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尊敬的各位领导、各位同事:
大家上午好!
我是xx年xx月份新入职的大学生,目前在新产品调试车间见习,很高兴也很荣幸能够成为此次安全生产动员大会的发言人。“安全是生命的基石,安全是欢乐的阶梯”,安全生产是安全与生产的统一,安全促进生产,生产必须安全。企业需要安全生产,因为安全直接关系到每一位员工的生命和身心健康,关系到企业的生存和发展。
安全就是许许多多希望的根,安全就是“一”,而家庭、事业、金钱、权力、地位只是后面的零,失去这个“一”,就是失去生命和健康,有再多的零,还是一无所有。安全就是生命、就是健康、就是幸福。工厂是一个复杂多变的环境,存在许许多多的安全隐患,一个不经意,一个不小心,都可能给我们的幸福和平安打折。“安全”这两个字不仅仅是高悬于各个工作现场的警示语,更应该是深深烙印在我们心中的信念,更应被大家用行动去书写!当身边的人违反操作规程时,我们不能不闻不问;当发现微小的安全隐患时,我们更不应该抱着“事不关己高高挂起”的态度。安全工作人人有责,安全工作,我们责无旁贷。“安全生产,你管、我管,大家管才安全,事故隐患,你查、我查,人人查才平安。”
作为公司的一员,在安全生产中我们应该做些什么呢?我想我们应该从以下几个方面来实现安全生产,顺利完成生产任务:
1.提高自我安全意识
“关爱生命,安全发展”,是进一步提高员工安全意识和素质的必然要求。强化安全管理,实现本质安全,必须建立在职工安全意识不断增强、安全素质不断提高的基础之上。侥幸的心理对于我们的生命安全是致命的,我们应该积极认真参与厂里组织的安全培训,摒弃侥幸心理,提高自身安全意识,将安全隐患防范于未然。
2.严格遵守安全操作规程
可以说,绝大部分生产安全事故都是由于违章作业造成的。我们应严格执行工艺,遵守安全操作规程,保障自己的人身安全,做好自己的本职工作。
3.做到“三不伤害,一不失误”
在实际工作中我们应自觉遵章守纪,认真落实防范措施,真正实现不伤害他人、不伤害自己、不被他人伤害,以及操作不失误。
作为新产品调试车间的见习大学生,一名共产党员,我会时刻树立起安全意识,严格执行产品调试工艺,与同事们共同搞好安全生产工作。展望崭新的12年,我坚信,在厂领导的带领下,在全体员工的共同努力下,我们一定能够圆满实现今年的安全生产目标,把安全生产工作做到最好。
最后,祝大家工作顺利,平安幸福!祝我厂的事业蒸蒸日上,更上一层楼!
2017运营启动大会董事长讲话稿
亲爱的各位同事:
律回春晖渐,万象始更新。在这万物复苏的季节里,我们一起迎接新一季的到来。
回顾过去,公司在全体员工的共同努力下,各方面工作均取得了较好的成绩。大家还记得2016年4月1日的管理改革么?量化管理,我们取得了可喜的进步,大家齐头并进,工作目标明确,有责任有担当,积极性与主动意识明显提升,公司上下团结一心、积极向上,我们的管理日渐完善。作为公司营运最重要的指标,我们的销售业绩呢,更值得跟大家分享一下,库房的存货全部清空,并且订单数量还在增加。除了长期战略合作伙伴**集团外,我们又收获了**、**等合作伙伴,为公司的长期发展打下了坚实的基础。同时还要重点说一下我们的技术团队,到目前为止,我们的新一代产品已经研发出世,即将可以面向生产,为17年产品生产提供了奠基石。在此,我谨代表公司为各位员工所付出的辛勤和努力表示衷心的感谢!
未来的2017,是**公司蓄力起航的起点,是奔跑进入2.0时代的跨点。公司将以“产品升级、市场升级、团队升级、管理升级”为四个基本目标,进行自内而外的革新。庄子云:“人生有涯,智慧无涯”,对于智慧的追寻和探索是永远没有尽头的,产品需求的提升也是没有穷尽的。我们要打开自己的思路,大胆假设,开发新的工艺设计,使产品在市场的竞争追逐中崭露头角;同时在巩固已占有的市场的基础上,通过租赁销售、技术转让、技术合作、多方合作加盟等方式,向外发展,积极开发省外市场,拓展全国的区域,创造一流业绩;“单丝不成线,独木不成林”“人心齐,泰山移”,一个优秀的团队是企业茁壮成长的土壤,为企业提供源源不断的动力,我们将不遗余力的以提升员工职业素养、岗位担当为重点,为大家提供更多培训机会,更高的发展平台,更好的福利待遇,打造一支高素质、高凝聚力的专业队伍;同样,一个完善的管理机制是这一切的保障,目标责任制是我们着重实施的方案,各中心要严格按照责任书,明确不同阶段不同的工作目标,拿出最大高的积极性,挖掘自己最大的潜力,发现不一样的自己;与此同时,我们的组织架构也要进行相应的调整,整合资源,分编为三个中心(生产服务中心、经营管理中心、企业管理中心),优化公司的结构人员配置,为量化管理及激励机制提供更加行之有效的组织结构,打造企业现代化管理。
文化是一个公司持续发展的灵魂,咱们的公司队伍日渐壮大,我们更加不能是一个没有灵魂的公司,因此,2017我们将推出自己的企业文化,作为**,我们要不断学习新知识,善于总结,敢于创新超越自我;要懂得尊重与珍惜,学会信任,以帮助他人为乐;要严于律己,有严谨的工作态度,有责任感和担当意识,以高要求高标准完成工作;如果大家都能够按照此标准去做,我们的发展战略何愁难以实现。
2017年我们必将实现**的战略目标,以五年为期,为**进入资本市场做好充足的准备。我相信,未来的一年里,在我们全体员工的共同努力下,齐心协力,必须会以开拓创新、与时俱进的精神面貌,严格执行现代化企业管理,续写**的新篇章。
谢谢大家!
2014年安全生产月动员大会领导讲话稿
2014年6月是全国第十三个安全生产月,主题是:强化红线意识,促进安全发展。今天会议的主要任务是认真学习习总书记关于安全生产工作的重要指示精神,动员全系统各级领导班子和广大干部职工,统一思想、振奋精神,改革创新、攻坚克难,扎实做好安全生产各项工作,为全面深化改革和经济社会健康发展,创造良好稳定的安全生产环境。
一、在学习宣传上继续狠下功夫。
把深入学习贯彻中央领导同志安全生产重要指示精神,作为现阶段全国安全生产工作的中心任务来抓。总局党组和全系统各级领导班子要作出表率,率先深刻领会精神实质,率先用于指导工作实践,率先抓好落实。择机举办分管省级领导和安监、煤监局长培训班。以“强化红线意识、促进安全发展”为主题,组织开展第13个全国“安全生产月”集中宣教活动。
二、着力解决安全生产“摆位”问题。
要教育和促使地方各级领导和各类企业负责人,牢记“科学发展观的核心是以人为本,以人为本首先要保障人的生命安全”,把安全生产作为事关全局的大事,摆上重要议事日程,定期召开党委常委会、政府常务会议,分析研判安全形势,研究决定重大问题。特别是县(区)、乡镇党委政府不能把安全生产看得可有可无;不能忽松忽紧,三天打鱼两天晒网,出了事故重视一阵子,不出事故就忘记了安全生产。
三、坚决纠正发展观上的偏差。
牢记“安全发展是科学发展的内在要求和重要保障”、“我们不要带血的GDp”,树立安全发展的科学理念和正确的政绩观,任何时候都不能碰触红线,不能为了追求一时发展而降低安全门槛,放宽安全标准。不能谈起GDp增长滔滔不绝、充满激情,谈起上项目津津乐道、头头是道,谈起安全生产知之甚少、不在状态、无所作为。
四、抓好规划设计这个源头。
抓紧完善规划设计安全管理法规标准,加强监督检查,落实建设项目安全设施“三同时”制度,严把城乡建设安全生产关。不能只顾土地收益而忽视生命至上,开发区、工业园的规划、设计和建设,必须坚持安全第一。当规划设计与安全发生矛盾时,必须服从安全规定,否则一旦造成重大隐患或引发事故,将依法严肃追究规划设计部门和相关人员的责任。对目前规划设计方面存在的严重隐患,要认真排查,下决心整改治理。
大家好,新年伊始、万象更新,今天这次会议必将对新的一年我县电力行业安全生产工作开好局,起好步,起到积极的引导和推动作用。
电力是国民经济的命脉,是关系国计民生的重要基础性支柱产业。电力安全,维系着国家的能源安全,是社会公共安全的重要组成部分,更是电力企业赖以生存和发展的保证。米脂县电力局自成立以来,始终把电力的安全生产放在更加突出的位置,在强化电力安全监管,严格落实安全生产主体责任方面做了大量富有成效的工作,电力安全生产工作不断取得新进展,新突破。使得电力行业不仅成为先进生产力的代表,更成为安全生产工作的排头兵。下面,我讲三点建议,仅供大家参考:
一是要把安全生产纳入电力行业总体发展战略和规划中。将安全工作摆在更加突出的位置,做到有指标、有项目、有资金、有措施、有支撑体系,使安全保障与企业发展同步规划,协调发展。
二是要保证安全投入,提升安全保障能力。电力行业要充分运用现代科技成果及手段,采用新设备、新工艺,保证企业的安全生产技术装备全面达到国家和行业标准。以有效的安全投入,不断提高本质安全化水平,实现安全生产的长治久安。
三是要把隐患排查治理作为企业安全生产的日常性、基础性工作常抓不懈。要着力解决影响企业安全发展和生产安全的薄弱环节和瓶颈问题,有效地预防和减少生产安全事故。
四是要强化安全基础培训,加大安全生产宣传力度。要大力倡导安全文化,提高全员安全防范意识,加强安全生产宣传力度,营造良好的安全生产环境氛围。从树立“以人为本”的安全理念出发,利用广播、电视等新闻媒体,宣传安全生产法律、法规和电力知识,达到启发人、教育人、提高人、约束人和激励人的目的,进而提高全员安全生产防范意识。严格执行安全生产法律、法规,确保电力设备、电力职工和人民群众的安全,还要准确地把握电力安全生产管理工作中的轻重缓急。安全生产管理者也应把“安全重于泰山”时时刻刻放在心上,树立“居安思危”的忧患意识,把安全提到讲政治的高度来认识。
希望大家以本次会议为契机,全面落实企业安全生产主体责任为着眼点,使电力行业的安全生产工作再创佳绩,再铸辉煌。作为安全生产综合监管部门,我们将全力支持、配合电力局,做好电力行业安全监管工作,共同为实现电力安全生产的长治久安而努力。
谢谢大家!
2015年安全生产月部署动员会议领导讲话稿
同志们:
今天,市*召开会议,主要目的是认真贯彻落实国家、省、盐城市关于开展2015年[安全生产月"活动的部署要求,紧紧围绕[加强安全法治、保障安全生产"的活动主题,全面部署[安全生产月"活动各项工作,动员全市上下迅速掀起[安全生产月"活动热潮。刚才,大家集中观看了企业安全生产事故隐患曝光片,曝光片中暴露出的问题足以让我们*醒,也进一步说明开展[安全生产月"活动的重要*和紧迫*;市安监局刘桂先同志具体部署了[安全生产月"活动任务,请大家认真抓好落实;大中镇、港区、文广局、兄弟维生素公司等单位作了很好的交流发言,值得大家学习借鉴。现在,我再讲三点意见。
一、紧扣活动主题,造浓宣传氛围
今年6月份是全国第14个、xx省第22个[安全生产月",活动的主题是[加强安全法治、保障安全生产"。这个主题是*安委会确定的。确定这个主题,就是要以党的*
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届三中、四中全会精神和**、*总理关于安全生产工作系列重要指示为指导,以落实安全责任、传播法治文化、普及安全知识、曝光非法违法生产经营建设行为为重点,强化问题导向,强化改革创新,强化舆论引导,为促进安全生产形势持续稳定好转提供思想保*、精神动力和舆论支持。各镇、各区(园)、各部门、各企事业单位要充分认识开展[安全生产月"活动的重要意义,迅速行动起来,早谋划、早部署、早落实,通过[安全生产月"活动使广大企业经营者和干部职工意识到,生命安全是*演讲网不可逾越的红线,安全法律是必须坚守的底线,认真学习、大力宣传、坚决贯彻新,掀起学法、知法、用法、守法的热潮,唱响[加强安全法治、保障安全生产"主旋律,使[科学发展,安全发展"、[关爱生命,关注安全"、[加强安全法治、保障安全生产"的理念更加深入人心。
二、围绕活动任务,强化措施落实
一要突出重点。[安全生产月"活动内容非常丰富,要做的工作很多。要突出重点,全面推进。[安全生产月"期间,要重点抓好*示教育周、安全文化周、宣传咨询周、应急预案演练周活动。每周活动又都包含着很多具体的工作内容。这就要求我们结合自身实际,认真研究切实可行的推进措施,确保活动既轰轰烈烈又富有成效地深入推进。
二要强化宣传。[安全生产月"活动能否取得应有的成效,
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宣传引导非常重要。因此,报刊、广播、电视、网络等新闻媒体要充分发挥传播速度快、覆盖面广的作用,加强沟通和协作配合,制作专题节目,开设专版专栏,播放公益广告,宣传先进人物和典型事迹,传播安全理念和安全知识。各镇、各区(园)、各部门、各企事业单位还要结合自身实际,在办公大楼或适宜场所悬挂张贴有关安全生产标语条幅,组织、督促所辖街道、社区、学校、医院、建筑工地、企业等人员密集场所,悬挂[安全生产月"主题宣传横幅,设置公共宣传栏、宣传橱窗、宣传画廊,在城市公交、出租车、各类客运车辆上统一张贴[安全生产月"宣传标语,造浓安全生产宣传氛围。
三要创新思路。既要不折不扣地完成好上级要求的[规定动作",又要围绕主题,坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众,面向基层、面向企业、面向职工,策划好[自选动作",按照活动总体要求,结合自身特点,在形式和内容上创造特*,在[富有创造*、增强针对*、注重实效*"和[广度、深度、力度"上下足功夫,增强活动的思想*、吸引力和感染力。
三、加强组织领导,确保取得实效
一要精心组织。市*安委会成立全市[安全生产月"活动领导小组,由我担任组长,成员包括市*办、安监局、监察局、公安局、经信委、总工会等部门和单位负责同志,
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负责[安全生产月"活动组织协调工作。各镇、各区(园)、各部门和企事业单位也要高度重视,切实加强组织领导,成立专门机构,落实责任,保*投入,制定切实可行的活动实施方案,开展各具特*的系列教育活动,保障[安全生产月"活动健康深入开展。
二要督查指导。市*安委会要充分发挥综合协调的作用,及早发现和切实解决活动中出现的新情况和新问题。要严格按照[安全生产月"活动任务分解要求,加强对活动任务完成情况的监督检查,对督查中发现的推进不力、*演讲网任务未按期完成的有关单位,要督促加以改进。活动期间,要及时总结上报好的经验和做法,大力宣传,积极推广。活动结束之后,要对整个活动进行总结通报,并作为年度安全生产工作考核重点之一。
三要整体推进。[安全生产月"活动的目的,是进一步造浓安全生产氛围,夯实安全生产基础,加强安全法治,保障安全生产。因此,不能就活动抓活动,而要与我市安全生产各项重点工作紧密结合。当前,要针对夏季安全生产的特点和规律,强化安全生产的监督管理,严密防范生产安全事故的发生。这一点,时时刻刻都不能放松。要突出安全生产[五项重点"、[五化建设"、重点行业(领域)专项整治、[打非治违"专项行动等工作重点,推进各项重点工作上台阶,从而夯实安全基础,筑牢安全防线,打造本质安全,让[安全
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生产月"活动更好地服务于全市安全生产工作大局。 篇二:在2015年全国安全生产月活动上的讲话
在2015年[全国安全生产月"活动上的讲话
同志们:
今天,我们迎来了全国第十四个[安全生产月"活动,今年活动的主题是:[加强安全法治、保障安全生产"。按照的统一部署,我县将围绕[安全生产月"中心任务,强化组织领导,积极开展形式多样的宣传教育活动,努力营造[关爱生命、关注安全"的社会舆论氛围。借此机会,我谨代表县委、县*衷心感谢大家长期以来对我县安全生产工作的关心和支持,并祝大家平安幸福、*美满。
长期以来,县委、县*高度重视安全生产工作,持续加大安全生产投入,推进安全生产综合治理,全县安全生产形势总体持续稳定向好,为全县经济社会发展和小康建设提供了有力的安全保障。当前,我县正处在经济社会加快发展、城乡面貌显著改善、*生活质量全面提升的时期,这个时期同时也是安全生产事故易发、高发、频发的时期,全县安全生产工作面临严峻考验,丝毫不能麻痹和松懈。
为深入扎实开展好今年的[安全生产月"活动,按照县委、县*的要求,今年[安全生产月"和[安全生产x行"活动的重点是:一是开展好[6?16"安全生产宣传咨询日活动。二是安排部署相关部门和乡镇领导进企业宣讲和安监干
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部进企业活动。三是推动开展企业一线职工佩戴岗位安全卡、客车司机[安全宣誓"、煤矿[零死亡"理念宣贯等活动。四是继续开展煤矿、非煤矿山、道路交通、油气化、危险化学品和*花爆竹4个专题行活动。全县各镇(街道)和县安委会成员单位要结合自身实际,制定本部 门、本单位、本行业具体活动方案,开展有特*、有内容、有实效的安全宣教活动。各类从业人员加强对安全法律法规和安全知识的学习、宣传,从我做起、从现在做起、从岗位细节做起,严格遵守安全规章制度、管理标准和*作规程,使每个人都成为安全生产的有效防线。
**强调:[人命关天, 要始终把*生命安全放在首位,发展决不能以牺牲人的生命为代价。这必须作为一条不可逾越的红线"。全县各级各部门要认真学习贯彻习*关于安全生产重要讲话精神,牢固树立科学发展、安全发展理念,以对*生命财产安全高度负责的态度,加强监管,坚守安全生产这条[红线"。
同志们,安全生产,人人有责。让我们共同行动,牢固确立[生命至上、安全第一"理念,共同唱响[关爱生命、关注安全"主旋律。积极参与到安全生产工作中来,重视安全、关注安全、(来自:zaidian 在点网:县安全生产月宣传日领导动员讲话)宣传安全,努力创造一个安全、有序、*的生产生活环境。
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谢谢大家-
篇三:安全生产月动员会讲话稿
[安全生产月"活动动员会讲话
各位职工:
大家好-
今天,召开我单位2013年[安全生产月"活动动员会,目的是动员全体干部职工,紧密围绕[强化安全基础、推动安全发展"的主题,进一步加强安全生产宣传教育工作,不断提高干部职工的安全意识,深入岗位工作中去,营造一个良好的安全氛围,为实现全年安全生产目标提供强有力的保障。
下面,我就如何开展好今年的[安全生产月"活动,提以下三点要求。
一、认清形势,统一思想,坚定开展好[安全生产月"活动的信心
全院干部职工要时刻牢记安全生产始终是永恒的主题,质量是单位的生命,安全是职工的生命。我们一定要彻底转变思想,正确把握当前的安全形势;要时刻清醒地认识自己肩负的责任,时刻保持[*钟长鸣,常抓不懈"的工作状态,绝不能有丝毫的松懈和麻痹;始终坚持[安全第一、预防为主"的安全理念,不断增强搞好安全生产工作的责任感和使命感,把安全生产作为己任,最大限度地消除安全隐患,杜
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绝各类安全事故的发生。
各科室要大力宣传[安全生产月"活动的目的和意义,要不断鼓励各职工学好*知识,做好技能安全*作。认真组织本单位职工积极参加[安全生产月"的各项活动,使职工在活动中受到教育和启发,在活动中学到知识,在活动中增强安全意识和预防、应对事故的能力。
二、以[安全生产月"活动为契机,全面推进安全生产工作
一是要统筹协调,合理安排。把开展[安全生产月"活动,与打击非法行医 - 1 -
与非法采供血专项整治工作、[安全生产年"、[ 平安医院"创建专项工作、突发公共事件应急预案等重点工作紧密结合起来。各科室、各职工务必把工作细化到岗位中去,一定要确保在安全生产的基础上,搞好各项工作。
二是继续抓好隐患排查工作。按照隐患排查[零盲区"、处理[零搁置"、效果[零反*"的要求,分科室自我排查,专人负责全院安全隐患排查;同时组织相关人员进行专项研讨,对发现的问题和隐患,一定要及时处理,并督促到位,确保将每一个问题和隐患都落到实处。
三是强化职工安全行为管理。必须端正态度、转变思想,坚决不能应付检查、弄虚作假、敷衍了事。我们必须扎扎实实地把各项工作落到实处,让职工通过培训、演习能够有所
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收获、有所进步,逐步提高自身的岗位*作技能,增强[我要安全"的安全意识。
三、加强领导,精心组织,确保活动取得实效
1、各职工务必高度重视,深刻认识开展[安全生产月"活动的重要意义。把[安全生产月"各项活动与日常安全生产宣传教育工作、与解决当前安全生产中的突出问题相结合,重心下移,开展具有特*的宣传教育活动。结合本单位实际,根据活动安排制定相应的活动具体方案。
2、相关科室要按照[谁主管、谁负责"的原则,主动承担起各自的工作职责;要创新思路、精心组织、密切配合、务求实效。在活动内容方面要做到贴近实际、贴近职工;要突出安全生产月的活动主题。
3、根据上级文件要求,结合本单位实际情况,成立[安全生产月"活动领导小组,并制定切实可行的活动方案。通过组织开展切合实际、实效明显的各种安全活动,使我院职工牢固树立[安全第一,预防为主,综合治理"的安全理念。
4、各科室要认识到位,迅速将思想统一到全院部署上来,将[安全生产月" - 2 -
活动文件精神及时贯彻落实到每一名职工;通过安全生产月活动,使职工安全生产防范意识与安全生产常识得到提高,进一步增强职工提升素质和规范*作的自觉*。
同志们:安全责任重于泰山,安全生产*钟长鸣。我们要
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严格按照两级公司及矿党政的要求,进一步统一思想,提高认识,紧紧围绕[强化安全基础,推动安全发展"这一主题,以开展[安全生产月"活动为动力,努力构建安全生产长效机制,为我院安全、稳定、*发展提供有力保障。
谢谢大家-
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8月份员工大会讲话稿
同事们,上面已经表彰了本月的先进工作者,下面我想结合酒店的实际情况给大家提几个要求:
一、时刻把工作责任心放在心上
我们每天都在工作,工作责任心是做好一切工作的前提,所谓工作责任心,就是时刻把工作放在心上,有强烈的职责意识和压力感,有追求最好结果的自我驱动力(完美主义者),勇于对不良结果承担责任并善于修正自己的错误。
强烈的职责意识和压力感来自于对工作本身的深刻认识,工作的含义有三点:即工作职责、工作关系和工作结果,其中工作职责是核心,在工作中,职位有高有低,但共同的东西只有一个,那就是责任,大家为实现同一个目标而奋斗,就要一级对一级负责,下级分担上级的工作压力,对上级负责,有了责任感,才能处理好上下级、内外部复杂的工作关系,才能尽职尽责地追求好的工作结果,相反,没有责任意识,没有工作压力感,缺乏凡事追求好的结果的认真态度,不该发生的事情也会随之发生。(过期饮料)
怎样才能增强工作责任心呢?有人曾通俗地说“责任就是没事找事(追求完美的过程),把别人的事当成自己的事(除个人私事以外的事),自己的事不当事”。
我们追求的目标是:让酒店品牌化、连锁化、持续化发展,我们的决心从未动摇过。也许在有些人看来,日复一日地重复工作,很累也很单调,就像喝水一样平淡,但我们认为:一件平凡的事(如打球)如果能做到极致,那就是伟大、就是不简单、就是事业。要把平凡的事情做到极致,这需要时间、需要毅力、需要坚韧不拔的志气。
我们只有有了事业心,才能由此生发出使命感和责任心,才能积极主动的自我加压,争取多做一点、做细一点、做好一点,承担起更多的责任,做到没事找事。如果仅仅靠外力推动,把工作压力当负担、当痛苦,能不做就不做、能少做就少做,出现问题找理由、推卸责任,那么我们理想的实现就会遥遥无期。
在工作中,责任心的首要表现为敬业精神,“敬”即“谨慎、严肃、尊重、不怠慢”,敬业就是专心致志做事,把任何一点进步都看做成功、有成就感,那样你的精神状态才能不一样,如果只是把工作看成给别人干活、看成出力挣钱,久而久之就会感到乏味,就会懒散、疲沓、不认真、不负责。
有了敬业精神,就会“把别人的事当成自己的事”尽心尽力去做,不遗余力、全身心投入、坚韧不拔。在我们酒店,所谓别人的事就是除了个人私事以外的所有工作上的事,包括顾客上的事、上级交办的事、下级和同事需要帮助的事以及酒店外部与我们有联系的事。就一般人而言,对自己事情的关注程度往往重于别人的事情(发火灾、打架),而且总是有心去做,所以“把别人的事情当成自己的事情去做”是一种境界的提升,是态度的转变,一旦真正把工作当成自己的事,一定能严肃对待,不会视之为儿戏,工作没完成、事情办不好就会寝食不安,只有具备这样心态的人才能称之为敬业精神,有了这个精神支柱,就能做的持久,就会有成就感。
“个人的事不当事”,也就是走出个人主义的狭隘圈子,这也是培养和树立责任心的必要条件,每个人的职责是一种组织行为,不是单纯的个人行为,作为酒店的一员,担当的是一份工作责任,进入工作状态后就必须区别于个人的生活状态,我们要做的就是把个人的想法、个人的事情和有碍于工作的个人习惯收敛起来(不能一心二用,绝对的讲老板已经买断了时间),做我们应做的事情,尽职尽责地工作,更有忘我精神。辩证地看问题,你越拿自己的事情不当事、知道取舍,舍得丢掉一些个人利益,才能得到你真正想要的东西(详细地论证),比如实现个人价值和成就自我。从这个意义上讲,对企业、对工作负责,就是对自己负责。
二、用成功的办法替代失败的理由
麦当劳箴言里特别提到赢家和输家的区别,是这样说的:赢家永远是答案的一部分,输家永远是问题的一部分;赢家永远有一个计划,输家永远有一个借口;赢家常说“让我来帮你做”,输家常说“那不是我的事”;赢家总是看到每个问题的答案,输家总是看到每个答案的问题;赢家常说“可能很困难,但希望很大”,输家常说“可能有希望,但困难重重”。
就目前情况看,凡是工作没做好,找借口的现象不是发生在个别人身上的问题,而是一个很普遍的现象,或者说找借口已经成了一种不好的习惯。布置的工作未完成不是人手不够忙不过来,就是下边的人能力太差;出现问题客观理由一大堆,个别的管理人员甚至到了无论上级说什么,没有一次不讲理由的地步,总之,不找点借口心理就不平衡。
这种习惯正在侵蚀着我们把每件事情都要做好的执行力。如果我们听之任之,酒店规定的服从、执行力、认真和用心做事的一系列准则就要大打折扣。有的管理人员甚至到了有令不行、有禁不止、各自为政的地步,其后果是:任务不能落实、问题不能整改、错误不能纠正,工作和服务效率、质量全面下滑,这势必造成管理混乱。对那些连别人的任何意见也听不进去的人,我们应严肃地告诫你,再不改掉这个坏毛病必定会成为企业发展中的绊脚石。
任何一件事情,无论是大是小,只要把它做得很好都可以叫做成功,反之就叫失败。追求成功的动机强烈,并且用心把每件事情都做的很好的人,我们称之为成功者,相反我们称之为失败者。成功者之所以成功,并非他们有得天独厚的条件总会一帆风顺,他们也会遇到这样那样的问题,但他们的特质是遇到困难总会想办法解决,出了差错不回避,总是从自身找原因,从错误中找到成功之路。而那些失败者,有的在做事之前就开始这也不行那也办不到,他们一开始就是失败的。事情没有做好不是积极寻找自己方面的原因,而是归因于客观条件或与之相关的其他人,这就叫作“成功者总是想办法,失败者总是找理由”。
那么,失败者为什么习惯找借口呢?
第一,是私心太重。他们虚荣心强,好争面子。因为好争面子,承认错误和失败就成了一件很为难的事情了,而借口就成了一些人保全面子的有力武器。此外还有个人利益问题,酒店有奖惩制度,出现错误要受批评不说,还要接受经济处罚。有了借口,也好减轻一点自己的责任,少受一点处罚。
第二,也是最主要的原因,就是缺乏责任心。一个有责任心的人考虑问题,做事情的出发点是对上级负责,对下级负责,对酒店负责,对顾客负责,并且力求把每件事情做好,一旦出现问题,出现错误,尤其是对他人或对酒店造成损害时,心里有一种负疚感,马上检讨自己并勇于去面对错误、承认错误、纠正错误,用实际行动来弥补因自己的错误造成的一切不良后果。而没有责任心的人,面对发生的差错和问题,不去主动找原因,而是找理由、找借口,根本不考虑给他人所带来的麻烦、造成的损害和产生的后果。
失败者经常使用的一句话就是“你听我说…”“情况是这样子的…”。他们讲的理由基本上都是在重复错误的过程,而不是在寻找错误产生的真正原因,对纠正错误毫无意义。上级只想看到好的结果,哪有时间听失败者讲理由!
我们说,在一个务实、严格、认真的管理环境中,一切借口都是非常脆弱的,只要较起真来,经过事实的严格查证,借口一击就破。
既然找借口阻碍了我们的成功,我们就必须向找借口的习惯挑战,破除这种习惯,大家都能把找理由变成找原因,用成功的办法代替失败的理由,那就会大不一样,我们的事情就会做的越来越好。
要改变一种习惯并不是一件容易的事情,最有效的办法就是努力克服自己找借口的想法,同时把“成功者能找出100个办法,失败者能找出100个理由”这样的格言牢记在自己的心中,久而久之,找借口的坏习惯就会退位,总是想办法的好习惯就会养成了。
三、成事靠团队,团队靠凝聚,凝聚靠关爱
在家事事有父母,这是人人都熟悉的一句话。一个人从呱呱落地到长大成人,在家里总会受到父母的百般呵护,这是一个人的家庭成长过程,因为有父母的关爱、帮助,什么事情都有个依靠,不必为衣食担忧;因为有父母这个第一任老师的启蒙、点化和指教,由无知到慢慢懂事逐渐成熟,不知不觉就长大了。
一个人到了青年时期就要走向社会开始工作,这是社会成长过程的开始,尽管我们一些人有了一定的知识水平,但是到了单位之后还有许多必要的实际本领和技能需要学习,何况一些人独立生活的能力还不是够强,这些方面都需要有人给予尽心帮助和扶持。即使一个人达到了一定的能力和水平,在向更高层级发展时,仍离不开上级的帮助和提携。也就是说,每个人在社会成长过程中都需要有个依靠,这个依靠具体说就是上级领导。许多家长常常会这样叮嘱自己的孩子,到了单位要依靠领导,他们相信:上级的信任、帮助和扶持是一个人在社会上顺利成长的必不可少的条件。(所谓的贵人、伯乐便是其意)
为此,我们提出几条新的理念准则:在家事事有父母,在店处处靠上级。成事靠团队,团队靠凝聚,凝聚靠关爱。
下级需要依靠上级,同时上级也需要依靠下级。一个管理者能力再大也不可能事事亲力亲为,要把那么多的事情做好做成离不开下级的团队的齐心协力的工作。一个能够齐心协力的团队自然是有凝聚力的团队。这种凝聚力从何而来?毫无疑问,从关爱员工关爱下级而来。凝聚力是管理者情感投资的重要产出,情感投资愈大,凝聚力愈强。平时不对下属进行感情投资,关键时候那个下属会为你冲锋陷阵?
凝聚力效应主要表现在两个方面:一是形成合力,完成任务,创造显著业绩;二是把员工的心留住,形成一支长期稳定的骨干力量。
我们有的管理人员不懂得如何凝聚人气。他们的部门员工流动率相对较高,主要原因既不是待遇问题,也不是酒店管理太严的问题,而是上下级能否相互依赖和信任的关系问题。有的管理人员以个人好恶对待自己的下级,顺我者昌逆我者亡,看不顺眼的就借口炒下级的鱿鱼,时间不长下级又炒上级的鱿鱼。辞职的员工说,他们很少能得到上级的关爱和帮助,没有温暖感。也有的管理人员对新来的员工不培训不教育不关爱,新员工来了以后就直接上岗,自己不闻不问,员工面对新环境无所适从,出了问题上级一点不承担指导责任,结果新应聘的员工呆不了几天就辞职而去。
这说明,有些管理人员在他的下级眼里并不很值得信赖和依靠,下级对他缺乏足够的信心。
作为上级,下级的进步有赖与上级的关心、帮助和扶持,上级对下级付出的越多,下级进步越快,你的工作就越有起色。我们要求每个管理人员都要深谙此道,都要学会关爱自己的下级,确实地担当起帮助、培养下级的责任。作为下级,要坚决执行上级的工作指令,悉心听取上级对工作上的批评和指正,把上级当成自己的良师益友,时刻保持和上级一致的工作方向,努力学习、刻苦钻研各项业务技能,和团队保持一致的步伐,不拖后腿、不掉队。(以上皆要先罗列反面的例子)
只有如此,团队才有凝聚力,才能实现团队和个人的双赢,才能成事。
四、弘扬正气,摒弃歪风
世上既然有阴阳、黑白、对错等等对立之分,说明这个世界本身就是处在一个斗争的矛盾之中,同时也说明,正气和歪风是两个会同时出现的产物。中医理论讲,在一个人的身体里面,当邪气压过正气则筋脉瘀堵不畅,人就会生病。在一个组织里面也是一样,当歪风压过正气,企业就要出问题,就要没落甚至走向灭亡。反观历史,当指鹿为马、听信奸言、宦官当政、垂帘听政的现象出现时,就意味着敲响了一个朝代灭亡的钟声。
我们酒店存在着那些歪风需要摒弃、哪些正气需要弘扬呢?
(一)虚伪的团结
1、团结是上工序为下工序着想的问题而不是只管自己痛快而不顾及他人的作法;
2、团结是相互协作保证工作任务畅通完成的问题而不是互相托词导致计划工作延期的作法;
3、团结是相互批评共同提高的问题而不是你好我好大家好都止步不前的作法。
(二)不服从管理
1、宿舍的管理
2、平时工作任务的安排
(三)不明的奖惩
1、该奖的必须要奖,不能让英雄流汗、留血还流泪,天理不容
2、该罚的必须要罚,不能让违规者不承担责任,何以对得起遵规守纪者,天理不容
(四)事事讲回报
1、不是不报,而是在你最需要回报的时候给予回报
2、“无心插柳柳成荫,有心栽花化不开”的道理
(五)传播、怂恿、唆使不良
1、谴责此类人,你不愿意做的事情为什么让他人作(己不欲,勿施人)
2、不能明辨是非者,你要擦亮眼睛
(六)打压积极先进
1、我们拿钱来买积极先进
2、说是非者必是非人
(七)手足无情
1、冷漠,无助
2、他们不是任劳任怨且毫无怨言
(八)执行力不够
1、学习部队的作风
2、永远记住,服从上级
(九)畏惧歪风者
1、要敢于和歪风者作斗争,哪怕粉身碎骨(朱镕基)
2、要形成一种风气,歪风如过街老鼠,人人喊打!