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培训班领导讲话稿范文
培训班领导讲话稿范文
为了落实市委市政府关于加强我市基础教育的两个文件精神,我们全市中小学校长和幼儿园园长今天在这里相聚;为了提高我们自身的基本素质,我们来培训班集中时间和精力学习研讨。可不可以这样说,这既是一次机遇,更是一次挑战。现在xx市所有校长和园长,不论是老校长,还是新校长;也不论是市区学校,还是乡镇中心学校;在迎接2013年新开局的过程中,都处在同一起跑线上。大家在同一起跑线上,就是一次极好的机遇,谁在今后跑得快,谁就能得第一。只要我们抓住这次机遇,共同努力,迎接挑战,就能实现我们的人生目标。我们的目标是什么呢?习总书记在18大新一届常委的记者见面会上指出:”我们的人民热爱生活,期盼有更好的教育,更稳定的工作,更满意的收入,更可靠的社会保障,更高水平的医疗卫生服务,更舒适的居住条件,更美的环境,期盼孩子们能成长得更好,工作得更好,生活得更好。人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标。”习总书记把”更好的教育”放在了人民的期盼之首,而且明确表示要成为我们的奋斗目标,对我们在座的每一个人来说,是鼓舞,是鞭策,更是压力和挑战。”更好的教育”是怎样的教育呢?两个明显的特点:选择性和个别化。目前只有发达国家基本达到这两个标准。(班额:中国54人;美国23人;英国19人;法国25人;欧洲各国平均21人)我们xx要在未来7年内达到这个标准还需付出巨大的努力。所以,现在能享受”更好的教育”的只有出国留学生。据统计,2010年中国出国留学总人数28.5万人,其中15.75万人去美国,有6万多是初中毕业去读高中的小留学生。而且这些小留学生基本上都是自费,也就是说他们的家长具备了相当的经济能力为孩子进行”选择性”和”个别化”教育,选择了”更好的教育”.那么,我们在国内的99%的中学生如何才能逐步实现”更好的教育”呢?这也是我们这次校长培训班要研讨的主题。尤其令人欣慰的的是xx市委市政府和市教育局的领导,为了帮助大家提升素质,迎接挑战,特地到海口聘请省教培院的专家和名师来指导我们。名师出高徒,相信大家通过培训一定会获得丰硕成果。
第一,”更好的教育”就是抓好基础教育教学质量
对我们xx市的校长园长来说”更好的教育”,就是抓好基础教育教学质量。说到底就是要看学校的管理是否规范,教育教学质量能否提高,而衡量办学规范与否、教育教学质量高不高的重要标准之一就必须看升学率。我们现在离总书记说的”更好的教育”还有相当的距离,必须从最基本的抓起,我们不必遮遮掩掩,没有必要说空话大话套话,说实话就是作为校长你打算怎么把你那个学校的升学率抓上来。而且抓升学率,培养学生的应试能力与培养学生的素质并不矛盾。
近几十年来的心理学研究表明:良好的非智力因素可以推动和促进学生的智力因素的发展和能力的培养。而且,在培养学生应试能力的过程中,充分发挥非智力因素的作用尤其重要。所谓非智力因素就是指人的情感、情绪、情商等等。情感和情绪不用我解释,所谓”情商”(英文缩写EQ)是1991年由美国耶鲁大学心理学家彼德·赛拉维和新罕布什尔大学的琼·梅耶秉承”非智力因素”的概念而提出来的一个心理学专用的术语。何为”情商”?即良好的道德情操、乐观幽默的性格、克服困难的勇气、持之以恒的韧性、善于与人相处的交际能力、控制自己情感和情绪的能力等等。简言之,情商是智力因素以外的一切内容。
在座各位校长都非常清楚,我们现在的高考和中考不仅要考察学生的智力,还要考察学生的非智力。我们的校长更清楚,只有学生的高考和中考成绩上去了,xx的基础教育才谈得上完成市委市政府交给我们的任务。因此:
我们一定要引导学生认识自己,不断发掘自己的潜力,充分发挥”潜意识”导向成功的作用;从幼儿园抓起,从每一个学段的起始年级抓起,再过三到六年必见成效!
我们一定要鼓励学生经常激励自己,百折不挠,坚持到最后;这就要求我们,从教育教学管理体制上保证我们的学生将在一个老师熟悉他,他也喜欢的老师带领下从初一读到初三,从高一读到高三。
我们一定要帮助学生学会控制自己,时刻保持一颗专注的心,抗拒诱惑干扰;这就要求我们的班主任和科任老师要学点教育学和心理学,加强对学生的引导和督促。所有学校都要实施班教导会制度,就是由班主任主持召集科任老师定期研究班级学生的思想、心理和学习状况。要求班主任全面负责,每个科任老师具体负责几个学生教育管理,这项工作是否纳入绩效管理,请大家讨论。
我们一定要教育学生学会感恩,将父母和老师的一番苦心化作甘泉和无穷动力;
我们一定要指导学生与他人和谐相处,在竞争中求发展,在发展中不断成长。
第二,更新学习观念、养成良好习惯、掌握正确学法、学会科学思维
一、更新观念,学会学习。
早在上个世纪八十年代,联合国教科文组织就明确指出,21世纪的文盲不是不识字的人,而是不会学习的人。怎样才能学会学习呢?大家只要想一想,你是怎样学会游泳的?你是怎样学会骑自行车的?就可以明白,只有通过实践,才能学会学习。因此,希望大家在今后的教育教学管理过程中,一定要我们的教师指导学生勤于动口、动手、动脑。一定要培养我们的学生学会学习。
二、养成习惯,认真学习。
叶圣陶老人家说:”什么是教育,简单一句话,就是要养成良好的习惯。”
1988年1月18日至21日,75位诺贝尔奖金获得者在巴黎聚会,以”21世纪的希望和威胁”为题,就人类面临的重大问题进行研讨。
在会议期间,有人问一位诺贝尔获奖者:
”您在哪所大学、哪个实验室学到了您认为最主要的东西呢?”
这位白发苍苍的获奖者回答:
”是在幼儿园。”
提问者愣住了,又问:
”您在幼儿园学到些什么呢?”
科学家耐心地回答:
”把自己的东西分一半给小伙伴们;不是自己的东西不要拿;东西要放整齐;吃饭前要洗手;做错了事要表示歉意;午饭后要休息;要仔细观察周围的大自然。从根本上说,我学到的全部东西就是这些良好的习惯。”
一个人在成长过程中,上小学前要养成良好的生活习惯;上小学后要养成良好的学习习惯;上中学后就开始注重掌握正确的学习方法和科学的思维方式。学生要学会学习,必须养成良好的学习习惯。要养成哪些良好的学习习惯呢?认真预习的习惯、专心听课的习惯、及时复习的习惯、独立完成作业的习惯、不懂就问的习惯、积极思考的习惯等。习惯可以在有目的的、有计划的训练中形成,也可以在无意识状态中形成,而良好的学习习惯必须在有意识的训练中形成。我在训练学生养成不懂就问的习惯时,要求学生都能背诵人民教育家陶行知的诗:”发明千千万,起点是一问;禽兽不如人,过在不会问;智者问得巧,愚者问得笨;人力胜天工,只在‘每事问’”.凡是我教过的学生都喜欢问老师问题,他们不论在什么地方,在什么情况下,只要有问题就敢问(敢问、多问、会问)。现在我的那些学生已经成才了,在美国的能自立于世界人才之林;在国内的也是出类拔萃。他们共同的感受,是感谢李老师培养他们养成了良好的学习习惯和思维习惯。
三、掌握学法,主动学习。
掌握一套行之有效的正确的学习方法,是提高学习成绩的必由之路。我们必须要求老师在学习方法上对学生予以指导。一般来说,成绩优秀的学生都有一套自己的学习方法,所有优秀学生的学习方法尽管不完全一样,但他们有一个共同的特点。那就是他们在学习过程中,特别重视预习和复习,每天晚上都要预习明天老师要上课的内容,哪些是重点,哪些是难点,做到心中有数,第二天听课目的非常明确,学习效率就能提高。每天晚上在做当天老师布置的作业之前,先复习当天老师讲课的重点和难点,然后再做作业。预习、听课、复习、独立完成作业、总结,这一套学习方法的关键在于”序”,先后顺序的”序”.为什么预习在前,听课在后;复习在前,作业在后?这个道理很简单,我们都知道,从宏观来说,天体运动、自然变化是有规律的;从微观来说,电子运动也是有规律的。但是,宏观是大到我们看不见,微观又小到我们看不见。我们感觉到了世界上万事万物都是有规律的,但不一定完全理解。毛泽东有一句名言:”感觉到的东西,我们不能立刻理解它,只有理解了的东西,我们才能更深刻地感觉到它。”为了帮助大家能深刻地理解它,我在这里举一个非常简单的例子。我们都有被蚊子叮后抓痒的经历,但不知道是否有人观察、研究过抓痒的特征。请大家看:(边讲边表演)如果蚊子叮的是颈部以上,是按从上往下的顺序(慢动作)抓痒;如果蚊子叮的是颈部以下腹部以上,是按从左到右或者是从右到左(慢动作)抓痒;如果蚊子叮的是腹部以下,那就是从下往上抓痒了。抓痒动作的规律性,是人的本能反应,只是大家平时没有注意去看,看了也没有去认真地想一想,也许想了一下,但没有把它与自己的学习、工作联系起来。如果我们把它与我们的学习、工作联系起来,研究各科知识、各项工作的”序”,按照这个”序”去学习去做事,是自然的,是符合规律的,因此也就可能比别人学得、做得更好一些,更有效一些。
四、科学思维,有效学习。
著名科学家钱学森早在上个世纪的八十年代,就提出了关于思维科学的理论,思维科学是培养人才的科学,培养人才是思维科学应用领域中的一个不容忽视的重要方面。国家与国家的竞争,是科学的竞争,是技术的竞争,同时也是教育的竞争,但归根到底却是人才的竞争,而要培养一个人成才,很重要的一个因素在于思维,在于科学的思维。钱学森先生把人的有意识的思维细分为抽象(逻辑)思维、形象思维和灵感(顿悟)思维三个组成部分。把这三种思维形式再细分,又有许多种思维形式,我们只要求中学生掌握几种基本的思维形式:辩证思维、求异思维、整体思维和相似思维。掌握了辩证思维,我们就可以知道,世界上的任何事物都是一分为二的,凡事有其利必有其敝。求异思维告诉我们,对世界上的任何事情都要问一个为什么,现代教育要求我们培养学生发现问题和提出问题的能力,那么,作为教育教学的管理者,首先要善于发现问题和提出问题。希望大家在这次学习过程中注意发现问题,积极提出问题。整体思维和相似思维是中国科学家在上个世纪八十年代发现并提出来的,整体思维告诉我们,不论学习哪一门功课,都要把握那一门功课的整体特点,从整体入手,再进入部分,比单独学习某一部分的知识效率要高一些。相似思维告诉我们,人们总是在自觉或不自觉地按相似的规律不断地去认识世界和改造世界。在中学各科知识中,存在着大量的相似现象,只要我们仔细观察、认真思考,运用相似思维的规律去学习,就能学得快一些,学得更好一些。为了帮助同学们提高应试能力,我们老师要在教学过程中,教给大家一些基本的科学思维方式,学会了这些思维方式,就能更加主动的学习。
培训班领导讲话稿
培训班上领导讲话稿
培训班开班领导讲话稿
全市中层干部培训班上市领导讲话稿
领导在工会干部培训班上讲话稿范文
各位领导,各位老师:
大家好!我很荣幸能参加希望工程的全国教师培训。我是一名来自宁县的普通农村教师。今天,我很荣幸代表所有的学生发言。
首先,请允许我代表所有前来参加培训的学员,向培训课程的主办方有限公司表示诚挚的感谢!
把沙子收集到塔里。拳爱打开了山生的童年梦想,点燃了我们学习的希望。是你的爱,托起了明天教育的希望。有了你们的爱心捐助,很多贫困生完成了小学、中学甚至大学的学业,实现了自己的求学梦想。有了您的爱心捐助,很多曾经破败的学校都建起了崭新的教学楼,让孩子们在宽敞明亮的教室里安心学习;有了您的爱心捐赠,许多贫困地区的老师和校长可以及时充电,为当地教育注入新鲜血液。
今天,我代表我们所有的学生,向领导郑重承诺,在培训过程中严格遵守考勤制度,学习纪律和请假制度,努力提高自己的教学水平,在这次培训后探索新的教学方法。
再次感谢有限公司和中国青年发展基金会对教育的关心、支持和热爱。感谢您为我们提供了周到的服务和舒适良好的培训环境,让我们即使在异乡也能待在家里。同时,我也要感谢所有给我们带来精彩课程的专家们。
谢谢你,因为你,明天会更有希望。最后,祝各位领导、老师、同学们身体健康、工作顺利、平安幸福!
谢谢大家!
尊敬的各位老师和学员:
在这春意盎然、百花盛开的美好时刻,我们在北大举行副处级领导干部培训班开班仪式,首先,我代表__向关心支持本期培训班的__表示衷心的感谢!向奋战在税收一线的副处级领导干部表示热烈的欢迎!
这次培训班,是在深入学习贯彻构建和谐社会的新形势下举办的,既是把握新形势、落实新任务的需要,也是大家走上领导岗位、提升个人素质、更好地履行职责的需要。在座的都是领导干部,平时在工作一线,担负的任务较重,学习时间相对有限。这次把大家集中起来学习,思考一些问题,梳理一下思路,希望大家静下心来,全心投入,真正做到学有所思,学有所得,学有所成。下面,我就如何进一步抓好学习,讲四点意见。
一、提高认识,切实增强培训学习的紧迫感和使命感
加强学习,既是一个老生常谈的话题,又是一个常谈常新的课题。一个民族、一个国家如果不懂得学习,不善于学习,不加强学习,这个民族、这个国家是没有希望的。一个人也是如此。如果不学习,你就不可能进步,就不可能有机遇。对学习的重要性,并不是每个人都看得透彻,也不是每个人都能真正在内心和行动上重视。在现实生活中,有许多同志对于学习的重要性仅仅是停留在嘴上、写在书上,很少落实到行动上;有的把学习当作重指标、软任务,可有可无,觉得学不学都是一回事;有的把不学习当作是一种光荣,当作一种值得骄傲的缺点。在总结中写自己存在的不足,不好写自己的能力差,就写自己平时学习不够,有的借口时间太忙,工作太重,无法学习。所以讲学习的问题,关键是思想认识问题,是重视不重视的问题。
对领导干部来说,学习是一种修养、一种境界,更是一种责任和需要。特别是在座的各位,新的.职务和责任对大家的理论素养、知识水平、领导能力都提出了更高的要求。在新的历史条件下,面对落实构建和谐社会的艰巨任务,对广大党员干部的要求也在不断提高,我们只有把培养教育干部作为一项事关全局的基础性工作坚持不懈地抓下去,切实提高各级干部,尤其是领导干部的思想政治素质、理论修养和领导能力,才能确保精神得以全面贯彻落实。举办这次培训班,目的就是要使大家通过学习,统一大家的思想,拓宽大家的视野,提高大家的素质,进一步增强驾驭社会主义市场经济、构建社会主义和谐社会和解决实际问题的能力,努力提高领导水平,更好地带领党员干部群众全面建设小康社会。因此,大家一定要充分认识举办这次培训班的重要意义,切实增强学习的紧迫感和自觉性,不断丰富和提高自己,更好地履行职责。
二、善于学习,不断提高工作能力
对于这次培训来说,有三个方面的知识是必须学习的:
一要学政策和法律法规。同志们,过去计划经济时代的干部很好当,你说什么,老百姓就相信什么,只要是领导讲的就是对的。现在可不一样了。老百姓素质提高了,见识也多了,对政策法规都有不同程度的了解,老百姓不仅会利用法律和政策找出我们工作的失当、失误的地方,甚至有的会钻法律的空子。所以,我们只有熟悉政策与法律,运用好法律才能做到依法行政,才能把好事办好。每个干部都必须对自己要求更高点,要干一行、爱一行、精通一行。二要学习业务技能。随着社会经济环境的不断发展变化,知识体系的快速更新,都需要每名干部把业务知识学习作为一个互相学习,互相交流的平台,把税务知识、制度学懂、学透、学精,以此来提高干部队伍的业务水平,推动干部素质的不断提升。只有这样,才能在市场经济的改革大潮中勇立潮头,才能在实际工作中游刃有余。三是学习相关业务知识。在现代社会,不要说创造性地开展工作,就是应付工作,不学习也不行了。不学习就会成为“三不”干部:人家说经济不作声,人家说法律他不懂,人家说政策不熟悉。因此,我们还要学习与税收保障密切相关的法制、金融等知识,扩大知识面,拓宽大家的思路,不断自我创新和完善。通过学习,使我们大家的身上“少一点烟酒味,多一点书卷气”,通过知识的武装把我们变得“厚重”起来。
善于学习是一种境界,更是学习型干部应该具备的一种素质。学习要真正取得成效,不能仅停留于学习什么,而应致力于学会什么,把学到的知识转化为实际能力,转化为经济社会发展的实际成果。要带着问题学,提高效率。脑子里经常装几个问题,带着问题学习,针对问题学习,才有动力、有选择,才能学有所成;针对问题思考,才有对象、有价值,才能思有所得。要勤于思考,把工作中遇到的问题装在脑子里,从学到的知识中寻找答案,反复琢磨,想通想透,就能认清症结,找出对策。要乐于讨论,通过交流、研讨,敞开思想,畅所欲言,相互切磋,取长补短,有利于开启思路,激发潜能,加深对问题的认识和理解。要善抓学习时机,学有所获。学习与工作密不可分,学习也是工作,工作也是学习。一般来讲,一个干部学习好,素质就好,能力就强,工作质量就高,也就会多加学习,形成良性循环。如何才能保证学有时间、学有收获?就是要挤时间学习,特别是挤业余时间学习。爱因斯坦说过一句话:“人的差异在于业余时间。”现在,个别同志将大量的业余时间用在了应酬上,吃喝、打牌、聊天,大好光阴就这样白白浪费了。大家要珍惜时间,充分利用业余时间加强学习。这次培训时间虽短,但机会难得。要把这次培训当作一个更新知识的机会、一个进步提高的机会。希望大家一定要珍惜组织上给予的这次机遇,摒弃一切杂念,坐得住、听得进、学得深,潜心修学,静心思远,业余时间上多一些学习,少一些应酬,多一些思考,少一些娱乐,扑下身来抓紧充电,以一种积极向上、求真务实的态度,全身心投入到紧张的学习中。同时,还要与实践结合,学用相长。古人讲:“操千曲而后晓声,观千剑而后识器。”只有将学习与实践融会贯通,勤于实践,勇于探索,才能不断提高理论思维能力和实际工作能力。学习的目的全在于运用。要发扬理论联系实际的优良学风,紧密联系本地区、本部门工作实际,紧密联系基层群众的愿望和要求,把学习思考与解决实际问题结合起来,深谋善断,勇于创新,努力把各项工作提高到一个新水平。要善于运用新理论提升工作效果,运用新知识改进工作方法,运用新技能提高工作效率,真正通过学习,把理论和知识转化为生产力、创造力,努力做一名想干事、会干事、干成事、不出事的学习型干部。
三、严明纪律,确保学习效果
在培训期间,同志们要摆正位置,当好学员,虚心并诚恳接受管理。要求参与培训班的所有副处级干部,必须严格遵守作息时间和《培训班须知》中的各项要求。每次上课至少提前5分钟进教室,由班主任负责考勤签名,凡迟到者一律算缺席。考勤结果记入个人学习档案。大家知道,守时也是守信,这既是对授课老师的礼貌和尊重,也反映领导干部的良好作风和整体形象。大家要排除干扰,静下心来,全身心融入培训的全过程,处处做有心人。尤其是在听专家授课时,应勤于学习,敏于思考,如饥似渴地吸纳知识。特别是课堂上一定要跟上老师讲课的节奏,把握讲课脉络和关键性的知识点。千万不能分神、分心,更不能在课堂接打手机。希望大家能认真听讲,细心领会,并学有所思,学有所悟,学有所获,从而形成“学、思、行”相统一。培训结束前,每位学员还要把所学理论结合工作实际,撰写一份不少于1500字的学习小结。
四、加强领导,确保干部培训工作扎实开展
这次培训内容十分丰富,极具针对性。我们要高度重视这次领导干部培训工作,按照培训计划精心组织,周密安排,大胆管理,严格要求,抓好各项制度的落实;要关心参训学员的学习和生活,尽最大努力为他们创造一个良好的学习环境;要坚持深入教学一线,随时了解和掌握培训情况,注意收集和总结培训中好的经验和做法,悉心研究,进一步提高培训质量和培训工作水平。参加这次培训的领导干部承担的工作任务都很重,参加一次培训很不容易,希望大家珍惜这次难得的学习机会,按照培训安排,排除一切干扰,集中精力,静下心来,真正学一点东西,使大家的理论和业务素养得到新的提高,精神境界得到新的升华,工作能力得到新的增强,推动各项工作迈上新的台阶。
最后,祝同志们在培训期间生活愉快,身体健康,学习进步!预祝本期培训班圆满成功!
谢谢大家!
各位学员:
大家好!今天我们x府城村兴村物业公司第一期物业管理培训班正式开班了,这次培训班能在我镇举办,我感到非常荣幸。
借此机会,我代表府x政府向远道而来的x大学商务学院王教授、韦教授表示热烈欢迎!对支持关系我镇物业管理培训的xx县工会表示衷心的感谢!
随着经济的发展,物业管理在房地产建设、城市管理以及构建和谐社会中发挥的作用越来越大,已经成为房地产业中倍受社会和政府关注、倍受群众关心的重要行业。目前物业管理方面的。矛盾和纠纷呈现不断上升的趋势,其中物业公司服务不到位、服务质量差是业主投诉的焦点之一。这与物业公司的管理、人员的素质有很大的联系。只有加强物业知识培训,提高员工的服务意识和整体素质,才能提升物业公司的服务水平,才能让业主满意,物业公司也才能在市场竞争中站稳脚跟,这是物业公司的立足之本。
今天在座的学员有的已在物业管理行业中工作过,有的是准备进入这个领域。要在这个行业中做好,进行系统的培训和学习是很有必要的。希望通过这次培训,大家能对物业管理工作有更深刻的理解和认识,系统全面地掌握物业管理方面的的法律法规和专业知识,提高业务水平,用良好的职业素质和周到细致的服务赢得业主的信任和满意。
大家上午好!
为了提高我乡妇女的黎锦编织技能水平,让广大群众掌握一门增加收入的技术,促进xxx农民增收,同时更好的保护和传承黎族织锦文化,今天,我们在什哈村委会举办20XX年xxx什哈村织锦培训班。这次培训班是由市文体局牵头,市文化馆主办,乡政府以及相关部门共同组织开办的,在此,我代表乡党委、政府向大力支持此次培训班开班的各有关单位表示衷心的感谢!向参加此次培训的各位农民姐妹们表示热烈的欢迎!下面,我就办好本次织锦培训班,讲两点意见:
一、充分认识举办培训班的重要意义
黎锦是我们黎族先民创造的纺织技术,工艺存续了数千年,被誉为人类社会的“文化活化石”。 开设织锦培训班,是为了更好的传承黎族织锦工艺、弘扬黎锦文化,不让黎锦淡出黎族群众的生活;是提高我乡农民整体素质,培养造就有文化、懂技术、的新型农民,是建设社会主义新农村的迫切需要;是统筹城乡经济社会发展,建设现代农业,发展农村经济,增加农民收入,全面建设小康社会的重要任务。
二、提高认识、学以致用,大力弘扬黎锦文化
一要认识到位。今天参加技能培训的每一位学员都要以主人翁的姿态对待这次培训班,从思想上真正重视起来,做到尊重老师,虚心求教;要严格遵守培训纪律要求,上课期间要认真听老师讲课,积极做好笔记;要认真听从组织人员和培训老师的安排。
二是要学以致用。大家要把所学的知识运用到实践中。坚持学用结合,学以致用,通过学习与实践的积累,提升能力素质和织锦水平。希望大家通过这次培训,不断提高织锦编织水平,积累经验,掌握技术,为增加农民收入和传承发扬民族文化作贡献。
最后,预祝本次技能培训班取得圆满成功,祝各位学员学有所成!谢谢大家!
各位学员:
大家好!今天我们x府城村兴村物业公司第一期物业管理培训班正式开班了,这次培训班能在我镇举办,我感到非常荣幸。
借此机会,我代表府x政府向远道而来的x大学商务学院王教授、韦教授表示热烈欢迎!对支持关系我镇物业管理培训的__县工会表示衷心的感谢!
随着经济的发展,物业管理在房地产建设、城市管理以及构建和谐社会中发挥的作用越来越大,已经成为房地产业中倍受社会和政府关注、倍受群众关心的重要行业。目前物业管理方面的。矛盾和纠纷呈现不断上升的趋势,其中物业公司服务不到位、服务质量差是业主投诉的焦点之一。这与物业公司的管理、人员的素质有很大的联系。只有加强物业知识培训,提高员工的服务意识和整体素质,才能提升物业公司的服务水平,才能让业主满意,物业公司也才能在市场竞争中站稳脚跟,这是物业公司的立足之本。
今天在座的学员有的已在物业管理行业中工作过,有的是准备进入这个领域。要在这个行业中做好,进行系统的培训和学习是很有必要的。希望通过这次培训,大家能对物业管理工作有更深刻的理解和认识,系统全面地掌握物业管理方面的的法律法规和专业知识,提高业务水平,用良好的职业素质和周到细致的服务赢得业主的信任和满意。