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销售岗位竞聘演讲稿

2022-04-04 11:20:03

千文网小编为你整理了多篇相关的《销售岗位竞聘演讲稿》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《销售岗位竞聘演讲稿》。

第一篇:销售岗位竞聘演讲稿

尊敬的各位领导,各位同事:

  大家下午好!

我叫xxx,是公司的改革浪潮把我推上了今天这个讲台,我竞聘的职位是经营部经理,站在这里竞聘,既在自己的意料之外,又在自己的意料之中,意料之外是我没有当领导的经验,意料之中是我相信自己的优势。正因为没有当过领导,便少了一些为官的禁锢,一张白纸好为大家、也为自已勾画一幅理想的蓝图,我愿意为这张蓝图付出辛勤和汗水。

在营销部门工作了五年,对全省的水泥行业有了一定的认识,我省现有水泥企业237户,年生产能力为2693万吨,我公司经过了四十多年的发展,占有一定的品牌优势、质量优势和区位优势。近年来,随着水泥市场风起云涌的变化,竞争日益加剧,公司面临着生存和发展的双重压力。因此,营销工作必须在思想观念、内部管理和营销方面实现根本性的转变。

基于上述思考,假如我能担任经营部经理,我的设想是:转变一个观念、培养二个意识、实现三个目标。具体来说:

一是转变营销观念。目前的经营理念还停留在由卖方市场向买方市场过渡的推销阶段,虽然名称叫营销经理部,但仍然只“销”,不“营”。因此,树立以客户为中心,以顾客需求为导间的现代营销观念势在必行。

二是培养大局意识和法律意识。一切工作要以大局出发,坚决服从企业的改革大局,贯彻执行公司方针目标,培养营销队伍观全局、想全局、顾全局、揽全局的意识和能力。同时,在法律的框架下规范营销行为。因为,在依法治国、依法治企的大背景下,法律行为与人们的生活、工作息息相关,对于营销人员尤是如此,例如:目前的营销人员对法律中的诉讼时效理解出现偏差,导致过早的放弃诉讼时效,失去货款回笼的最后一道法律保护屏障。所以,对营销人员进行有针对性的法律知识培训,提高法律意识,既可以保护本企业的合法权益,又可运用法律知识为企业挽回不必要的经济损失。

实现三个目标的内容是:

1、建构营销网络。在做好水泥市场的同时,营销网络向地州辐射。以新中标的水麻路、平锁路、永武路等公路建设为切入点,分别设立滇东北片区和滇南片区办事处,以溪洛渡、问家坝、小湾电站为突破口,抢占62.5级和特种水泥等高端市场,利用营销网络覆盖全施兼并、收购地州中小水泥厂,进行技术改造,兴建粉磨站,实现产品的战略扩张。

2、建设营销渠道。结合中间商营销和直销两条渠道来达到更多的细分市场,增加市场覆盖面,作到优势互补,规避市场单一带来的经营风险,克服“以量定价”的弊端。

3、资源优化配置。对营销人员进行一次彻底的摸底调查,根据其特长、能力安排合适的工作岗位,实现人尽其才、人尽其力、人尽其用。用真情和爱心去善待每一位同事,充分尊重他们的人格,营造出愉快、和谐的工作氛围,真正产生“人心齐、泰山移”的效果。

今天的竞聘,我的态度是:不怕失败,因为我本来就不是经理,但我更希望成功,因为我们大家都希望公司的明天比今天更美好。

最后,以一幅对联来结束我的演讲,上联是“胜可喜,宠辱不惊看花开。”下联是“败无悔,去留无意随云卷”,横批是“继续工作”。

第二篇:保险公司经理竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁:

大家好!

我叫xx,今年32岁,毕业于xx大学。我竞聘的岗位是县支公司个险销售副经理。今天参加这次竞聘,不仅仅是我的荣幸,更是我事业路、人生路上一次极为重要的机遇和挑战。

我是一个完完全全的寿险营销人。还记得1996年的10月的一天,刚出大学校门的我怀着对未来的美好向往一脚踏上了寿险营销之路,一走便是近九年。1998年初夏的5月我加盟了中国人寿抚州分公司,由此走上了事业发展新的起点与新的征程。1999年至2000年,我在分公司营业部担任组训工作,并在2000年被评为全市优秀组训。2001年受聘为中国人寿东乡县支公司营销部经理,在公司领导和全体员工的共同努力下,公司勇夺“全市营销霸主”和“全市培训工作先进单位”两项殊荣。同年,我还同时受聘为中国人寿江西省分公司教育培训部讲师。2002年4月,由于怀孕而调回市分公司个人业务部担任讲师一职。2003年2月,受分公司的委派,我和姜荣和两人到上顿渡营业部,协助管理个险业务,在“奋战60天,突破1000万”的活动中,上顿渡出色地达成了目标,获得了本次业务竞赛的第一名。2003年7月,乘中国人寿人事改革的东风,受总经理室信任与重托,我担任了南城县支公司营销部经理。

在公司参加的各种培训是帮助我成长的催化剂。1998年12月,我参加了中国人寿江西省公司首期组训培训;此后多次参加组训讲师提高班;2001年参加了“保险中国风全国讲师组训培训班”;2001年11月参加 “全省县支公司经理培训班”;2004年10月,参加了“行者无疆,宇雷增员”培训。

这些年的经历都说明,是中国人寿发现了我,是中国人寿培育了我,是中国人寿成就了我。“滴水之恩当涌泉相报”,我将与公司共命运,继续为公司的发展尽个人的绵薄之力!

我今天之所以参加本次竞聘,是因为我愿意把自己的未来与公司联系在一起,更是因为我有这种优势与实力。我的优势主要表现在以下几个方面:

其一、 对于事业的执着和对于工作的负责是我的作风。当我撇下不满周岁的女儿,服从组织的安排来到南城时就足以说明我对工作的态度与决心。

多年的营销管理积累了丰富的实战经验。由于一直在一线从事营销管理,我能把握市场的脉搏;由于在团队中每天与业务员在一起,我了解他们的想法及心愿。因此,对于如何启动一个市场,如何扩展团队,如何按营销规律做事,有着丰富的实战经验,能够理论联系实际开拓性地开展工作。

其二、我对寿险信仰,对公司忠诚,对事业执着。

我深知寿险对于国家、对于社会、对于家庭的意义。因此,我不把寿险当作产品,而是把它当作一种信仰。我相信寿体现了人类向真、向善、向美的愿望,和崇高的道德情操。

忠诚大于能力。员工需要公司的帮助,公司更需要员工的忠诚。作为中国人寿的一员,我感到自豪,更感到责任,中国人寿培育了我,我就应该回馈中国人寿,我愿意用我的所学,所长为公司的发展尽责尽力。

其三、年轻的我激情奔放,对未来所要从事的工作充满信心。营销需要理性的思维,还需要激情的带动。年青我擅于学习,有更大的成长空间。可以在学习中不断地提高管理的水平,做到与公司个险业务共同进步。

其四、我累计授课达到2000课时,丰富的授课经历,让我不但能承担一个营销管理者的责任,还可以成为一个培训者和训练者。当前营销团队的培训是一项非常重要而又缺乏的工作。多年的讲师经历使我能及时发现培训需求,并且及时组织相关的培训,做到化教育培训于日常的工作中,从而不断地提高营销员的技能及主管的管理能力。

在未来的工作岗位中,为了更开拓性地开展工作,我将采取的战略有以下三大方面:

一、精心培育,抓好人才梯队的建设。公司的发展需要有一批忠诚于公司,热爱公司高素质的员工队伍。人才对于公司未来的发展居于一种战略的位置。县区公司的发展需要一群能既能上战场立功,又能带兵打仗人才。因此,作为公司一级营销管理者,我应该立足现在,面向未来培育一批优秀的,忠诚的人才。为此在基层公司,我将立足加强主管管理能力,提高业务员的市场开拓能力,积极培养组训人员的综合能力,为公司未来的发展培育人才,储存人才。

二、大力发展农村保险市场,夯实公司业务发展基础。

根据年初全保会上吴定富主席提出的“发展县域保险市场”的精神,大力发展农村网点是当前的必须。其一,农村市场对养老险、健康险的需求远远超过对分红险的需求,发展农村保险不仅市场潜力巨大,而且对于我们调整险种结构,提高经济效益非常有利。谁放弃了农村市场,谁就放弃了未来生存的机会。其二、对于同业竞争而言,城区的竞争日趋激烈,各公司在城区业务间的差别也将越来越小。对于其他公司而言,在最近一、两年时间内,他们无人力,更无财力向农村迅速渗透。而这正是我们公司的优势,我们应该抓住现在的有利时机为未来的公司发展打下良好的基础。其三、农村网点是我们业务当前的有效增长点。城区业务经过这么多年及多家公司的共同开发,要追求更大的发展已经难度很大,因此,我们抓住这个当前业务的薄弱环节,下大力气,以推动农村业务发展作为当前业务发展的有力的增长点。

三、以“强我国寿,富我员工”为主导思想,进行市场目标的设定与调整。员工只有收入稳定才能心态稳定。现在我们公司的员的平均收入处于一个偏低的状态。以南城为例,业务员在2004年平均月收入为350元,其中月均收入在1000元以上的有10人,在600元以上有18人,在400元以上的有21人,在200元以上的有18人,每月低于200元的有10人。根据当前的市场情况,员工月均收入在500元,才能解决员工的基本生活。也就是人均收入提高40%,就必须每年业务收入在上年的础上提高40%。当然这40%的业绩的提升,一方要靠我们断地提高现有业务人员的业务能,提高人均的产能。另一方面靠不断地扩张队伍,从人力地发展来促进业务地发展。

配合以上三大策略,我将从以下几个方面来开展工作:

其一、从人心工程入手,盘活团队,增强团队的战斗力。

其二、强化各项基础管理工作,从而推动营销业务的稳定发展;

其三、一手抓业绩,一手抓增员,为业务的持续健康发展打下基础;

其四、强化教育培训的功能,通过培训增强主管的管理能力,业务员的市场开拓能力,和各级人员对公司的忠诚度。

我的演讲到此结束,谢谢各位!

第三篇:销售岗位竞聘演讲稿

亲爱的领导、同事们:

大家好!

我叫xxx,很荣幸来到集团这个人才济济、团结奋进的大家庭,在领导的关心指导下,同志们的支持帮助下,我有幸学到不少东西,取得了一点进步,在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢。我没有辉煌的过去,我要把握好现在和将来。因此我参加部门主任职位的竞争。

今年我对当地市场进行了积极的开发,对销售的各个品牌重新进行划分重新定位,加大空白市场的开发力度,在今年的系统操作下,预计明年的市场将会有大幅度的提升。发货旺季时,积极联系车辆、发货,尽可能的保证客户的需求,不使市场出现断货的现象。搞好服务,为公司产品在xx市场的销售奠定良好的基础。

我深深懂得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”的道理。不断培养吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在公司组织的学习创先争优的活动中,我认真学习,体会其中精神的精髓。进一步加深了我爱岗敬业,积极主动的品质,养成能吃苦耐劳、团结奉献的良好品质。在工作中踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,努力把工作做得最好。

拥有虚心好学、开拓进取的创新意识。“热爱是最好的教师”。我热爱业务工作,平时爱读营销方面的书籍,也系统学习了有关业务知识和各类公司精神,已经具备了一个业务人员所必需的业务知识。在工作中,我严格要求自己,勇于实践,积极开拓业务市常还学到了管理的知识,能够进行日常管理,各种数据报表的制作等。

如果能够竞聘成功,在未来,我会一如既往的尊敬领导,团结同志,踏实工作,锐意进取,继续加大市场开发力度。进一步开拓市场,做细市常消灭空白市场,构建一个立体市场销售网络。抓好大客户,抓好渠道建设,建好客户档案并随时跟踪回访。

加强学习型组织的建立,做好团队组织的假设。结合实际工作的经验,不断学习提高,充实完善自己,促进各业务人员素质的提高。和大家一道努力把业务部建成团结合作、亲密无间、所向披靡的团队。

制定详细的工作计划。在平日的工作中,出发时要做工作安排,制定一个详细的工作计划。把任务分解到每个季度、每个月份、每一天,做成表格,不断进行激励自我前进。搞好农化服务,加强服务意识。深入一线为客户搞好服务,与客户同吃同住,为客户开拓市尝帮助客户送货。加强对本企业的宣传,提高xx的知名度和美誉度,宣传产品形象,起到终端拉动的作用。做好农化服务,抓住真正消费者。

加强客户关系,完善客户档案。把大部分的时间留在客户那里,帮助客户宣传、铺货。深入到每一个乡镇、自然村,了解市尝把握市场,做好农化服务。还要加强对客户档案的管理。将客户分类,区别对待,和客户保持良好的联系。

最后,谢谢大家!

第四篇:销售经理演讲稿

尊敬的各位领导:

你们好,我叫xx,感谢能够给予我这次竞选营销经理的机会,我来到本已经有半月了,虽然现在我还在学习期间,但拿破仑曾经说过:不想当将军的士兵不是好兵,所以我特此申请竞选营销经理!

我认为做为一个营销经理,他与普通的营销员是不一样的,他不但自己要有好的业绩,很强的责任感外,他还要具备很好的素质,因为他不但要对负责,对领导负责,更为重要的是还要为自己所带领的。团队负责!

大家都知道没有完美的个人,但有完美的团队,在营销的队伍当中,自己业绩好不能代表整个团队,只有整个团队的业绩都好,才能体现出营销经理的价值!

而作为一个营销经理他必须要具有很强的市场洞察能力,能够清晰明确的市场,做好营销的策略与方针;制定好团队目标,各营销员目标,合理的分配好任务计划,做好年、月、周、日的工作计划,除此之外,必须还要有很强的协调和沟通能力,充分的发挥每位营销员的特长,取长补短,互相学习,互相帮助,互相合作!只有这样有目标的带领团队,才能做好营销经理。

我认为我竞选营销经理的优势有:

1、四年的工作管理经验;

2、很强的责任感;

3、积极向上的良好心态;

4、能够清晰明确的并部署市场。

而我的不足之处是:

1、对目前所销售钢材的市场状态不够了解;

2、营销经验不足;

3、财务知识掌握不全面。

但面对与我的不足之处,在以后的工作当中,日常生活中我会不断的改善,积极的,努力的去学习,以实际的业绩来证明自己!

无论这次竞选我是否能成功,我都认为,做为一个营销员必须要学会不断的挑战自我,只有不段的挑战自己,才能在挑战的过程当中,得到锻炼,得到自我提升的机会!

最后再次真诚的感谢的各位领导给予我这次难得的学习机会!

第五篇:销售经理演讲稿

尊敬的领导、各位同事:

大家好!

我是在销售部工作的销售员,而今在这儿,来竞聘销售经理的岗位,我也是做好了准备,并且我也是相信以我充沛的工作经验,当我竞选上这个岗位之后,也是可以把这份工作给去做好的。

竞聘经理的岗位,我也是有自己的一个优势,虽然我也是知道我的对手们都是非常的优秀的,但是我的能力,同事们,领导们也是可以看到,过去的日子,我的销售能力也是有目共睹的,过去数月的销售都是我拔得头筹,对于房地产行业的认识也是非常的深刻,虽然我来到我们公司的时间并不是特别的长,但是做房地产这个行业的工作,我却是做了很多年了,也是对于怎么去做好管理有自己的一个想法,虽然之前一直都是没有机会做管理的岗位,但是我想,我的销售经验也是可以很好的去指导好,去帮助大家,去把部门做好,销售最重要的一个目的,就是要拉到客户,并且把我们的房子销售出去,而我的优势也是在于我的销售水平是挺不错的。

如果我是能到这个岗位,我也是乐意把我的销售经验更好的去传授给同事们,然后大家一起努力,一起去把部门销售做好,之前的日子,我主要的精力在于做好销售,虽然也是有带新人,有去帮助同事,但是精力方面的确没有那么的重视,不过我带的新人,也是有很大的进步,跟随着我的同事销售水平也是得到了提高,我也是清楚销售和管理是有区别的,但是我也是相信,我愿意学习,乐意学习的态度,即使刚开始的时候做得不会像一些老管理那么好,但是我想以后也是会有很大的进步,并且是把部门给管理好,同时去把销售做好的,特别是我的经验也是可以帮助到大家,对于客户如何去抓取,如何让客户了解我们的房产,如何更快的达成成交,我都是非常的有经验的。

在这儿,我也是希望大家都是能给予我一个机会,同时希望大家能投我一票,我想我到了这个岗位是能够做好的,而且也是会带领部门,让大家都有更大的进步以及一个收获的,销售经理的岗位,我也是可以去做好的,当然,如果这次我没有竞聘成功,我也是不会灰心,我依旧会继续努力的去提高自己的销售水平,提升自己的各方面能力,为部门,为大家多做事情,让大家一起去把销售做好。谢谢!

第六篇:销售技巧赞美

提高销售人员赞美技巧的运用,以更好的达成销售!

这则笑话告诉了我们什么道理呢?

从前有个秀才,特别喜欢对人说赞美恭维的话。后来秀才死了,阎王认为他是个“马屁精”,要割去他的舌头,打入十八层地狱。他命小鬼拘来秀才阴魂,对秀才大声斥责:“我最痛恨。你这种专事恭维拍马的人,所以要割去你的舌头,将你打入地狱!” 秀才连忙叩头说:“大王息怒,小的实在出于无奈,世人都爱听奉承话,小的不得不如此。如果世人都像大王您这样公正廉明、明察秋毫,谁敢说半句恭维话呢?”阎王听罢得意地说:“对我说恭维话,谅你也不敢!既然这样,那就免去你割舌之刑,留在殿中听候调用吧。

——人人都需要赞美

阎王正是听了秀才对他的赞美之辞,才免去了对秀才的刑罚。这虽是一则笑话,却说明了一个道理:人人爱听赞美之辞。

美国总统林肯曾说:“人人都需要赞美,你我都不例外。” 在现时生活中,不管是小孩还是大人,不管是青年还是老人,不管是平凡的人还是伟大的人,都渴望受人尊重、被人赞美。俗话说:良言一句三春暖。正如心理学家所指出的:每个人都有渴求别人赞扬的心理期望,人一旦被认定其价值时,总是喜不自胜。好话大家永远爱听,顾客购物时当然也希望听到销售人员的赞美。只要是由衷的赞美,就会让顾客感到愉快。顾客心理上满足了,就乐意与你交流。由此可知,你要想取悦顾客,最有效的方法就是热情地赞扬他。 赞美

你答对了吗?

心理学家威廉·詹姆斯说:“人性中最本质的愿望就是希望得到赞美。”可以说,需要赞美是人的本性,赞美对影响他人有着一种神奇的力量。

赞美别人,仿佛用一支火把照亮别人的生活,同时也照亮自己的心田。赞美有助于被赞美者发扬美德和推动彼此友谊健康地发展,还可以消除人际间的龃龉和怨恨。

在适当的场合真诚地赞美他人,就会激起他的志气,帮助他树立起自信心。一句真诚赞美的话,有时甚至能改变一个人一生的命运。

在销售过程中,赞美帮助销售人员拉近与顾客之间的距离,建立了融恰的关系,捕获顾客的心,以便于销售人员更快更好的达成销售。

赞美的四个原则

1、赞美要发自内心

虽然人人都喜欢听赞美的话,但并非任何赞美都能使对方高兴。能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美;相反,那些不切实际、夸张且虚情假意地赞美,不仅会引起顾客的反感,更会让顾客觉得你油嘴滑舌、狡诈虚伪、毫无诚信。

例如:当见到一位其貌不扬的顾客,你却赞美她说“您真是美极了”,对方立刻就会认为你所说的是违心之言,甚至在讽刺她。但如果你着眼于她的气质、服饰、谈吐、举止等,发现她这些方面的出众之处并真诚地赞美,她一定会高兴地接受。如,“小姐,您这件衬衫是在哪买的呀?款式很特别,我还是第一次瞧见这种式样的衣服呢!”真诚的赞美不但会使顾客产生心理上的愉悦,还可以使你经常发现顾客的优点。

2、赞美要具体化

在赞扬顾客时,要有意识地说出一些具体而明确的事情,而不是空泛、含糊地赞美。好的赞美总是具体的赞美,具体的赞美才有说服力和影响力。比如,与其说“小姐,您长得好漂亮啊”,不如说“小姐,您长得好漂亮,尤其这对眼睛乌黑明亮、大而有神,真令人羡慕”。后者让人感到真诚,有可信度,前者因没有明确而具体的评价缘由,令人觉得空泛、无诚意。因此,有经验的销售人员在赞扬顾客时,总是十分注意细节的描述,并且能够具体地说出“何处,如何,何种程度,为什么”等内容,而不是空发议论。赞美用语越具体,说明你对顾客越了解,对顾客的长处和优点越看重。

例如,如果赞美顾客“你真漂亮”,不如说“您的脸形很像电影明星张曼玉”;赞美顾客“您穿上这条裙子真漂亮”,不如赞扬她“这裙子穿在您身上,身段更迷人了!

3、赞美要适度 一个气球吹得太小,会不好看;吹得太大,很可能会吹破。同理,对顾客的赞美也应该适可而止,真诚的赞美应该是恰到好处。赞美要适度,要充满真诚、发自肺腑。

例如,现一位皮肤保养比较好的女顾客进店购物

销:“小姐,你的皮肤太好了,简直就像刚出生婴儿的皮肤一样。既没有痘痘也没有斑点,可以说您的皮肤真是既白皙光滑又细腻有弹性。真让人羡慕啊!”顾:“真得吗?我的皮肤好象没你说得那么好吧!”该赞美就好比气球吹得太鼓而吹爆了一样,忘记了赞美应当遵循适度的原则。将一个只是皮肤保养比较好的女顾客赞美成皮肤毫无瑕疵、毫无缺点,连顾客都无法相信。这样的赞美,只能让顾客怀疑你的诚信,让她觉得你的赞美是有所目的并非真心实意。

4、赞美要有新意

爱因斯坦曾这样说过,赞美他思维能力强、有创新精神,他一点都不激动,作为科学家,这类话他听腻了,但如果谁赞美他小提琴拉得棒,他一定会兴高采烈。因此,赞美顾客一定要有新意,不要老是停留在人所共知的优点上,而是要去挖掘顾客身上一些鲜为人知的优点,表现出你的独特眼光,让顾客得到一些新的肯定,这样效果会更好。

也就是说,对漂亮的女孩你不要只夸她美丽,而是说她有气质、有内涵;而对于成功人士,你不要只夸他事业有成,而应该赞美他气度不凡、有品位。对于老年人,你不要只谈论他的儿女孝顺,还可以说他身体硬朗,精神抖擞,思想开放;

销售人员要做一个善于观察,积极思考力争创新的人,让你面前的每位顾客都能听到新颖独特,与众不同的赞美!

1、从否定到肯定定的赞美方法,幽默含蓄,风趣别致,比一般的赞美有更好的效果。

一般的赞美:“我很佩服您!”从否定到肯定的赞美:“我很少佩服人,您是例外“。 例如,顾客在选购了一条钻石项链后又选购了一根红宝手链。

销售人员小张这样对顾客说“小姐,以前我从来不知道钻石项链搭配红宝手链是如此协调,佩戴起来会这么漂亮。您可真是眼光独到,令人佩服啊!” 而如果他用一般的赞美语言说“太漂亮了,您真有眼光,令人佩服”,两者的效果就相差很远了。

2、赞美顾客得意的事情希望得到热烈的回应。此时我们不妨给予适当的赞美。

例如,当顾客谈到最近做成了一笔大生意的时候,你可以通过像“不得了,我还从来没看到过这么大的订单呢”这样的话来表达自己的敬佩之情。如果顾客说他的儿子刚考上了北京大学,那你可以说“北京大学是全国最高学府,您儿子考上北京大学就是中状元了,真是前途无量啊!恭喜恭喜”

3、赞美顾客引以为豪之处 人都有一种希望别人注意他不同凡响之处的心理。赞扬顾客时,如果能适应这种心理,去观察发现他异于别人,引以为豪的地方来进行赞扬,一定会取得出乎意料的效果。例如:顾客拥有一头乌黑亮丽且柔软的秀发,这是它一直引以为豪之处。 可以赞美:“哇!小姐,你的头发不仅黑还那么软!我一直以为这样乌黑亮丽柔软的秀发只有在电视广告上才能看得到!不知能否告诉我,您这头秀发是怎样保养的呀?”

赞美的不同表达方式

※ 提问获取信息

范例:“小姐,你手上这皮包在哪买的呀?”点评:通过询问表示自己对顾客× ×方面感兴趣,以间接赞美顾客某方面的能力较为突出!如该范例就赞美了小姐挑选物品的眼光独到!此方式适用于欲与顾客拉近距离时。

※ 表示感叹

范例:“哇!真不感相信您是刚生过孩子的,体形恢复的这么好。实在太苗条了!点评:直

接对顾客的优点加以赞美,能很好的将销售人员的热情、真心诚意传达给顾客!顾客也易于兴奋。这种方式不仅简单适用,还很有效果!

※ 与别人作比较

范例:“小姐,您很适合烫这种发型!前几天我姐也烫了这样的发型,但效果就没有您的头发那么好?”点评:任何事物惟有通过比较才能突出好坏,俗话说鲜花还得绿叶衬嘛!通过对比,将顾客的长处突显出来,会让顾客记忆更深,感觉更好!

※ 提出建议

范例:“佩戴这款百变风情吊坠很能突显您的高贵气质,您若再佩上这根紫晶手链,效果会更佳,更显您的端庄优雅!”点评:这种方式起到了双重赞美的效果,且能更好的突显顾客的优点。但若这种方式使用不当,反而会适得其反!好比:先生,您这套西服不仅款式新颖,颜色也特衬你的皮肤,穿起来显得您特精神特帅气!您若能将脚上这双白皮鞋换成一双深色的那就更好了!该赞美前半段很棒,赞美了顾客的西服。可是后半段的赞美却间接的批评了顾客搭配的不协调。由赞美变成了批评!顾客很难接受。

所谓“尺有所短,寸有所长”,每个人都有长处和短处、优点和缺点,只要细心观察、扬长避短,就可以找到顾客身上的长处和优点,予以最真诚的赞美。

寻找赞美点的最好方法那就是: ⑴当顾客刚进店时仔细观察顾客外在的每一个可赞之处予以赞美;

例:观察后发现进店的顾客有对小酒窝

可以说:“小姐,你刚进来我就注意到你了!发现你有一对小酒窝,笑起来真甜!” ⑵在销售过程中,通过与顾客交流,善于从中获取顾客内在的信息给予赞美。

例:通过交流得知顾客是一名医生。

可以说:“医生是多少人梦寐以求的职业,真羡慕您!

赞美不同年龄的顾客

老年人:称赞他引以为豪的过去、成才孝顺的儿女、幸福的晚年、健康的身体等。 中年人:称赞他事业有成、婚姻美满、儿女懂事、知识渊博、见多识广、思维敏捷等。 青年人:美丽、帅气、尊敬长辈、聪明能干、年轻有为、血气方刚、阳光率真、善解人意等。 儿童:机灵乖巧、成绩优异、活泼可爱、天真烂漫、聪明伶俐、纯洁善良等

赞美女性顾客

身材:苗条、高挑、小巧玲珑、丰满、曲线优美、

蜂腰、修腿等。

容貌:美丽、娇俏、妩媚、古典、清丽、端庄、秀

气、清新脱俗等。

皮肤:白皙粉嫩、净白无暇、水嫩、细腻光滑等。

外表:优雅、大方、得体、高贵、稳重、轻盈、温

柔、娴静、超凡脱俗、清新可人等。

头部:发型、发质、脸型、睫毛、眼睛、眉形、

鼻子、嘴唇、妆容等

装饰物:项链、吊坠、耳饰、戒指、衣服、鞋子、

丝巾、别针、发饰、拎包等。

手部:富贵手(肥胖手型)、手指纤细、手指修长

美丽的指甲(指甲上的花纹及颜色)除了赞美女性顾客本身之外,还可以赞美她的内涵、品位、气质、工作、爱人/男友及其小孩。女人没有孩子之前,生命中最在乎的就是她的另一半!若赞美她的男友/先生对她的真情、关心、体贴入微等或直接赞美男友/先生的长处,都会取悦于女性顾客。同时,还要记住小孩是父母生命的延续,母亲对孩子怀有特别的爱,也希望别人能喜欢自己的孩子。关心和喜欢孩子,实际上就是对其父母的尊重。任何一个孩子总是有自己的优点和特色,而且总是与父母的培育和教养连在一起的。称赞孩子,母亲当然高兴。

赞美男性顾客其实,男性和女性一样,他们同样喜欢听到他人对自己的肯定和赞美,这会让他们有一种价值感,并由此充满自信。可以说,恰到好处的赞美是打在男人身上的一剂强心剂外在:发型、肤色、五官、体格、衣服(款式、颜色)、佩饰(手表、领带、领带夹)等。 在赞美男性外在常用的词语:仪表堂堂、

穿着大方、风度翩翩、浓眉大眼、气质儒

雅、阳光帅气、体格健壮、肤色健康等内在:才能、事业、地位、风度、学识、职业、金钱、兴趣爱好、家庭等

在赞美男性内在时常用的词语:

稳重、成熟、谈吐不俗、有责任感、细心

体贴、事业有成、博学多才、幽默、有独

到见解、心胸开阔、才华横溢、见多识广、

品位出众、思维敏捷、善良等 销售初期,我们会使用赞美来接近顾客。此时运用赞美技巧可以帮助我们在较短的时间内与顾客建立起友谊的桥梁,为之后的销售工作奠定好的基础。

范例1:“小姐,您真有眼光,这款戒指是我们由意大利设计师最新设计的款式。给您试戴一下,肯定很漂亮!”范例2:“您是青岛人啊!青岛可是一个气候适宜、风景优美的好城市,而且我觉得你们青岛人都非常热情!” 销售中期,是我们与顾客相互深入交流沟通并为顾客展示试戴饰品的阶段。在此阶段一要适时赞美顾客试戴饰品后的效果,二要将交流后掌握的顾客信息给予及时真诚的赞美,以营造与顾客之间良好融洽的谈话氛围,帮助我们更快达成销售!

范例1:哇!这款钻戒戴在您纤细的手指上真是美极了!

范例2:您的爱好是品茶呀!品茶可是一项很高雅的艺术。我对此是一点也不懂,有空还要多向您请教呢! 销售后期,我们不能因为销售的结束而停止对顾客的赞美,不要让顾客有心理落差!在此阶段我们要运用赞美来肯定顾客的选择,以及再次赞美她们的优点。让顾客从头至尾都沉静于被赞美的愉悦环境之中。使他们成为我们忠实的顾客!

范例1:小姐,这款戒指真的非常适合您的手型!无论从哪个角度看都是那样漂亮,您真是很会挑选首饰呀!

范例2:阿姨,您儿子考上这么好的学校,今后一定大有出席,您真幸福!慢走哦。 避免尴尬发生

小黄(男)、小张(女)、小孙(女)三个人一起去商场购物。当他们来到××专柜时,营业员看到小孙在挑选衣服时总是不停地问小黄。“这件好看吗”、“这件可以吗”,以为他们是一对情侣,开口就说“小姐,您真的好幸福,有一位品位这么好的男朋友,还能陪您逛街…”话还没说完。小黄和小孙的脸一下就红了,而小张则狠狠瞪了一眼营业员,扭头就走了。

赞美是一件好事,可是,在没弄清楚真相之前,这位营业员“乱点鸳鸯谱”似的不适宜的赞美却导致失去了一单即将到手的生意。因此,如果同来购物的是两个人或两个人以上,一定要弄清他们之间的关系,否则很容易招来顾客的不满或者让顾客尴尬。

人们常说“磨刀不误砍柴工”,赞美作为销售时经常用到的一种工具,需要销售人员平常不断训练,只有自己灵活掌握了赞美的方法与技巧,才能够将销售工作做得更出色。

请你从现在开始将你赞美不同类型顾客的话语写下来,不断地练习和修正,在赞美的过程中逐渐让自己更加成熟,这是销售人员达至成功的途径。你可以先请身边的朋友、同事等作为被赞美的对象,以情景模拟的形式对他们进行赞美。

请记住:惟有发自内心最真诚的赞美才能打动顾客的心!

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