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大家好!
今天我怀着激动的心情,参加市分公司领导班子职位竞聘,不管是否成功,我觉得都是我最大的幸运和机遇,这充分表明了各位领导、各位同志对我的期望、支持和关心,这种机会对我来说是第一次也是最后一次,我想努力吧!
如果这次我未能竞聘成功,说明我在某些方面还没有达到组织和群众的要求,但我将继续为人保发展做出自己应有的贡献。如果我能竞聘成功,不仅是我人身追求、自我提高的体现也使我有机会进一步奉献人保事业,服务他人。我的具体工作设想是:
1、认真学习,努力钻研业务,尽快进入角色。走上新的`工作岗位,首先开展调查研究、结合__业务发展实际,迅速开展工作,要想当好一位领导,首先是要学会先做人后做事,虚心向老领导、有工作经验的同志学习,打开工作局面,提高工作的准确性,减少盲目性
2、摆正位置,当好助手,积极推进观念创新和机制创新,当好总经理的助手,密切联系群众的桥梁,做好参谋,从方方面面想细做细,关心干部职工的疾苦,帮助他们解决实际问题,做到经常交心、谈心,促进他们振奋精神,投入工作。
作为副总经理,首先要摆正位置,正确处理好正职和其他副职的关系,既要尊重领导,顾全大局,又不能事事依赖、胆怯盲从,唯唯诺诺。其次,按照分工,明确自身职责,坚持集体领导下的分工负责,创造性的开展工作。
3、当前在人保公司内部,要积极推进观念创新和机制创新,树立“以人为本”的管理思想和“以市场为导向,以客户为中心”的经营理念。作为来自基层经营单位的负责人,更要充分认识到人才的重要性,要提请总经理室关注员工的合理要求,为员工设计职业生涯,能让员工根据自身特点选择发展道路,要引导员工树立正确的市场观念和竞争观念,有市场才有繁荣,有竞争才有进步,但市场不相信眼泪,竞争不同情弱者。要将以产品为中心的推销观念转变到以客户为中心的营销观念上来,充分满足不同层次客户的个性化需求。要积极适应现代企业制度的要求,建立民主科学的决策机制、高效有序的运作机制、规范严格的监督约束机制和科学合理的激励机制,提高公司运行效率,降低公司运营成本。
4、在认真分析__地区、__地区,乃至__的现状,找差距,找问题,就分管的工作制定出详细的计划,明确目标。在业务发展上,要抓住非车险业务发展,积极实施差异化的经营策略,大力发展以责任险为龙头的新险业务、以家财险为主体的分散性业务和以工程险为代表的高风险业务,重点抓好个体私营经济保险服务和“第三领域”保险业务,为业务发展培育新的增长点。在营销管理上,要强化营销观念,制定市场营销的长远规划,加强营销队伍建设,加快营销方式创新,以适应保险发展的新形势。在“三个中心”建设上,要在现有组织架构的基础上,进一步发挥信息技术的支撑作用,简化内部流转程序,提高内部流转的自动化,提高工作效率,降低经营成本,以适应保险经营的“微利”时代。
5、采取措施,真抓实干,务求实效。作为一名副总经理,我一定要认真贯彻总经理室意图,深入实际,关注市场,根据市场变化及时采取措施,主动寻求对策,提高公司的反应能力和应变能力。二是要积极指导、配合和帮助基层公司制定业务计划,确定展业重点,锁定展业目标,并要身体力行,协调、疏通有关工作环节,解决有关具体问题,营造良好的展业环境。三是建议设立“创新奖”,对在组织创新、业务创新、技术创新和管理创新上有突出贡献的干部员工,给予一定的精神和物质奖励。
6、密切联系群众,严格要求自己。在新的工作岗位上,我要不断加强学习,牢固树立正确的人生观、价值观和权利观,依靠集体,尽职尽力,视权利为责任,视职位为服务,坚持廉洁奉公,奉献人保,努力做实践“”重要思想的楷模,锐意进取,开拓创新,做好总经理的参谋助手,将__公司的各项工作不断推向前进。。
以上是我的竞聘演讲,不当之处,请批评指正。
谢谢大家!
各位领导、各位同仁:
下午好!
在充实繁忙的工作中,感觉时间过的很快。20__年已经过去,不经意间我到客服部工作已经4个年头,四年来,在大家的共同努力下,__公司的客服工作在全省综合考核中一直名列前茅。尤其是20__年,为不辜负总经理室对自己岗位留用的信任,我在工作中更是认真负责、兢兢业业,尽力将各项工作做到最好。
营业厅服务标准化建设是20__年客服三项重点工作之一,客服部对营业厅的服务检查和监督从年初开始一直是紧抓不懈,并实行常态化的奖罚月通报制度。在上半年省公司聘请的外部神秘人服务检查测评和省公司对全省13个市分公司的43个营业厅的服务标准化检查中,__公司在这二次检查中的综合得分排名都为全省第二。在43个营业厅得分排名中,市公司营业厅以98分位列第一,并连续三年保持总公司金牌服务示范窗口营业厅称号。上半年省公司客服工作考核,__公司服务效能考核得分全省排名第一,省公司客服类重点工作完成评价达A类公司标准。在省公司下半年营业厅服务标准化检查中,__公司综合得分全省排名第三,在省公司聘请的外部神秘人服务测评中,__公司又以各环节平均得分98.73分的最高分列全省第一。总公司“感动__20__年度人物”征集评选,全省客服系统一个推荐名额指定由__公司上报,部门员工__获得推荐。一份耕耘一份收获,付出得到回报是我在20__年工作中最值得骄傲的事情。
在20__年的工作中也存在不尽人意的地方,__公司客户投诉量一直居高不下,全年投诉总量达1483件,较上年的972件上升了52%。虽然,20__年投诉处理工作在全体投诉处理人的努力下,430件有效投诉都得到妥善处理,最终纳入考核的有效投诉为0,KPI过程性指标考核达到挑战目标。但因投诉量增长过快、考核管控不力,投诉处理工作到年终考核时,由优秀变为良好。所有的付出与努力未达预期目标,不能不说这是20__年工作中的一件遗憾的事。
20__已经过去,20__年一切都将重新开始,新的一年客服工作要紧紧围绕总经理室的战略发展目标,继续抓好抓实客服三项重点工作。从年初开始,要将有效减少客户投诉量作为工作的重中之重来抓,营业厅服务标准化建设、微信平台线上线下活动、增值服务优化落实、投诉处理能力提升等工作要进一步巩固完善。
20__年__公司客服工作的目标为:各项考核指标进入全省前三,KPI及过程性指标考核达挑战目标。
新的一年,衷心希望和大家一起努力,共同实现既定的工作目标!谢谢大家!
各位领导、各位同事、各位朋友,大家好!
站在这里,我的心是沉甸甸的。按照这次演讲的要求,我将主要向大家汇报我自己成为一个xx人之后的感悟。可是,我知道,我讲的不是我自己,而是沈阳公司我那10xxxx个工作伙伴们一年来的心路历程。
我是20xx年5月随着沈阳公司的筹建,走进xx的。当时负责公司的人事行政工作。那个时候的沈阳,对xx品牌的认知度还很低,我每天眼前看得最多的,是一个正在装修的施工现场,并不缓慢的施工速度,却无法缓解当时创业团队的心急如焚;和我打交道最多的,是形形色色的供应商,但他们有一个共同的特点,就是对我们这个新企业的未来半信半疑;我在和媒体接触时,很多人都是先在网上查过xx保险的背景后,才肯和我们正式接触。那个时候,我苦恼过,甚至怀疑过自己的选择是否激情多了,理性少了。
是对xx保险那独特文化的不断了解,让我坚定了做一个xx人的信心。第一次见分公司郭总的时候,他的一句话让我砰然心动,他说:“xx会给每个好想法一个舞台,让你把好想法变成好做法。”第一次到大连公司学习,更是让我对未来充满了信心。职场里高速发展带来的气象万千;员工们勤奋进取焕发出的勃勃生机;领导们热情服务中展现出的睿智和胸襟,让我真实地感受到了:一个正在崛起的企业那巨大的生命力。也让我看到了,这个企业的背后,那一眼看不到边界的、无限广阔的发展空间。
在沈阳公司筹建班子的领导下,我们的筹建工作很快结出了果实,8月9日,沈阳公司正式营业了。那一天,我们的李xx总经理在全体员工大会上,讲了一段话:“我们是为了解决问题走到一起来的,因为这是我们的价值所在;我们是为了克服困难走到一起来的,因为这是我们的快乐所在。以一颗xx心,做一个xx人,埋头苦干365天,一年之后,你们会发现,今天在我们前面怀疑我们的人,大多数会被我们甩在身后!”
一年时间过去了,在xx公司的领导下,依靠xx保险精神的巨大感召力,依靠全体员工的持久战斗力,依靠产品本身的独特生命力,我们的市场从无到有,我们的队伍从小到大,我们的能力从弱到强。不到一年的时间,沈阳公司的市场份额已经成功地跃居第二位!这些变化,记录了我们的热情,也记录了我们的理性;承载了我们壮志凌云的梦想,也承载了我们脚踏实地的努力。这些变化,是我们每一个人在创业中走向成熟的历史见证。
我身为这伟大团队中的一员,身为这伟大事业的一部分,也在这一过程中不知不觉地完成了做xx人的转变。
现在,我和我的同事们,已经养成了一个习惯:在公司以外,逢人便讲xx保险,逢事便讲xx保险,逢会便讲xx保险。一次参加一个朋友聚会,我刚就xx保险的公司背景开了个头,一桌子人一起拦住我说:“今天,咱能不能不讲xx保险了。在你的持续教育下,我们都知道了:xx保险好!现在,不仅是我们,连我们的老婆孩子都知道了你们沈阳公司的那个口号:保险到xx,安全做到家。”
一年的时间,让我坚定了后半生做一个xx人的信念。我们既然选择了向上,就注定要放弃平庸;我们既然选择了向前,就注定要放弃安逸;我们既然选择了奋斗,就注定要放弃逃避。我爱xx,我会为它倾尽全力,因为,它现在不仅是我的生活,也是我的生命。
尊敬的xxx:
曾经听过这样一个故事。
一天,一个牧师请教上帝:天堂和地狱分别是什么样子的?上帝说,我带你去看一看吧。他们来到一个房间,房间中央摆放着一锅热气腾腾的汤,一群人围坐在这锅汤旁边愁眉不展。原来,他们每个人手里都有一把长长地汤勺,就是因为汤勺的手柄太长了,他们谁也没有办法将汤送到自己的嘴里。面对着触手可及的美食,他们却只能眼巴巴地望着。
上帝又带牧师来到了另一个房间。里面仍然是一群人围坐在汤前,他们手中拿的仍然是长长地汤勺,可是他们每个人脸上却都洋溢着幸福和满足。牧师迷惑不解,他问上帝说:同样的房间,同样的食物,同样的工具,第一个房间里的人都在挨饿,第二个房间里的人却生活幸福,为什么会有这么大的差距呢?上帝微笑着说,难道你没有看见,第二个房间里的人都在相互喂食吗?这,便是天堂与地狱的差别。
中国有句古话,“千人同心,则得千人之力;万人异心,则无一人之用”。意思是说,如果一千个人同心同德,就可以发挥超过一千人的力量,可是,如果一万个人离心离德,恐怕连一个人的力量也比不上了!
我们常说,团结就是力量。一块砖,只有堆砌在一起才能成为高楼;一滴水,只有汇入大海才能得到永生;一个人,只有与他人精诚合作才能成就事业。
我们当中的每个人,能力素质不同、岗位角色不同、生活方式不同,但我们挑战极限的勇气相同,争创一流的志向相同,I卫团队的行动相同!因此我们说,拥有了一分之一的精神,也便有了冲破坚冰的力量。让我们紧握双拳,为我们这个坚强的集体、也为我们自己,默默地说一声:“加油!”
xx区拓优秀的兄弟姐妹们,大家早上好!
我是区拓4课郭卫,今天的早读由我为大家分享,(举出右手),请问大家,这是什么,是我们一生的命运,它包括爱与责任、子女教育、理财、重疾和养老,而 命运一定要握在自已的手中。
今天故事的名字就是 《爱与责任》。 故事的主人公就是我,我叫魔灵,是精灵族的帝君,古老的精灵族在数千年前仅次于龙族,是大陆的统治者,但因为人类的崛起而没落了。精灵族的重新崛起要感谢一个人类,这要从300年前说起。当时我还很年轻,我的名字也不叫魔灵,而是叫寒冰玉,精灵族也并不强大,我爱上了精灵族的公主魔仙儿,但帝君要求谁能把精灵族所有子民的草房全部改成人类的砖房,才能有资格娶公主为妻。因为我们的族人住的是草房,常常在晚上被野兽袭击。这也是我们精灵族没落的原因。为了迎得美人归,我踏上 了前往人类世界的征途。
从此以后,我散尽家财,召集了一些族人,游走于精灵族与人类世界之中,从人类世界带回我们需要的砖。可是有一天,我不幸被一家砖厂的主人抓住了,他要把我和我带来的族人处死。“人类,你将我们处死,难道就不怕我们精灵族的报复吗?数千年来,我们精灵族一直没有踏入过你们人类世界,不过我们现在的生存遇到了困难,我们需要你们人类的砖,来重新壮大我们精灵族,如果你能放过我们,我们将来一定会回报你的,假如我们今天死在这里,那么我们今天的遭遇,就是你明天的下场。我们精灵族百万之众,定不会放过你。”我怒视着眼前的人类。砖厂主人沉默了,我停顿了一会儿,说道:“我们可以做一笔交易,请充许我们精灵族每年从你的砖厂拿走6000块砖,如果你的砖厂遇到困难,我们可以为你提供帮助。令你渡过难关。”砖厂主人有些心动了,因为现在好多人都在开砖厂,同行是敌,自己的砖厂现在经营这么好,难保不被人眼红。以前已经发生过同行相残之事,弄不好这事儿会发生在自己的身上。“唔,怎样能让我相信你们呢?“我以精灵族的名誉起誓,如果有背誓言,我们精灵族将全族覆灭。 ”当下,他转向我说道:“我相信你们精灵族的誓言,但我要如何联系你们呢?”“我给你一个锦囊,如遇到危机时刻,按照上面的去办,我们就会赶来。 “砖厂主点头示意,”你们可以去拉砖了。“我派一些精灵族人回去召集更多的族人满载第一年的6000 块砖离去。
15年过去了,我娶了心仪的精灵族公主魔仙儿,也继承了精灵族帝君的衣钵。成为新一代的精灵族帝君,并改名为魔灵,因为精灵族有个传统,帝君之位传男不传女,驸马继承帝君之位后必须改为魔姓。现在的精灵族,所有的族人,都住进了砖房。古 老的精灵族在魔灵帝君的带领下强势崛起。就在这个时候,砖厂的主人出事了,他的砖厂遭到一场大火,所有的砖烧得干干净净,他把自己的一家人反锁在屋中,面对屋外的债主们向他讨债的叫喊声,他很无奈,向外面的债主们说:“这些债我已无力偿还,我愿用我的生命来偿还你们的债务,希望我死后,请不要为难我的家人。”说罢,他拉出一把长剑横在自己的脖颈之上,想一死了之,这时他的妻子抓住了他的手,一双儿女双双跪下,恳求他不要死,不要舍弃他们而去。他的眼睛湿润了,他很不忍,更不甘心,“如果我死了,难道这些债让我的妻子和儿女们来替我偿还吗?不,这决对不行,我不能对不起他们,我对妻子发过誓,要一辈子照顾她。一辈子宠她、爱她,我不能忘记对她的誓言。更不能抛弃对儿女的责任。我不能死,不能对不起他们。”想到这里,他扔掉了手中的长剑,冷静了下来,这时他想起了精灵族的誓言,他打开了锦囊,取出一张纸条,按照字条上的指示,他拿出锦囊中的一根竹管,打开窗户并按下机关向空中射去,只见空中,显出 10 个大字“你是好人,祝你一生xx。“过了些许时间,外面出现如同滚雷一般的呐喊声,外面的债主们,发出阵阵惊叫后,便失去了他们的踪影,砖厂主人打开门,看见外面如同海洋般的精灵们,每个精灵手中都拿着一块板砖,这个气势,那些债主不跑才怪?我站在砖厂主面前说道:“善良的人类,我是精灵族帝君魔灵,当初是你留下了我的性命,是你让我们精灵族每年拿走6000块砖,从而让我们精灵族都住上了砖房,现在,该是我向你做出回报的时刻了。这里有8万块砖,足以让你偿还债务,东山再起。”砖厂主感激的向我跪下,“伟大的魔灵帝君,是您救了我,救了我的妻子,我的儿女,您就是我的再生父母。请您受我3拜”,我搀扶起砖厂主:“救你的人是你自己,是你的善良、是你对妻子和儿女无私的爱救了你,更是因为你当时所存在的风险意识救了你。” 仅具有出色的口才,不算是一个合格的保险人,同时我们还要具有一颗感恩的心,唯美、标准的社交礼仪和专业的保险知识。人的一生一定会有两个偶然和和两个必然:偶然会有意外、偶然会生病;必然会老去、必然会离开,风险常常是不打招呼而来,而我们却无法拒绝风险。我们要怎么做呢?,我们要象伟大的魔灵帝君一样勇敢的站出来,当客户安逸之时,为他们送去一份关爱,当他们处于困境之时,可以给他们送去一份真挚的保障,来抚慰他们受伤的灵魂。 这才是一名合格的保险人。
可以孤单,但不可以孤独。可以寂寞,但不许空虚。可以消沉,但不许堕落。可以失望,但不可以放弃,我们要记住,没有伞的人,必须努力奔跑。
尊敬的评委老师,亲爱的伙伴们:
大家早上好!我来自中国太平洋保险股份有限公司贵阳中心支公司成功部的李敏,我今天演讲的题目是《我的第二个老公――金瑞人生》。
原来,我是一位小学教师,xx年8月生了一个可爱的小宝宝,正高兴之余,却发现我的老公由于工作的劳累,身体就越来越差,此时,我感觉肩上的责任重了。偶然间了解到太平洋金瑞人生这个产品,我认为非常适合我,于是我立即存下了20万元的保障,自我们结婚以来,它是那么无微不至的照顾我,关心我,呵护我,尽管我的长相很丑,尽管我的工作不是很好,它也没有嫌弃我,与此同时,它无意间成了我的最爱――好像我的第二个老公。
在我25-50岁这期间,是它,是它带给了我真幸福,是它让我少了心理压力,是它教会了我怎样存钱,然而,我25岁这年,我向它存入了元,而且我还马上拥有了20万的重大疾病保障,它说只让我向他存入xx年,相当于每个月1000元左右,我这一辈子就不要担忧任何的保障与责任问题,我想了想,也是啊,向我们这样的青年,一般都是上有老下有小,压力是很大的,你想啊,我又是我家的顶梁柱,要是哪一天我不幸患了重大疾病,医治需要20万元,那我不就为家庭减少负担了吗?
而且,在我得到赔付以后的钱就不用向它提交了,我同时还要继续享有保障,在我岁期间,如果没有经济收入,那时我不但为孩子减轻了负担,同时,当孩子需要经济帮助的时候,我还能骄傲的说,你需要多少,老妈帮你搞定,你想啊,在自己没有经济能力的时候,还能为孩子减轻负担,还能帮助孩子度过难关,这是多么自豪的事啊!在我岁期间,如果我儿孙满堂,心无挂碍,卸下了担子,我就能周游全世界,实现我的梦想。
在我含笑离去的那天,它还会付给我孩子一大笔钱,也会替我永远照顾我的孩子,朋友,你是不是觉得我有这样的第二个老公很幸运呢?你想拥有吗?如果你也想自己拥有这么“好老公”的话,就赶紧带上你的身份证去太平洋保险公司找金瑞先生登记结婚吧,祝天下有情人终成眷属。谢谢大家。
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