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服务无止境演讲稿

2023-02-14 20:21:28

千文网小编为你整理了多篇相关的《服务无止境演讲稿》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《服务无止境演讲稿》。

第一篇:服务的演讲稿

尊敬的各位领导、评委、护理同仁们:

  大家!下午好!

无私,你的奉献不计,因为你的名字叫白衣天使,从踏入卫校的第一天起,我的人生字典里就融入了这个特殊的名词,对做一名真正的护士更多的是憧憬,是期待,当属于我的第一个护士节来临的时候,少了几分兴奋,几分浪漫,多了一份真实的体会,其实,也没什么,护士的生活本生就是这样,她们是实实在在的,容不下半点浪漫,她们并没有被光环围绕,围绕她们的是一个个被病魔缠身,痛苦呻吟的患者们,人生中,选择了护理职业就注定要为此牺牲一切,用爱的付出换取他人健康幸福,用爱的牺牲欢乐世间千万家人,南丁格尔的继承人始终是在用生命实践神圣的誓言,哦!护士,你的爱是那么的广博无私,世界所有生命都因你而永远健康,勃勃生机。

崇高的理想是人生的精神支柱,然而仅有理想是不够的,因为理想只是人们在观念中对美好目标的一种向往,要使之成为现实,还要付诸于实际行动,从我踏上工作岗位的第一天起,优质护理这个新名词便常在我耳边响起,护士长对我说,注射室的工作不能满足于只会打针输液,要学会用爱心,耐心,细心和责任心与每一位患者沟通,交流,尽量满足患者的需要,我们的目标是患者满意,社会满意,政府满意。我曾迷惘,也曾忐忑过,我好害怕,害怕岁月的煎熬让我流逝年轻美貌的面容,我害怕面对患者及患者家属不理解的眼神,我害怕何时一不小心就会铸成无可挽救的大错。

记得去年冬天有一次,一位80岁的老爷爷来我注射室输液体,家属送下老人便去工作了,由于液体冰凉,老人输到一半时冻的直哆嗦,看到这种情况,我立刻到老人身边问,爷爷,你哪里不舒服是不是很冷呐,老人说:“是有点冷啊。”我急忙说,那我把您扶到病房里您躺到床上去输吧,老人看了看我,似乎感受到了我的真诚,笑着说:“好啊,谢谢你啊,小姑娘”我拎起老人的输液瓶边笑着说:“不用谢的爷爷,应该的。”我扶着老人躺到床上,盖好被子,正准备去帮老人罐个热水瓶,老人说:“我没有家属陪,而且我的腿脚也不太方便,看你们那么忙,实在是不想给你们添麻烦,所以就想坐到大厅里输,液体完了也好叫你们换液体,没想到输到一半实在是冻的不行了,呵呵”听到这里,我万分感动,我在想,这虽然是一件小事,但这样微小的一个举动却可以温暖他们的心,让他们对我们如此的理解,我说:“爷爷,真的很感动,有您这样理解我们的病人,哪怕我们再忙也很高兴,也很乐意为您服务,您等着我去给您罐个热水瓶。”老人看着我忙碌的身影,露出了欣慰的笑容,此时我也觉得我真象一位天使。

天使,是美的象征,我们渴望成为真的天使,不仅仅因为她的美丽,而是因为她能给人们带来美好幸福的生活,护士,这个平凡的职业,之所以被人们成为白衣天使,不仅因

为她们身着美丽的白衣,还因为她们凭着燃烧自己,照亮别人的坚韧信念,像春风拂去人们的疾苦,用热血,温暖寒冷的心腹,用爱的丝线,缝合病人身心的创伤。我不是天使和守护神,我是一名护士,我是南丁格尔的学徒,在拯救患者和伤员的这个大家庭里不断的实现着我的理想。

第二篇:服务的演讲稿

尊敬的各位领导、评委、护理同仁们:

  大家!下午好!

一个人生存于这个世界,每时每刻都要面对选择,是选择艰苦还是选择享乐,是选择慷慨还是选择吝啬,是选择坚强还是选择懦弱,就是这众多的选择构成了我们人生的实体,回首昨日,我将永远珍视我的选择??做一名商场营业员。记得上学时,我曾这样在日记中写道:“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。”话是这么说的,可来到全福元工作之后,工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。

每天基本上是一种姿势保持十多个小时,面对的是数不清的顾客,其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作,倒在床上不想动了,还真觉得累。面对这一切,我也曾动摇过,难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么?难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么?每当一天的工作一天下来,浑身的骨头像散了架,躺在床上连饭都不想吃,这时,善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜,并笑着逗我起来吃饭,望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞,我心里非常感动。是的,商场里的工作虽然是单调的,但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识,但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。于是我重新振作起来,坚持顾客就是上帝的宗旨,天天认真工作,以累为荣,以苦为乐,这一切使我的思想得到了升华,从此我意识到,工作的单调和艰苦不再是一种负担,而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上,平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。

人就应该这样,无论工作多么平凡,肩上的担子多重,脚步多沉,都要一步一个脚印地走下去,直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道,伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花,人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样,跌倒了再爬起来,用失败来记载自己走过的路程,这才是真正的英雄。后来我渐渐地认识到:我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方,更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲:不管我受多大委屈,绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我,我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子,当你对着它笑时,它也会对着你笑,当我看到顾客们对我的微笑时,当我的工作业绩得到领导的肯定时,我感到一种从未有过的喜悦和自豪:我是在用这种方式向社会奉献爱。爱,是我们共同的语言!面对新的机遇和挑战,我要树立更高的目标--“做行业中最好的营业员“!最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心,具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英!这就要求我们坚持承诺是金,坚持勤劳进取,坚持学习创新。我们知道一花独放不是春,百花齐放春满园。我们都是全福元优秀的营业员,让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力,只有这样,全福元才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大,为社会、为员工创造财富和价值我深信,西单商场将以科学的管理机制、优秀的企业文化、良好的产品、全新的服务来勇敢自信地面对今后的挑战!我们的队伍也将以最专业、最高效、最真诚的服务面对平安千千万万的客户!让我们共同努力,与全福元同呼吸共命运,携手共筑“辉煌的西单商场”。

笑,人人都会。微笑您会吗,您在工作生活中一样带着微笑吗?感动人不一定要用泪水去感染,有的时候微笑也能让别人感动,一个微笑就能感动你的上帝,一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。

“你今天对顾客微笑了没有?”微笑着为乘客做些什么,要让乘客感动于你发自内心的微笑。微笑,它不花费什么,但却创造了许多尼意想不到的结果。微笑是人的天性,是内心真诚的外露。它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆。它不仅缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。

微笑,面对您的客户,如何提高谈判的成功效果,只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障,是工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑。

我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑,不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑,不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产,但只要有信心、有微笑,就有成功的希望。

微笑是一种力量,在营销市场竞争激烈,强手林立的今天,要想使自己占有一席之地,优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑,又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展,没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了,“希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下,希尔顿饭店在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道,他问讯你的第一句话总是那句名言:“你今天对客人微笑了没有?”

微笑是一种抚慰,它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体,那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。他人一见就知道你是乐意助人,乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”,其实从某种意义上讲,微笑本身就是语言的一种,或者说是语言的添加剂。

微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客,满意在我家”,保持微笑服务的人,走到哪里都是受欢迎的,谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心,微笑着批评他人使对方感到你的善意,微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样,服务工作的优劣,经济效益的高低也就自然泾渭分明了。

微笑是对顾客最好的礼遇和尊敬也是最基本的表现。

第三篇:以服务为主题演讲稿

尊敬的各位领导,各位教师,护士姐妹们:

大家晚上好!

我是来自骨外科的一名的护士。今日,我很荣幸地作为“优质护理服务示范工程”动员大会代表在那里发言。

我院为认真贯彻落实国家卫生部下发的文件,特制定了“优质护理服务示范工程”的实施方案。而这一举措无疑是护理领域一次新的挑战,相信与此同时也是护理事业一次新的机遇。而我认为这一活动的开展最终结果是双赢的,因为它不仅仅真真切切的维护了广大人民群众健康的权益,同时也重新诠释了护理事业的内涵,为护理专业注入了新鲜血液,使护理工作重新充满了朝气与活力。

所以我们要变被动服务为主动服务,变“病人要我做”为“我为病人做”,做到及时、到位、专业、规范、安全、舒适的护理,体现“爱心、耐心、细心、职责心、诚心和热心”的服务理念。我们要把这“六颗心”应用到工作中,用我们的“六心”服务于每一位患者,让他们感受到在医院就像在自我家里一样温馨温暖,我们就是他们的家人和朋友,我们会真诚的与他们交流沟通。而我们一个美丽的微笑,一句简单的问候都会让他们感觉心里暖暖的,所以无论是对患者还是家属,我都微笑相待,真诚以待。虽然优质护理服务这工程在我们骨外科开展才仅有的几天,但我却能深深体会到其中的不一样。以前我们大多是等待病人的呼叫铃声响了,再去更换输液,处于一种被动状态。自这项工作开展以来,红灯呼叫现象已明显减少,也加强了我们对输液病人的巡视,主动输液、换液。在巡视病房的过程中,我们也能够及时了解病人的需求和发生的病情变化,及时处理,增加了病人的安全感,同时还能够减少陪护,减轻病人的负担,坚持病房安静有序。

当然这其中,肯定包含了我们的很多努力和无数艰辛的付出,因为我们用真诚的态度、奉献的精神服务于每一位患者,我们正用一言一行谱写护理优质服务的新形象!

我们还需继续努力,积极参与,真诚以待,尽我们所能,为每一位患者带去最优质的护理服务。

第四篇:服务的演讲稿

尊敬的各位领导、评委、护理同仁们:

  大家!下午好!

有人说:微笑,是人与人之间的最短距离。 诚然,在与人交往过程中,面带微笑常常能给人如沐春风般的感觉,真诚的微笑往往会给人留下美好而深刻的印象。微笑是一种至真至诚的情感流露,是一种美轮美奂的心灵礼物。微笑地对待别人,能呈现你的灵魂,打开你的心窗。它虽不能改变什么,但足以令这个世界更加和谐与温馨。

XX年十一届全运会将在济南召开,为了以全新的面貌迎接全运会,公司倡导驾驶员微笑服务,迎接八方来客,作为窗口行业的济南公交驾驶员,在为乘客服务的过程中保持微笑,能够营造一种融洽和谐的氛围,乘客乘车也十分轻松愉悦。当你向乘客微笑时,要表达的意思是:“欢迎您来此乘车、很高兴见到您、我们将竭诚为您服务。”此刻,微笑则恰好体现了这种良好的心境。这就在无形中提高了乘客对企业服务的满意度,为企业树立了一个良好的形象与口碑。通过开展微笑服务,使得为乘客提供一个安全、舒适、方便、快捷的外出乘车环境真正成为了现实。

我们常说,车车是风景,人人是形象。我们公交所有的内涵所有的水平,都在我们的驾驶员,我们的公交车,我们的营运秩序,我们的微笑服务中一一展现给每一位乘客,每一个走进我们这座城市的客人,作为城市文明的窗口每一位员工的微笑服务都代表企业这张亮丽的名片,都展示着我们的家园。

穿梭于城市之中的一辆辆舒适而又环保的公交车。它象一条流动的风景线,象一架美丽的彩虹,展示在杨柳泉水之间,把我们和乘客紧紧相连,温馨的话语,舒适的车厢,便捷的出行方式,无不体现出了公交的盛世,企业的辉煌。

我热爱我的工作,更珍惜工作所带给我的所有机会。每天穿着整洁一新的工装,心情愉悦的工作着,我觉得自豪极了,就连腰身也格外笔挺。

风中的柳轻舞飞扬,枝头的花媚眼迷蒙,田间的草葱葱郁郁;对,这和谐美好的画面就是春的脚步!老一辈的努力铸就今日的成绩,新一代的热情,将创造和谐辉煌的明天。充满活力的我们将以饱满的热情,踏实的脚步,迎接新的挑战,书写更加灿烂美好的公交明天!。

微笑,是一盏灯,照亮了别人,温暖了自己。

第五篇:服务为主题的演讲稿

各位领导,各位朋友:

大家好!

许多人都认为欺骗、说谎话是一种有利的行为,以为欺骗的手段是很值得使用的。所以许多声誉好的商店,也往往要掩饰自己商品的缺点,登载各种欺骗顾客的广告。有些人甚至以为,在商业活动中,欺骗的手段与资本一样必需。

他们不明白,在他们多得到一分金钱的同时却损失了诚实的品格。他们的钱袋中或许有所增益,但最终他们会损失更大!而且,世间不知有多少人会在日后觉悟到,欺骗的行为是靠不住的,是要失败的!所以从实现愿望这一点考虑,诚实也是一种最好的策略!翻阅商业历史,你可以看出,50年以前的大商店,在今日依然存在的几乎是寥若晨星。

那些大商店,当时如雨后春笋一般冒出来,争相刊登各种欺人的广告,做各种欺人的宣传,真是盛极一时,然而它们的寿命同样不能持久,因为它们缺少诚实的后盾。它们终究是不可靠的,一时的欺骗虽能得逞,但不久便会原形毕露。到最后它们就要受到冷落、衰退,直至失败。天下没有一种广告能比诚实的美誉更能得到他人的青睐。

欺诈者是堕落的人!这样的人因为不诚实,不能够与人相处长久,更不能达成自己幸福和成功的愿望。

有些青年人,为了取得一些蝇头小利,把自己的人格和名誉,像在跑马场中赌马一样地肆意挥霍,这岂不是一种可悲?

诚实是人生的一种美德,尽管诚实的人有时会被人嘲笑,但最终会像斧头掉进河里的农夫那样得到奖赏。

待人应以诚信为本。不虚美,不隐恶,有一是一,有二是二。宋朝丞相张知白向朝廷推荐年轻的晏殊。朝廷召晏殊来到宫殿,正逢真宗皇帝殿试,就命令晏殊参加考试。晏殊见到试题后说:“这首赋我在10天前已作过,请皇上另出别的试题。”他的诚实博得了真宗的喜爱。之后,晏殊担任了馆职。

有一天,太子东宫缺官,内廷批示授晏殊担任。主事官不知道是何原因。第二日皇上对他说:“近来听说馆阁里的巨僚,没有一个不宴乐玩赏的,只有晏殊与兄弟埋头读书,如此谨慎持重,正可以担任东宫官。”晏殊接受了任命,皇上又当面向他说明任命他的原因。晏殊听了后,说:“臣下不是不喜欢宴乐和游玩,只不过是因为贫穷玩不起啊。臣下如有钱,也想去玩的。”皇上对他的诚实备加赞赏。宋仁宗时,他终于做了宰相。

虽然有些实话可能引起对方的不快或误会,但终究会被人理解,博得对方的信任。诚实是待人处世的绝妙法宝。虽然对人诚实,你可能付出一定代价,但日后你得到的,将远比付出的多得多。

人生箴言:诚实是人世间最珍贵的宝物,是每个人都应当坚守的伟大情操。就算是向人诚实承认自己的错误,而受到严厉惩罚,你也应该这样做,因为做人理应如此。

第六篇:关于服务的演讲稿

尊敬的各位领导、老师们:

大家好!非常荣幸参加这次演讲比赛,我今天演讲的题目是:

《服务 责任 奉献》

在漫漫人生长河中,每个人都在自己平凡的岗位上默默奉献着。岗位是一个人理想和汗水浇灌的土地;岗位是一个人热情和青春年华的坐标。作为一名烟草人,我们深深地被进修学院优秀的企业文化熏陶和感染,用耐心、用热情、用诚实书写着平实而又光彩的人生。

记得学员处成立呼叫中心还是5年前的事,面对新的职能,在条件有限,人员不足的情况下,我们怀着对学院的热爱,对工作的热情和执着迎难而上。在领导和老师们的启发下,如饥似渴地开展业务学习,扎扎实实地苦练服务技能。五年中,随着培训规模不断扩大,呼叫中心的话务员由两名增加到了六名,为提高服务质量还增设了录入员和接站员岗位,办公条件也发生了翻天覆地的变化。从这些变化中,我们不断感受到的是一种蓬勃向上、积极进取、快乐和谐的工作氛围。

20xx年11月11日,一场突如其来的大雪不期而遇,面对一夜之间银装素裹,看着人们开心的在雪中欢呼留影,而我们却无论如何也高兴不起来。因为,五个鉴定培训班600名学员报到的日子就在今天。

这场50年不遇的大雪,使积雪深达60CM,部分房屋倒塌,大树被压断,民航、铁路及市内交通基本瘫痪。

恶劣的天气,给接送站工作带来了前所未有的难题。学员无期限滞留,车辆无法出行,种种困难一一摆在我们面前。危急关头,学员处领导组织召开紧急会议,制定应急方案,本着“让学员满意,不漏接一人”服务原则,团结协作,分别驻扎在各条战线上。而在每个人心里都清清楚楚知道,这次我们要打的是场“硬仗”……

呼叫中心调度室里,电话接踵而至,学员们不断询问天气情况和接站安排,电话那头,我们感受到的是一份份焦灼与不安。为了耐心做好解释工作,我们不仅轮流值班,还安排接站员给每位学员发送安抚短信,并承诺,“无论任何时间,只要您抵达机场或车站就能看到我们”。

而此时,老天偏偏像个哭泣的孩子,一点儿也没有停下来的意思。机场和车站的工作人员焦急地等待着,一个小时过去了,两个小时过去了,饿了就吃口方便面,渴了就喝口冰冷的瓶装水……天渐渐黑了下来,呼啸的狂风夹杂着雪花拍打在脸上,手脚也变得冰冷麻木。然而,在茫茫人海中,“中国烟草欢迎您”的标志依然屹立着。因为,我们坚守的是高品质服务的承诺!

一位来自北京的学员,困在K471次列车上已将近三十个小时,由于天气寒冷,数量不多的方便面被卖到了每桶20元的价钱,饮用水早被一抢而光。12日凌晨1点,他打电话告诉我们:“火车停在了郑州站外,什么时候

进站还无法得知……”时间一分一秒过去,凌晨2点多我们再次接到他的电话,“火车继续晚点,可能4点多到……”为了打消学员的.顾虑,让他在车上能安心休息一会儿,我们将短信默默传出:“请放心,我们会等着您……”

就这样,工作人员在和每一位学员的联络中渡过了一个不眠的夜晚。 凌晨4点半,我们高举接站牌准时等候在出口,可半个小时过去了,仍不见学员踪影。正在此时,才依稀听到车站广播说,这趟列车到达时间又推迟到了5点30分……

由于日夜坚守,其中一位工作人员已经超过48小时没有休息了,这半小时对于每个人来说显得尤其漫长,大家几乎都能站着睡着。忽然,一声清脆的铃声响起,这声音尤如天籁般在清晨的车站里回荡,是学员发来的。“火车开动了,这次真的准备进站了……”

短短几句,触动了每个人的心弦。当我们面对学员的那一刻,他抑制不住激动的心情,紧紧握住工作人员的手说:“终于见到你们了,我就知道你们一定会在这儿!”一股暖流透过指间,传到彼此心中。

虽然辛苦,但是面对学员的感谢和赞许,我们感受到的,更多的是欣慰和满足。安排好回程车,我们继续拖着沉重的步伐等待下趟列车到来,因为我们深知,还有更多的学员需要我们……

就这样,原本只要一天就能完成的接站任务足足奋战了三天三夜,最后,终于把五个培训班近600名学员安全接到了进修学院。期间,一个个电话,一条条短信,在空中联系着彼此,一段段温暖的文字,一句句真诚的话语,造就了一桩桩感人的故事!

风雪虽刺骨,温情却在心,我们用真诚赶走了他们旅途中的疲劳,我们用热情驱散了他们心中的严寒!面对困难,我们的团队,再次经受住了严峻的考验,表现出钢铁般的意志!

因为我们敬业,因为我们爱岗。在一次次细致周到的服务中,我们赢得了一位位学员的信赖;在学员满意的笑容中,我们读懂了奉献的乐趣;在服务的窗口前,我们领悟到真诚带来的欣慰;在服务的过程中,我们懂得了人生的价值和生活的内涵。

回首昨天,只是一个短暂的句点;遥望明天,等待我们的仍然是漫漫征程。就让我们树立高远的志向,用热情和责任继续谱写一曲无怨无悔的奉献之歌!

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