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动员会上的讲话
老师们、同学们：
创建大学生事务中心是校区对传统的学生工作分散办公管理模式的改革与创新，是加强学生教育、管理和服务工作的崭新尝试，现在诸多高校都已经开展了相关的业务，进行了有益的尝试和探索，问题依然很多，但是我们绝不能只看到问题，还要认清方向，建立大学生事务中心是构建服务性高校的大趋势。刚才各位老师都结合本部门的工作谈了自己的看法和思路，现在我针对校区事务中心工作的开展提几点自己的看法和要求。
一、成立大学生事务中心的目的和意义
大学生事务中心是为贯彻中共中央、山东省委关于进一步加强和改进大学生思想政治教育工作的精神，落实“一切为什么了学生，为了学生一切”的工作理念,在校区领导的关心支持下，由学工部牵头，筹备成立的。大学生事务中心的建设秉承“强化教育、科学管理、突出服务”的学生工作思路，以“学生第一，服务至上”为指导思想，以全心全意为学生的成长成才服务为工作宗旨，围绕帮助学生成才、解决学生困难、方便学生办事的工作目标，强化管理育人、服务育人，建设“一站式”学生服务基地，从服务层面构建一个优化育人环境的平台。
大学生事务中心是校区为学生服务的窗口，是加强学生思想政治教育与实践“三个代表”重要思想的窗口，是展示各部门优良作风的窗口，在一定意义上代表着校区的形象。
二、统一思想、提高认识，做到以人为本
育人为本，学生第一，不能仅仅停留在口头上，而是要真正落实到行动中。我们的教学、管理、服务等一切工作都要贯彻“育人”这条主线，凸显“育人”这一功能，服从服务于“育人”这个根本目标。校区教职员工都要立足本职岗位，将教育、管理贯穿到服务中去，踏踏实实地为学生办实事，认认真真为学生的全面发展服务，切实解决学生困难，帮助学生成长成才。大学生事务中心是一个新生事物，是我们加强学生教育、管理和服务工作的崭新尝试，是学生工作模式的重要转变，是以人为本办学理念的集中体现，目前在国内可供借鉴的经验不多。要建
设好大学生事务中心，需要我们付出更加艰辛的努力。在工作中，我们要找准位、站好位，做到不缺位、不错位。
第一，明确职责。中心的服务项目来源于不同的部门，这些项目不能仅仅是搬到一起来，而是要认真研究、重新设计工作流程，明确各个部门的职责，要按照精益化的原则，制定较为完善的、详细的工作职责分工和工作人员行为规范，健全协调、监督和考核机制，做到有章可循，依法办事。各职能部门要克服困难，把能够放到事务中心的各项工作，尽早筹划安排，晚放不如早放。
第二，要明确工作人员。事务中心的服务的开展离不开工作人员的努力，各职能部门要选派老师来事务中心职能窗口开展工作，各窗口的负责教师要认真做好自己的本职工作，为学生做好服务工作，争取学生不出事务中心就能解决问题，在此基础上事务中心一定要做好学生助理招聘、选拔、培训等工作，选择一批细心、踏实，能力较强的学生来事务中心协助各窗口教师开展工作，真正发挥学生的主体性意识，做到学生服务于学生。
第三，明确服务内容。要本着方便学生、全心全意为学生服务的宗旨，进一步整合、优化校内各种为学生服务的资源，把能够进驻的服务项目全部集中到事务中心来，把大学生事务中心真正建设成为“一站式”学生服务基地。事务中心要在奖助学贷、校园网络、校园一卡通、智能用电、团学工作、招生就业、财务、综合事务等方面为学生提供服务，因此凡是和学生有关的事情，凡是直接为学生服务的工作，不管涉及哪个部门，都要在大学生事务中心设立固定或阶段性服务窗口，开展好各项工作，事务中心要为各职能部门的进驻做好服务工作，优化服务环境，提供必要的工作条件，竭尽全力做好各职能部门的服务保障。
第四，明确职能部门责任人。为更好的开展服务工作，各职能部门要指定责任人，负责本部门在服务大厅的服务项目，与事务中心相关人员进一步沟通协调，为工作的顺利开展奠定坚实的基础，各部门要把此项任务作为政治性任务来抓好、落实好。
三、加强组织、领导，为事务中心提供切实保障
加强对事务中心以及各职能窗口的领导工作，是搞好学生服务工作的基本要求和重要的组织保障，没有正确的领导，事务中心的健康发展就成了一句空谈。在此，我谈一个问题，两个方面的内容。
一是加强领导。为更好地的开展事务中心的各项工作，校区将成立领导小组，主要由校区领导和各职能部门的领导组成。领导小组定期召开沟通协调会，统一思想，深化认识，分析问题，排除困难，为事务中心的健康发展保驾护航；各职能部门要对自己的职能窗口加强组织领导，选派优秀教师担任窗口工作人员，并在事务中心的协助下做好学生助理的培训工作；事务中心也要制定相应的规章制度，加强内部组织领导，理顺工作关系，做好专职教师和学生助理的管理工作，提升服务水平。各职能部门要在校区党政的领导下，精诚团结，开拓进取，努力奋斗，搞好这项惠生工程。
二是强化服务。领导和服务是一体两面的工作，校区各部门要关注、支持大学生事务中心的建设，积极为中心的发展创造良好的环境。全校上下要以大学生事务中心的成立为契机，坚持以人为本、学生为本的理念，切实强化服务育人的意识，优化服务育人的环境，提高服务育人的能力和水平；服务中心工作人员要积极主动开展工作，热心、耐心地开展好各项工作，对前来办事或咨询的学生要接待有爱心、交流有诚心、倾听有耐心、受理有细心，注重与学生的沟通，想学生之所想，急学生之所急，解学生之所难，真正做到一切为了学生，为了学生的一切，从而改变学生在办公楼上一层一层的问，一趟趟地跑的局面。
老师们、同学们，大学生事务中心的成立，是加强和改进大学生思想政治教育工作的重要举措，是改进学校工作作风的重要体现。事务中心要始终坚持以学生需求为导向，以规范、高效为原则，将服务与育人相结合，协调与监督相结合，提高职能部门服务质量与完善和优化中心工作体制和运行机制相结合，将中心建设成为教育的阵地、咨询的窗口、办事的平台，全力将事务中心打造成“学生之家”。