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世界上有一种不会凋谢的花朵,那就是微笑;它不分四季,不分南北,只要有人群的地方就会开放。越是纯净的心灵,越是为其之美。
近期央视“艺术人生”和“新闻调查”栏目相继向全国电视观众介绍了一个人,这个人叫丛飞。丛飞是谁?他是深圳一个一般的歌手,一个没有固定工作没有单位的30出头的男人,但就是这个脸上始终带笑的歌手,在11年的时间里,他参与了400多场义演,捐出了自己辛辛苦苦挣来的300万元,资助了178名贫困学生。如今他是一个病人------一个被诊断为“胃癌晚期”却连医疗费也付不起的病人,但是他始终用微笑面对生活。
固然,丛飞还有另外的一些很荣耀的头衔:爱心大使、五星级义工、中国百名优秀志愿者。而丛飞在承受采访时则笑着说:“有人说我头衔是:、疯子、神经病。”
一个被诊断为“胃癌晚期”却连医疗费也付不起的病人也能用微笑面对生活,为什么我们不能呢?有人说:“活着就是幸福,就是成功,就是一切。”可我却不这么认为。假如人在生活中,连起码的微笑也没有,那他会幸福吗?假如我们用微笑面对生活,生活也会用微笑面对你。
微笑像阳光,给大地带来暖和;微笑像雨露,滋润着大地。微笑拥有和爱心一样的魔力,可以使饥寒交迫的人感到人间的暖和;可以使走入绝境的人重新看到生活的盼望;可以使孤苦无依的人获得心灵的安慰;还可以使心灵枯萎的人感到情感的滋润。俗话说的好,笑一笑,十年少。永久微笑的人是欢乐的,永久微笑的面孔是年轻的!微笑如同阳光挥洒大地的`盎然;清风摩挲树林的暖和;夕阳燃烧天空的酷热;浪花冲刷礁石的激情……
幸福的诠释是微笑;欢乐的意义是微笑;暖和的真谛是微笑;挫折的鼓舞是微笑;顽强的象征仍旧是微笑。阳光雨露,鸟语花香,对于每个人都公正赐予;欢快喜悦,苦恼悲伤,却属于每一个人私有。生命总是漂亮的,不是苦恼太多,只是我们不懂生活;不是幸福太少,只是我们不懂把握。面对生活,不管是失意,还是挫折;不管是阴云密布,还是困难重重,我要选择微笑。
朋友们:
有谁不叹服达芬奇笔下“蒙娜丽莎”那永恒的微笑;有谁不向往诗经中“美目盼兮,巧笑倩兮”的伊人。如果说眼睛是心灵的窗口,那微笑就是灵魂的独白。所以,初生婴儿的第一次微笑才是那么引人注目,陌生异性间的第一次微笑往往会碰出爱情的火花。个人情感的升华离不开微笑,现代社会的人际交往也同样离不开微笑。
那么“微笑”的涵义是什么呢?有人说她是一种国际语言,不用翻译就能打动人们心弦的最好语言,它传递着亲切、友好、愉快的信息;她也是一种艺术,具有穿透和征服人的能力,表现出特有的自信、一种无法抵挡的魅力。
微笑是一种无声的语言,它是沟通的开端,是人际交往的魔力开关,只要你轻轻一笑,就胜过万语千言。“微笑服务”更是一种特殊的情绪语言,是服务工作的润滑剂,也是服务行业职业道德的重要内容。很多时候,它可以代替语言上的欢迎,给客人良好的第一印象。
微笑服务,从心开始,是文明优质服务的具体体现,正如一位哲人所说:“微笑,它不花费什么,但却创造了许多成果。它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变的贫瘠。它在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆。”微笑服务,是一个人内心真诚的外露,它具有难以估量的社会价值,可以创造难以估量的财富;微笑服务是一股巨大神奇的力量,它可以创造无价的社会效益,使其口碑良好,声誉俱佳。事实上,微笑服务是后勤管理、服务和保障工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的措施,是为各个服务行业和服务单位所重视,所提倡,所应用的。
谈到微笑服务促进服务事业的发展,没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了。当年轻气盛的康纳希尔顿已经拥有5100万美元的时候,他得意洋洋地向他的母亲报捷,老太太对儿子的现有成绩不以为然,但却语重心长地提出了一条建议:“事实上你必须把握住比5100万美元更值钱的东西。除了对顾客诚实以外,还要想办法使每一个住进希尔顿饭店的人住过了还想再来。你要想出一种简单、容易、不花本钱而行之久远的办法去吸引顾客,这样你的饭店才有前途。”希尔顿冥思苦想了很久,才终于悟出了母亲所指的那种办法是什么,那就是微笑服务。从此以后,希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。在这条高于一切的经营方针指引下,希尔顿饭店在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作,所有的雇员都知道,他问讯你的第一句话总是那句名言:“你今天对客人微笑了没有?”
微笑传递的宽容,可以拉近心与心之间的距离;
微笑传递的信任,可以让人感受到你地真诚;
微笑是一把神奇的进钥匙,可以打开心灵的钥匙;
微笑是一种国际礼仪,能充分体现一个人的热情修养和魅力;
微笑是仁爱的象征,仁德的体现,快乐的源泉,是沟通消费者的第一桥梁。
但微笑并不是一件可以随便做的事情,它是有要求的,如果做得不好,微笑反而会使人觉得不适,觉得虚假。微笑的要求是真诚、适度、合时宜。想要笑得好很容易,只要你是发自内心的微笑,就可以自然大方、亲切地微笑。请记住,内心深处的微笑才能制造明朗而富有人情味的气氛。
实践证明,只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。同时,实践也告诉我们,微笑服务是人际交往的通行证,它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯,而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径,同时又是诚意与善良的表征和造成对方愉悦的良药,最后还是引起兴趣、引起好感的温泉和达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑,不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑,不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产,但只要有信心、有微笑,就会有成功的希望。
微笑服务不仅仅是一种表情的展示,更重要的是和服务对象感情上的沟通和交流。微笑体现了这种良好的心境。微笑服务并不意味着脸上挂笑,应是真诚服务。试想一下,如果一个服务人员只会一味地微笑,却不知道去真诚服务,那么微笑又有什么用呢?因此,微笑服务,最重要的是感情上把旅客当亲人,当朋友,与他们同欢喜,共忧伤,成为旅客的知心人。只要我们每个人都能奉献出一份爱心,一份真诚,一个微笑,就能创造出一份和谐,一份温馨。
一个微笑,花费很少,
价值却很高;
给人幸福,
不求回报。
一个微笑,仅有几秒,
纵然素不相识,留下的记忆,十分美好。
没有人富,富到对它不需要;
也没有人穷,穷得给不出一个微笑
朋友,微笑吧!在人生的旅途上,微笑,是永远畅通无阻的护照。
尊敬的'老师们,亲爱的同学们:
在生活中,我们难免有时高兴,有时悲伤,高兴地时候,我们也不必压抑自己的感情,该笑时就笑,让自己充满信心,乐观向上。
俗话说:“笑一笑,十年少,愁一愁,白了头。”因而我们面对生活,应有一种积极乐观的态度。其实,我们度过一天时,心情高兴,一天的时间会逝去,心情愁闷,一天的时间也会逝去,那么为何不高兴地度过每一天呢?
我们遇到挫折时,微笑是成功的起点;遇到烦恼时,微笑是思想上的解脱;心情舒畅时,微笑是愉悦的表现。
当见到久别了的朋友,激动之情难于言表时,微笑便是表达感情的最好方式;当朋友陷于困境时,给他一个微笑,这是对他的最大鼓励;当相互之间产生误会时,给对方一个微笑,便是误会烟消云散的最好方法;当自己遇到挫折时,微笑面对困难,能使自己重新树立生活的信心。
困难没什么大不了,就怕自己不敢面对;挫折也无所谓,就怕自己没了信心,坎坷又如何,只怕自己还未曾尝试。生活中,艰难困苦,伤心忧郁在所难免,没有人能随便便成功,把握生命里的每一次感动,用真心的笑容,去迎接雨后的彩虹。
尊敬的老师们,亲爱的同学们:
微笑,是一种态度;微笑着面对,是一种勇气;微笑着面对生活,是一种追求。微笑是快乐的表现,是安逸的象征,一切的一切都来源于一个世外桃源。那里,可以寻求这种旷达与静谧的生活态度,那里四季洋溢着书香。
书香,这味道,高雅。这味道有种神秘与魅惑的感觉,有些潇洒,有些傲慢又有些安详之意,好似有一个静雅的声音在耳边喃昵、诉说着那个你不知道不曾涉足的世界。
你可曾发现?读过一本书后,心情不知何时静了下来,亦或你感了,再者,嘴角上扬了,你被感染了,你走进了那个世界,你给了他你的真心情感。它赋予你一个微笑的态度去面对生活。
每一个微笑代表一个希望,每一个希望带着一份完美,点亮心灵每个暗淡的角落。人生就是如此,要经历失败,要经历挫折。对自己微笑,对爱你的人微笑,对你爱的人微笑,就会觉得自己充满朝气,就会觉得跌入谷底的信心又会涌上心头,给自己继续奋斗的勇气!
微笑着面对,也许屈原不必投江殉国;微笑着面对,也许贾谊不必郁郁而终,微笑着面对,也许阮籍不必有穷途之器;微笑着面对当如司马迁忍辱修书;微笑着面对,当如苏武负耻牧羊;微笑着面对当如东坡宽广的胸怀!
当你微笑走向世界;当你微笑着面对艰辛与磨难;当你微笑着面对生活!生活,也会因你从容不迫的风度而更加精彩。
尊敬的老师们,亲爱的同学们:
我们在这个多姿多彩的世界中生活,经历过快乐,也有过悲伤,在失败中体会到人生的酸甜苦辣,也在成功找到继续前进的自信心,在现实生活中,微笑是表现这些情感最真实的语言。
如果让我用一个动作传递快乐,我选择微笑,如果让我用一种语言交流感情,我选择微笑,如果让我用一种方式面对生活,我选择微笑。
那么,什么是微笑?雨果说,涟漪,是湖水的微笑;霞光,是清晨的微笑;春风是大地的微笑。微笑是自然的太阳,它使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦。
微笑着面对生活,是一种不懈追求,是一种人生态度,是一种人生哲学,我们可以拒绝平庸,我们可以拒绝风雨,但永远都不能拒绝那道弯成45度的弧。
所以微笑面对生活吧,我们要学会从容的接受生活带来的一切,也许是明媚的春光,也许是不期的风雨,也许是灿烂的笑脸,也许是难堪的冷遇。我们要学会微笑着张开双臂,用从容的姿态去面对它们。
微笑着面对生活吧,生活是一场接着一场的战争。谁输谁赢其实并不重要,重要的是用微笑去面对它。有时,胜利可能是一种失败,失败也可能是一种胜利。眼睛常欺骗自己,心也不一定永远清晰。我们只有在困境中磨炼意志,在奋斗中才能感悟人生!
微笑着面对生活吧,有人总是埋怨别人阻拦了自己,其实那是解脱的理由罢了,阻拦自己的不是别人,而是自己。软弱拦住了你前进的脚步,自卑拦住了你思维的飞翔,自欺拦住了你心灵的呼吸。鼓起前进的力量,微笑着朝理想奔去,胜利一定属于你们!
你是一个微笑面对生活的人吗,如果不是,来看看这些演讲稿吧,学会笑对人生。
尊敬的老师、亲爱的同学们:
大家好!
每个人一生中不可能一帆风顺,顺风顺水的,总会有一些无法避免的困难,挫折。面对困难和挫折的人,却有两种,一种是乐观的去面对,一种是面对困难就害怕困难,不敢去面对,总是逃避,能躲一天是一天。到最后,这两个人的命运也会有很大的变化,乐观向上的人会过的更好,不积极的,害怕困难的'那个人,只能逃避,躲躲藏藏,一生都是无法面对别人。
生活中总有成功的人,也有失败的人,我们应该积极的面对生活中的各种困难,生活中难免有一些不如意的事情,我们要学会坐看云卷云舒。我们要充满勇气去挑战生活中的各种困难。
当我们遇到困难时,乐观积极的心态将助我们走向成功的彼岸,悲观消极的心态将使我们走进低谷,远离成功。若我们时刻保持乐观的心态,我们将会变得坚强,更会成长,世界在我们眼中将会变得更加美好。
爱迪生在发明电灯以前,总是在不断的失败,不断的挑战各种材料的极限,然而经历过无数次的失败,爱迪生终于找到了钨丝,这种廉价,又实用的材料,具有高溶点,价格低廉的特性,才让我们如今有这么明亮的夜晚,能够在放学后回家,在电灯下写作业,这样的人才是值得我们去学习的。
只有经历了挫折,经历过别人没有经历过的痛苦,你才能够长大。只有经历过地狱的磨练,你才拥有创造出天堂的力量,拥有乐观的生活态度,让我们一起乐观的面对生活吧。
任何一个成功者,几乎都会被人们看做是会做事的人,人们情不自禁的把羡慕的眼光投向他们。可是,你是否想到,几乎他们中的每一个人都经历过失败和挫折。就像一个人要生存就必须经历白天和黑夜一样,逆境就等于是晚上,要学会做事,就必须先学会正确对待挫折和打击
霍金在牛津大学毕业后即到剑桥大学读研究生,这是他被诊为患了“卢伽雷病”,不久后就完全瘫痪了。后来,霍金又因肺炎进行了穿气管手术,此后,他完全不能说话,他依靠安装在轮椅上的一个小对话机和语言合成器与人进行交谈;看书必须依赖一种翻书页的机器……
医生曾诊断身患绝症的霍金只能活两年,他之所以能坚持下去并取得卓越成就,最主要的是他用微笑作为他强烈使命的翅膀。
还有中国运动员刘翔,他在与强劲的对手比赛时也不是每次都能取胜,可贵的是,刘翔的脸上总有笑容。笑容说明了轻松,代表着自信,也昭示着失败之后从头再来的勇气。
要知道,是酸甜苦辣构成了多滋多味的人生,只有成功而没有失败的生活是不可能的。因此,要想拥抱成功,就必须把失败当成垫脚石,只有坚强的人,才能不会被失败吓到,才能笑傲一切厄运和挫折。要战胜失败,先要战胜自己,然后再举步从头来,只有行动才是成功的最主要的保证!
我们学校有一位捡垃圾的老头,天长日久,同学们都知道他姓陈。于是,就像迅哥称呼长妈妈为“阿长”一样,大家都亲切地称呼他为“老陈”。与他接触的日子久了,我们发现他虽然日子清苦;却总是能微笑面对生活。
春夏秋冬,周而复始。他每天早晨起来会准时来到学校。到校的第一件事就是等待。为什么等待?因为他在等我们学校的值日生。值日生每天早上会把清理出的废纸和瓶子拾到垃圾箱倒掉。同学们认为这些东西是废物,是垃圾,但老陈却视他们为“珍宝”,因为这是他一张一张的生活“支票”。虽然一点一点的卖,钱又是那样的少,但是攒的多了就值钱了。我每次倒垃圾时,总能听到他捡垃圾时口中哼出的不成调的小曲,每每这时,我都会羡慕他的乐观。
当他捡完垃圾后,就到了他享受“日光浴”的时候了。我们学校*场上有一个所谓的“沙滩”,老陈每天整理好他的“珍宝”之后,就来到这里享受“日光浴”了,他把垃圾随便一扔,身体就躺到上面,合上眼,不一会儿,呼噜声就响彻整个*场了。
到了中午,又是他大显身手的时候了。因为我们又倒出了一些垃圾。当然,这些垃圾又是他的囊中之物了。
每天除了捡垃圾和日光浴,美美的抽上一袋旱烟也是他的最爱。他从腰间抽出一个已经看不出颜*的布袋子,磕两下,摊上思念已久的烟丝,砸吧两下,就寻梦去了。你想呀,斜躺在沙滩上,嘴里叼着旱烟,吐着烟圈儿,多么惬意舒适啊!
老陈虽然是捡垃圾的,却是活的最快乐的;老陈虽然生活艰难,却是脸上洋溢笑容最多的;老陈虽然大字不识几个,却是最懂得生活情趣的!
微笑的面对生活,就自然会体会到生活的无限乐趣。
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