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总部新员工培训讲话稿
现将参与此次培训班的总结做以下梳理:
一、针对此次培训班的效果评估
1.本次培训班所达到的效果比预期的要好得很多,不管从学员的激情度、投入度达到的效果都是非常棒的。举例:培训第一天下午的报到,能感觉出很多学员都是抱着很不情愿的态度来的,应付性的心态。结训的时候看到学员之间没有任何掩饰的感情,自己也很受感动。
2.学员的心态变化;本次培训班学员普遍入司时间都不是很长,有的还处在刚入司时的迷茫和没有自信心的阶段,所以在第一天报到的时候学员都普遍看起来比较内敛,安静。经过一天的成长训练快速的将伙伴们融入到一起,整理氛围也越来越好,而且很多比较内向的学员也都有积极的进行分享,大家的自信心也得到很大的提升。
3.本次培训班达到的效果跟之初办理培训班的目的是相符的。此次培训班不仅让学员快速的融入到整个大团队,也从中提升了员工对自己的信心,对我们公司的信心,对自己所在团队的信心,从学员在制订目标写出他们梦想,都可以看出来。
二、对于本次培训班的后续跟进
1.可进行多元化的考评方式。通过对学员全方位、立体化表现的考核评审,达到导向与激励作用、反馈与调节的作用,提高培训质量。如可以综合测试或者通过一段时间,学员在培训后在工作上的收获进行总结,在学员其反馈的信息当中收获学员培训后的学习效果。也可以反应阶段性时学员的心态。
2.通过总部大讲堂对学员进行跟踪了解,以研讨的方式
3.可挑选比较优质的学员,进行座谈式的交流,树立好的榜样。(如同时参加新员工可是却在竞升及学习上进步得更加快,学员更能直观的了解到之间的差距变化)
三、从教学教务的角度,在培训操作方式上,你学到什么?
三、1.用心做事,诚心做人,此次培训班是以比较感性的方式来带动学员的,用心关注每个学员的感觉跟感受,所以此次培训班得到学员的认可度也是非常高的。
2.我们中心伙伴间的配合度也提升了,在工作上有出现落洞时大家都能及时的补位,这点上在此次培训班上自己也有很大的进步。
四、在课程安排以及课程内容上,你学到了什么?
四、1.在课程的安排上还是比较合理的,只是在授课的时间上要注意讲师时间的把控。
2.人事制度的课程可以打90分,课程不管从讲师的授课或ppT的制作感观上,都是非常值得我学习的,海燕老师给我有相当自信的感觉,而且有专业的职业精神。
3.ppT制作水平提高了。
4.走进诺奇的课程,在针对公司的历史发展历程和公司未来的战略规划,可以更加详细和煽动性些。
5.内部服务意识的课程,在列举案例时应该更贴切于服务,有点跑题,主题不够明确,重要性没有讲明,可适当增加课时,以研讨的方式让学员有更多的时候来思考内部服务意识真正的目的及如何做好。
6.办公5S讲的专业形象塑造,还有课程时间及内容的把控
7.诺奇人形象课程的重要性都有涉及而且课堂气氛也很不错,可适当增加与学员的互动性。
五、对新员工培训班的课程及课程安排,有怎样的建议?
1、可适当增加心态类的课程,重塑学员对公司、自己、职位、培训的信心,都在说心态决定一切,如果没有一个良好的学习心态,对于培训的效果会事倍功半
2、对于成长训练,可适当的增加军训的时长,军训的时间太短没办法让学员真正理解团队的含义。对于后面的团队、责任成长训练的环节不利。如果军训时间能够加长,学员会在之后的环节更快速的融入。
3、对于课程的安排可适当调节下时间,一天的课程会给前一天学员有些还处在那种氛围中,没有调节过来,吸收程度大大降低,可在第二天课堂前做学员分享。
六、未来如果你组织培训班,你会注意什么?
1. 班务整体的合理的安排
2. 针对自己与学员的互动要更加频繁,可以增进与学员的感情(晨操、课间的交流、游戏互动)如果与学员的互动多了,自己的感情投入也会相对的增加,更加容易融入
3. 充分利用班委来带学员积极主动参与。因为必竟由老师来带动学员会有局限性,学员有些想法是非常棒的,而且真正由学员来组织更能让学员真正快乐开心起来,班委也会更加用心。此次总部员工年龄层跟新星闪耀新员工还是有差别的,门店普通都集在90后,而总部此次还是80居多,就素质而言,总部的员工也会比门店的高。
4. 自己的投入度,此次培训班自己有稍加进步,但是应该更加专注,不要顾此失彼
5. 对讲师的规范管理,对讲师课程的把关,来提升课程的质量
6. 制订更符合培训班的评优方式
各位领导、同志们:
今天我们在这里召开医保电子凭证推广应用工作推进会暨业务培训会议,今天会议的主要目的:一是深入贯彻重要决策部署,加快发展“互联网+医保服务”,提高医疗服务效率,改善群众体验,实现人民对高质量医保服务的期待。二是通过集中业务培训进一步推进医保电子凭证推广激活应用工作,全面开启我县医保电子凭证从刷卡时代进入扫码时代和刷脸时代的新纪元,助力社会市域治理现代化建设新亮点,提升医保线上线下综合业务经办能力。三是统一思想。在我县推广进度全面落后的情况下,动员全县上下齐心协力、真抓实干,推动医保电子凭证推广应用工作如期完成。
下面,我就如何进一步做好医保电子凭证推广应用工作讲3点意见。
一、统一步调,充分认识激活使用医保电子凭证的重大意义
随着异地就医需求的不断增大,“互联网+医保”的发展日新月异,传统的实体卡已经不能满足参保群众大量异地和线上服务的需求,国家医保局适时推出医保电子凭证线上应用,意义重大。
一是医保电子凭证是回应民生的创新之举。医保电子凭证作为医疗保障信息系统中参保人的唯一标识,是打通医保线上服务的金钥匙,可实现医院扫码就医、购药,异地就医线上备案、异地就医实时结算等多种医保服务,减少窗口排队、反复跑腿,足不出户即可办理医保业务的所有功能,真正实现“一码在手,全国通用”。具体功能和优势接下来的培训还会做详细介绍,请大家认真学习。
二是医保电子凭证是信息建设的关键之招。没有信息化,就没有现代化。推广医保电子凭证,是贯彻国家医疗保障信息化建设的具体要求,也是“数字云南”的应有之义,云南省作为全国医保电子凭证第二批试点省份,5月15日正式上线启动。9月20日xx市开展医保电子凭证启动仪式,按照省、市工作部署,12月底前要完成激活人数不低于本辖区内参保人数的30%,明年6月底前实现本辖区参保人数80%以上激活医保电子凭证,明年年底100%的全覆盖推广。我们县启动医保电子凭证激活工作以来,取得了一定成效。但是临近12月底的时间节点,离市政府的要求还有很大差距,推广进度比较迟缓。因此,全县上下要引起高度重视,利用今年还剩下最后一个月,集中时间、集中力量、集中攻坚,扎实推进医保电子凭证激活应用,打一场医保电子凭证激活任务赶超仗,确保按时完成市局下达我县医保电子凭证激活人数目标任务。
二、认清形势,对照要求分析推广工作存在的问题和困难
截至11月27日,我县累计激活人数27777,激活率仅为4.53%,排名全市倒数第一。距离20xx年底30%的目标任务,还差15.84万人,距离80%的目标任务还差46.48万人,形势不容乐观。根据10月26日《xx县人民政府办公室关于加快医保电子凭证推广工作的通知》要求,上报各单位电子凭证激活情况,全县只有22家单位上报了《参保单位医保电子凭证激活情况统计表》。
刚才,从通报情况来看,全县医保电子凭证推广应用工作进展缓慢、进度滞后。表现在:一是激活率普遍较低,全县完成医保电子凭证激活人数任务很不理想,除了街道完成稍高外,其余个乡、镇(街道)激活率全部在以下。截止昨天,全县仅仅完成医保电子凭证激活人,排名,距离完成市局下达我县万人的激活目标还有很大差距。二是思想认识不足。部分乡镇、部门没有将医保电子凭证的推广激活应用工作当做一项重要政治任务,对医保电子凭证的推广激活应用工作的重要性、紧迫性认识站位不高,应付思想较为严重,导致我县激活应用工作停滞不前。三是宣传力度不够。群众知晓率和参与度不高,各乡镇(街道)宣传方式比较单一,需要进一步创新。县直、企事业单位仅限在职职工,没有按要求做到在职职工、离退休人员及直系亲属全员激活使用。医疗机构也没有要求患者及购药群众激活进行扫码付费。四是结算率明显偏低,协议定点医药机构使用医保电子凭证结算医保费用比例不高,医保电子凭证的使用率偏低。当然,这里面也存在统计口径误差,可能某个定点是开通了,但一直没有使用结算记录,系统查询不到,默认还没有开通。
三、压实责任,如期完成医保电子凭证推广应用工作任务
(一)加强组织再领导
各乡(镇)、街道办事处、部门、企事业单位参会领导,请你们回去后,及时跟主要领导汇报,把这项工作作为当前一项政治任务,带头研究,细化措施,组建专班,明确责任和时限要求,做到有人抓、有人管,还有有人干的工作局面,按时保质按量完成此项工作任务。
一是请各乡(镇)街道实现所有村、组干部全员激活使用,并召开村小组会议进行学习传达,引导广大参保群众激活使用。做到12月底新增激活人数不少于20xx年本地参保人数的30%,20xx年6月底激活率达80%以上,20xx年年底前实现全覆盖。
二是请县直各部门、企事业单位要督促本单位的干部职工,含离退休人员及直系亲属,做到12月10日前医保电子凭证激活率达100%,并把激活情况统计情况按要求上报。
三是请县卫生健康部门落实好县域内医疗机构全员医保电子支付凭证的激活应用,切实把惠民便民的好事、实事做好做细。各乡镇、街道卫生院(服务中心)要利用村医渠道,对村卫生室、服务站工作人员进行培训,确保各村、组人员就医购药激活率达100%。
四是请县教育体育局牵头组织,在做好全县各学校教职员工医保电子凭证激活应用的同时,要求在校就读学生医疗电子凭证100%激活,结合“小手牵大手”活动,倡导学生动员家长激活应用。
五是县医疗保障局要督促指导我们县协议医药机构推进全县医保电子凭证激活应用工作。各定点医疗机构、诊所、零售药店要将此项工作作为今年一项便民惠民重点工程来抓,确保参保人员就诊购药激活率达100%,同时做好设备调试工作,方便参保群众使用。下一步,电子支付凭证应用将和定点医疗机构门诊结算率、住院结算率,定点零售药店结算率挂钩。对没有按要求稳步推进医保电子凭证结算的,达不到结算率目标任务的医药机构,我们将视情节给予约谈,暂缓、停止拨付医保基金,暂停医保协议结算资格1―3个月的处理。
(二)加强宣传再引导
各乡(镇)、街道办事处、各部门、企事业单位要加强宣传,营造医保凭证推广使用的良好氛围,让广大群众了解医保凭证是什么,怎么激活,解决不敢用、不会用、用不惯的问题。
通过“线上”+“线下”推广。依托广播、电视等传统媒体及门户网站、微信公众号、QQ微信群等新型媒体。在各医保服务窗口、经办场所,设置宣传展板、张贴宣传海报,发放宣传资料、LED屏幕展示。还可以通过门户入口引流,在第三方渠道服务商线上平台首页展示,微信、支付宝、金融机构等第三方渠道的福利刺激、工作人员链式网进行推广。特别是定点医药机构要充分发挥参保人员受面广、针对性强的特点,结合自身行业特性在定点医药机构对参保人员进行宣传推广。总之,“不管黑猫白猫,拿到耗子的就是好猫”,请大家开动脑筋,各显神通。
(三)把握时间节点。
全面推广应用医保电子凭证,涉及面广,责任重大,任务艰巨,需要多方协作、合力推进。根据全市医保电子凭证应用推广启动会上的工作要求,
一是针对医药机构。12月底前所有定点医药机构要全部接入医保电子凭证应用,实现线下扫码支付功能。
二是针对参保人员。12月底前要完成激活人数不低于本辖区内参保人数的30%,明年6月底前实现本辖区参保人数80%以上激活医保电子凭证,明年年底100%的全覆盖推广。
(四)加快改造再推进。
医保电子凭证有丰富的应用场景,群众在家门口、在村卫生室能顺利使用医保电子凭证,体会到便捷、高效、安全的医保服务后,群众自然愿意使用,当然激活人数往往也就上去了。我县协议定点医药机构开通使用医保电子凭证覆盖率还未达到100%,各定点药店、医院要抓紧协调his开发商,加快接口改造,确保医保电子凭证上线启用,实现全县协议定点医药机构扫码就医、扫码购药全覆盖。由于城乡居民使用医保电子凭证的场景大部分在基层医疗机构,特别是在村卫生室。我们将为全县每家乡镇卫生院、每家村卫生室配备一把扫码枪设备。
同志们,今天的会议,既是工作落实推进会,也是目标任务冲刺会,完成今年的医保电子凭证推广应用工作时间紧迫、任务艰巨。我坚信,只要我们大家迎难而上、勇于担当,奋起直追、攻坚克难,就一定打好这场赶超仗、冲刺仗,确保我县按期完成医保电子凭证激活任务。
谢谢大家!
省骨干教师培训讲话稿
在“省骨干教师培训”上的讲话
我先说说我在教学中经历的一件事情。多年前,我有一个学生,是个男同学,学习素质很好。一手漂亮的字,写作文语言也很华丽,结构也很严谨,也知道很多的作文材料,但是,写起来呢,你也不能说他写的不好,他中心也很明确,材料也很丰富,语言也很得体,但是总是差那么一把火,没有热度没有深度也没有高度。我也不明白是什么原因。
有一天,我上课文《林黛玉进贾府》,快结束这节课的时候,我问了一个问题:如果你将来找对象,女同学你喜不喜欢贾宝玉?男同学如果找女朋友,你更喜欢林黛玉还是薛宝钗?女同学当然有很多不喜欢贾宝玉哈,也有喜欢的,都各自说出了自己的理由,都是很正常的讨论,这里不谈。男同学呢,有喜欢林黛玉的,当然更多的人是喜欢薛宝钗哈,这都在我的意料之中,我只不过是想活跃一下气氛而已。
谁知道,我刚提到的这个学生站起来说:我两个都喜欢,我把薛宝钗娶回家做老婆,让林黛玉做情人,家里红旗不倒,外面彩旗飘飘!学生当然都哄堂大笑哈。我没有笑,说实话,我很生气。我知道,这是我们这个时代的思潮在我们学生身上的折射,很多人其实心里就是这么想的,而且现在也有相当多的人在这么做,更可怕的是,一个所谓成功的人,特别是那些暴发户,比如那些房地产开发商,如果外面不包养几个情人,都会显得自己没有身份!我当时并没有发火,我说,你的想法看起来真不错,什么都不耽误,因为这是你选择的婚姻价值观,我不好评价你,不过,我想问你的是,如果你爸爸也像你这么想的,你爸爸家里的红旗——就是你的妈妈,这面红旗没有倒,但是,你爸爸外面的彩旗到处在飘,你是不是很高兴?还有,与此同时,你妈妈也是这么想的,他们俩家里的红旗都不倒,外面的彩旗也飘飘,你觉得怎么样?我说完后,这个学生满脸通红,哑口无言。
下课后呢,这个学生主动到办公室,吞吞吐吐向我承认了错误。后来,我就开始反思,我终于明白了这个学生为什么写作没有深度没有高度也没有温度了,因为他的思想他的情感就是有问题的。有时候,他们写作的那些“思想”并不是他们真实的想法,他们抒发的那些“情感”也是他们生生地编造出来的,他们笔下的文字并不是由内而外散发出来的东西,他们怎么可能有高度有深度有温度?
再回过头来想想我所教的学生中那些最好的学生,特别是那些作文写到顶尖的学生,其实他们都具备很健康的情操和人品的,没有真正的“思想”,他怎么会有好的“思路”呢?有思想才会有思路,这是我现在很明确的观点。鲁迅先生早在80年前就说过,一个真正优秀的作家一定会拥有纯洁的内心和高贵的精神。再说,学生们变成这样,除了社会原因,我们教师有没有责任?怎么能没有?我这一段时期不就是一直觉得作文教学就是“术”的教学吗?我恍然大悟啊。
我想到那些真正的画家、音乐家、舞蹈家„„如果他们仅仅注重自己的技巧,那他们最多只是一个匠人,而只有像梵高这样的画家,像贝多芬这样的音乐家,像杨丽萍林怀民这样热爱舞蹈的人,他们才能够走的更远,成为真正的大师。
我也想到这个社会最顶尖的那些商人那些企业家,他们之所以会那么顶尖,最重要的原因还是在于他们有明确而健康的人生价值观。这个世界上那些最有钱的人,往往不是把金钱看得最重要的。比如我们中国教师当中最有钱的是谁?是俞敏洪,俞敏洪的我想老师们应该都读过,我觉得他是一个很了不起的人,他能够把新东方做到现在这个规模,他也做了相当多的公益,这是和他的人格人品和健康的价值观分不开的。全世界最大的企业家现在是谁?这个人认不认识?稻盛和夫,稻盛和夫也可以说是全世界最厉害的企业家。他是日本的四大经营之圣。圣人啦,经营的圣人,是哪四大圣人呢?第一个叫松下幸之助,大家都知道的,松下的创始人;本田纯一郎,这个就不用说,是吧,就是本田的;然后是索尼的创始人,盛田昭夫;第四位就是这个稻盛和夫,他是日本京瓷公司的创始人。而且这四大经营之圣前三位都去世了,现在他是唯一活着的,是这样一个人。XX年因为稻盛和夫,挽救了日本航空公司。稻盛和夫的价值观就是四个字:敬天爱人。他的精神境界非常高。正因为他有这样高的境界,他才可以做成这样的大事。而那些眼睛里只有钱的商人企业家,没有一个能过做到最顶尖的,他们最后不是锒铛入狱呢就是把钱财挥霍一空,几乎没有一个有好结果的,最多也就是一个比较有钱的人吧,古往今来,这样的人有很多,今天谁也不会记得他们,因为他们没有境界。
所以,我就想,一个人只有解决了思想和情感的问题,才是抓住了真正的纲,纲举起来才能够目张——纲举目张。现在我们教育的失败,就在于我们只关注了分数,而忘记了人,教育的最终目的还是应该是培养人,所以,成人比成绩更重要,成人才是成功,古今中外,概莫能外。鲁迅先生早就提出的“立人”的观点,也是这个意思。
我们只要追寻一下全世界所有国家最初办学的历史,不难发现,人们办学的初衷就是以培养人为出发点的。孔夫子杏坛讲学,就是对人的教育。教育的对象是人,教育的本质就是一个自然的人不断人文化的过程,也就是“以人为本”。也正是在这个意义上,俄国教育家乌申斯基认为,“我们的教育目标不是要培养聪明的猴子,而是要培养要勇敢地独立思考的人;我们不需要智慧学舌的鹦鹉,更不需要见风使舵的两面人。”
或者,我们还可以说,我们如果眼睛里只关注分数,就像那些商人只关注钱一样,是不可能得到最好的结果的。如果我们从根本上关注了孩子的内心,那么,这个分数也就不成问题。
其实,作为一个老师也是这样,如果当一个一般的老师那就算了,如果要成为一个顶尖的老师,那也肯定是一个热爱自己职业的人,如果不解决这个内心的问题,那绝对不可以把这个教师做到最好。
我们湖北有个作家,名字叫池莉,她在前几天接受一个记者采访的时候就说:
如果我们的孩子慢慢懂得了衣食是一种大事,勤俭是一种美德,心静是一种大气,宽容是一种真爱„„那天下还有什么功课他们拿不到A呢?教育应该是为了人能够生活得更好而存在的,而我们的教育很多时候都忽略了人,这就导致了学校教育为利润,社会教育为物质,家庭教育为脸面,就是没有人!我们首先要明确一个问题:孩子是什么?他(她)首先是一个“人”。
池莉作为一个母亲,她看到自己怀中天真可爱的婴幼儿,时时刻刻都被那种疯狂的应试教育所胁迫,从胎教到幼儿园到学校到各种培优班、兴趣班,都虎视眈眈地要把她的天真剥夺,要把她快乐玩耍的权利消灭,她就是不甘心。她就努力与这个汹涌的社会潮流抗争,她要保留孩子的赤子之心,最后,她想了很多的办法,来抵抗这个社会的功利主义,现在,她的孩子发展得很好。
其实,我年轻时候的做法,应该说是很正确的,虽然那时我还没有关于成人或者说“立人”教育的自觉,但是那时候我心中充满了对生活的爱,对语文的爱,对学生的爱,这样就不知不觉影响了学生,即使那时候并不是自觉的,但是,它是符合教育规律的。我想起一句话,正好概括我的这三个过程,那就是“看山是山,看水是水;看山不是山,看水不是水;看山还是山,看水还是水”,转了一圈,我终于明白,最重要的,是要让学生建立正确的人生价值观,只有解决了这个问题,才会有我们真正的教育。也就是说,我从语文的工具论者又回到了语文的人文论者,或者说,回归到语文的人文工具论者。
所以,后来,我就“看山还是山,看水还是水”了,我又一次回到了原点,但是,这是和我年轻的时候不太一样的,因为我有了成人教育的自觉,这一点很重要。
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