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尊敬的各位同事,领导:
大家好。我是_,今天站在这里想和大家分享一下信任营销。
培训项目中经常会用到一种叫“信任背摔”的活动:一名队员站在高处,背向队友,闭上眼睛,双手交叉放在胸前,整个身体向后倒下,依靠队友将自己接住。这个活动的价值体现在两个方面:首先,它无疑能教会我们信任他人的重要性;同时,它也能让我们学习如何换位思考,在轮到自己去接应队友时,你就能体会到他们在释放重力、向后倒下的那一瞬间的感受。把这个项目代入我们的营销工作中,我认为充满信任的营销,背摔下面是可靠的臂膀;而缺乏信任的营销下面则是致命的砧板,轻则鲜血淋漓,重则一命呜呼。我认为“信”是在营销活动中最重要的元素。
古人对于信的解释是这样的,信诚也,言合于意也。用今天的话说,信就是诚实,不欺骗,不怀疑,认为可靠的意思。
通常认为信任是由五个维度构成的,正直、能力、责任、沟通、约束。其中正直来源于自小的教育及环境影响,决定信任的高度。能力和责任则是后天习得,决定信任的宽度。沟通和众所周知营销部门是一个接触钱比较多的部门,信任是商业社会无论个人还是企业的立足之本。有个故事,讲的是秦末有个叫季布的人,一向说话算数,信誉非常高,许多人都同他建立起了浓厚的友情。后来,他得罪了汉高祖刘邦,被悬赏捉拿。结果他的旧日的朋友不仅不被重金所惑,而且冒着灭九族的危险来保护他,使他免遭祸殃。因此当时流传着这样的谚语:"得黄金百斤,不如得季布一诺。"(这就是成语"一诺千斤"的由来)一个人诚实有信,自然得道多助,能获得大家的尊重和友谊。
那时,在狩猎和战争时,人们手上经常拿着石块或棍棒等武器。他们遇见陌生人时,如果大家都无恶意,就要放下手中的东西,并伸开手掌,让对方抚摸手掌心,表示手中没有藏武器。这种习惯逐渐演变成今天的“握手”礼节。
喝酒碰杯则起源于古罗马。古代的罗马崇尚武功,常常开展“角力”竞技。竞技前选手们习惯于饮酒,以示相互勉励之意。由于酒是事先准备的,为了防止心术不正的人在给对方喝的酒中放毒药,人们想出一种防范的方法,即在角力前,双方各将自己的酒向对方的酒杯中倾注一些。以后,便逐渐发展成为一种碰杯礼仪。作为一名业务员,我们周围的信任系统主要是建立在以下三个方面,同事之间的信任、上下级间的信任,以及和客户之间的信任。
我认为,同事的信任是团队战斗力的奠基石。当我喝的输液的时候,同事的臂膀和关怀是我最好的解酒药,我相信有他在,可以放心去醉;当我出差在外不能回所时,家里的同事总是认真的帮我处理一个个传真、一次次发货,我相信有他们在,我可以安心出差。
领导的信任则是团队大胆向前,勇敢开拓的火车头。宋代欧阳修是这样说的,任人之道,要在不疑。宁可艰于择人,不可任而不信。在座的每个人都是一层层筛选进入营销系统的,这筛选的过程就是领导对我们建立信任的过程;一份份标书上自己的名字,是领导对我的信任;一张张报销单上,领导的签字也是对我的信任;一次次不辞辛劳的来到湖北给我帮助,更是让我心中愧疚,唯恐辜负这份信任。
当有了同事的信任、领导的信任,我们便可放手建立与客户之间的信任。根据《中国保险报》调查:70%的准客户作出购买决定是因为信任业务员,20%是相信制度,10%是认为商品合适。营销中建立信任能够帮助你将原来1/20的成交率提高到1/15,甚至1/10。
吃喝玩乐,礼尚往来,解决的只是营销的方法和手段,使我们增加与客户的沟通机会,然而沟通的真正目的是要让客户信任我们,拉近彼此间的距离。我认为正真能拉近客户距离的并不仅限于礼物的多寡,而在于你是否真的用心。不能陪客户举杯豪饮,我就陪客户晨跑;不能和客户挽手逛街,我就和客户交流种花心得;不能和客户谈天论地,我就仔细聆听,虚心请教。
慢慢的我发现:原本满脸严肃的客户笑了;原本不耐烦的客户居然帮我倒茶;甚至客户教给我的知识,我居然可以分享给新的客户? 拜访客户不再是这样愁眉苦脸,也可以是这样喜笑颜开。
在20_年的营销工作中,我用真诚浇灌我的信任种子,使他发芽在未来的工作中,我想换一把大一点的壶,同时装上真诚、专业、以及责任心,继续浇灌希望这个信任的幼苗,能在同事,领导,客户之间扎下深根,开枝散叶。谢谢大家。
什么是真正的感情?
真正的感情似乎能够触及灵魂,洞彻人心的一种非语言能够诠释的情感,也许仅仅一个微笑、一个眼神、一个拥抱就能够感觉到爱的幸福。
所以拥有一份激情的爱容易,但是拥有一份踏实的爱却很难,更不必提到触及灵魂的爱恋了,可人类往往因激情而忽略了爱的本质,但等激情退后,却是一片苍茫的荒芜。
而通往灵魂的感情似乎能够有一种神奇的力量,摆脱世俗的隔阻,摒弃俗世的羁绊,而带着踏实的敬畏,以最真挚的情感,真实的灵魂与之相见,而拨动彼此的心弦。
这种感情似乎对于人生而言是可遇不可求的,人生之中有几个罗密欧与朱丽叶,又有几个杰克与萝丝呢?有谁能像梁山伯与祝英台呢?虽然结局都不完美,但是他们都是灵魂的爱侣,却又被世俗而隔阻。那么就是如此,问题来了?会不会所有的灵魂爱侣都会落得个凄凉哀怨的结果呢?答案是否定的,因为当时的社会背景以及社会形态注定了这样的结果,所以这也就是我们现代为何没有这种悲惨却又值得敬畏的爱恋了。
应对世俗的隔阻难以实现灵魂的爱恋,大多数人太在乎别人的眼光,他人的言语似乎我们是为了他人而活,便的懦弱,胆怯。不敢去挑出所谓的世俗的条条框框,成了不折不扣牢笼之中的人,而不敢逾越,最终的人生要么浑浑噩噩,要么虽然无味,因为多多数人而言身边的那个TA未必就是灵魂深处的伴侣。
灵魂的伴侣,未必完美,未必大富大贵,但是TA的内心已经是清澈无比,洞彻分明的,TA厌世但不躁动,TA热情但又冷静,TA的心性不落世俗,TA把真实的自己深藏心底,因为灵魂并非所有人都能够看到,能够理解的。
TA的灵魂是炙热天使,不会轻易妥协,更不会轻易放弃,永生永世的相信真爱的存在,宁可此生错一千次,一万字也依旧相信真爱是存在着的。为自尊而生存,为自我而证明。心中拥有这澎湃的野心与不安的火焰,但却不会因为俗世的金钱而背离自我的本源。
这就是灵魂的战士、灵魂的伴侣,这并不科幻,这也是真实的活生生的人,但是也许TA们的经历却是坎坷的、无助的、悲哀的、抑或是沉痛的,这并不是TA们倒霉,而是他们的灵魂太神圣了,太高超的,这些并非被尘世所深深染污的“凡尘俗子”所能触及的。
外人面前TA们不愿意说话,因为觉得都是废话,但如果遇到灵魂相似的人却能够口若悬河滔滔不竭,因为此时,心是一种安然的享受,却能够温暖冰封的灵魂。
但这类人大多是不幸福的,因为同事遇到一对灵魂匹配的人太难了,概率太低了,所以TA们更多可能的状态是单身许多、灵魂、或者是自己过一辈子,也不排除还有一种自寻短见的灵魂战士,对尘世的深入痛觉,以此予以宣泄,但是这样是不对的,我们更就应坚信自己,I卫灵魂,总有一天你会遇到对的人的吧!
我感恩,在我的人生之中就遇到了这样的一位女子,她给我带来了期望,带来的阳光,带来的雨露与霞光,她说我此刻是容光焕发,春风满面,我想也的确是如此吧。
她的笑容如同彩虹一般,留露出一种清晰的味道,她的眼神柔弱中蕴含着对爱的渴望,就是这样的一种感觉,却让我深深的迷恋,魂牵梦绕却有安心坦然,又是真的觉得是一场梦,一场幸福而温馨的美梦,可我明白,这不是梦。这是上天给予我们最好的安排,最美的约定。
尊敬的老师,亲爱的同学:
大家好。今天我演讲的题目是《文明礼仪在校园》。
礼仪是无处不在的,它可以体现出一个人的道德修养,它可以增进人和人之间的友谊,它的作用太多太多了,在这阳春三月,春意浓浓,生机勃勃,意味着我们该有一个崭新的外貌,那么,怎样才能使小学生礼仪洋溢在美丽的校园里呢?
我们小学生要着装得体,符合学生身份,体现出新世纪小学生蓬勃向上的风采,因为仪表,仪容,仪态可以让人一看便知道你的修养。升旗仪式,最为庄严。这凝聚了文明与热血的国旗,在礼仪的包围中显得更鲜艳。国旗下的我们要精神饱满,庄重严肃,高唱国歌,不负于“礼仪之邦”这个美誉。
课堂礼仪对老师的教学影响很大,它直接关系着这个班的荣誉与凝聚力,体现出这个班的班风班貌,,校园礼仪就更重要了,下课后的休息时间,不随地吐痰、乱丢纸屑,不拿粉笔头玩;上下楼梯一律右行,见到老师或客人用普通话主动问好。爱护花草树木和一切设施,不穿越绿化带,爱护洁净卫生,服从老师管理和值周学生的批评劝阻。
同学之间也离不开礼仪,它就像润滑油使粗糙的摩擦消迹。如果有矛盾多进行自我反省。培养较强的协作精神,是班级更团结,友谊更深厚。
在三月这个文明月,全中国都弥漫着文明礼貌的芳香。你便是他们中的一份子,相信自己,我们一定行!我们将挑起传承礼仪的使命,不负于未来,不负于这些教育我们的美丽校园。
郭永怀是我国近代力学事业的开拓者之一。他和钱学森、周培源、钱伟长等一道,规划了我国高等学校力学专业的设置。他和力学家们运筹帷幄,认真研究了近代力学的发展方向,制定了学科的近期发展规划和远期奋斗目标,使我国力学学科的面貌大为改观,特别是近代力学科学一起步就有很高的基准,只短短的几年功夫,在某些方面就已接近于世界先进水平。
早在回国以前,郭永怀就同谈镐生探讨过回国后如何培养力学人才的问题。回国后,他始终把培养科技人才当作头等大事来抓。
1956年,我国恢复建立研究生制度。郭永怀积极筹划力学所的研究生培养。在第一批招生中,他一人就带了5名研究生,以后又亲自带过几批。他主张:培养人才要“言教、身教,以身教为主”。在教学和科研中,他自己做表率,经常同年轻人一道解决一个个具体的技术问题。在培养研究生和助手时,他注重使他们在理论分析和实验研究两个方面都得到提高。他对年轻人的指导和帮助是启发式的、循序渐进的,重点强调掌握科研方法,提高科研本领,而不仅仅是解决某些具体问题。在他的培养下,研究生中有不少已成为所级学术领导人或博士研究生的导师。
1957年,郭永怀和钱伟长组织并领导了清华大学力学研究班。他除负责研究班的日常组织工作外,还亲自执教,讲授流体力学概论。开课前,他把辅导教员找来,亲自带领他们到有关高等院校的实验室参观,对一些关键问题给予一些启示,再让他们为课程安排一个实验计划,使这门课做到理论联系实际。临毕业前,郭永怀亲自指导安排学员们的毕业论文题目,并设法每周都同辅导教员和学员碰头,了解进展情况,帮助解决问题。清华大学力学研究班前后共办了三届,毕业生达290多名。现在这些学员分布在全国各地的各个部门,特别是在国防科研单位和重点院校的力学系或力学专业教研室,他们起着顶梁柱的作用。
郭永怀在培养人才方面不遗余力。1958年,他兼任中国科技大学化学物理系主任和北京大学数学力学系教授,讲授高速边界层。执教中,每堂课都凝结了他的心血。他评论和分析学者们成功与失败的经验,使初入门的研究人员都深受启发,甚至终生受用。在讲到求解各种形式的N―S方程时,他总是眉飞色舞,侃侃而谈,指出采用什么样的变换有希望获得成功,走哪一条路是徒劳的,会遇到什么问题,症结何在。凡听过他课的人都感到回味无穷。陆士嘉也常常赶来听郭永怀的讲课。她当时曾评价说:“只有他能讲得这样传神。”
郭永怀是一位优秀的教育家。他将自己比作一颗石子,甘愿为青年人的成长铺路。他深感大批培养优秀人才是我国科技事业发展的重要保证。培养学术接班人这一艰巨任务在他的工作安排上占有突出的地位。他的一言一行都体现了这一点。1961年,他曾写道:“当前的打算是早日培养一批骨干力量,慢慢形成一支专业队伍。”随后他欣慰地说:“由于几年的工作,已经见到效果。”献身我国的核武器事业
1960年5月,郭永怀被调到核武器研究院(九院),并兼任该院副院长。他在处理好力学所日常工作的同时,把大量精力花费在研制核武器这项对我国政治、国防和科技发展有重大意义的事业中。在原子弹研制初期,郭永怀主要负责力学方面的领导工作。
在原子弹理论探索阶段,郭永怀对一些关键问题的解决作出了重大贡献。例如,当时在第一颗原子弹采取什么样的引爆方式上存在不同意见,郭永怀通过比较两者的优劣,大力支持“争取高的,准备低的”的方针,即以较高级的“内爆法”作为主攻方向。又如,在炸药爆轰波的理论计算上,郭永怀正确地提出用一维特征线法进行,解决了一大批理论和技术难题。为了使大家了解爆轰学,郭永怀还亲自讲授了爆炸力学。
在爆轰物理试验过程中,郭永怀经常深入试验现场,指导工作并协助开展试验。当时,为确定原子弹爆轰聚焦技术方案,争论是很热烈的。年轻的物理学家陈能宽提出了一个难度和风险都很大、但却能少走弯路的聚焦方案。许多人对此持怀疑态度。郭永怀从力学角度反复估算,大胆支持采纳这个方案。为了配合爆轰试验,郭永怀还指导设计部人员进行不同试验元件的结构设计,使爆轰试验得以顺利进行。
郭永怀十分重视并经常在九院的会议上反复强调核弹的武器化和系列化,指出要努力做好核武器的后期发展工作。在此后的进程中,他一直负责总体结构设计、外型设计以及环境模拟实验的指导与把关。他很早就安排了一系列与武器化有关的预研课题,包括结构设计、外型设计、飞行弹道、物理引信、环境试验项目与设备等。在弹体结构设计中,郭永怀提出了许多独特的设想,包括薄壳结构、通用核航弹等。它们都在后来的工作中逐步得以实施,对核武器的轻型化、实战化和系列化以及新原理实验具有重要的意义。
在环境试验方面,郭永怀在建立我国核武器环境试验设备及分析研究上起了主导作用。他从技术人员的配备、课题的安排、试验项目的确定和试验设备的筹建等多方面入手,使我国有了一整套大型、精密、试验范围较广的设备,包括冲击、噪声、振动、过载、温湿度、霉菌、盐雾的组合试验设备和大型离心试验机等。他还亲自出马,找有关单位协商研制专门设备。
郭永怀的科研眼光长远,在他心中始终装着武器化阶段的长远计划。他提出动态环境试验要开展随机振动、高速冲击和噪声试验。为了提高核武器的适应性,他提出开展拓宽温度试验。九院当时分工不分家,郭永怀的注意力也常常超出力学领域之外。他特别关心“安全论证”课题的研究。“安全论证”就是研究当飞机投下核武器后,能否以及怎样安全躲过光辐射、冲击波的威胁。为了保证绝对安全,郭永怀极力主张理论计算与模型空投试验结合进行。为此他还亲自过问并参与计算核航弹和氢弹空投过程中的飞行弹道、伞―弹弹道特性。在他的倡导下,经过严格的计算与分析,每次核试验飞机都安全返航。
他对我国核武器事业的贡献是多方面的。例如,他对核武器系列化发展提出许多建议和设想;他指导进行了反潜核武器的水中爆炸力学研究、水洞试验以及调研工作;对研究发展潜地导弹也作出了贡献。此外,郭永怀还应两弹结合时期的需要,对我国核武器科研体制提出了重要设想。
1968年10月,郭永怀再次赴青海,筹划我国第一颗导弹热核武器试验工作。在离开青海之前,他对这次国家试验进行过评价发言。当时,试验的理论方面有“过早点火几率”问题;实验方面有设计内球新结构问题;材料加工方面正考虑产品自热和装配贮存问题;在整体系统方面有“弹、伞、机”的协同配合问题。郭永怀从这次热试验的准备情况瞻望1969年和以后的任务,大胆提出今后设计要重新考虑上述各方面的问题,为我国核武器的机动、安全、和小型化指明了方向。12月5日,郭永怀从兰州乘飞机返京。当飞机在北京机场着陆时,发生了一等事故,郭永怀不幸以身殉职。
郭永怀为我国的力学事业、国防科技事业贡献了毕生精力。他在回国后的短短12年时间里所做的工作之多令人叹服。他参与了我国小型地空导弹、氢氧发动机和反导导弹的研制;他翻译并出版了普朗特的名著《流体力学概论》,组织翻译了《爆炸力学》;他担任了《力学学报》和《力学译丛》两个杂志的主编;他是中国力学学会理事和中国航空学会副理事长。郭永怀的学术成就和高尚品德受到人们的敬仰和钦佩。为了纪念他,中国科学出版社分别于1982年和1990年出版了《郭永怀文集》和《郭永怀纪念文集》。1988年12月5日,在中国科学院力学研究所大院东侧绿荫丛中为郭永怀树立了一尊汉白玉雕像。郭永怀的光辉形象将永存人间。
尊敬的老师、亲爱的同学们:
大家好!
我演讲的题目是――孝亲敬老。
鸦有反哺之义,羊有跪乳之恩。孝敬父母是我们做人的根本。从古至今,从伟人到平民百姓再到我们身边的同龄人,有多少人给我们做了最好的榜样!
大家听说过《二十四孝》中卧冰求鲤的故事吗?王祥年少的时候母亲就过世了。继母对王祥非常不好,屡次挑拨他跟父亲的关系。年幼的王祥受尽了委屈,后母还对他百般的挑剔刁难。一天,后母病了,想吃鱼,就命王祥去抓鱼。可是,江河都冻结了,哪里还有鱼呢?为了满足母亲的愿望,王祥顶着严寒来到河边,他脱掉衣服,希望用体温化冰,得到鲤鱼。
想一想我们自己!平时母亲叫洗一双筷子、洗一个碗,可能都不愿意做。叫扫个地,可能也会不高兴。但后母如此难做难为的要求,王祥都毫无怨言,一心只祈求能捉到鱼,带回去奉养母亲。这么纯厚的孝心,怎会不令人感动呢?
据说就在这个时候,冰突然自己裂开,竟然有两条鲤鱼跃了出来,冻得浑身发抖的王祥如愿以偿。
是什么力量支撑王祥这样做呢?唯有一个“孝”字,也正是王祥的一颗孝心感动了后母。
有的同学也许会说,这个故事未必是真的。翻开历史看看,感恩的故事还少吗?黄香九岁温席,李密陈情报祖母,花木兰替父从军,赫赫有名的陈毅元帅亲手为生病的母亲洗尿裤,失去父亲的8岁的唐银花安慰失明的母亲说:“妈妈――我就是你的眼睛”大家还记得那首诗吗?
孩子!当你还很小的时候,
我花了很多时间,
教你慢慢用汤匙,用筷子吃东西。
教你系鞋带,扣扣子,溜滑梯
教你穿衣服,梳头发,擤鼻涕
孩子!
如今,我的脚站也站不稳,走也走不动,
所以,
请你紧紧的握着我的手,
陪着我,慢慢的。
就像当年一样,
我带着你一步一步地走。
亲爱的同学们,在我们成长的日日夜夜中,我们有多少次去静静地感知过亲人给予我们的爱,有多少次向亲人诉说过我们对他们的爱,又有多少次用语言和行动去报答过对亲人的爱呢?
鲜花可以枯萎,沧海可以变桑田。但我们感恩的心不能变,让我们从一点一滴做起,感恩父母,孝亲敬老!
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