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今天我非常自信的站在这里,竞聘保安班长一职,本人认为有以下几点优势:
1、具有较强的责任心
工作中,我一直以一名新员工的心态向资历更老的同事虚心讨教,不断提升自我;以一名老员工的心态立足本职,在苑区重要岗位上给新员工树立典范,时刻不忘自身本职工作,本着“以身作则,忠于职守,务实高效,开拓进取”的工作作风,对工作认真负责,随时保持高度警觉性,严格要求自己做好分内工作,配合好个部门把工作做好,及时完成上级交给的任务。
2、热情的服务态度
在我们这一服务行业里,工作中主要与业主搞好关系,当我们热情的为业主服务后,处理事情的时候就会顺理成章。平时在工作当中要为业主提供满意的物业服务,接到投诉要热情接待,认真聆听并及时处理。在业主需要帮助的时候伸出一双援助之手,怀着一颗关爱之心,力所能及的去帮助他们,让他们感受到我们的热情。切实把“以情服务,用心做事”的企业理念在工作中真正的体现。
3、敬业爱岗的工作态度
在工作上大胆工作,不徇私情,保持高度警觉性,工作当中在做好本职工作的基础上还要与业主多交流,切实做到微笑待人,以理服人,配合领导,团结同事,对新员工多讲解多关心,用专业的、规范的物业服务提升物业管理服务的整体水平。
精选范文:领班竞聘演讲稿(共2篇)非常感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参加今天的酒店餐饮部领班的职位竞聘,这对我来说,是机遇,更是挑战。我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自已的难得机会。同时我也将勇敢地接受大家的评判.我叫___,今年岁,年月我加入酒店这个人才济济、团结奋进的大家庭,在酒店一线岗位上工作了6年,在领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我有幸学到了不少东西,我曾多次获得酒店的(自己获得的奖项)等奖项,因表现突出,年,被外派到南方酒店做管理,并获得了外派学习的机会。这系列经历使我取得了很大的进步,在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢!正是你们的支持和厚爱,才使我有信心走上这个竞选的舞台。6年的酒店工作经历,使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解,特别对餐饮部工作有了较为全面的认识。多年的一线工作经历,养成了我严谨细致的工作作风,也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。而丰富的从业经验,扎实的业务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助,要想成为一名合格的餐饮部领班,它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质,还要有良好的人际沟通能力,尽管我有很多的不足之处,但是我会不断加强业务学习,在工作中总结经验。假如这次我能荣幸竞聘成功,我的工作计划和设想是:一、当好“协助员”。协助经理做好主管的助手,带领本班人员按质按量完成上级交办的各项任务。二、当好“服务员”。餐饮部的领班,除了为领导和同事们服务,更重要的是为顾客服务,提升餐饮部的接待能力.当好“协调员”。餐饮部工作分工细,环节多,一项工作的完成有赖于各部门之间的协调合作。餐饮部领班就是这个“协调员”。一是与厨房做好沟通联系,协调酒店服务与厨房之间的联系,调解进餐中各种矛盾和纠纷。二是做好与服务员的沟通联系,充分发挥一个集体,一个团队的重要因素。三、是做好与顾客的沟通联系,认真听取顾客意见,不断改进服务工作,四、当好“管理员”。酒店现场管理是首要工作。首先注重企业文化内涵,与其说客人到酒店是去住宿、吃饭,还不如说去寻求一种精神上的享受。所以在管理过程中注入更多的情感要素,并通过“身教”强化管理效果。我想,当好管理员,首先应管理好自己,只有这样,才会树立坚定的工作信念,形成良好的工作风格,同时,也才会更好地有利于自身的成长。作为这次竞聘的积极参与者,我渴望在竞聘中成功,是我绝不会回避失败,不管最后结果如何,我都将“堂堂正正做人,兢兢业业做事”。谢谢!
篇四:领班竞聘演讲稿
尊敬的各位领导,亲爱的各位同事:大家好!关于我--我想大家不陌生了吧-----我就是那个喜欢跳舞的***!今天能够站在这个领班竞聘讲台上我感到非常荣幸,感谢**海鲜城给我们全体员工提供的这个公开的、公平的竞聘舞台,让我们展示自己的能力,为**的未来,为自己的前途一展身手。时间过的真快,我来到***已经3个月了,在各位领导的关爱下,在我师傅***的手把手的指导下,在各位同仁的帮助下,我快速的熟悉了酒店服务的方法及技巧,在此,我衷心的向各位领导、各位同仁说一声:谢谢你们!我是一名应届毕业生,就在我在人才市场奔波寻找工作的时候,***海鲜城的招聘信息映入我的眼帘,这一刻,我毅然决定加入科信,成为***的一员,在为公司服务的同时发展自己。由于之前从没有接触过餐饮行业,刚来科信的时候我满怀不安,只怕自己服务上的失误给引起客户的不满,但是庆幸的是我在***遇到了肯耐心指导我的领导,肯认真辅导我的师傅,使我的服务技能得到快速的提高。虽然在服务技能上与在公司服务了1年以上的员工还有一定的差距,但是我认为做一名好的领班,只拥有熟练的服务技能是远远不够的,“领班”就一定要“领”起来,具有将强的“领”能力,才能成为一名合格的领班。领班一定要具备以下四“领”能力:
一、“领”务能力。作为一名领班的前提是做一名好的服务员,其次是为公司领导和员工服务。我们的服务宗旨就是让顾客开心而走,满意而归,了解顾客所需要的、根据顾客所提出的为顾客提供优质、到位的服务,能够圆满的解决顾客在就餐过程中出现的各类突发事件,
及时听取顾客的服务的反馈意见,实时改进服务质量和服务效率;
二、“领”队能力。领班作为酒店最基层的管理者,在酒店员工管理中起着至关重要的作用,一定要具有良好的团队领导能力,酒店的基层工作人员就是服务员,作为服务员的直接领导者,领班需要将自己所管辖的班组的服务能力、团队协作能力、综合素质等方面全面监控,加以提高。做好本班组在工作中的协调工作、客户服务意见采集工作、员工意见采纳并上传工作、公司规定监督工作、领导指示下达工作、员工思想动态了解工作、员工团队意识工作等;
三、“领”己能力。做好一个领导者,要想领导出一个出类拔萃的团队,首先要领导好自己。全面提升自己的综合素质,在工作中、活动中要起到带头作用和模范作用。在日常管理中做到以身作则[领班竞聘演讲稿(共2篇)]、以德服人,尽量不使用强制措施管理手下员工,带领自己团队圆满、出色的完成每一次服务任务和领导交办的其它合理事项。
四、“领”协能力。完成每次工作都需要各部门的协作,作为一名领班要做好的就是上沟下通工作,对上要及时反映员工的工作状态、员工提出的合理意见,在领导面前合理的维护自己所管辖的员工,做到出事我也有责任,获奖全都靠大家;对下要及时传达领导的规定和通知,监督员工自觉遵守公司规定,经常与员工沟通交流,及时为员工解决合理的难题。领班作为酒店领导与基层工作人员的一个重要枢纽,要及时、灵活的处理各项问题。
人往高处走,水往低处流。如果我能够竞聘成功,成为一名领班,我将以帮助***遍布齐鲁大地为奋斗目标,以提高***全员服务质量为
己任,谨记领导教诲,采纳员工意见,在失败中总结教训,在成功里提取方法,在辅助***走向辉煌的同时全面的提升自己,更好的为齐鲁人民服务,实现人生的价值。如果我今天没能竞选成功,说明领导还觉我的有些地方需要进一步提高,我将多多发现自身的缺点并加以改进,向好的榜样请教、学习,采纳领导和同事给我提出的宝贵意见,提升自己的能力,早日走入管理者行列,更好的用自身的价值为科信服务,为齐鲁人民服务。
我的竞职演讲到此结束,请各位领导予以指正,请各位同仁予以指教。谢谢!
升职发言稿
篇一:晋升发言稿
大家好!我是来自**部的***。
此刻,站在这里代表本季度新晋人员发言,我深感荣幸,感谢大家的信任与支持。
首先,我要感谢公司各位领导对我的关心和认可;感谢你们一直鼓励我支持我,在我困惑的时候,帮助我、推动我、点拨我。也感谢部门所有同事对我工作的鼎力相助。谢谢你们!
其次,来到公司大半年的时间里,让我感受最深一句话就是:细节决定成败,态度决定一切。做任何事情都必须注重它的各个方面,细心、细致、全面的去看待事物,无论你从事的工作多么琐碎,都不要轻视它。端正的工作态度,才能指引我们扎扎实实,认认真真,一丝不苟的去完成工作,最终才会取得自己想要的结果。
2015年我将继续立足于常规工作,扎扎实实做事,为公司的蓬勃发展添砖加瓦,请大家共同见证!篇二:晋升经理演讲稿
晋升申请书
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!今天我怀着无比激动的心情,参加这次公司组织的岗位竞聘,不管是否能够成功,我还是非常感谢我们的马总给我这次机会,还有彭经理给我的教导!而且我觉得这是我最大的幸福和机遇,这也充分表明了公司及各位领导对我期望、支持和关心,这种机会对我来说是第一次也许是最后一次,我会通过我的努力为公司创造更高的价值!
一、我的基本情况
想必本人的话,大家都应该了解了,陆闯,90年农历闰五月初八的生日。二十五岁。今年的七月份通过应聘来到我们公司的网销部,我想我是幸运的,首先呢我们的马总特别好,不管人怎么样,但是吧出来这些年听过是听过但是我从来没有遇到过哪家公司可以有零食吃的。所以也非常感谢每天发零食的许大小姐。另外呢我也很感谢我们网销部的彭经理。他对我的信任,和照顾,真的很感谢!
二、我的竞聘优势
每个人都有自己的优点,我觉得人之美就是要展现自己的长处。美丽漂亮的人就应该去拍戏,歌喉好的人就应该唱歌,会表演的人就应该表演,心思缜密的人就应该做会计。同样我和很多人一样也要找到自己的位置!
1、激情燃烧的心
我有一个梦想!这个梦想就是挽着我心爱的人的手带她走过所有我们两个想去的地方。巴黎、南极、迪拜、马尔代夫等等好多地方。
我有一个梦想!这个梦想就是陪着我父母享受他们的晚年
我有一个梦想!这个梦想就是有个不大不小的房子一家人其乐融融
我有一个梦想!这个梦想就是有个小车可以为我的家人遮风挡雨
有句老话不知道大家听过没有“女怕嫁错郎,男怕入错行”,我时常问自己什么职业可以帮助自己完成梦想!所以梦想让我有一颗忠于销售事业,并且激情燃烧的心,鼓舞着我始终保持奋发有为的精神状态。因为我有这一个梦想!
2、管理能力
记得两年前,我刚刚离开了我的第一份工作,去北京投靠大表哥。他是做水电安装的,北京的天气可能去过的人真的无法去体会,你们不知道在平均湿度达到百分之八十的地方突然到了一个湿度只有百分之十几的地方是如何去适应的,我记得很清楚我的办公室一天要擦三遍上面永远都是一层灰。吃饭的碗从来都是反过来放的!当时的工地上一共有12万平方,多大估计很少有人能知道,打个比方你们腿走一圈绕一圈不上楼至少要半个小时还是脚程快的。
楼房一共二十一栋大部分都是十二层的,这么多的地方如何才能面面俱到的管理到位?你看都来不及怎么管?人数最多的时候我记得很清楚是七百五十四个工人,管理人员不算,全是农民工,农民工还是最不好管的。你去和他说道理告诉他怎么做人家都不搭理你的!这样一个前提下,一个健全的管理方案迫在眉睫,而且在这样的一个情况下可以让一个人很好的提升管理能力,具体做法呢就不说了,总之一句话复杂问题简单化,简单问题复杂化。就是在这样的状况下我知道了一个人一定要有一个高度的事业心和责任感来严格要求自己,本分做人,踏实做事,服从工作、服从全局,在不同的工作岗位上都做到并做出自己应有的贡献。
3、坚强的心就是每个人的坚强的后盾
还是说北京的事情,记得冬天的时候零下十几度,因为在工地上嘛手肯定不干净,不像北京本地人哈,都是在室内的,我们工作的地方都是在室外,西北风果断的是管饱的。没到吃饭的时候出去洗个手然后回宿舍,网手把上一握,手就直接粘上去了,一边笑着一边给别人看。当然哈,冬天的时候干活时不能直接碰触铁呀,钢材呀这些东西的。不然手会不忍直视的。肉什么的都没了。
记得最难熬的就是洗衣服了。我们还好有洗衣机的,不向别人,不过洗衣机在室外洗的一边洗衣服一边洗衣机上粘的水就结冰了就是这个样子所以呀每次洗完衣服去晾衣服的时候也是非常痛苦的,风是怎么吹的水都知道。
这样的环境告诉我人啊,其实最伟大的武器和力量就是承受能力,套句大家经常说的话从内部打破就是成长从外部打破就是被这个社会所抛弃。
4、脸皮厚
有同事说我脸皮厚,其实吧我觉得脸皮厚也是一个优点不是,人家不是有句老话嘛叫做做销售的只要记住三点就好了,第一脸皮厚第二脸皮厚第三坚持脸皮厚。
其实一开始从学校里面出来的时候我都不敢看别人的,后来慢慢的吧我知道了。这个社会就是这样的,你不去抢你不去争最后的最后你就是什么都没有,因为人家都以为你已经吃饱了,谁又能看到你呢。现在是个抢钱的社会。
我谢谢我的梦想让我有了一份激情,谢谢我的表哥让我知道管理很重要,谢谢那台洗衣机和那份工作让我知道坚强的心是每个有力的后盾,谢谢这个社会让我学会了不要脸!
三、应聘后的设想
大家好!
我是客服部的售前客服xx,在公司已经工作两年的时间了,得知这次公司组织客服主管的内部竞聘,我决定过来争取这个机会,我觉得我的能力也达到了可以做好主管工作的地步,同样我也相信我能做好这份工作。
首先我说说我的一些优势,来到公司已经两年,我基本熟悉了公司的运转流程,认识了公司大部分的同事,也明确知道在客服的工作上有哪些是需要和各个部门去进行配合的,像产品方面的知识,我们是需要和产品部的同事进行配合,每次的新品培训,都是需要邀请他们来给我们做培训,了解我们的产品,让我们在工作当中可以更好的推荐给客户。在活动方面,我们要和运营部做沟通,了解这次活动的时间,促销的力度,折扣优惠卷如何才能给到。作为客服主管,在这些配合沟通当中是需要积极做好的,这样才能让我们的客服同事更好的从事自己的工作,同时也能了解到需要注意的事情和学习的东西。
其次在工作方面,我两年来销售的业绩大家有目共睹,多次拿到月度的销售冠军,在去年的时候,也是年度的销售亚军,那还是我进入公司的第一年,而今年我的销量更是遥遥,转化率也是同事们学习的榜样,可以说在售前这一块做的很不错,在售后方面,我积极跟售后的组长学习,平常交接班之后,我也会待在公司里面跟同事学习,之前有轮岗过一个月的售后工作,我也很好的做好了,并没有引起纠纷和投诉的情况产生。对于客户部方方面面的工作,我虽然没有全部都做过,但是也有了一些了解,并清楚在主管的位置上要做哪些工作。
最后我想说下假如我在主管位置上要做的工作,一直以来我们客服部的同事都比较各自为战,虽然有沟通交流过售前售后的知识,但是却没有一个体系,每个人的销售技巧和售后服务都是不太一样的,也没有统一的话术,如果我作为主管,我要做的就是建立一个系统,让售前售后的同事有一套完整的话术,并定期做一些更新,这样即使你的销售能力有所欠缺,但是还是可以从别人那学到东西,或者即使工作繁忙,打开话术,和客户沟通的时候,也能找到较好的回答,而不用每次问同事,这样对于新来的同事也是一个好的教学材料。这样大家的销售能力提升了,业绩上去了,自然提成也拿得多。
当然我可能还有些不足,我没有做过管理的经验,但我相信,以我外向积极的性格,一定可以不断的学习和总结中做好主管的工作,如果各位领导和同事觉得我合适的话,请投我一票,谢谢!
尊敬的各位领导,亲爱的各位同事:
大家好!关于我――我想大家不陌生了吧―――――我就是那个喜欢跳舞的xxx!今天能够站在这个领班竞聘讲台上我感到非常荣幸,感谢xx海鲜城给我们全体员工提供的这个公开的、公平的竞聘舞台,让我们展示自己的能力,为xx的未来,为自己的前途一展身手。时间过的真快,我来到xxx已经3个月了,在各位领导的关爱下,在我师傅xxx的手把手的指导下,在各位同仁的帮助下,我快速的熟悉了酒店服务的方法及技巧,在此,我衷心的向各位领导、各位同仁说一声:谢谢你们!我是一名应届毕业生,就在我在人才市场奔波寻找工作的时候,xxx海鲜城的招聘信息映入我的眼帘,这一刻,我毅然决定加入科信,成为xxx的一员,在为公司服务的同时发展自己。由于之前从没有接触过餐饮行业,刚来科信的时候我满怀不安,只怕自己服务上的失误给引起客户的不满,但是庆幸的是我在xxx遇到了肯耐心指导我的领导,肯认真辅导我的师傅,使我的服务技能得到快速的提高。虽然在服务技能上与在公司服务了1年以上的员工还有一定的差距,但是我认为做一名好的领班,只拥有熟练的服务技能是远远不够的,“领班”就一定要“领”起来,具有将强的“领”能力,才能成为一名合格的领班。领班一定要具备以下四“领”能力:
一、“领”务能力。
作为一名领班的前提是做一名好的服务员,其次是为公司领导和员工服务。我们的服务宗旨就是让顾
客开心而走,满意而归,了解顾客所需要的、根据顾客所提出的为顾客提供优质、到位的服务,能够圆满的解决顾客在就餐过程中出现的各类突发事件,
及时听取顾客的服务的反馈意见,实时改进服务质量和服务效率;
二、“领”队能力。
领班作为酒店最基层的管理者,在酒店员工管理中起着至关重要的作用,一定要具有良好的团队领导能力,酒店的基层工作人员就是服务员,作为服务员的直接领导者,领班需要将自己所管辖的班组的服务能力、团队协作能力、综合素质等方面全面监控,加以提高。做好本班组在工作中的协调工作、客户服务意见采集工作、员工意见采纳并上传工作、公司规定监督工作、领导指示下达工作、员工思想动态了解工作、员工团队意识工作等;
三、“领”己能力。
做好一个领导者,要想领导出一个出类拔萃的团队,首先要领导好自己。全面提升自己的综合素质,在工作中、活动中要起到带头作用和模范作用。在日常管理中做到以身作则、以德服人,尽量不使用强制措施管理手下员工,带领自己团队圆满、出色的完成每一次服务任务和领导交办的其它合理事项。
四、“领”协能力。
完成每次工作都需要各部门的协作,作为一名领班要做好的就是上沟下通工作,对上要及时反映员工的工作状态、员工提出的合理意见,在领导面前合理的维护自己所管辖的员工,做到出事我也有责任,获奖全都靠大家;对下要及时传达领导的规定和通知,监督员工自觉遵守公司规定,经常与员工沟通交流,及时为员工解决合理的难题。领班作为酒店领导与基层工作人员的一个重要枢纽,要及时、灵活的处理各项问题。
人往高处走,水往低处流。如果我能够竞聘成功,成为一名领班,我将以帮助xxx遍布齐鲁大地为奋斗目标,以提高xxx全员服务质量为己任,谨记领导教诲,采纳员工意见,在失败中总结教训,在成功里提取方法,在辅助xxx走向辉煌的同时全面的提升自己,更好的为齐鲁人民服务,实现人生的价值。如果我今天没能竞选成功,说明领导还觉我的有些地方需要进一步提高,我将多多发现自身的缺点并加以改进,向好的榜样请教、学习,采纳领导和同事给我提出的宝贵意见,提升自己的能力,早日走入管理者行列,更好的用自身的价值为科信服务,为齐鲁人民服务。
我的竞职演讲到此结束,请各位领导予以指正,请各位同仁予以指教。谢谢!
尊敬的各位领导,亲爱的同事:
大家中午好!
我叫孙x,来自安徽。今天很高兴也很荣兴的能勾来到xx店。来到这里,发现大家相处和睦,团结互助,让我闻到了家的味道,让我忐忑不安的心情,渐渐恢复平静。今天很高兴能够再次站在领班竞聘这个舞台上,在上一次的领班竞聘中我没有把握注机会而不幸落选了,我非常感谢公司又给了我一次机会,给了我展现自我的舞台。我相信我能行。
其实我在不久前我还没有意愿参加竞聘,并不是因为我没有信心怕竞聘不上,而是因为我有些偏激的想法。我认为做领班有一定的压力,对于我的性格而言,我不适合做领班,但经过我们的老大也就是我们的郭领班的开导和我的好朋友的支持下,让我明白了很多,对于我以上的那种偏激的想法不会再有。
我认为竞聘上领班是我工作上的转折点,今天我要向着领班这个职位冲刺。
我心目中的好领班,我认为他应该必须具备的六个方面:
1、个人思想强
2、专业技能强
3、作风纪律严
4、一定的沟通技巧
5、应变能力强
6、完成好任务
我认为作为一个好领班,他所起到的作用是巨大的,这样他不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁,做好主管的左右手,他也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带,同样也是员工的知心人,他还需要具备观察力能够在第一时间里把握员工的心态做好沟通,当然对公司的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解并要有一定的执行能力,和解决问题时果断的思维方式等。
如果我能竞聘上领班这一职,我将做好以下几点:
第一、努力的提高自身的学习能力,增强自身的业务知识和专业技能技巧,向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力。
第二、在提高自身的同时也带领其它家人们一起进步共同成长。
第三、沟通很重要及时的做好与家人的思想工作。细心观察他们的思想动态,以便及时掌握他们的想法与意见并做好记录积极反馈。
第四、一个企业的营业目标永远是业绩为先,服务至上并要做到好的业绩,服务水准尤为重要现在的顾客不单单吃饱就好,他们对服务的满意度有更高的要求,怎样才能做到公司倡导人性化服务呢?那就是一定要把顾客当朋友看待,想朋友之所想,急朋友之所急,微笑是发自内心的,只有你真正把他们当作看了你才能真正做到微笑服务这样你的服务就做到位了。产品也能达到顾客的要求,业绩自然也就会提升,怎样和顾客做朋友,这也是我需要跟他们共同学习的地方。
第五、完成上级领导安排下来的各项事物,公司的发展势头迅猛,只有公司这个大家庭发展了,我们才会有更好的提升自我的平台,现在有一个这么宽广的施展梦想的舞台,我就要向着这个舞台最耀眼的地方冲刺,相信我总会成功的!
我的演讲报告完毕!
谢谢大家!
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