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尊敬的各位评委、领导、来宾们:
大家好,我是来自xx县人民法院的XXX。今天,我演讲的题目是《为民服务,我们可以做得更好》。
四年前,我大学毕业,进入到法官这支既特殊又平凡的公务员队伍,领到了这身制服与胸前这枚小小的徽章。制服与徽章拿在手里很轻,穿戴起来却觉得很重。我知道,这份重量,来自于法官的责任,这份重量,更来自于人民的重托!
提起法官,在很多人眼里,是一个高高在上、手握生杀大权的职业。然而,如果您试着走近我们,您就会发现,其实法官很平凡。此刻,站在这个讲台,我只想用最朴实的语言,诉说这几年来我所认识的人和了解的事。
一年前,老何退休了。记得那是我第一次处理相邻关系纠纷,双方本是亲戚,却因房屋界线问题发生了矛盾,互不相让。我费尽口舌也不能使双方达成调解,于是我拟好了判决书,没想到却被老何批评了,他说“你这样一判了之,案子是结了,但群众心结还在、矛盾还在”。当时我很委屈,自己依法办案还挨批。之后,老何领着我坐了二个多小时的车,翻山越岭,来到了村里,为了那仅仅0。05米的界线,他顶着烈日,在现场反复测量。望着挥汗如雨的老何,双方当事人竟然和解了,还主动往各家地界退了半米。老何的举动让我深思,让我明白“法官”与“人民法官”,是两个概念,两种涵义!法官除了遵循法律,更应以人民的利益为重,执法为民,我们不仅可以,而且应该做得更好!
周法官,我法官生涯的另一位启蒙老师,我总爱叫周伯伯。周伯伯脸上有一块满是疙瘩的皮肤,是被一个当事人用硫酸泼溅后留下的。那个当事人为了谋取自身的非法利益,见送礼不成,于是采取了过激的作法,据说,要不是周伯伯当时机警,后果不堪设想。“法院应当成为最阳光、最纯净的地方”这是他常说的话。这句话刻在了我执法为民的起点,也深深刻在了我的心里。周伯伯教会我,只有群众先认同了法官的人格,才能随之认同法官的判决,尊重法律、信仰法律!做为执法者,严守公平正义、严守廉洁防线,我们不仅可以,而且必须做得更好!
有人曾问过我这样一个问题:什么叫做你们法官办错了案?是判错了人还是定错了罪?回答:都不一定,因为每个人的认定标准不同,就拿我的庭长来说,在判决书中漏一个标点符号,就算办错了案。注重细节是庭长工作最大的特点,每一份判决他都字字斟酌、反复推敲。二十年里,他所经办的上千个案件,不仅无一错案、无一信访,而且全被细致的整理归档。他曾自豪地对我说“我订的案卷是全院最规范的”!我不质疑他的自信,因为曾见过他用尺子精确每一张纸的大小。细致是一种工作态度,做为人民的法官,虽然少了份轻松,但却多了一份严谨,我们不仅可以,而且必须做得更好!
这就是我的同事们,我的榜样。他们,只是法官平凡工作的一个个缩影,但他们在平凡的工作中却闪现出一种种不平凡的精神!他们,没有显赫的职位,没有耀眼的荣誉,有的,只是一份沉甸甸的责任,一份爱民为民的炽热情感。他们,用自己的真心、细心、热心践行着“人民法官为人民”的理念,对事业忠诚,更对人民忠诚!
今天,我们在这里共同探讨创先争优的话题。什么是创先争优?在我看来,创先争优就是:每位公务员都在自己的岗位上,严格要求自己,对工作精益求精,并不断向身边的榜样学习,努力让自己做得更好!
“为民服务,我们可以做得更好!”这不是一个惊天动地的承诺,这只是一种朴素的信念,相信,有了这样的信念,我们才能不断地发挥职业所长,尽显为民服务的宗旨;相信,有了这样的信念,我们才能在种种困难面前,依旧信心满怀、踏步向前;相信,有了这样的信念,我们必定能够交出让人民放心、让人民满意的一份份答卷!
谢谢大家!
大家早上好!在一片忙碌紧张中送走了充实的2010,在爆竹连连喜气洋洋中迎来了崭新的2011,都说一年之际在于春,在这个春回大地,万象更新的季节里!我们军区军人服务社组织了学习社领导新年讲话及工作任务部署以及一系列员工职业技能学习培训!在短暂而又充实的培训学习中让我受益匪浅!
这次培训,让我们对自己的工作岗位以及企业的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好企业的优势资源,最大效果的为企业创造效益,服务社的快速发展也是我们个人的发展。下面我就自己的学习心得和大家做一个简单的分享!
首先,社领导的讲话让我深深的的感动,非常感谢社领导给我们这样一个成长的平台,让我们在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,使我懂得了很多,领导对我们的支持与关爱,令我们感受到人间的温情,在此我向服务社的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,领导对我们的关心及对我们工作的肯定给了我们极大的精神鼓励和支持!也让我看到了我们所在企业的优秀和强大,这是我们作为一名服务社员工的骄傲!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲,我是一名普通的导购员,此时此刻我最想说的是:姐妹们,我们是幸福的,今天我为大家演讲的题目是《自立、自强、用爱把工作点染》。
带着激情、带着希望,我来到开盛商场,走上导购员岗位。在穿上工装的那一刻,我就有一种自豪感,深感肩上责任沉重,我深知,我的举手投足,顾客都看在眼里,留在脑中,我的形象,我的服务态度直接影响商场的效益。只有用真诚服务,只有立足本职,争创业绩,我们的商场才会蒸蒸日上。
导购员的工作艰苦与生活的单调是始料不及的,每天基本上是一种姿势保持十多小时,面对的是数不清的顾客,其中的辛苦是不容而喻的,每结束一天的工作,倒在床上不想动了,还真觉得累,面对这一切,我也曾动摇过,是的,商场的工作虽然单调,但我们的生活却是多彩的,我们面前的顾客虽然多数不认识,但人与人之间的真挚感情却是真实存在的。坚持顾客就是上帝,天天认真工作,以苦为乐,不管我受多大委屈,不管顾客用什么脸孔对我,我对顾客永远是一张微笑的脸孔,当我看到顾客们对我微笑时;当我的工作业绩得到领导的肯定时;也当颤颤巍巍的老人说,孩子,谢谢你!我感到一种从未有过的喜悦和自豪,心中充满了成就感、充实感。
我暗暗下决心,干一行,爱一行,立足本职,尽职尽责,努力成为本行业,本岗位的行家千里手,用自己的.真心,真诚服务每位顾客。争做一名合格的员工。既然我选择了导购者一行业,我就要做的最好,做的出色,愿与商场一同成长,一起奋进“创造商场辉煌,灿烂的明天!自立、自强、做新时代的新女性。
最后,在这里祝所有的姐妹们:节日快乐,身体健康,家庭幸福。
开盛导购员:史莉霞
20xx年3月1日
尊敬的各位领导、教师、同行的姐妹们:
您们好!
严寒已经开始远离,温暖已经在向我们招手,这是百花竟相开放的季节,我们迎来了属于自我的节日。在节庆的日子,我们可能比较愿意记起人们赋予护士的崇高意义,愿意相信自我的职业是伟大的,是奉献的,是无私的,愿意相信护士在别人眼里是真正的“白衣天使”。然而,我们真能得到这种感觉吗?可能我们只是人们心目中打针输液的,可能有时连起码的尊重和理解都不会得到。
我们中有些人可能不愿再把自我放在崇高的境地,因为那样可能自我就会少些伤感;可能不愿再把自我想象成白衣天使,因为那样可能会少些失落;可能不愿再把自我放在伟大的位置,因为这样可能会少些失望。为什么会有这种境地,是我们自我做得不好吗?是病人不好伺候,还是家属太难缠?
我们做得不好,可能大家都会否认。不说我们在救死扶伤,不说我们在拯救生命,不说我们在抗争疾病,不说我们在减轻痛苦,就说说日日的早出晚归,夜夜的挑灯夜战,就说说八个小时的上班时间:时时刻刻的精神紧张,分分秒秒的站立行走。早上起床之后,不管昨晚是否休息充足,不管有没有吃好早餐,大家在迅速穿上白大褂、戴上护士帽之后立刻就会进入战斗状态:整理病人床单位,只为病人有一个舒适的环境;了解病人病情,只为关注病人病情进展;认真施行治疗措施,只为及时治愈病人疾病;尽心护理,只为病人感到舒适。除了这些我们还不得不来回奔波在各个病室间关注他们的病情变化,还不得不去处理各个病人的疑问。这八个小时很多人没有机会坐下来缓解酸痛的双腿,也没有时间喝口水润润干涸的喉咙,每次下班之后真正的感觉到了身心疲倦。即使下班在家休息,一个电话我们就得立刻放下手中的事赶往医院,我们真的已经是竭尽全力了。
我们这么辛苦,这么竭尽全力,这样为病人付出,得到病人的感激应当是理所当然的,真相呢?我们不但没得到多少感激,反而得到很多埋怨。有时病情没有缓解反而加重,会被认为我们没有尽心尽力,其实是疾病的正常转归,然而病人及家属却不理解,医院不是治病的吗,怎样还会加重病情;有时穿刺没有一次成功,会被认为是技术可是关或是拿他做实验,其实哪个护士不想一次成功,不为别的,就为还有很多病人等着治疗,病人和家属就是不明白,疾病有时会影响末梢循环,这时穿刺难度就会加大。这些病人心理我们有时还是能理解,可是有时真是做到仁至义尽了,病人还是会找麻烦,简直就是鸡蛋里面挑骨头。
为什么会这样,我们全心全意付出却得不到病人的理解,是什么导致了这样的境地。其实我们不应当一味觉得病人难伺候,家属难缠,我们自我也应当反思。借着这次全国开展优质护理服务的契机,全面反思自我,先完美自我,才有资格站出来指责别人,才会有人信服。
21世纪的社会是和谐化的社会,21世纪的服务是人性化的服务,21世纪的护理应当也是和谐的、人性化的。优质护理服务的宗旨是以病人为中心,对病人实施正确的诊疗,供给必要的医学照顾,它并不是流水作业,不是今日完成了多少项基础生活护理,给多少个病人洗了脸、洗了脚、洗了头,而是多少病人的需要得到了满足,多少病人的问题得到了解决。只要病人满意了,我们的护理服务就是真正的优质护理服务。
要病人满意,优质护理服务首先就要求我们要做好本职工作。首先要为病人准备一个舒适的住院环境:病室要干净整洁,空气要清新,温湿度要适宜,床单被褥清洁干燥,床边设施齐备等。其次就是保证治疗顺利进行:这就要求我们准确及时执行医嘱,不断提高自我的专业知识和专业技能。再次要做好各项基础护理和专科护理工作:晨晚间护理、口腔护理、高热护理、饮食护理、昏迷护理、管道护理等。另外,我们还要做好病人的身心护理:及时巡视病房观察病人病情,倾听病人现时需要,及时解决病人问题。
要让病人满意仅仅做好各项护理工作是不行的,最重要的是与病人沟通交流,施行人性化护理。所以,优质护理服务并不是一成不变地执行规范,而是和病人沟通,了解病人到底需要什么,明白了病人的需要之后才是参考规范去满足病人需要,解决病人问题。比如我们儿科,患儿基本上都有家长陪护,基本上不需要也不适合我们去给患儿洗脸、喂饭、洗头、更换尿布之类的,我们要做的工作就是指导家长工作,教会家长。例如,小儿的臀部护理,对腹泻的小儿尤其重要,我们就会指导家长便后用温水清洗臀部,擦干之后,及时更换纸尿裤,推荐家长选用透气性好吸水性好的纸尿裤。记得有位年轻母亲不会喂奶,总是发生呛咳,我们给她示范正确的喂奶姿势,喂奶后拍背的重要性,喂奶后患儿睡觉必须要取侧卧位。经过我们的细心教导,患儿没有再吐奶呛奶,那位母亲很感激我们。好几次上夜班收了高烧的病人,医嘱要求先吃退烧药,我们供给开水,可是没有供给杯子,所以那个家属就先办入院、到药房拿药、又到外面的超市买杯子,来来回回好几趟,如果我是家属我也会急的。如果我们能够供给纸杯,那个孩子就能够早点吃退烧药,早点退烧,家长也不用着急那么久。我当时只好先给家属找来纱布先护理降温,把抗生素先用上。如果我们注重人
性化护理就不会出现这种尴尬局面。
去了解关心每一位病人、做到让他们都满意,我相信护理工作将会更加的`庞杂,工作量也会更大,我们可能会更累,可是病人满意了,病人不再埋怨,我们会得到理解,得到更多的感激、得到更好的尊重。我们那时候说不定会重拾护士的崇高,感觉一下自我的伟大,感受一下白衣天使的荣耀。如果真能那样,我相信大家还是愿意“痛并欢乐着”的。
我的演讲到此结束,多谢大家!
尊敬的各位评委老师、各位领导、各位来宾:
大家好!
我是客运公司职工xxx,非常高兴也非常荣幸能够参加本次演讲比赛。今天我为大家演讲的主题是坚定信念,全心全意为人发服务,群策群力,争当客运服务之星。
自从我市x月x日启动党的群众路线教育实践活动,我们公司也掀起了一场以xxx总经理为核心自上而下认真学习党的群众路线教育实践活动的热潮。x月x日上午,全司上下一心以张思德为榜样,学习焦裕禄精神,确立了坚持走群众路线是我们的生命线和根本工作路线,是客运事业赖以生存并不断取得发展的重要法宝。我们对于自身所肩负的使命、责任与担当作了深刻认识,对于客运事业发展所面临的困难、挑战和风险作了清醒判断,虽然我司的站场建设取得了一定成绩,在规范客运市场上打击非法营运和排查事故隐患维护了安全畅通的经营秩序,但对人民群众的愿望、要求和期待的积极响应于我们更是一种提高、一种进步,我们更需要一起用高度的思想、提升的境界来进一步凝聚人心、凝聚力量!
一切为了群众,一切依靠群众,我们一定要走群众路线,从群众中来,到群众中去,全心全意为人民服务。我们一定会明确自己岗位的职责与义务,常照镜子,正衣冠,洗洗澡,治治病,密切联系群众,树立为民、务实、清廉形象,我们也一定会把基础工作做好,提高服务质量,群策群力,为客运事业在市场竞争中取得生存与发展而开展批评与自我批评,从班组长到各个管理阶层,明确自己的职责,从自己做起,发挥各个标兵带头作用,用正气正站风,用管理正言行,用微笑赢服务,从而聚民心,合民意,促发展,争佳绩!
浪淘沙漫,去弱留强,历史的长河,淘不尽英雄的故事;岁月的长风,吹不尽倾城的功绩。新的时期里,我们每位客运人都应清清楚楚看昨天,扎扎实实抓今天,高高兴兴看明天,即使我是一只萤火虫,也要努力为群众发一丝光和亮啊!我们要向昨天要经验与教训,向今天要成果,向明天要动力,凭着自强的精神,密切联系群众,以高尚的人格形成文明的客运之风,以真诚的付出赢得和谐而又富有阳光的笑脸,以辛勤务实的汗水和努力来提升我们的服务指标,我相信我们能行,我相信我们可以,因为我们有活力,因为我们有激情!让我们以成功的喜悦来争当一颗服务之星,谱写我们辉煌与灿烂的人生!
我的演讲到此结束,谢谢大家!