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尊敬的各位领导:
你们好!
我叫xxx,xx年毕业于xx学院金融专业,并于xx年加入银行,目前任职xxx岗位的工作。回顾自己在银行中的经历,我从一名xx基础柜员做起,先后经历了xx、xx等岗位工作,在银行中累积了丰富的个经验,目前在xxx岗位的工作中也有着较好的表现成绩,能力上有充足的保证。
但对于自己如今的成绩,我却并不满意。常言道:“人往高处走,水往低处流”,水流到尽头是大海,但如今的我,却还远远没有达到那个距离,我感到,自己的心中还有更多的热情,还有更大的目标!我希望能的发挥自己的热情,让自己产生更大的动力,创造出更加优秀的成绩!我知道,我有这份能力也有这份决心。为此,我来到了这个舞台,希望能在这里得到一份进一步成长的`机会,为自己创造一份成长的机会,为银行做出一份前进的成绩!
作为一名xx岗位的员工,我自毕业后来到这里,在工作中,我积极学习了关于银行各方面的知识,了解了市场情况,在各岗位的工作中也累积了较为丰富的经验,对银行的运营有较为深刻了解。此外,在工作之余,我也一直在钻研可扩展自己的能力。除了加强自己对金融和会计专业知识的了解外,我还扩展了自己的交流、服务和销售能力。广泛的学习让我掌握了较为优秀的综合能力,同时也认识了许多优秀的同事,并且凭借个人的品德素质和为人处世能力,在团队中保持着较好的人际关系和一定的威望。
此外,我在近几年的工作方面也取得了较为出色的实际结果,对于xx等项目贡献了许多努力,在工作管理方面有相当的经验和的能。
当然,我也明白对于这份岗位,我也并不是完美的人才,我也有一些与岗位要求不够的契合的地方。如岗位经验不足,对新团队还需要适应等等。但我相信,这些不足,都是我未来发展的空间,正因为有这份不足,我才能深深的扎根在这个岗位,才能成长为一名真正符合银行需求的人员!
对于这次的竞选,我推荐自己的理由很简单。因为我有这份期望,也拥有这份能力。所以我要做,而且一定要做好,做到让自己满意,让领导满意,让客户满意!请领导相信我,给我一个机会,我定不会让大家失望!
我的演讲结束,谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我叫XXX,今年XX岁,XXXX年X月――XXXX年X月在XX支行工作,是一名普通的综合柜员。今年X月份调任XX支行主管柜员。
首先感谢总部举办这次服务演讲会,给我一次学习、交流经验的机会,更感谢领导、同志们对我的信任和支持,让我站在这里,给各位汇报我的优质服务。今天我演讲的题目是:真心服务无止境。
XXXX年X月X日是我终生难忘的日子,刚刚离开校园的我,带着青春的激情,带着美好的梦想,带着未来的憧憬,我走进了XX银行。同学们纷纷打电话祝贺并羡慕地说“你成为一名白领了,祝你事业有成”。上班第一天,爸爸语重心长的说“选择XX银行,就选择了成功,努力工作吧!爸、妈支持你!
穿上大方整洁的工作服,坐在宽敞明亮的柜xx,抚摩着胸前“XX银行”的胸卡,一种自豪感由然而升,心中的喜悦难以表达,真想对所有人大声地喊:我是XX银行的人。
常言说的好,干一行、爱一行。既然选择XX银行就应选择奉献。我是一名刚参加工作的新兵,从上班的那一天起,我就下决心我要努力工作,用心服务,以优质高效的服务做一名优秀的XX银行人。
细节决定成败,细微之处见真情。我暗下决心,认真学习业务知识、业务技能、提高服务质量、服务水平。从一点一滴的小事做起。不会忘记下班后练习打字、输小键盘手上磨成茧,练习点钞、扎把纸条割破纤细的手指,早起背诵操作流程、规章制度塞满了我的记忆。练技能是艰苦的,业务技能的提高是快乐的。凭借着我的毅力和辛勤的汗水,我终于熟练地撑握了业务技能、服务技巧。在XX支行每月办理业务都在3000笔以上,业务办理速度高于网点平均水平1倍以上,客户满意率100%,零投?,零差错。受到了同事们的赞誉和客户的信赖。
我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。我在接待每一位客户时都努力做到有礼、有节、有度,处理业务规范,让客户感到和谐、友爱。“客户是衣食父母”的理念在我心中已深深的扎根。只有用真心服务,,才能赢得客户的信赖。只有用真心服务,才能让客户有家的感觉。只有用真心服务,才能在激烈的竞争中立于不败之地。对客户我实行了差别服务和温馨服务。今年三月份,有一个年轻人急匆匆来挂失,我核对证件发现不是本人,金额十几万元。我告?他挂失需要本人,年轻人很为难的说,父亲急病住院了,不能来办理业务,请求帮忙办理。一边是制度的要求,一边是客户焦急期待的眼光。我告?他下班后我去医院找老人按个质押可以办理挂失业务。当我冒着风雨,浑身湿淋淋出现在病房门口时,客户流下了激动的泪水。精诚所至,金石为开,我的温馨服务和诚意深深的打动了客户,他不但把自已的钱存入我行,又介绍亲朋好友把钱从他行转入我行。累计存款近百万元。真心服务换来了客户的支持信任,换来了丰厚的回报。让我又一次感受体验了真情服务的魅力。
“优质服务”说起容易做起更难,要想做好,必须有持之以恒的恒心,必须有付出,曾经为客户的不理解流过委屈的泪下,曾为辛苦的工作发过唠叼。但是,我一直认为服务面前没有折扣,没有怨言,只有永无止境。
我把自己的情感投入到一招一式、一人一事的服务中,我把自己的时间奉献给了XX银行的事业。可是却忽略了生活,忽略了亲人。人人都说女儿是妈的小棉袄,但是我觉得我亏欠父母的太多了。我经常对爸妈说:“爸妈,等我工作稳定了,顺利了,好好孝顺你们。”“子欲养而亲不待”,父母垂垂老矣,又有多少时间可以去等待我实现自己的承诺呢?我哥在外地工作,很少能回家来,能陪在父母身边的只有我。今年X月初X,是我一生的遗憾,是妈妈XX岁的生日。也是XX支行临近开业的日子,我在XX忙碌地筹备着开业的事。心里非常想请假回去给妈妈祝寿,可看到有一大堆工作还要做,请假的话到嘴边又咽下去了,我只能给妈妈打电话祝福她。当我听到妈妈非常理解地说:“别回来了,要以工作为重,好好工作”。听到妈妈的话语,心里难以平静,泪如雨下。我知道,妈妈多么希望我能回家给她过这个生日呀!谁人无父母,谁人无亲情,可是面对不能停顿的工作和疼爱我的父母,我只能说,忠孝不能两全,爸妈原谅女儿的不孝吧!女儿努力工作,以优异的工作成绩来回报您们吧!
亲爱的同事们:工作是美丽的、快乐的、幸福的,只有在充满激情、热情的工作中才能真正体会人生的价值,创造精品网点,打造一流银行是我的追求。因为有梦想,我会迈开新的步伐、树立新的形象、创造新的佳绩,以实际行动展示风采,依照服务标准严格要求自己,脚踏实地的工作,在为客户服务的岗位上,毫无保留地付出自己的辛劳和汗水、默默的奉献,为XX银行的进一步腾飞贡献出自己的一份力量。
谢谢大家!
银行责任担当演讲稿
演讲稿具有逻辑严密,态度明确,观点鲜明的特点。在发展不断提速的社会中,需要使用演讲稿的场合越来越多,写起演讲稿来就毫无头绪?下面是小编帮大家整理的银行责任担当演讲稿,希望能够帮助到大家。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!今天我演讲的题目是《敢于担当,共创辉煌》。
我是一名及其普通的银行柜台员工,但我深刻的懂得尊重工作就是尊重自己,这是一个最基本的工作态度问题。我们要明白我们是在为自己工作,我们不要在每天的工作中抱怨工作的枯燥乏味,我们要学会从中寻找工作的乐趣,寻找自我的价值,如果我们不珍惜眼前的工作,不去努力干好它,那么,我们面临的就只能是去努力找工作了。我现在每天的工作就是和形形色色的客户接触,我深知柜员是银行尤为重要的一个岗位,也是银行第一线、最基础的工作。因此,我深刻地体会到此岗位的重要性和责任性,就是要坚决按照岗位职责严格要求自己,照章办事,加强监督,保证资金和财产的安全,恪守信用,诚实服务,自觉遵守各种规章制度,对客户诚心、热心、细心、耐心,维护客户的正当利益,坚持“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密“的原则。当发生业务时,存款业务本着先收款后记帐的原则,取款业务本着先记帐后付款的原则,认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的,做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换,日终做好轧帐工作。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作,严格按规章制度和操作程序办事。
优质服务是银行业永恒的话题,但如何落在实际行动上,确实需要一番努力。首先必须摆正自己位置,消除思想上的松懈和不足,彻底更新观念,用服务赢得客户的认可,其次还需要把提高自己的业务水准,准确快速的为客户办理业务,减少失误,才能赢得客户的信任,更好的为客户服务。我们的工作是一个服务性的工作,更需要我们不断提升自我素质,具备较强的责任感,为客户提供更加优质的服务。正是因为我们勇于担当,现在已建成了全国覆盖城乡网点面最广、交易额最多的个人金融服务网络;正是因为我们勇于担当,现在才能保持邮政金融网络的完整性和低成本运行,实现银行的经营效益和社会责任相统一;我们必须勇于担当,才能全面地拓展经营领域,带来新的业务和盈利增长点,推动其健康可持续发展,为我行提供了良好的发展机遇,正如我们所言“进步,与您同步”。
俗话说“好水酿好酒,好土塑好壶,好的环境造就好的人才”。所以,我感谢邮储银行给我提供这个机会,让我这粒种子能在沃土中成长;感谢同事们对我的帮助。工作的磨练,让我少了一份天真、莽撞,多了一份成熟、稳重,更多了一份责任心。让我更懂得珍惜生活、珍惜工作、珍惜这份来之不易的责任。卡耐基说过:“有两种人绝对不会成功:一种是除非别人要他做,否则绝不会主动负责的人;另一种则是别人即使让他做,他也做不好的人。而那些不需要别人催促,就会主动负责做事的人,如果不半途而废,他们将会成功。”作为邮储银行的职员,我们的工作是平凡的,但平凡的工作也是十分重要的。勇于担当,我们应该磨练意志,吸取业务知识的火热熔炉;勇于担当,我们才能在平凡的岗位上奋力拼搏,激流涌进。在工作中,首先,我们应该有足够的信心,提高自我认识,知道自己工作的重要性,建立起对工作的责任感;其次,我们应该踏踏实实、认认真真地去做好我们的本职工作;最后,我们应该做事不挑轻弃重,遇到难事不逃避,勇于担当,不断地提升自己,超越自己。
在这个世界上,每一个人都扮演着不同的角色,每一种角色又都承担着不同的责任。生活总是会给每个人回报的,无论是荣誉还是财富,条件是你必须转变自己的思想和认识,努力培养自己勇于负责的工作精神。一个人只有具备了勇于负责的精神之后,才会产生改变一切的力量。人可以不伟大,人也可以清贫,但我们不可以没有责任。任何时候,我们都不能放弃肩上的责任,扛着它,就是扛着自己生命的信念。责任让人坚强,责任让人勇敢,责任也让人知道关怀和理解。因为当我们对别人负有责任的同时,别人也在为我们承担责任。谁也不能改变谁,只有自我改变,才能使身边的万物改变,不要抱怨什么埋怨什么,一定对自己说没有什么不可能的,只要肯做,坚持,自信,执着我相信明天的路一定更会美好。
工作首先是一个态度问题,在岗一日,尽责一天,认真执行,不找借口。想要成为一名优秀的银行员工,要有责任感,不能因为工作中小事繁杂而采取敷衍应付的态度。而要以高度的责任感对待自己的工作,追求完美,尽量把每个细节做好,尽可能的了解客户的多样化需求。用自己的特长和学到的理论指导工作,以高度的责任感去面对工作中的'种种挑战。我身边的同事们,在工作中让我感触最多的就是责任。我数不清他们有过多少先进事迹和感人故事,也道不尽他们做了多少无私奉献,责任在他们身上已经被分解,每一个专注的眼神,每一次仔细的探究,每一次无怨无悔的加班,无时无刻不在诠释着“责任”的含义。所以我们说责任是职场最强的能力,与此相对应,感恩则是职场最大的动力。
怀着感恩的心去工作,对事业忠心耿耿,对工作积极负责,用奔放的热情、洋溢的激情、满腔的赤诚去对待工作你就不会产生抱怨、感到乏味;你会觉得工作是为自己;在受到批评时就不会感到委屈;你才能真正做到严以律已宽以待人,你才会发现工作的美丽。因为在工作中,我们可以找到自信,并从中获得经验和乐趣;在工作中,我们可以找到寄托,有了目标和前进的航向。当然,无数的艰难困苦会时时考验我们的心智,工作的压力也会令我们有不堪重负之感,但只要相信,生活在给予我们挫折的同时,也赋予了我们坚强,拥有感恩的心,我们就能够积极地应对工作中的各种困难,顺利到达成功的彼岸。
人学会了承担责任。就要学会感恩,感恩父母,感恩老师,感恩单位,感恩同事,感恩朋友,是他们给了我们一个平台和空间。学会感恩是担当责任的基础,成功不是一种机会,而是一种选择,学会感恩,选择责任。感恩家人,最爱你的家人,要理解,体谅,包容每一个家庭成员;应该学会自我负责的责任,不要为失败或者自我的任性找借口,只有为失败找方法才行;学会调整心态,怎么过也是一天,所以一定心怀感恩肩负责任的做好每一天才行。人与人之间应该相处的之道是:人都有长处,相互学习:人都有短处,相互宽容;人都有难处,相互帮助,人都有苦处,相互体谅;人要懂得感恩!用心做事,用情做人。出门走好路,开口讲好话。要想得到爱就先学会爱别人。承担责任没有对错只有选择,当一个人无法改变环境的时候要学会改变自己。我们要活于当下此刻,当不能改变过去的痛苦,就要找到快乐,没有快乐的地方,只有快乐的人。让我们用全身心的爱迎接每一天,做快乐的自己。
责任来自于对集体的珍惜和热爱,来自于对集体每个成员的负责,来自于自我的一种认定,来自于生命对自身不断超越的渴求——责任是人性的升华。学会感恩,感恩身边的每一人,感恩社会,感恩单位,一个懂得感恩的人才会学会责任胜于一切!责任是一种精神,责任就是荣誉。我们应该怀着一颗感恩之心,用自己的实际行动去担当责任,当我们带着一颗感恩之心去履行自己的责任时,我们的内心和人生也会因此而显得丰盈和充实。
尊敬的各位领导,各位同事:
你们好!
我是大堂经理xx,很荣幸能够有这样一次机会在今天这样美好的日子进行我的发言。
在接到这个通知的时候,其实我还没有反应过来,有些不敢相信,但是事实就是我被领导们邀请到在今天进行我的发言。我感到非常的高兴和荣幸。依稀记得上一次演讲还是在我的学生时代,所以我格外珍惜领导给我的这次机会。
作为一名在银行已经工作了四年的员工,我有很多想说的话,其实在一开始,我写了非常多的草稿,但是我觉得都不行,因为我都只写了自己,我觉得不如将我的经验分成想出来给大家,这样才是我今天演讲的意义。我们行今年共招来了x名新员工,很多时候,我看着他们青涩的样子都会想起自己刚开始来银行工作的模样。很多时候,新员工出现小毛病和小错误都是难免的,因为从前的自己也是这样的,做一我选择包容他们,并且耐心教他们做事。其实出现最多的问题还是在人情世故处理的方面,很多时候,新员工都是刚刚大学毕业,难免会受委屈受欺负,有的员工也许还会和顾客发生冲突,其实这些都是能够理解的。主要原因并不在我们行员工本身,因为有些顾客提出的要求非常无理,甚至触犯到了我行的利益,新员工处事冲动也是难免的,所以就遭到了投诉。其实面对这类人,我觉得可以专门为新员工再进行一次培训,增强他们的处事能力,可以减少相应的麻烦和损失,因为大多数新员工处事还不够圆滑,很多时候其实事情都是在可控范围,但是因为没有处事经验,所以才会导致这样的结果。
所以针对这个情况,我给新员工们专门做了几次培训,结果显示培训的效果真实有效,后来在遇到这些难缠的客户,他们都知道怎么去处理了。作为银行的工作着一直都需要保持高素质的标准,哪怕遇到突发状况都要时刻谨记自己是银行的一员,首先要做到的就是冷静。越慌张,事情就越得不到解决。遇事冷静才是处理事情最好的解决方法,遇到客户提出的刁钻问题,首先从客户角度出发,缓解高压气氛,随后再进行分析,如若再得不到解决,可以来找我。
这几个月来,我行表现良好,我行全体员工一直恪守着银行的规章制度。在接下来的工作中,我们会更加努力,为银行创造更多的利益,我相信在未来,我们可以做得更好!
谢谢大家!
各位领导、各位同事:
大家好!
我作为一名xxx信用联社的新员工,第一期就参加了xx农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班,感到莫大荣幸。这次新员工培训让我受益匪浅、感触颇深!现在就这次培训的心得体会,和大家分享一下。如有不到之处,还望大家批评指正。
心得一:“千里之行,始于足下。”
“合 抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。” 走一千里路,是从迈第一步开始的。从《当前国际国内金融形势介绍》、《新行员职业化礼仪》到《金融基础一》、《金融基础二》、《商业银行业务》、《会计学 原理》、《银行会计基础》、《银行支付结算》、以及《新行员职业化训练――职业化仪表与商务礼仪》等,课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这些最普通,但 又最实在的钥匙打开了这扇门,步入了全新金融世界,领略金融无限风光……
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