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各位同事:
大家好!
这天这个明朗的早晨,我们前厅部又一次聚在一齐拉拉家常,首先,十分感谢xxx给了我这样一个机会机会,让我加入我们这个大家庭,做自己想做的事,做自己以前工作里没有做到、做好的部分。这天又有这样一个舞台将自己最近工作中感到进步的地方和大家分享。十分感谢!
说到开会,很多人心里就在想:又开会了……真烦!从事酒店管理一年以来,我也和大家一样,从小兵到此刻,坐在下面听过,自己上来说过,大会小会看起来是很烦。但这是我们从事的行业性质决定的,“管理无大事,酒店无小事。”随便一个客人投诉,主管、经理、老总一级级的就去“灭火”了。一遇到这些事情,又是难免要开会。加上平常要开的班前会、班后会、部门内部会、员工大会…说起来就是一大堆。小的会不好开,大家太熟悉,七嘴八舌的说的跑题了没事。到了管理层还不明白什么是会议程序和秩序,不允许乱发言、扯皮、聊天。大的会也难开,下面坐的近的还有点认真、不好意思东张西望,坐后面的就有点坐姿不正、思想开小差去了。去年坐在那里开员工大会时,总有几个人要进进出出,好像个性忙,在重要会议中手机关掉或调整到静音很正常,会议不会开到天黑,你大能够等一会儿再回机;手机也是突然在哪个角落里响起来,什么铃声都有,部门负责人在入场前没有教导好员工要持续会场纪律吗?还有更厉害的,当场就睡着了。去年这个会议,从开始到结束也就2小时,能在这么严肃的会场上自由散漫、讲小话、打瞌睡、睡觉,那么你平时上班会怎样样,可想而知。
我个人关于开会的观点是:会议不在于是多是少,在于是否必要;会议不在于是长是短,在于是否解决了问题;会议不在于是谁发言,在于会后是否执行到位。所以,结束这个会议的时候,期望大家回去都能好好反省自己,然后在工作上有根本改善,体现出我们饭店职业人的执行力。这天这个会就算没有白开了。
目前结合市场饭店业发展的动态来看,中国的饭店业的发展趋势具体能够归纳为“十化”。即:网络化、主题化、亲情化、家居化、人性化、时尚化、经济化、简约化、精细化、绿色化。所谓的十化,就是这些年我们国内同行透过不断的考察、学习、摸索后思考出来的对未来发展趋势的预测和总结。
饭店业不光需要理论,更是一个讲求实用、需要经验的行业,光凭理论是很难一步登天的。此刻高招聘大学生当员工,就是情绪复杂,为什么?“招的没有跑的快。”从理论上说,高宾馆需要高素质的员工,这样才能提高整个宾馆的层次。而大学生往往眼高手低,觉得自己学了那么多理论,就是来做管理的,不是做小事的,光当员工肯定不行,至少要做领班、主管,基层干了一两个月,或者三个月、半年,就跑了,什么本领也没学好就又跳槽了。更可笑的是此刻流行的新跳槽理论,人是靠跳槽加工资、升职位的,他不会反省一下,没有扎实的基本功、没有真才实料,能跳到什么地方去。“一室不扫,何以扫天下。”任何一个人进入饭店业,都务必从基层锻炼,在基层遇到的肯定是最难的事情,每个人都会遇到一些挫折,如何应对这些挫折,就是自己的心态问题,既要有长远的眼光,还要有脚踏实地、吃苦耐劳的精神。饭店业是一个很辛苦的行业,怕吃苦、怕劳动,就不要进宾馆;怕吃亏、怕付出,就做不好宾馆。
以前有一位日本政坛的女部长,年轻时在一家五宾馆做客房服务员,她第一天上班的时候,师傅认真教她清扫客房卫生,最后,当着她的面,从清洗好的抽水马桶里兜起一小勺水喝下去,这件事给了她很大的震动。那里我们有一位经理以前很自豪的说:“我看了天台其他的宾馆,人家卫生还没有我们好”。这就是比较的角度太低了,我们比,就要比的,外面豪华的大饭店比比皆是,国际联号的不要比了(他们这些饭店抽水马桶里的水都能够喝),我们差太远,我们比较台州地区其他好的四星、五星,我们的卫生是不是也有很大差距?比较要用好的榜样,我们才能进步。不要一比较就用小宾馆、小酒店来比,自降身价请每一个人仔细看看我们自己做的工作,不要说去不去喝水之类的话,只问问自己,是不是从心里热爱这个职业?你心里没有感觉的工作,是根本做不好的。
宾馆的工作是琐碎的工作,枯燥的工作,有的岗位每一天只靠重复这些动作、就是一两个流程。宾馆的工作是人服务于人的工作,我们不是服务于客人,就是为客人服务的人服务的。没有良好的心理素质和丰富的工作经验,我们就不能理解和更好的解决工作中遇到的各类事件。
应对客人和同事,我们要做到“把不公平当做磨练,把公平当做锻炼”,“把困难留给自己,把简单留给别人”。人总是成长在逆境中,成熟在恶劣的环境里。那里我们不是说要大家生活在集中营,宾馆工作需要良好的环境、良好的工作氛围。这个良好的环境和氛围,是靠我们大家共同努力构成的。良好的环境和氛围,不是靠一团和气、互相掩护、互相包庇。任何人,在没有监督、没有压力的环境里,都会变成丧失上进心,更有甚者会公私不分、神经麻木、利欲熏心。
同事之间需要良好的关系,更需要认识到我们的关系来自于工作,我们之间的争执也好、分歧也好、提醒也好、批评也好,都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上,没有任何针对个人的东西。而有一些人,往往气度有限、公私不分,心里想的就是这个人对我过不去。
老师们、同学们:
上午好!
这一学期,老师们努力工作,默默奉献,同学们认真学习,师生共同进步,共同成长。我为老师们、同学们感到高兴,学校因我们的努力而充满活力,我们用自己的心血和汗水谱写着xx中心小学的辉煌篇章。
一年级的小朋友,经过一学期的学习,能够适应小学的学习与生活,提高了自理能力;六年级的同学,在磨练中成长,为大家树立了榜样。更值得一提的是,同学们的学习习惯、卫生习惯习惯有了良好的转变。
本学期有很多学生表现出色,例如有的同学期末考试名列前茅,有的同学被评为三好学生,有的同学被评为优秀卫生督导员,有的同学被评为优秀班干部。在此,我特别提出表扬。我们还有10位教师被评为“模范教师”,3位老师被评为“安全卫士”。这些老师富有爱心和责任心,他们能处处以身作则,事事率先垂范,他们敬业爱岗,他们乐于奉献。在这里,我特向今天获奖的同学们,老师们表示热烈的祝贺!
马上就要放假了,学校希望同学们在假期做到:
1、认真完成寒假作业――定时定量完成,不要一个星期就做完了,或者等到快开学了才赶着做。除寒假作业外,还应保质完成老师布置的各项作业。
2、不进网吧,不打牌,不赌博,不玩危险游戏,不乱放鞭炮。
3、外出要征得家长的同意,同时要注意交通安全。
春季开学报名时间为:正月十二、十三报名,十六正式上课。请同学们在报名时带上寒假作业及老师布置的相关作业。
老师们,同学们,我们学校的发展蓝图我们一起描绘。作为xx中心小学的学子,我们更应该努力学习,全面发展,以自己优异的成绩为学校增光添彩,共同打造学校的办学品牌。
我们学校是全镇规模最大的小学,希望同学们无论走到哪里,都要记住自己是xx中心小学的学生,每个动作或语言都要体现我们的文明礼仪,尤其在假期里,我们更不能忘记我们是一名光荣的少先队员,时刻铭记入队时的誓言,时刻铭记用自己的行动来体现一个中心小学学子的形象。
在假期里,我们要自觉学习,多读书,读好书,高质量完成作业,多参加有益的社会实践活动,帮助爸爸妈妈做些力所能及的家务活,并积极锻炼身体,下学期,我们又将一起重新启航。
最后,祝愿老师们、同学们新年身体健康,出入平安,家庭幸福,万事如意!
谢谢大家!
各位代表、同志们:
这次会议精简、务实、高效,总结了20xx年工作,确定了今后一个时期发展的总体思路,明确了20xx年工作目标,全面部署了各项重点工作。大会听取了公司20xx年度行政工作报告、党委工作报告、财务、纪检监察、工会等有关工作报告和讲话;公司领导班子进行了廉洁从业公开承诺,民主评议了公司领导干部和项目经理,集团公司考评组对公司领导班子进行了考评,推选了后备干部,表决通过了公司职代会和工代会的相关决议,表彰了一批先进单位和个人,签订了集体合同、相关目标责任书。
总而言之,会议达到了认清形势、统一思想、明确目标、坚定信心、凝心聚力、共谋发展的目的。下面,就贯彻落实会议精神,我再强调两点:
一、全面传达学习会议精神
这次会议是贯彻落实上级会议精神的重要会议,会议提出了奋斗目标,对20xx年的各项工作安排很细、很实,措施具体,特别是会议聚焦关键词,都是我们今后工作的着力点、发力点。公司各级要全面学习传达好会议精神,深度领会、消化会议精神内涵;要围绕会议确定的各项年度目标,对工作早谋划、早布置、早安排。
二、全面抓好贯彻落实
“一分布置,九分落实”,再好的思路、举措,最终还是要靠在座的各位去落实到位。要按照会议确定的思路与目标,结合经营理念的转变点,项目管理的变革点以及现场实际的创新点,认真解决“如何去做、真正去做”的问题,层层分解量化,做到任务、人员、标准、时限明确。各级领导干部,凡事都要作出表率带头作用,要以身作则,敢于担当,强化执行,积极推动各项工作上台阶。
同志们,新年新气象,新年新目标,新年新征程,让我们上下同心,聚焦目标,脚踏实地,迎难而上,坚持一切有利于企业发展的事都做,一切不利于企业发展的事都不做,为建设更强、更专的X公司而奋斗努力!
谢谢大家!
各位代表、同志们:
20xx年公司走过了不凡的路程,取得的成绩来之不易,凝聚了全体干部员工的心血和汗水,积累的经验也弥足珍贵。回顾过去一年,主要有四点体会:
一是紧抓主线,锲而不舍。
我们的工作目标一旦确定,就要理清思路,采取措施,沿着实现目标的工作主线不动摇、不懈怠,全力以赴,分阶段、有重点地组织实施和管控,不达目标不罢休。
二是在状态、作风实。
干部员工尤其是中层以上的干部要有高度的责任心,“在其位谋其政”,义不容辞、尽心尽力,把要干的事变为想干的事,扎扎实实、专心致志地推进各项工作。
尊敬的各位领导、老师,亲爱的同学们:
大家好!
在今天这个特别的日子里,有幸作为班主任代表在台上发言,我感到万分荣幸!在此,我用三句话来表达我的心情。
第一句话----感谢。
我真挚感谢学校各位领导、老师们,是你们的帮助与支持,我才能逐渐成长,在过去的一年里我虽然取得了一点点成绩,但仍需继续努力;今天的荣誉,也是对我今后工作的鼓励与鞭策。作为班主任教师,在新学期里,我依然会本着“一切为了学生”的宗旨,以敬业务实的工作精神开拓进取;用新鲜的汗水浇灌每一颗求知的心灵;用灵动的智慧音符去弹奏学生的“心灵之乐”,用和煦的道德春风去抚慰学生纯洁的灵魂!力争在新的学期里教育教学工作取得更大的成绩。
第二句话――希望。
老师们、同学们,我们经过暑假的休息调整,我相信全体师生在新学期的起跑线上精力将更加充沛,斗志将更加高昂。我希望每一位教师都会在新的学期里用良好的师德感化学生;用广博的知识教导学生;用诚恳的微笑去感染学生;用文明的举止去塑造学生,不辜负学校领导的殷切希望,不辜负家长的高度信任,团结协作、共同奋斗,站在新的起点,以新的姿态,新的干劲,展示新的风采。我也真诚的希望全体同学,新学期里一定要改陋习,勤钻研;讲文明,懂礼仪;保安全,健体魄。做一个德、智、体全面发展的学生。我相信,只要我们与努力同行,希望就一定会与我们同在!
第三句话――祝福。
我借此机会,祝福所有的同学学习进步,步步登高,成绩优异!祝福所有的老师新的一学期里身体健康,工作顺利,家庭幸福!祝福我们丽星高中的明天更加灿烂、更加辉煌!
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