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各位领导、各位同事:
时间一晃而过,转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。
在一个收获的季节,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业――xxx。成为了公司普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢公司给了我工作的机会,是您――延伸了我继续展翅的梦想。
在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了**人“海纳百川”的胸襟,感受到了xx人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了**人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为公司的一份子而惊喜万分。
带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位。回想在过去的三个月里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有半夜从床上蹦起来的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得紧张,但又有秩序。
在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。
一、萌芽阶段
在这期间,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程序,业主的咨询解释工作,房屋的维修整改流程,其涉及到的事情比较芜杂,具有较强的随机性,有时急着要同时处理好几件事情,而有时却闲得无聊。并且在这些事情上,都缺乏表面层次性,在没有对其内在属性得到充分了解的情况下,很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断,因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点,哪些事情紧急哪些事情不急,哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的,这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。
当然了,在这期间,是我出错的高峰期了,特别是在有些事情的处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那,他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流,从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西,所以他们都成了我的良师益友。
二、成长阶段
通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导,在此阶段的工作上作了一定的调整,开始分类进行工作制定每日计划,客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。
在这期间,协助了部门的权证办理工作,业主相关权证的领取步骤,办理所需资料,以及办理时的相关注意事项。业主的咨询解释工作是多样性的,让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高,我向领导、同事及其他相关工作部门的学习,补充自己的专业知识,提升自己的服务质量,使业主满意,也让自己更好的.服务于业主。在这里,我清楚的认识到:站在我面前的每一位业主,都是我心中的上帝,而我的职责就成了传递快乐的天使,与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬。
同时,这种精神也深入到工程的整改中,通过维修小组对房屋质量的整改工作,首先要尽快整改业主反映的问题。一定要及时整改。因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失,更严重的是会影响上帝的心态,破坏了新房给他带来的愉快心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流,抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率,也增加了****的美誉度;其次对整改施工单位的监督,提升整改质量水平。
在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中,找到发生房屋质量问题的根源所在,比如:铝窗渗水,主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。再如:墙面裂纹的裂纹、空鼓,墙体裂纹由砌体砂浆不饱满,不同材料交接处理不合理,装修开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作,这样可以更好的监督施工单位施工的质量,也增强了我的信心。
三、成熟阶段
通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼,对基本工作技能方面有了更进一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。
此时xx也已顺利交房,但交房后的集中整改工作也随即展开。报修的数量是前期的数倍,对于这种情况,为了控制这种现象的发展,就需要对这些整改原因进行现场勘察,找出症结,对症下药。其中发现误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点,对于整改报修、整改关闭的流程完善,就显得十分重要,同时也为我们的后期工作带来了方便,鉴于此,在领导的帮助下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善。
首先从根源抓起,对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围。例如:是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件),通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全可以避免业主的报修投诉,同时避免了施工单位进行整改,增加了维修成本及工作量,却又没有根本性的解决问题,每次整改几乎业主都要现场监工,还造成了业主对****满意度的下降。其次,整改后的复查和回访落实到每一个责任人。
复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量,避免施工单位的偷工减料,造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的满意度,其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议,提高了我们的工作质量,又何乐而不为呢?
通过整改流程的完善,并在实际工作操作中得以实施,******的集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情,在后期的正常整改工作中还要继续实施下去,还要不断的总结经验和教训,提高、提高、再提高。
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家下午好!我是商务部15届新员工朱云鹤,很荣幸有这个机会在这里和大家分享我这一年来的收获与体会。如有不当之处还望见谅。
先自我介绍一下,我叫朱云鹤,93年出生于江苏省张家港市。11年进入合肥工业大学就读土木工程专业。去年7月份进入三局总包参加培训,随后加入郑州分公司商务管理部,从事专业分包管理工作。
在正式开始我的演讲之前,我首先要感谢我的师傅,马影经理,不过我还是更习惯叫她马姐。马姐不仅长得漂亮,还是工作上的女强人。一年的工作生活中,马姐的关心及帮助让我倍感亲切。除了马姐之外,我最想感谢的还是我们的部门经理,刘锐经理。我们更习惯叫他老大,因为刘经理给我们的第一印象除了严格就是细致,我也感受到了不小的压力,但随着工作的展开,我从刘经理身上学到了不少专业技能。再次感谢!
今天我的汇报主要从两个方面展开,一是对过去一年工作的回顾总结,二是对未来工作的展望规划。
首先介绍一下我的工作,我的岗位是商务部预算员,但和项目上商务同事的工作不同,我主要是负责专业分包招议标。我认为我的工作主要分为四个阶段:一是标前资料准备阶段,二是开标定标阶段,三是合同签订阶段,四是后期履约协调阶段。我一直坚信这份工作绝不仅仅只是一个走流程的工作。
其次是近一年工作情况的一些简单汇报:累计招议标94项,平均每2.7个工作日开一次标;招标额4.47亿,效益率25.16%;流转各类请示63份,平均每4天处理一份请示;累计引进32支专业分包队伍。
接着谈一下近一年时间中,作为一名专业分包人的成长历程。我认为主要分为四个阶段:一是刚进公司的前两个月,迷茫期,对专业分包工作尚且没有一个清楚的认识,只能照猫画虎得处理一些琐碎事情。二是接下来的两个月,上手期,这个阶段我基本已经能独立完成一项专业分包的开标工作。而对我个人来说最重要的蜕变期,大概是去年11月开始,和我搭档的师兄因为身体原因请了一段时间假,恰恰在这段时间中,多项分包申请纷至沓来,专业分包工作的重担一下子都落在了我肩上,尽管压力山大,但我却像打了鸡血般干劲十足。最后是今年3月份至今的沉淀期,对专业分包工作已经基本掌握熟悉的我,渴望于日常工作中寻求创新,提升自己。
工作近一年,挑战最大的一次工作经历是去年12月,刚从师兄手中接手专业分包工作不到一个月。港区二标、十二标项目开始进场,土方、桩基、支护降水等一系列工程接踵而来。此类工程的开工意味着整个项目的开始,进场速度直接反映我司组织能力、反映能力及履约能力,是业主对我司印象及评价的重要参考因素。因此在此类专业分包工作中,及时联系资源,快速编制招标文件,紧抓重点,克服阻力是体现专业分包工作能力的关键。所幸,9项工程的开标定标工作均在半个月内圆满完成,配合项目领跑港区众多施工单位,展现了三局人“永远争第一”的争先品质。
说完了对过去一年的总结,再谈一谈对未来的展望。
首先分析下我目前存在的一些不足:首当其冲的一点主要还是缺乏现场经验,对于部分专业性较强的专业分包工程定价做不到心中有底。其次是在繁杂的专业分包工作中尚不能完全分清轻重缓急,导致工作效率较低。最后是我的总结意识不强,容易导致问题积压得不到及时有效的解决。
针对以上不足,我也制定了相应的一些措施希望在今后的工作中得到解决。首先,针对定价合理性方面,一定要挤出时间多去市场和现场进行考察,继续坚持综合单价分析制度;其次,招标定标效率方面,要求项目落实招议标计划月报送制度,使部门能够合理安排招议标时间;最后,针对遗留问题处理方面,一定要做到定期总结并向领导汇报,滚动性地动态处理各类问题。
至于未来两年的工作,我是这样计划的:首先依然是将手头的专业分包工作做好做细,确保分公司专业分包招议标工作稳步提升健康发展;其次,逐步接触项目商务工作,学习专业知识技能,打好基础,为以后去项目做好准备;最后,在项目上不断磨练自己,尽快弥补自己与同届同事们的差距,早日成为一名能够独挡一面的商务人员。
最后,对在这段时间里给与我帮助的领导、师傅和同事表示衷心的感谢。正是有了你们的关心和教导,才能使我站的更高、看的更远。
我的演讲完了,谢谢大家!
尊敬的各位领导,亲爱的各位同事们:
我是xx部门的xx,很高兴今天站在这里代表公司新入职职工发言。同时,也很感谢领导给我这个难得的机会,让我与大家一起来交流、学习。
我们这些来自不同地方的年轻人走进了这里,从此加入了这个大家庭。回首我们与公司的结缘,我想公司选择我们,可能是由于我们的能力,也可能仅仅是我们遇到了一个好机遇,不管怎么说,我们都是幸运的。因为并不是每一个有能力的人都能成为公司的一员,我们应该看到社会上还有很多优秀的人才为选择一个满意的工作奔波。所以,我感激领导发现并肯定我们的价值,感激领导在百忙中抽出宝贵时间为我们举办这样的仪式,更要感激公司在近些年,就业情况如此紧张的形势下,给我们这样一个宝贵的工作机会。在此,请允许我代表20xx年新入职的新员工,表示对广西建工集团第一安装有限公司的由衷感谢。
广西一安已经发展成为技术力量雄厚、管理规范高效的新型现代施工企业。公司始终把“诚信服务、争创优质”作为承诺和宗旨,坚持打造“广西一安”优秀品牌,秉承“诚信、求实、创新、奉献”的企业精神,努力创建一流企业,竭诚为各界业主提供优质的施工服务,为国家建设和经济发展作出更大的贡献!(可以是其他公司,这段文字是去公司的网站下载的,公司简介)企业的良好发展前景,让我们充满信心。作为新员工,我们要尽快适应岗位,融入企业。我认为,我们应
该做好转变,从学生到企业员工身份的转变,学习方式、方法的转变,生活方式、习惯的转变等。我们要尽快适应岗位,融入企业。我觉得可以从以下三个方面入手:首先,求实,这是一安人行动的座右铭。对于我们这些刚迈出校门踏进社会的年轻人而言,如何尽快退掉学生时代身上的散漫天真,尽快融入到全新的工作环境中,将在校所学的书本知识更好地发挥到工作实践中是我们需要考虑的。从我们踏入企业门槛的那一刻开始,就应该清醒的认识到自己已经是企业的员工。我们要真务实,踏踏实实的向同事学习,积极主动的向老员工请教,认真掌握岗位技能,提高业务水平。其次,开拓、创新,这是一安人永不停歇的追求。
我们作为年轻的一安人,公司的快速发展要求我们有开拓、创新的精神。要达到这个目标,除了要求个人思想进步、技术扎实、塌实肯干之外,还要求我们思维开阔,精诚合作,努力构建一个团结协作,朝气蓬勃,富有战斗力的和谐团队。
最后,奉献,这是一安人自觉与企业共同发展的'无悔选择。作为新员工,我们要珍惜现在拥有的工作,而不是抱着无所谓的态度。懂得珍惜只是第一步,面对新的环境,新的工作,更重要的是我们应该拿出主人翁的意识来,真正的意识到这是我们的家。努力将自己个人的发展与企业的发展相统一。我们要争做学习的模范,专业的骨干,改革的先锋,与企业同呼吸,共命运。为早日实现企业的美好愿景贡献出自己的力量。(这三段的首句都是结合该公司的企业文化写的,可参照自己公司的企业文化进行修改)
谢谢大家!
今天距离我进入公司的第一天已经过去了好几个月了,现在的我再也不是当初那个笨手笨脚的新员工了,我现在也算得上是能为公司做出一点贡献的准正式员工了,这主要得感谢我的领导和同事们对我的帮助和支持,还记得我刚开始从事这份的工作时,我遇到了不少的难题,毕竟此前我从未从事过类似的工作,所以我不得不花费许多的精力去摸索、去学习,现在总算是看到了一点成效了,我已经渐渐地融入到了咱们公司这个大家庭之中了,对于工作的把控也是越来越到位了。
在我没有加入公司之前,我对于咱们公司的了解并不是很多,由于我个人的工作经验不多,所以我也是抱着学习的心态加入公司的,自从加入了公司之后,我就接受了为期几个星期的培训,这才让我对公司的了解加深了一些,我也借此提升了一下自己的个人能力。咱们公司和大部分公司一样,实行的是朝九晚六的工作时间,我对此是十分满意的,因为无论从个人角度来看还是工作角度来看,这能让我一天内都保持一个不错的工作状态,我知道自己现在还只是一个新人,所以我得表现得更好一点才行,这样才对得起大家的信任。在这几个月里面,我就没有出现过上班迟到的.情况,不过还是有那么几次忘记了打卡,经过人事的提醒后啊,我已经改正了自己粗心的毛病了,另外我也从未出现过旷工的情况,我只要来上班了,那么我就会把自己的身心放在工作上面,不会再被无关的事情所影响。
这几个月里面,我一直都在想办法提升自己的工作能力,我一边跟着前辈们学习,一边在回到宿舍后去查阅一些学习资料,这让我对于工作的了解是越来越深刻了。在工作的时候我其实也犯过不少的错误,也被领导们批评过不少次,但是我知道成长就是在一次次的挫折中积累起来的,所以我很感激对我有过指点的同事,这让我在工作中少走了不少的弯路。再过不久我就要转正为咱们公司的正式员工了,这可真是一个令我感到振奋的好消息,相信等我转正了之后,我会更加努力地去工作,去学习更多的知识并掌握更加复杂的技能,争取早日为公司分担更多的责任!
尊敬的各位领导,亲爱的各位同事:
大家早上好
我是红豆缘酒业电商部门的钱玉洁,目前担任美工一职,很高兴今天站在这里,也庆幸今天站在这里,因为这是对我工作的肯定与认同!
时间匆匆转走,现在的工作已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,也是让我留下深刻印象的一段经历。这段时间的试用期,让我学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。在这里,我表示对我们公司由衷的感谢。感激领导发现并肯定我的价值,感谢各部门同事的帮助与支持。
在工作中,我认识到了团队的重要性,也认识到自己在许多方面存在不足,所以,脚踏实地的工作,不断地充实和学习,在工作中学习,在学习中创新,是我坚持不懈的追求。因此在以后的工作中,我会通过多看、多问、多学为以后的发展打下坚实的基础,用实力展现我们酒业电商崭新的形象。
在工作的这段时间,无论在生活上还是工作上,我都得到了各位领导和同事的`关心,同时在我犯了错的时候,能够耐心教导我,指出我的不足并予以指正,使我能在这么短的时间内收获良多,避免了以后类似错误的再次发生,使我得以快速成长起来,在此,我表示深深的感谢!
最后,我坚信,今天,红豆是我们的骄傲,明天,我们必将是红豆的骄傲!
谢谢大家!
各位领导、同事好:
虽然在公司呆了10多天了,我也一直上正常班见面的机会比较多,但大家对我还很陌生,我先自我介绍一下。我叫石昆,天津市人,家住河东区二号桥.本人性格偏于外向,比较开朗,乐于交友。爱好方面,比较喜欢乒乓、足球等球类运动。
刚刚离开原来的工作单位,来到新的公司,环境的突然改变让我感觉确实有些不适应,不过通过这几天和公司同事的交往,现在发觉我正在融入这个家庭之中,我相信会很快熟悉这里的一切,成为这个家庭的.一员。
有个故事是这样说的。有一个人在沙漠行走了两天。途中遇到暴风沙。一阵狂沙吹过之后,他已认不得正确的方向。正当快撑不住时,突然,他发现了一幢废弃的小屋。他拖着疲惫的身子走进了屋内。这是一间不通风的小屋子,里面堆了一些枯朽的木材。他几近绝望地走到屋角,却意外地发现了一座抽水机。他兴奋地上前汲水,却任凭他怎么抽水,也抽不出半滴来。他颓然坐地,却看见抽水机旁,有一个用软木塞,堵住瓶口的小瓶子,瓶上贴了一张泛黄的纸条,纸条上写着:你必须用水灌入抽水机才能引水!不要忘了,在你离开前,请再将水装满!他拔开瓶塞,发现瓶子里,果然装满了水!他的内心,此时开始犹豫着……如果自私点,只要将瓶子里的喝掉,他就不会渴死,就能活着走出这间屋子!如果照纸条做,把瓶子里唯一的水,倒入抽水机内,万一水一去不回,他就会渴死在这地方了……-到底要不要冒险?最后,他决定把瓶子里唯一的水,全部灌入看起来破旧不堪的抽水机里,以颤抖的手汲水,水真的大量涌了出来!他将水喝足后,把瓶子装满水,用软木塞封好,然后在原来那张纸条后面,再加他自己的话:相信我,真的有用。在取得之前,要先学会付出。有句名言说得好"成功往往属于有准备的人",我已经为新工作、新环境做好了充足的准备,全身心的投入新工作中。
"公司是跑道,而我就是一架飞机",只要肯努力,肯付出,我相信我可以成为一架优秀的性能良好的航空器,让公司在市场的跑道上充满激情和活力地跑好每一步。这也将成为我的一个新开始、新起点。
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