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尊敬的同事,领导:
你们好!
今天我演讲的题目是:服务好,质量好,医德好,群众满意。
在这样一个社会分工非常细化的今天,护士工作和会计,教师,工人,农民等职业一样,都是社会劳动的一个重要组成部分,同时,作为一个职业,我们的工作也是平凡的,平淡的,或许还会有人感到一些枯燥单调。但是,当我们看到患者和患者亲属带着忧愁和病痛而来,又带着希望和满意而归的时候,作为护士,当看到了我们的劳动成果时,所有的平淡和枯燥都在一瞬间变成了收获的喜悦。同时,作为医院的一员,每次看到穿流如梭的患者来到医院,时常都能为医院在患者心目中的地位感到欣喜和自豪。
正是因为群众满意群众才会在有病痛的时候想起我们医院,来到这里,所以,我们更要从细节入手,想病人所想,急病人所急,尽我们最大的努力帮助他们,不辜负群众对我们的期望。
作为细节之一,优质的服务很重要。现在,许多行政职能部门都在强化服务,增强服务功能,作为服务行业一员的我们,更应该提高我们的服务意识。其实,服务作为一项功能,贯穿于护士工作的始终,要做好它,说不难也难,说难也不难。比如在平常工作中,病人咨询的时候要耐心解释,病人喊换液体的时候速度要快,小病人输液打针的时候要特别仔细,动作要轻缓。这些细节的维护需要我们在工作中长期的坚持,说实在话,要在枯燥和烦琐的过程中保持始终如一是困难的,但只要我们时刻谨记我们是医院的一个窗口,我们的行为即是医院的行为,体谅病人急切期盼的心情,我们就一定能够把服务的细节做的更好,一定能够赢得群众的赞扬!
有了好的服务态度和工作作风,还要有好的工作质量作为基础。有一句话说得很好:质量是企业的生命。对于工厂而言,质量是指产品的质量;对于餐饮企业,质量是指菜品的质量;而对于一个医院来说,质量则是医务人员的医术和技术。质量好,就是医术要精湛,技术要准确。我们可以想象,一个有一定规模的工厂要能在激烈竞争的市场上生存和发展,必须要有质量过硬的产品;一个门庭若市的餐饮企业,一定是菜肴精美,质量上乘。虽然医术和技术水平的判定有一定的模糊性,如今的医学发展也有一定的局限性,但药到病除和尽最大努力为病人减轻痛苦是我们医务工作者不懈追求的目标和工作的原动力。
除了以上几点,还有一个要求也是贯穿于我们工作的始终,那就是医德要好,医德就是医务人员必须遵守的职业道德,是在医学工作的具体实践中逐步总结积累和升华而形成的,体现着道德的实质和方向,规范了医务人员的行为标准。具体有:
1、救死扶伤
2、尊重病人
3、文明礼貌
4、廉洁奉公
5、保守医秘
6、团结协作
7、精益求精。
其实,这些标准早已融入了我们的日常工作之中,我们需要做的就是坚持,因为只有坚持,才能让我们这个集体朝气蓬勃,才能让我们的劳动果实看起来每天都是如此的新鲜!
时间总是过得很快,不知不觉中,又来到了冬天,天气也渐渐地冷了。我想,正是在这个时候,我们更应该振奋精神,鼓足勇气,用精湛的医术为病人解除痛苦,用春风般的话语给他们带去温暖,让医院的名字长留在群众的心中!
我的演讲就到这里,谢谢大家!
尊敬的各位领导,各位同事:
大家下午好!
我是2号xxx,今天我演讲的题目是《坚守疾控信仰,甘当人民卫士》。
在学生时代,我便梦想要当一名医生,救死扶伤,妙手回春,但当报考专业的时候,不少同学都选择了临床专业,而我却又想到了《皇帝内经》中的一句话“上工治未病,不治已病,此之谓也”,意思是高明的医生要在疾病尚未发生之前就采取措施,预防疾病的发生。因此,我选择了预防医学,毕业之后我如愿加入了疾控中心这个大家庭,成为了一名奋战在没有硝烟战场上的疾控人,蓦然回首已是第三个年头,回想xxxx次基本公共卫生服务考核时的青涩,回想xxxx次参加创建工作时的迷茫,回想xxxx次收到服务对象感谢话语时的安慰,从无数个xxxx次到现在,我从容了许多,成长了许多,也坚定了许多。
疾控和每个人的健康息息相关,和每个家庭的幸福紧密相连,每次传染病的暴发流行,都是生与死的考验;每次突发公共卫生事件的发生,都是血与火的较量。疫情就是命令,灾难就是号角,你也许觉得H7N9、埃博拉离我们很遥远,但我们已在xxxx时间启动应急预案:应急队伍集结待命,模拟演练拉开序幕,组织准备有条不紊,应急物资储备齐全,技术培训层层展开,咨询服务全天在线!也许我们称不上国家的栋梁,也许我们的工作看起来波澜不惊,但“非典”的肆虐、甲流的突袭、512的汶川地震使我们的工作处处充满了各种突发的危险。在人们诚惶诚恐、避而远之时,我们疾控人在震区亦或是疫区杀虫、饮水消毒、健康教育、接种疫苗,无怨无悔地坚守在抗击疫情的第一线!
相对于抗击重大疫情的轰轰烈烈,疾控工作更多的是平淡中的奉献!我们用肩负的使命强化着疾控内涵,用特有的方式诠释着让群众满意的疾控作风。“健康所系,性命相托”呵护健康从一点一滴起。自工作以来,我就从事于慢病防控,点点滴滴体会颇深,我们的基层工作者进工厂、入农户,为慢性病患者提供持续的血压、血糖监测,扛着体检包为老年人、慢性病患者提供免费体检,有的基层每天大概要接待数百名、甚至上千名的患者。“请问您的饮食合理吗?您运动适量吗?您戒烟限酒了吗?您一定要注意防摔倒,多晒晒太阳,早晨起身要注意慢点,避免情绪激动等等。对群众的不知多说一次,对群众的需求多问一次,一天下来,常常是嗓子冒烟了、沙哑了;腰累得直不起来。尽管这样,还是有患者的抱怨和责骂充斥在耳旁,但是为了心中的这份责任,我们把各种委屈咽下,仍然耐心地为群众体检、讲解各种健康知识,最后,我们迎来的是信任的目光,听到的是一句句满意的话语。
记得冰心老人有这样一首诗:爱在左,同情在右,走在生命的两旁,随时撒种,随时开花,将这一径,点缀的香花弥漫,使穿仗拂叶的行人,踏着荆棘,不觉得痛苦,有泪可落,却不悲凉。老人的诗境,正是对疾控事业最好的诠释,而我们疾控人,也正是用自己的行动为这一行做出了标准的注脚。我相信,我们就是力量,就是守护生命安全的防火墙!
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