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尊敬的教育局领导、敬爱的老师、亲爱的同学们:
大家好!
金秋送爽,丹桂飘香,在教育局领导、学校领导的关心和安排下,在热切的期望和期待中,首期小学教师带薪脱产培训正式拉开了帷幕,今天,我们一百多名学员怀着共同的愿望,带着执着的追求,抱着坚定的信念,汇聚一堂。
作为培训中心的学员,我们是幸运的――因为有各级领导关心着我们的成长,为我们提供了宝贵的学习机会、创设了良好舒适的学习环境、建立了完备的培训机制、配备了优良的师资队伍……
作为培训中心的学员,我们是幸福的――教师脱产培训是教育发展的一大创举,我们荣幸的成为了首批学员。对于已经参加工作的我们,能够有这样的良机,全身心地与书本进行零距离的接触,与专家进行面对面的交流,与教师进行心连心的沟通,与同学进行手牵手的互动,全面提升自己的教育教学理念,切实提高自己的教学能力和科研能力。
作为培训中心的学员,我们也是有压力的'――因为我们深知,这样的培训机会来之不易,我们承载着教育局领导殷切的期望,担负着学校领导谆谆的嘱托,吸引着同事朋友关注的目光,更有着迅速提高自我的迫切需求。
压力也是动力。作为培训中心的学员,我们更是有行动的――在这半年里,我们一定会端正态度,勤学苦练,深入实践,主动探究,勤于笔耕,决心做到以下几点:
第一、要积极提高思想认识,充分认识到学习培训的重要性,加倍珍惜来之不易的学习机会,刻苦学习,努力完成各项培训任务。
第二、要严格遵守培训中心各项规章制度。努力克服生活、学习的困难,准时到校,不迟到、不早退、不无故缺席。与老师、同学能和睦相处,互帮互助,共同进步。
第三、要专心读书、静心研习。努力做到课前认真预习,准备资料;课上专心听讲,做好笔记;课后认真体会,撰写心得;课余潜心研究,不断发展。既要丰富自己的文化知识底蕴,更要提升学科专业素养。
第四、要珍惜每一次听课、评课、上课的机会,珍惜每一次与专家、老师交流的机会,努力做到多想、多问、多研究、多实践、多总结,在实践中培养自己的创新、协作、沟通、管理等多方面的能力。
同学们,让我们拿出“天生我才必有用”的信心,拿出“吹尽黄沙始到金”的毅力,拿出“直挂云帆济沧海”的勇气,揽万卷文集,汲百家精华,踏实创新地走好每一步,携手奋进,打造教育人生辉煌的新起点。请相信半年后,我们一定以崭新的面貌出现在你们面前,给予你们一份惊喜!
最后,祝领导、老师们身体健康,工作顺心!祝同学们学习愉快,学业有成!
谢谢!
同志们:
大家下午好!
今天把大家召集到一起,举办新进人员岗前培训班,一方面,使大家了解一下我们医院的概况、医院文化以及有关规章制度;另一方面,对大家进行医学知识和医疗服务的初步培训。这既是一次难得的学习机会,也是大家相互认识和了解医院的机会。你们的到来,使我们医院这个大家庭又增添了新成员、补充了新血液、带来了新希望。我代表院党委及全院干部职工对你们表示热烈的欢迎和祝贺!
首先,向大家介绍医院基本概况。医院20xx年被列为“上海市政府重大实事工程”,20xx年正式建成并启用。20xx年中心成功创建上海市中医药特色示范社区卫生服务中心,同年,新区卫生局立项,创建浦东新区卫生专业能力培训基地;20xx年成功创建上海市卫生系统文明单位、上海市全科医师规范化培养社区教学基地、上海市示范社区卫生服务中心、浦东新区绿色医院;20xx年与上海市中医药大学合作签约为附属社区卫生服务中心,并被国家中医药管理局确定为上海市首批中医类别全科医师规范化培养基地。中心遵循“一切以患者满意为标准,一切以医疗质量为核心”的医院宗旨,以“关心、爱心、耐心、细心”为医院服务理念,秉承“务实、为民、创新、卓越”的院训,恪守“严谨、规范、诚信、奉献”的行为准则,为辖区居民提供“六位一体”社区卫生服务。
中心服务区域面积65平方公里,辖区内共有29个村委、23个居委,常住人口27.29万人,流动人口10.78万。中心下设1个听潮分中心,4个社区卫生服务站,19个村卫生室,形成“1+1+4+19”的格局。设置全科诊室、康复治疗室、计划免疫室、儿童保健室、妇女保健与计划生育指导室、口腔保健室、眼病防治室、健康教育室等科室,开放床位68张,20xx年新增舒缓疗护床位10张。
为全面提高医疗工作质量,医院采取多种方式更新和增加医疗设备,现拥有西门子全自动生化分析仪、GE专家版彩色多普勒超声波诊断仪、放射成像系统)、24小时动态心电系统等诊疗仪器,与浦东医院、仁济医院进行远程连接,实现了放射科CR与心电的远程连接、实时诊断。20xx年改建完成并投入使用中的康复中心,更拥有各类低、中、高频治疗仪及肢体复健辅助器械等设施。大大提升了我院在行业中的影响力。
医院坚持以病人为中心、以质量为核心的办院方针,不断强化内部管理,深化医院改革,坚持全程化优质服务,以一流的技术、一流的设备、一流的服务、一流的管理服务于社会,赢得了社会各界的广泛赞誉,连续多年被市、县卫生主管部门评为先进集体、精神文明先进单位。我们要继续发扬这一优良传统,全心全意为广大群众服务。
中心一贯重视人才培养及科教研工作,积极参与浦东新区第“科教兴医”发展战略,促进“医教研”全面发展,医疗提供基础、教育提供知识、科研促进发展。围绕“院有重点、科有特色、人有专长”的建设原则,大力推进重点学科建设,增强中心医疗学科水平的发展后劲。中心科技项目、人才培养、论文发表取得重大突破,20xx-2012 年度荣获浦东新区卫生系统科教兴医优秀集体组织奖。中心现有学科带头人1人、优青1人、新区社区适宜人才培养2人、中医继承型人才培养1人;近三年,立项课题8项,发表论文44篇。同时,中心社区教研中心改建工程已初具规模,设置“六室一厅”,具备健康档案动态管理、采集典型教学案例、模拟实践教学互动、社区远程教育培训等教研功能,逐步打造拥有远程教育、实时视频操作指导、现代化的全科医生工作站、功能完善的服务信息储存平台等设施一流的科、教、研一体化具有城乡特点的社区卫生服务中心示教中心。
最后,对大家提几点希望。有些员工刚从学校毕业,从一名学生成为一名医务工作者,这是你们人生的道路上的一个重要转折、一个崭新起点、一个宝贵机遇,为了帮助大家走好这人生的关键一步,尽快地融入医院这个大家庭,适应各自的工作岗位,成为一名合格的医院职工,我向大家提出三点希望:即“三爱”、“三学”、“三负责”。
一、珍惜来之不易的就业机会,做到爱医院、爱岗位、爱患者。
医疗卫生事业是一项特殊的事业、一项崇高的事业。正是有了一代又一代前辈的无私奉献和顽强拼搏,我们的医院才有了今天的蒸蒸日上,希望同志们珍惜今天的就业机会,切实做到“三爱”,一是爱医院。希望你们像爱自己的家一样爱我们的医院,时时处处维护医院形象、维护医院利益。二是爱岗位。岗位没有大小,不分好孬。希望你们把岗位当成职业,把职业当作事业,立足岗位做贡献,让你们的人生价值在岗位上闪光,为医院的发展努力发挥聪明才智。三是爱患
者。患者是我们的衣食父母。患者是最需要我们尊重和关爱的人。因此,我们要用真心呵护患者、用爱心温暖患者、用热心帮助患者,让他们感受到家一般的温暖。
二、尽快转变角色,加倍努力学知识、学服务、学做人。
大家从学校毕业后并不意味着学习的终结,仍要学习、学习、再学习。一是学知识。要勤学、善学、会学,通过学习,打好基础,掌握本领。当务之急是学业务、学技能,打牢扎实的业务功底。通过学习,达到由拥有文凭向拥有能力转变,同时要由阶段学习向终身学习转变,在学习中快速转变角色、提高素质。二是学服务。医院是服务性行业,医院的生存和发展一靠技术、二靠服务,学习知识的最终目的也是为了服务于病人、服务于医院、服务于社会,同志们要切实树立以病人为中心的服务意识和病人至上的理念,学习为病人服务的技术,一切为了病人,一切服务于病人。三是学做人。要成为一名合格的医务工作者,首先应该学会做人,要有爱人如己的胸怀,要有待人诚信的行动,要有乐于奉献的精神。要向老同志虚心学习、请教,还要学会与同事、同行的合作,形成和谐、融洽的人际关系,以团结形成合力,以合力共谋发展。
三、切实树立责任意识,时刻牢记为患者负责、为自己负责、为医院负责。
我们面对的服务对象是正在承受疾病折磨的患者,工作中稍有疏忽,就可能会造成差错,我们工作1%的失误对于患者来说就是100%的损失。因此,大家务必树立起“责任重于泰山”的意识:一是为患
者负责。我们要以对患者高度负责的精神,认真对待每一位患者,做好每一项技术操作,把小事做细,把细事做透。细节见证品质,细节决定成败。把每一件简单的事情做好就是不简单,把每一件平凡的事情做好就是不平凡。二是为自己负责。没有规矩,不成方圆。作为医院的一名职工,都要遵守医院的规章制度和操作规程。医院的规章制度希望同志们认真学习,严格遵守。同时,在政治上要严格要求,服从院党委的统一领导,积极参加团组织或党组织生活,在医院各项活动中施展你们的才华,为医院争光添彩。三是为医院负责。医院是我家,发展靠大家。院兴我荣,院衰我耻。希望同志们从现在起,树立起主人翁意识,把自己的前途和医院的命运紧紧地连起来,积极为医院的建设和发展献计献策、贡献力量。
希望大家在未来的工作中,以“务实、为民、创新、卓越”的院训为指导,学知识、长本领、出成绩,早日成为一名合格的医院职工,为医院的健康、和谐、快速发展做出应有的贡献!
谢谢大家!
尊敬的各位领导:
大家上午好!
我局举办的这次XX培训班,是在当前食品安全监管工作成为社会热点问题的特殊时期进行的,这个培训班办的很及时,很有必要,这对我们进一步提高各中小企业管理人员的综合素质、工作能力和业务水平必将产生积极的促进作用。
参加这次培训班的人员主要是XX家中小企业管理人员,共计约55人。
这次培训,是我局与XX经过前期的精心准备后开班的,培训的主要内容是:食品的法律法规解读、泡菜相关的标准的解读、品管部化验员理化检验基础技能、食品生产的市场准入和认证管理、工厂6S现场管理实务、品管部化验员微生物检验基础技能、品管实务技能等等。同时,还安排了食品中食盐含量的测定和食品中总酸测定2次实践操作实训。
这次培训班也考虑到各位学员工作忙,经局研究决定,培训时间只安排了XX―XX日X天,在这X天时间里,希望各位能暂时放下繁忙的工作,端正学习态度,彻底消除:“培训工作年年搞、老一套、应付一下”的消极认识,不断充实新知识、更新新观念、开拓新视野;遵守学习纪律,做到不迟到、不早退,静得下心,学得进去,以饱满的热情和旺盛的精力,抓好学习,入心入脑。力争在有限的X天时间里学有所获,学有所得。
学员们,这次培训时间紧、任务重,希望大家一定要珍惜这难得的学习机会,扎实搞好这次培训,达到预期目的。希望各位学员把所
学的知识运用到抓安全、促发展的实践中去。通过本次培训,使大家有一个新的提高,新的变化!
谢谢大家!
同志们:
按照原定 计划,驻村干部培训班到今天上午结束。一天半的培训安排得非常紧凑,内容也相当丰富,既传达了省、市、区委关于选派干部下基层驻农村这项 工作的总体部署的有关精神,也有区委领导作的动员 讲话和聚餐祝辞;既观看了市培训班上由各有关职能部门领导讲解农村工作的有关政策、形势、任务,也学习了区委有关文件和区委关于今年农村几大项工作的总体安排;既观看了通过几年时间锻炼由一名普通干部成长成为一名镇党委书记的市选调驻农村基层干部谈驻农村工作的心得 体会,也请镇代表、驻农村干部代表发言,畅谈体会,分别表明镇党委对选派干部驻农村工作的认识、重视和对驻农村干部的关心、支持,以及驻村干部对驻农村工作的态度和决心;此外,我们还分组进行讨论,互相交流学习体会、工作设想。从这次讨论过程中反映出来的情况表明,这次培训达到了预期的目,收到明显的效果。
一、提高了对驻村工作重大意义的认识。经过培训学习,大家认识到:在全区选派干部下基层驻农村,是全省、全市、全区当前的一项重要 政治任务;是把学习贯彻“三个代表”重要思想引向深入的新举措;是把加强党的执政能力建设落到实处的具体步骤;是全面完成固本强基工程目标任务,巩固并推动我区党的基层 组织建设向纵深拓展的现实需要;是解决农村基层和党员队伍中存在的突出问题,实现我区加快 发展、率先发展、协调发展的重大部署。大家对被选派到农村工作,感到十分光荣,认识到是自己一个学习锻炼提高的机会。许多机关的干部谈到自己原来对农村基层工作不了解,不熟悉,这次有机会到农村工作,可以在努力完成区委交给的各项工作任务的工作中,培养锻炼自己,增加感性认识,深切了解农村的现状及基层干部、群众的所思所想所盼,补上自己对农村情况的了解、对农村政策的熟悉、对农村工作方法的掌握这一课。
二、初步明确了驻村的工作任务和方法。通过学习文件和参加培训班的集中开会,大家对到农村后做要做什么工作,承担什么职责,如何干好工作、完成工作任务都有了一个初步的认识和了解,明确了驻农村的六项基本任务,今年的工作主题是“三查两建一发展”,工作重点是两委会换届选举和推进创建文明城市的各项工作。不少同志在讨论过程中还根据区委布置的这些工作任务,结合本单位的职能、个人的 经验积累和各种 社会关系,以及村民的实际需要,提出了在驻村期间要帮助村集体和村民群众做一些好事和实事,比如有的提出要为所驻村引进 经济项目,有的表示要发挥自己所长,为党员群众上党课和法律、法规课,有的表示要为所驻村解决道路交通问题,有的表示要利用本单位成功的党建工作经验,帮助所驻村推进基层组织建设,也有的还表示要利用自己的私人关系,组织开展义诊,有的计划把正在开展慈善事业的实业家引到我区农村,解决一些特殊家庭的生活困难,等等,应该说,通过培训,大家已经初步进入了角色,明确了任务,并有了如何开展工作的初步打算,有了一个良好的开端。
三、增强了搞好驻村工作的信心。通过学习,大家解决了为什么要派干部驻村,单位为什么选我驻村,驻村做什么等疑问,由原来对驻村工作一无所知到明确驻村的时代背景,把握驻村的基本要求,而且在分组讨论交流中大家畅谈了如何开展工作的想法,互相启发,特别是一些镇派干部在分组讨论过程中,主动地把本镇的相关情况作了介绍,使即将驻村的干部对所驻镇农村有了感性的认识,对基层工作又有了一个间接的感受,心里更加踏实了。在讨论过程中,不少即将驻村干部对搞好驻村工作充满了信心,表示坚决服从区委关于驻村的纪律要求,严格遵守政治纪律、组织纪律、工作纪律和生活纪律,自觉接受镇党委的 管理,虚心向村干部和群众学习,保证完成区委交给的各项任务。刚才,A镇代表四个镇党委也作了发言,表明他们日后关心和支持驻村干部工作、生活等方面的一些计划与想法,使大家对驻村开展工作感受到组织上的重视、支持和关心,让全体驻村干部吃了一颗定心丸,进一步放下思想包袱,增强工作信心。刚才代表驻村干部发言的三位代表,也分别表达了他们接受锻炼和考验的坚定决心和信心,他们讲得很好,代表了全体138名干部的心声,相信你们一定能够履行诺言,顺利、圆满地完成各项驻村工作任务。
在大家即将奔赴农村一线之际,我对大家提三点要求和希望:
一、狠抓学习,尽快进入角色。这次集中培训的结束,并不意味着大家学习的完成和结束,相反,集中培训的结束标志着学习的开始,是驻村一年学习的开端,作为村的副书记或村长助理,有他的角色的工作要求,大家尽管在单位都是工作的骨干,甚至是科长、主任,但毕竟与村干部的要求有很多不一样的要求,从工作对象、工作内容,到工作方式,都与机关式的工作有很大的差异,大家到了村以后,不懂的的一定要弄懂,千万不能不懂装懂,虚心向村干部请教,尽快熟悉心情、民情、党情,制定工作计划,尽快开展工作,并在工作中学,在学习中工作,边工作边学习,学用结合,缩短学习适应期,争取村干部和村民群众的认可、帮助和支持。
二、遵守纪律,展示良好形象。在村工作期间,大家要牢记自己的使命,在村工作,并不仅仅代表个人,而是代表组织到村工作的,你的工作作风、生活作风如何,直接关系到党的形象、政府的形象,也关系到你所派出单位的形象,大家在工作期间,要象爱护自己的眼睛一样,树立、爱护和维护好自己的形象。大家到村工作,区和镇都考虑到大家的实际困难,区 财政从经济上给予每人每个月600元的生活补贴,并将一次性发放800元作为购买生活用品及交通、通信补贴,各镇也认真物色选择合适的住宿点,尽量方便大家的工作和生活。我们不强调驻村干部单独住在本村,而是按照每三至五个人一组的办法适当集中住宿,作出了既有利于干部了解村的实际情况、受到真正锻炼和考验,又有利于开展工作的妥善安排。大家一定要珍惜区、镇党委、政府提供的这么良好的学习锻炼机会和工作生活条件,端正思想和作风,遵守政治纪律、组织纪律、生活纪律和工作纪律,发扬密切 联系群众的好作风好传统,深入实际调查研究,吃苦耐劳,勤奋敬业,廉洁自律,坚持吃住在村,绝不能增加基层负担,绝不干扰农民生产和生活,努力为村集体和农民群众办好事实事,展现机关干部和员立党为公、执政为民,为官一任、造福一方的宗旨和作风。
三、鼓足干劲,出色完成任务。农村工作虽然十分艰苦,但也是一个锻炼干部、磨砺干部的大舞台。刚才,区政府办公室唐皓等三位同志也作了发言,看来他们的决心大、信心足,非常好。在此,我希望所有的驻村干部跟他们一样,珍惜这次难得的学习锻炼机会,不负重托,不褥使命,鼓足干劲,真抓实干,积极投身到农村经济社会建设的伟大 实践中去,努力争取在新的工作岗位上建功立业,锻炼成长。
新年伊始,祝同志们在新的一年中,身体健康,学习进步,工作顺利,万事如意!
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全地办公室系统业务培训班今天开班了。举办这次培训班是经地委、政府研究决定的,是近几年来办公室人员培训规模最大、培训时间最长的一次。举办这次培训班,主要是为了进一步规范办公室的各项工作,强化办公室的服务职能,提高办公室干部队伍的整体素质,加强办公室系统的沟通交流,更好地为各级机关、各级领导搞好服务,有效提高全地办公室系统的工作质量和运转效率。借此机会,我代表地委、政府对培训班的开班表示热烈的祝贺!向你们并通过你们向全地办公室系统的全体工作人员表示衷心的感谢和良好的祝愿!为办好这次培训班,地委办、政府办的同志作了精心筹备,地委常委、地委办主任茶春桥还带队深入有关的一个地方镇进行了调研,听取了大家的意见建议。结合实际,有针对性地安排培训内容,邀请了从事和研究办公室工作多年、理论水平比较高、实践经验比较丰富的领导、专家来给大家讲课。培训内容丰富,既有基本理论,又有具体业务指导,非常贴近办公室的工作实际。希望大家珍惜这次难得的学习机会,静心学习,虚心求教,用心思考,学有所获。下面,我就这次培训谈几点意见。
一、切实提高对此次培训重要性和必要性的认识
办公室是各级各部门的综合办事机构,是上传下达、协调左右、沟通内外的枢纽,对外展示形象的窗口,领导制定和实施决策的政务参谋和事务助手。因此,从一定意义上讲,办公室工作成效如何,直接影响一个单位、一个部门工作效率的高低和工作质量的优劣;一个单位、一个部门办公室的水平就是其领导班子水平的缩影。针对近年来各的一个地方镇、各部门办公室人员变动大,新手多,以及发展的新形势、新任务,举办这次培训班非常必要。
(一)办好这次培训班,有利于服务好全地工作大局
今后五年,是我地加快发展的关键时期,也是缩小与周边发达地地差距、尽快实现小康目标的重要战略机遇期。地第十一次党代会明确提出要以科学发展观统领经济社会发展全局,全面提高党的执政能力,以经济建设为中心,狠抓经济社会发展不动摇,全面完成“xxx”规划,把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点,努力实施“农业稳地、工业强地、非公经济活地、生物资源开发富地、文化旅游扬地”五大战略,进一步把建成“绿色经济地、能源矿冶基地地、农特产品加工地、特色旅游地和文化先进地”。要顺利完成第十一次党代会确定的各项目标任务,需要各的一个地方镇、各部门紧密结合实际,采取切实有效的措施,认真加以落实。作为各的一个地方镇、各部门工作运转的枢纽,办公室更是肩负着参谋、督查、协调工作的重任。因此,办公室的同志必须牢固把握全地和本地地、本部门的工作大局,明确办公室应发挥的作用,掌握行之有效的工作方法,不断研究新情况,探索新路子,特别是要学会用新的思维研究办公室的工作职能,用新的观念谋划办公室的工作思路,用新的方法提高办公室的工作实效,以良好的精神状态和优质高效的服务,推动各项工作有序开展,从而更好地服务本地地、本部门乃至全地的中心工作。
(二)办好这次培训班,有利于提高办公室整体工作水平
办公室的工作概括起来就是做好“三个服务”,发挥“三大职能”。“三个服务”即服务领导、服务基层、服务人民群众,“三大职能”即参谋助手职能、督促检查职能和综合协调职能。近几年来,各级领导对办公室工作比较关心重视,办公室人员勤勤恳恳、任劳任怨、团结协作、无私奉献,做了大量的工作,付出了艰辛劳动,取得了显著成绩,整体工作水平明显提高,为全地经济社会的发展做出了贡献。但我们也要清醒地看到,全地办公室系统还存在一些不足和问题:一是没有处理好被动与主动的关系,工作主动性差,不善于领会领导意图,不会围绕中心工作创新工作方法,往往是被动应付,难以开创工作新局面。二是辅助决策能力较弱,参谋助手作用难以发挥,这主要是认识上存在误地,大家往往认为决策是领导的事,办公室只要执行领导的决定就行了,不好过多干预。实际上,办公室直接为领导的工作服务,虽不参与决策,但要协助领导决策;虽无权决定问题,但要协助领导处理好问题。给领导当参谋,范围很广,在任何一件事、一个问题上出主意、想办法,提供书面或口头的材料、方案给领导参考,都是发挥参谋助手作用。三是加强上下和各部门之间的相互联系不够。为了实现共同的目标,各职能部门分工协作,各自承担了一定的职责任务。有分工就有综合协调,离开综合协调就行不成合力,整个机关单位就难以正常有效地运转,也就达不到全局工作的目标。我们举办这次培训班,就是着力于提高各的一个地方镇、各部门办公室工作的整体水平,切实发挥好办公室的参谋助手作用。
(三)办好这次培训班,有利于提高办公室人员自身综合素质
办公室整体工作水平如何,我们的政务服务、事务服务和综合协调工作是否能得到领导、部门和群众的认可,关键在于办公室工作人员的自身综合素质。从全地办公室来看,部门、的一个地方镇办公室人员有的是从学校、企业站、农业中心等事业单位“挑”来的,有的是刚刚招考进来的公务员,对办公室工作接触不多。特别是这几年,部门、的一个地方镇办公室工作人员变动比较大,有的甚至几个月工作岗位就会有变动。仅从时间上来说,都很难保证办公室人员能静下心来琢磨、研究办公室工作,而且,大家很少有机会参加办公室业务培训。从平常的文件、会议的组织协调、接待等工作中,我们都不难发现,办公室工作人员的素质特别是在业务素质方面确实还有一定的差距。如公文格式标准是什么弄不清,几乎是一个部门自创一套;报送请示程序不懂,对象混淆不清;主题词不会标,标不准;不会收集加工整理信息;文稿上错别字经常出现;文件材料上哪种要盖章,要盖什么章不知道;有的拿着文件逛菜场,到饭店吃饭文件随手乱放,等等。举这些例子主要是告诉大家,如果我们对办公室基本的业务知识都不懂,就容易出现工作职责不清、办事拖拉、效率低下等问题,就不可能搞好“三服务”,履行好“三大职能”。这次培训内容涉及公文写作规范、信息采编、公务礼仪以及保密等各个方面的知识,有很强的针对性和实用性,相信对大家今后进一步做好办公室工作会有很大的启发。
二、新形势对办公室人员的素质要求
(一)要有较高的政治思想觉悟、政策理论水平和正确的政治方向
政治思想觉悟就是上级想什么、下级和群众想什么,都要能觉察到、悟得出来;政策理论水平就是解决政治问题的策略,有没有解决问题的理论依据和法规支撑;评价政治方向是否正确的依据就是科学发展观和“xxxx”重要思想。办公室人员处在一个相对特殊的工作岗位。一方面既要为领导机关及领导服务,也要为同级机关、下级机关和群众服务。要能较快、准确地领悟并把握领导机关及领导决策的精神实质,这就要求办公室人员必须具备较高的政治思想觉悟、政策水平和理论修养,能深入透彻地理解党和国家的路线、方针、政策的内在精神实质。只有这样,才能站得高、看得远,对问题的观察和理解才有高度、有深度,才能适应新形势、新任务、新要求,推动办公室各项工作的顺利开展。另外,由于工作岗位的关系,办公室人员接触的信息较多,而有些信息具有很强的政治性、机密性。因此,对办公室人员政治上的要求就应更高一些、严一些,要求办公室人员有较高的政治素质。
(二)要有较高的业务水平和较强的办事能力
办公室是综合协调部门,在行使综合协调职能时所涉及的各级部门和各类人员既杂又多,既有领导之间的,又有同级之间的,还有上下级之间的,关系错综复杂。这就要求办公室人员必须具备较高的协调平衡能力与艺术(这种能力和艺术可以体现在接听一个电话的口气上,也可以体现在一份文件中个语句的措词上),使各单位和各类人员都能从大局和整体工作角度来考虑问题和处理事情,尽量减少部门之间因人为因素而出现工作扯皮、推诿、搁置等现象的发生。办公室同时也是综合办事部门,所办理的事务纷繁复杂,既有事关建设与发展大局的重大事项,又有日常工作中的细小事务;既有上级部门和领导交办的事务,又有下级单位要求协助处理的事务;既有常规性、连贯性的日常事务,又有突发性、临时性的偶发事件。要把不同事情办得既让上级领导放心,又让下级单位称心;既让外部单位称道,又使内部人员满意,工作人员如果没有过硬的业务水平和办事能力,是无法胜任的。譬如,由于办公室所办事务种类繁多,涉及面广,业务跨度大的特点,就要求办公室人员必须是多面手,力求做到一人多能、一身多“任”,业务不仅要“精”,还要“博”,既要能高质量、高效率办理自己所从事的“专业”和“常规”事务,还要能迅速、灵活、妥善处理随时随地出现的“副业”和“应急”事务。较高的业务水平和较强的办事能力主要在工作实践中锻炼。办公室人员要在平时工作中坚持做“有心人”,处处留心,时时在意,多对照自己工作中做得不太好、领导和同事不太满意的地方,并随时找出这些缺点和不足,努力去改正。同时,也要经常自加压力,不断给自己充“电”,寻找一切机会加强业务知识的学习和办事能力的锻炼。这样才能使自己工作起来得心应手。具体讲,办公室人员应努力培养三个方面的能力。一是文字表达能力。这是办公室人员的基本功。办公室人员几乎每天与文字打交道,如起草文件、综合情况、会议讲话和记录等。文字表达能力是一个人综合素质的集中反映,不是单纯的文笔技巧问题,而是要有较高的政治理论水平、丰富的科学文化知识和现实资料信息、较强的逻辑思维和分析问题的能力以及流畅的文笔等多方面素养的综合体现,是一种综合性的能力。缺乏必要的马列主义修养,写作就很难有深度,不能触及事物的本质。知识贫乏,必然才思枯竭,言之无物,还会出现常识性错误。不作周密的调查研究,闭门造车,可能主观臆断,脱离实际。对现行政策不熟悉,文字表达就不能准确清晰,一语破的,击中要害。办公室人员在公文写作中如果文思敏捷、行文流畅、言简意赅、格式正确,内容符合党的方针政策,并切合单位、部门和地方实际,则对宣传政策、解决具体问题很有益处。反之,办公室人员文字水平低,就不可能按时完成任务,或写出的公文思路不清、冗长杂乱,或内容空泛,不着边际,这些都会贻误工作。二是预见和应变能力。21世纪是知识经济和信息时代,工作节奏快,办事讲究速度和效率。办公室人员作为领导的直接助手,对新事物应有高度的敏感性,能及时捕捉新问题、新理论、新经验的苗头,加以分析,迅速反馈给领导。对事物的发展有预见性,周密考虑事物发展过程中可能出现的各种问题和可能产生的各种影响,预为之谋,供领导参考。在遇到突发性和意外性事件时,特别是在领导不在的情况下,要有应急处理的能力。这种能力主要来自实践和工作经验的积累,包括平时对事物正反两方面的思考,熟悉处理事情的各种渠道,学习过去成功的案例,以及掌握处理各类问题的政策和原则等。三是科学办事能力。科学办事包括管理手段的科学化和新技术应用于管理工作。办公室人员作为管理人员,就要求必须培养自己科学办事的能力。例如,调查研究不仅要进行定性分析,而且要学会定量分析,才能适应现代社会的需要。又如,计算机公文处理系统已经进入各单位,面临无纸化办公的挑战。因此,办公室人员要不断学习和充分利用新知识,做到科学办事。另外,尽量做到科学地安排时间,灵活有效利用时间,提高工作效率,这样就能避免因事务繁杂处于被动的局面。
(三)要有较好的身心素质
一是要有合作意识和团队精神。大到一个民族、一个国家,小到一个企业、一个单位、一个人,没有团队精神就没有前途;没有包打天下的英雄,个人英雄主义时代已经没有场。放眼世界,各国政治、经济团体不断形成、巩固和扩大,不再是各吹各打,而是关系日益紧密,如wto、北约、欧盟、东盟、apec等。办公室人员一般都各自负责一项或几项事务。但是,由于事务牵扯面广,涉及人员多,许多事情往往不是一个人能够独立完成的,需要许多人共同参与、团结合作来完成。而每个人的想法和做法不可能完全相同,免不了出现不同的意见。因此必须具有宽阔的胸襟和团结合作的精神,为大局着想,从整体工作出发,以高质量完成任务为着眼点,精诚合作,求同存异,才能圆满地办好事情。相反,如果大家都各执己见,斤斤计较,不能密切配合,甚至相互猜疑、掣肘,肯定是做不好工作的。其实,每个同志办事都各有特点,工作中都有一套自己独特的工作方法,别人身上肯定会有自己值得学习的优点。每个同志应该培养虚心好学的精神,学会换位思考,不断变换角度去审视别人和自己,注意汲取别人的长处和优点,相互学习,取长补短。这样既有利于创造团结互补的工作环境和谦虚和谐的工作氛围,也有利于工作的顺利开展和自身成长。
二是要有良好的职业道德。“小成靠智,大成靠德”,“万物有道,事事有德”,“上善若水,厚德载物”,这是道德的本意。办公室人员的职业道德从侧面反映着一个机关的思想作风、精神面貌,关系着党群关系、机关声誉和领导威信。因为办公室工作是直接为领导服务的。办公室人员要清楚办公室是领导机关和领导同志联系群众的桥梁和纽带,人们看办公室人员的一言一行往往是与领导者相联系的,办公室人员对群众的敷衍、冷淡和傲慢,将直接影响领导的威信,影响领导者与群众的联系。办公室人员在工作中,要同各种各样的人打交道,经常同他们谈话、谈心、协商办事。做好这些,固然需要工作技巧,而首先的、基础的、根本的是学会尊重他人,具有群众观点。要坚持实事求是,不弄虚作假;对实际工作不夸大、不缩小;对问题是非分明,坚持原则,领导正确的意见要坚决维护和执行,不完善的要补充,不正确的要以恰当的方式提出自己的意见,不随声附和。要坚持调查研究,坚持全面、系统、发展地看待事物和处理问题,而不是凭印象、想当然,自以为是。
三是要注重细节。老子说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”这一富含哲理的话同样适用于办公室工作。细节决定成败。办公室工作就是服务,做好服务工作必须要有细致、扎实的作风。做办公室工作要常怀有如临深渊、如履薄冰的心态,时刻把工作想细、做细。任何一项工作都包含无数的细节,在完成的过程中也可以分解出大大小小的细节来,办公室工作是由点点滴滴、琐琐碎碎的细节串成的,比如开一次会议,就可以分出几百个细节来。因此,要把办公室工作做好,在战略上要举重若轻,在战术上则要举轻若重。
四是要正确对待批评。办公室工作是繁忙、辛苦、清贫的。工作做得好,领导和别人不一定会注意到,也不一定会得到表扬和肯定,但稍有疏忽、不慎或失误,则可能会很快招致上上下下的批评与指责。那么,办公室人员应该如何正确对待随时随地都可能出现的批评和指责呢?首先,要清楚地认识到,领导对下属的批评,采取的方式可能不同,但都是对下属工作的不满意,都是出于对改进工作质量和提高工作效率的迫切要求,出于对下属的关心帮助,并不是对一个工作人员怀有成见,更不可能是故意或者恶意。如果能这样去看待批评,那么批评的压力就会转化为进步的动力。其次,办公室人员从外行到内行,从协助参与者到独当一面的组织者,始终离不开领导的教育、培养。每一个领导都希望自己的下属精明强干。一般来说,领导越是对自己器重的下属,要求越严格,批评也就越多,态度也越严厉。领导用高标准、严要求对待工作人员,正是领导急切要求工作人员尽快进步、成长、成熟的体现。最后,对待各种方式的批评,都应该做到认真倾听,仔细分析,有则改之,无则加勉,防患于未然。不管来自哪一级领导的批评、来自哪一方面的批评,都应该有一个正确的态度、必要的思想准备和较强的心理承受能力,既不能心惊胆战、唯唯诺诺地盲目附和,更不能不分场合、不分对象地一律顶撞反驳,更不能当耳边风持无所谓态度,不思改正,不思进取,而应在认真倾听、虚心接受的基础上进行客观地分析研究,努力找出自己工作中的不足之处,加以改正,变压力为动力,变被动为主动,使自己不断成长、成熟。
当然,作为领导者,过多的指责和批评也不可取。传统教育观认为:棍棒底下出秀才、严师出高徒。而现代教育理念则倡导以人为本:好孩子是鼓励出来的,好干部也是激励出来的。我认为二者应该兼容、共用。激励出人才,“重赏之下必有勇夫”,但一味地表扬,不总结、不反,是不行的。象人的身体一样,得病本身不好,但每病一次都可以促进自身体内抗体的生成。得病不吃药,自身又抵抗不了,迟早一命呜呼;棍棒出秀才,却不是多多益善,重罚之下,必生叛逆,说“打是心疼骂是爱”,打废了骂伤了,哪来的爱。所以,把握度是最重要的。
(四)要有一定的礼仪修养
我国是文明礼仪之邦。孔子曰:“不学礼,无以立。”“礼”的本质是“诚”,内容包括了礼貌、礼节等礼式,而“仪”则包括了仪表、仪容、仪态等。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现;对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。办公室人员身处本单位、本部门的“窗口”,更要具备一定的礼仪修养。一是要注重个人礼仪,主要包括仪表、言谈举止等方面。仪表指人的容貌,是一个人精神面貌的外在体现。一个人的卫生习惯、服饰、行为与保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。每个人都应该养成良好的卫生习惯,经常“打扫个人卫生”;与人谈话时保持一定距离;服饰自然得体,协调大方;言谈礼貌、诚恳、亲切等等。在我地“万名妇女讲礼仪”动员会上,我讲过要学会给心灵和思想“化妆”。用200元甚至XX元的一套化妆品,化妆一次仅让你美丽一天;而买一本20元的礼仪读本,悟透了能使你一生美丽。打扮穿着,有身材穿身材,没有身材穿气质。气质是一个人文化、思想、修养的外露,不是装出来、穿出来的。没有内在的思想、文化,即使高冠玉带锦衣,也只是会走路的模特儿,一旦开口讲话,粗言俚语、俗不可耐;有了思想、文化,即便布衣素裹,也高雅飘逸、落落大方,让人悦目赏心。二是要讲究办公室日常礼仪。在接听电话时你所代表的是单位而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的记录,包括来电时间、来电单位、联系人、通话内容等。当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待地,并为其送上茶水或饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。介绍人时行为要大方得体,并注意先将级别低的介绍给级别高的,将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性。握手时要坚定有力,这才能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不应过长,几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不便握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手等等。三是要讲诚信。诚是德的外在表现,有德之人,对事业是忠诚的,对领导、同事和下级、百姓也是忠诚的。德的本质是诚,如果没有诚的支撑,所有的礼仪都是华而不实和虚伪的,修养也是做作的,再美的仪表也只是沐猴而冠。所谓诚信,有诚才有信,言必行,行必果,一诺千金,是做人的准则,也是做事的原则。当然,也不是说诚可以代替一切,诚要以适当的方式表现出来。如在接待时,诚得无动于衷,心诚不现于言表,呆若木鸡,让人觉得冷,是化外之人,没有热情;热情过度,客气得一塌糊涂,让人受不了,敬酒变成了罚酒。劝酒无度不注意场合、分寸,好酒就变成了臭酒和伤害感情的毒药。中国号称礼仪之邦、文明古国,而我们的外交外事教科书却去西方翻译过来,反过来向徒弟学习,这实在是一个民族的悲哀。我们这一代人处在这个开放改革的时代,政治、经济、文化都在发生深刻的变化,如果抱残守缺,不与时俱进,就有愧于时代。
三、紧扣中心,围绕职能,努力提高办公室工作的效率和质量
(一)参与政务,努力强化参谋助手作用
提高办公室的服务水平,最根本的一条是要在发挥参谋助手作用上有新突破。一是要站位于全局。要不断增强站位全局的自觉性、主动性,时刻关注大局,认真研究大局,准确把握大局,紧紧围绕各级党委、政府的中心工作,在服务大局中找准位置、发挥作用。要站在制高点,“一览众山小”,从的一个地方镇、部门的小圈子里跳出来,把工作放到大局中去安排。要认真学习党的xx届六中全会、第八次党代会、第二次党代会以及地第十一次党代会精神,准确理解和把握我地“xxx”发展规划、产业结构调整、新农村建设、新型工业化、邦腊掌的整合提升、黄龙玉的开发等大的方面的安排部署,始终保持敏锐的观察力,从领导的角度和全局的高度去思考和处理问题。二是要突出重点。要用毛泽东思想的灵魂即“矛盾论”和“实践论”指导工作,善于抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。起草文稿,要倡导生动、活泼、朴实、新鲜的文风,既要熟练掌握公文写作的一般规律和基本常识,更要克服一般化、程序化,注意换位思考,站在领导的角度,准确领会领导思路和意图,吃透上情,把握下情,力求主题鲜明,表达准确,写出精品。要摒弃文牍主义,少些党八股,多些开门见山,一语破的。要说真话,说实话,不图好看,而求有用。公文办理要从满足于写正确、不出差错,向突出工作重点和理论深度转变,为领导决策当好参谋助手,做到以文辅政、谋在其中。如办文时,要多提出意见建议,不能简单一句“请领导阅示”了事;信息反馈要“快、准、高”,要建立紧急信息报送制度,在第一时间上报相关部门,不能出现迟报、瞒报、漏报现象,要围绕党委、政府的中心工作,关注热点、难点问题,真实客观,喜忧兼报;调研材料要有分量,要围绕经济社会发展中的重点难点问题深入调查,掌握第一手资料,在求新、求实、求深上下功夫,切中要害,升华主题,为领导决策提供依据。
(二)抓好落实,努力发挥督促检查作用
督查是推动决策落实,确保政令畅通的重要手段,目的是检查工作,发现问题,解决问题。办公室的同志是领导的化身,代行领导权力,既要理直气壮,又要讲究方法。一是要强化责任。要站在维护党委权威、确保政令畅通的高度,增强事业心和责任感,以认真负责的态度,勇敢地承担起督查工作的重任。二是要突出重点。督查工作层次多、内容多,涉及面广,工作量大,要突出重点,抓住关键,在围绕中心、服务全局上下功夫。把主要精力、主要力量放在重大决策部署的督查上,放在领导关注、群众关心的问题上。通过对这些重大事项、重点问题的督查,达到牵一发而动全身的目的。同时还要牢固树立狠抓落实的意识,坚持把抓落实放在突出的位置,贯穿于工作的全过程。三是要解决问题。督促检查的目的在于解决问题。要进一步坚持和完善民情调查制度,通过体察民情来找问题。对主要问题要加大专项督查力度,建立台帐,紧抓不放。要认真落实领导批办事项,做到即交即办、全程跟踪、圆满完成,做到件件有着落、事事有回音。
(三)善于协调,提高服务水平
协调是办公室的重要职能。做好协调工作,要注意以下方法。一是要牵住“牛鼻子”。“伤其十指不如断其一指”,“四面出击不如单向突围”,要少些经验主义,多想现在怎么办,未来怎么办。要始终围绕发展这个大局开展协调,对于一切影响发展大局的不利因素,要通过协调予以消除,对于促进大局的有利因素,要通过协调予以调动。要充分发挥办公室的牵头作用,加强各方面的协调配合,努力形成思想统一、步调一致、齐心协力、共谋发展的工作格局。二是要善于“弹钢琴”。办公室工作千头万绪,内容涉及方方面面,工作中要分清主次,地别轻重缓急,学会“弹钢琴”,做到十个指头都动作,不能有的动,有的不动,也不能十个指头同时都按下去。要注意发挥十个指头的各自作用,加强协调配合,始终突出主旋律,达到和谐共振、相得益彰的效果。三是要做到“多补台”。办公室是一个大集体、大家庭,必须营造和睦相处、互相帮助、共同进步的和谐氛围,同事之间要讲团结、讲友爱、讲奉献。心往一处想,劲往一处使,既要立足本职把工作做好,又要顾全大局,相互支持配合,勇挑重担,敢于负责。不揽功、不诿过;多补台、不拆台。发现工作出现空档或遗漏,要积极主动地拾遗补缺,避免延误工作,影响大局,共同维护办公室的集体形象,共同提高办公室的整体合力。
四、在有效提高工作的能力和水平上下功夫
(一)在强化学习上下功夫
面对新的形势和任务,办公室的责任更重了,工作范围更宽了,工作标准更高了。“组织提拔首先必是自我提拔”,要适应新形势、新任务的要求,唯一的办法就是加强学习,提高素质,改善自己的知识结构,丰富自己的知识内容。一是扩大知识的覆盖面。“读书破万卷,下笔如有神”,“贵有恒,何必三更起五更眠;最无益,只怕一日曝十日寒”,要活到老学到老,坚持终身学习,静下心来,扑下身子,努力学习党的理论政策,放眼世界读天下文章,认真阅读古今中外、正面反面、政治经济的经典讲稿、优秀公文,做到眼界开阔、心胸宽广、兼收并蓄,不断增加知识储备,调整知识构架。二是有针对性地推进学习的深度。不断发展变化的形势,要求办公室工作人员,不但要成为博学多才的“杂家”,还要成为术有专攻的“专家”。根据所在部门、单位的特点,有针对性地学习相关知识,把握规律、熟透于心,抓住特点、运用自如。三是在捕捉多方信息中增加力度。储备千日,用在一时。厚积要薄发,活学要活用,必须审时度势,紧跟时代潮流,随时把握方方面面的情况。一要通上情,及时掌握中央的方针政策和重大部署,具体到对一些重大问题的新提法、新口径、新导向都要及时学习,不能我行我素;二要懂外情,对国际动态、周边地地和其他的一个地方镇、部门的发展态势以及可资借鉴的经验要及时掌握,不能闭门造车;三要熟内情,对本地地、本部门的经济社会发展情况要全面熟悉,清清楚楚,不能身在山中不知山;四要知下情,对基层的发展情况,群众关注和迫切希望解决的热点、难点问题,群众实践中的好经验、好做法,要心中有数,不能目中无人。
(二)在实践锻炼上下功夫
提高办公室人员的素质,不仅要靠学习,更要靠实践锻炼。一是要多练笔。办文是办公室工作人员的基本功,也是一项必备素质。提高文字表达能力,不是一日之功,也没有什么捷径可走,必须深钻细研,勤写苦练,在练中体会,在写中提高,具有“水滴石穿、绳锯木断”的顽强毅力,才可能练就“下笔如有神”的硬功夫。二是要多办事。办事,是办公室工作人员的一项素质要求。无论是办理文书事务、会议事务、信息事务还是生活管理事务,大家都要珍惜办事机会,用心办理,讲求效率,讲究工作方法,分清轻重缓急,做到忙而不乱,井井有条。并注意及时总结,弄清职责范围,通晓办事渠道,力争办一件事,就要有一点收获,有一点提高。三是要多动口。良好的口头表达能力应作为办公室工作人员的一项基本素质。向领导汇报工作、请示问题、提出建议,向基层传达任务、沟通情况、协调工作,除一部分使用书面文字外,大量的都需要口头表达。因此,大家要自觉加强口头表达能力的锻炼。
(三)在善于思考上下功夫
思考的力量是巨大的,能推动工作的创新,推动社会的进步与发展。不善于思考,不勤于动脑,是做不好工作、干不成事业的。办公室很多工作,看似简单,实则学问很深。没有全身心的投入,没有勤于思考、善于总结的习惯,就摸不透业务的规律,就弄不熟工作的技巧,就不能成为一名合格的办公室人员。在平凡的工作岗位上做出不平凡业绩的公共汽车售票员李素丽说过:认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好。一个人工作认真是长处,但如果仅仅停留在认真的层次,就难有大的提高。只有善于观察、发现,善于归纳、总结,见微知著、举一反三,融会贯通,才能不断进步。
(四)在转变作风上下功夫
作风是外在的体现。办公室的作风如何,既影响我们的服务质量,又影响单位的形象、领导的形象。因此,办公室每一位同志,都要有雷厉风行、严谨细致、甘于奉献的工作作风。雷厉风行,就是对可预知的工作,要早做准备,提前动手;对临时交办的工作,要快速反应,抓紧办理;对有时限要求的任务,要千方百计,按时完成;对没有时限要求的任务,要争取尽早完成。严谨细致,就是要细心琢磨、精益求精,小到一个词语、一个数字、一个标点符号都要认真对待,力求精品。甘于奉献,就是要真抓实干,埋头苦干,敬业奉献。办公室的日常运转工作非常繁杂,天天不断线,常年如一日,上班分秒必争,紧锣密鼓;遇到重大任务,马不停蹄,加班加点,快速作战,基本上没有节假日、星期天,整天忙到晚,一年干到头。没有奉献精神就不可能把工作做好。
五、加强领导,为办公室干部成长创造条件
提高办公室的工作质量和水平,关键在人。在办公室工作的同志都默默无闻,工作非常辛苦,各级各部门的领导要关心办公室的干部,按照“用事业留人,用感情留人,用适当的待遇留人”的要求,从政治上、工作上、生活上关心和爱护办公室的同志,为他们的学习、工作、生活和成长进步创造条件,使他们能安心、放心、舒心地搞好工作。要注意“三个结合”:一是把培养锻炼干部与提拔使用干部结合起来。办公室是人才相对集中的地方,也是育人才、出人才的基地。我们关心办公室干部,最重要的是要关心他们在政治上的成长进步,既要让办公室出成绩、出成果,又要让办公室出人才、出干部,不断增强办公室的活力。要经常给办公室干部讲思路,出题目,交任务,压担子,使他们在工作实践中得到锻炼和提高,增强他们把握大局、处理复杂问题的能力。要坚持正确的用人导向,提拔和重用那些勤奋敬业、任劳任怨、工作务实、政绩突出的同志。要创造条件让办公室干部“上派下挂”长见识,积极向上级部门推荐优秀干部,树立“出干部是最大的政绩”的意识,要舍得把自己“舍不得”的干部推荐出去。要建立竞争激励机制,坚持以实绩论英雄,凭德才选人才,使办公室成为每个干部展示才华、发挥特长的平台。二是要把稳定队伍与干部流动结合起来。在保持队伍相对稳定的前提下,适时调整和改善办公室的队伍结构。既要想方设法创造条件,保持办公室基本工作力量和整体工作实力的稳定,又要从更好地培养锻炼干部的角度出发,加大干部交流力度,形成良性循环的人才流动机制,解决好办公室干部的出路问题。三是要把思想教育与解决实际问题结合起来。在对干部严格要求、严格管理、严格监督的同时,要实实在在地关心办公室同志的工作和生活,努力解决他们在工作、生活等方面遇到的实际困难和问题,使他们能够全身心地投入办公室的工作。总之,要使各级各部门办公室真正成为既出成果、又出人才的地方,能进得来、留得住、干得好、走得出,始终保持办公室干部队伍的生机与活力。
六、严明纪律,确保培训取得实效
大家一定要珍惜这次难得的学习机会,以勤奋严谨的学风,奋发进取的精神,扎实搞好这次培训,达到预期目的。一是要认真学习、专心听讲、勤于思考、认真做好笔记,注重理解、灵活运用、善于总结,力争在有限的时间里学有所思、学有所获。二是要注重交流探讨。来参加培训的都是从事办公室工作的同志,对做好办公室工作都有所思考和感悟,要利用这次学习机会,把所学内容和平常工作结合起来,相互探讨,相互交流,相互学习,取长补短,共同提高。三是要做到学以致用。这次培训针对性和可操作性很强,希望同志们回去以后,结合自身实际,认真思考存在的不足,将所学的知识运用到办公室的各项具体工作中去,努力提高办公室的服务水平。四是要遵守纪律。希望大家自觉排除外界干扰,把参加学习、认真听课作为第一任务,严格遵守学习纪律,不缺席,不迟到,不早退。上课期间,不随意出入,不违反规定议论喧哗,自觉关闭手机或将手机调至振动状态。
同志们,通过这次培训,我们对一些基础知识将会有一定的了解,但毕竟培训的时间太短,要把所有业务知识都学会学好是不可能的,希望大家以次培训为契机,再接再厉,努力学习,善于钻研,注重实践,真正成为办公室工作的行家里手。
最后,预祝这次培训取得圆满成功!祝各位同志身体健康、工作顺利、万事如意!
各位学员:
上午好!
今天,工厂组织举办青年员工培训班即将正式开班,在此,我代表全体厂领导和全厂职工,向各位新员工的到来表示热烈的欢迎,并致以亲切的问候!热烈欢迎你们成为工厂这个大家庭的一员。
你们已经成为我们工厂这个大家庭的一员,这将是你们人生中的一个十分重要的转折点,你们的到来为工厂增添了活力,注入了新鲜血液。
目前,全厂员工正在紧紧围绕工厂“十二五”发展规划目标和年度生产经营目标,齐心协力,团结拼搏,全力以赴完成全年方针目标,全力以赴全面推进工厂实现“再次创业、跨越发展”。工厂有着悠久历史、优良传统、辉煌历程和美好前景,这为各位新员工提供了展示聪明才智的广阔舞台,希望你们尽快适应新环境,尽早进入角色,转变思想观念,调整好心态,积极跟上工厂发展的步伐。希望你们通过这次学习培训,全面了解工厂发展历史,全面掌握工厂各项管理制度,深刻理解企业文化;希望你们在今后的工作中,虚心向老员工学习和请教,善于加强与其他员工的交流、沟通,相互学习、互相促进,不断学习新知识,不断增长新技能。
工厂的希望寄托在你们身上,工厂领导和全厂职工深情期待着你们尽快成长、尽早成才。相信在不久的将来,你们一定能够成为建设工厂的中坚力量。
最后,衷心祝愿你们工作顺利!生活愉快!心想事成! 谢谢大家!