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各位领导、同事们:
你们好!
很高兴能有这样一个机会,来竞聘县联社中层管理干部岗位。对于我,大家并不陌生,我就不做自我介绍了,下面,我主要谈一谈我本次竞聘的岗位、我对此岗位的认识和一旦竞聘成功后我的施政方针。
我本次竞聘的岗位是县联社信贷管理股股长岗位。首先我声明一下我参加本次竞聘的目的:
此次竞聘演讲大会,是继20xx年“三定两聘”工作之后,我县人事制度改革的进一步深化和又一次具体实践,充分证明了我县农村信用社公开、公平、公正的人才竞争选拔机制已经建立并得以顺利推行。我参加本次竞聘目的有两个:一是想展示一下自己的工作能力。我在县联社工作已有四年的时间,已经适应了县联社的工作环境和工作节奏,我想检验一下自己的能力;第二个目的想通过我和在座各位的共同参与,使真正懂经营、善管理、德才兼备的优秀人才脱颖而出,促进我社干部队伍年轻化、知识化、专业化的建设步伐,促进我县信用合作事业的快速发展,希望我这样做能起到抛砖引玉的效果。
其次我谈一谈我对县联社信贷管理股股长岗位的理解和认识:
信贷是信用社营运货币资金的主要方式,是信用社实现盈利的主要工具,是信用社体现服务“三农”宗旨的重要手段,信贷资金营运的好坏,直接关系着信用社的资金安全和信用社的生存与发展,信用社的信贷管理与农村各个领域、各个企业和千万家农户都有着密不可分的关系,可以说加强信贷管理不仅对信用社自身经营至关重要,而且对整个农村的经济建设都有非常重要的意义,因此农村信用社信贷管理工作的位置就显得格外突出,而作为县联社的信贷管理股股长,在全辖的信贷管理工作方面将始终起着重要作用,他的基本任务就是:依据信贷资金的运动规律以及农村经济发展的自然经济规律,在国家相关产业政策的指导下,结合不同时期、不同地区农村经济发展的实际情况,通过不断完善信贷管理体制和管理制度,对农村信用社信贷资金营运的全过程进行系统的控制,做到正确决策、灵活调剂、有效的监督与服务,最终取得效益,同时,作为信贷管理股股长,我认为还应做好以下几点:一是要摆正位置,认清职责,当好领导的参谋和助手。股长一职可以说是“兵头将尾”,上对联社领导,下对一般员工及基层信用社,既是管理者,又是办事员,起到一个承上启下的作用。在工作中,应当摆正自己的位置,在自己的职责及领导授权范围内开展工作。同时,要与分管领导在工作上保持高度一致,做到补台不拆台,听从不盲从,办事到位不越位,不争功、不诿过,当好联社领导的参谋和助手。二是要有全局观念。县联社各部门之间的工作是相互关联的,任何一个部门都不能脱离于其他部门而独立开展好工作。因此,作为股长,应该培养自己的全局观念,站在领导的角度、联社的角度看问题、想问题,从大处着眼。要多与其他股室进行沟通、协调,使各股室形成合力,共同做好联社的各项工作。三是要具备较高的业务素质和管理经验。作为一名股长,要对本股室的各项工作了如指掌,对所从事的专业工作要得心应手,要有敏感性和洞察力。比如说,要能够根据数字的变化,准确地分析出增减变化的原因,并采取有效措施巩固已取得的成绩或尽快扭转落后局面。目前,各股室人员少、工作量大,要对股室人员合理调配,发挥每个人的专长,充分调动股室人员的工作积极性,同时,对股室繁杂的工作要合理安排,沉着、冷静地处理,使股室工作有条不紊地开展。四是要搞好团结,合作共事。团结就是力量,一项事业、一项工作,只有靠大家团结一致,才能较好地完成。作为一名股长,尤其要搞好团结。在工作中,要注意去发现、学习他人的优点,查找、纠正自己的缺点,识大体,顾大局,真正做到思想上同心,目标上同向,行动上同步,事业上同干,大事讲原则,小事讲风格,同心同德,携手共进,增强部门之间的凝聚力和战斗力。第三本人认为已具备担任信贷管理股股长职务应具备的条件:
1、我有四年的联社工作经验,其中有两年时间从事信贷管理工作,积累了一定的管理经验,也取得了一些成绩,有能力胜任信贷管理股股长职务。
2、我在县联社工作以来,联社高水平的管理和紧张有序的工作,使我受到了进一步的锻炼。同时,在联社领导分析问题、处理问题及严谨的工作作风的影响下和对我的严格要求下,我认为自己在管理上、在看问题的高度、深度上以及处理问题的策略上都有了很大的提高,并使我养成了勤于思考,善于思考的习惯。
3、我有严谨务实的工作作风和较强的敬业精神,就我目前从事的信贷管理工作来说,它内容繁杂,工作量大,工作经常加班加点,生活没有规律。此外,其他临时性工作多、急事多,重要的工作多,这使我养成了一种习惯,就是对工作严谨细致,稳中求快,统筹安排,力求做到工作无积压。我在联社工作了四年,我想各位领导和大家能够对我有一个比较透彻的认识,我也相信大家,会给我一个公正的评价。
4、如果我本次竞聘成功,我将从以下几方面开展本年度的信贷工作,并有信心全面完成各项工作任务。
一、面对行业竞争,更新思想,转变观念,积极稳妥地推行信贷营销战略
这是一个新概念,所谓“营销”,顾名思义,就是经营和推销,就是要正确确定客户的需要和欲望,优质高效地传送客户所期望的商品或服务,进而有效地满足客户的需要和欲望,最终达到自身实现更高经营效益的目的,农村信用社贷款营销,营销的是一种特殊的商品――货币资金。当前我社不少干部职工存在着这样一种认识,即:农村信贷资金十分紧缺,供不应求,在贷款业务方面基本没有竞争对手,不存在挤占贷款市场、争取更多份额的问题,认为信用社的贷款是“皇帝的女儿不愁嫁”,加强贷款营销工作没有多大意义,我认为,这是对贷款营销的片面理解,也是对农村信用社发展形势的一种短视,我们必须改变这种认识,为什么呢?
原因之一:随着社会主义市场经济的发展,我国金融体制发生了前所未有的变革,独立核算、自主经营、自负盈亏、自担风险,已成了信用社的最高经济原则,追求贷款风险的最小化和利润的最大化,成了信用社信贷经营的最终目标。为了适应改革要求和激烈的行业竞争,提高农村信用社贷款质量和经营效益,我们必须转变“皇帝女儿不愁嫁”的信贷观念和“坐等客户上门”的官商作风,树立起信贷营销的思想观念。
原因之二:随着商业银行退出农村金融市场和农村金融秩序的不断规范,信用社各项存款大幅度增长,信贷资金较为充足,支付能力较强,我们只有改变经营方式,以全新的市场营销理念,把信贷资金作为一种特殊商品进行安全、高效地运作,才能为信用社的资金找到出路、实现信用社效益的最大化。
原因之三:目前,农村信用社已成为农村金融的主力军,履行着服务农业、农民和农村经济的重要职能,农村信用社必须切实加强贷款营销工作,才能充分发挥信用社支农主力军的作用、巩固和扩大在农村的金融阵地,在促进农村产业结构调整,帮助农民增收致富,加快农村经济的发展的同时,实现自身效益的不断提高。
原因之四:搞好贷款营销,不仅有利于信用社拓展新的业务,增加信贷投入,而且更为重要的是有利于信用社选择、培育、巩固、争取优质客户,通过抢占、巩固优良的客户群体,才能不断收复在存款市场上的.“失地”,壮大自身资金实力,从而有效地降低信贷风险,提高信贷资产质量和经营效益。
原因之五:近几年,通过信用社的“三创活动”,使信用社也选择和培育了一批客户,但就现在信用社拥有的客户群体来看,单笔贷款金额小、分散、效益低是信用社贷款的突出特征,而一些存款多、贷款需求量大、效益好的客户,以信用户授信的方式根本无法满足其需求,而以抵押担保的方式,往往由于借款人无法出具足值、有效的抵押担保物,办理资产评估、公证、审批等繁索手续而搁浅,出现了信用社有钱放不出,效益难提高,需资户难贷款的难题。
如何才能使我们的信贷营销工作顺利开展下去呢:
(一)首先要使全体员工认识到什么是信贷营销和进行信贷营销的重要性,教育全员树立起信贷营销的思想。端正和提高对贷款营销工作的认识,即:经营是关键,推销是手段,效益是目的。更要重点加强对贷款的经营管理,改进推销贷款的方式方法,确保贷款能够取得收益,概括起来说,就是要“放得出去,收得回来,保证安全和效益”,那种盲目扩大贷款规模,“重放轻管、重贷轻收”的行为,不是真正意义上的贷款营销。(二)做好宣传工作,计划于四月下旬在全县范围内开展一次规模较大的“守信客户评定”宣传活动,通过广播电台、发放宣传单等形式,向我县的个体工商户,各乡(镇)场、兵团的种养殖大户进行宣传,使他们了解到守信客户的评定条件和能够享受到的信贷优惠政策,以贷稳存、以贷促存,为下半年的守信客户评定、信用卡发放和新楼建成后信用社存款的“开门红”做好铺垫。
(三)认真进行市场调查,及早掌握辖内客户的各种金融需求,做好客户超前调查,进一步明确信用社的市场定位,科学地确定贷款投向、投量。
(四)合理选择目标市场,建立优秀的客户群体。它是信用社制定贷款营销策略的基本出发点。在贷款市场竞争中,谁拥有了一批优秀的贷款客户,谁就掌握了市场竞争的主动权。为此,在客户的选择上,应以风险最低、收益最大为标准,做到择优限劣,培育优质客户群,计划全辖新增优良客户100户。
(五)加快业务创新步伐,拓展广阔的业务领域。从目前我县的经济金融形势出发,积极而慎重地创新金融新业务,如代理、代办、咨询等中间业务。
(六)增强服务意识,对于客户来说,选择任何一家金融机构的产品所获得的利益和效果大体上是相同的,能够体现差异的也只能是服务,优质服务已成为成功营销的法宝。我们必须坚持以客户为导向,根据客户的差异性,向不同的客户提供不同的贷款品种,对高价值客户提供个性化的服务,逐步改善服务方式、服务功能和业务产品。
二、进一步落实贷款的“三查”制度,防范和化解新增信贷风险
解决不良贷款问题,仅靠清理不良贷款的存量是不够的,不良贷款增量控制和防范必须加强。只有采取有力措施,标本兼治,努力实现不良贷款零增长和存量的逐年下降,才能够达到彻底根治“顽症”的目的。由于我社的贷款额小分散、笔数多的状况,一般不可能对所有借款人的行为进行有效的监督。因此,对新增不良贷款的防范主要是依靠信用社深化体制改革,创新制度,加强内部管理,健全和完善信贷管理体系,加强权力制约的监督,切实从内部防范不良贷款的形成和恶化。
(一)建立有效的约束、监督机制,完善信贷授权、授信制度1、完善以审贷分离为核心的风险约束体系,实行贷款审批权限的分级控制,对不同层次的信贷人员进行不同的权利约束;对不同的岗位和不同的职能进行不同的岗位职能约束;对调查、审批、决策、管理过程中按照不同的责任划分实行不同的责任约束。
2、加强对内授权、对外授信的管理,合理界定信贷授权、授信限度,以效益性和风险性原则为标准,根据信用社的经营规模、经营实力和经济效益,实施不同程度的授权。对高风险业务上收审批,低风险业务下放管理。
3、把好贷款审批关,正确选择贷款投向是防范新增贷款风险的关键。因此,要充分发挥贷审会职能,对贷款决策进行集体审批,减少决策失误,实行贷款风险管理工作的“关口”前移。
(二)、健全和完善信贷责任制和责任追究制度,落实贷款风险责任。
1、进一步明确岗位职责,促使信贷人员定期审查自己的贷款,及时了解借款人的业务,密切注视借款人的生产经营及担保情况,查出并汇报贷款存在问题是信贷人员重要责任,并在考核工资中设置一定的权重。
2、本着“权力与责任对等、风险与收入挂钩”的原则,实行贷款“专人全程负责制”,即:每笔贷款都有专人负责,负责贷款运营的全过程,包括贷款的调查、检查、直至贷款收回,其工资就与这笔贷款密切挂钩。
(三)、实行信贷管理标准化,切实加强贷款的“三查”制度。
1、对贷款调查、借款人资信的评估、贷款审批、发放、管理、清收等制定一个合理的标准化规定,使所有信贷管理人员由此知道该干什么,不该干什么,知道怎么干,也知道何时干,减少人为因素造成信贷操作不当,而诱发新的风险贷款。
2、切实落实信贷“三查”制度是农信社防范信贷风险的关键环节,贷前调查是正确发放贷款、减少贷款风险、确保贷款安全的基本前提。贷时审查是贷款发放的重要关口,审贷人员应根据借款人和信贷人员提供的信息,严格坚持信贷政策,适时把握贷款投入时机和调整信贷投向,着眼于贷款的效益性和安全性有效结合。贷后检查监督是贷前调查和贷时审查的继续,是贷款风险管理的重要环节。我们过去的贷款管理只注重了两头忽视了中间,即审查和收回,忽视了检查,忽视了资金运行过程,我社大量的不良贷款与贷后跟踪检查不到位、未能及时发现贷款潜在的风险有直接的联系。今年将明确制定出贷后检查的具体实施办法,根据不同的贷款对象和用途,采取盯住贷款运用的方法,密切关注资金的运营情况,做到资金万无一失,直到资金本息全部收回。
三、规范贷款档案管理工作
从法律的角度严格审查每笔贷款及担保手续,防止审查走过场,搞形式主义,明确各社的委派会计为审查责任人,责任到人。只有这样,才能保证借款手续或合同的规范、完善,从根本上杜绝信贷法律法规审查的随意性,以保证信贷资产的安全。一是完善对贷款合同资料的规范管理。做出合同样本,下发至各社,明确贷款合同、担保书等法律文书中的必备要素、字样、填写方式等内容。
二是提高信贷人员对法律资料审查的重视程度。信贷法律资料真实性和规范性是一个非常重要的基础工作,信贷人员一定要高度重视。
三是通过培训学习,提高信贷人员的审查技能和对自己工作的责任感,强化审查制度。
四、坚持不良贷款清收工作常抓不懈,努力完成清收任务改变以往淡季养精蓄锐,旺季背水一战的做法,坚持淡季旺抓,旺季狠抓的工作方法,做到常抓不懈。
1、建立清收机制,坚持多法并举。对每一笔大额不良贷款,都要坚持实行“3+1”清收制度(确立一个目标,落实一位责任人,制定一套方案,再加一名分管领导)。
2、政府支持带动收。以“三创”活动为载体和契机,使信用村的贷款投放与环境改善相结合,信用村、镇的创建与贷款投量相结合,采取边投放边清收的办法,督促各乡村积极协助信用社清收不良贷款。
3、依法起诉收。当前乃至今后一个时期,我社要加大依法收贷力度,加强与各级法院(法庭)的联系与沟通,最大限度的保全信贷资金,提高胜诉率和执结率,达到每诉必胜,每胜必执结,震慑一部分赖债户、钉子户、难缠户,有效降低不良贷款之目的。
4、绩效挂钩全员收。按照清收盘活效果确定奖励工资,上不封顶,激发全体干部员工的收贷积极性。
5、捕捉信息及时收。对于那些借款人、担保人不知去向,或者将资产恶意转移,严重影响信用社资产安全的行为,可以对提供上述人员动向及资产真实情况的人,经核实无误后予以必要奖励,同时根据所得的信息,制定清收方案,及时清收。
6、连带责任追究收。对责任贷款要坚持责任清收,对因人为原因造成抵押物丧失、债权超诉讼时效等情形,造成信贷资产损失或收回难度加大的,视情节予以处罚。
7、对外招标收。将不良资产摸底造册,由本社之外的其他人员“认购”,按收回比例及难易程度提取报酬。
8、贷款重组收。籍以设法完善抵押、担保手续,盘活信用社部分不良资产,降低信用社信贷风险为目的,以借新还旧、还旧借新、减免或全减利息、以物抵贷、追加担保、重新规定还款方式等方式盘活不良贷款。
9、呆账贷款回头收。呆帐贷款核销不是贷款管理过程的终结,信用社还要努力收回已核销的贷款,定期检查已核销的贷款,可能会有奇迹发生。
五、加强抵贷资产管理,防范信贷资产损失
我社在近几年的收贷过程中,通过协商、起诉等手段获得的以物抵债资产中有相当一部分是市场价值低,不易变现和难处置的资产。因此,对以物抵债的资产应慎重考虑,严格把关和控制,牢记“银行不是当铺”。同时,加大抵债物的保管、处置和变现工作的力度,防止偿债物的流失。
一是坚持“慎取得,严管理,快处置”为方针,把信贷资金损失降到最低限度,防止信贷资产的二次流失。
二是对现有抵贷资产和即将取得的抵贷资产排查摸底、建档造册、分类排队、认定权属、统一处置。
三是通过电视宣传、张贴公告等宣传渠道,扩大影响面,采取拍卖的形式有效处置抵贷资产,最大限度地减少不生息资产占用,活化风险资产。
六、实施大额贷款跟踪监控,防止出现信贷风险
一是对20xx年度的所有到逾期贷款分类排队,建立台帐,输入微机,跟踪监控,确保大额贷款的安全性、流动性和效益性,最大限度地提高大额贷款盈利能力。
二是对现有的大额贷款,建立经济档案,搜集借款人的财务、经营情况资料,随时掌握其经营动态,做到心中有数,便于监管。三是对大额借款人按信誉状况和盈利状况实行“差别待遇”。对那些信誉较低或盈利能力较差的借款人予以高度关注,密切关注借款人的经营动态,必要时可采取派驻厂信贷员的办法,对借款人的经营状况进行监控。
四是进一步排查借款人的担保行为。对出现保证人失去保证能力、重复抵押、虚假评估、抵押物变化等情况的,要积极与借款人协调,重新补充足额有效的担保物,确保资金安全。我的竞聘演讲就到这了,耽误了大家很多宝贵时间,还请诸位谅解,最后我还有两个字想送给我的下一任,希望对他会有所帮助,如果本次我能成功竞聘,那么我会继续用它来提醒我自已,这两个字就是“代价”,谢谢大家。
各位领导、各位同事:
大家好!
首先感谢行领导为我创造了这次公平竞争的机会!当我站在这个竞聘演讲台上的时候,特别是听了x行长的动员报告后,内心不仅充满了舍我其谁的信心,同时也做好了勇挑重担的准备。
多年银行工作的实践,使我对这次竞聘更加充满了自信。近年来,本人在总行和行长室的正确领导下,站在国家利益和国家金融政策的立场上,勤勤恳恳工作、踏踏实实做人,在谋求银行与企业“双赢”方面作出了不懈的努力。我所分管的企业,从未发生超期结算资金、挤占挪用和其他不合理占用贷款,并超额完成了市行下达的消化挂帐占用贷款指标,较好地维护了x行良好的社会形象。
特别是被安排到信贷部门工作后,我负责东片5家粮食企业的信贷工作,在对企业逐家进行资格认定、信用评估、现金库存核定的同时,能认真调查发放每笔贷款,规范贷款手续,严格库存检查,对回笼的贷款也能及时收贷收息,通过全过程监管,基本做到了“放得出、收得回、有效益”。能取得这些成绩,我真诚感谢这么多年来行领导为我提供的一个又一个平台,我也深深感谢各位同仁给予我的.支持与配合。正因为你们,才使我拥有足够的信心和底气,站到这个演讲台上,定向竞聘包片粮食信贷一组组长这个岗位。
如果竞聘成功,我职责的定位是:组织安排本组人员实施对包片企业贷款的资格认定、信用评估、现金库存核定;做好贷款的调查、审查和检查工作,强化贷款发放、库存检查、回笼归行、收贷利息拆分全过程的管理、指导、考核;对完成本组经营目标任务负责,做好全辖贷款风险的防范,严格执行出库报告制度,贷款全额归行,按规定拆分收贷收息,努力拓宽信贷业务;同时做好行长室和部室分配交办的其他工作。
如果竞聘成功,我工作的目标是:贷款发放合法合规、手续齐全,“放得出、收得回、有效益”;出库报告、台帐登记等基础资料达到规范化要求;回笼归行、信贷库贷比、收贷率、收息率等经营指标达100,全年企业消化挂帐占用贷款下降7,人均有效资产增长15,超期结算资金、挤占挪用、其他不合理资金占用及不良贷款零增长,有效资产抵押达85,不超范围发放贷款;粮食贷款按规定时间结零,每月银企购销存勾对相符,每月对全辖进行经营分析并汇报;本组发案率为零。
如果竞聘成功,我履职的思路是:
第一,准确把握政策。在目前x行执行政策难度加大、信贷管理日趋复杂的情况下,从实际出发,认真执行“以销定贷、以效定贷”的信贷政策,积极支持企业收购非保护价粮棉,同时,努力争取分类信贷,对外部环境好、历史问题基本解决的企业,支持企业做大做强;对基础和环境较差、历史遗留较多问题的企业,加强风险防范,通过扩大增并贷款的办法,逐步盘活存量;对经营效益好、信誉度高,或拥有长期稳定购销渠道的企业,要重点培植,在贷款投放上优先考虑。
第二,加强业务学习。要加强业务知识和业务技能的学习和更新,全面系统地学习总、分行制定下发的各项基本管理制度,使自己更加胜任本职工作。同时认真学习和全面落实岗位责任制要求,规范工作程序和操作行为,要在“学用结合”上下功夫,增强运用理论解决实际问题的能力,努力实现基础工作“零缺陷”,业务工作“零差错”,服务工作“零距离”。
第三,树好自身形象。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,文明待人、以礼待人、与人为善、协同工作,特别是在基层所站工作时要注重自身的形象,维护我行的整体形象。另一方面,在工作中要继续发扬以往好的作风、好的传统,按照“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的十字行风要求规范自己,在求真务实中认识自己,在埋头苦干中实现价值,不辜负领导和同事们的期望!
如果这次我能竞争上岗,我将努力实现本人的承诺。如果不能如愿,也决不气馁,还将一如继往地干好本职。记得西方一位哲学家曾说过:给他一个支点,他会把地球撬起来。在我的竞聘演说即将结束的时候,我要说的是:给我一个平台,我一定会做得更精彩!
谢谢大家!
各位领导、各位同事:
大家好,我叫XXX,今年XX岁,XX学历,目前在XX行XXX支行工作,今天我要竞聘的岗位是综合客户经理。
首先我要感谢各位领导给我这样一个锻炼的机会,不论这次成功与否,我都将获益匪浅,对我今后做好本职工作都有很大的帮助。
我是20xx年X月加入的XX行,至今一直在XXX支行工作。在这一年多的工作中,我一直要求自己本着“勤恳扎实、好学上进”的态度,努力工作,毫无怨言。认真学习各项操作规程及相关业务文件,熟悉核心操作系统,高效办理个人和公司的开户销户、转账汇划、网上银行等业务;熟悉个人贷款业务,逐步认知各类风险点,受理有关住房贷款的咨询,能够独立接单并进行XXX系统操作。同时,在工作之余,我总是抓紧时间补充与丰富自己的理论知识,参加了由中国人民银行组织的账户管理培训,并取得资格证书。在闲暇时,依然没有忘记加紧练习业务技能的训练, 现已通过点钞测试和XXX技能测试等级要求,并于20xx年XX月取得银行业从业资格证书。通过这一年来在XXX支行的工作实践,我的工作经验日渐丰富,理论知识日益扎实,处事也越来越成熟,已具备较高的业务素质,我觉得自己有信心也有能力担任一名银行客户经理,能够做好应履行的职责和义务。
下面,我谈谈对客户经理这一岗位的认识和理解:客户经理应当既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的`代表。做为一名合
格的客户经理,应当全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务;应当协调和组织我行有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务;还应当主动地防范金融风险,努力建立和保持与客户的长期密切联系。
如果有幸能担任客户经理一职,我将从以下几个方面开展工作:
一、自身能力的提高和经验的积累
自觉加强政治理论学习,提高自身修养,进一步提高自己的理论水平与政治素质,强化廉洁自律的自觉性。业务学习方面,钻研发展客户的营销知识和营销技巧,不断总结积累实践经验。同时,加强金融风险防范,合规操作,为银行负责,为领导负责,为储户负责。
二、勤奋踏实,大力发展优质客户群体
为了围绕巩固和发展客户群体,树立客户第一思想,用服务去赢得客户的合作。多与广大客户交朋友,逐步建立起自己的庞大客户群体,发展新客户,巩固老客户。每份工作要细致入微,及时建立客户档案。主动收集优质客户资料,补登优质客户信息记录表,做到熟悉在心、登记在册。另外,多多加强对我行金融服务优势的宣传工作。做为客户经理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,对自己一定要高标准、严要求,积极为客户着想,向客户宣传我行的新产品,新业务,新政策。
三、开拓市场,寻找新的增长点
只有不断开拓市场,开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。要以诚相待,密切和客户的关系。客户是银行生存和发展
的基础。而客户经理,和服务对象是零距离的接触,为客户提供面对面的服务。经常性地为客户提供金融理财服务,做客户的贴心人。还要换位思考,关心体贴客户,实行“情感营销”,在建立感情的基础上,推荐我行的信贷产品和理财业务。
四、注重营销,增强市场营销实效
切实掌握金融营销,系统掌握市场营销学的基本知识,同时身体力行,积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。靠服务去竞争,靠情商去竞争,增强我行和自己的市场竞争力。
以上是我的竞聘报告,不妥之处请各位领导评委指正,总之,如果这次竞聘成功,我将以优良的工作作风开创新的工作局面。如果不能,说明我的工作能力和业务水平还有待提高,不管成功与否,我将一如既往的再接再厉,为我行发展做出最大的努力!
谢谢大家!
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