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尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁:
大家好!
卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话,也凭着22年的银行工作经验,今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加支行副行长的竞聘,自信有能力挑起支行副行长重担。
我叫某某,今年32岁,我认为,自己具有继续留任这个职务的能力和条件:
我的条件主要有:
一是较高的政治素质和敬业精神。
我从小接受了良好的传统教育,培养造就了自己光明磊落、有正义感、乐于助人的品德。参加工作以来,使我形成了办事讲求原则,讲党性,恪守纪律,严谨朴实,团结协作,兢兢业业的工作作风,能够做到在思想上和行动上与党中央保持高度一致。我连续多年被评为(个人工作成绩)。
二是具有比较全面的专业理论知识。
22年的金融生涯,系统的学历教育和实践,使我具有多学科的专业知识结构,比较全面地了解和掌握了经济、金融、法律知识,熟悉银行相关业务的操作流程,对新知识、新业务的认知和接受理解力较强。这些为我继续做好下一步工作提供了可靠的保障。
三是具有比较丰富的银行工作经验。
入行22年来我先后从事过过政工、人事教育、计划、会计支行营业部主任、审计室副主任、支行客户部主任、支行副行长等岗位,在每个岗位上我都取得了较好的成绩,在我担任副行长期间,圆满的完成了各项工作任务。并解决和处理过许多业务与管理难题,无论是在信贷管理,不良资产清收,政工还是在组织管理、协调服务、办公室后勤管理方面都积累了比较丰富的经验。
四是具有较强的组织、沟通、协调及管理能力。
我有?年支行副行长领导岗位的磨练,在这一岗位上锻炼了我协调、组织、沟通与管理能力。使自己初步具备了一个领导所应该具备的基本素质,作为农行支行的一员,无论是与本行的同志还是与中高层领导,在工作配合与交往过程中,我想如果同志们降低一点标准的话,我与大家的合作还是比较愉快的。所以,就沟通组织协调管理能力而言,如果作为支行副行长,我可能还算是一块可造之材。
各位评委、各位领导,当前金融市场竞争日益激烈,支行的工作更富有挑战性和创造性。我认为,作为纯业务经营的主体的支行,更加突出金融业务的营销,客观上要求支行负责人应当有较高的市场营销意识,要及时调整经营思路,指挥前移,腾出更多的时间和精力,去研究分析市场,挖掘客户资源,做好信贷管理,积极消除不良资产。提高综合竞争力,花大力气解决好当前部分员工思想观念滞后、竞争意识不强、不良资产居多、团队精神没有充分发挥的问题。
如果组织和领导信任我,让我继续留任支行副行长的领导岗位,我将在支行行长的带领下,紧紧围绕提高效益这个目标,树立以"客户为中心"的理念,抓住"消灭不良资产、做好信贷管理优质服务"这个重点,推行"目标化、规范化、制度化"的管理,积极搞好支行内部管理,练好基本功,唱好重头戏,走好关键棋,实行"四个到位":
一、摆正位置,转变角色到位。
作为一名支行副行长,既是支行行长的"二传手",又是分管工作的"主攻手",要履行好协助、协调、协作的职责,不折不扣地完成组织上交给的工作任务。一是要维护支行行长的威信,以强烈的配合意识当好助手。揽事不揽权,到位不越位。二是要充分发挥主观能动性,以热情的参与意识做好谋士。要结合上级的要求和分管的工作,摸实情、找差距,及时提出新思路、新办法、献计献策,为行长减压分忧。三是要以爱已之心爱人,以真诚的感情凝聚人心。和支行的其他同志等距离相处,政治上帮助,业务上支持,生活上关心,认真听取他们的意见和建议,运用激励机制和人格的力量影响和带动员工,充分调动他们的积极性和创造性。
二、突出重点,抓好营销到位。
我将根据市场经济学的"二八"法则和章江支行的地域特点,组建一支特别能战斗的客户经理队伍,加强优质客户的信息搜集,建立详尽的档案,进行等级分类,避免营销的盲目性和随机性,在维护现有客户的基础上,加大营销力度,争揽潜在客户,扩大市场份额,并以各种金融产品为手段,为不同的客户"量体裁衣",实行存、贷、中间业务的捆绑式营销。把着力点放在优质个人客户、优质民营企业客户上,了解他们的金融需求,分层次制订方案,做到营销责任人、对象、任务、时间、措施"五个落实",提高优质客户、重点核心客户的忠诚度和贡献度,同时集中邀请目标客户到支行,由理财员进行电子银行产品的功能演示,使客户体验它的方便和快捷,引导他们"入网、用网",扩大中间业务的收入和来源。
三、创立品牌,优化服务到位。
物理学上的"万有引力定理"告诉我们,要想增加吸引力,就得增加自身重量。要争取更多的客户,就必须打造服务品牌。我将抓住支行营业部核心竞争力项目投产实施的有利时机,整合内部资源,完善服务功能,真正使客户进门有舒适感、临柜有亲切感、离柜有留恋感。与此同时,要着重加强大堂经理对客户的识别、引导作用,突出对潜在优质客户的筛选,尤其是要注重细节,把差别服务做细做实,使大客户切实感受到"一对一"个性化、亲情化服务的方便和尊贵,对重要客户可以采取电话预约、优先办理,上门服务的方法,并通过记录大户资金和个人生活台帐,经常性地走访,适时送上一份温馨的关怀和祝福,使工行的服务更加人性化,在客户信任的天平上增加法码,切切实实做到在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增加压力,在与客户交往中凝聚合力。
四、强化管理,提高素质到位。
工作中,我将在原来基础上继续规范工作流程,健全营销体系,建立行之有效的制度,提升管理水平,做好业务的衔接,保证员工思想、内控、客户和业务的稳定。要组织员工认真学习现代商业银行经营理念和有关知识,了解现代商业银行的发展趋势,开展服务礼仪、营销知识、理财方案、优质客户档案管理等竞赛,掀起学业务、学知识的浪潮,打造一个"学习型"的支行,使全体员工明确前进的方向,自动自发,激活潜能,,找到拓展业务的办法。
风月有情时光荏苒,山长水远时不我待。我年富力强,有激情,有胆识,有思想,有韧劲,更有一颗上进心。如果竞聘成功继续留任,我知道,那里凝结的不仅仅是我个人的汗水,更凝结了各位领导、各位评委和全体同事们的无限信任和期待,我将不负重托,不辱使命,以百倍的信心和百倍的努力,使我们的支行“百尺竿头,更进一步”!
我的演讲结束了,谢谢大家!
各位领导、各位同事:大家好!
感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会!为了响应人事制度改革的召唤,按照竞职方案,我符合支行行长职务。我现年××岁,(……介绍)。
我的优势:一是工作经历丰富。参加工作以来银行业竞聘演讲稿,我先后任过××、××……等职,积累了较为丰富的实践经验。二是改革面前有股“闯劲”支行行长竞聘演讲稿。我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心地投入。多年来,组织上的培养,领导和同事们的支持和帮助,银行行长竞聘演讲稿造就了我敢于坚持原则,主持公道,秉公办事,作风正派,求真务实,胸怀宽广,谦让容人,善于听取群众意见的品格。我始终认为,干好事业靠的是忠诚于事业,靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候,我从不缩头缩尾,有一种敢闯、敢作、敢为的精神。三是业务方面有股“钻劲”。在长期的银行工作中,我干过×年的××,干过×年的××,无论是在业务学习中,还是在业务管理上,我都坚持走到哪里就学到哪里,向老领导学习,向专家们学习,向同志们学习,向实践学习,以肯于钻研的学习精神,不给自己留疑问,无愧于领导和同志们的理解和信任。我还主动为自己“充电”,较为系统地学习了银行管理、经济管理、计算机和英语等方面的知识。我感到自己在业务工作中积累了一套较为成熟的思路与方法,在管理和改革中也有自己的见解和方法。
如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持,我将迅速找准自己的位置,尽快进入角色,认真履行责。
一、率先垂范
“村看村支行行长竞聘演讲稿银行团委竞聘演讲稿精选,户看户,群众看干部”。作为基层行的领头雁,支行行长的一言一行都会在职工中产生不同的影响。因此,要尤其注重自身的修养,以身作则。要有坚定的政治立场、较深的理论修养、较高的业务素质,要廉洁自律银行行长竞聘演讲稿、勤政为民;要正直诚实,吃苦耐劳;要以实际行动和高尚的品格为全行员工树立榜样,引导全行员工开拓进取。
二、“抓大放小”
“抓大”,即抓住全行的中心工作和主要工作,抓住关键问题和主要矛盾,突出重点;“放小”,即将日常性、事务性、执行性的工作交与副职、相关部门和人员,充分发挥副职和中层骨干的作用。“抓大放小”可将行长从繁杂的日常事务中解脱出来,集中精力致力于全行重大问题的决策和处理。同时还可以充实副职工作,锻炼中层干部和普通员工,给他们以施展才华的机会,激发职工的工作创造性。
三、自我激励
在市场经济体制下,自觉地杜绝拜金主义、享乐主义,攀比心态。工作上加大干劲,生活上多些“约束”。随时了解掌握职工的思想动态,对先进优秀的员工要树典型、立榜样,扩大影响,激发被表彰者内心的自豪感,从而促使其向更先进的行列迈进。其二要营造公平、民主、和谐、择优的工作环境,建立“能者上、平者让、庸者下”的用人机制,努力改善和提高员工的福利待遇,让员工在自己的工作中有发言权,从而激发员工的主人翁意识和集体归属感。
四、尊重员工的人格
具体做好三个方面银行柜员竞聘演讲稿:支行行长竞聘演讲稿一是作职工的贴心人。人与人之间最宝贵的是相互理解、尊重和信任。领导者要从感情上走近员工,经常深入其中沟通、联络、了解他们所想、所需、所求。要以生活上的关心换得工作上的安心银行行长竞聘演讲稿,以促膝交心换得彼此知心,以诚心换得员工爱心。要广泛征求和取得员工的意见和建议,诚恳接受员工的批评与监督,要让员工觉得在你手下工作有安全感,不会因说真话、提意见而被另眼看待。二是正确把握鼓励与批评。任何时候都不伤害职工的自尊心。对完成任务、工作有起色的员工,及时给予肯定,增强其自信心;对因非主观原因造成失败的员工,不要求全责备,要鼓励,让他感到领导对他的工作是理解和支持的;对确因主观原因使工作受到损失的员工,批评要有节制,重在思想疏导,不能不分场合、对象,采用有损其自尊心的语言和语气,要让员工认识到自身的错误而又不背上思想包袱。三是坚持正确的用人原则。坚持任人唯贤,反对任人唯亲、拉帮结派;选拔任用于部要看主流,不一叶障目,要重用群众公认、有工作实绩、为民说话的干部。
五、加强学习
学习的内容主要三方面:一是学习金融知识,针对自己不足之处,刻苦钻研,通过自学、函授等方式加强金融基本知识学习,积极研究金融政策,正确把握我国金融改革发展动向,提高自己专业知识水平,把自己培养成真正的银行家;竞聘银行会计主管演讲稿精选二是学习相关知识,金融是特殊行业。凡是经济领域范围的部门知识都要有一定了解,主要包括税收、财政、法律法规银行行长竞聘演讲稿、市场经济、电脑基础知识等,提高自己综合素质。三是学习政治理论,马克思哲学知识,提高自己政治觉悟,政治敏锐性和思想境界。通过学习,不断促进自己政治素质。
各位领导、同志们,上述几点是我对支行工作的思考,只要我能聘上,我会为此卖力。但假如我竞聘不上,也请领导和同志们放心,我会一如既往地干好本职工作,为公司的发展添砖加瓦,积极工作。
我的演讲完毕,谢谢大家!
各位领导、各位评委:
大家好!我叫xx,现年xx岁,大学本科文化,我xx年于东北大学毕业,并于xx年被招聘到我行,先后从事储蓄和电子银行等工作。这次市行党委决定对几个领导岗位实行公开招聘,这对进一步加强全行干部建设,不断培养选拔后续人才,实现我行可持续发展,具有重大意义。我本着锻炼、提高、展示自己的目的,竞聘支行行长助理。
我的竞聘优势有三。
一是,我入行工作五年来,在领导们的培育下,在同志们的帮助下,可以说年年有提高,年年有进步。
xx年我撰写的《谈电子银行业务中的金融服务》论文被评为二等奖;xx年我顺利通过了中国银行从业人员认证资格考试;xx年我被市行聘为讲师团成员,并被市行团委评为“优秀青年”。上述几点可以充分证明,我是一名品学兼优、好学上进、有一定写作能力、语言表达能力、专业理论水平的员工。这是我竞聘行长助理的根本优势。
二是,我的父母、姑姑都在我行工作。
从小我看到父母为工行发展忙碌的身影,听到最多的是工行业务理论、发展建设的话语,可以说工行在我心里已经扎下了很深的烙印,我热爱工行,并愿意为之努力终身。我深深懂得“行兴我荣,行衰我耻”的道理,唯有工行发展、壮大,我才有成长、进步的空间,唯有工行效益提高,我才有美好的生活,我父母才能欢度晚年,为此我必须为工行的发展壮大,效益的提高竭尽全力。
这是我竞聘行长助理的基本优势。
三是,听党的话,办实在的事,做厚道的人,是我工作的信条。
欣赏别人的优点,包容别人的缺点是我为人的信条;靠勤劳所得,心安,靠不义之财生活,心烦,这是我从政的信条;遵守规章,遵守纪律,遵守法律是我事业的信条。这是我竞聘行长助理的思想品德优势。
如何当好支行行长助理我的打算是:摆正位置,行政不越权,到位不越位;棘手的事,难点问题主动去处理和解决,当好先行官。支行地处地工路,由于企业搬迁,已由原来的工业区转变成商业住宅区,这就决定了支行要想壮大发展,提高效益必须公司、个人业务相结合,大力发展中间业务产品。
我的初步打算是:
1、转变观念,把发展中间业务产品摆在首位来抓。
要让全体支行员工人人从思想上确立发展中间业务是一项战略措施,是关系到支行生存大业的观念。从思想上认识到发展中间业务是支行发展壮大,扩大利润源的必然选择,从行动上要像抓存款、贷款、服务一样来抓。
2、加大宣传力度,提高客户对中间业务产品的认知度。
要采取人员宣传,广告宣传,网络宣传等方式,加大宣传力度,使广大客户掌握中间业务产品的优点,了解收费的合理性,体验到产品的便捷和安全性。
3、整合人员,加大产品的营销力度。
在确保每位员工工作的安全性、合理性的基础上抽调一些思想过硬,对产品知识有一定了解的员工充实到营销队伍中,深入到企业门市,住宅小区中营销中间业务产品,使支行中间业务有新发展有新扩展。
各位领导,各位评委,不论最后结果如何,我都将把爱行的热情变成工作的动力,努力踏实工作,为我行的发展,壮大、增效做出贡献。
谢谢大家!
农行支行副行长竞聘演讲稿/副职竞聘
我现任分理处主任。今天,参加支行副行长任职资格竞聘。金融行业是一个重要的服务型行业,主要靠服务求发展、以优质服务求生存,尤其作为营业前台,如何更好地提供一流的服务、处理好银行与客户的关系,是事关企业发展的关键问题。我从跨入农行大门以来的时间里,我几乎都是业务一线工作,积累了比较全面的银行业务知识和实践经验,掌握了许多仅仅依靠学习而得不到的工作方法和技巧。尤其在担任xx分理处主任期间,我既要处理好业务核算的各个环节,当好家、理好财,又要直面客户,解决问题,提高服务水平,这就要求我要不断学习,充实自己。可以说,在农行工作的这些年也是我不断学习的这几年年。
这次,本着锻炼自己、奉献农行的想法,参加竞聘支行副行长任职资格,主要基于以下几方面考虑:首先,热爱是最好的老师,我热爱所从事的工作,愿意为农行事业付出最大努力,希望能在领导岗位上发挥我的作用,更好地实现人生价值;第二,具备一定的工作能力和学识水平,能够把我多年来的理论和实践运用到实际工作中进行再锤炼,为农行的事业发挥出光和热;第三,对于我们年轻同志,参加竞聘是锻炼自己的一次很好的机会,可以展示自我,可以发现差距,可以促进学习,不论成功与否,对自己的综合素质和工作能力都是一个提高。
因此,我参加此次竞聘的态度是:如果竞聘成功,我决不志得意满。因为在这次竞聘中:一是很多为农业银行的发展做出突出贡献的老同志服从改革大局,主动让出了位子;二是很多优秀的年轻员工由于竞聘条件的限制没有赶上机遇,减少了竞争压力;三是竞聘成功得到的并不是享受,而是要承担更大的责任和风险,能否胜任副行长的职务需要在今后的实践中才能得到检验。如果竞聘失利,我也决不气馁,因为我毕竟已经在农业银行改革的道路上当了一块铺路石,敢于参与竞争就是超越自我,就是人*的升华,即使一无所获,我也无怨无悔。我相信,人生只有不断地追求,才能更好地实现自身价值。我也一定会通过这次竞聘认真审视自己,寻找差距,在今后的工作中更加努力学习,注重自身素质的提高,练就过硬的工作本领,弥补自己的缺点和不足,尽快使自己成长为*过硬、业务精良、懂经营、会管理的复合型管理者。
在这里,我郑重地向在座的领导和同志们承诺,如果我担任支行副行长,我一定不断加强学习,进一步提高自身素质,团结领导班子精诚协作、求真务实、开拓进取,团结全行上下齐心协力,众志成城,艰苦奋斗,为实现支行跨越式发展目标勤奋工作。
(一)加强学习。随着现代金融业的发展和我国加入世贸组织,我们国有商业银行的业务技术也在不断发展、知识不断更新,包括应用软件也不断升级。目前,我们更面临着全球金融危机、**升值、通货膨胀等一系列严峻考验,同时,也面临着我国经济转型和第二轮西部大开发等千载难逢的发展机遇,复杂的*国内经济新形势,对我们银行工作人员提出了更高的要求。为此,我仍将不断增强工作的积极*、主动*和预见*,不但要深入学习金融政策法规和现代商业银行经营管理的新理论、新知识、新技能,而且要不断学习人生、哲学、社科等综合知识,同时还应超前学习一些将来可能用到的知识和技能,如熟练掌握外语、外*业务知识等,做到未雨绸缪。只有这样,才能更好地适应新形势的需要。同时,要对所分管的业务和人员提出更高的要求,建立一套科学的学习考评制度,营造一种良好的、积极向上的学习氛围。这方面,我要充分做好表率,不断提高自己的组织能力、协调能力、业务水平、政策水平和文化水平,与各位同事一道,紧跟时代发展步伐,力求达到工作质量更好,工作效率更高,综合素质更强,打造出一流的团队。
(二)摆正位置。正确处理好同支行一把手的关系,围绕支行党委的工作中心,配合行长做好各项业务工作,与其他班子成员相互支持,相互配合,坚持党的集体领导制度,大事讲原则,小事讲风格,形成一种合力和凝聚力,使班子内部造就一种知无不方,言无不尽,思想同心,目标同向,团结统一,奋发向上的良好*风气。尤其处理好承担和请示的关系,在工作中,要维护好一把手的权威,当好参谋助手;要严于律己、团结同志,维护好领导班子的权威,既关心全行*工作,服务服从于中心任务,又统筹兼顾,按照分工切实履行自己的职责,抓工作到位不越位,分工不分心,该请示的请示,决不独断专行,该承担责任的勇于承担,决不推卸责任。
(三)凝聚人心。要加强与一般员工特别是一线员工的沟通,虚心听取群众的呼声,努力成为群众的知心朋友,同群众打成一片,为群众排忧解难,切实为群众办好事,办实事,真正做到让上级放心,让干部职工满意。时刻牢记正确行使手中权力,做到公道正派、廉洁诚信,处事公正,讲求方法,以共同的目标团结人,以有效的管理激励人,以自向的行为带动人。对不良倾向要敢抓敢管,转变作风,深入基层,调查研究了解情况,把决策建立在广泛的调研和充分*的基础之上,一方面让自己了解实际情况,为全行的决策提供切实有效依据,另一方面让普通员工更好地了解行领导的工作思路,有利于政策的贯彻落实,而且能挖掘出每位员工的深层潜能,带领员工思想上同心,目标上同向,行动上同步,事业上同干。
(四)造就队伍。一方面要建立一个集实用*与综合*为一体的延续*培训机制,强制*地要求全员参加而且必须达标;另一方面*相应的激励机制,让那些为农行创造了更多价值的人可以享受到与其自身价值成比例的物质和精神奖励,而且为他们提供更广阔的发展空间。
(五)*抓业务。要实现从原来的怎样去办向怎么办好的方式转变,围绕中心工作,制定分管工作计划,有安排,有落实,有检查,保*工作落实处。
一要把资产业务做大。首先把支行个人业务部办成个人消费贷款的高效窗口;其次要落实人员,将*贴现像小额存单质押贷款一样全面推向柜台,同时,本着有利就图的原则,制定走出行门挖票源,同业手中争票源,优质服务赢票源的营销方案,并拿出一块效益*坟项挂钩考核,不断扩大我行的市场份额。再次,要落实制度,坚持每月将工作进度通报到人、考核到人、兑现到人、奖罚到人,促使人人参与闯市场、人人实施大营销,人人拓展新客户。
二要把负债业务做强。我将不断强化存款创新意识,把负债业务作为重点抓,促使全行存款总量稳步增长,经营实力进一步增强。储蓄上,一方面要在搞好窗口服务的同时,盯紧民营企业老板、个体工商户、单位职工等收入稳定、收入较高的客户,针对*地开展*营销,一方面坚持实施圆心工程,全面开展陌生拜访,创造和发现更多的市场社会;对公上,要依托我行的电子系统代理功能,定位服务对象,凡是全县有系统经济往来的单位和企业,都要努力争取与我行合作;同业上,要积极和农发行、保险公司加强合作,利用我行的技术和网络优势,为其开展业务提供便利,特别是要充分利用好我行的网点、网络、结算等方面的优势,进一步加强同各信用社的*联系,积极为其提供开户、代签银行承兑汇票、代理联行结算、同城资金清算等业务,使全区信用社资金尽可能存入农行。
三要把中间业务做优。一是加大代发*力度,增加低成本资金;二是加大代收代付力度,增加代理收入;三是加大代理保险业务力度,全力拼抢市场份额;四是加大结算业务力度,努力把支行建设成为本区域最大的结算银行。五是加大*工作力度,不断提高*的盈利能力。通过在这五个方面下功夫、想办法,使中间业务成为支行效益增长的新亮点。
作为农行一名员工,我时刻关注着农行的改革与发展,时刻关注着农行的前途与命运,我坚信我会用我所学到的知识来指导我的实践,厚积薄发,扬长避短,和我的员工一道
用我们智慧和实际行动把xxx支行带向更光辉的未来-我更愿意用自己的一身正气,一腔热
血,一副铁骨,一股倔强和敢于承担责任的精神,立足本职,无私奉献,为前进中的农行锦
上添花。
尊敬的各位领导、评委,同志们:
大家好!著名的物理学家爱因斯坦说过:对一个人来说,所期望的不是别的,而仅仅是他能全力以赴和献身于一种美好事业。今天,正是出于对财政事业的热爱才走上讲台参与镇财政局副局长的竞聘。
我1975年出生,中共党员,工商管理学士,会计师职称。
我认为,我们财政工作事关我镇工作的大局,做好这些事情对我镇的发展具有重大作用。而要做好这项工作,不仅需要具有扎实的专业技能,较强的业务能力,而且还要求有工作认真、扎实心细的个人素质和任劳任怨、作风正派的思想素质。我认为,我具备这个岗位所要求的综合素质,为了推动我行更好的发展,所以我来了!
经过综合权衡,我认为自己具有以下几点竞聘优势。
一是我具有丰富的财务工作经验。
二是我工作任劳任怨,认真负责。
三是我具有一定的协调能力。
如果承蒙领导厚爱,让我走上这工作岗位,我将尽职尽责,以财政工作为突破口,以服务新农村建设为目标,把工作做好。
一是完善财务制度,加强内部财务控制。
二是立足本职,做好综合协调。
三是以效益为中心,积极为乡镇节约开支。
四是当好副职,积极做好其他工作。
如果能够承蒙大家的厚爱,让我走上这个岗位,我将不遗余力地做好本职工作,以出色的业绩回报大家的厚爱!给我一个机会,我还您十份的精彩!
谢谢大家!
支行为贯彻、落实总行、省分行人事激励约束改革,充分体现“赛马”不“相马”的用人机制,决定采取全体起立,在全行范围内实行中层干部竞聘上岗。这次,我竞聘的岗位是:支行行长。
根据省分行的改革思路,我行已实行了“公司业务上移,个人业务下沉”战略,对网点功能进行重新定位。目前营业网点的功能是:向个人、单位提供结算、金融服务,销售各种个人金融产品,拓展个人银行业务、维护个人客户关系。网点分为精品网点、多功能网点和一般网点。支行目前是多功能网点,正在报批精品网点。网点作为银行最基层的经营单位,经营目标是效益最大化。
我行年的经营目标是:以“三个经营”和省行、支行经营方针为指导,以加强内部管理为保障,充分利用网点资源,大力发展个人银行业务和中间业务,全面提升网点的经营效益,努力实现储蓄存款新增4200万元,中间业务收入50万元,利润新增20%,同时完成支行下达的其他各项考核指标,确保全年无案件、无事故发生。
为实现以上目标,我准备从以下几方面开展工作:
一、经营客户,提高优质客户群体占比,开辟储蓄存款新增长点。
我行位于黄埔大道西旁,对面是区政府,毗邻南海黄埔,其所在区域是天河区行政、生活的中心,临近居民较密集,客户资源相对较丰富,该区域一直是金融机构必争之地。在以我行为中心的前后300米范围内,聚集了6家商业银行,金融竞争异常激烈。经过11年的发展,该办已吸收、积累了大量的客户,目前已有客户44,000户,储蓄存款余额为19,300多万元,但是户均存款仅4,300元。可见,本办个人客户总量虽不少,但低端客户占绝大多数,造成业务量大,办理业务人多,客户等候时间长,难以吸引、留住优质客户,存款增长有限。
要使储蓄存款有较大幅度的增长,我认为:首先,要经营好客户。经营客户,就是要对客户进行综合评价,根据客户对银行的贡献度确定营销的方向和方法,对客户有所取舍,并将主要精力集中在能为本行带来更多利润的客户身上,从而扩大网点的盈利空间。网点要注重对原有客户和新客户的客户关系管理,通过各种方式了解客户信息,如对存量客户,可通过查看每天打印的《储蓄重要事项稽核清单》,找出余额达到一定数额的客户帐号,然后通过帐号查阅详细客户资料,挖掘潜在的VIP客户;对新客户,一定要求前台柜员配合,对大额存款客户资料详细登记,并及时发放VIP卡,逐步建立完善的客户档案,便于加强与客户的沟通与联系,全面提高客户维护水平。
为VIP客户提供绿色通道、提醒服务、节日慰问、个人理财建议等VIP服务,增强对客户的吸引力与凝聚力,从而提高VIP客户的占比。此为契机,进而争取该公司属下中鹏物业管理公司的和区府宿舍共1000多户的代扣费业务;充分调动全办员工的营销积极性,在实行柜台流程再造后,把压缩的后台人员充实到营销岗位,在大堂设置机动营销人员,加大对柜台代理保险、代理基金、代理国债、银证通的营销力度,增加代理证券手续费收入;向存款额大的客户营销个人委托贷款业务。
二、加强个贷管理。
发展个人资产业务资产业务是高风险业务,在发展业务时,我办将注重风险的防范,严格把好风险控制关,对每一笔个贷都认真落实贷前调查,上门实地察看抵押物,严格控制放贷成数。发展目标以我行的VIP客户、收入稳定的行政人员、事业单位等目标客户为主,同时,计划与区个体协会联系,举办一次个贷业务宣传活动,为有资金需求、信用好、有抵押物的工商个体办理生产经营性个人贷款。
三、加强内控基础管。
防范风险银行是经营风险的行业,风险防范是银行一项常抓不懈的基础工作。作为网点负责人首先要正确认识、处理业务发展和风险防范的关系,认识规章制度是我们各项业务健康发展的基础和保证。不仅本人要做执行规章制度的模范,还要经常教育员工,不断提高员工风险防范意识,养成按章办事的操作习惯。只有在柜台业务办理的每一项业务、操作的每一个节都按章处理,风险是可控的。除此之外,还必须依靠、支持风险经理的工作,充分发挥风险经理对网点柜台的交易、授权以及核心环节实施全面协调、监督与控制的职能。在规范、有序的基础上发展业务,使办事处的业务发建立在扎实管理的基础上。
四、加强员工队伍建设,提高员工素质和网点服务质量。
员工是网点最重要的资源。加强员工队伍建设,充分发挥员工的工作积极性,是网点负责人的重要工作之一。我认为:作为网点负责人,除了要发展业务,还应该带好队伍,对员工的成长负责,为员工提供良好的发展空间。
1、应多给予员工人文关怀,尽量为员工排忧解难,工作中多给予员工赞扬和激励,在网点营造一种轻松、和谐的工作氛围。
2、要多组织员工进行各种培训,在办事处形成良好的学习氛围,提高员工素质。如定期组织点钞、辨钞、汉字输入等业务技能培训和考核,强化前台柜员的操作技能,提高业务办理速度,减少差错和客户投诉。除组织技能上的培训,还要多进行我行金融产品和营销技能的培训,让所有员工都熟悉掌握本行的各种个人金融产品,每一个员工都能胜任业余的产品宣传、营销工作。
3、继续推行有效的激励与约束机制,建立科学的考核办法,主要体现在对绩效工资网点实行二次分配上,实行彻底的同工同酬,真正体现多劳多得、奖勤罚懒、奖优罚劣的分配原则,拉开收入差距,对工作起到积极的促进作用。
我相信,有省分行领导的正确指导,有支行领导的大力支持,有我行各位同事的齐心协力,有我本人倾心尽力的工作,桥东办一定能增创佳绩,再上新台阶,实现网点业务总量、经营效益和服务质量的全面提升!
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