时发展新的客户。
五、加强对区域内个人高价的服务
目前区域内静态高价值客户的流失量最高的就是集团外的高价值,因没有得到移动公司的关怀,所以波动性很大,也是竞争对手的主攻的目标。为此区域将成立拓展客户经理小组及个人高价回访小组并全面结对,通过电话回访确定客户所在区域的位置,按区域按片进行划分片区服务,以人盯人的方式,定期分层次地走访静态大客户,了解客户的需求及竞争对手的活动情况,制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略,竭尽全力稳定集团外静态高价值同时以点带面找到新的集团及新客户的增长点。为公司拓展市场。
六、提高营业前台营业员营销能力
目前营业前台营业员只习惯于标准及机械化的进行服务,没有特色服务,营销能力差,客户走讲营业厅没有得到品牌的划分的特色服务,没有合理的宣传新业务。一方面采取与营业员进行沟通让他们知道全球通客户在企业中的重要性,提高营业员的品牌意识,一方面进行营销知识的培训,结果前一个生意兴隆,另一个面临倒闭。通过培训及参观学习及业务指标的考核力度,让营业员在营销方面有所提高,达到新业务的第一推荐率。
尊敬的各位领导、各位评委,几分钟的竞岗演讲,浓缩了人生一个短暂的片断,标注了人生一个新的起点。在此,我郑重承诺,爱岗敬业,无私奉献,用奋发的激情擂响奋进的战鼓,用沸腾的热血冲击时代的脉搏,用赤诚的胸怀书写中国移动发展的新篇章。请大家信任我、支持我、考验我!
我的演讲完毕,谢谢大家!
尊敬的各位领导、评委们:
大家好!
今天我要竞聘的岗位是营销主管。
要做一名合格的收展主管,不但要有过硬的销售能力,而且要有较强的管理督导、沟通协调的工作能力,更重要的是对公司和事业的忠诚度。假如我是一名收展主管,我将找准自己的定位,做到办事工作不拖沓,责任不躲避,要善于和敢于承担责任,推动工作。坚决完成领导下达的各项指标、任务。用自己对事业的热爱、忠诚以及出色的表现,来赢得领导与同事们的信任。假如我是收展主管,首先是抓好团队建设,在我经过十余年的寿险营销生涯后,我坚信“没有完美的个人,只有完美的团队”要打造一支高效协作、充满激情与斗志的专业化收展队伍就必须做到以下三点:
1关心下属。主动关心属员的生活和工作。比如,属员过生日,主管应该前去庆祝一下或者送上一份礼物;属员生病住院,主管应该到医院慰问;属员对工作和前途感到渺茫时,主管应该进行安慰和开导,帮助他消除顾虑和压力;属员专业知识和业务技能不足时,主管应及时组织学习、交流以提升大家的能力。
2、以身作则。主管应该与属员打成一片,不搞特殊化,言于律已。严格遵守公司的各项规章制度,违反时,主管应该主动接受处罚,营造一种制度面前人人平等的氛围。在困难和问题面前,作为主管更要勇往直前,敢于承担责任;当出现棘手问题时,与属员并肩作战,解决问题。
3、树标立杆。作为主管,应该在片区内着重培养服务品质、销售业绩、学习意识等各项综合表现突出的属员,并将他们作为典型,在例会中介绍推广他们的优秀成绩和成功经验。
假如我是一名收展主管,我不光要加强自身业务技能的学习和掌握,还要通过运用科学的管理制度、管理手段,对所辖属队员进行督导和管理。首先强调活动管理。每天的二度早会,检查属员的工作日志了解具体情况,解决难题。组织学习共同分析市场,单独与每个属员谈心,及时关注和把握属员的思想动态,我会成为在发现员工不良情绪之后的协调者,以最快的速度去了解、排除这种情绪的思想根源,让其以更快更轻松的心情去工作。同时活动量是关键,它是团队、属员成功的基础和生命线。现在我们已经拥有了一个固定的客户群,如何维护这群客户,提高这些客户的满意度,将客户流失率降到最低,是一个急需解决的重要问题。
我将根据不同的客户群基以“真诚服务,稳健发展”为根本,制定出不同的服务计划:
1、做好客户群的细分工作。按业务量的大小分成大、中、小客户群,不同客户群制定不同的营销策略。抓住工作重点、服务有的放矢。
2、建立起回访制度。对一般客户,除催费、签单、日常的理赔等事宜进行沟通外,保证一年二次信函或电话问候,一至两次的面访。对重要客户,年初制定一套具体的面访及销售计划,订出工作时间表。有计划、分步骤进行客户的拜访、跟进工作,提高工作效率。
3、边收边展,情系客户加强公关。维护老客户,发展新客户,重视做好新业务拓展工作,通过真诚的服务,提高客户的满意度,最大限度的挖掘客户资源。
总之,收展收展,由收带展,先抓收费,落实服务,专业化销售流程,成果展现在新单。“能力决定岗位、岗位决定价值”这就是说,只要全身心的投入,必然会拥有美好的未来。世间或许少有完美,但我有追求完美的决心、勇气,我有追求努力向上的毅力。假如我是一名收展主管,我坚信我一定会是一名合格的收展主管。